Οι εκτυπωτές αντιμετωπίζουν διάφορες μορφές δυσλειτουργιών, μερικές από τις οποίες επιλύονται εύκολα. Η επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή^{(Fixing printer issues)} μπορεί να είναι πονοκέφαλος —ειδικά σε συσκευές Windows— επειδή υπάρχει ένα ευρύ φάσμα πραγμάτων που μπορεί να είναι λάθος.

Το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από τον υπολογιστή σας, τον εκτυπωτή ή τη σύνδεση μεταξύ των δύο συσκευών. Αυτό το σεμινάριο επισημαίνει δέκα πιθανά μέτρα αντιμετώπισης προβλημάτων για εκτυπωτές που δεν εκτυπώνουν.

1. Ελέγξτε τη σύνδεση του δίσκου χαρτιού^{(Paper Tray)} και του εκτυπωτή^{(Printer Connection)}

Πολλά μοντέλα εκτυπωτών δεν εκτυπώνουν εάν υπάρχει χαλαρή σύνδεση USB ή εάν έχει τελειώσει το μελάνι ή το χαρτί. Επαληθεύστε τα επίπεδα μελανιού του εκτυπωτή σας, καθαρίστε την κεφαλή εκτύπωσης, γεμίστε το δίσκο χαρτιού και αποφύγετε τη χρήση χαρτιού κατώτερης ποιότητας. Το χαρτί χαμηλής ποιότητας μπορεί να προκαλέσει "εμπλοκές χαρτιού Ghost" και άλλα προβλήματα^{(“Ghost Paper Jams” and other issues)} που εμποδίζουν τον εκτυπωτή σας να εκτυπώνει έγγραφα.

Για εκτυπωτές που χρησιμοποιούν ενσύρματη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλωδίου είναι καλά συνδεδεμένα στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή σας. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του εκτυπωτή για οδηγίες σχετικά με τη σύνδεση της συσκευής στον υπολογιστή σας Windows ή Mac .

Οι ασύρματοι εκτυπωτές δεν εκτυπώνουν έγγραφα εάν συνδεθούν σε λάθος δίκτυο Wi-Fi. Βεβαιωθείτε^(Make) ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας βρίσκονται στο ίδιο ασύρματο δίκτυο. Ομοίως^(Likewise) , ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας, απενεργοποιήστε τις συνδέσεις VPN και κάντε στατική τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στον οδηγό μας για την αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτών Wi-Fi (ασύρματων)^{(troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers)} για περισσότερες επιδιορθώσεις.

2. Εκτελέστε το Printer Troubleshooter

Τα Windows^(Windows) διαθέτουν μια σειρά εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων που διαγιγνώσκουν και επιλύουν προβλήματα υλικού και λογισμικού. Συνιστούμε να εκτελέσετε το Printer Troubleshooter πριν δοκιμάσετε άλλα πιο περίπλοκα μέτρα.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Bluetooth και συσκευές^{(Bluetooth & devices)} > και επιλέξτε Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers & scanners)} .

Στα Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Συσκευές^(Devices) > Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers & scanners)} .

1. Επιλέξτε τον προβληματικό εκτυπωτή από τη λίστα των συνδεδεμένων συσκευών.

Σημείωση:^(Note:) Εάν η κατάσταση του εκτυπωτή σας είναι "Εκτός σύνδεσης", ανατρέξτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με την επαναφορά ενός εκτυπωτή εκτός σύνδεσης στο διαδίκτυο^{(troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online)} . Προχωρήστε στο επόμενο βήμα εάν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος.

1. Επιλέξτε Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων^{(Run the troubleshooter)} στην καρτέλα "Ρυθμίσεις εκτυπωτή".

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος πρόσβασης στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή στα Windows 11 . Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Σύστημα^(System) > Αντιμετώπιση προβλημάτων^{(Troubleshoot)} > Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων^{(Other troubleshooters)} και επιλέξτε Εκτέλεση^(Run) δίπλα στο "Εκτυπωτής".

