Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με έναν ασύρματο προσαρμογέα οθόνης της Microsoft στα Windows 10 , τότε σε αυτήν την ανάρτηση, παρέχουμε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα ζητήματα. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα στα οποία διαπιστώσετε ότι ο ασύρματος προσαρμογέας οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} δεν συνδέεται, δεν λειτουργεί, δεν εμφανίζεται ή δεν έχει ήχο.

Ο ασύρματος προσαρμογέας οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} δεν λειτουργεί

Πριν ξεκινήσετε, συνδέστε τον προσαρμογέα σε μια θύρα HDMI^(HDMI) της τηλεόρασης HDTV^(HDTV) , της οθόνης ή του προβολέα σας και σε μια θύρα^(USB) φόρτισης USB. Ο προσαρμογέας παίρνει την ισχύ του μέσω της θύρας φόρτισης USB .

Για βέλτιστη απόδοση, κρατήστε τη συσκευή σας σε απόσταση 23 ποδιών^{(23 feet)} από την τηλεόραση HDTV^(HDTV) , την οθόνη ή τον προβολέα. Για να συνδέσετε τον προσαρμογέα στην τηλεόραση HDTV^(HDTV) , την οθόνη ή τον προβολέα σας, ανατρέξτε στον οδηγό προϊόντος για τον τύπο του προσαρμογέα που διαθέτετε, όπως απεικονίζεται παρακάτω. Ο προσαρμογέας μπορεί να συνδεθεί μόνο σε μία τηλεόραση HDTV^(HDTV) , οθόνη ή προβολέα κάθε φορά.

Ο ασύρματος προσαρμογέας οθόνης της^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} Microsoft (με λογότυπο Microsoft Four Square^{(Microsoft Four Square Logo)} ) υποστηρίζεται σε επιλεγμένες συσκευές Android . Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για την προβολή από το Android ή άλλη συσκευή, ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής σας.

Η εφαρμογή Microsoft Wireless Display Adapter πρέπει να βρίσκεται στο προσκήνιο στη συσκευή σας κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων υλικολογισμικού. Η αναστολή της εφαρμογής θα αναστείλει επίσης την ενημέρωση ή μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία της.

Ανοίξτε την εφαρμογή Wireless Display Adapter και συνδέστε τον προσαρμογέα σας.  Επιλέξτε Firmware^{(Select Firmware)} στην αριστερή πλευρά του παραθύρου πλοήγησης στην εφαρμογή και θα λάβετε τις λεπτομέρειες εκεί για να ενημερώσετε το υλικολογισμικό.

Τα ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με τον προσαρμογέα μπορεί να κυμαίνονται από, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτά, ως εξής:

1. Ζητήματα με την εφαρμογή Microsoft Wireless Display Adapter .
2. Η οθόνη^(Display) δεν είναι σε κλίμακα ή λείπουν ορισμένα μέρη της οθόνης.
3. Προβλήματα με την αναπαραγωγή βίντεο ή ήχου.
4. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της συσκευής σας στον προσαρμογέα.

Τώρα, ας εμβαθύνουμε στα λεπτομερή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

1] Ζητήματα^(Issues) με την εφαρμογή Microsoft Wireless Display Adapter

Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε.

Α) Η εφαρμογή εμφανίζει "Δεν είστε συνδεδεμένοι"

Εάν εμφανιστεί το μήνυμα "Δεν είστε συνδεδεμένοι" στην εφαρμογή:

• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι τόσο το άκρο HDMI όσο και το άκρο ^(HDMI)USB του προσαρμογέα είναι συνδεδεμένα στην τηλεόραση HDTV^(HDTV) , την οθόνη ή τον προβολέα σας.
• Στην εφαρμογή, επιλέξτε  Ανανέωση^(Refresh) .

Β) Η εφαρμογή^(App) δείχνει πάντα "Αναμονή για σύνδεση"

Εάν η εφαρμογή εμφανίζει πάντα "Αναμονή για σύνδεση", πρώτα βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στον προσαρμογέα και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε τον προσαρμογέα και επανασυνδέστε τον.

