Το Google Play Store^{(Google Play Store)} είναι η επίσημη πηγή εφαρμογών για Chromebook^{(applications for Chromebooks)} . Ωστόσο, παρά το πόσο σταθερό είναι το Play Store , η εφαρμογή έχει στιγμές περιστασιακής διακοπής λειτουργίας. Εάν το Google Play Store^{(Google Play Store)} συνεχίζει να κολλάει στο Chromebook σας , το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κακή συνδεσιμότητα.

Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι γρήγορη και λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Αναγκαστική έξοδος από το Play Store

Ο τερματισμός των διαδικασιών της εφαρμογής στο παρασκήνιο μπορεί να σταθεροποιήσει τις λειτουργίες της και να αποτρέψει τη συντριβή του Chromebook .

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Εφαρμογές^(Apps) > Διαχείριση των εφαρμογών σας^{(Manage your apps)} .

1. Επιλέξτε Play Store στη λίστα εφαρμογών.

1. Επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις και δικαιώματα^{(More settings and permissions)} .

Αυτό θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο "Πληροφορίες εφαρμογής^(App) " όπου μπορείτε να διαχειριστείτε τα δικαιώματα, τον χώρο αποθήκευσης και τη χρήση δεδομένων του Google Play Store, κ.λπ.

1. Επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή^{(Force Stop)} .

1. Επιλέξτε OK στην προτροπή επιβεβαίωσης.

1. Πατήστε Άνοιγμα^(Open) για επανεκκίνηση του Play Store.

2. Κλείστε άλλες εφαρμογές

Το Google Play Store^{(Google Play Store)} ενδέχεται να διακοπεί κατά διαστήματα εάν το Chromebook σας εξαντληθεί στη μνήμη τυχαίας πρόσβασης (RAM)^{(Random Access Memory (RAM))} . Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν υπάρχουν πάρα πολλές εφαρμογές, καρτέλες προγράμματος περιήγησης και άλλες διεργασίες που εκτελούνται ταυτόχρονα. Δείτε τη χρήση της μνήμης RAM^(RAM) του Chromebook για να ελέγξετε πόση ελεύθερη μνήμη είναι διαθέσιμη για την εκτέλεση άλλων εφαρμογών και διαδικασιών.

Ανοίξτε μια νέα καρτέλα Chrome, επικολλήστε το chrome://sys-internals στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter . Προβάλετε τη στήλη Μνήμη^(Memory) για να ελέγξετε πόσο από τη μνήμη του Chromebook σας είναι διαθέσιμη ή χρησιμοποιείται.

Ακόμα καλύτερα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Σχετικά με το Chrome OS^{(About Chrome OS)} > Διαγνωστικά^{(Diagnostics)} > και ελέγξτε την ενότητα Μνήμη^(Memory) για να δείτε πόση μνήμη RAM^(RAM) είναι διαθέσιμη.

Εάν η διαθέσιμη μνήμη της συσκευής σας είναι χαμηλή, ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών του Chrome OS^{(Chrome OS Task Manager)} και κλείστε εφαρμογές και διαδικασίες που δεν χρησιμοποιούνται.

Πατήστε Search + Escape για να εκκινήσετε τη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} , επιλέξτε την εφαρμογή/διαδικασία που θέλετε να κλείσετε και πατήστε Τέλος διαδικασίας^{(End process)} .

Επαγγελματική συμβουλή: ^{(Pro Tip:)} Τα στοιχεία^(Items) με πρόθεμα "Εφαρμογή:" είναι αυτόνομες εφαρμογές/εφαρμογές τρίτων. Τα στοιχεία που^(Items) ξεκινούν " Υπηρεσία^(Service) :" είναι διεργασίες στο παρασκήνιο, ενώ το πρόθεμα "Σύστημα:" περιγράφει εφαρμογές και διαδικασίες συστήματος. Σημειώστε ότι δεν μπορείτε να σταματήσετε τις εφαρμογές συστήματος.

