Η σειρά προϊόντων Amazon Fire TV^{(Amazon Fire TV product line)} φιλοξενεί μερικές από τις καλύτερες συσκευές ροής στην αγορά, χάρη σε μια όμορφη ένωση στιβαρού υλικού και ένα εξελιγμένο λειτουργικό σύστημα. Αν και λειτουργούν απρόσκοπτα τις περισσότερες φορές, υπάρχουν περιπτώσεις που αυτές οι συσκευές ροής δυσλειτουργούν.

Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι η Fire TV τους συνεχίζει να παγώνει^{(Fire TV keeps freezing)} και να καθυστερεί συχνά. Υπάρχουν αρκετοί παράγοντες που το προκαλούν. Σε αυτήν την ανάρτηση, επισημαίνουμε μερικούς από αυτούς τους παράγοντες και τις αντίστοιχες λύσεις τους.

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Εάν μπορείτε να πλοηγηθείτε στη διεπαφή Fire TV αλλά το περιεχόμενο βίντεο παραμένει προσωρινά ή παγωμένο, πιθανότατα το πρόβλημα είναι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Είναι ενδιαφέρον^{(Interestingly)} ότι το Fire OS σάς επιτρέπει να ελέγχετε την κατάσταση της σύνδεσής σας Wi-Fi. 

Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις^(Settings) , επιλέξτε Δίκτυο^(Network) , μετακινήστε τον κέρσορα στο ενεργό δίκτυο και πατήστε το κουμπί Pause/Play στο τηλεχειριστήριο.

Στη σελίδα Κατάσταση σύνδεσης^{(Connection Status)} , βεβαιωθείτε ότι και τα δύο σημάδια ελέγχου διαβάζουν "Συνδεδεμένο σε Wi-Fi" και "Συνδεδεμένο στο διαδίκτυο". Επιπρόσθετα , βεβαιωθείτε ότι η ισχύς ^{(” Additionally)}σήματος^{(Signal Strength)} του δικτύου είναι "Πολύ Καλή".

Εάν η σελίδα Κατάσταση σύνδεσης^{(Connection Status)} εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος «Συνδέθηκε με προβλήματα» ή η ισχύς του σήματος δικτύου φέρει την ένδειξη « Αδύναμη^(Weak) » ή « Κακή^(Poor) », το Fire TV σας ενδέχεται να αποθηκεύσει το περιεχόμενο στην προσωρινή μνήμη κατά τη ροή.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επανεκκινήστε το δρομολογητή Wi-Fi και συνδέστε ξανά το ^(Wi-Fi)Fire TV στο δίκτυο. Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσαρμόσετε την κεραία του δρομολογητή σας, να αποσυνδέσετε άλλες συσκευές από το δίκτυο Wi-Fi^(Wi-Fi) ή να χρησιμοποιήσετε μια επέκταση Wi-Fi^{(using a Wi-Fi extender)} . Αυτό θα ελευθερώσει κάποιο εύρος ζώνης για το Fire TV και πιθανώς θα τερματίσει τα προβλήματα αποθήκευσης ή παγώματος.

Το Fire TV σας ενδέχεται να εμφανίσει ένα μήνυμα σφάλματος "Χωρίς σύνδεση δικτύου" εάν έχει αποκλειστεί η πρόσβαση στο Διαδίκτυο του δρομολογητή σας. Εάν συμβαίνει αυτό, ελέγξτε τον πίνακα διαχείρισης του δρομολογητή και βεβαιωθείτε ότι το Fire TV σας έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

2. Αναγκαστική διακοπή και εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών

The more you use an app, the more temporary files it creates and stores on your Fire TV. Albeit cache files help applications load faster, over-accumulation of cache data can lead to unresponsiveness and other problems in the long run.

If your Fire TV only keeps freezing when you use a particular app, kill the app, delete its temporary files (or cache data), and rerun it. 