Στα Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Ενημέρωση και ασφάλεια^{(Update & Security)} > Αντιμετώπιση προβλημάτων^{(Troubleshoot)} και επιλέξτε Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων^{(Additional troubleshooters)} > Εκτυπωτής^(Printer) > και επιλέξτε Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων^{(Run the troubleshooter)} .

Περιμένετε^(Wait) μέχρι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να εκτελέσει τον απαραίτητο έλεγχο στον εκτυπωτή, στα προγράμματα οδήγησης και σε άλλες σχετικές διαδικασίες.

3. Ορίστε τον εκτυπωτή ως προεπιλογή

Τα Windows^(Windows) διαθέτουν μια δυνατότητα που αλλάζει δυναμικά την προεπιλεγμένη συσκευή εκτύπωσης του υπολογιστή σας με βάση την τοποθεσία σας και άλλους παράγοντες. Το χαρακτηριστικό είναι σχεδόν τέλειο, αλλά όχι ακατάλληλο. Εάν ο υπολογιστής σας δεν εκτυπώνει έγγραφα, μπορεί να είναι ότι ένας ανενεργός εκτυπωτής είναι η προεπιλεγμένη συσκευή εκτύπωσης.

Το macOS ορίζει επίσης τον τελευταίο συνδεδεμένο εκτυπωτή ως τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή του Mac σας. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι ο ενεργός εκτυπωτής είναι η προεπιλεγμένη συσκευή.

Στα Windows, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Bluetooth και συσκευές^{(Bluetooth & devices)} > Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers & scanners)} , επιλέξτε τον εκτυπωτή και επιλέξτε το κουμπί Ορισμός ως προεπιλογής^{(Set as default)} .

Σε υπολογιστές Mac, μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος^{(System Preferences)} > Εκτυπωτές και σαρωτές σε υπολογιστές Mac^{(Printers & Scanners on Mac computers)} , κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή και επιλέξτε Ορισμός προεπιλεγμένου εκτυπωτή^{(Set default printer)} . Εναλλακτικά, ανοίξτε το αναπτυσσόμενο μενού Προεπιλεγμένος εκτυπωτής και επιλέξτε τον εκτυπωτή ως προεπιλεγμένο.^{(Default printer)}

4. Εκκαθαρίστε την ουρά εκτύπωσης του υπολογιστή σας^{(Print Queue)}

Όταν στέλνετε ένα έγγραφο για εκτύπωση, ο υπολογιστής σας στέλνει πρώτα την "εργασία εκτύπωσης" στην ουρά εκτύπωσης. Η εργασία εκτύπωσης αφαιρείται αμέσως από την ουρά εκτύπωσης όταν ο εκτυπωτής εκτυπώσει το έγγραφο. Συνήθως είναι μια απρόσκοπτη διαδικασία, αλλά υπάρχουν φορές που οι ολοκληρωμένες εργασίες εκτύπωσης παραμένουν στην ουρά.

Εάν συμβεί αυτό, οι επόμενες εργασίες εκτύπωσης θα κολλήσουν επίσης στην ουρά και θα εμποδίσουν τον εκτυπωτή σας να εκτυπώσει αρχεία. Η εκκαθάριση της ουράς εκτύπωσης του υπολογιστή σας^{(Clearing your computer’s print queue)} ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα.

Εκκαθάριση ουράς εκτύπωσης στα Windows

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Bluetooth και σαρωτές^{(Bluetooth & scanners)} > Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers & scanners)} και επιλέξτε τον εκτυπωτή σας.

1. Επιλέξτε Άνοιγμα ουράς εκτύπωσης^{(Open print queue)} .

1. Επιλέξτε Printer στη γραμμή μενού και επιλέξτε Cancel All Documents .

1. Επιλέξτε Ναι^(Yes) στην προτροπή επιβεβαίωσης.

