Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το Siri , την Alexa ή τον Βοηθό Google^{(Google Assistant)} , είστε ήδη εξοικειωμένοι με τον τρόπο λειτουργίας ενός chatbot. ^{(chatbot works.)}Είναι ένα λογισμικό που σας επιτρέπει να αλληλεπιδράτε με τον υπολογιστή σας κάνοντας μια συνομιλία μαζί του. Τουλάχιστον, προσπαθεί^{(tries )} να συνομιλήσει μαζί σας. Ιστορικά τα chatbots ήταν μάλλον αδέξια και όχι τόσο χρήσιμα.

Τώρα τα πράγματα έχουν αλλάξει αρκετά. Χρησιμοποιούμε τους βοηθούς φωνής μας όλη την ώρα και σχεδόν πάντα καταλαβαίνουν τι εννοούμε. Συνδεθείτε^(Log) σχεδόν σε οποιονδήποτε εμπορικό ιστότοπο και η μικρή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που εμφανίζεται πιθανότατα δεν έχει ένα πραγματικό άτομο πίσω της, που θα σας προσφέρει βοήθεια.

Τα chatbot φέρνουν επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τους υπολογιστές, αλλά τα σύγχρονα chatbot είναι πολύπλοκα στον κώδικα και επίπονα στην εκπαίδευση. Γι^(Which) ' αυτό τώρα έχουμε πολλές εταιρείες που προσφέρουν προγράμματα δημιουργίας chatbot για να κάνουν τη διαδικασία (σχετικά) εύκολη.

Ο ηγέτης στην τεχνολογία AI που τρέχει τα καλύτερα chatbot στον κόσμο, η IBM , προσφέρει στην πραγματικότητα ένα εργαλείο δημιουργίας chatbot που μπορείτε να δοκιμάσετε δωρεάν. Ονομάζεται IBM Watson Assistant και επιτρέπει σε οποιονδήποτε να αξιοποιήσει ένα από τα κορυφαία συστήματα AI που υπάρχουν.

Μπορεί να έχετε ξανακούσει για τον Watson , ειδικά όταν κέρδισε ανθρώπινους αντιπάλους στα παιχνίδια του Jeopardy!Δεν είναι απλώς ένα παιχνίδι, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα βιώσιμο chatbot χρησιμοποιώντας την τεχνολογία του και στη συνέχεια να το ενσωματώσετε με τη δική σας επαγγελματική ή προσωπική χρήση.

Ο δωρεάν λογαριασμός επιτρέπει έως και 10.000 κλήσεις API στο ^(API)Watson Assistant ανά μήνα. Για τους περισσότερους προσωπικούς χρήστες αυτό θα είναι υπεραρκετό. Είναι σίγουρα αρκετό για αυτό που θα κάνουμε εδώ!

Σπάζοντας το στα βασικά

Πριν ξεκινήσουμε τη δημιουργία ενός chatbot με το Watson Assistant , ας μιλήσουμε για το τι θέλουμε να πετύχουμε.

Ο βασικός σκοπός ενός chatbot είναι να ερμηνεύσει αυτό που λέει ο χρήστης και στη συνέχεια να καταλάβει τι πρέπει να κάνει για αυτό. Στο Watson Assistant υπάρχει κάτι που ονομάζεται πρόθεση^{(intent )} που είναι βασικά η ενέργεια που θέλει να επιτύχει ο χρήστης.

Για παράδειγμα, η πρόθεση κάποιου μπορεί να είναι να μάθει εάν έχετε απόθεμα ενός συγκεκριμένου αντικειμένου. Σε αυτήν την περίπτωση, το Watson Assistant θα μπορούσε να ενσωματωθεί στη βάση δεδομένων σας και στη συνέχεια να τραβήξει τα ακριβή επίπεδα αποθεμάτων από εκεί.

Οι προθέσεις εκτελούνται σε οντότητες^(entities) , οι οποίες περιέχουν τις σχετικές πληροφορίες που θα χρησιμοποιήσει ο Watson για να απαντήσει.

Όταν δημιουργείτε το chatbot σας, περνάτε από έναν κύκλο τριών βημάτων:

• Δημιουργία προθέσεων και οντοτήτων
• Δημιουργία του δέντρου διαλόγου
• Δοκιμάζετε το chatbot σας!

Σε αυτόν τον οδηγό θα περάσουμε από μια επανάληψη αυτού του βρόχου, για να σας δείξουμε το βασικό δομικό στοιχείο ενός chatbot Watson .