Here’s how to force-quit an app on your Fire TV:

1. Navigate to the Settings tab and select Applications.

1. Select Manage Installed Applications.

1. Select the app that keeps freezing your Fire TV.

1. Επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή^{(Force stop)} .

Αυτό θα ζητήσει από το Fire OS να κλείσει την εφαρμογή στο προσκήνιο και στο παρασκήνιο.

1. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης^{(Clear cache)} για να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία της εφαρμογής.

Περιμένετε^(Wait) ένα λεπτό και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή. Εάν η εφαρμογή συνεχίζει να παγώνει το Fire TV σας, η εφαρμογή είναι πιθανώς ξεπερασμένη ή περιέχει ορισμένα σφάλματα. Σε αυτήν την περίπτωση, η ενημέρωση της εφαρμογής μπορεί να είναι η μόνη λύση. Προχωρήστε στην επόμενη ενότητα για να μάθετε πώς να ενημερώνετε εφαρμογές στο Fire TV σας.

3. Ενημερώστε την εφαρμογή

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι εγκατάστασης εφαρμογών στο Fire TV: απευθείας από το Amazon Appstore ή πλευρική φόρτωση εφαρμογών από τον υπολογιστή σας^{(sideloading apps from your PC)} ή από ιστότοπους τρίτων. Όποια και αν είναι η πηγή των εφαρμογών Fire TV σας, είναι σημαντικό να τις διατηρείτε ενημερωμένες.

Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες από το Amazon Appstore , μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Εφαρμογές^{(Applications)} > Appstore και πατήστε το κουμπί Επιλογή στο τηλεχειριστήριο ^(Select)Fire TV για να ενεργοποιήσετε τις " Αυτόματες ενημερώσεις^{(Automatic Updates)} ".

Για πλευρικές εφαρμογές, μεταβείτε στον ιστότοπο του προγραμματιστή, κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής και φορτώστε ξανά το αρχείο εγκατάστασης της εφαρμογής στο Fire TV σας. 

4. Επανεκκινήστε το Fire TV

Εάν η Fire TV σας αρχίσει να παγώνει ή να δυσλειτουργεί με άλλον τρόπο, η επανεκκίνηση θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

Εκτελέστε μια μαλακή επανεκκίνηση^{(Perform a Soft Restart)}

Η ομαλή επανεκκίνηση του Fire TV σας σημαίνει επανεκκίνηση της συσκευής ροής χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο. Απλώς^(Simply) πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Επιλογή^(Select) και Pause/PlayFire TV σας ταυτόχρονα.

Σε περίπου 5 δευτερόλεπτα, θα δείτε μια ειδοποίηση "Το Amazon Fire TV σας απενεργοποιείται" στην οθόνη της τηλεόρασής σας.

Σε άλλα 5-10 δευτερόλεπτα, η Fire TV θα ενεργοποιηθεί αυτόματα. Ανοίξτε μερικές εφαρμογές^{(some apps)} , παίξτε μια ταινία Netflix^{(Netflix movie)} , ανοίξτε τα αγαπημένα σας τηλεοπτικά κανάλια^{(favorite TV channels)} και ελέγξτε αν το Fire TV σας λειτουργεί τώρα χωρίς να παγώσει.

Εκτελέστε μια σκληρή επανεκκίνηση^{(Perform a Hard Restart)}

Εάν η ομαλή επανεκκίνηση δεν διορθώσει το πρόβλημα, αποσυνδέστε το Fire TV από την πηγή τροφοδοσίας και συνδέστε το ξανά μετά από μερικά δευτερόλεπτα. Αυτό ονομάζεται "Σκληρή επανεκκίνηση". Συνιστούμε να περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα πριν επανασυνδέσετε τη συσκευή στην πηγή τροφοδοσίας της. Μπορείτε είτε να αποσυνδέσετε το καλώδιο^(USB) USB από το Fire TV dongle είτε να αποσυνδέσετε το τροφοδοτικό USB από την πρίζα.

