8 τρόποι για να διορθώσετε το "Ωχ, κουμπώνει!" Σφάλμα κατάρρευσης σελίδας στο Chrome

Το Chrome εμφανίζει έναν κωδικό σφάλματος ή ένα μήνυμα(Chrome displays an error code or message) όταν αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα. Το "Α, Σναπ(Snap) !" ένα σφάλμα στη συσκευή σας σηματοδοτεί ότι το Chrome αντιμετωπίζει προβλήματα με τη φόρτωση της σελίδας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή συνδεσιμότητα δικτύου, χαμηλή μνήμη συσκευής, κακές επεκτάσεις, κατεστραμμένα δεδομένα προσωρινής μνήμης ή προβλήματα με τον ιστότοπο που επισκέπτεστε.

Σε αυτό το σεμινάριο, θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε το "Ωχ, κουμπώνει(Snap) !" σφάλμα στο Chrome . Αυτές οι διορθώσεις ισχύουν τόσο για κινητά όσο και για υπολογιστές—Android, iOS, Windows και macOS. 

1. Φορτώστε ξανά τη σελίδα

Η ανανέωση της ιστοσελίδας θα επιλύσει το σφάλμα πέντε στις δέκα φορές. Εάν χρησιμοποιείτε το Chrome στον υπολογιστή σας, πατήστε F5 στο πληκτρολόγιό σας ή επιλέξτε το εικονίδιο Ανανέωση(Refresh icon) δίπλα στη γραμμή διευθύνσεων για να φορτώσετε ξανά τη σελίδα. Οι συντομεύσεις πληκτρολογίου Control + R (στα Windows) ή Command + R (σε macOS) θα ανανεώσουν επίσης τη σελίδα.

Σε κινητές συσκευές ή tablet, πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα (με τρεις κουκκίδες)(More (three-dot) icon) και επιλέξτε Επαναφόρτωση(Reload) .

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το "Aw Snap!" σφάλμα, δοκιμάστε να επισκεφτείτε έναν άλλο ιστότοπο για να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος. Εάν το Chrome δεν φορτώνει άλλους ιστότοπους, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Ωστόσο, εάν το σφάλμα αφορά συγκεκριμένα μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του ιστότοπου για να αναφέρετε το πρόβλημα.

2. Αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο(Internet)

Μια ασταθής σύνδεση στο Διαδίκτυο(unstable internet connection) μπορεί να πυροδοτήσει το "Ωχ, Snap !" σφάλμα στο Chrome . Επομένως, συνιστούμε να θέσετε σε παύση τυχόν λήψεις που βρίσκονται σε εξέλιξη, ροή μουσικής/βίντεο, διαδικτυακά παιχνίδια και οποιεσδήποτε εργασίες με μεγάλο εύρος ζώνης που εκτελούνται στο Chrome ή σε άλλα προγράμματα περιήγησης.

Εάν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο αλλά δεν έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, επανεκκινήστε το μόντεμ ή το δρομολογητή. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης δικτύου, επαναφέρετε το δρομολογητή και δοκιμάστε άλλες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτόν τον οδηγό(other troubleshooting tips listed in this tutorial) .

Σε κινητές συσκευές, το Chrome ενδέχεται να εμφανίσει το μήνυμα σφάλματος εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας είναι αργά ή ανενεργά. Εάν η σύνδεση ή η ισχύς του σήματος στην τοποθεσία σας είναι κακή, μετακινηθείτε σε διαφορετική τοποθεσία ή μεταβείτε σε διαφορετικό πάροχο δικτύου. Πριν από αυτό, απενεργοποιήστε οποιαδήποτε εφαρμογή VPN ή διακομιστή μεσολάβησης και επαναφέρετε την κινητή σύνδεση της συσκευής σας ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας τη λειτουργία πτήσης(airplane mode) .

Ανατρέξτε στο άρθρο μας που καλύπτει όλες τις πιθανές αιτίες της αργής(our article that covers all possible causes of slow mobile data) ταχύτητας δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για περισσότερες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.

3. Χρησιμοποιήστε την ανώνυμη λύση

Το Chrome(Chrome) αποθηκεύει πληροφορίες (cookies και αρχεία προσωρινής μνήμης) σχετικά με τους ιστότοπους που επισκέπτεστε στη συσκευή σας. Αν και αυτές οι πληροφορίες βελτιώνουν τον χρόνο φόρτωσης της σελίδας και βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας, μερικές φορές εμποδίζουν τη σωστή φόρτωση των ιστοσελίδων. Το άνοιγμα της σελίδας σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης(Incognito window) θα αποτρέψει το Chrome από την αποθήκευση των cookie του ιστότοπου.

