8 τρόποι για να διορθώσετε προβλήματα λήψης MMS

Το MMS(MMS) σημαίνει Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων(Multimedia Messaging Service) και είναι ένα μέσο για κοινή χρήση φωτογραφιών, βίντεο, κλιπ ήχου, μέσω της ενσωματωμένης υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων που υπάρχει σε συσκευές Android . Αν και η πλειονότητα των χρηστών έχει στραφεί στη χρήση εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp , το Telegram , το Facebook Messenger κ.λπ., υπάρχουν ακόμα πολλοί άνθρωποι που προτιμούν να χρησιμοποιούν MMS και αυτό είναι εντάξει. Το μόνο απογοητευτικό πρόβλημα για το οποίο έχουν συχνά παραπονεθεί πολλοί χρήστες Android είναι ότι δεν μπορούν να κάνουν λήψη (Android)MMS στη συσκευή τους. Κάθε φορά που κάνουν κλικ στο κουμπί λήψης, εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος "Δεν ήταν δυνατή η λήψη" ή " Μέσα(Media)Το αρχείο δεν είναι διαθέσιμο» εμφανίζεται. Εάν αντιμετωπίζετε επίσης παρόμοια προβλήματα με τη λήψη ή την αποστολή MMS , τότε αυτό το άρθρο είναι για εσάς.

8 τρόποι για να διορθώσετε προβλήματα λήψης MMS

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους εμφανίζεται αυτό το σφάλμα. Μπορεί να οφείλεται σε αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο ή έλλειψη αποθηκευτικού χώρου. Ωστόσο, εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί από μόνο του, θα πρέπει να το επιλύσετε μόνοι σας. Σε αυτό το άρθρο, θα καλύψουμε μερικές απλές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε τα προβλήματα λήψης MMS .

8 τρόποι για να διορθώσετε προβλήματα λήψης MMS

Μέθοδος 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας(Method 1: Reboot Your Phone)

Ανεξάρτητα(Irrespective) από το πρόβλημα, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί πάντα να είναι χρήσιμη. Αυτό είναι το πιο απλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε. Μπορεί να ακούγεται αρκετά γενικό και ασαφές, αλλά στην πραγματικότητα λειτουργεί. Ακριβώς(Just) όπως οι περισσότερες ηλεκτρονικές συσκευές, έτσι και τα κινητά σας επιλύουν πολλά προβλήματα όταν απενεργοποιούνται και ενεργοποιούνται ξανά. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας θα επιτρέψει στο σύστημα Android να διορθώσει οποιοδήποτε σφάλμα που μπορεί να ευθύνεται για το πρόβλημα. Απλώς(Simply) κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού λειτουργίας και κάντε κλικ στην επιλογή Restart/Reboot option . Μόλις επανεκκινηθεί το τηλέφωνο, ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας |  Διόρθωση προβλημάτων λήψης MMS

Μέθοδος 2: (Method 2: )Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο(Check your Internet Connection)

Τα μηνύματα πολυμέσων(Multimedia) απαιτούν σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο για λήψη. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη σύνδεση στο Διαδίκτυο στη συσκευή σας, τότε απλά δεν μπορείτε να το κατεβάσετε. Σύρετε(Drag) προς τα κάτω από τον πίνακα ειδοποιήσεων και βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας είναι ενεργοποιημένα(Wi-Fi or mobile data is switched on) . Για να ελέγξετε τη συνδεσιμότητα, δοκιμάστε να ανοίξετε το πρόγραμμα περιήγησής σας και επισκεφθείτε ορισμένους ιστότοπους ή ίσως παίξετε ένα βίντεο στο YouTube . Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη MMS μέσω Wi-Fi , δοκιμάστε να μεταβείτε στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι πολλοί πάροχοι δικτύου δεν επιτρέπουν τη λήψη MMS μέσω Wi-Fi.(do not allow MMS download over Wi-Fi.)

