Ενώ πολλοί άνθρωποι σκέφτονται το Διαδίκτυο ως " WiFi ", είναι στην πραγματικότητα απλώς μια τελική γέφυρα μεταξύ της συσκευής σας και της πραγματικής σύνδεσης στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε, είτε πρόκειται για σήματα DSL που βασίζονται σε χαλκό , οπτικές ίνες, δορυφορικά σήματα ή σήματα καπνού. Αυτό σημαίνει ότι είναι απολύτως δυνατό η σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή σας και του δρομολογητή WiFi να είναι επιτυχής ενώ η ίδια η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι απενεργοποιημένη. 

Μπορεί να υπάρχουν περισσότεροι από μερικοί λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό και θα εξετάσουμε ορισμένες κοινές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που θα τις χρησιμοποιήσετε εάν το διαδίκτυο είναι συνδεδεμένο αλλά δεν λειτουργεί.

Περιορίστε τον Ένοχο

Υπάρχουν πολλοί κρίκοι στην αλυσίδα μεταξύ εσάς και του Διαδικτύου γενικότερα. Εάν κάποιο από αυτά δεν λειτουργεί σωστά, τότε είναι πιθανό να αποκοπείτε από το δίχτυ. Κάτι που καθιστά πολύ σημαντικό να προσδιορίσουμε πού ακριβώς βρίσκεται το πρόβλημα. Αυτό σημαίνει ότι θα ξέρετε τι να διορθώσετε ή εάν το πρόβλημα είναι στο χέρι σας να λύσετε καθόλου.

Προσπαθήστε να απομονώσετε κάθε τμήμα του συστήματος:

• Είναι ένας συγκεκριμένος ιστότοπος που δεν λειτουργεί;
• Είναι μόνο μία συσκευή στο δίκτυό σας που δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το Διαδίκτυο;
• Η ενδεικτική λυχνία του δρομολογητή δείχνει σύνδεση στο διαδίκτυο;

Απαντώντας σε ερωτήσεις όπως αυτές, μπορείτε να κόψετε πολλές εργασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που σπαταλάτε σε πτυχές της σύνδεσης που δεν έχουν καμία σχέση με τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Αυτό θα σας βοηθήσει επίσης να αποφασίσετε ποιες (αν υπάρχουν) από τις παρακάτω συμβουλές μπορείτε να παραλείψετε.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Αυτή η μία λύση εάν το Διαδίκτυό σας δεν λειτουργεί είναι γρήγορη και εύκολη. Είτε χρησιμοποιείτε υπολογιστή, tablet, smartphone, smart TV. ψυγείο ή μπουρίτο συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή. Μερικές φορές αναπτύσσονται προσωρινές δυσλειτουργίες που δεν μπορούμε να βρούμε ή να επιλύσουμε με μη αυτόματο τρόπο. Μια νέα αρχή μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψή τους. 

Εάν διαπιστώσετε ότι τα προβλήματα σύνδεσης της συσκευής σας στο Διαδίκτυο πρέπει συχνά να επιλύονται με επανεκκίνηση, ίσως θελήσετε να εξετάσετε τις ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος ή υλικολογισμικού, καθώς μπορεί να είναι ένα συστηματικό πρόβλημα.

Είστε^(Are) συνδεδεμένοι στο σωστό δρομολογητή^{(Right Router)} ;

Δεν υπάρχουν ανόητες ερωτήσεις, παρόλο που αυτό μπορεί να φαίνεται σαν κάτι τέτοιο. Απλώς^(Just) ελέγξτε ξανά ότι είστε συνδεδεμένοι στη σύνδεση WiFi που νομίζετε ότι είστε. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε συνδεθεί κατά λάθος σε ένα hotspot για κινητά που ξεχάσατε να απενεργοποιήσετε. 

Ένα άλλο κοινό πρόβλημα συμβαίνει με τους δρομολογητές διπλής ζώνης, οι οποίοι προσφέρουν ένα δίκτυο WiFi 2,4 Ghz και 5 Ghz^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)} με δύο ξεχωριστά ονόματα. Το WiFi^(WiFi) 5 Ghz δεν είναι εξαιρετικό στη μετάδοση μεγάλων αποστάσεων, ειδικά μέσα από τοίχους. Εάν η συσκευή σας αποτύχει να μεταβεί στο δίκτυο 2,4 Ghz όταν το σήμα πέσει πολύ χαμηλά, δεν θα έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο που λειτουργεί. Αλλάξτε στο δίκτυο 2,4 Ghz χειροκίνητα για να το επιλύσετε.

Έχετε καλή ισχύ σήματος;

Μετά από το προηγούμενο σημείο, έχετε αρκετή ισχύ σήματος ανεξάρτητα από τη συχνότητα δικτύου; Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο αρχίσει να λειτουργεί ξανά όταν πλησιάζετε στο δρομολογητή, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιου είδους επέκταση WiFi ή επαναλήπτη^{(WiFi extender or repeater)} .