Αντιγράψτε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου, πατήστε Control + Shift + NCommand + Shift + N σε Mac ) για να ανοίξετε ένα νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης , επικολλήστε τη (Incognito)διεύθυνση URL(URL) στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter . Εναλλακτικά, πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα και επιλέξτε (More)Νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης(New Incognito window) στο μενού.

Για να ανοίξετε τη σελίδα σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης στο κινητό, πατήστε το εικονίδιο (Incognito)Περισσότερα(More)το εικονίδιο Μενού(Menu icon) ) στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε Νέα καρτέλα ανώνυμης περιήγησης(New Incognito Tab) και επισκεφτείτε τη σελίδα στη νέα καρτέλα.

4. Κλείστε άλλες καρτέλες ή εφαρμογές

Η ύπαρξη πάρα πολλών καρτελών Chrome μπορεί να επιβραδύνει το πρόγραμμα περιήγησης, να καταναλώσει τη μνήμη της συσκευής σας και να προκαλέσει άλλα σφάλματα(cause other errors) . Το Chrome(Chrome) μπορεί να εμφανίσει την ένδειξη "Ωχ, Snap !" σφάλμα εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει επαρκείς πόρους συστήματος για τη φόρτωση της ιστοσελίδας.

Κλείστε τις καρτέλες που δεν χρειάζεστε ή save/bookmark them for later . Αυτό θα ελευθερώσει μνήμη για τη σωστή φόρτωση των επηρεαζόμενων ιστοσελίδων. Για να κλείσετε μια καρτέλα Chrome , επιλέξτε το εικονίδιο x(x icon) στην καρτέλα ή πατήστε Control + W σε υπολογιστή ( Command + W για Mac ). Ακόμα καλύτερα(Better) , κάντε δεξί κλικ στην καρτέλα που θέλετε να κλείσετε και επιλέξτε Κλείσιμο(Close) .

Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση Εργασιών(Task Manager) στον υπολογιστή σας με Windows για να κλείσετε εφαρμογές και διαδικασίες παρασκηνίου που δεν χρειάζεστε. Για να ελευθερώσετε μνήμη σε φορητό υπολογιστή Mac ή επιτραπέζιο υπολογιστή, χρησιμοποιήστε το Activity Monitor για να σκοτώσετε και να τερματίσετε αναγκαστικά εφαρμογές(use the Activity Monitor to kill and force-quit apps) που δεν χρησιμοποιείτε.

5. Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Chrome

Κάνοντας αυτό θα ανανεωθεί το Chrome και θα εξαλειφθούν οι κρυφές δυσλειτουργίες που εμποδίζουν το πρόγραμμα περιήγησης να φορτώσει σωστά τις ιστοσελίδες (ή έναν συγκεκριμένο ιστότοπο).

6. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του Chrome

Έχουμε ήδη επισημάνει πώς τα κατεστραμμένα cookie και δεδομένα ιστότοπου θα μπορούσαν να εμποδίσουν το Chrome να φορτώσει ιστοσελίδες. Εάν το άνοιγμα του ιστότοπου σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης(Incognito) δεν επιλύσει το πρόβλημα, διαγράψτε τα αρχεία προσωρινής μνήμης , τα cookie και τα δεδομένα ιστότοπου του Chrome που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά.(clear Chrome’s cache files)

Διαγράψτε τα cookies και τα δεδομένα προσωρινής μνήμης του Chrome σε υπολογιστή ή Mac(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac)

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις(Settings) του Chrome , μεταβείτε στην καρτέλα Απόρρητο και ασφάλεια , επιλέξτε (Privacy and security)Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης(Clear browsing data) , επιλέξτε Όλη η ώρα(All time) στην κατηγορία « Χρονικό(Time) εύρος», ελέγξτε τις επιλογές Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου(Cookies and other site data) και Αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία(Cached images and files) και επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων(Clear data) .

Διαγράψτε τα cookie και τα δεδομένα προσωρινής μνήμης του Chrome στο κινητό(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile)

Στο Android , ανοίξτε το μενού του Chrome, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια,(Privacy and security,) επιλέξτε Όλη η ώρα(All time) στην ενότητα « Χρονικό(Time) εύρος», επιλέξτε Cookies και δεδομένα ιστότοπου(Cookies and site data) και εικόνες και αρχεία(Cached images and files) στην κρυφή μνήμη και πατήστε Διαγραφή δεδομένων(Clear data) .

