Πρόσφατα επέστρεψα από ένα ταξίδι 3 μηνών και ενεργοποίησα το μηχάνημα Windows 8.1 για να διαπιστώσω ότι τίποτα δεν λειτούργησε. Για κάποιο περίεργο λόγο, πολλές εφαρμογές δεν συνδέονταν στο Διαδίκτυο^(Internet) και δεν μπορούσα να συνδεθώ στο Windows Store . Ήμουν σίγουρα συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο^(Internet) επειδή μπορούσα να περιηγηθώ χρησιμοποιώντας IE και Chrome , οπότε ήταν μπερδεμένο γιατί δεν μπορούσα να συνδεθώ στο Store ή γιατί ορισμένες εφαρμογές δεν λειτουργούσαν.

Τελικά, συνάντησα μια ανάρτηση του Gerrand στο ιστολόγιό του που^{(Gerrand on his blog)} μιλούσε για το πώς δεν έχουν λειτουργήσει όλες οι συνήθεις μέθοδοι για την επίλυση αυτού του προβλήματος: έλεγχος ημερομηνίας/ώρας στον υπολογιστή σας, χρήση των εντολών netsh και wsreset, χρήση τοπικού λογαριασμού αντί για online λογαριασμό και προσπαθείτε να ανανεώσετε τον υπολογιστή σας. Είχα δοκιμάσει πραγματικά τις περισσότερες από αυτές τις επιλογές, επειδή συνέβη μια φορά στο παρελθόν και έγραψα μια ανάρτηση σχετικά με την επίλυση του προβλήματος Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο κατάστημα στο άλλο μου ιστολόγιο. Αναφέρει επίσης την εκτέλεση του wsreset, το οποίο φαινόταν να λειτούργησε για ένα λεπτό, αλλά τη δεύτερη φορά που προσπάθησα να κάνω κλικ σε οτιδήποτε στο Store, επανήλθε στο να μου δώσει το ίδιο μήνυμα σφάλματος.

Ωστόσο, καμία από τις επιλογές στην παλαιότερη ανάρτησή μου δεν φαινόταν να λειτουργεί σε αυτό το μηχάνημα. Ο Gerrand^(Gerrand) τελικά κατάλαβε ότι είχε να κάνει με τον λογαριασμό Windows Live . Στην ανάρτησή του γράφει για το πώς έπρεπε να επαληθευτεί ο λογαριασμός του και μετά άρχισαν όλα να λειτουργούν. Στην περίπτωσή μου, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, αλλά είχα ενεργοποιημένη την επαλήθευση σε δύο βήματα και επομένως έπρεπε να πληκτρολογήσω τον κωδικό ελέγχου ταυτότητας.

Ας ξεκινήσουμε μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις^(Settings) στα Windows 8 μετακινώντας το ποντίκι σας στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Change PC Settings στο κάτω μέρος.

Τώρα κάντε κλικ στο Λογαριασμοί^(Accounts) στο αριστερό μενού.

Εδώ θα δείτε τις βασικές πληροφορίες που προκαλούν προβλήματα με το Windows Store . Εάν πρόκειται για πρόβλημα επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα δείτε " Πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας. ^{(You need to verify your account.)}" κάτω από τη διεύθυνση email σας. Διαφορετικά θα λέει Αποσύνδεση^(Disconnect) . Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα, θα δείτε να λέει " Πρέπει να ενημερώσετε ορισμένες πληροφορίες για τον λογαριασμό σας Microsoft^{(You need to update some info for your Microsoft account)} " με έναν σύνδεσμο που ονομάζεται Ενημέρωση πληροφοριών^{(Update info)} .

Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο Ενημέρωση πληροφοριών^{(Update info)} και θα σας μεταφέρει σε μια οθόνη όπου πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό που δημιουργήθηκε από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.

Αφού ολοκληρώσετε αυτό, ανοίξτε ξανά το Windows Store και θα πρέπει να φορτώσει μια χαρά. Και πάλι^(Again) , η Microsoft είναι εξαιρετική στο να επιστρέφει μηνύματα σφάλματος που δεν έχουν καμία σχέση με το πραγματικό σφάλμα, γι' αυτό πρέπει να χάνετε χρόνο αναζητώντας μια λύση στο διαδίκτυο! Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αφού δοκιμάσατε όλες τις μεθόδους από αυτήν την ανάρτηση και την προηγούμενη ανάρτησή μου, δημοσιεύστε ένα σχόλιο με όλες τις λεπτομέρειες και θα προσπαθήσω να βοηθήσω. Απολαμβάνω!