Ενώ είστε σε αυτό, ελέγξτε ότι το άκρο HDMI της ^(HDMI)Fire TV ταιριάζει στη θύρα HDMI της τηλεόρασής σας . Εάν η τηλεόρασή σας έχει πολλές θύρες HDMI , αλλάξτε τη Fire TV σε μια διαφορετική θύρα HDMI^(HDMI) και ελέγξτε εάν αυτό σταθεροποιεί τη συσκευή. 

5. Ενημερώστε το Fire TV σας

Η Fire TV σας μπορεί να καθυστερήσει εάν τρέχει ένα παλιό ή με προβλήματα σφαλμάτων λειτουργικό σύστημα. Δείτε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο Fire OS στο Fire TV σας:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις^(Settings) του Fire TV και επιλέξτε My Fire TV .

1. Επιλέξτε Σχετικά^(About) .

1. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for Updates)} .

Εάν υπάρχει μια νέα έκδοση Fire OS , το Fire TV σας θα το κατεβάσει και θα το εγκαταστήσει αμέσως από τον διακομιστή της Amazon. Διαφορετικά, θα δείτε ένα μήνυμα "Your Fire TV είναι ενημερωμένο" στην οθόνη.

6. Επαναφέρετε το Fire TV

Η επαναφορά του Fire TV σας στις εργοστασιακές προεπιλογές θα καταργήσει όλες τις εφαρμογές τρίτων, θα διαγράψει τις λήψεις σας και θα καταργήσει την εγγραφή του λογαριασμού σας στο Amazon από τη συσκευή ροής. Από την άλλη πλευρά, ωστόσο, η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων της Fire TV σας πιθανότατα θα επιλύσει προβλήματα που την προκαλούν να παγώσει κατά τη χρήση.

Θα πρέπει να αναφέρουμε ότι θα πρέπει να επαναφέρετε το Fire TV μόνο εάν όλα τα άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτουργούν.

1. Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις^(Settings) , επιλέξτε My Fire TV και επιλέξτε Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές^{(Reset to Factory Defaults)} .

1. Επιλέξτε Επαναφορά^(Reset) στην προτροπή επιβεβαίωσης για να συνεχίσετε.

Εναλλακτικά, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Back/Return button και το κουμπί Δεξιά κατεύθυνση^{(Right direction button)} για περίπου 5 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη ένα μήνυμα επιβεβαίωσης επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.

3. Επιλέξτε OK για να συνεχίσετε. Εάν δεν επιλέξετε μια ενέργεια πριν τελειώσει η αντίστροφη μέτρηση, το Fire TV θα προχωρήσει αυτόματα στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Η επαναφορά του Fire TV στην εργοστασιακή προεπιλογή μπορεί να διαρκέσει περίπου 10-15 λεπτά. Η συσκευή ροής μπορεί επίσης να επανεκκινηθεί πολλές φορές κατά τη διαδικασία επαναφοράς. Μην αποσυνδέετε το Fire TV από την πηγή τροφοδοσίας του και μην απενεργοποιείτε την τηλεόρασή σας. Αυτό θα διαταράξει τη διαδικασία και πιθανώς θα βλάψει τη συσκευή ροής. 

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Amazon

Εάν η Fire TV συνεχίζει να παγώνει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Amazon^{(Amazon Customer Service)} για υποστήριξη. Το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα. Εάν συμβαίνει αυτό, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων ή μια μονάδα αντικατάστασης—αλλά μόνο εάν το Fire TV σας εξακολουθεί να υπόκειται στην περιορισμένη εγγύηση 90 ημερών για συσκευές Amazon^{(90-Day limited warranty for Amazon devices)} .

