Οι λύσεις που παρέχονται σε αυτήν την ανάρτηση θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε με επιτυχία ζητήματα με την αναπαραγωγή ήχου ή την εγγραφή^{(issues with the audio playback, or recording)} στη συσκευή Surface σας —ή προβλήματα με ένα αξεσουάρ ήχου όπως ακουστικά, εξωτερικά ηχεία ή μικρόφωνο.

Διορθώστε^{(Fix Surface)} προβλήματα ήχου και ήχου στην επιφάνεια

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στο Surface σας, μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις με τη σειρά που παρουσιάζονται παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1. Ελέγξτε για και αφαιρέστε τα εμπόδια
2. Ελέγξτε τις συνδέσεις αξεσουάρ ήχου
3. Ρυθμίστε την ένταση του ήχου
4. Ελέγξτε την ποιότητα της εγγραφής
5. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις μικροφώνου
6. Επανεκκινήστε το Surface σας
7. Ελέγξτε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της συσκευής ήχου
8. Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου
9. Αναγκαστική διακοπή λειτουργίας
10. Επαναφέρετε την επιφάνεια σας
11. Στείλτε^(Send) τη συσκευή Surface για σέρβις

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που περιλαμβάνει καθεμία από τις λύσεις που αναφέρονται.

Σε πολλές περιπτώσεις, η λήψη και η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων για τα Windows 10^{(the latest updates for Windows 10)} ή/και η λήψη του πιο πρόσφατου υλικολογισμικού και προγράμματος οδήγησης^{(downloading the latest firmware and driver)} για τη συσκευή Surface θα διορθώσει το πρόβλημα – εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αφού πρέπει να το έχετε κάνει, μπορείτε να προχωρήσετε με την λύσεις παρακάτω.

1] Ελέγξτε^(Check) για και αφαιρέστε εμπόδια

Εδώ, πρέπει απλώς να βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει τα ανοίγματα των ηχείων και του μικροφώνου στο Surface σας, συμπεριλαμβανομένων των προστατευτικών οθόνης ή των χαλκομανιών.

2] Ελέγξτε^(Check) τις συνδέσεις αξεσουάρ ήχου

Η επόμενη ενέργεια που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε τα ζητήματα ήχου της συσκευής Surface και αξεσουάρ ήχου^{(Surface device sound and audio accessories issues)} είναι να ελέγξετε τις συνδέσεις αξεσουάρ ήχου.

Εάν μπορείτε να ακούσετε ήχο από τα ηχεία Surface αλλά δεν μπορείτε να ακούσετε ήχο από ένα αξεσουάρ όπως τα Surface Headphones , βεβαιωθείτε ότι το αξεσουάρ λειτουργεί και είναι συνδεδεμένο σωστά ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το αξεσουάρ με διαφορετική συσκευή.
• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι τα καλώδια που συνδέουν το Surface με το αξεσουάρ είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια – εάν εξακολουθείτε να μην ακούτε ήχο από το αξεσουάρ, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά καλώδια.
• Κλείστε όλες τις εφαρμογές ήχου, αφαιρέστε τυχόν καλώδια αξεσουάρ από το Surface και το αξεσουάρ και συνδέστε τα ξανά.
• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι τα αξεσουάρ που χρησιμοποιούν  ασύρματη τεχνολογία Bluetooth  έχουν αντιστοιχιστεί σωστά με το Surface σας.
• Εάν χρησιμοποιείτε το Surface Dock ενώ προσπαθείτε να ακούσετε ήχο, μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα του Surface Dock^{(troubleshoot the Surface Dock)} .

3] Ρυθμίστε την ένταση

Εδώ, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε προσαρμόσει τα επίπεδα έντασης στις σωστές θέσεις ως εξής:

• Κουμπί έντασης ήχου:^{(Volume button:)}  Πατήστε το κουμπί έντασης ήχου στο Surface σας για να ρυθμίσετε την ένταση προς τα πάνω ή προς τα κάτω.
• Πληκτρολόγιο:^(Keyboard:)  Εάν το Surface Typing Cover ή το πληκτρολόγιό σας έχει πλήκτρα έντασης, πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης, αύξησης έντασης ή σίγασης.
• Γραμμή εργασιών επιφάνειας εργασίας:^{(Desktop taskbar:)}  Στη γραμμή εργασιών της επιφάνειας εργασίας, επιλέξτε  Ηχεία^(Speakers) και προσαρμόστε τον έλεγχο της έντασης προς τα πάνω ή προς τα κάτω.
• Αξεσουάρ ήχου:^{(Audio accessories:)} Ρυθμίστε την ένταση του ήχου στα ακουστικά, τα ηχεία, το τηλέφωνο ή άλλο αξεσουάρ ήχου ή ρυθμίστε την στο λογισμικό που περιλαμβάνεται στο αξεσουάρ.
• Εφαρμογές:^(Apps:) Ορισμένες εφαρμογές έχουν έλεγχο έντασης ήχου εντός της εφαρμογής.

