Εάν η κάμερά σας δεν λειτουργεί με το Teams , μην ανησυχείτε! Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι περισσότεροι χρήστες που χειρίζονται συσκέψεις και συνέδρια. Παρά το γεγονός ότι το Microsoft Teams είναι μια από τις καλύτερες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης και συνομιλίας, μερικές φορές δεν είναι τέλειο. Ξαφνικά, μπορεί να εντοπίσετε πρόβλημα που δεν λειτουργεί η βιντεοκλήση του Microsoft Teams , επομένως θα χτυπηθείτε με βίντεο σε παύση ή μόνο μαύρη οθόνη. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με μια ενσωματωμένη κάμερα ή μια εξωτερική κάμερα web. Επίσης, εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε την κάμερα, οι μη συμβατές ρυθμίσεις της εφαρμογής ενδέχεται να συμβάλλουν στο να μην λειτουργεί το βίντεο Teams . Σας φέρνουμε έναν τέλειο οδηγό που θα σας διδάξει πώς να διορθώσετε το Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}Η βιντεοκλήση δεν λειτουργεί. Συνεχίστε λοιπόν να διαβάζετε το άρθρο.

Πώς να διορθώσετε τη βιντεοκλήση του Microsoft Teams που δεν λειτουργεί^{(How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working)}

Πριν μπείτε στην ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να μάθετε τους λόγους που προκαλούν αυτό το ζήτημα. Και έτσι, μπορείτε εύκολα να επιλύσετε το ίδιο κατάλληλα.

• Κατεστραμμένα/μη συμβατά προγράμματα οδήγησης κάμερας.
• Πρόσθετες^(Additional) συσκευές κάμερας έχουν ρυθμιστεί στον υπολογιστή σας με Windows 10.
• Δεν χορηγείται άδεια κάμερας στον υπολογιστή σας.
• Ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή ή ένα τείχος προστασίας^(Firewall) παρεμβαίνει στο λογισμικό Teams .
• Ορισμένες άλλες εφαρμογές στη συσκευή σας χρησιμοποιούν την ενσωματωμένη κάμερα.
• Παρεμβολή VPN/Proxy.
• Απαρχαιωμένο λειτουργικό σύστημα.

Τώρα, προχωρήστε στην επόμενη ενότητα για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Αναλύστε^(Analyze) τον λόγο εφαρμογής επιλεκτικών μεθόδων αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιτύχετε γρήγορα αποτελέσματα.

Έχουμε συγκεντρώσει μια λίστα μεθόδων που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα^{(fix this problem)} σε αυτήν την ενότητα. Οι μέθοδοι ταξινομούνται από βασικά έως προχωρημένα βήματα για να επιτευχθούν ευκολότερα και ταχύτερα αποτελέσματα. Ακολουθήστε^(Follow) τα με την ίδια σειρά για να επιτύχετε τέλεια αποτελέσματα.

Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων^{(Basic Troubleshooting)}

Πριν δοκιμάσετε τις προηγμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, ακολουθούν μερικές απλές εισβολές που θα επιλύσουν όλες τις προσωρινές δυσλειτουργίες που σχετίζονται με την εφαρμογή Microsoft Teams .

1. Συνδέστε ξανά την κάμερα web^{(1. Replug Webcam)}

• Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα web, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αποσυνδέσετε^(unplug) την κάμερα web από τη θύρα USB, να επανεκκινήσετε^(reboot) τον υπολογιστή σας και να την συνδέσετε^(re-plug) ξανά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.
• Εάν χρησιμοποιείτε μια ενσωματωμένη κάμερα, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει προβλήματα υλικού και αποτυχία.

2. Αφαιρέστε άλλες συσκευές υλικού^{(2. Remove Other Hardware Devices)}

• Ορισμένες άλλες συσκευές υλικού που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας ενδέχεται να επηρεάσουν την ενσωματωμένη κάμερα ή την κάμερα web. Απενεργοποιήστε προσωρινά όλες τις άλλες συσκευές και ελέγξτε αν αυτό σας βοηθά.
• Εάν δεν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα μετά την αποσύνδεση όλων των άλλων συσκευών υλικού, τότε συνδέστε τις μία προς μία για να εντοπίσετε τον ένοχο.
• Αγοράζετε πάντα^(Always) γνήσια περιφερειακά από επίσημα ή αξιόπιστα καταστήματα για τον υπολογιστή σας με Windows^{(stores for your Windows)} 10.

