Εάν έχετε προσπαθήσει να εκτυπώσετε ένα έγγραφο στα Windows 10 , γνωρίζετε ότι δεν θα εκτυπωθεί εκτός εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος. Συνήθως, αυτό περιλαμβάνει απλώς την ενεργοποίηση του εκτυπωτή σας και την αναμονή για μερικά δευτερόλεπτα για να αλλάξει η κατάσταση από εκτός σύνδεσης σε σύνδεση.

Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει συνέχεια. Αντίθετα, ο εκτυπωτής θα παραμείνει σε κατάσταση εκτός σύνδεσης ακόμα κι αν ο εκτυπωτής σας είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος στον υπολογιστή σας ή στο δίκτυο. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους τα Windows^(Windows) ενδέχεται να μην εντοπίσουν ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να καλύψω όσο το δυνατόν περισσότερες λύσεις.

Βήμα 1: Συσκευές κύκλου ισχύος

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε προτού εμβαθύνετε στις ρυθμίσεις και τα εργαλεία είναι απλώς να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή σας. Πολλές φορές αυτό λύνει το πρόβλημα. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας και περιμένετε μέχρι να συνδεθεί στο δίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο^(USB) USB, απλώς περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εκκίνηση του εκτυπωτή.

Τώρα ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να εμφανίζεται εκτός σύνδεσης ή όχι. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι πλήρως απενεργοποιημένος και όχι μόνο σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας. Εάν δεν είστε σίγουροι, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να αποσυνδέσετε τελείως τον εκτυπωτή για περίπου 30 δευτερόλεπτα.

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε το λογισμικό εκτυπωτή

Εάν ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να εμφανίζεται εκτός σύνδεσης, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό εκτυπωτή που συνοδεύει τον εκτυπωτή σας. Αυτά τα βοηθητικά προγράμματα εκτυπωτή μπορούν συνήθως να εντοπίσουν τον εκτυπωτή στο δίκτυο και να διορθώσουν τυχόν προβλήματα που προκαλούν την εμφάνιση του εκτυπωτή εκτός σύνδεσης.

Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε την προηγούμενη ανάρτησή μου σχετικά με τη χρήση του HP Print and Scan Doctor για βοήθεια με ζητήματα για εκτυπωτές HP. Για την Canon , μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξής της^{(support site)} , εισαγάγετε τον αριθμό μοντέλου σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Λογισμικό . ^(Software)Μπορείτε να κάνετε λήψη του λογισμικού My Printer για τη διαχείριση και τη συντήρηση του εκτυπωτή σας.

Αυτό ισχύει λίγο πολύ για όλους τους κατασκευαστές εκτυπωτών. Εάν διαθέτετε εκτυπωτή Dell^{(Dell printer)} , μεταβείτε στη σελίδα προγραμμάτων οδήγησης και λήψεων^{(drivers and downloads)} της Dell , αναζητήστε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη της εφαρμογής εκτυπωτή.

Παραπάνω^(Above) είναι ένα παράδειγμα λογισμικού Kyocera Print Center που εκτελείται στον υπολογιστή μου Windows 10. Θα σας δείξει την κατάσταση του εκτυπωτή και θα σας δώσει πρόσθετες λεπτομέρειες, όπως επίπεδα μελάνης κ.λπ. Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν το λογισμικό του εκτυπωτή είναι εγκατεστημένο στο μηχάνημά σας, μπορείτε να ελέγξετε μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις^(Settings) και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στις Συσκευές^(Devices) και τελικά κάνοντας κλικ στο Printers & Scanners .

Τα Windows 10 θα απαριθμήσουν τους εκτυπωτές στη δεξιά πλευρά και εάν υπάρχει εγκατεστημένο πακέτο λογισμικού για τη διαχείριση του εκτυπωτή, θα γράφει Εφαρμογή διαθέσιμη για αυτήν τη συσκευή^{(App available for this device)} . Εάν κάνετε κλικ στον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαχείριση^(Manage) , θα δείτε ένα κουμπί Άνοιγμα εφαρμογής εκτυπωτή^{(Open printer app)} .