4] Ελέγξτε^(Check) την ποιότητα της εγγραφής

Εάν η ποιότητα του ήχου που προέρχεται από τα ηχεία σας ή ένα αξεσουάρ ήχου δεν είναι καλή, είναι πιθανό η ίδια η εγγραφή ήχου να μην είναι καλής ποιότητας. Δοκιμάστε να ακούσετε την ίδια εγγραφή σε διαφορετική συσκευή.

5] Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις μικροφώνου

Εδώ, πρέπει απλώς να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του μικροφώνου σας^{(adjust your mic settings)} εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγγραφή ήχου.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τα ρυθμιστικά έως ότου το μικρόφωνό σας κάνει εγγραφή στα επίπεδα που θέλετε – αυτό ποικίλλει ανάλογα με τον θόρυβο του περιβάλλοντος και με το αν χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο μικρόφωνο Surface PC ή εξωτερικό μικρόφωνο.^{(Surface PC)}

6] Επανεκκινήστε το Surface σας

Αυτή η λύση απαιτεί να επανεκκινήσετε τη συσκευή Surface,^{(restart your Surface device)} στη συνέχεια να συνδεθείτε ξανά στα Windows 10 και να δοκιμάσετε να ακούσετε τον ήχο στα ενσωματωμένα ηχεία ή να δοκιμάσετε να εγγράψετε ήχο χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο μικρόφωνο και να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

7] Ελέγξτε^(Check) τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της συσκευής ήχου

Αυτή η λύση απαιτεί να ελέγξετε και, εάν χρειάζεται, να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ήχου και να ρυθμίσετε τη συσκευή εξόδου ήχου^{(set your sound output device)} . Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή επικοινωνίας, όπως το Skype^{(communications app, like Skype)} , μπορεί να θέλετε να ρυθμίσετε τη συσκευή επικοινωνίας^{(set your communications device)} ξεχωριστά όταν χρησιμοποιείτε ηχεία ή ακουστικά.

8] Εκτελέστε το Audio Troubleshooter

Αυτή η λύση απαιτεί να δοκιμάσετε να εκτελέσετε το ενσωματωμένο Audio Troubleshooter για Windows 10 . Ο οδηγός μπορεί να βρει και να διορθώσει προβλήματα με ήχο και ήχο^{(fix problems with sound and audio)} στη συσκευή Surface.

9] Αναγκαστικός τερματισμός λειτουργίας

Αυτή η λύση απαιτεί να τον τερματίσετε αναγκαστικά και να επανεκκινήσετε τη συσκευή Surface.

10] Επαναφέρετε το Surface σας

Σε αυτό το σημείο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη συσκευή Surface . Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

11] Στείλτε^(Send) τη συσκευή Surface για σέρβις

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου μετά την επαναφορά του Surface PC σας, τότε πρέπει να σκεφτείτε ότι το Surface σας μπορεί να χρειάζεται σέρβις^{(Surface may need service)} .

Ομοίως, εάν έχετε εξαντλήσει τις λύσεις σε αυτήν την ανάρτηση και το αξεσουάρ ήχου σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του αξεσουάρ για υποστήριξη.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει!

Fix Surface sound and audio problems & issues with accesories

The solutions provided in this post will help you sucсessfυlly resolve issues with the audio playback, or recording on your Surface device—or issues with an audio accessory like headphones, external speakers, or a mic.

Fix Surface sound and audio problems

If you’re faced with this issue on your Surface, you can try the recommended solutions in the order presented below to resolve the issue.

1. Check for and remove obstructions
2. Check audio accessory connections
3. Adjust the volume
4. Check the quality of the recording
5. Adjust microphone settings
6. Restart your Surface
7. Check your default audio device settings
8. Run Audio Troubleshooter
9. Force shutdown
10. Reset your Surface
11. Send in your Surface device for servicing

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

In many cases, downloading and installing the latest updates for Windows 10 and/or downloading the latest firmware and driver for your Surface device will fix the issue – if you’re still having problems after you must have done that, you can proceed with the solutions below.

1] Check for and remove obstructions

Here, you simply need to make sure nothing is obstructing the speaker and microphone openings on your Surface, including screen protectors or decals.

2] Check audio accessory connections

The next action you can take to resolve the Surface device sound and audio accessories issues is to check audio accessory connections.