Να πώς:

• Σύρετε^(Swipe) προς τα μέσα από τη δεξιά άκρη της οθόνης ή επιλέξτε Κέντρο δράσης^{(Action Center)} στη γραμμή εργασιών.
• Επιλέξτε  Σύνδεση^(Connect) . Ο προσαρμογέας θα εμφανιστεί στην κορυφή του μενού. (Εάν ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται στο επάνω μέρος, η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη στον προσαρμογέα.)
• Επιλέξτε το όνομα του προσαρμογέα οθόνης Microsoft Wireless^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} και επιλέξτε  Αποσύνδεση^(Disconnect) .
• Σύρετε^(Swipe) προς τα μέσα από τη δεξιά άκρη της οθόνης ή επιλέξτε  Κέντρο δράσης^{(Action Center)} .
• Επιλέξτε  Σύνδεση^(Connect) και από τη λίστα οθονών, επιλέξτε το όνομα του ασύρματου προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} για να επανασυνδέσετε τη συσκευή σας στον προσαρμογέα.

Ο προσαρμογέας δεν θα λειτουργήσει εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

2] Η οθόνη^(Display) δεν είναι σε κλίμακα ή λείπουν ορισμένα μέρη της οθόνης

Εάν μέρος της οθόνης της συσκευής σας δεν εμφανίζεται στη δεύτερη οθόνη σας, η οθόνη ενδέχεται να μην είναι σε κλίμακα. Δοκιμάστε αυτές τις λύσεις:

Α) Προσαρμόστε την ανάλυση στη συσκευή σας

Εάν έχετε ορίσει την ανάλυση στη συσκευή σας σε χαμηλότερη ανάλυση από την προεπιλεγμένη της ρύθμιση, μπορείτε να αυξήσετε την ανάλυση ώστε να ταιριάζει σωστά στη δεύτερη οθόνη σας.

Να πώς:

• Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε ανάλυση οθόνης^{(screen resolution)} και, στη συνέχεια, επιλέξτε  Αλλαγή ανάλυσης οθόνης ^{(Change the screen resolution )} από τα αποτελέσματα.
• Στην  περιοχή Ανάλυση^(Resolution) , κάντε κλικ στο chevron για το αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε την ανάλυση που συνιστάται^{(Recommended)} . Η υψηλότερη ανάλυση είναι η προτεινόμενη ανάλυση στη συσκευή.

Β) Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Microsoft Wireless Display Adapter για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις οθόνης

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή προσαρμογέα για να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο η οθόνη της συσκευής σας κλιμακώνεται στην οθόνη της τηλεόρασης HDTV^(HDTV) , της οθόνης ή του προβολέα σας.

Να πώς:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Wireless Display Adapter .
• Στην  περιοχή Προσαρμογή οθόνης^{(Adjust display)} , σύρετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά μέχρι να δείτε ό,τι υπάρχει στη συσκευή σας στην τηλεόραση υψηλής ευκρίνειας^(HDTV) , την οθόνη ή τον προβολέα.

3] Ζητήματα^(Issues) με την αναπαραγωγή βίντεο ή ήχου

Εδώ είναι μερικές λύσεις που πρέπει να δοκιμάσετε:

Α) Δεν εμφανίζεται τίποτα στη δεύτερη οθόνη

Εάν μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας στον προσαρμογέα, αλλά τίποτα δεν εμφανίζεται στη δεύτερη οθόνη σας, δοκιμάστε να εκτελέσετε τα βήματα στη λύση 4]^{(solution 4])} παρακάτω. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις:

• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι η συσκευή σας έχει ρυθμιστεί ώστε να αντιγράφει ή να επεκτείνει την οθόνη.
• Αποσυνδέστε το άκρο USB του προσαρμογέα για να τον απενεργοποιήσετε και συνδέστε τον ξανά για να τον ενεργοποιήσετε ξανά.
• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι η τηλεόραση HDTV^(HDTV) , η οθόνη ή ο προβολέας σας έχουν ρυθμιστεί στο κανάλι HDMI . Για να ελέγξετε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις εισόδου βίντεο στην οθόνη σας, ανατρέξτε στον οδηγό προϊόντος που συνοδεύει τη συσκευή σας ή μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή.
• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι η HDTV , η οθόνη ή ο προβολέας σας υποστηρίζει HDCP . Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν η οθόνη σας υποστηρίζει HDCP , ανατρέξτε στον οδηγό προϊόντος που συνοδεύει τη συσκευή σας ή μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή.