Κάνοντας εναλλαγή στο εικονίδιο Mobile Data ενεργοποιείτε την υπηρεσία 4G/3G του κινητού σας |  Διόρθωση προβλημάτων λήψης MMS

Διαβάστε επίσης: (Also Read:) Διορθώστε το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας WiFi(Fix WiFi Authentication Error)

Μέθοδος 3:  (Method 3: )Ενεργοποίηση αυτόματης λήψης MMS(Enable Auto-Download MMS)

Μια άλλη γρήγορη λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι να ενεργοποιήσετε την αυτόματη λήψη για MMS . Η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο smartphone Android σας επιτρέπει να στέλνετε μηνύματα SMS(SMS) και multimedia . Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε σε αυτήν την εφαρμογή να κατεβάζει αυτόματα MMS(automatically download MMS) όπως και όταν το λαμβάνετε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε πώς:

1. Ανοίξτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων(default messaging app) στη συσκευή σας.

Ανοίξτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στη συσκευή σας

2. Τώρα πατήστε το κουμπί μενού (τρεις κάθετες κουκκίδες)(menu button (three vertical dots)) στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης.

Πατήστε το κουμπί μενού (τρεις κάθετες κουκκίδες) στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις(Settings) .

Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις

4. Εδώ, πατήστε στην επιλογή Για προχωρημένους(Advanced) .

Πατήστε στην επιλογή Για προχωρημένους

5. Τώρα απλώς ενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στην(toggle on the switch next to Auto-download MMS) επιλογή Αυτόματη λήψη MMS.

Απλώς εναλλάξτε τον διακόπτη δίπλα στην επιλογή Auto-download MMS |  Διόρθωση προβλημάτων λήψης MMS

6. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την επιλογή αυτόματης λήψης MMS(enable the option to Auto-download MMS) κατά τις επιλογές περιαγωγής, εάν δεν βρίσκεστε στη χώρα σας.

Μέθοδος 4:  (Method 4: )Διαγραφή παλαιών μηνυμάτων(Delete Old Messages)

Μερικές φορές, τα νέα μηνύματα δεν θα ληφθούν εάν υπάρχουν πάρα πολλά παλιά μηνύματα. Η προεπιλεγμένη εφαρμογή messenger έχει ένα όριο και όταν επιτευχθεί αυτό δεν είναι δυνατή η λήψη άλλων μηνυμάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να διαγράψετε παλιά μηνύματα για να ελευθερώσετε χώρο. Μόλις φύγουν τα παλιά μηνύματα, θα ληφθούν αυτόματα νέα μηνύματα και θα διορθωθεί έτσι το πρόβλημα λήψης MMS( fix the MMS download problem) . Τώρα, η επιλογή διαγραφής μηνυμάτων εξαρτάται από την ίδια τη συσκευή. Ενώ ορισμένες συσκευές σάς επιτρέπουν να διαγράφετε όλα τα μηνύματα με ένα μόνο κλικ από τις Ρυθμίσεις(Settings) , άλλες δεν το κάνουν. Είναι πιθανό να χρειαστεί να επιλέξετε κάθε μήνυμα ξεχωριστά και στη συνέχεια να το διαγράψετε. Αυτό μπορεί να φαίνεται μια χρονοβόρα διαδικασία, αλλά πιστέψτε με, λειτουργεί.

Μέθοδος 5:  (Method 5: )Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων(Clear Cache and Data)

Κάθε εφαρμογή αποθηκεύει ορισμένα δεδομένα με τη μορφή αρχείων κρυφής μνήμης. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη MMS , τότε μπορεί να οφείλεται στο ότι τα αρχεία της προσωρινής μνήμης που απομένουν έχουν καταστραφεί. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για την εφαρμογή(try clearing the cache and data for the app) . Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα αρχεία δεδομένων για την εφαρμογή Messenger .

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Εφαρμογές(Apps) .

Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας

2. Τώρα, επιλέξτε την εφαρμογή Messenger(Messenger app) από τη λίστα εφαρμογών. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση(Storage) .

Τώρα επιλέξτε Messenger από τη λίστα εφαρμογών |  Διόρθωση προβλημάτων λήψης MMS

3. Θα δείτε τώρα τις επιλογές εκκαθάρισης δεδομένων και εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης(clear data and clear cache) . Πατήστε στα αντίστοιχα κουμπιά και τα εν λόγω αρχεία θα διαγραφούν.