If you can hear sound from your Surface speakers but can’t hear sound from an accessory like the Surface Headphones, make sure the accessory is working and is connected properly by following the instructions below:

• Try using the accessory with a different device.
• Make sure the cables connecting your Surface to the accessory are plugged in securely – if you still can’t hear sound from the accessory, try using different cables.
• Close all audio apps, then remove any accessory cables from your Surface and the accessory and reconnect them.
• Make sure accessories that use Bluetooth wireless technology are paired correctly with your Surface.
• If you’re using the Surface Dock while trying to listen to audio, you can troubleshoot the Surface Dock.

3] Adjust the volume

Here, you need to make sure that you’ve adjusted volume levels in the right places as follows:

• Volume button: Press the volume button on your Surface to adjust the volume up or down.
• Keyboard: If your Surface Typing Cover or keyboard has volume keys, press the volume-down, volume-up, or mute key.
• Desktop taskbar: In the desktop taskbar, select Speakers, and adjust the volume control up or down.
• Audio accessories: Adjust the volume on the headset, speakers, phone, or other audio accessory or adjust it in the software included with the accessory.
• Apps: Some apps have volume control within the app.

4] Check the quality of the recording

If the sound quality coming from your speakers or an audio accessory isn’t good, it’s possible the audio recording itself isn’t of good quality. Try listening to the same recording on a different device.

5] Adjust microphone settings

Here, you simply need to adjust your mic settings if you’re having trouble recording sound.

You can adjust the sliders until your mic is recording at the levels you want – this varies depending on background noise and on whether you’re using the Surface PC built-in mic or an external mic.

6] Restart your Surface

This solution requires you to restart your Surface device then sign back into Windows 10, and try listening to the audio on the built-in speakers or try recording audio using the built-in mic and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

7] Check your default audio device settings

This solution requires you to check and, if needed, change your sound settings and set your sound output device. If you are using a communications app, like Skype, you may want to set your communications device separately when using speakers or a headset.

8] Run Audio Troubleshooter

This solution requires you to try running the inbuilt Audio Troubleshooter for Windows 10. The wizard can find and fix problems with sound and audio on your Surface device.

9] Force shutdown

This solution requires you to force shutdown and restart your Surface device.

10] Reset your Surface

At this point, if you’re still having audio problems, you can try resetting your Surface device. If the issue persists, try the next solution.

11] Send in your Surface device for servicing

If you’re still having audio issues after resetting your Surface PC, then you have to consider that your Surface may need service.

Likewise, if you have exhausted the solutions in this post and your audio accessory still isn’t working, contact the accessory manufacturer for support.

Hope this helps!

Related posts

• Διορθώστε το πρόβλημα εξάντλησης της μπαταρίας του Surface Book κατά τη διάρκεια παιχνιδιού, ύπνου, εικονικής πραγματικότητας

• Διορθώστε το πρόβλημα μείωσης της φωτεινότητας της οθόνης του Surface Pro στα Windows 11/10

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Ποιο είναι καλύτερο για τις ανάγκες σας;

• Η συσκευή Surface βρίσκει διαθέσιμο ασύρματο δίκτυο αλλά δεν συνδέεται

• Πώς να τοποθετήσετε μια κάρτα SIM και να ρυθμίσετε τη σύνδεση δεδομένων στη συσκευή Surface

• Επιφάνεια κολλημένη σε μαύρη οθόνη που λέει American Megatrends

• Δεν είναι δυνατή η προσάρτηση ή η αποσύνδεση του Surface Book από το πληκτρολόγιο

• Το Surface Pro 7 βρίσκεται σε αδρανοποίηση ή συνεχίζει να απενεργοποιείται τυχαία

• Πώς να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε τη βάση φόρτισης USB-C για το Surface Slim Pen

• Το Surface Book δεν εντοπίζει την κάρτα γραφικών NVIDIA

• Το Microsoft Surface Diagnostic Toolkit σάς βοηθά να εκτελέσετε διαγνωστικά στοιχεία υλικού

• Κατεβάστε το υλικολογισμικό και τα προγράμματα οδήγησης Surface Book

• Surface Pro 6 νέες δυνατότητες, κόστος, προδιαγραφές, διαθεσιμότητα

• Surface Earbuds: Πώς να ρυθμίσετε, να χρησιμοποιήσετε, να φορτίσετε, να ενημερώσετε και να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις

• Surface Pro 6 εναντίον Surface Laptop 2: Ποιο είναι καλύτερο;

• Εμφάνιση περιεχομένου που επισυνάπτεται σε μια πρόσκληση σε σύσκεψη στο Surface Hub

• Πώς να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Surface Dial

• Η επιφάνεια κλείνει αφού εμφανιστεί η μαύρη οθόνη με το εικονίδιο του θερμόμετρου

• Η προσπάθεια εκκίνησης του Surface Laptop PXE αποτυγχάνει στα Windows 10

• Το Surface δεν συνδέεται με τηλεόραση ή Δεύτερη οθόνη