Στην περίπτωσή μου, δεν ήξερα καν ότι είχα ήδη εγκατεστημένο το λογισμικό στο σύστημά μου, οπότε αυτό ήταν χρήσιμο.

Βήμα 3: Ρυθμίστε τον εκτυπωτή Online

Μερικές φορές, παρόλο που ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος και συνδεδεμένος, οι ρυθμίσεις έχουν διαμορφωθεί εσφαλμένα. Ανοίξτε την ουρά του εκτυπωτή μεταβαίνοντας στο Devices and Printers στον Πίνακα Ελέγχου^{(Control Panel)} και κάνοντας διπλό κλικ στον εκτυπωτή.

Εδώ θέλετε να κάνετε κλικ στο Εκτυπωτής^(Printer) στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει την επιλογή Παύση εκτύπωσης^{(Pause Printing)} και Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης^{( Use Printer Offline)} .

Βήμα 4: Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων

Εάν το πρόβλημα είναι με το υποσύστημα εκτύπωσης των Windows , τότε η εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να βοηθήσει. ^(Windows)Μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ακολουθώντας τα βήματα στο Βήμα 2^{(Step 2)} για να μεταβείτε στην οθόνη Διαχείριση^(Manage) της συσκευής σας για τον εκτυπωτή. Μόλις φτάσετε εκεί, θα δείτε τον σύνδεσμο Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων . ^{(Run the troubleshooter)}Κάντε κλικ^(Click) σε αυτό και θα ελέγξει την υπηρεσία ουράς, τις ρυθμίσεις δικτύου κ.λπ.

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συνήθως λειτουργεί εάν το πρόβλημα σχετίζεται με τα Windows^(Windows) .

Βήμα 5: Ελέγξτε τη θύρα εκτυπωτή

Εάν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει μέχρι τώρα, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με τη διαμόρφωση της θύρας. Αυτό πιθανότατα θα ισχύει μόνο για έναν δικτυωμένο εκτυπωτή, ο οποίος έχει διεύθυνση IP. Η πιο πιθανή αιτία είναι ότι η διεύθυνση IP του εκτυπωτή έχει αλλάξει, αλλά η διαμόρφωση της θύρας εξακολουθεί να δείχνει την παλιά διεύθυνση IP.

Αρχικά, μάθετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή σας εκτυπώνοντας μια σελίδα διαμόρφωσης δικτύου. Εάν δεν μπορείτε να καταλάβετε πώς να το κάνετε αυτό, τότε ρίξτε μια ματιά στην προηγούμενη ανάρτησή μου σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε μερικά απλά και δωρεάν εργαλεία για να σαρώσετε το δίκτυό σας^{(free tools to scan your network)} και να προβάλετε τη διεύθυνση IP όλων των συσκευών στο δίκτυό σας.

Αφού έχετε τη διεύθυνση IP, μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου^{(Control Panel)} , Συσκευές^(Devices) και Εκτυπωτές^(Printers) και κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή. Βεβαιωθείτε^(Make) ότι έχετε επιλέξει Ιδιότητες εκτυπωτή^{(Printer Properties)} και όχι Ιδιότητες στο κάτω μέρος.

Κάντε κλικ στην καρτέλα Ports και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα μέχρι να δείτε τη μία θύρα που είναι επιλεγμένη. Επιλέξτε το και μετά κάντε κλικ στο Configure Port .

Αυτό το παράθυρο διαλόγου θα σας πει την τρέχουσα διεύθυνση IP που πιστεύει ότι έχει ο εκτυπωτής. Εάν η διεύθυνση IP του εκτυπωτή είναι διαφορετική από αυτή που αναφέρεται εδώ, τότε αυτό είναι το πρόβλημά σας. Απλώς^(Simply) ενημερώστε τη διεύθυνση IP εδώ και θα είστε έτοιμοι.

