Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς βίντεο, ήχο ή ήχο στις κλήσεις Skype στα Windows

Το Skype είναι μια από τις καλύτερες υπηρεσίες VoIP. Είδαμε πώς να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Skype(set up and use Skype) σε υπολογιστή με Windows . Ωστόσο, μερικοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει διάφορα ζητήματα που σχετίζονται με τον ήχο καθώς και με το βίντεο. Πολλοί άνθρωποι ισχυρίστηκαν ότι ο ήχος δεν είναι τόσο καλός όσο θα έπρεπε ή ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα σχετικά με το βίντεο. Εάν το Skype Video ή Audio δεν λειτουργεί ή οι κλήσεις δεν συνδέονται στα Windows 10 , τότε αυτή η ανάρτηση θα σας δείξει πώς να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε τα προβλήματα.

Χωρίς βίντεο, χωρίς ήχο(No Audio) ή χωρίς ήχο(No Sound) στο Skype

Τέτοια προβλήματα είναι συνήθως προσανατολισμένα στη συσκευή. Με άλλα λόγια, εάν μια λύση λειτουργεί για εσάς, δεν σημαίνει ότι θα λειτουργούσε και για όλους τους άλλους ανθρώπους. Ανατρέξτε πρώτα σε ολόκληρη τη λίστα προτάσεων και μετά δείτε τι μπορεί να ισχύει για την περίπτωσή σας.

Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήση Skype;

1] Ελέγξτε(Check) το πρόγραμμα οδήγησης ήχου του υπολογιστή σας

Αυτό είναι ίσως το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε όταν δεν λαμβάνετε ήχο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης Skype . Μερικές φορές, τα προγράμματα οδήγησης μπορεί να λειτουργούν με περίεργο τρόπο και, ως εκ τούτου, μπορεί να μην λαμβάνετε αξιοπρεπή ήχο ή ήχο. Επομένως, θα πρέπει να ελέγξετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου. Επίσης, μπορείτε να αναπαράγετε άλλον ήχο χρησιμοποιώντας διάφορες συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων για να επιβεβαιώσετε το σφάλμα. Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης ήχου, θα πρέπει να το επανεγκαταστήσετε ή να το αναβαθμίσετε το συντομότερο δυνατό. Αυτή η ανάρτηση θα σας δείξει πώς να απεγκαταστήσετε, να απενεργοποιήσετε, να επαναφέρετε, να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών .

2] Ελέγξτε το μικρόφωνο

Υπάρχουν κυρίως δύο είδη προβλημάτων ήχου. Πρώτα(First) , ακούτε τι λέει ο άλλος. Δεύτερον(Second) , το άλλο άτομο δεν μπορεί να ακούσει τι λέτε. Και τα δύο προβλήματα μπορούν να λυθούν ελέγχοντας το μικρόφωνο. Εάν χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο ηχείο του φορητού υπολογιστή σας, αυτή η λύση μπορεί να μην λειτουργεί καλά, αλλά μπορείτε πράγματι να διορθώσετε το πρόβλημα αποκτώντας ένα διαφορετικό ακουστικό. Αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει εάν ο ήχος ή το μικρόφωνό σας Skype δεν λειτουργεί(Skype Audio or Microphone is not working) .

3] Ελέγξτε(Check) εάν ο ήχος/βίντεο είναι σε σίγαση στο Skype

Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, το Skype επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν σίγαση ή κατάργηση σίγασης του ήχου καθώς και του βίντεο. Σε περίπτωση που τα έχετε ενεργοποιήσει και ξεχάσατε να αντιστρέψετε τις ρυθμίσεις, δεν θα μπορείτε να λάβετε αποστολή/λήψη ήχου και βίντεο. Επομένως, ελέγξτε εάν ο ήχος/βίντεο έχει καταργηθεί ή όχι. Εάν τα κουμπιά ήχου και βίντεο έχουν κάθετο, θα πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτά για να τα απενεργοποιήσετε. Ελέγξτε την εικόνα για καλύτερη κατανόηση.

Χωρίς βίντεο, ήχο ή ήχο στις κλήσεις Skype

4] Βεβαιωθείτε(Make) ότι η webcam σας είναι πλήρως λειτουργική

Μερικές φορές, το πρόβλημα παρουσιάζεται λόγω χαλασμένης κάμερας web ή μικροφώνου. Σε μια τέτοια περίπτωση, δεν μπορείτε να πάρετε το βίντεο του ατόμου από την άλλη άκρη. Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική κάμερα web ή μια ενσωματωμένη κάμερα web του φορητού υπολογιστή, δοκιμάστε να τραβήξετε εικόνες χρησιμοποιώντας αυτήν. Ή, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε/ενημερώσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης.

