Ένα πρόβλημα που συνήθως αναφέρεται με το Outlook Web App είναι ότι οι χρήστες δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη συνημμένων αρχείων. Οι λόγοι μπορεί να είναι πολλοί, όπως ζητήματα προγράμματος περιήγησης, περιορισμοί ISP , ύποπτος αποστολέας, χαμηλό εύρος ζώνης κ.λπ.

Δεν είναι δυνατή η λήψη συνημμένων από το Outlook Web App

Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε συγκεκριμένη αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο και ότι το αρχείο προέρχεται από έναν αξιόπιστο αποστολέα. Μόλις γίνει αυτό, προχωρήστε με τις ακόλουθες λύσεις διαδοχικά:

1. Εκτελέστε το Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
2. Λήψη αρχείου ως ZIP
3. Αποθηκεύστε το συνημμένο στο OneDrive
4. Χρησιμοποιήστε την ελαφριά έκδοση του Outlook.com
5. Χρησιμοποιήστε την παλιά εφαρμογή Web του Outlook
6. Ανοίξτε^(Open) το στη λειτουργία Επεξεργασία^(Edit) σε πρόγραμμα περιήγησης και, στη συνέχεια, κάντε λήψη του
7. Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα-πελάτη του Outlook

1] Εκτελέστε το Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης

Δεδομένου ότι το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται σε κατεστραμμένα αρχεία προσωρινής μνήμης και cookie, ένας καλός τρόπος για να απομονώσετε την αιτία θα ήταν να εκτελέσετε το Outlook Web App σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη του αρχείου εύκολα ενώ εκτελείτε το Outlook Web App σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, τότε σκεφτείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και τα cookie^{(clearing the browser cache and cookies)} .

2] Λήψη αρχείου ως ZIP

Εφόσον ορισμένα συστήματα και προγράμματα περιήγησης εμποδίζουν τη λήψη ορισμένων τύπων μορφών αρχείων, θα μπορούσατε να εξετάσετε το ενδεχόμενο λήψης των συνημμένων ως αρχείο ZIP , επειδή αυτό θα γίνει οπωσδήποτε αποδεκτό από το σύστημα. Μετά τη λήψη, μπορείτε να εξαγάγετε τα περιεχόμενα στο ίδιο το σύστημά σας.

Για να κάνετε λήψη των συνημμένων ως αρχείο ZIP , εντοπίστε την επιλογή Λήψη όλων^{(Download all)} όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ σε αυτό για να πραγματοποιήσετε λήψη της δέσμης των συνημμένων ως αρχείο ZIP .

Ωστόσο, ο περιορισμός αυτής της διαδικασίας είναι ότι θα πρέπει να κάνετε μαζική λήψη των συνημμένων. Δεν μπορείτε να κατεβάσετε ούτε ένα συνημμένο, ούτε ένα μάτσο.

3] Αποθηκεύστε το συνημμένο στο OneDrive

Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε απευθείας λήψη του συνημμένου, σκεφτείτε να το αποθηκεύσετε στο OneDrive . Εάν το OneDrive είναι συνδεδεμένο στο σύστημά σας, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση απευθείας από την Εξερεύνηση αρχείων^{(File Explorer)} .

Κάντε κλικ^(Click) στο βέλος που δείχνει προς τα κάτω που σχετίζεται δίπλα στο συνημμένο και επιλέξτε Αποθήκευση στο OneDrive^{(Save to OneDrive)} . Αυτό είναι χρήσιμο για την πρόσβαση σε μεμονωμένα αρχεία στο σύστημά σας.

4] Χρησιμοποιήστε την ελαφριά έκδοση του Outlook.com

Χρησιμοποιήστε την έκδοση φωτός OWA και δείτε.

Για να χρησιμοποιήσετε την ελαφριά έκδοση OWA , προσθέστε το "?layout=light" στη διεύθυνση URL^(URL) του πρόσθετου γραμματοκιβωτίου, π.χ.

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Χρησιμοποιήστε την παλιά εφαρμογή Web του Outlook

Η νεότερη έκδοση του Outlook Web App είναι γεμάτη εκπληκτικές δυνατότητες, ωστόσο, αυτό έχει μια τιμή. Αυτά τα πρόσθετα κάνουν την εφαρμογή βαριά και οι δυσλειτουργίες όπως η αδυναμία λήψης συνημμένων είναι συχνή.

Επομένως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παλιά εφαρμογή Web του Outlook^{(old Outlook Web App)} για να ξεπεράσετε αυτό το πρόβλημα.

6] Ανοίξτε^(Open) το στη λειτουργία Επεξεργασία^(Edit) σε πρόγραμμα περιήγησης και, στη συνέχεια, κάντε λήψη του

Ορισμένες μορφές αρχείων, όπως αυτές που υποστηρίζονται από το MS Office online, μπορούν να ανοίξουν μέσω του ίδιου του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο βέλος που δείχνει προς τα κάτω δίπλα στο αρχείο.

Εάν βρείτε την επιλογή Επεξεργασία στο πρόγραμμα περιήγησης^{(Edit in Browser)} (συνήθως με αρχεία που σχετίζονται με το MS Office ), κάντε κλικ σε αυτήν. ^{(MS Office-related)}Μόλις ανοίξει το αρχείο στο πρόγραμμα περιήγησης, κάντε λήψη του από το Microsoft Online .

7] Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα-πελάτη του Outlook

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Outlook για να ανοίξετε ή να πραγματοποιήσετε λήψη συνημμένων από πρόσθετα γραμματοκιβώτια.

Εάν γνωρίζετε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο που θα μπορούσε να βοηθήσει, ενημερώστε μας στην ενότητα σχολίων.

Unable to download attachments from Outlook Web App

A commonly reported issue with Outlook Web App is that users are unable to download file attachments. The reasons could bе many including browser issuеs, ISP restrictions, susрicious sender, low bandwidth, еtc.

Unable to download attachments from Outlook Web App

Before proceeding to any specific troubleshooting, please make sure that you have a good internet connection, and the file is from a trusted sender. Once this is done, proceed with the following solutions sequentially:

1. Run Outlook Web App on a different browser
2. Download file as ZIP
3. Save the attachment to OneDrive
4. Use Outlook.com light version
5. Use old Outlook Web App
6. Open in the Edit in browser mode and then download it
7. Use Outlook client

1] Run Outlook Web App on a different browser

Since the issue could be with corrupt cache and cookie files, a good way to isolate the cause would be to run Outlook Web App on a different browser. If you are unable to download the file easily while running Outlook Web App on a different browser, then consider clearing the browser cache and cookies.

2] Download file as ZIP

Since certain systems and browsers block the downloading of certain types of file formats, you could consider downloading the attachments as a ZIP file because that will be accepted by the system for sure. Once downloaded, you can extract the contents on your system itself.

To download the attachments as a ZIP file, locate the option to Download all as shown in the screenshot. Then click on it to download the bunch of attachments as a ZIP file.

However, the limitation of this procedure is that you will have to download the attachments in bulk. You can neither download a single attachment, not a bunch.

3] Save the attachment to OneDrive

If you cannot download the attachment directly, consider saving it to OneDrive. If OneDrive is connected to your system, you will be able to access it directly from the File Explorer.

Click on the downward-pointing arrow associated next to the attachment and select Save to OneDrive. This is helpful for accessing individual files on your system.

4] Use Outlook.com light version

Use the OWA light version and see.

To use the OWA light version, add “?layout=light” to the URL of the additional mailbox, eg:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Use old Outlook Web App

The newer version of the Outlook Web App is full of amazing features however, that comes at a price. These add-ons make the application heavy and glitches like being unable to download attachments is common.

So, you can consider using the old Outlook Web App to overcome this problem.

6] Open in the Edit in browser mode and then download it

Some file formats like the ones supported by MS Office online can be opened through the browser itself. You can click on the downward-pointing arrow next to the file.

If you find the Edit in Browser option (usually with MS Office-related files) then click on it. Once the file opens on the browser, then download it from Microsoft Online.

7] Use Outlook client

Use the Microsoft Outlook client to open or download attachments from additional mailboxes.

If you know of any other method which could help, please let us know in the comment section.

Related posts

• Οι καταχωρίσεις αποκλεισμένων αποστολέων λείπουν στην εφαρμογή Web του Outlook

• Πώς να εγκαταστήσετε το Outlook στο Web ως μια προοδευτική εφαρμογή Ιστού

• Προτεινόμενες απαντήσεις, Meeting Insights κ.λπ. στο Outlook στο Web

• Διορθώστε την εφαρμογή Outlook που δεν ανοίγει στα Windows 10

• Η εφαρμογή του Outlook δεν συγχρονίζεται; 13 Διορθώσεις προς δοκιμή

• Πώς να δημιουργήσετε και να προσθέσετε Διακοπές στο Ημερολόγιο του Outlook

• Πώς να αδειάσετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Outlook

• Πώς να προσθέσετε ροές RSS στο Outlook στα Windows 11/10

• Το Outlook.com δεν λαμβάνει ούτε αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Πώς να μοιραστείτε το Ημερολόγιο στο Outlook

• Πώς να διορθώσετε το Σφάλμα του Outlook 0X800408FC στα Windows 11/10

• Το Outlook δεν μπόρεσε να ξεκινήσει την τελευταία φορά. Θέλετε να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία;

• Σφάλμα κατά τη φόρτωση του μηνύματος Σφάλμα του Outlook σε κινητά Android

• Το μέγεθος της γραμματοσειράς αλλάζει όταν απαντάτε σε email στο Outlook στα Windows 10

• Πώς να ενεργοποιήσετε τη σκοτεινή λειτουργία στο OneNote ή το Outlook

• Τρόπος αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν κολλήσει στα Εξερχόμενα του προγράμματος-πελάτη Microsoft Outlook

• Πώς να διαγράψετε αυτόματα τον Ιστό και την εφαρμογή Google, την τοποθεσία και το Ιστορικό YouTube

• Σταματήστε το Outlook να προσθέτει αυτόματα συμβάντα Ημερολογίου από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Το τρέχον πρόγραμμα-πελάτη αλληλογραφίας δεν μπορεί να εκπληρώσει το αίτημα ανταλλαγής μηνυμάτων - Σφάλμα Outlook

• Πώς να περιηγηθείτε στον Ιστό με την εφαρμογή Internet Explorer 11 στα Windows 8.1