Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με το άνοιγμα της εφαρμογής Office στα Windows 10 . Εφαρμογές^(Apps) όπως η εφαρμογή Word ή πολλές άλλες εφαρμογές UWP , όταν εκκινήθηκαν, είτε δεν άνοιξαν είτε εμφάνισαν κάποιο σφάλμα Αυτή η εφαρμογή δεν μπορεί να ανοίξει. Ελέγξτε το Windows Store για περισσότερες πληροφορίες^{(This app can’t open, Check the Windows Store for more info)} .

Αυτή η εφαρμογή δεν μπορεί να ανοίξει το σφάλμα εφαρμογής του Office^(Office)

Η Microsoft^(Microsoft) εντόπισε την αιτία και παρείχε μια λύση.

Τι προκάλεσε το ζήτημα

Το θέμα αφορούσε την Υπηρεσία Αδειοδότησης Καταστημάτων^{(Store Licensing Service)} . Οι εφαρμογές προεπισκόπησης^{(Preview Apps)} έλαβαν άδεια που έληξε πολύ γρήγορα. Αυτό οδήγησε σε ένα άλλο ζήτημα όπου το Κατάστημα^(Store) αποτυγχάνει να αποκτήσει νέα άδεια εάν υπήρχε ήδη, ακόμη και αν η άδεια είχε λήξει. Η κατάργηση και η επανεγκατάσταση δεν διαγράφει την προσωρινή μνήμη, επομένως η εφαρμογή δεν μπορεί να λάβει την άδεια κατά την εκκίνηση. Εάν είχατε εγκαταστήσει την εφαρμογή πριν από τις 23 Φεβρουαρίου^{(Feb. 23)} , τότε θα αντιμετωπίζατε αυτό το πρόβλημα και η κατάργηση και η επανεγκατάσταση της εφαρμογής δεν θα διορθώσει το πρόβλημα.

Λύση

Ο Andrew Moss^{(Andrew Moss)} της Microsoft, εξηγώντας το ζήτημα, δημοσίευσε τη λύση στην Κοινότητα^(Community) της Microsoft . Είναι μια λύση μέχρι να γίνει διαθέσιμη μια επιδιόρθωση. Αυτό που κάνει αυτή η λύση είναι ότι εκκαθαρίζει όλες τις άδειες χρήσης που είναι αποθηκευμένες στην προσωρινή μνήμη της συσκευής και επιτρέπει την ανανέωση όλων των έγκυρων αδειών χρήσης. Αφού κάνετε αυτήν την λύση, θα πρέπει να καταργήσετε την Προεπισκόπηση του Word , την Προεπισκόπηση^{(Word Preview)} του PowerPoint και την Προεπισκόπηση^{(PowerPoint Preview)} του Excel^{(Excel Preview)} και να τα αποκτήσετε ξανά από το Store (και άλλες εφαρμογές^(Apps) εάν εμφανίζουν επίσης τα ίδια συμπτώματα)

Εδώ είναι οι οδηγίες βήμα προς βήμα^{(Here are the step-by-step instructions)}

1. Ανοίξτε το Σημειωματάριο^(Notepad) και επικολλήστε το ακόλουθο κείμενο στο κενό έγγραφο

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Αποθηκεύστε το αρχείο με κάποιο όνομα ως "activelic .bat " (σημειώστε την επέκταση .bat )

3. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη^(Start) (λογότυπο παραθύρου), ανοίξτε τη «Γραμμή εντολών ( Διαχειριστής^(Admin) )». Εκτελέστε το αρχείο δέσμης από αυτήν τη γραμμή εντολών διαχειριστή.

4. Μεταβείτε στο μενού Έναρξη και απεγκαταστήστε την ^(Start)εφαρμογή^(App) που εμφανίζει τη συμπεριφορά.

5. Μεταβείτε στο Grey Store^{(Gray Store)} και αποκτήστε ξανά την εφαρμογή^(App) . Εκκινήστε το και θα πρέπει τώρα να ανοίξει, να αποκτήσει ξανά μια νέα, έγκυρη άδεια χρήσης.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

Μου δούλεψε τέλεια. Είχα ένα πρόβλημα με τις εφαρμογές Word , Excel και PowerPoint . Μετά την εκτέλεση του σεναρίου, την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση λειτουργούν καλά.