6 Fixes to Try if Your Fire TV Keeps Freezing

The Amazon Fire TV product line houses some of the best streaming devices in the market, thanks to a beautiful union of sturdy hardware and a sophisticated operating system. Although they work seamlessly most of the time, there are occasions when these streaming devices malfunction.

For instance, some users report that their Fire TV keeps freezing and lagging frequently. There are several factors that cause this. In this post, we highlight some of these factors and their respective solutions.

1. Check Your Internet Connection

If you can navigate the Fire TV interface but video content keeps buffering or freezing, your internet connection is most likely the problem. Interestingly, Fire OS lets you check the status of your Wi-Fi connection. 

Head to the Settings tab, select Network, move the cursor to the active network, and press the Pause/Play button on the remote.

On the Connection Status page, make sure both checkmarks read “Connected to Wi-Fi” and “Connected to the internet.” Additionally, ensure the network’s Signal Strength and reads “Very Good.”

If the Connection Status page displays a “Connected with problems” error message or the network signal strength is labeled “Weak” or “Poor,” your Fire TV may buffer content while streaming.

To resolve this, restart your Wi-Fi router and reconnect your Fire TV to the network. You should also consider adjusting your router’s antenna, disconnecting other devices from the Wi-Fi network, or using a Wi-Fi extender. That’ll free up some bandwidth for the Fire TV and possibly end the buffering or freezing issues.

Your Fire TV may display a “No network connection” error message if it’s blocked from accessing your router’s internet. If this is the case, check the router’s admin panel and make sure your Fire TV has internet access.

2. Force Stop and Clear App Cache

The more you use an app, the more temporary files it creates and stores on your Fire TV. Albeit cache files help applications load faster, over-accumulation of cache data can lead to unresponsiveness and other problems in the long run.

If your Fire TV only keeps freezing when you use a particular app, kill the app, delete its temporary files (or cache data), and rerun it. 

Here’s how to force-quit an app on your Fire TV:

1. Navigate to the Settings tab and select Applications.

1. Select Manage Installed Applications.

1. Select the app that keeps freezing your Fire TV.

1. Select Force stop.

That’ll prompt Fire OS to close the app in the foreground and background.

1. Select Clear cache to delete the app’s temporary files.

Wait for a minute and open the app again. If the app keeps freezing your Fire TV, the app is probably outdated or contains some bugs. In that case, updating the app might be the only solution. Proceed to the next section to learn how to update apps on your Fire TV.

3. Update the App

There are several ways to install apps on the Fire TV: Directly from the Amazon Appstore or sideloading apps from your PC or third-party websites. Whatever the source of your Fire TV apps, it’s essential to keep them up-to-date.

To update apps installed from the Amazon Appstore, go to Settings > Applications > Appstore and press the Select button on your Fire TV remote to enable “Automatic Updates.”

For sideloaded apps, head to the developer’s website, download the latest version of the app, and sideload the app’s setup file on your Fire TV again. 

4. Restart Fire TV

If your Fire TV starts freezing or otherwise malfunctioning out of the blue, rebooting it could help fix the problem.

Perform a Soft Restart

Soft-restarting your Fire TV means rebooting the streaming device using the remote. Simply press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV remote simultaneously.

In about 5 seconds, you should see a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” notification on your TV screen.

In another 5-10 seconds, the Fire TV should turn on automatically. Open some apps, play a Netflix movie, open your favorite TV channels, and check if your Fire TV now works without freezing.

Perform a Hard Restart

If a soft reboot doesn’t fix the problem, unplug the Fire TV from its power source and plug it back in after some seconds. That’s called a “Hard Reboot.” We recommend waiting for about 30 seconds before reconnecting the device to its power source. You can either unplug the USB cable from the Fire TV dongle or unplug the USB power adapter from the electric socket.

While you’re at it, check that the Fire TV’s HDMI end fits into your TV’s HDMI port. If your TV has multiple HDMI ports, switch the Fire TV to a different HDMI port and check if that stabilizes the device. 

