13 τρόποι για να διορθώσετε το μήνυμα "Δεν έχει γίνει λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή" σε iPhone και iPad

Βλέπετε το σφάλμα "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" κατά το άνοιγμα νέων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή Mail της Apple για iPhone, iPod touch ή iPad;

Το σφάλμα "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" στο Mail για iOS και iPadOS μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι ένα τυχαίο πρόβλημα συνδεσιμότητας με τους διακομιστές αλληλογραφίας, μια διένεξη με τον τρόπο ρύθμισης του λογαριασμού ή μια κατεστραμμένη παρουσία της εφαρμογής Mail .

Επεξεργαστείτε τις παρακάτω λύσεις για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το σφάλμα "Δεν έγινε λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή" στο Mail για iPhone και iPad.

Δοκιμάστε πρώτα αυτές τις γρήγορες επιδιορθώσεις

Δοκιμάστε τις παρακάτω γρήγορες επιδιορθώσεις για τυχαίες μεμονωμένες περιπτώσεις του σφάλματος "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" της εφαρμογής Mail στο iPhone και το iPad.(Mail)

  • Διαβάστε ένα άλλο μήνυμα: Ανοίξτε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό απλώς μπορεί να κάνει το προβληματικό μήνυμα να κατεβάσει μαζί του επίσης.
  • Διαγραφή(Delete) και επαναφορά(Restore) : Η μετακίνηση ενός email στον κάδο απορριμμάτων και η επαναφορά του μπορεί επίσης να ωθήσει την εφαρμογή Mail να κατεβάσει τα περιεχόμενά της.
  • Προώθηση(Forward) μηνύματος: Προσπαθήστε να προωθήσετε το email σε κάποιον άλλο. Στη συνέχεια, πατήστε Ναι εάν η αλληλογραφία(Mail) ζητά άδεια λήψης του υπόλοιπου μηνύματος.

1. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης(Airplane Mode)

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης(Airplane Mode) μπορεί να επιλύσει διάφορα προβλήματα συνδεσιμότητας που εμποδίζουν την επικοινωνία της εφαρμογής Mail με τους διακομιστές email.

Για να το κάνετε αυτό, σύρετε προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία της συσκευής σας iOS για να εμφανιστεί το Κέντρο Ελέγχου(Control Center) . Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία πτήσης(Airplane Mode) για να το ενεργοποιήσετε. Περιμένετε(Wait) μερικά δευτερόλεπτα και πατήστε το ξανά για να το απενεργοποιήσετε.

2. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή(Router) ή εναλλαγή δικτύων(Switch Networks)

Η επανεκκίνηση του δρομολογητή μπορεί να επιλύσει τυχόν μικρές δυσλειτουργίες με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, εάν βρίσκεστε σε δίκτυο Wi-Fi(Wi-Fi) . Δοκιμάστε να εγγραφείτε σε διαφορετικό δίκτυο εάν αυτό δεν είναι δυνατό. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή αντίστροφα και να ελέγξετε εάν αυτό εξαφανίζει το πρόβλημα.

3. Αναγκαστικό κλείσιμο και ξανά άνοιγμα της εφαρμογής αλληλογραφίας(Mail App)

Η αναγκαστική έξοδος και η επανεκκίνηση της εφαρμογής Mail είναι μια άλλη λύση για την επίλυση του σφάλματος "Δεν έγινε λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή". Για να το κάνετε αυτό, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης για να αποκαλύψετε το App Switcher . Εναλλακτικά, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα(Home) εάν το iPhone σας διαθέτει ένα.

Στη συνέχεια, εντοπίστε και σύρετε την κάρτα αλληλογραφίας(Mail) στο επάνω μέρος της οθόνης για να την τερματίσετε αναγκαστικά από τη μνήμη. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη(Home Screen) και επανεκκινήστε την εφαρμογή Mail μετά από αυτό.

4. Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad σας

Εάν το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να επανεκκινήσετε το iPhone ή το iPad σας(restart your iPhone or iPad) . Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) και πατήστε General > Shutdown . Στη συνέχεια, σύρετε το εικονίδιο Power προς τα δεξιά, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό(Side) κουμπί για να το επανεκκινήσετε.

