Εάν χρησιμοποιείτε εντατικά το Microsoft Office ή το Office 365^{(Office 365)} , οι πιθανότητες είναι ότι η προσωρινή μνήμη εγγράφων του θα καταστραφεί μια μέρα. Όταν συμβεί αυτό, η χρήση του Office μετατρέπεται σε μια πολύ απογοητευτική εμπειρία, η οποία είναι γεμάτη με μηνύματα λάθους και προβλήματα όπως η αδυναμία ανάκτησης της εργασίας σας σε εξέλιξη. Αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα μόνοι μας και μας πήρε λίγο χρόνο για να καταλάβουμε πώς να το διορθώσουμε. Για να σας γλυτώσουμε από τον πόνο της αναζήτησης πολλών φόρουμ υποστήριξης και επικίνδυνων λύσεων που μπορεί να λειτουργούν ή να μην λειτουργούν, αποφασίσαμε να δημοσιεύσουμε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα και να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Περιγραφή προβλήματος^{(Problem Description)} - Η προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} αντιμετώπισε πρόβλημα^(Problem)

Εάν η προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office καταστραφεί, κάθε φορά που ξεκινά το Κέντρο μεταφόρτωσης του Microsoft Office^{(Microsoft Office Upload Center)} , εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους που λέει: "Η προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office αντιμετώπισε πρόβλημα"^{("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem")} .

Εάν κάνετε κλικ ή πατήσετε σε αυτό το σφάλμα, το Κέντρο μεταφόρτωσης^{(Upload Center)} λέει ότι πρέπει να επιδιορθώσει τη μνήμη cache του εγγράφου για να μπορέσει να συνεχίσει.

Εάν πατήσετε Επιδιόρθωση^(Repair) , εμφανίζεται ένα νέο μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι: "Αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επειδή μια άλλη εφαρμογή χρησιμοποιεί την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office"^{("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache")} .

Όταν ανοίγετε ένα έγγραφο της Microsoft οποιουδήποτε τύπου ( Word , Excel , Powerpoint ), λαμβάνετε επίσης ένα μήνυμα λάθους που λέει: "Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την πρόσβαση στην προσωρινή μνήμη εγγράφων του Office"^{("A problem occurred while accessing the Office Document Cache")} . Εάν προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα, αντιμετωπίζετε το ζήτημα που περιγράφηκε προηγουμένως.

Αυτό συμβαίνει επειδή η προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office είναι κατεστραμμένη, άχρηστη και δεν επισκευάζεται. Η μόνη λύση είναι να το διαγράψετε και να δημιουργήσετε μια νέα κρυφή μνήμη για τα έγγραφά του από το Microsoft Office .

Η λύση^(Solution) - Σκοτώστε^(Kill) τις διεργασίες χρησιμοποιώντας^{(Processes Using)} την προσωρινή μνήμη^(Cache) και διαγράψτε^(Delete) την

Το πρώτο βήμα είναι να κλείσετε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office^{(Microsoft Office)} . Δεν πρέπει να είναι ανοιχτό έγγραφο του Office .^(Office)

Στη συνέχεια, πρέπει να τερματίσετε όλες τις διεργασίες που χρησιμοποιούν την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office . Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} . Αν δεν ξέρετε πώς, διαβάστε αυτά τα σεμινάρια:

• Τα βασικά για τη Διαχείριση εργασιών: Προβολή, εκτέλεση ή τερματισμός εφαρμογών και διεργασιών^{(The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes)} - εάν χρησιμοποιείτε Windows 7.
• 8 τρόποι για να ξεκινήσετε τη Διαχείριση εργασιών^{(8 Ways to Start the Task Manager)} - εάν χρησιμοποιείτε Windows 8 ή 8.1.