5. Update Your Fire TV

Your Fire TV may lag if it’s running an outdated or bug-ridden operating system. Here’s how to install the latest FireOS on your Fire TV:

1. Go to your Fire TV’s Settings tab and select My Fire TV.

1. Select About.

1. Select Check for Updates.

If there’s a new Fire OS version, your Fire TV will immediately download and install it from Amazon’s server. Otherwise, you’ll see a “Your Fire TV is up to date” message on the screen.

6. Reset Fire TV

Resetting your Fire TV to factory default will remove all third-party apps, delete your downloads, and deregister your Amazon account from the streaming device. On the upside, however, factory resetting your Fire TV will most likely resolve issues causing it to freeze during usage.

We should mention that you should only reset your Fire TV if all other troubleshooting steps don’t work.

1. Head to the Settings tab, select My Fire TV, and select Reset to Factory Defaults.

1. Select Reset on the confirmation prompt to proceed.

Alternatively, press and hold the Back/Return button and the Right direction button for about 5 seconds until a factory reset confirmation prompt pops up on the screen.

3. Select OK to proceed. If you don’t select an action before the countdown runs out, your Fire TV will automatically proceed with the factory reset.

Restoring your Fire TV to factory default can take about 10-15 minutes. The streaming device may also restart multiple times during the reset process. Do not unplug the Fire TV from its power source or turn off your TV. That’ll disrupt the process and possibly damage the streaming device. 

Contact Amazon Customer Service

If your Fire TV keeps freezing after a factory reset, contact Amazon Customer Service for support. The problem is most likely due to a manufacturing defect. If that’s the case, you’ll get a refund or a replacement unit—but only if your Fire TV is still under the 90-Day limited warranty for Amazon devices.

Related posts

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Το Amazon Fire Stick συνεχίζει να επανεκκινείται

• Πώς να διορθώσετε το Amazon Fire Tablet που δεν φορτίζει

• 10 ιδέες αντιμετώπισης προβλημάτων όταν το Amazon Fire Stick σας δεν λειτουργεί

• 9 Διορθώσεις όταν ο Microsoft Edge συνεχίζει να κρασάρει

• Το WiFi συνεχίζει να αποσυνδέεται όλη την ώρα; Δείτε πώς να το διορθώσετε

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Ο ελεγκτής Xbox συνεχίζει να αποσυνδέεται

• Τι να κάνετε όταν το Spotify συνεχίζει να καταρρέει; 12 Εύκολες επιδιορθώσεις

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα «Ο διακομιστής RPC δεν είναι διαθέσιμος» στα Windows

• Ένας λεπτομερής οδηγός για την επίλυση προβλημάτων μαύρης οθόνης στο Fire TV Stick

• Το Google Chrome συντρίβεται, παγώνει ή δεν ανταποκρίνεται; 7 τρόποι για να το διορθώσετε

• Η κάρτα SD δεν μπορεί να διαβαστεί; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε

• Το Twitch συνεχίζει την προσωρινή αποθήκευση; 13 Διορθώσεις για ομαλή ροή

• Τι είναι ένα σφάλμα μη διαθέσιμης υπηρεσίας 503 (και πώς να το διορθώσετε)

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Scratch Disks Are Full" στο Photoshop

• Το Spotify συνεχίζει να παύει; 8 τρόποι για να διορθώσετε

• Το κουμπί εκτύπωσης οθόνης δεν λειτουργεί στα Windows 10; Πώς να το διορθώσετε

• Πρέπει να ανασυγκροτήσετε έναν SSD;

• Το Amazon Fire Tablet δεν θα ενεργοποιηθεί; Πώς να φτιάξεις

• Fire TV Stick Κολλήθηκε στο λογότυπο "Fire TV" ή "Amazon"; 8 Διορθώσεις για δοκιμή

• Γιατί το τηλέφωνό σας Android συνεχίζει να επανεκκινείται (και 9 τρόποι για να το διορθώσετε)