[14-why-windows-pc-wont-print-documents]

Δοκιμάστε να εκτυπώσετε οποιοδήποτε έγγραφο ή μια δοκιμαστική σελίδα και ελέγξτε εάν η εκκαθάριση της ουράς έλυσε το πρόβλημα. Ανοίξτε το μενού του εκτυπωτή και επιλέξτε Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας^{(Print test page)} .

Εάν τα ολοκληρωμένα έγγραφα παραμένουν στην ουρά εκτύπωσης, ανατρέξτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τη διαγραφή κολλημένων εργασιών εκτύπωσης στα Windows^{(troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows)} .

Εκκαθάριση ουράς εκτύπωσης στο macOS

1. Μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος^{(System Preferences)} > Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers & scanners)} , επιλέξτε τον εκτυπωτή στην πλαϊνή γραμμή και επιλέξτε Άνοιγμα ουράς εκτύπωσης^{(Open Print Queue)} .

1. Επιλέξτε το εικονίδιο x^{(x icon)} δίπλα στις εκκρεμείς εργασίες εκτύπωσης για να τις αφαιρέσετε από την ουρά.

5. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή

Ο εκτυπωτής σας ενδέχεται να μην λαμβάνει εργασίες εκτύπωσης από τον υπολογιστή σας εάν το πρόγραμμα οδήγησης είναι κατεστραμμένο ή παλιό. Παρόλο που τα Windows^(Windows) εγκαθιστούν αυτόματα ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης, ορισμένοι παράγοντες (π.χ. μια μετρημένη σύνδεση στο Διαδίκτυο) ενδέχεται να εμποδίσουν αυτό το ενδεχόμενο. Δείτε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο ένα πρόγραμμα οδήγησης από τον υπολογιστή σας ή το Διαδίκτυο.

Ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή και πραγματοποιήστε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης για το μοντέλο του εκτυπωτή σας. Συνδέστε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή σας και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη^{(Start Menu)} ή πατήστε το πλήκτρο Windows^{(Windows key)} + X για να ανοίξετε το Μενού Γρήγορης Πρόσβασης^{(Quick Access Menu)} . Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} για να συνεχίσετε.

1. Αναπτύξτε την κατηγορία "Εκτυπωτές", κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης^{(Update driver)} .

1. Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης^{(Search automatically for drivers)} και περιμένετε μέχρι τα Windows^(Windows) να αναζητήσουν το καλύτερο διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή. Η διαδικασία απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο, επομένως βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet .

Εναλλακτικά, επιλέξτε Browser my computer for drivers για να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο ένα πρόγραμμα οδήγησης που κατεβάσατε από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή. Στη συνέχεια^(Afterward) , επιλέξτε Αναζήτηση^(Browse) , μεταβείτε στη θέση του προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή σας και επιλέξτε Επόμενο^(Next) για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.

Συνιστούμε να διαμορφώσετε τα Windows^(Windows) ώστε να κατεβάζουν αυτόματα προγράμματα οδήγησης για τον εκτυπωτή σας, ειδικά αν χρησιμοποιείτε σύνδεση με μέτρηση.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Bluetooth και συσκευές^{(Bluetooth & devices)} > Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers & scanners)} και επιλέξτε Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και λογισμικού συσκευής μέσω συνδέσεων μέτρησης^{(Download drivers and device software over metered connections)} .

Εάν η Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} αναφέρει ότι το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή είναι ενημερωμένο, ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για επιβεβαίωση. Θα βρείτε το ιστορικό ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης στην ενότητα "Λήψη", "Λογισμικό" ή "Προγράμματα οδήγησης" του ιστότοπου του κατασκευαστή του εκτυπωτή. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή εάν δεν γνωρίζετε πώς να βρείτε, να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή σας.

6. Επανεκκινήστε τις συσκευές σας

Η ενεργοποίηση του εκτυπωτή και του υπολογιστή σας μπορεί να βοηθήσει και τις δύο συσκευές να αποκαταστήσουν τη σύνδεση. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή σας και κλείστε τον υπολογιστή σας. Θυμηθείτε^(Remember) να κλείσετε τυχόν ανοιχτές εφαρμογές ή έγγραφα για να μην χάσετε τις μη αποθηκευμένες αλλαγές.