Στα Windows 7, μεταβείτε στην καρτέλα Διεργασίες^(Processes) ενώ στα Windows 8 ή 8.1 μεταβείτε στην καρτέλα Λεπτομέρειες .^(Details)

Εκεί θα δείτε όλες τις διεργασίες που εκτελούνται αυτήν τη στιγμή. Τώρα πρέπει να βρείτε και να σκοτώσετε τις διεργασίες που χρησιμοποιούν την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} . Υπάρχει πάντα τουλάχιστον μία διεργασία που τη χρησιμοποιεί. Η πιο κοινή διαδικασία είναι το msosync.exe^{(msosync.exe)} . Επιλέξτε το και πατήστε End Task ή κάντε δεξί κλικ πάνω του και πατήστε End Task .

Τώρα πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να τερματίσετε την επιλεγμένη διαδικασία. Πατήστε Τέλος διαδικασίας^{(End process)} .

Στους υπολογιστές μας, μια άλλη διαδικασία που χρησιμοποιούσε την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office ήταν το csisyn~1.exe . Εάν αυτή η διαδικασία εκτελείται επίσης στον υπολογιστή σας, σκοτώστε την.

Ο ευκολότερος τρόπος για να προσδιορίσετε τις διεργασίες που χρησιμοποιούν την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office είναι να κοιτάξετε στη στήλη Περιγραφή που εμφανίζεται από τη ^{(Description)}Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} . Εάν η περιγραφή μιας εκτελούμενης διαδικασίας ξεκινά με "Microsoft Office Document Cache" , τότε θα πρέπει να τερματίσετε τη λειτουργία της.

Το τελευταίο βήμα είναι να διαγράψετε την κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη, ώστε το Microsoft Office να δημιουργήσει μια άλλη.

Μεταβείτε στο "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0" , όπου το Όνομα χρήστη σας^{(Your User Name)} είναι το όνομα του λογαριασμού χρήστη που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Ο αριθμός έκδοσης μετά το Office είναι 15.0 εάν χρησιμοποιείτε Office 2013 ή Office 365 , 14.0 εάν χρησιμοποιείτε Office 2010 ή 12.0, εάν χρησιμοποιείτε Office 2007 .

Εκεί θα βρείτε έναν υποφάκελο με το όνομα OfficeFileCache . Εάν προσπαθήσατε να επιδιορθώσετε την κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη και δεν λειτούργησε, θα βρείτε επίσης άλλους φακέλους με το όνομα OfficeFileCache.old ή OfficeFileCache - 2.old . Διαγράψτε^(Delete) όλους αυτούς τους φακέλους που περιέχουν το OfficeFileCache στο όνομά τους. Αφήστε τους άλλους φακέλους ανέγγιχτους.

Εάν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και χρησιμοποιήσετε ξανά το Microsoft Office , το πρόβλημα θα πρέπει να έχει λυθεί και δεν θα πρέπει πλέον να αντιμετωπίζετε τα σφάλματα που αναφέρονται στην αρχή αυτού του άρθρου.

συμπέρασμα

Ελπίζουμε ότι βρήκατε αυτόν τον οδηγό χρήσιμο και ότι σας βοήθησε να λύσετε τα προβλήματά σας με την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office . Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να ρωτήσετε χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα σχολίων.

Fix Problems With The Microsoft Office Document Cache Being Corrupted

If you are using Microsoft Offiсe or Offіce 365 іntensively, chances are that іts document cache wіll get corruptеd one day. When that happens, using Office turnѕ into a very frustrating experience, that's filled with error mesѕages and problems like not being able to reсover your work in progress. We have encountered this problеm ourselves and it took us a bіt of time in order to undеrstand how to fіx it. To save you the pain of digging through many support forums and dodgy solutions that may or may not work, we have decidеd tо publish this step by step tutorial and help you fix this problem.

Problem Description - The Microsoft Office Document Cache Encountered a Problem

If the Microsoft Office document cache gets corrupted, each time the Microsoft Office Upload Center is started, you are shown an error message that says: "The Microsoft Office Document Cache encountered a problem".

If you click or tap on that error, the Upload Center says that it needs to repair the document cache before it can continue.

If you press Repair, a new error message is shown, stating that: "This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache".

When opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, Powerpoint), you also get an error message saying: "A problem occurred while accessing the Office Document Cache". If you try to repair the problem, you encounter the issue described earlier.