Ελέγξτε, επαναφέρετε ή επανεκκινήστε το δρομολογητή σας

Εάν το πρόβλημα σύνδεσης στο Διαδίκτυο επηρεάζει όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δρομολογητή, θα πρέπει οπωσδήποτε να δώσετε προσοχή στον ίδιο τον δρομολογητή. Πριν κάνετε οτιδήποτε δραστικό, ελέγξτε αν το φως WAN του είναι αναμμένο. Αν όχι, ο δρομολογητής δεν έχει σύνδεση στο διαδίκτυο και ο ISP σας μάλλον φταίει.

Ξεκινήστε απλά αποσυνδέοντάς το, περιμένοντας ένα λεπτό και στη συνέχεια συνδέοντάς το ξανά. Οι δρομολογητές είναι στην πραγματικότητα απλώς εξειδικευμένοι υπολογιστές και μπορούν να κολλήσουν, να κολλήσουν και να συμπεριφέρονται άσχημα όπως και οι υπολογιστές.

Ίσως χρειαστεί επίσης να δοκιμάσετε μια σκληρή επαναφορά του δρομολογητή σας, εάν όλα τα άλλα αποτύχουν. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του για το πώς να το κάνετε αυτό. Συνήθως είναι ένα χωνευτό κουμπί που πρέπει να κρατήσετε μέσα για λίγα δευτερόλεπτα. Ωστόσο, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά όλες τις ρυθμίσεις για τον ISP σας , τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου WiFi και άλλα παρόμοια. ^(WiFi)Προειδοποιήστε!

Εναλλαγή μεταξύ WiFi και Ethernet

Εάν το WiFi δεν λειτουργεί σωστά, αλλά μια απευθείας σύνδεση καλωδίου Ethernet λειτουργεί, αυτό είναι σημάδι ότι πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το WiFi . Εάν όλες οι συσκευές αντιμετωπίζουν προβλήματα με το WiFi , αναζητήστε γενικά προβλήματα WiFi και ανατρέξτε στα παραπάνω σχετικά με την επαναφορά του δρομολογητή σας. 

Εάν είναι μόνο μία συγκεκριμένη συσκευή που δεν θα λειτουργεί μέσω WiFi (αλλά λειτουργεί με Ethernet ), θα πρέπει να αντιμετωπίσετε συγκεκριμένα προβλήματα με το WiFi της .

Προβλήματα προσωρινής μνήμης DNS

Μια γρήγορη λύση εάν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί είναι να ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη DNS . Κάθε φορά που πληκτρολογείτε τη διεύθυνση ενός ιστότοπου, ο υπολογιστής σας στέλνει ένα αίτημα σε έναν διακομιστή ονομάτων τομέα^{(Domain Name Server)} για να μεταφραστεί στη διεύθυνση IP (πρωτόκολλο διαδικτύου) ενός συγκεκριμένου διακομιστή. 

Η κρυφή μνήμη DNS του υπολογιστή σας αποθηκεύει τις πληροφορίες των τοποθεσιών που έχετε επισκεφτεί στο παρελθόν για να επιταχύνει την εμπειρία σας στο διαδίκτυο. Το πρόβλημα είναι ότι αν κάτι πάει στραβά με την προσωρινή μνήμη, μπορεί να χάσετε την πρόσβαση στον ιστότοπο. 

Για να ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη:

• Ανοίξτε το μενού Έναρξη
• Πληκτρολογήστε CMD και εκτελέστε την εφαρμογή Γραμμή εντολών
• Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter

Αυτό ήταν όλο, η προσωρινή μνήμη DNS σας έχει πλέον αδειάσει και αν αυτό ήταν το πρόβλημα όλα θα έπρεπε να λειτουργήσουν ξανά.

Χρησιμοποιήστε εναλλακτικούς διακομιστές DNS

Μερικές φορές τα προβλήματα πρόσβασης στο Διαδίκτυο προκαλούνται από τους ίδιους τους διακομιστές DNS που είναι αναξιόπιστοι ή εκτός λειτουργίας. Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου εκτελούν τους δικούς τους διακομιστές DNS και θα τους ρυθμίσουν μέσω του δρομολογητή από προεπιλογή.

Μπορείτε να αλλάξετε τους διακομιστές DNS που χρησιμοποιεί η συγκεκριμένη συσκευή ή ο δρομολογητής σας, ώστε να χρησιμοποιείτε πάντα μια πιο γρήγορη ή πιο αξιόπιστη επιλογή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής διακομιστών DNS στα Windows , ανατρέξτε στην ενότητα Τρόπος αλλαγής του παρόχου DNS στα Windows^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)} .