Επανεκκινήστε^(Restart) και τις δύο συσκευές, συνδέστε τον εκτυπωτή σας στον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν μπορείτε τώρα να εκτυπώσετε έγγραφα.

7. Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή

Η επανεγκατάσταση ενός ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προγράμματος οδήγησης μπορεί να επιλύσει προβλήματα που προκαλούν δυσλειτουργία του εκτυπωτή σας. Η λειτουργία συνεπάγεται τη διαγραφή ή την απεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή^{(deleting or uninstalling the printer driver)} , την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και την εγκατάστασή του από την αρχή. Σημειώστε ότι αυτή η λειτουργία μπορεί να επηρεάσει τυχόν προσαρμογές που έγιναν στις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις του εκτυπωτή στον υπολογιστή σας.

1. Πληκτρολογήστε τη Διαχείριση συσκευών^{(device manager)} στην Αναζήτηση των Windows και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} .

1. Αναπτύξτε την ενότητα "Εκτυπωτής", κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής^{(Uninstall device)} και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης^(Uninstall) στο αναδυόμενο παράθυρο.

Θα πρέπει επίσης να αφαιρέσετε τον εκτυπωτή από τη μνήμη του υπολογιστή σας.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Bluetooth και συσκευές^{(Bluetooth & devices)} > Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers and scanners)} , επιλέξτε τον εκτυπωτή και επιλέξτε το κουμπί Κατάργηση^(Remove) .

1. Επιλέξτε Ναι^(Yes) στην προτροπή επιβεβαίωσης.

Κάντε επανεκκίνηση των Windows^{(Restart Windows)} και επανασυνδέστε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή σας. Τα Windows^(Windows) θα πρέπει να εγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή όταν συνδεθεί στον υπολογιστή σας.

8. Επανεκκινήστε το Printer Spooler

Το Printer Spooler^{(Printer Spooler)} είναι η υπηρεσία συστήματος που διαχειρίζεται εκτυπωτές και εργασίες εκτύπωσης σε συσκευές Windows . Οι προσωρινές δυσλειτουργίες του συστήματος μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση του Printer Spooler^{(affect the Printer Spooler’s performance)} και να προκαλέσουν προβλήματα που σχετίζονται με την εκτύπωση. Η επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης μπορεί να επαναφέρει την υπηρεσία στην κανονική λειτουργία.

1. Ανοίξτε το πλαίσιο Εκτέλεση των Windows (πατήστε το πλήκτρο Windows^{(Windows key)} + R ), πληκτρολογήστε services.msc στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter .

1. Κάντε δεξί κλικ στο Printer Spooler και επιλέξτε Restart .

9. Ενημερώστε τον υπολογιστή σας

Εκτός από τη διόρθωση σφαλμάτων λογισμικού, οι Ενημερώσεις των Windows^{(Windows Updates)} ενημερώνουν επίσης τα παλιά προγράμματα οδήγησης ή τα προγράμματα οδήγησης με σφάλματα. Μεταβείτε στο μενού Ενημερώσεις των Windows και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows ή ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας που είναι διαθέσιμες για τον υπολογιστή σας.^{(Windows Updates)}

Στα Windows 11, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Windows Update και περιμένετε να ελέγξουν τα Windows^(Windows) για ενημερώσεις. Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας εάν τα Windows^(Windows) έχουν ήδη κατεβάσει την ενημέρωση. Επιλέξτε Επανεκκίνηση τώρα^{(Restart now)} για ενημέρωση και επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Στα Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Ενημερώσεις και ασφάλεια^{(Updates & Security)} > Windows Update και επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for updates)} . Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Στο macOS, μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος^{(System Preferences)} > Ενημερώσεις λογισμικού^{(Software Updates)} και επιλέξτε Ενημέρωση τώρα^{(Update Now)} (ή Αναβάθμιση τώρα^{(Upgrade Now)} ).