3. Κλείστε τις εφαρμογές φόντου^{(3. Close Background Applications)}

• Εάν η κάμερα χρησιμοποιείται από άλλες εφαρμογές ή προγράμματα στον υπολογιστή σας Windows 10^{(camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC)} , δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ίδιο για το Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} . Βεβαιωθείτε^(Make) ότι έχετε κλείσει όλες τις εφαρμογές τηλεδιάσκεψης όπως το Zoom , το Google Meet^{(Google Meet)} , το Discord και πολλά άλλα προτού συνδεθείτε στο Microsoft Teams .

Μέθοδος 1: Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών^{(Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

Οι υπολογιστές με Windows 10 διαθέτουν ενσωματωμένα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με όλα τα στοιχεία τους. Η λειτουργικότητα της φωτογραφικής μηχανής σας μπορεί να επηρεαστεί από πολλούς παράγοντες. Επομένως, συνιστούμε την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών όπως περιγράφεται παρακάτω.

1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R keys μαζί για να εκκινήσετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση .^{(Run )}

2. Πληκτρολογήστε msdt.exe -id DeviceDiagnostic και πατήστε Enter .

3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο^(Next) .

4Α. Εάν υπάρχει πρόβλημα και η συσκευή σας δεν έχει ρυθμιστεί με τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης, θα λάβετε το ακόλουθο μήνυμα. Επιλέξτε Εφαρμογή αυτής της επιδιόρθωσης^{(Apply this fix)} και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε^(restart) τη συσκευή σας.

4Β. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης, κάντε κλικ στο Κλείσιμο του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων^{(Close the troubleshooter)} στην ακόλουθη οθόνη.

Μέθοδος 2: Επιλέξτε τη σωστή κάμερα στις ομάδες^{(Method 2: Choose the Right Camera in Teams)}

Οι ομάδες^(Teams) πρέπει να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας και για αυτό πρέπει να επιλέξετε τη σωστή κάμερα. Εάν το Teams αντιμετωπίσει οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την πρόσβαση στην κάμερα, θα αντιμετωπίσετε τόσες πολλές διενέξεις. Για την έκδοση Desktop του ^(Desktop)Teams , ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλέξετε τη σωστή κάμερα στον υπολογιστή σας Windows 10.

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows^{(Windows key)} . Πληκτρολογήστε Microsoft Teams και εκκινήστε το.

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες^{(three-dotted icon )} δίπλα στην εικόνα προφίλ^{(Profile Picture)} σας στο Teams.

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Συσκευές στο αριστερό παράθυρο και μετακινηθείτε προς τα κάτω στη δεξιά οθόνη.^{(Devices )}

4. Τώρα, στο μενού Κάμερα^{(Camera )} , αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού.

5. Στη συνέχεια, επιλέξτε την κάμερα^(camera) που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει τις αλλαγές. Ελέγξτε εάν έχετε διορθώσει το πρόβλημα που δεν λειτουργεί η βιντεοκλήση του Microsoft Teams επιβεβαιώνοντας το βίντεο στο χώρο προεπισκόπησης.

Διαβάστε επίσης: ^{(Also Read: )}Τρόπος αλλαγής του Avatar του προφίλ του Microsoft Teams^{(How to Change Microsoft Teams Profile Avatar)}

Μέθοδος 3: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Microsoft Teams^{(Method 3: Clear Microsoft Teams Cache)}

Οι ομάδες^(Teams) συλλέγουν προσωρινή μνήμη με τη μορφή κρυφής μνήμης για να επεξεργάζονται εύκολα τις εργασίες εντός της εφαρμογής. Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη είναι υπερβολικά διογκωμένη ή κατεστραμμένη στον υπολογιστή σας Windows 10, τότε μπορεί να επηρεάσει τις κύριες λειτουργίες της, όπως κάμερα, φωνή, θόρυβος και πολλά άλλα. Για να επιλύσετε το πρόβλημα που δεν λειτουργεί το βίντεο του Teams , σκεφτείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη σύμφωνα με τις οδηγίες παρακάτω.^(Teams)

1. Βγείτε από το Teams και ξεκινήστε τη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} πατώντας ταυτόχρονα τα Ctrl + Shift + Esc keys .