5] Ελέγξτε(Check) τις ρυθμίσεις μικροφώνου στο Skype

Χωρίς βίντεο, ήχο ή ήχο στις κλήσεις Skype

Εάν δεν λαμβάνετε ήχο ή ο παραλήπτης δεν μπορεί να σας ακούσει, θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ήχου στο Skype για Windows . Open Skype > μεταβείτε στα Tools > Options > Audio Settings . Θα πρέπει να επιλέξετε την πηγή ήχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και να βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρως λειτουργική. Επίσης, εάν είναι απενεργοποιημένη η Αυτόματη προσαρμογή ρυθμίσεων μικροφώνου , βεβαιωθείτε ότι το επίπεδο έντασης είναι ρυθμισμένο στο μέγιστο. (Automatically adjust microphone settings )Επιπλέον, ελέγξτε εάν βλέπετε πράσινη γραμμή ενώ μιλάτε χρησιμοποιώντας την πηγή ήχου.

6] Ελέγξτε τις ρυθμίσεις βίντεο στο Skype

Βεβαιωθείτε(Make) ότι μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας χρησιμοποιώντας τη δοκιμή Skype . Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στα Tools > Options > Video Ρυθμίσεις βίντεο. Εδώ θα δείτε τη δική σας προβολή ακριβώς στο παράθυρο του Skype . Εάν το βλέπετε, τότε η κάμερα web σας λειτουργεί κανονικά. Διαφορετικά, ελέγξτε την 4η λύση σε αυτό το άρθρο. Υπάρχουν και κάποιες άλλες ρυθμίσεις που μπορείτε να αποκτήσετε κάνοντας κλικ στις Ρυθμίσεις κάμερας Web(Webcam Settings) . Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι καλά και εδώ.

7] Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου του Skype

Χωρίς βίντεο, ήχο ή ήχο στις κλήσεις Skype

Το Skype θα επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται ή να απενεργοποιούν την κάμερα web. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε τη ρύθμιση σε Οποιοσδήποτε(Anyone) , όταν όλοι μπορούν να σας δουν. Επομένως, εάν εσείς κάποιος δεν σας παίρνει σε βιντεοκλήση Skype , βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει αυτό το άτομο στη λίστα επαφών σας και ορίστε τις ρυθμίσεις σε Άτομα στη λίστα επαφών μου μόνο(People in my contact list only) . Όσον αφορά το απόρρητο, αυτό είναι το καλύτερο χαρακτηριστικό ασφαλείας. Σε περίπτωση που έχει οριστεί σε Κανένας(No one) , κανείς δεν θα μπορεί να βρει το βίντεό σας κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης.

8] Ελέγξτε(Check) εάν άλλα προγράμματα εμποδίζουν τον ήχο/βίντεο

Αν και αυτό είναι αρκετά σπάνιο, υπάρχουν ορισμένα προγράμματα που ενδέχεται να εμποδίσουν το μικρόφωνο ή την κάμερα web να χρησιμοποιήσει άλλα εργαλεία όπως το Skype . Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα τέτοιο πρόγραμμα εν γνώσει σας ή εν αγνοία σας, θα πρέπει να ελέγξετε το σύστημά σας και να το απενεργοποιήσετε ή να το απεγκαταστήσετε.

9] Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο

Μερικές φορές μια κακή σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να σας εμποδίσει να λαμβάνετε καλό ήχο ή βίντεο, καθώς το Skype απαιτεί γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο για να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Εάν λαμβάνετε πολύ κακή ποιότητα βίντεο/ήχου, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί καλά.

10] Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις Skype

Εάν τα μηνύματα, τα δεδομένα, οι εικόνες σας δεν αποστέλλονται ή λαμβάνονται, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Skype στις προεπιλογές. Για να το κάνετε αυτό, κλείστε το Skype και, στη συνέχεια, ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων(File Explorer) , πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter : %appdata%. Εντοπίστε το φάκελο Skype και μετονομάστε τον σε Skype-Old .

Τώρα στη γραμμή διευθύνσεων του Explorer , πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter : %temp%/skype . Τώρα εντοπίστε το φάκελο DbTemp και διαγράψτε τον.

Αυτό θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις του Skype . Προς ενημέρωσή σας, τα παλιά μηνύματα θα αποθηκευτούν στον φάκελο Skype -Old.

Ελπίζουμε κάτι να σας βοηθήσει. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, ίσως αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προβλήματα ήχου και ήχου των Windows(troubleshoot Windows Sound and Audio problems) .(We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.)



Αδάμ Λαμπάκης

About the author

Είμαι επαγγελματίας τεχνικός ήχου και πληκτρολογίου με πάνω από 10 χρόνια εμπειρία. Έχω εργαστεί στον εταιρικό κόσμο, ως σύμβουλος και διευθυντής προϊόντων, και πιο πρόσφατα, ως μηχανικός λογισμικού. Οι δεξιότητες και η εμπειρία μου μου επιτρέπουν να εργάζομαι σε διάφορα είδη έργων από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες εταιρείες. Είμαι επίσης ειδικός στα Windows 11 και εργάζομαι πάνω στο νέο λειτουργικό σύστημα για πάνω από δύο χρόνια τώρα.


Related posts