[32-update-mac-computer]

10. Εκτελέστε το βοηθητικό λογισμικό του εκτυπωτή^{(Utility Software)}

Η HP διαθέτει ένα βοηθητικό πρόγραμμα Print and Scan Doctor^{(Print and Scan Doctor utility)} ( HP Smart για Mac ) που εντοπίζει προβλήματα με εκτυπωτές HP. Το εργαλείο μπορεί να εντοπίσει άδεια δοχεία μελάνης, ξεπερασμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης, φραγμένα ακροφύσια, σφάλματα τροφοδοσίας εκτύπωσης και άλλα προβλήματα εκτυπωτή.

Το Samsung Printer Experience^{(Samsung Printer Experience)} είναι το βοηθητικό πρόγραμμα που διαχειρίζεται τους εκτυπωτές Samsung . Η εφαρμογή έχει πολλούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για προβλήματα εκτύπωσης σε εκτυπωτές Samsung . Το βοηθητικό πρόγραμμα Canon Inkjet Print Utility^{(Canon Inkjet Print Utility)} είναι επίσης διαθέσιμο για εκτυπωτές inkjet Canon .

Κατεβάστε και εγκαταστήστε το βοηθητικό λογισμικό του εκτυπωτή σας στον υπολογιστή σας και εκτελέστε το εργαλείο σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Προσοχή^{(Pay Attention)} στους Φυσικούς^(Physical) Δείκτες

Οι εκτυπωτές διαθέτουν φώτα κατάστασης ή οθόνες LCD που εμφανίζουν κωδικούς σφάλματος. Αυτές οι λυχνίες επισημαίνουν τη βασική αιτία ορισμένων προβλημάτων εκτύπωσης. Ελέγξτε το εγχειρίδιο οδηγιών του εκτυπωτή για να μάθετε τι σημαίνουν οι ενδεικτικές λυχνίες και οι κωδικοί σφάλματος και τις αντίστοιχες λύσεις τους. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή εάν ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να μην εκτυπώνει μετά την εκτέλεση αυτών των μέτρων αντιμετώπισης προβλημάτων.

10 Things to Try When Your Printer Won’t Print

Printers exрeriеnce several forms of malfunctions, some of which are easу to fіx. Fixing printer issues can be a headache—especially on Windows devices—because there’s a wide range of things that could be wrong.

The problem could stem from your PC, the printer, or the connection between both devices. This tutorial highlights ten likely troubleshooting measures for printers that won’t print.

1. Check Paper Tray and Printer Connection

Many printer models won’t print if there’s a loose USB connection or if they’re out of ink or paper. Verify your printer’s ink levels, clean the printhead, fill the paper tray, and avoid using substandard paper. Low-quality paper can cause “Ghost Paper Jams” and other issues that stop your printer from printing documents.

For printers using a wired connection, ensure both cable ends are plugged firmly into your printer and computer. Go through the printer’s manual for instructions on connecting the device to your Windows or Mac computer.

Wireless printers won’t print documents if connected to the wrong Wi-Fi network. Make sure your printer and computer are on the same wireless network. Likewise, check your router settings, disable VPN connections, and make the printer’s IP address static. Refer to our tutorial on troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers for more fixes.

2. Run the Printer Troubleshooter

Windows has a suite of troubleshooting tools that diagnoses and resolves hardware and software problems. We recommend running the Printer Troubleshooter before trying other more complex measures.

1. Go to Settings > Bluetooth & devices > and select Printers & scanners.

In Windows 10, go to Settings > Devices > Printers & scanners.

1. Select the problem printer from the list of connected devices.

Note: If your printer status reads “Offline,” refer to our troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online. Proceed to the next step if your printer is online.

1. Select Run the troubleshooter in the “Printer settings” tab.

There’s another way to access the printer troubleshooter in Windows 11. Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select Run next to “Printer.”