5. Ενημερώστε το iPhone ή το iPad σας

Η ενημέρωση του λογισμικού συστήματος στο iPhone ή το iPad σας ενημερώνει επίσης το Mail , επιλύοντας ενδεχομένως τυχόν υποκείμενα ζητήματα που εμποδίζουν τη λήψη της εφαρμογής email σας. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις iOS, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) και πατήστε General > Software Update .

Σημείωση: Εάν η συσκευή είναι σε παλαιότερη έκδοση λογισμικού συστήματος για λίγο, μπορεί επίσης να δείτε την επιλογή Ενημέρωση λογισμικού(Software Update) στο επάνω μέρος του κύριου μενού Ρυθμίσεις(Settings) .

6. Αυξήστε τον αριθμό(Number) των γραμμών προεπισκόπησης(Preview Lines)

Εξετάστε το ενδεχόμενο να αυξήσετε τον αριθμό των γραμμών που εμφανίζεται η αλληλογραφία(Mail) κατά την προεπισκόπηση των μηνυμάτων email από προεπιλογή. Αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει στη διόρθωση του σφάλματος "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" αναγκάζοντας την εφαρμογή να αποθηκεύσει προσωρινά τα περιεχόμενα ενός email και όχι μόνο την κεφαλίδα του μηνύματος.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) στο iPhone σας. Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Αλληλογραφία(Mail) .

2. Πατήστε Προεπισκόπηση.

3. Εναλλαγή από 2 γραμμές σε 5 γραμμές.

7. Αλλάξτε το Email Sync σε No Limit

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να άρετε το όριο συγχρονισμού του λογαριασμού αλληλογραφίας και να ελέγξετε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, μπορεί να θέλετε να ελευθερώσετε λίγο χώρο αποθήκευσης στο iPhone ή το iPad(free up some storage on your iPhone or iPad) σας, εάν πλησιάζετε να εξαντληθεί.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) και πατήστε Αλληλογραφία(Mail) .

2. Πατήστε Λογαριασμοί.

3. Πατήστε τον εν λόγω λογαριασμό και ορίστε τις Ημέρες (Days)αλληλογραφίας(Mail) σε Συγχρονισμός(Sync) σε Χωρίς όριο(Limit) .

8. Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο ανάκτησης(Fetch Method) για παράδοση email(Email Delivery)

Εάν το πρόβλημα παραμένει, αλλάξτε τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή Mail λαμβάνει εισερχόμενα μηνύματα για τον λογαριασμό σας από το Push σε Fetch. Να κάνω αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) και πατήστε Αλληλογραφία(Mail) > Λογαριασμοί.

2. Πατήστε την επιλογή Λήψη νέων δεδομένων(Fetch New Data) , επιλέξτε τον λογαριασμό email σας και ενεργοποιήστε τη Λήψη(Fetch) .

3. Επιστρέψτε(Head) στην προηγούμενη οθόνη και ρυθμίστε το πρόγραμμα ανάκτησης —π.χ. κάθε 15 ή 30 λεπτά—κάτω από την ενότητα Λήψη(Fetch) .

Σημείωση: Ένα ταχύτερο πρόγραμμα ανάκτησης μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας στο iPhone ή το iPad σας(battery life on your iPhone or iPad) .

9. Σταματήστε τη διαγραφή μηνύματος από άλλους πελάτες

Εάν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό email που έχει ρυθμιστεί με το POP ( Πρωτόκολλο Ταχυδρομείου(Post Office Protocol) ) σε άλλη συσκευή, πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του προγράμματος-πελάτη email του ώστε να σταματήσει να διαγράφει μηνύματα μετά τη λήψη τους. Για παράδειγμα, δείτε πώς να το κάνετε αυτό στην εφαρμογή Mail στο Mac .

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Mail στο Mac σας . Στη συνέχεια, επιλέξτε Mail δίπλα στο λογότυπο της Apple στη γραμμή μενού και επιλέξτε Προτιμήσεις.

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Λογαριασμοί στο παράθυρο (Accounts)Προτιμήσεις αλληλογραφίας(Mail Preferences) . Στη συνέχεια, επιλέξτε τον εν λόγω λογαριασμό και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Κατάργηση αντιγράφου από τον διακομιστή μετά την ανάκτηση ενός μηνύματος" είναι ανενεργή.