Για να διαγράψετε τα cookie και τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης του Chrome σε iPhone ή iPad, ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Απόρρητο(Privacy) , επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης(Clear Browsing Data) , ορίστε το "Χρονικό εύρος" σε Όλο το εύρος(All Range) , επιλέξτε Cookies, Δεδομένα τοποθεσίας(Cookies, Site Data) και Αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία(Cached Images and Files) και πατήστε Διαγραφή Δεδομένα περιήγησης(Clear Browsing Data) .

7. Απενεργοποίηση, ενημέρωση(Update) ή απεγκατάσταση κακών επεκτάσεων(Uninstall Bad Extensions)

Η κατάσταση ανώνυμης περιήγησης(Incognito) στο Chrome απενεργοποιεί επίσης όλες τις επεκτάσεις. Εάν δεν συναντήσετε το "Ωχ, Σανπ(Snap) !" σφάλμα σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης(Incognito) , πιθανώς υπάρχει σφάλμα ή κακή επέκταση που εμποδίζει το Chrome να φορτώσει τη σελίδα.

Μεταβείτε στη σελίδα διαχείρισης επεκτάσεων του Chrome και φορτώστε ξανά τη σελίδα αφού απενεργοποιήσετε κάθε επέκταση διαδοχικά. Εάν το Chrome φορτώσει τη σελίδα με επιτυχία μετά την απενεργοποίηση μιας συγκεκριμένης επέκτασης, αυτό σας ενημερώνει για τον ένοχο που είναι υπεύθυνος για το "Ωχ, Snap !" λάθος.

Σε αυτήν την περίπτωση, ενημερώστε την επέκταση ή απεγκαταστήστε την από το πρόγραμμα περιήγησης και αναφέρετε το πρόβλημα στους προγραμματιστές. Το Chrome(Chrome) ενημερώνει αυτόματα τις επεκτάσεις στο παρασκήνιο αλλά με την άνεσή του. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε μη αυτόματα τις επεκτάσεις στο Chrome :

  1. Επικολλήστε το chrome://extensions στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter .
  2. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία προγραμματιστή(Developer mode) στην επάνω δεξιά γωνία.

  1. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση(Update) και περιμένετε μέχρι το Chrome να ενημερώσει όλες τις επεκτάσεις που είναι εγκατεστημένες στο πρόγραμμα περιήγησης.

Κλείστε(Close) και ανοίξτε ξανά το Chrome όταν το πρόγραμμα περιήγησης εμφανίσει ένα μήνυμα επιτυχίας "Επεκτάσεις ενημερώθηκαν" και επισκεφτείτε ξανά τον ιστότοπο.

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα, καταργήστε την προβληματική επέκταση και φορτώστε ξανά τη σελίδα.

Πατήστε Κατάργηση(Remove) στην κάρτα που εμφανίζει την επέκταση και πατήστε Κατάργηση(Remove) ξανά στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

8. Ενημερώστε το Google Chrome

Παρόλο που το "Ωχ, Σναπ(Snap) !" Το σφάλμα επηρεάζει τόσο τα smartphone όσο και τους υπολογιστές, το πρόβλημα είναι διαδεδομένο στο Chrome 78 και 79 σε συσκευές Windows . Αυτές οι εκδόσεις του Chrome περιείχαν σφάλματα που επέτρεπαν σε ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς να εισάγουν ανυπόγραφο κώδικα στο πρόγραμμα περιήγησης, εμποδίζοντας έτσι το Chrome από τη φόρτωση ιστοσελίδων.

Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις Chrome(Chrome Settings) , επιλέξτε Σχετικά με το Chrome OS(About Chrome OS) και ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την ενημέρωση του Chrome , απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς και δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά τη σελίδα. Εξακολουθώ να λαμβάνω το "Aw, Snap !" σφάλμα συντριβής; Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του ιστότοπου ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα σχολίων του Chrome για να αναφέρετε το πρόβλημα στην (Chrome)Google .

Ανοίξτε το μενού του Chrome, επιλέξτε Βοήθεια(Help) , επιλέξτε Αναφορά προβλήματος(Report an issue) και δώστε λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα στα κατάλληλα παράθυρα διαλόγου.

Η Google(Google) δεν θα στείλει εξατομικευμένη απάντηση, αλλά θα διερευνήσει την αναφορά σας και θα διορθώσει τυχόν υπάρχον σφάλμα.



About the author

Είμαι επιστήμονας πληροφορικής με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη λογισμικού και την ασφάλεια. Έχω έντονο ενδιαφέρον για τα παιχνίδια Firefox, Chrome και Xbox. Συγκεκριμένα, με ενδιαφέρει ιδιαίτερα πώς να βεβαιωθώ ότι ο κώδικάς μου είναι ασφαλής και αποτελεσματικός.



Related posts