2. Στην καρτέλα Διεργασίες , επιλέξτε τα προγράμματα του ^(Processes)Microsoft Teams που εκτελούνται στο παρασκήνιο και επιλέξτε Τέλος εργασίας^{(End Task)} .

3. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Windows^{(Windows key )} και πληκτρολογήστε %appdata%\Microsoft\Teams  στη γραμμή αναζήτησης.

4. Κάντε κλικ στο Άνοιγμα^{(Open )} όπως φαίνεται.

5. Τώρα, επιλέξτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους^{(all the files and folders)} εντός του φακέλου και επιλέξτε Διαγραφή^{(Delete )} .

6. Επανεκκινήστε^(Reboot) τον υπολογιστή σας με Windows 10.

Μέθοδος 4: Απενεργοποιήστε άλλες πρόσθετες συσκευές^{(Method 4: Disable Other Additional Devices)}

Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική κάμερα web ή δύο ή περισσότερες κάμερες, η προεπιλεγμένη σας κάμερα ενδέχεται να παρεμβαίνει σε αυτές. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, απενεργοποιήστε όλες τις άλλες πρόσθετες συσκευές όπως περιγράφεται παρακάτω.

1. Πληκτρολογήστε Device Manager στο μενού αναζήτησης των Windows 10^{(Windows 10 search menu)} και ανοίξτε το.

2. Τώρα, κάντε διπλό κλικ στο Κάμερες^{(Cameras )} για να το αναπτύξετε.

3. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή της κάμερας^{(camera device)} ( HP TrueVision HD , για παράδειγμα) και επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση συσκευής^{(Disable device )} όπως φαίνεται.

Σημείωση:^{(Note: )} Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει μια κάμερα που δεν χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή στο Teams .

4. Επιβεβαιώστε την προτροπή κάνοντας κλικ στο Ναι^(Yes) .

5. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για όλες τις άλλες πρόσθετες συσκευές και ελέγξτε αν έχετε επιλύσει το πρόβλημα που δεν λειτουργεί η βιντεοκλήση Teams .

Σημείωση: ^{(Note: )}Βεβαιωθείτε^(Make) ότι έχετε ενεργοποιήσει ξανά τον προεπιλεγμένο προσαρμογέα κάμερας αφού διορθώσετε το πρόβλημα.

Διαβάστε επίσης: ^{(Also Read:)} Πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Microsoft Teams Push to Talk^{(How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk)}

Μέθοδος 5: Να επιτρέπονται τα δικαιώματα κάμερας για προγράμματα περιήγησης^{(Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers)}

Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση περιήγησης του Teams , ελέγξτε αν έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα για πρόσβαση στην κάμερα. Εάν όχι, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην κάμερα για εφαρμογές που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης ή θα σας ζητηθεί το ίδιο. Ακολουθούν μερικές οδηγίες για να επιτρέπονται τα δικαιώματα κάμερας για προγράμματα περιήγησης. Το Google Chrome^{(Google Chrome)} λαμβάνεται ως παράδειγμα.

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows . Πληκτρολογήστε Google Chrome και εκκινήστε το.

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις τελείες^{(three-dotted icon )} και επιλέξτε Ρυθμίσεις^{(Settings )} .

3. Τώρα, επιλέξτε Ασφάλεια και Απόρρητο^{(Security and Privacy )} στο αριστερό παράθυρο και επιλέξτε Ρυθμίσεις τοποθεσίας^{(Site Settings )} από την κύρια σελίδα.

4. Κάντε κύλιση^(Scroll) προς τα κάτω στην κύρια οθόνη και επιλέξτε την επιλογή Κάμερα^{(Camera )} στο μενού Δικαιώματα^{(Permissions )} όπως φαίνεται.