This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable. The only solution is to delete it and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

The Solution - Kill the Processes Using the Cache & Delete It

The first step is to close all Microsoft Office applications. There should be no Office document opened.

Then, you need to end all the processes that are using the Microsoft Office document cache. In order to do this, open the Task Manager. If you don't know how, read these tutorials:

• The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes - if you are using Windows 7.
• 8 Ways to Start the Task Manager - if you are using Windows 8 or 8.1.

In Windows 7, go to the Processes tab while in Windows 8 or 8.1 go to the Details tab.

There you will see all the processes that are currently running. Now you need to find and kill the processes that use the Microsoft Office Document Cache. There's always at least one process running that uses it. The most common process is msosync.exe. Select it and press End Task or right-click on it and press End Task.

Now you need to confirm that you want to end the selected process. Press End process.

On our computers, another process that used the Microsoft Office document cache was csisyn~1.exe. If this process is also running on your computer, kill it.

The easiest way to identify the processes that are using the Microsoft Office document cache is to look into the Description column shown by the Task Manager. If the description of a running process starts with "Microsoft Office Document Cache", then you should end its functioning.

The last step is to delete the corrupted cache, so that Microsoft Office can create another one.

Go to "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0", where Your User Name is the name of the user account that you are currently using. The version number after Office is 15.0 if you are using Office 2013 or Office 365, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

There you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn't work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache - 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name. Leave the other folders untouched.

If you restart your computer and you use Microsoft Office again, the problem should be gone and you should no longer encounter the errors mentioned at the beginning of this article.

Conclusion

We hope that you have found this guide useful and that it has helped you solve your problems with the Microsoft Office document cache. If you have any questions, don't hesitate to ask using the comments form below.

Related posts

• Διορθώστε το πρόβλημα με τις συντομεύσεις σε αρχεία OneNote που δεν μπορούν να διαγραφούν

• Πώς να επιλέξετε ή να επισημάνετε κείμενο στα Windows

• Πώς να αλλάξετε το μέγεθος της διαφάνειας του PowerPoint: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε -

• Πώς να κατεβάσετε αρχεία ISO των Windows και του Office (όλες οι εκδόσεις)

• Πώς να αλλάξετε τον προσανατολισμό μιας σελίδας (ή περισσότερων) σε ένα έγγραφο του Word

• Πώς να διαγράψετε τιμές από κελιά, αλλά να διατηρήσετε τους τύπους σας, στο Microsoft Excel

• Πώς να εισαγάγετε και να επεξεργαστείτε πίνακες στο Microsoft Word για Android

• Πώς να καρφιτσώσετε έναν ιστότοπο στη γραμμή εργασιών ή στο μενού Έναρξη στα Windows 10

• Εισαγάγετε κεφαλίδες, υποσέλιδα και αριθμούς σελίδων στο Microsoft Word για Android

• Τρόπος λήψης, διαμόρφωσης και κατάργησης επεκτάσεων Microsoft Edge -

• Πώς να προσθέσετε και να επεξεργαστείτε εικόνες και σχήματα, στο Microsoft Word για Android

• Πώς να αλλάξετε τη θέση λήψης του Microsoft Edge -

• Ποια έκδοση του PowerPoint έχω; Ποια είναι η πιο πρόσφατη έκδοση;

• Πώς να κάνω το Google τη μηχανή αναζήτησής μου στο Microsoft Edge -

• Επιδιόρθωση προβλήματος: Η μεταφορά και απόθεση δεν λειτουργεί στα Windows -

• Πώς να αλλάξετε τη γλώσσα για τον λογαριασμό σας Microsoft, Outlook, Office Online κ.λπ

• Πώς να χρησιμοποιήσετε τη νέα εφαρμογή Get Office στα Windows 10 και πώς να την αφαιρέσετε

• Πώς να δημιουργήσετε και να αποθηκεύσετε ένα υπολογιστικό φύλλο Excel στο Microsoft Office για Android

• Πώς να κατεβάσετε την έκδοση 64-bit του Office 365

• Πώς να χρησιμοποιήσετε τον εξομοιωτή προγράμματος περιήγησης για κινητά σε Chrome, Firefox, Edge και Opera -