In Windows 10, go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters > Printer > and select Run the troubleshooter.

Wait for the troubleshooter to run the necessary check on the printer, its drivers, and other associated processes.

3. Set the Printer As Default

Windows has a feature that dynamically changes your PC’s default printing device based on your location and other factors. The feature is near-perfect but not failproof. If your PC doesn’t print documents, it might be that an inactive printer is the default printing device.

macOS also sets the last printer connected as your Mac’s default printer. Check your computer settings and ensure the active printer is the default device.

In Windows, go to Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners, select the printer, and select the Set as default button.

On Mac computers, go to System Preferences > Printers & Scanners on Mac computers, right-click the printer, and select Set default printer. Alternatively, open the Default printer drop-down menu and select the printer as the default.

4. Clear Your Computer’s Print Queue

When you send a document for printing, your computer first sends the “print job” to the print queue. The print job is immediately removed from the print queue when the printer prints the document. It’s usually a seamless process, but there are times when completed print jobs remain in the queue.

If that happens, subsequent print jobs will also get stuck in the queue and prevent your printer from printing files. Clearing your computer’s print queue might resolve the problem.

Clear Print Queue in Windows

1. Go to Settings > Bluetooth & scanners > Printers & scanners and select your printer.

1. Select Open print queue.

1. Select Printer on the menu bar and select Cancel All Documents.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

[14-why-windows-pc-wont-print-documents]

Try printing any document or a test page and check if clearing the queue fixed the problem. Open the printer menu and select Print test page.

If completed documents remain in the print queue, refer to our troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows.

Clear Print Queue in macOS

1. Go to System Preferences > Printers & scanners, select the printer on the sidebar, and select Open Print Queue.

1. Select the x icon next to the pending print jobs to remove them from the queue.

5. Update Printer Driver

Your printer might not receive print jobs from your PC if its driver is corrupt or outdated. Although Windows automatically installs driver updates, some factors (e.g., a metered internet connection) may prevent that from happening. Here’s how to manually install a driver from your computer or the internet.

Check the printer’s manufacturer website and download the latest driver updates for your printer model. Plug the printer into your computer and follow the steps below.

1. Right-click the Start Menu or press the Windows key + X to open the Quick Access Menu. Select Device Manager to proceed.

1. Expand the “Printers” category, right-click the printer’s driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers and wait for Windows to search for the best driver available for the printer. The process requires an internet connection, so ensure your PC is connected to a Wi-Fi or Ethernet network.

Alternatively, select Browser my computer for drivers to manually install a driver you downloaded from the printer manufacturer’s website. Afterward, choose Browse, navigate to the driver’s location on your PC, and select Next to install the update.

We recommend configuring Windows to automatically download drivers for your printer, especially if you’re using a metered connection.

Go to Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners and toggle on Download drivers and device software over metered connections.

If the Device Manager says the printer’s driver is up-to-date, check the manufacturer’s website for confirmation. You’ll find driver update history in the “Download,” “Software,” or “Drivers” section of the printer manufacturer’s website. Contact the manufacturer if you don’t know how to find, install, or update your printer’s driver update.

6. Reboot Your Devices

Power-cycling your printer and computer can help both devices re-establish a connection. Unplug your printer’s power cord and shut down your computer. Remember to close any open apps or documents so you don’t lose unsaved changes.

Restart both devices, connect your printer to your PC, and check if you can now print documents.

7. Reinstall Printer Driver

Reinstalling a faulty or corrupt driver can resolve issues causing your printer to malfunction. The operation entails deleting or uninstalling the printer driver, restarting your computer, and installing it from scratch. Note that this operation may affect any customizations made on the printer’s settings and preferences on your computer.

1. Type device manager into Windows Search and select Device Manager.

1. Expand the “Printer” section, right-click the printer’s driver, select Uninstall device, and select Uninstall on the pop-up.

You should also remove the printer from your PC’s memory.