5. Εδώ, επιλέξτε την επιλογή Οι ιστότοποι μπορούν να ζητήσουν τη χρήση της κάμεράς σας^{(Sites can ask to use your camera )} και βεβαιωθείτε ότι οι ομάδες^(Teams) δεν έχουν προστεθεί στη λίστα Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τη λίστα της κάμερας^{(Not allowed to use your camera )} .

6. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής^(browser) σας και ελέγξτε αν έχετε διορθώσει το πρόβλημα που δεν λειτουργεί το βίντεο Teams .

Μέθοδος 6: Ενημερώστε τα Windows^{(Method 6: Update Windows)}

Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση των Windows 10 PC, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κοινά προβλήματα υλικού σε αυτήν, ειδικά για κάμερες. Ευτυχώς, μπορείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σας σύστημα με αυτά τα απλά βήματα.

1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + I keys μαζί για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις^(Settings) στον υπολογιστή σας.

2. Τώρα, επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια^{(Update & Security)} .

3. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for Updates)} από το δεξιό πλαίσιο.

4Α. Εάν το σύστημά σας είναι παλιό, κάντε κλικ στην Εγκατάσταση τώρα^{(Install now)} για λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης.

4Β. Εάν το σύστημά σας είναι ήδη ενημερωμένο, τότε θα εμφανίσει το μήνυμα Είστε ενημερωμένοι .^{(You’re up to date)}

Διαβάστε επίσης: ^{(Also Read:)} Πού αποθηκεύονται οι εγγραφές του Microsoft Teams;^{(Where are Microsoft Teams Recordings Stored?)}

Μέθοδος 7: Απενεργοποίηση τείχους προστασίας (Δεν συνιστάται)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Εάν η σουίτα ασφαλείας του Τείχους προστασίας του Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} αποκλείει την πρόσβαση στην κάμερα του Microsoft Teams , ακολουθούν μερικές επιλογές για την αντιμετώπιση του ζητήματος.

Επιλογή I: Ομάδες λευκής λίστας στο τείχος προστασίας^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows^{(Windows key )} και πληκτρολογήστε το Windows Defender Firewall. ^{(Windows Defender Firewall. )}Ανοίξτε τα καλύτερα αποτελέσματα.

2. Στο αναδυόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο  Να επιτρέπεται μια εφαρμογή ή δυνατότητα μέσω του Τείχους προστασίας του Windows Defender^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην  Αλλαγή ρυθμίσεων^{(Change settings)} . Τέλος, ελέγξτε εάν το Microsoft Teams επιτρέπει τη διέλευση του Τείχους προστασίας.

Σημείωση:^(Note:) Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Να επιτρέπεται μια άλλη εφαρμογή…^{(Allow another app… )} για να περιηγηθείτε στο πρόγραμμά σας, εάν η επιθυμητή εφαρμογή ή το πρόγραμμα δεν υπάρχει στη λίστα.

4. Τέλος, κάντε κλικ  στο OK^(OK)  για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Επιλογή II: Απενεργοποίηση τείχους προστασίας προσωρινά^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Σημείωση:^{(Note: )} Εάν απενεργοποιήσετε το Τείχος προστασίας^(Firewall) , καθιστά τον υπολογιστή σας πιο ευάλωτο σε επιθέσεις κακόβουλου λογισμικού ή ιών. Επομένως^(Hence) , εάν επιλέξετε να το κάνετε, φροντίστε να το ενεργοποιήσετε αμέσως μετά την επίλυση του προβλήματος.

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows . Πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου^{(Control Panel)} και ανοίξτε τον.

2. Ορίστε την Προβολή κατά^{(View by)} ως Κατηγορία^(Category) και επιλέξτε Σύστημα και Ασφάλεια^{(System and Security)} .

3. Τώρα, κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας του Windows Defender,^{(Windows Defender Firewall,)} όπως φαίνεται εδώ.

4. Επιλέξτε Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας του Windows Defender^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} από το αριστερό μενού.

5. Τώρα, επιλέξτε τα πλαίσια δίπλα στην επιλογή Απενεργοποίηση τείχους προστασίας του Windows Defender (δεν συνιστάται)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} όπου είναι διαθέσιμο σε αυτήν την οθόνη.