Εάν λάβετε οποιοδήποτε είδος σφάλματος, όπως αυτό που φαίνεται παρακάτω, όταν προσπαθείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της θύρας, τότε πιθανότατα αυτό οφείλεται στο ότι έχει ρυθμιστεί ως θύρα WSD .

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

Μια θύρα WSD, η οποία σημαίνει Υπηρεσίες Web για Συσκευές,^{(Web Services for Devices,)}  είναι μια θύρα που ρυθμίζεται αυτόματα και δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε. Εάν συμβαίνει αυτό και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον εκτυπωτή σας, πρέπει να προσθέσετε μια νέα TCP/IP (μέσω του κουμπιού Προσθήκη θύρας ). ^{(Add Port)}Μπορείτε να διαβάσετε την προηγούμενη ανάρτησή μου σχετικά με την adding a network printer by creating a TCP/IP port . Μπορείτε επίσης να διαβάσετε το άρθρο μου σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων ασύρματων εκτυπωτών^{(how to troubleshoot wireless printers)} , το οποίο παρέχει μερικές επιπλέον συμβουλές.

Η άλλη λιγότερο τεχνική επιλογή είναι να ακολουθήσετε το Βήμα 6^{(Step 6)} , το οποίο είναι να διαγράψετε τον εκτυπωτή και μετά να τον προσθέσετε ξανά, χρησιμοποιώντας έτσι αυτόματα τη νέα διεύθυνση IP.

Βήμα 6: Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά τον εκτυπωτή

Εάν δεν μπορείτε να θέσετε τον εκτυπωτή σε λειτουργία ακόμα, τότε η καλύτερη επιλογή μπορεί να είναι να τον αφαιρέσετε και μετά να τον εγκαταστήσετε ξανά. Όταν τα Windows^(Windows) εγκαθιστούν έναν εκτυπωτή, θα τον εντοπίσουν, θα ελέγξουν όλες τις ρυθμίσεις και θα βεβαιωθούν ότι το πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή έχει εγκατασταθεί σωστά.

Μπορείτε να αφαιρέσετε τον εκτυπωτή μεταβαίνοντας στον Πίνακα Ελέγχου^{(Control Panel)} , Συσκευές^(Devices) και Εκτυπωτές^(Printers) , κάνοντας δεξί κλικ στον εκτυπωτή και επιλέγοντας Κατάργηση συσκευής^{(Remove Device)} .

Είναι επίσης καλή ιδέα να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μία φορά πριν εγκαταστήσετε ξανά τον εκτυπωτή. Σημειώστε ότι αυτό δεν θα αφαιρέσει το πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή από το σύστημά σας. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης, ακολουθήστε το Βήμα 7.

Μόλις κάνετε επανεκκίνηση, κάντε κλικ στην Προσθήκη εκτυπωτή^{(Add Printer)} και τα Windows^(Windows) θα πρέπει να εντοπίσουν αυτόματα τον εκτυπωτή που είναι συνδεδεμένος τοπικά στο δίκτυό σας.

Βήμα 7 – Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή

Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να συσχετιστεί με το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να κάνετε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης για τον εκτυπωτή σας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή. Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, είναι καλή ιδέα να αφαιρέσετε το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης.

Διαβάστε τον οδηγό μου σχετικά με τον τρόπο κατάργησης ενός προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή από τα Windows . Σημειώστε ότι το άρθρο εξακολουθεί να ισχύει για τα Windows 10.

Ας ελπίσουμε ότι έχετε καταφέρει να εκτυπώσετε μέχρι τώρα. Εάν όχι, προτείνω να διαβάσετε τον άλλο γενικό οδηγό μου για την αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτών . Εκτός από όλα τα παραπάνω, είναι πάντα καλή ιδέα να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows, καθώς αυτές συνήθως περιέχουν νεότερα προγράμματα οδήγησης εκτύπωσης, τα οποία θα μπορούσαν να κάνουν τον εκτυπωτή σας να λειτουργεί καλύτερα με τα Windows 10^{(Windows 10)} . Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, δημοσιεύστε ένα σχόλιο. Απολαμβάνω!