Ξεκινώντας

Το πρώτο πράγμα που θα θέλετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στη σελίδα του Watson Assistant και να εγγραφείτε. Χρησιμοποιήσαμε το δωρεάν πακέτο "Lite" που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε οποιοδήποτε chatbot θέλετε χωρίς υποχρέωση. Απλώς^(Just) κάντε κλικ στο Free Started Free^{(Get Started  for Free)}  και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Αφού ολοκληρώσετε όλη την ψηφιακή γραφειοκρατία, θα καταλήξετε στη σελίδα Παρουσιάζοντας το IBM Watson Assistant^{(Introducing IBM Watson Assistant )} . Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία χώρου εργασίας^{(Create a Workspace)} .

Τώρα κάντε κλικ στο Create.^{( Create.)}

Τώρα απλώς ονομάστε τον χώρο εργασίας σας και προσθέστε μια περιγραφή^{(name your workspace and add a description)} .

Πριν προσθέσουμε την προσαρμοσμένη πρόθεσή μας, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσθέσετε μερικές κοινές προθέσεις που έχει ήδη ετοιμάσει η IBM για εμάς. Αυτό σας γλιτώνει από το να χρειάζεται να διδάσκετε στο bot σας βασικά θέματα συνομιλίας από την αρχή κάθε φορά.

Για να το κάνετε αυτό, στην περιοχή Intents κάντε κλικ στον Κατάλογο περιεχομένου^{(Content Catalogue)} και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή  Προσθήκη στον χώρο εργασίας^{(Add to Workspace)} δίπλα στην κατηγορία Γενικά^(General) .

Το bot έχει πλέον τη δυνατότητα να κατανοεί το γενικό διάλογο, όπως χαιρετισμούς. Για να δείτε πώς λειτουργεί αυτό, κάντε κλικ στην καρτέλα Διάλογος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή ^{( Dialog )}Δημιουργία διαλόγου^{(Create Dialog)} . Θα δημιουργηθούν αυτόματα δύο κόμβοι συνομιλίας – Καλώς ορίσατε^(Welcome)  και Οτιδήποτε άλλο^{(Anything else)} .

Κάντε κλικ στο Welcome για να το αναπτύξετε.

Εδώ μπορείτε να δείτε τη βασική δομή του κόμβου διαλόγου. Εάν το bot αναγνωρίσει μια συγκεκριμένη συνθήκη (όπως μια πρόθεση), τότε θα ανταποκριθεί με τον τρόπο που ορίζετε.

Αν και δεν δημιουργήσαμε μια προσαρμοσμένη πρόθεση σε αυτήν την περίπτωση, ας μεταβούμε στην καρτέλα Προθέσεις^(Intents) και ας ρίξουμε μια ματιά στην πρόθεση που ονομάζεται # General_Greetings . Απλώς^(Just) κάντε κλικ στο #General_Greetings στη λίστα με τις προθέσεις για να το ανοίξετε.

Αυτός είναι ακριβώς ο τρόπος με τον οποίο θα κάνατε τη δική σας πρόθεση. Δώστε του ένα όνομα, δώστε του μια περιγραφή και προσθέστε όσους τρόπους μπορείτε να σκεφτείτε ότι ο χρήστης θα υποδείξει αυτή την πρόθεση. Εδώ η IBM έχει ήδη κάνει τη δουλειά για εμάς, αλλά είναι απολύτως σαφές πώς λειτουργεί. Μπορείτε επίσης να τροποποιήσετε αυτήν την υπάρχουσα πρόθεση προσθέτοντας περισσότερα παραδείγματα. Ίσως στη δική σας τοπική διάλεκτο.

Θα χρησιμοποιήσουμε αυτήν την πρόθεση ως μέρος του διαλόγου του chatbot μας, επομένως επιστρέψτε στην καρτέλα διαλόγου^{(head back to the dialog tab)} και κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία διαλόγου^{(Create Dialog)} . Το προσαρμοσμένο μας διάλογο θα λάβει χώρα μεταξύ των κόμβων Welcome και Anything Other. ^(Anything)Το μόνο που έχετε να κάνετε, είναι να κάνετε κλικ στην Προσθήκη κόμβου.^{(Add node.)}

Θα ονομάσουμε αυτόν τον κόμβο  Φιλικοί Χαιρετισμοί^{(Friendly Greetings)}  και θα χρησιμοποιήσουμε την πρόθεση #General_Greetings για να τον ενεργοποιήσουμε. Έτσι, στην περιοχή Αν το bot αναγνωρίζει^{(If bot recognizes)}  , απλώς πληκτρολογήστε το όνομα της πρόθεσης και επιλέξτε το από το αναπτυσσόμενο μενού.