6. Κάντε κλικ στο OK^(OK) και επανεκκινήστε ^(Reboot) τον υπολογιστή σας^{(your PC)} .

Μέθοδος 8: Απενεργοποίηση VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

Τα εικονικά ιδιωτικά δίκτυα^{(Private Networks)} χρησιμοποιούνται για την πρόληψη της κλοπής δεδομένων από ένα ιδιωτικό δίκτυο και χρησιμοποιούνται ως πύλη μεταξύ του πελάτη και του διακομιστή. Μερικές φορές, η χρήση διακομιστών VPN μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στις διαδικτυακές εφαρμογές τηλεδιάσκεψης. Σας συνιστούμε να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα-πελάτη VPN σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες.

1. Πατήστε το κλειδί των Windows^{(Windows key )} και πληκτρολογήστε Ρυθμίσεις VPN^{(VPN settings)} στη γραμμή αναζήτησης.

2. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις , αποσυνδέστε την ενεργή υπηρεσία ^(Settings)VPN .

3. Απενεργοποιήστε τις επιλογές VPN στην περιοχή Επιλογές^{(VPN options)} για προχωρημένους^{(Advanced Options)} .

Διαβάστε επίσης: ^{(Also Read:)} Διορθώστε το Microsoft Teams Keeps Restarting^{(Fix Microsoft Teams Keeps Restarting)}

Μέθοδος 9: Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης κάμερας^{(Method 9: Reinstall Camera Drivers)}

Τα παλιά και μη συμβατά προγράμματα οδήγησης κάμερας που χρησιμοποιείτε συχνά οδηγούν σε πρόβλημα μη λειτουργίας της βιντεοκλήσης του Microsoft Teams . Για να παραμείνετε στην ασφαλή πλευρά, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε πάντα μια ενημερωμένη έκδοση προγραμμάτων οδήγησης^{(use an updated version of drivers)} . Ακολουθούν μερικές οδηγίες για την επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης κάμερας.

1. Εκκινήστε τη Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager )} χρησιμοποιώντας τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω και αναπτύξτε τις Κάμερες^{(Cameras )} κάνοντας διπλό κλικ πάνω της.

2. Τώρα, κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης^{(driver )} και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής^{(Uninstall device)} .

3. Κάντε κλικ στο Uninstall στη γραμμή εντολών.

4. Τώρα, επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή (π.χ. Lenovo ).

5. Βρείτε^(Find) και πραγματοποιήστε λήψη^{(Download )} των προγραμμάτων οδήγησης που αντιστοιχούν στην έκδοση των Windows στον υπολογιστή σας.

6. Μετά τη λήψη, κάντε διπλό κλικ στο ληφθέν αρχείο^{(downloaded file)} και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε.

Μέθοδος 10: Χρησιμοποιήστε την έκδοση του προγράμματος περιήγησης των ομάδων^{(Method 10: Use Browser Version of Teams)}

Εάν δεν έχετε επιτύχει καμία επιδιόρθωση για το πρόβλημα που δεν λειτουργεί αυτή η βιντεοκλήση του Microsoft Teams στην έκδοση για υπολογιστές του Teams , τότε μπορείτε να δοκιμάσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης του Teams . Αυτή είναι μια εναλλακτική λύση στο πρόβλημα και βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την πρόσβαση σε υπηρεσίες πολυμέσων που είναι ενεργοποιημένες στον υπολογιστή σας Windows 10.

• Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση περιήγησης του Teams , ελέγξτε εάν έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα για πρόσβαση στην κάμερα, όπως γίνεται στη Μέθοδο 5^{(Method 5)} .
• Εάν όχι, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην κάμερα για εφαρμογές που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης ή θα σας ζητηθεί το ίδιο.

Διαβάστε επίσης: ^{(Also Read: )}Πώς να ορίσετε την κατάσταση του Microsoft Teams ως πάντα διαθέσιμη^{(How To Set Microsoft Teams Status As Always Available)}

Μέθοδος 11: Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Microsoft Teams^{(Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support)}

Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Teams τόσο σε επιτραπέζιους υπολογιστές όσο και σε εκδόσεις ιστού του Teams , χρησιμοποιήστε την τελευταία ευκαιρία για να υποβάλετε ένα ερώτημα στην επίσημη σελίδα υποστήριξης της Microsoft .