1. Go to Settings > Bluetooth & devices > Printers and scanners, select the printer, and select the Remove button.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

Restart Windows and reconnect the printer to your computer. Windows should automatically install the printer’s driver when it connects to your PC.

8. Restart the Printer Spooler

Printer Spooler is the system service that manages printers and print jobs on Windows devices. Temporary system glitches can affect the Printer Spooler’s performance and trigger printing-related problems. Restarting the print spooler service can restore the service to normalcy.

1. Open the Windows Run box (press Windows key + R), type services.msc in the dialog box, and press Enter.

1. Right-click Printer Spooler and select Restart.

9. Update Your Computer

Asides from fixing software bugs, Windows Updates also updates outdated or buggy drivers. Head to the Windows Updates menu and install the latest Windows build or security patches available for your computer.

In Windows 11, go to Settings > Windows Update and wait for Windows to check for updates. You may need to restart your computer if Windows has already downloaded the update. Select Restart now to update and reboot your computer.

In Windows 10, head to Settings > Updates & Security > Windows Update and select Check for updates. Make sure your computer has an internet connection.

In macOS, go to System Preferences > Software Updates and select Update Now (or Upgrade Now).

[32-update-mac-computer]

10. Run the Printer’s Utility Software

HP has a Print and Scan Doctor utility (HP Smart for Mac) that diagnoses problems with HP printers. The tool can detect empty ink cartridges, outdated driver software, blocked nozzles, print feed errors, and other printer problems.

Samsung Printer Experience is the utility that manages Samsung printers. The app has loads of troubleshooting guides for printing problems on Samsung printers. The Canon Inkjet Print Utility is also available for Canon inkjet printers.

Download and install your printer’s utility software on your computer and run the tool according to the manufacturer’s instructions.

Pay Attention to Physical Indicators

Printers have status lights or LCD screens that display error codes. These lights point out the root cause of some printing issues. Check the printer’s instruction manual to learn what the indicator lights and error codes mean and their respective solutions. Contact the printer manufacturer if your printer still won’t print after running these troubleshooting measures.

Related posts

• Η εργασία εκτύπωσης δεν θα διαγραφεί στα Windows; 8+ τρόποι επίλυσης

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι διαθέσιμο" του εκτυπωτή σας στα Windows

• Η κάρτα SD δεν μπορεί να διαβαστεί; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε

• 6 Διορθώσεις όταν η εφαρμογή Spotify δεν ανταποκρίνεται ή δεν ανοίγει

• 9 Διορθώσεις όταν το Xbox Party Chat δεν λειτουργεί

• Συσκευές και εκτυπωτές Windows 7 Κρεμάει ή δεν ανοίγει;

• 8 Διορθώσεις όταν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει το τηλέφωνό σας

• Τι να κάνετε εάν το Windows Store δεν ανοίξει

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: "Η συσκευή σας δεν είναι συμβατή με αυτήν την έκδοση" σε Android

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Scratch Disks Are Full" στο Photoshop

• Τι να κάνετε εάν το EA Desktop ή Origin δεν ανοίξει

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Το Adblock δεν λειτουργεί στο Crunchyroll

• Οι ομάδες της Microsoft δεν θα ανοίξουν στον υπολογιστή σας; 9 Διορθώσεις για δοκιμή

• Διορθώστε το "Setup προετοιμάζει τον υπολογιστή σας για πρώτη χρήση" σε κάθε επανεκκίνηση

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "No Route" του Discord

• Τρόπος επιδιόρθωσης "Δεν υπάρχουν επαρκείς πόροι ελεγκτή USB" στα Windows 10

• Διορθώστε την προγραμματισμένη εργασία που δεν θα εκτελεστεί για το αρχείο .BAT

• 7 τρόποι για να διορθώσετε το "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση των Windows στον εκτυπωτή"

• Διορθώστε το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση από το αρχείο προέλευσης ή το δίσκο".

• Το κουμπί εκτύπωσης οθόνης δεν λειτουργεί στα Windows 10; Πώς να το διορθώσετε