3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας

 Το Google Play Store δεν επιτρέπεται να εγκαταστήσει ή να ενημερώσει εφαρμογές^{(Play Store may not install or update apps)} σε συσκευές με εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας. Ακόμη χειρότερα, το Play Store^{(Play Store)} και άλλες εφαρμογές συστήματος δεν ανοίγουν καθόλου. Διαφορετικά, θα καταρρέουν κάθε φορά που τα εκκινείτε.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Για προχωρημένους^(Advanced) > Ημερομηνία και ώρα^{(Date and time)} > Ζώνη ώρας^{(Time zone)} και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Ορισμός αυτόματα^{(Set automatically)} είναι η επιλεγμένη επιλογή.

4. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του Play Store

Οι εφαρμογές^(Apps) αποθηκεύουν δεδομένα προσωρινής μνήμης ή προσωρινά αρχεία στη συσκευή σας για να επιταχύνουν την απόδοση. Δυστυχώς, αυτά τα αρχεία μπορούν επίσης να προκαλέσουν δυσλειτουργία των εφαρμογών—ιδιαίτερα εάν τα αρχεία της προσωρινής μνήμης είναι κατεστραμμένα.

Εάν το Google Play Store^{(Google Play Store)} συνεχίζει να κολλάει στο Chromebook σας μετά το κλείσιμο άλλων εφαρμογών, η εκκαθάριση των δεδομένων προσωρινής μνήμης ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Εφαρμογές^(Apps) > Διαχείριση των εφαρμογών σας^{(Manage your apps)} > Play Store > Περισσότερες ρυθμίσεις και δικαιώματα^{(More settings and permissions)} > Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη^{(Storage & cache)} και πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης^{(Clear cache)} .

Ανοίξτε την εφαρμογή και ελέγξτε αν τώρα λειτουργεί χωρίς προβλήματα. Εάν το Google Play Store συνεχίσει να κολλάει, η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής θα μπορούσε να επαναφέρει την απόδοσή της στην κανονικότητα. Πριν συνεχίσετε, σημειώστε ότι η διαγραφή των δεδομένων του Play Store στο Chromebook θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις της εφαρμογής (π.χ. προτιμήσεις ειδοποιήσεων, θέμα, ρυθμίσεις χρήσης δεδομένων κ.λπ.) στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Επιστρέψτε στη σελίδα πληροφοριών της εφαρμογής Google Play Store , επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη^{(Storage & cache)} , πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση αποθηκευτικού χώρου^{(Clear Storage)} και επιλέξτε OK στο μήνυμα προτροπής.

5. Επανεκκινήστε το Chromebook σας

Η απενεργοποίηση και εκ νέου ενεργοποίηση του Chromebook μπορεί να επιλύσει αρκετές δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το λογισμικό^{(software-related malfunctions)} . 

Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί^(Power) λειτουργίας και επιλέξτε Απενεργοποίηση^{(Power off)} στο μενού τροφοδοσίας. Ακόμα καλύτερα^(Better) , ανοίξτε την Περιοχή κατάστασης^{(Status Area)} και πατήστε το εικονίδιο^{(Power icon)} λειτουργίας για να τερματίσετε τη λειτουργία του Chromebook σας.

Ενεργοποιήστε το Chromebook σας , εκκινήστε το Google Play Store^{(Google Play Store)} (πριν από οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή) και ελέγξτε αν λειτουργεί σωστά.

6. Απεγκαταστήστε προβληματικές εφαρμογές^{(Uninstall Problematic Apps)} ή επεκτάσεις

Η εγκατάσταση εφαρμογών με σφάλματα ή επεκτάσεων προγράμματος περιήγησης στο Chromebook σας μπορεί να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας των εφαρμογών του συστήματος. Επομένως, εάν παρατηρήσατε ότι το Google Play Store άρχισε να δυσλειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής ή επέκτασης, απεγκαταστήστε τα και επανεκκινήστε το Chromebook σας .