Troubleshoot Printer Stuck in Offline Status in Windows

If you have tried to print a document in Windows 10, you know that it won’t print unlеss the printer is online. Usually, thіs just involves turning on your printer and waiting a few seconds for the status to change from offline tо online.

Unfortunately, this doesn’t happen all the time. Instead, the printer will remain in offline status even though your printer is on and connected to your computer or to the network. There are quite a few reasons why Windows may not detect that the printer is online and I’ll do my best to cover as many solutions as possible.

Step 1: Power Cycle Devices

The first thing to do before you get deep into settings and tools is to simply try power cycling your printer and computer. A lot of times that fixes the problem. Turn off your printer and turn off your computer. Then power on your printer and wait until it is connected to the network. If you’re using a USB cable, just wait till the printer is finished starting up.

Now turn on your computer and see if the printer is still showing up offline or not. Make sure the printer is fully turned off and not just in power saving mode. If you’re not sure, the best thing to do is to unplug the printer completely for about 30 seconds.

Step 2: Use Printer Software

If your printer is still showing offline, then you can try to use the printer software that came with your printer. These printer utilities can usually detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can check out my previous post on using HP Print and Scan Doctor to help with issues for HP printers. For Canon, go to their support site, enter your model number and then click on the Software tab. You can download their My Printer software to manage and maintain your printer.

This pretty much applies to all printer manufacturers. If you have a Dell printer, go to the Dell drivers and downloads page, search for your printer and then download the printer application.

Above is an example of Kyocera Print Center software running on my Windows 10 machine. It will show you the status of the printer and give you additional details like ink levels, etc. If you’re not sure whether or not printer software is installed on your machine, you can check by going to Settings, then clicking on Devices and finally clicking on Printers & Scanners.

Windows 10 will list out the printers on the right-hand side and if there is a software package installed to manage the printer, it will say App available for this device.  If you click on the printer, then click on Manage, you’ll see an Open printer app button.

In my case, I didn’t even know I had the software already installed on my system, so this was helpful.

Step 3: Set Printer Online

Sometimes, even though the printer is online and connected, the settings are incorrectly configured. Open the printer queue by going to Devices and Printers in Control Panel and double-clicking on the printer.

Here you want to click on Printer in the menu bar and then make sure to uncheck Pause Printing and Use Printer Offline.

Step 4: Run the Troubleshooter

If the problem is with the Windows printing subsystem, then running the troubleshooter might help. You can run the troubleshooter by following the steps in Step 2 to get to the Manage your device screen for the printer. Once there, you’ll see the Run the troubleshooter link. Click on that and it will check the spooler service, the network settings, etc.

The troubleshooter usually works if the problem is related to Windows.

Step 5: Check Printer Port

If nothing has worked till now, the problem is probably related to the port configuration. This will most likely only apply to a networked printer, which has an IP address. The most likely cause is that the IP address of the printer has changed, but the port configuration still points to the old IP address.

First, find out the IP address for your printer by printing out a network configuration page. If you can’t figure out how to do that, then check out my previous post on how to use some simple and free tools to scan your network and view the IP address of all devices on your network.

Once you have the IP address, go to Control Panel, Devices and Printers and right-click on the printer. Make sure to select Printer Properties, not Properties at the bottom.

Click on the Ports tab and then scroll down the list until you see the one port that is checked. Select it and then click on Configure Port.

This dialog will tell you the current IP address that it thinks the printer has. If the IP address of the printer is different than the one listed here, then that’s your problem. Simply update the IP address here and you should be good to go.