Παρόμοια σφάλματα "Αυτή η εφαρμογή δεν μπορεί να ανοίξει" για:^{(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)}

• Φωτογραφίες, Xbox Game Bar, εφαρμογές αριθμομηχανής^{(Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps)}
• Η Εξερεύνηση αρχείων εκτελείται με δικαιώματα διαχειριστή^{(File Explorer is running with administrator privileges)}
• Κέντρο εντολών Intel Graphics^{(Intel Graphics Command Center)}
• Η εφαρμογή δεν μπορεί να ανοίξει όταν ο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη είναι απενεργοποιημένος .

Fix This app can't open Office app error on Windows 10

Many uѕers are facing problems opening the Offiсe app on Windows 10. Apps like the Word app or several other UWP apps, when launched, eithеr didn’t open or displayed an error This app can’t open, Check the Windows Store for more info.

This app can’t open Office app error

Microsoft has identified the cause and provided a workaround.

What caused the issue

The issue was related to the Store Licensing Service. Preview Apps were given a license that timed out far too quickly. This gave rise to another issue where the Store fails to acquire a new license if one already existed, even if the license had expired. Removing and reinstalling doesn’t clear the cache so the app fails to get the license at startup. If you had installed the app prior to Feb. 23 then you would hit this issue and removing and reinstalling the app won’t fix the problem.

Workaround

Microsoft’s Andrew Moss explaining the issue has posted the workaround in the Microsoft’s Community. It’s a workaround till a fix is made available. What this workaround does is, it purges all licenses cached on the device, and allow a refresh of all valid licenses. After you do this workaround you will need to remove Word Preview, PowerPoint Preview and Excel Preview and re-acquire them from the Store (and other Apps if they are also showing the same symptoms)

Here are the step-by-step instructions

1. Open Notepad and paste the following text into the blank doc

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Save the file with some name as “activelic.bat” (note the .bat extension)

3. Right-click the Start button (window logo), open ‘Command Prompt (Admin)’. Execute the batch file from this admin command prompt.

4. Go to the Start menu and uninstall the App exhibiting the behavior.

5. Go to the Gray Store and reacquire the App. Launch it and it should now open, reacquire a new, valid, license.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

It worked perfectly for me. I was having an issue with Word, Excel, and PowerPoint apps. After running the script, uninstalling, and reinstalling they are working fine.

Similar ‘This app can’t open’ errors for:

• Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps
• File Explorer is running with administrator privileges
• Intel Graphics Command Center
• App can’t open while User Account Control is turned off.

Related posts

• Διορθώστε το μήνυμα σφάλματος ειδοποίησης λογαριασμού στη συνδρομή στο Office 365

• Διορθώστε το BitLocker Drive Encryption δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, Σφάλμα 0x8031004A

• Η επιλογή Ειδική επικόλληση λείπει ή δεν λειτουργεί στο Office

• Διορθώστε το σφάλμα ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

• Διορθώστε τους κωδικούς σφάλματος εγκατάστασης και ενημέρωσης του Microsoft Edge

• Διορθώστε προβλήματα με τον προσαρμογέα οθόνης Microsoft Wireless στα Windows 10

• Microsoft Office Click-to-Run Υψηλή χρήση CPU στα Windows 11/10

• Διόρθωση σφάλματος εφαρμογής κάμερας Windows 0xA00F424F (0x80004005)

• Διορθώστε τον κωδικό σφάλματος 90403 στον πίνακα ελέγχου του δρομολογητή WiFi TP-Link

• Διορθώστε τα σφάλματα του Windows Update χρησιμοποιώντας το διαδικτυακό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων της Microsoft

• Διορθώστε το σφάλμα γραφικών του Microsoft Edge στα Windows 10

• Διορθώστε τον κωδικό σφάλματος Microsoft Office 0x426-0x0

• Διορθώστε το σφάλμα ενεργοποίησης του Office 365 Δεν μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε με τον διακομιστή

• Διορθώστε ζητήματα και σφάλματα σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows 11/10

• Διόρθωση κωδικού σφάλματος 0x80070017 κατά την εγκατάσταση, ενημέρωση, επαναφορά συστήματος

• Διορθώστε το OBS Display Capture που δεν λειτουργεί σωστά στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα εφαρμογής WerMgr.exe ή WerFault.exe στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα CLR20R3 κατά την εκκίνηση της εφαρμογής

• Διορθώστε το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR στο Google Chrome

• Διορθώστε το σφάλμα κρυπτογράφησης συσκευής σε προσωρινή αναστολή στα Windows 11/10