Β) Το βίντεο^(Video) είναι pixelated ή ο ήχος τραυλίζει

Εάν παρατηρήσετε pixelation στο βίντεο ή εάν ο ήχος τραυλίζει, δοκιμάστε τα εξής:

• Μετακινήστε τη συσκευή σας πιο κοντά στον προσαρμογέα. Για βέλτιστη απόδοση, η συσκευή σας θα πρέπει να απέχει 23 πόδια από την τηλεόραση HDTV^(HDTV) , την οθόνη ή τον προβολέα σας.
• Απομακρύνετε τον προσαρμογέα από φούρνους μικροκυμάτων, ασύρματα τηλέφωνα ή οθόνες μωρών. Τα κοινά^(Common) οικιακά ηλεκτρονικά όπως αυτά μπορεί να προκαλέσουν παρεμβολές ραδιοσυχνοτήτων που μπορεί να διακόψουν τη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του προσαρμογέα.
• Εάν δεν έχετε αρκετό χώρο για να συνδέσετε τον προσαρμογέα στη θύρα HDMI στη δεύτερη οθόνη σας, χρησιμοποιήστε το καλώδιο επέκτασης HDMI που περιλαμβανόταν στη συσκευασία του προσαρμογέα σας. Εάν έχετε συνδέσει τον προσαρμογέα στη θύρα HDMI σε γωνία, αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την ποιότητα του βίντεο.

Γ) Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο που βασίζεται σε εφαρμογές όταν είναι συνδεδεμένο στον ασύρματο προσαρμογέα οθόνης^{(Wireless Display Adapter)}

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την αναπαραγωγή βίντεο και περιεχομένου από μια υπηρεσία εφαρμογής όπως το Netflix , το YouTube^(YouTube) ή το Amazon Instant Video , δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι ο προσαρμογέας είναι ενημερωμένος. Ανατρέξτε στον οδηγό της Microsoft που παρέχεται παραπάνω.^(Microsoft)
• Κλείστε^(Close) και επανεκκινήστε ή ανανεώστε την εφαρμογή.
• Αποσυνδεθείτε από τον ασύρματο προσαρμογέα οθόνης^{(Wireless Display Adapter)} .
• Επανεκκινήστε τη συσκευή.
• Συνδέστε ξανά στον προσαρμογέα και δοκιμάστε να παίξετε ξανά το βίντεο.

Δ) Το βίντεο^(Video) αναπαράγεται στη συσκευή σας αλλά έχει παγώσει στη δεύτερη οθόνη σας

Εάν το βίντεο αναπαράγεται σωστά στη συσκευή σας αλλά έχει παγώσει στη δεύτερη οθόνη σας, αποσυνδέστε τον προσαρμογέα από τη συσκευή σας και την οθόνη και επανασυνδέστε τον.

Να πώς:

• Σύρετε^(Swipe) προς τα μέσα από τη δεξιά άκρη της οθόνης ή επιλέξτε το κέντρο ενεργειών στη γραμμή εργασιών.
• Επιλέξτε  Σύνδεση^(Connect) , επιλέξτε το όνομα του ασύρματου προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} και επιλέξτε  Αποσύνδεση^(Disconnect) .
• Αποσυνδέστε και τα δύο άκρα του προσαρμογέα από την HDTV , την οθόνη ή τον προβολέα σας και συνδέστε τα ξανά.
• Σύρετε^(Swipe) προς τα μέσα από τη δεξιά άκρη της οθόνης ή επιλέξτε το κέντρο δράσης.
• Επιλέξτε  Σύνδεση^(Connect) και στη λίστα των οθονών, επιλέξτε το όνομα του προσαρμογέα οθόνης ασύρματης επικοινωνίας της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} για να επανασυνδέσετε τη συσκευή σας στον προσαρμογέα.