If you get any kind of error, like the one shown below, when trying to configure the port, then it’s probably because it’s configured as a WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD port, which stands for Web Services for Devices, is an automatically configured port that you cannot edit. If this is the case and you can’t connect to your printer, you have to add a new TCP/IP port (via Add Port button). You can read my previous post on adding a network printer by creating a TCP/IP port. You can also read my article on how to troubleshoot wireless printers, which gives some extra tips.

The other less technical option is to follow Step 6, which is to delete the printer and then re-add it, thereby automatically using the new IP address.

Step 6: Remove and Re-Add Printer

If you can’t get the printer working yet, then your best option might be to remove it and then re-install it. When Windows installs a printer, it will detect it, check all the settings, and make sure the driver for the printer is installed properly.

You can remove the printer by going to Control Panel, Devices and Printers, right-clicking on the printer and choosing Remove Device.

It’s also a good idea to restart the computer once before you reinstall the printer. Note that this will not remove the driver for the printer from your system. If there is some issue with the driver, follow Step 7.

Once you have restarted, click Add Printer and Windows should automatically detect the printer connected locally on connected to your network.

Step 7 – Reinstall Printer Driver

Sometimes the issue can be associated with the current print driver. If this is the case, you should download the latest driver for your printer from the manufacturer’s website. However, before you do that, it’s a good idea to remove the current print driver.

Read my guide on how to remove a printer driver from Windows. Note that the article still applies to Windows 10.

Hopefully, you’ve been able to print by now. If not, I recommend reading my other general guide to troubleshooting printers. In addition to everything above, it’s always a good idea to install the latest Windows updates as those usually contain newer print drivers, which could make your printer work better with Windows 10. If you have any questions, post a comment. Enjoy!

Related posts

• Διόρθωση της κατάστασης εκτύπωσης εκτός σύνδεσης στα Windows 10

• Το Quick Assist δεν λειτουργεί. Κολλήθηκε κατά τη φόρτωση ή τη σύνδεση στα Windows 10

• Επιλέξτε πού να λαμβάνετε εφαρμογές η επιλογή είναι γκριζαρισμένη στις Ρυθμίσεις των Windows 10

• Λίστα εκτυπωτών που χρησιμοποιούν το ίδιο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή ξεχωριστά στα Windows 10

• Το VPN που βασίζεται σε CMAK δεν λειτουργεί μετά την αναβάθμιση των Windows 10

• Η αξιολόγηση K-12 αναφέρει εφαρμογές που εκτελούνται σε φόντο των Windows 10

• Ένα μεγάλο αρχείο ουρά δημιουργείται κατά την εκτύπωση της εφαρμογής UWP των Windows 10

• Το SID εμφανίζεται αντί για Όνομα χρήστη ή φιλικό όνομα στα Windows 10

• Αναγνωριστικό συμβάντος 10006 και 1530: Η εφαρμογή COM+ δεν λειτουργεί στα Windows 10

• Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του φόντου επιφάνειας εργασίας στα Windows 10

• Πώς να διορθώσετε το Avast Update Stuck στα Windows 10

• Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να ανοίξουμε το σφάλμα αρχείου εκτός σύνδεσης στα Windows 10

• Κατεβάστε τη ρύθμιση του προγράμματος εγκατάστασης εκτός σύνδεσης του Google Chrome για υπολογιστή Windows 10

• Η απόδοση System.Diagnostics.StackFrame υποβαθμίζεται στα Windows 10

• Ενεργοποιήστε τον διακόπτη βίντεο Stream HDR μετά την αναβάθμιση των Windows 10

• Η ενότητα "Ιδιότητες εκτυπωτή" λείπει στα Windows 10

• Η συλλογή Microsoft Solitaire δεν θα ανοίξει στα Windows 10

• Πώς να εκτυπώσετε δοκιμαστική σελίδα για να δοκιμάσετε τον εκτυπωτή σας στα Windows 10

• Σφάλμα εκτύπωσης - Σφάλμα ειδοποίησης εργασίας εκτύπωσης στα Windows 10

• Χρειάζεστε άδεια για να εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια στα Windows 10 [Διορθώθηκε]