Για να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής στο ράφι του Chromebook^{(Chromebook Shelf)} ή στην εφαρμογή εκκίνησης και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης^(Uninstall) .

Για επεκτάσεις Chrome , πληκτρολογήστε ή επικολλήστε το chrome://extension στη γραμμή διευθύνσεων, εντοπίστε τις πρόσφατα εγκατεστημένες επεκτάσεις και πατήστε Κατάργηση^(Remove) για απεγκατάσταση.

7. Ενημερώστε το Chromebook σας

Οι υπηρεσίες συστήματος και οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται επίσης να συνεχίσουν να κολλάνε εάν το λειτουργικό σύστημα του Chromebook σας είναι παλιό ή περιέχει ορισμένα σφάλματα. Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων και εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις του Chrome OS που είναι διαθέσιμες για τη συσκευή σας.^{(Chrome OS)}

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Σχετικά με το Chrome OS^{(About Chrome OS)} και πατήστε Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for updates)} .

Κάντε επανεκκίνηση του Chromebook για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος που έχετε λάβει. Το Google Play^{(Google Play)} δεν θα πρέπει πλέον να διακόπτεται όταν η συσκευή σας επανέρχεται.

8. Εκτελέστε το Chromebook Diagnostics

Το "Διαγνωστικά" είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο Chrome OS που βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων με τη μνήμη, την CPU^(CPU) του Chromebook και άλλα εξαρτήματα υλικού, όπως η μπαταρία. Αυτό το εργαλείο λειτουργεί παρόμοια με το Windows Troubleshooter , μια ομάδα βοηθητικών προγραμμάτων που διαγιγνώσκουν και επιδιορθώνουν ζητήματα λογισμικού και υλικού σε συσκευές Windows .

Για να εκτελέσετε το εργαλείο Διαγνωστικά του Chrome OS , ανοίξτε την εφαρμογή ^{(Chrome OS Diagnostics)}Ρυθμίσεις^(Settings) , επιλέξτε Σχετικά με το Chrome OS^{(About Chrome OS)} στην πλαϊνή γραμμή και πατήστε Διαγνωστικά^{(Diagnostics)} .

Εναλλακτικά, πατήστε το κουμπί αναζήτησης στο πληκτρολόγιο ή πατήστε το εικονίδιο εκκίνησης^{(launcher icon)} στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης του Chromebook σας, πληκτρολογήστε διαγνωστικά^{(diagnostics)} στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε το εικονίδιο Διαγνωστικά .^{(Diagnostics)}

Κάντε κύλιση στην ενότητα «Μνήμη» και πατήστε το κουμπί Εκτέλεση δοκιμής μνήμης .^{(Run Memory test)}

Περιμένετε^(Wait) μέχρι το εργαλείο να ολοκληρώσει τη δοκιμή εντός του εκτιμώμενου χρόνου. Εάν η δοκιμή αποτύχει και λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος "Αποτυχία", αυτό θα μπορούσε να είναι σημάδι ελαττωματικής μνήμης. Πατήστε το κουμπί Εκτέλεση ξανά^{(Run again)} για να εκτελέσετε ξανά τη δοκιμή—για λόγους επιβεβαίωσης. Εναλλακτικά, επανεκκινήστε το Chromebook και δοκιμάστε ξανά.

Εάν λάβετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος "Αποτυχία", επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του Chromebook σας για να αναφέρετε το πρόβλημα. 

9. Powerwash Το Chromebook σας

Αυτό είναι γνωστό ως σκληρή^(Hard) επαναφορά, δηλαδή επαναφορά του Chromebook στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Θα πρέπει να κάνετε powerwash μόνο το Chromebook σας ως έσχατη λύση, επειδή η λειτουργία θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στη συσκευή σας.