Τώρα αφήνουμε την απάντησή μας ως "κείμενο" και γράφουμε τι θέλουμε να πει το bot ως απάντηση στον χαιρετισμό μας.

Μπορείτε να κλείσετε τον κόμβο διαλόγου κάνοντας κλικ στο κουμπί X. Τώρα θα πρέπει να έχουμε ένα bot που μπορεί να ανταποκριθεί σε έναν βασικό χαιρετισμό. Κάντε κλικ στο κουμπί  Δοκιμάστε ^{( Try It )} το επάνω δεξιά στη σελίδα για να δοκιμάσετε το bot που έχουμε δημιουργήσει μέχρι τώρα. Πληκτρολογήστε  Hello   στη γραμμή συνομιλίας που εμφανίζεται και δείτε τι συμβαίνει.

Ουάου! Ο Watson^(Watson) αναγνωρίζει ότι η πρόθεσή μας είναι να τον χαιρετίσουμε και στη συνέχεια χρησιμοποιεί τους κανόνες που καθορίσαμε στο πρόγραμμα δημιουργίας διαλόγου για να απαντήσει. Συγχαρητήρια, μόλις περάσατε από έναν πλήρη κύκλο δημιουργίας ενός chatbot!

Προηγμένες δυνατότητες

Ενώ θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα πολύ φοβερό chatbot χρησιμοποιώντας αυτό το βασικό βρόχο βημάτων, υπάρχουν φυσικά πολλά περισσότερα στον Βοηθό Watson^{(Watson Assistant)} από αυτό. Χρησιμοποιώντας όλες τις δυνατότητες αυτού του εργαλείου, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα bot που φροντίζει για τις κρατήσεις ή δίνει στον χρήστη μια λίστα με τα προϊόντα που είναι σε απόθεμα.

Ο ουρανός είναι το όριο και δεν χρειάζεται να είσαι κάποια ιδιοφυΐα υψηλής τεχνολογίας για να ξεκινήσεις. Η IBM^(IBM) διαθέτει πολλά εκπαιδευτικά βίντεο και έγγραφα για να σας μετατρέψει σε κύριο chatbot. Τώρα που πήρατε μια γεύση, τίποτα δεν πρέπει να σας κρατά πίσω!

Build a Chatbot with IBM Watson Assistant

If you’ve used Siri, Alexa or the Google Assistant you’re already familiar with how a chatbot works. It’s a piece of software that lets you interact with your computer by having a conversation with it. At least, it tries to have a conversation with you. Historically chatbots have been rather clunky and not all that useful.

Now things have changed considerably. We use our voice assistants all the time and they almost always understand what we mean. Log on to virtually any commercial site and the little messaging app that pops up probably doesn’t have a real person behind it, offering to help you.

Chatbots are revolutionizing the way we use computers, but modern chatbots are complex to code and laborious to train. Which is why we now have plenty of companies offering chatbot builders to make the process (relatively) easy.

The leader in the AI technology running the world’s best chatbots, IBM, actually offers a chatbot building tool you can try for free. It’s called IBM Watson Assistant and lets anyone leverage one of the foremost AI systems in existence.

You may have heard of Watson before, specifically when it beat human opponents in games of Jeopardy! It’s not just a toy either, you can build a viable chatbot using their technology and then integrate it with your own business or personal use cases.

The free account allows for up to 10,000 API calls to Watson Assistant per month. For most personal users this will be more than enough. It’s certainly enough for what we’ll be doing here!

Breaking It Down to the Basics

Before we get into the nuts and bolts of building a chatbot with Watson Assistant, let’s talk about what we want to achieve.

The basic purpose of a chatbot is to interpret what the user is saying and then figure out what to do about it. In Watson Assistant there’s something called an intent which is basically the action that the user wants to achieve.

For example, someone’s intent may be to find out if you have stock of a particular item. In which case Watson Assistant could be integrated with your database and then pull the exact stock levels from there.

Intents are performed upon entities, which contain the relevant information Watson will use to reply.

When building your chatbot you go through a loop of three steps:

• Creating intents and entities
• Building the dialog tree
• Trying out your chatbot!

In this guide we’ll be going through one iteration of this loop, to show you the core building block of a Watson chatbot.

Getting Started

The first thing you’ll want to do is head over to the Watson Assistant page and sign up. We used the free “Lite” package which lets you build any chatbot you want without obligation. Just click Get Started  for Free and follow the instructions.

Once you’ve done all the digital paperwork, you’ll end up on the Introducing IBM Watson Assistant page. Now click Create a Workspace.

Now click Create.