Διένεξη διεύθυνσης IP

Κάθε συσκευή στο τοπικό σας δίκτυο έχει μια μοναδική διεύθυνση IP που της έχει εκχωρηθεί από τον δρομολογητή σας, με την προϋπόθεση ότι ο δρομολογητής και οι συσκευές σας έχουν ρυθμιστεί να χρησιμοποιούν δυναμική εκχώρηση IP. Αυτή είναι η προεπιλογή, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μια συσκευή ή ο ίδιος ο δρομολογητής έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί στατικές διευθύνσεις IP. 

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τη χρήση στατικών διευθύνσεων IP, αλλά εάν δύο συσκευές στο δίκτυο τυχαίνει να έχουν ρυθμιστεί να χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση, καμία δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το δίκτυο.

Η επίλυση διενέξεων διευθύνσεων IP χρειάζεται πραγματικά ένα άρθρο μόνο του και, δεν θα το ξέρατε, τυχαίνει να έχουμε ακριβώς ένα τέτοιο άρθρο. Επομένως, εάν πιστεύετε ότι μπορεί να υπάρχει διένεξη διεύθυνσης IP στο δίκτυό σας, ρίξτε μια ματιά στο Πώς να διορθώσετε μια διένεξη διεύθυνσης IP^{(How to Fix an IP Address Conflict)} .

Ελέγξτε τον ISP σας για διακοπή λειτουργίας ή^{(Downtime Or)} επαναφέρετε τη σύνδεσή^(Connection) σας εξ αποστάσεως

Φτάσατε στην τελευταία συμβουλή αντιμετώπισης προβλημάτων και το διαδίκτυο εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Δεν είναι μια συγκεκριμένη συσκευή, δεν είναι ο δρομολογητής σας, τίποτα στον τοπικό σας τομέα δεν φαίνεται να φταίει. Λοιπόν^(Well) , αυτό αφήνει μόνο τον πραγματικό σας πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου.

Τα καλά νέα είναι ότι πολλοί πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου^(ISPs) θα τοποθετούν ειδοποιήσεις σχετικά με το χρόνο διακοπής λειτουργίας στους ιστότοπούς τους, τις οποίες μπορείτε να ελέγξετε χρησιμοποιώντας ένα κινητό τηλέφωνο ή το Διαδίκτυο κάποιου άλλου. Μπορείτε επίσης απλώς να τους τηλεφωνήσετε και να τους ρωτήσετε εάν υπάρχει κάποιο γνωστό πρόβλημα στο τέλος τους.

Ακόμα κι αν δεν υπάρχει, μερικές φορές μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα ζητώντας επαναφορά δικτύου από την πλευρά του ISP . Αυτό μπορεί να είναι δυνατό να γίνει μέσω της αυτοεξυπηρέτησης στον ιστότοπό τους ή θα πρέπει να το ζητήσετε χρησιμοποιώντας ένα εισιτήριο υποστήριξης. Εάν και πάλι αυτό δεν λειτουργεί, κρατήστε τα στη γραμμή για την απαραίτητη τεχνική υποστήριξη!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

While many people think of the internet as “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• Σε ποιον ανήκει το Διαδίκτυο; Επεξήγηση της Αρχιτεκτονικής Ιστού

• Εθιμοτυπία σχολίων στο Διαδίκτυο για να βελτιώσετε την κοινωνική σας εμπειρία

• Το Discord Mic δεν λειτουργεί; 6 τρόποι για να το διορθώσετε

• Η επικάλυψη Discord δεν λειτουργεί; 9 τρόποι για να διορθώσετε

• 7 πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου όταν συγκρίνετε νέους παρόχους Διαδικτύου

• Πώς να κάνετε σίγαση σε κάποιον στο Discord

• Πώς να κατεβάσετε τα βίντεο Twitch

• Τι είναι η λειτουργία Discord Streamer Mode και πώς να τη ρυθμίσετε

• Πώς να χρησιμοποιήσετε τις ετικέτες Spoiler του Discord

• Γιατί το Facebook δεν λειτουργεί; 9 Διορθώσεις για κοινά ζητήματα

• Πώς να δημοσιεύσετε ένα άρθρο στο Linkedin (Και οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση)

• Πώς να χωρίσετε ένα κλιπ στο Adobe Premiere Pro

• Πώς να βρείτε γενέθλια στο Facebook

• 3 τρόποι για να τραβήξετε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο σε ένα Chromebook

• Πώς να ελέγξετε τις εφαρμογές σας που συνδέονται με το Google και το Facebook

• Πώς να ρυθμίσετε το Διαδίκτυο στο σπίτι σας (για αρχάριους)

• Τι είναι η αξιολόγηση επιβατών της Uber και πώς να την ελέγξετε

• Πώς να βρείτε τους καλύτερους διακομιστές Discord

• Πώς να εντοπίσετε λογισμικό παρακολούθησης ή κατασκοπείας υπολογιστή και email

• Τι είναι το Fiber Internet και πρέπει να κάνετε εναλλαγή από το καλώδιο;