1. Μεταβείτε στη σελίδα Υποστήριξη της Microsoft^{(Microsoft Support page)} .

2Α. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας^{(Get Help app )} στο σύστημα Windows 10 για να υποβάλετε το ερώτημά σας. Για αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα Λήψης Βοήθειας^{(Open Get Help app )} και επιβεβαιώστε την προτροπή κάνοντας κλικ στο κουμπί Άνοιγμα Λήψης Βοήθειας^{(Open Get Help )} .

2Β. Επίσης, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε την έκδοση του προγράμματος περιήγησης^{(browser version )} για να υποβάλετε το πρόβλημά σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Λήψη υποστήριξης .^{(Get support )}

3. Τώρα, πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας^{(your problem )} στο πεδίο Πείτε μας το πρόβλημά σας για να σας δώσουμε τη σωστή βοήθεια και υποστήριξη^{(Tell us your problem so we can get you the right help and support )} και πατήστε Enter .

4. Στη συνέχεια, απαντήστε στις ερωτήσεις ανάλογα με την άνεσή σας και, τέλος, θα είχατε επιλύσει το πρόβλημα που δεν λειτουργεί η βιντεοκλήση του Microsoft Teams .

Συνιστάται:^{(Recommended:)}

• Πώς να ενεργοποιήσετε τη σκοτεινή λειτουργία του Microsoft Outlook^{(How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode)}
• Διορθώστε το Zoom Unable to Connect Κωδικός σφάλματος 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}
• Πώς να διορθώσετε το Discord Screen Lag^{(How to Fix Discord Screen Share Lag)}
• Πώς να στείλετε κώδικα Skype με σωστή μορφή^{(How to Send Skype Code with Proper Format)}

Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός ήταν χρήσιμος και ότι θα μπορούσατε να διορθώσετε τη βιντεοκλήση του Microsoft Teams που δεν λειτουργεί^{( Microsoft Teams video call not working)} . Μη^(Feel) διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας. Συνεχίστε να επισκέπτεστε τη σελίδα μας για περισσότερες ενδιαφέρουσες συμβουλές και κόλπα και αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω. Πείτε μας τι θέλετε να μάθετε στη συνέχεια.

Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

If your camera is not working with Teams, don’t worry! This іs a сommon issue faced by most uѕers who handle meetingѕ аnd conferences. Despite thе fact that Microsoft Teams is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.

How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.

• Corrupt/incompatible camera drivers.
• Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
• Camera permission is not granted on your computer.
• A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
• Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
• VPN/Proxy interference.
• Outdated Operating System.

Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.

We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.

Basic Troubleshooting

Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.

1. Replug Webcam

• If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to unplug the web camera from the USB port, reboot your computer, and re-plug it again after some time.
• If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.

2. Remove Other Hardware Devices

• Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
• If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
• Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.

3. Close Background Applications

• If the camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC, you cannot access the same for Microsoft Teams. Make sure you quit all the video conferencing applications like Zoom, Google Meet, Discord, and a lot more before signing in to Microsoft Teams.

Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.

1. Press Windows + R keys together to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter.

3. Then, click on Next.

4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select Apply this fix and follow the on-screen instructions. Then, restart your device.

4B. If there is no issue with the drivers, click Close the troubleshooter on the following screen.

Method 2: Choose the Right Camera in Teams

Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

3. Switch to the Devices tab in the left pane and scroll down the right screen.

4. Now, in the Camera menu, expand the drop-down menu.

5. Then, choose the camera you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.

Also Read: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar

Method 3: Clear Microsoft Teams Cache

Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.

1. Exit Teams and launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Processes tab, select the Microsoft Teams programs that are running in the background and select End Task.

3. Then, hit the Windows key and type %appdata%\Microsoft\Teams in the search bar.

4. Click on Open as shown.

5. Now, select all the files and folders within the folder and select the Delete option.

6. Reboot your Windows 10 PC.

Method 4: Disable Other Additional Devices

If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Now, double-click Cameras to expand it.