Now just name your workspace and add a description.

Before we add our custom intent, the first thing you should do is add some common intents that IBM has already prepared for us. This saves you from having to teach your bot basic conversation stuff from scratch every time.

To do this, under Intents click on Content Catalogue and then click Add to Workspace next to the General category.

The bot now has the ability to understand general dialog, such as greetings. To see how this works, click on the Dialog tab and then click Create Dialog. Two conversation nodes will be automatically generated – Welcome and Anything else.

Click on Welcome to expand it.

Here you can see the basic structure of the dialog node. If the bot recognizes a certain condition (such as an intent) then it will respond in the way you define.

While we didn’t create a custom intent in this case, let’s head over to the Intents tab and have a look at the intent called #General_Greetings. Just click on #General_Greetings in the list of intents to open it.

This is exactly how you would make your own intent. Give it a name, give it a description and add as many ways as you can think of that the user would indicate this intent. Here IBM has already done the work for us, but it’s perfectly clear how it works. You can also modify this existing intent by adding more examples. Perhaps in your own local dialect.

We are going to use this intent as part of our chatbot’s dialog, so head back to the dialog tab and click Create Dialog. Our custom dialog is going to happen between the Welcome and Anything else nodes. All you have to do, is click Add node.

We are going to call this node Friendly Greetings and are going to use the #General_Greetings intent to power it. So under If bot recognizes just type the name of the intent and choose it from the dropdown menu.

Now we leave our response as “text” and write what we want the bot to say in response to our greeting.

You can close the dialog node by clicking on the X button. Now we should have a bot that can respond to a basic greeting. Click the Try It button at the top right of the page to test the bot we’ve built so far. Type Hello  in the chat bar that pops up and see what happens.

Wow! Watson recognizes our intent is to greet it and then uses the rules we specified in the dialog builder to respond. Congratulations, you’ve just gone through one full cycle of building a chatbot!

Advanced Features

While you could build a pretty awesome chatbot using this basic loop of steps, there is of course much more to Watson Assistant than this. Using all the features of this tool you could build a bot that takes care of bookings or gives the user a list of products that are in stock.

The sky’s the limit and you don’t have to be some highly-technical genius to get going. IBM has plenty of tutorial videos and documents to turn you into a chatbot master. Now that you’ve had a taste, nothing should hold you back!

Related posts

• Οι 5 καλύτεροι ιστότοποι για να βρείτε έναν διαδικτυακό δάσκαλο για ενήλικες και παιδιά

• Πώς να ακούτε ραδιοφωνικούς σταθμούς διαδικτυακά δωρεάν

• Οι 10 καλύτεροι ιστότοποι για να δοκιμάσετε την ταχύτητα πληκτρολόγησης

• Οι 10 καλύτεροι ιστότοποι για να παρακολουθήσετε δωρεάν online κινούμενα σχέδια

• 8 καλύτεροι ιστότοποι για να μάθετε προγραμματισμό Python

• 6 καλύτερες εναλλακτικές λύσεις Airbnb για να βρείτε το επόμενο ενοίκιο για διακοπές

• Οι 10 καλύτεροι ιστότοποι για τη δημιουργία γραφήματος Sankey

• 5 καλύτεροι ιστότοποι και εφαρμογές για να μάθετε την κιθάρα

• 8 Political Subreddits για ήρεμη πολιτική συζήτηση

• 5 καλύτεροι ιστότοποι επισκευής απομακρυσμένων υπολογιστών για να λάβετε βοήθεια τώρα

• 7 τρόποι για να δείτε και να παρακολουθήσετε το πιστωτικό σας σκορ στο διαδίκτυο δωρεάν

• 6 ιστότοποι για να παίξετε ρετρό παιχνίδια στο διαδίκτυο δωρεάν

• 54 καλύτερες εναλλακτικές λύσεις για το Amazon για διαδικτυακές αγορές

• Πώς να αποκλείσετε πολιτικές αναρτήσεις στο Facebook

• Οι 5 καλύτεροι ιστότοποι για να δοκιμάσετε τον ρυθμό ανανέωσης της οθόνης σας

• Τα 8 καλύτερα κανάλια YouTube για μαθήματα φωτογραφίας και βίντεο

• Οι 6 καλύτεροι ιστότοποι για να παίξετε σκάκι στο διαδίκτυο με φίλους δωρεάν

• 6 καλύτερες εναλλακτικές λύσεις StumbleUpon

• Οι 12 πιο άσκοποι ιστότοποι για να σκοτώσετε το χρόνο και να διασκεδάσετε

• Τρόπος εγγραφής οθόνης σε Chromebook