Για να κάνετε powerwash το Chromebook σας^{(powerwash your Chromebook)} , μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Για προχωρημένους^(Advanced) > Επαναφορά ρυθμίσεων^{(Reset settings)} και πατήστε Επαναφορά^(Reset) στη σειρά "Powerwash".

Προτού επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της συσκευής σας, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του Chromebook , ειδικά εάν το Google Play Store παρουσιάζει σφάλμα από τότε που αγοράσατε τη συσκευή. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε εργοστασιακό ελάττωμα. Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας του Chromebook^{(Chromebook Help Center)} για να λάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας όλων των κατασκευαστών Chromebook , όπως HP, ASUS , Samsung , LG, Lenovo κ.λπ.

9 Fixes When Google Play Store Keeps Crashing on Chromebook

Google Play Store is the official source of applications for Chromebooks. But despite how stable the Play Store is, the app has its moments of occasional downtime. If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook, the problem could be due to poor connectivity.

If your internet connection is fast and working correctly, try the troubleshooting steps below.

1. Force Quit Play Store

Terminating the app’s processes in the background can stabilize its operations and prevent the Chromebook from crashing.

1. Head to Settings > Apps > Manage your apps.

1. Select Play Store on the list of applications.

1. Select More settings and permissions.

That’ll launch a new “App info” window where you can manage Google Play Store’s permissions, storage, and data usage, etc.

1. Select Force Stop.

1. Select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

2. Close Other Applications

Google Play Store may crash intermittently if your Chromebook runs low on Random Access Memory (RAM). This usually happens if there are too many apps, browser tabs, and other processes running simultaneously. View your Chromebook’s RAM usage to check how much free memory is available to run other apps and processes.

Launch a new Chrome tab, paste chrome://sys-internals in the address bar, and press Enter. View the Memory column to check how much of your Chromebook’s memory is available or used.

Better yet, head to Settings > About Chrome OS > Diagnostics > and check the Memory section to see how much RAM is available.

If your device’s available memory is low, open the Chrome OS Task Manager and close unused apps and processes.

Press Search + Escape to launch the Task Manager, select the app/process you want to close, and tap End process.

Pro Tip: Items with an “App:” prefix are standalone/third-party applications. Items starting “Service:” are background processes, while the “System:” prefix describes system apps and processes. Note that you cannot stop system apps.

3. Check Date and Time Settings

 Google Play Store may not install or update apps on devices with incorrect date and time settings. Even worse, Play Store and other system apps won’t open at all. Or, they’ll crash each time you launch them.

Go to Settings > Advanced > Date and time > Time zone and ensure Set automatically is the selected option.

4. Clear Play Store Cache and Data

Apps store cache data or temporary files on your device to speed up performance. Unfortunately, these files can also cause apps to malfunction—particularly if the cache files are corrupt.

If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook after closing other apps, clearing its cache data might fix the problem.

Head to Settings > Apps > Manage your apps > Play Store > More settings and permissions > Storage & cache and tap Clear cache.

Open the app and check if it now works without issues. If the Google Play Store keeps crashing, deleting the app’s data could restore its performance to normalcy. Before proceeding, note that deleting Play Store’s data on your Chromebook will reset the app’s settings (e.g., notification preferences, theme, data usage settings, etc.) back to factory default.

Return to Google Play Store app info page, select Storage & cache, tap the Clear Storage button, and select OK on the prompt.

5. Restart Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can resolve several software-related malfunctions. 

Press and hold the Power button and select Power off on the power menu. Better yet, open the Status Area and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

Power on your Chromebook, launch Google Play Store (before any other application), and check if it works correctly.

6. Uninstall Problematic Apps or Extension

Installing buggy apps or browser extensions on your Chromebook can cause system apps to crash. So, if you noticed that Google Play Store started malfunctioning after installing an app or extension, uninstall them and restart your Chromebook.