Πατήστε είτε διαγραφή δεδομένων είτε διαγραφή προσωρινής μνήμης και τα εν λόγω αρχεία θα διαγραφούν

4. Τώρα, βγείτε από τις ρυθμίσεις και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη ενός MMS και δείτε εάν μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα λήψης MMS.(fix MMS Download Problems.)

Μέθοδος 6: (Method 6:) Εξάλειψη εφαρμογών που προκαλούν προβλήματα( Eliminate Problem Causing Apps)

Είναι πιθανό το σφάλμα να προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Συνήθως, οι εφαρμογές εξουδετέρωσης εργασιών, οι καθαρότερες εφαρμογές και οι εφαρμογές προστασίας από ιούς παρεμβαίνουν στην κανονική λειτουργία της συσκευής σας. Μπορεί να είναι υπεύθυνοι για την αποτροπή της λήψης MMS . Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να απεγκαταστήσετε αυτές τις εφαρμογές, εάν έχετε. Ξεκινήστε με εφαρμογές εξόντωσης εργασιών. Εάν αυτό λύσει το πρόβλημα, τότε είστε έτοιμοι.

Διαφορετικά, προχωρήστε στην απεγκατάσταση οποιασδήποτε καθαρότερης εφαρμογής που υπάρχει στο τηλέφωνό σας. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, τότε το επόμενο στη σειρά θα είναι το λογισμικό προστασίας από ιούς(antivirus software) . Ωστόσο, δεν θα ήταν ασφαλές να απεγκαταστήσετε εντελώς ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, οπότε αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να το απενεργοποιήσετε προς το παρόν και να δείτε εάν θα επιλύσει το πρόβλημα. Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν λειτουργεί, τότε το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται σε κάποια άλλη εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή που κατεβάσατε πρόσφατα.

Ο καλύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε για αυτό είναι να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Στην ασφαλή λειτουργία(Safe mode) , όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι απενεργοποιημένες, αφήνοντάς σας μόνο τις προεγκατεστημένες εφαρμογές συστήματος. Εάν μπορείτε να κάνετε λήψη MMS με επιτυχία σε ασφαλή(Safe) λειτουργία, τότε επιβεβαιώνεται ότι ο ένοχος είναι μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή. Έτσι, η ασφαλής(Safe) λειτουργία είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διαγνώσετε τι προκαλεί το πρόβλημα στη συσκευή σας. Τα γενικά βήματα για επανεκκίνηση σε ασφαλή(Safe) λειτουργία είναι τα εξής:

1. Αρχικά, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού(Power) Power στην οθόνη .(Power)

Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας μέχρι να δείτε το μενού λειτουργίας στην οθόνη σας

2. Τώρα, πατήστε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση(Power) μέχρι να εμφανιστούν στην οθόνη οι επιλογές Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.(Reboot)

3. Μετά από αυτό, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Ok και η συσκευή σας θα ξεκινήσει την επανεκκίνηση.

4. Όταν η συσκευή ξεκινά, θα εκτελείται σε ασφαλή(Safe) λειτουργία, δηλαδή όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν. Μπορείτε επίσης να δείτε τις λέξεις Ασφαλής(Safe) λειτουργία γραμμένες στη γωνία για να υποδείξετε ότι η συσκευή λειτουργεί σε ασφαλή(Safe) λειτουργία.

Εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία, δηλαδή όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν |  Διόρθωση προβλημάτων λήψης MMS

Διαβάστε επίσης: (Also Read:) Πώς να απενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Android(How to Turn Off Safe Mode on Android)

Μέθοδος 7: (Method 7:) Μετάβαση σε διαφορετική εφαρμογή( Switch to a Different App)

Αντί να κολλήσετε με μια τεχνολογία του παρελθόντος, μπορείτε να προχωρήσετε σε καλύτερες εναλλακτικές. Υπάρχουν πολλές δημοφιλείς εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και συνομιλιών που σας επιτρέπουν να στέλνετε φωτογραφίες, βίντεο, αρχεία ήχου, επαφές, τοποθεσία και άλλα έγγραφα χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο. Σε αντίθεση με τις προεπιλεγμένες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων που χρεώνουν επιπλέον χρήματα για MMS , αυτές οι εφαρμογές είναι εντελώς δωρεάν. Εφαρμογές όπως το WhatsApp, το Facebook Messenger, το Hike, το Telegram, το Snapchat(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat) είναι μερικές από τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στον κόσμο σήμερα. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιείτε φωνητικές κλήσεις και βιντεοκλήσεις δωρεάν χρησιμοποιώντας αυτές τις εφαρμογές. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο και αυτό είναι. Αυτές οι εφαρμογές έχουν πολλές δροσερές πρόσθετες λειτουργίες και εξασφαλίζουν πολύ καλύτερη εμπειρία χρήστη από την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Θα σας συνιστούσαμε ανεπιφύλακτασκεφτείτε να μεταβείτε σε μία από αυτές τις εφαρμογές(consider switching to one of these apps) και είμαστε σίγουροι ότι μόλις το κάνετε, δεν θα κοιτάξετε ποτέ πίσω.

Μέθοδος 8: (Method 8:) Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων( Perform a Factory Reset)

Εάν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί και θέλετε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για λήψη MMS , τότε η μόνη εναλλακτική που απομένει είναι η (MMS)επαναφορά(Reset) εργοστασιακών ρυθμίσεων . Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα, τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις από το τηλέφωνό σας. Η συσκευή σας θα επιστρέψει στην ίδια ακριβώς κατάσταση που ήταν όταν την ξεκαθαρίσατε για πρώτη φορά. Περιττό να πούμε ότι όλα τα προβλήματα θα λυθούν αυτόματα. Η επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές σας, τα δεδομένα τους, καθώς και άλλα δεδομένα, όπως φωτογραφίες, βίντεο και μουσική από το τηλέφωνό σας. Για αυτόν τον λόγο, συνιστάται να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Τα περισσότερα τηλέφωνα σάς ζητούν να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας όταν προσπαθείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας(factory reset your phone) . Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο εργαλείο για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή να το κάνετε χειροκίνητα, η επιλογή είναι δική σας.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) του τηλεφώνου σας.

Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας

2. Πατήστε στην καρτέλα Σύστημα .(System)

Πατήστε στην καρτέλα Σύστημα

3. Τώρα, εάν δεν έχετε ήδη δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας(Backup your data) για να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας στο Google Drive .

4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Επαναφορά .(Reset)

Κάντε κλικ στην καρτέλα Επαναφορά

5. Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου(Reset Phone) .

Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου |  Διόρθωση προβλημάτων λήψης MMS

Συνιστάται:(Recommended:)

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μερικές φορές το πρόβλημα με το MMS προκύπτει λόγω της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Για παράδειγμα, ορισμένες εταιρείες δεν σας επιτρέπουν να στέλνετε αρχεία άνω του 1 MB και επίσης δεν θα σας επιτρέπουν να κάνετε λήψη αρχείων άνω του 1 MB. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα ακόμα και αφού δοκιμάσετε όλες τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω, τότε πρέπει να μιλήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Μπορείτε ακόμη να εξετάσετε το ενδεχόμενο μετάβασης σε διαφορετικές υπηρεσίες παρόχου.



About the author

Ο Josh έχει πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία λογισμικού και ασύρματης σύνδεσης, ειδικά στους τομείς του προγραμματισμού και των κριτικών Android. Αυτή τη στιγμή είναι ανώτερος μηχανικός λογισμικού στη Microsoft, εργάζεται σε διάφορα προϊόντα ms office. Ο Τζος έχει έντονο ενδιαφέρον να βοηθά άλλους να μάθουν νέα εργαλεία λογισμικού και είναι πάντα πρόθυμος να μοιραστεί τις συμβουλές και τα κόλπα του με όσους ρωτούν.



Related posts