Troubleshooting Windows 8 (8.1) “We Weren’t Able to Connect to the Store” Error

I recently сame back from a 3 month trip and turned on my Windows 8.1 machine to fіnd that nothing wоrked. For some odd reason, several apps would not connect to the Internet and I could not connect to the Windows Store. I was definitely connected to the Internet because I could browse using IE and Chrome, so it was bеfυddling why I couldn’t connect to the Store or why certain apps would not work.

Eventually, I ran into a post by Gerrand on his blog talking about how all the usual methods for fixing this problem have not worked: checking the date/time on your computer, using the netsh and wsreset commands, using a local account instead of an online account and trying to refresh your PC. I had actually tried most of those options because it happened to be once before and I wrote a post about fixing the Cannot Connect to Store problem on my other blog. He also mentions running wsreset, which seemed to have worked for a minute, but the second I tried to click on anything in the Store, it reverted back to giving me the same error message.

However, none of the options on my older post seemed to work on this machine. Gerrand finally figure out that it had to do with the Windows Live account. In his post, he writes about how his account had to be verified and then everything started working. In my case, the account was verified, but I had two-step verification enabled and therefore I had to type in my authenticator code.

Let’s start off by going to Settings on Windows 8 by moving your mouse to the right side of the screen. Then click on Change PC Settings at the very bottom.

Now click on Accounts in the left hand menu.

Here is where you’ll see the essential info that is causing trouble with the Windows Store. If it’s an email verification problem, you’ll see “You need to verify your account.” under your email address. Otherwise it’ll say Disconnect. If you have two-step verification on, you’ll see it says “You need to update some info for your Microsoft account” with a link called Update info.

Click on that Update info link and it’ll bring you to a screen where you have to enter the code generated from your authenticator app.

After you finish this, open the Windows Store again and it should load just fine. Again, Microsoft is great at returning error messages that have nothing to do with the actual error, which is why you have to waste time searching for a solution online! If you are still having trouble after trying all the methods from this post and my previous post, then post a comment with all the details and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Πώς να αλλάξετε την περιοχή για το Windows 8 Store και τις εφαρμογές Windows 8

• Πώς να αναβαθμίσετε τα Windows 8 σε Windows 8.1 μέσω του Windows Store

• Διορθώστε το σφάλμα Windows 8/10 "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στο Store".

• Διορθώστε το σφάλμα "Τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν σε αυτό το δίκτυο".

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε τις ενημερώσεις" στα Windows

• Πώς να διαχειριστείτε τις συνδέσεις και τα προφίλ ασύρματου δικτύου στα Windows 8

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Κέντρο δράσης στα Windows 8 & 8.1 για να διατηρήσετε τον υπολογιστή σας ασφαλή

• Πώς να δημιουργήσετε μια μονάδα αποκατάστασης σε ένα USB Memory Stick στα Windows 8 & 8.1

• Πώς να συνδέσετε τον υπολογιστή σας με Windows 8 στην Κονσόλα Xbox 360

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα «Συνέβη κάτι και η καρφίτσα σας δεν είναι διαθέσιμη» στα Windows

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Μενού περιβάλλοντος με αργό δεξί κλικ στα Windows 7/8

• Review Book - The How-To Geek Guide στα Windows 8

• Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε κοινόχρηστους φακέλους Windows 7 & Windows 8 από το Mac OS X

• Τρόπος αναβάθμισης σε Windows 8 από Windows 7, Windows Vista ή παλαιότερες εκδόσεις

• Πώς να συνδεθείτε σε κρυφά ασύρματα δίκτυα στα Windows 8 & Windows 8.1

• Τρόπος κοινής χρήσης φακέλων από Mac OS X με υπολογιστές Windows 7 και Windows 8

• 9 τρόποι για να εκκινήσετε τα Windows 8 ή τα Windows 8.1 σε ασφαλή λειτουργία

• Πώς να εγκαταστήσετε και να ενεργοποιήσετε μια νέα γλώσσα εμφάνισης στα Windows 8

• Πώς να προσθέσετε ένα ρολόι που δείχνει την ώρα στην οθόνη έναρξης των Windows 8

• Πού αποθηκεύονται οι ταπετσαρίες της επιφάνειας εργασίας και της οθόνης κλειδώματος στα Windows 8