To uninstall an app, right-click the app icon in the Chromebook Shelf or app launcher and select Uninstall.

For Chrome extensions, type or paste chrome://extension in the address bar, locate the recently installed extension(s), and tap Remove to uninstall it.

7. Update Your Chromebook

System services and third-party apps may also keep crashing if your Chromebook’s operating system is out-of-date or contains some bugs. Head to the settings menu and install the latest Chrome OS updates available for your device.

Go to Settings > About Chrome OS and tap Check for updates.

Restart your Chromebook to install the downloaded OS update. Google Play should no longer crash when your device comes back on.

8. Run the Chromebook Diagnostics

“Diagnostics” is a built-in Chrome OS tool that helps detect problems with your Chromebook’s memory, CPU, and other hardware components like the battery. This tool works similarly to the Windows Troubleshooter, a group of utility programs that diagnose and fix software and hardware issues on Windows devices.

To run the Chrome OS Diagnostics tool, open the Settings app, select About Chrome OS on the sidebar, and tap Diagnostics.

Alternatively, press the search button on the keyboard or tap the launcher icon at the bottom-left corner of your Chromebook’s screen, type diagnostics in the search bar, and tap the Diagnostics icon.

Scroll to the “Memory” section and tap the Run Memory test button.

Wait for the tool to complete the test within the estimated time. If the test fails and you get a “Failed” error message, that could be a sign of faulty memory. Tap the Run again button to re-run the test—for confirmation purposes. Or, restart your Chromebook and try again.

If you get the same “Failed” error message, contact your Chromebook’s manufacturer to report the problem. 

9. Powerwash Your Chromebook

This is known as a Hard reset, i.e., resetting your Chromebook to factory settings. You should only powerwash your Chromebook as a last resort because the operation will erase all data on your device.

To powerwash your Chromebook, go to Settings > Advanced > Reset settings and tap Reset in the “Powerwash” row.

Before you factory reset your device, we recommend contacting the Chromebook manufacturer, especially if the Google Play Store has been crashing ever since you purchased the device. The problem could be due to a factory defect. Visit the Chromebook Help Center to get the contact details of all Chromebook manufacturers like HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.

Related posts

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Το Google Play Store συνεχίζει να καταρρέει στο Android

• Πώς να διορθώσετε σφάλματα στο Google Play Store

• Οι Υπηρεσίες Google Play σταματούν; 10 Διορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε

• 9 Διορθώσεις όταν ο Microsoft Edge συνεχίζει να κρασάρει

• Το Google Chrome συντρίβεται, παγώνει ή δεν ανταποκρίνεται; 7 τρόποι για να το διορθώσετε

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Το Amazon Fire Stick συνεχίζει να επανεκκινείται

• Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων "OK Google" ή "Hey Google"

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Το Spotify δεν μπορεί να παίξει αυτήν τη στιγμή".

• Συνεχίζει να αποτυγχάνει ο συγχρονισμός του Fitbit; 6 Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων

• Το WiFi συνεχίζει να αποσυνδέεται όλη την ώρα; Δείτε πώς να το διορθώσετε

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα "Err_empty_response" στο Google Chrome

• Η εφαρμογή σταματάει στο Android; 11 Διορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα Err_Cache_Miss στο Google Chrome

• Η λήψη του Microsoft Store είναι αργή; 9 τρόποι για να διορθώσετε

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Εντοπίστηκε αλλαγή δικτύου" στο Google Chrome

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα "Δεν ανταποκρίνεται η σελίδα" στο Google Chrome

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Google Keeps Stop" στο Android

• Τι να κάνετε όταν το Spotify συνεχίζει να καταρρέει; 12 Εύκολες επιδιορθώσεις

• Σταματάει η λήψη του Microsoft Store; 12 τρόποι για να διορθώσετε

• Τι να κάνετε όταν το Ημερολόγιο Google δεν συγχρονίζεται