3. Then, right-click on the camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

Note: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.

4. Confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers

If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.

1. Press the Windows key. Type Google Chrome and launch it.

2. Click on the three-dotted icon and select the Settings option.

3. Now, select Security and Privacy in the left pane and choose Site Settings from the main page.

4. Scroll down the main screen and select the Camera option under the Permissions menu as shown.

5. Here, select the Sites can ask to use your camera option and make sure Teams is not added in Not allowed to use your camera list.

6. Relaunch your browser and check if you have fixed the Teams video not working issue.

Method 6: Update Windows

If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.

1. Press the Windows + I keys together to open Settings on your computer.

2. Now, select Update & Security.

3. Select Check for Updates from the right panel.

4A. If your system is outdated, click Install now to download and install the latest version.

4B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Where are Microsoft Teams Recordings Stored?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Open the best results.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Then, click Change settings. Finally, check for Microsoft Teams to allow through the Firewall.

Note: You can use Allow another app… to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.

1. Press the Windows key. Type Control Panel and open it.

2. Set View by as Category and select System and Security.

3. Now, click on Windows Defender Firewall, as shown here.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option from the left menu.

5. Now, check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

6. Click OK and Reboot your PC.

Method 8: Disable VPN

Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar.

2. In the Settings window, disconnect the active VPN service.

3. Toggle off the VPN options under Advanced Options.

Also Read: Fix Microsoft Teams Keeps Restarting

Method 9: Reinstall Camera Drivers

The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.

1. Launch the Device Manager using the steps mentioned above and expand the Cameras by double-clicking on it.

2. Now, right-click on the driver and select Uninstall device.

3. Click Uninstall in the prompt.

4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).

5. Find and Download the drivers corresponding to the Windows version on your PC.

6. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the on-screen instructions to install it.

Method 10: Use Browser Version of Teams

If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.

• If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in Method 5.
• If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.

Also Read: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available

Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support

Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.

1. Go to the Microsoft Support page.

2A. You can use the Get Help app in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the Open Get Help button.

2B. Also, you could use the browser version to submit your problem. To do so, click on the Get support link.

3. Now, type your problem in the Tell us your problem so we can get you the right help and support field and hit Enter.

4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.

Recommended:

• How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003
• How to Fix Discord Screen Share Lag
• How to Send Skype Code with Proper Format

We hope that this guide was helpful and you could fix Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.

Related posts

• Διόρθωση του Microsoft Teams Keeps Restarting (2022)

• Πώς να διατηρήσετε διαθέσιμη την κατάσταση του Microsoft Teams

• Διορθώστε το Microsoft Setup Bootstrapper έχει σταματήσει να λειτουργεί

• Διορθώστε το μικρόφωνο της Microsoft Teams που δεν λειτουργεί στα Windows 10

• Πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Microsoft Teams Push to Talk

• Διορθώστε το κέντρο ελέγχου καταλύτη AMD που λείπει

• Διόρθωση σφάλματος κλειδώματος αρχείου περιεχομένου Steam (2022)

• Διορθώστε την αποτυχία βίντεο TDR (atikmpag.sys) στα Windows 10

• Διορθώστε το Microsoft Edge που δεν λειτουργεί στα Windows 10

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα εφαρμογής 0xc000007b

• Διορθώστε το σφάλμα STATUS BREAKPOINT στο Microsoft Edge

• Πώς να σταματήσετε τις αναδυόμενες ειδοποιήσεις του Microsoft Teams

• Διορθώστε τη Συμβατότητα Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage στα Windows 10

• Διορθώστε το Teamviewer που δεν συνδέεται στα Windows 10

• Πώς να ενεργοποιήσετε τη σκοτεινή λειτουργία του Microsoft Outlook

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα εφαρμογής 0xc0000005

• Διορθώστε το Telegram Web που δεν λειτουργεί

• Διορθώστε ότι δεν βρέθηκε βίντεο με υποστηριζόμενη μορφή και τύπο MIME

• Διορθώστε το πάγωμα της αναπαραγωγής βίντεο στα Windows 10

• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα αργής λήψης του Microsoft Store;