10. Διαγράψτε τον λογαριασμό(Delete Account) και προσθέστε ξανά(Re-add) στο Mail

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" στο Mail για iOS και (Mail)iPadOS(Been Downloaded) είναι να καταργήσετε και να ρυθμίσετε τον λογαριασμό από την αρχή.

Προειδοποίηση: Παραλείψτε αυτήν την επιδιόρθωση εάν ο λογαριασμός email έχει ρυθμιστεί χρησιμοποιώντας ρυθμίσεις διακομιστή POP και το iPhone ή το iPad σας είναι η μόνη συσκευή που λαμβάνει το email σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) και πατήστε Αλληλογραφία(Mail) > Λογαριασμοί.

2. Επιλέξτε τον εν λόγω λογαριασμό και πατήστε Διαγραφή(Delete) . Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή(Delete) από το iPhone μου στο αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης.

3. Tap Add Account > Άλλο και εισαγάγετε μη αυτόματα τα στοιχεία του λογαριασμού email σας. Επιλέξτε IMAP(Select IMAP) ( Internet Message Access Protocol ) πάνω από το POP εάν σας δοθεί η επιλογή. επικοινωνήστε με τον πάροχο email σας για τις διευθύνσεις διακομιστή.

Εάν χρησιμοποιείτε Λογαριασμό Microsoft Exchange ή Google(Google Account) , χρησιμοποιήστε τις προκαθορισμένες επιλογές στην οθόνη Προσθήκη λογαριασμού(Add Account) για να προσθέσετε τους λογαριασμούς email σας.

11. Αποφορτώστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Mail(Mail App)

Μεταφορτώστε και επανεγκαταστήστε το Mail στο iPhone ή το iPad σας για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα διαφθοράς με την εφαρμογή. Σε αντίθεση με την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής, η εκφόρτωση καταργεί τα δεδομένα της εφαρμογής μόνο ενώ διατηρεί ανέπαφα τα ληφθέντα email και άλλες μορφές δεδομένων.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) στο iPhone ή το iPad σας.

2. Tap General > Αποθήκευση iPhone/iPad.

3. Πατήστε Αλληλογραφία.

4. Πατήστε Offload App(Tap Offload App) , μετά ξανά την Offload App για επιβεβαίωση.

5. Πατήστε Επανεγκατάσταση εφαρμογής(Reinstall App) . Εναλλακτικά, αναζητήστε Mail στο App Store και πατήστε Λήψη(Download) .

12. Επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του δικτύου σας(Reset Your Network Settings)

Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone ή το iPad σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση υποκείμενων ζητημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο που εμποδίζουν την εφαρμογή Mail να κατεβάζει μηνύματα.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) και πατήστε General > Transfer ή Επαναφορά(Reset) iPhone > Επαναφορά(Reset) .

2. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου(Tap Reset Network Settings) και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή τον κωδικό πρόσβασης Screen Time .

3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου(Tap Reset Network Settings) για επιβεβαίωση.

Προαιρετικά, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για το iPhone ή το iPad σας. Αυτό θα μπορούσε να επιλύσει άλλες διενέξεις που παρεμβαίνουν στον τρόπο λειτουργίας του Mail . Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων(Tap Reset All Settings) στο παραπάνω βήμα για να ξεκινήσετε μια επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.

13. Μεταβείτε σε έναν αποκλειστικό πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου(Dedicated Email Client)

Εάν αποτύχουν οι προσπάθειές σας να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα "Αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί(Been Downloaded) από τον διακομιστή" σε iPhone και iPad, εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταβείτε στην αποκλειστική εφαρμογή πελάτη τρίτου κατασκευαστή από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε το Gmail εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Gmail ή λογαριασμούς Microsoft Outlook για Microsoft Exchange.



About the author

Είμαι μηχανικός υλικού και προγραμματιστής λογισμικού με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στις πλατφόρμες Apple και Google. Οι δεξιότητές μου έγκεινται στην ανάπτυξη αποτελεσματικών, φιλικών προς τον χρήστη λύσεων σε δύσκολα προβλήματα μηχανικής. Είχα εμπειρία με συσκευές MacOS και iOS, καθώς και με χειριστήρια πληκτρολογίου και ποντικιού. Στον ελεύθερο χρόνο μου, μου αρέσει να κολυμπάω, να παρακολουθώ τένις και να ακούω μουσική.



Related posts