Ε) Κακή ποιότητα βίντεο

Εάν η ποιότητα του βίντεο ροής είναι κακή, ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να τη βελτιώσετε:

• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι δεν χρησιμοποιείτε μετατροπέα HDMI σε VGA . Η μετατροπή από HDMI σε VGA μειώνει την ισχύ του σήματος της εξόδου βίντεο και μπορεί να παραμορφώσει τις εικόνες.
• Μειώστε^(Reduce) τις παρεμβολές ραδιοσυχνοτήτων απομακρύνοντας τον προσαρμογέα από φούρνους μικροκυμάτων, ασύρματα τηλέφωνα και άλλα κοινά οικιακά ηλεκτρονικά είδη.
• Μετακινήστε τη συσκευή σας πιο κοντά στον προσαρμογέα. Ο προσαρμογέας λειτουργεί καλύτερα όταν βρίσκεται σε απόσταση 23 ποδιών από τη συσκευή σας.
• Λήψη^(Download) βίντεο υψηλότερης ποιότητας. Η ίδια η πηγή μπορεί να είναι κακής ποιότητας, κάτι που θα επηρεάσει την ποιότητα του βίντεο ροής.

ΣΤ) Το βίντεο^(Video) αναπαράγεται στη συνδεδεμένη οθόνη, αλλά ο ήχος προέρχεται από τη συσκευή σας

• Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε sound και, στη συνέχεια, επιλέξτε  Ήχος ^(Sound ) από τα αποτελέσματα.
• Επιλέξτε  Αναπαραγωγή^(Playback)  >  Speakers/Intel WiDi  >  Ορισμός προεπιλογής^{(Set Default)}  >  ΟΚ^(OK) .

Ζ) Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της ανάλυσης στη συσκευή σας

Εάν η ανάλυση στην τηλεόραση υψηλής ευκρίνειας^(HDTV) , την οθόνη ή τον προβολέα σας είναι μικρότερη από 1080p , η συσκευή σας θα έχει αυτή την ανάλυση από προεπιλογή ενώ είναι συνδεδεμένη στην οθόνη.

Χρειάζεστε μια τηλεόραση HDTV^(HDTV) , οθόνη ή προβολέα που υποστηρίζει ανάλυση έως και 1080p για τη ροή περιεχομένου από τη συσκευή σας σε αυτήν την ανάλυση. Αφού αποσυνδέσετε τη συσκευή σας από τον προσαρμογέα, η συσκευή σας θα επανέλθει στην προεπιλεγμένη της ανάλυση.

4] Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της συσκευής σας στον προσαρμογέα

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση της συσκευής σας με τον ασύρματο προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , δοκιμάστε αυτές τις λύσεις με αυτήν τη συγκεκριμένη σειρά.

Α) Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις

Η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων για τη συσκευή σας και τα Windows^(Windows) μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε πολλά κοινά προβλήματα σύνδεσης. Για συσκευές Windows , ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό TWC^{(TWC guide)} .

Εάν η εγκατάσταση ενημερώσεων δεν βοηθά, προχωρήστε με την επόμενη λύση.

Β) Ελέγξτε τις συνδέσεις HDMI^(HDMI) και USB .

Βεβαιωθείτε^(Make) ότι τόσο το άκρο HDMI όσο και το άκρο ^(HDMI)USB του προσαρμογέα έχουν συνδεθεί σωστά.

• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι το άκρο HDMI του προσαρμογέα είναι συνδεδεμένο στη θύρα HDMI της ^(HDMI)τηλεόρασης^(HDTV) HDMI , της οθόνης ή του προβολέα σας. Χρησιμοποιήστε το παρεχόμενο καλώδιο επέκτασης HDMI εάν χρειάζεται.^(HDMI)
• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι το άκρο USB του προσαρμογέα είναι συνδεδεμένο σε μια πηγή τροφοδοσίας USB .
• Εάν η τηλεόραση HDTV^(HDTV) , η οθόνη ή ο προβολέας στον οποίο συνδέεστε δεν διαθέτει θύρα^(USB) φόρτισης USB, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη θύρα^(USB) φόρτισης USB σε τροφοδοτικό συσκευής ή σε οποιονδήποτε άλλο φορτιστή USB .
• Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο^(USB) επέκτασης USB εάν χρειάζεστε περισσότερο μήκος για την υποδοχή USB σας .
• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι η ηλεκτρική πρίζα που χρησιμοποιείτε για τροφοδοσία USB λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε το συνδέοντας κάτι άλλο.

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά τον έλεγχο των συνδέσεών σας, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Γ) Επαναφέρετε τον προσαρμογέα

Δοκιμάστε να επαναφέρετε τον προσαρμογέα. Αυτό είναι επίσης χρήσιμο εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας.

Να πώς:

• Στον προσαρμογέα δίπλα στην ενσύρματη σύνδεση, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς για 10 δευτερόλεπτα. Η λυχνία LED^(LED) στον προσαρμογέα θα αναβοσβήνει.
• Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Έτοιμος για σύνδεση" στη δεύτερη οθόνη σας, σύρετε προς τα μέσα από τη δεξιά άκρη της οθόνης της συσκευής σας ή επιλέξτε Κέντρο δράσης^{(Action Center)} στη γραμμή εργασιών.
• Επιλέξτε  Σύνδεση^(Connect) και στη λίστα με τις οθόνες, επιλέξτε το όνομα του ασύρματου προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Δ) Αφαιρέστε τον προσαρμογέα και επανασυνδέστε.

Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του προσαρμογέα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε τον προσαρμογέα από τη συσκευή σας και να τον επανασυνδέσετε.

Να πώς:

• Επιλέξτε Έναρξη ^(Start )  >  Ρυθμίσεις ^(Settings )  >  Συσκευές^(Devices)    >  Συνδεδεμένες συσκευές^{(Connected devices)} .
• Στην  περιοχή Προβολείς^(Projectors) , επιλέξτε το όνομα του ασύρματου προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} και επιλέξτε  Κατάργηση συσκευής^{(Remove device)} .
• Επιλέξτε  Προσθήκη συσκευής^{(Add a device)}  για να συνδέσετε τη συσκευή σας και τον ασύρματο προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Εάν η αποσύνδεση και επανασύνδεση του προσαρμογέα δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Ε) Επιτρέψτε στον προσαρμογέα να επικοινωνεί μέσω του Τείχους προστασίας των Windows^{(Windows Firewall)} .

Το Τείχος προστασίας των Windows^{(Windows Firewall)} ενδέχεται να εμποδίζει τη σύνδεση του προσαρμογέα στη συσκευή σας. Για να επιτρέψετε στον προσαρμογέα να επικοινωνεί μέσω του τείχους προστασίας, κάντε τα εξής:

• Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε να επιτρέπεται το τείχος προστασίας^{(allow firewall)} και στα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε  Να επιτρέπεται μια εφαρμογή μέσω του Τείχους προστασίας των Windows^{(Allow an app through Windows Firewall)} .
• Στην περιοχή  Όνομα^(Name) , βρείτε  την Ασύρματη οθόνη^{(Wireless Display)}  και βεβαιωθείτε ότι  είναι επιλεγμένο το Ιδιωτικό ^(Private ) και  το Δημόσιο . ^(Public)Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK^(OK) .

Σημείωση^(Note) : Εάν δεν μπορείτε να επιλέξετε τίποτα στο πλαίσιο Επιτρεπόμενες εφαρμογές και δυνατότητες^{(Allowed apps and features)}  , δεν έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής. Επιλέξτε  Αλλαγή ρυθμίσεων^{(Change Settings)} , πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή και, στη συνέχεια, επιλέξτε  Ναι^(Yes) . Ο κωδικός πρόσβασης διαχειριστή θα πρέπει να είναι ίδιος με τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για τη ρύθμιση της συσκευής σας.

Εάν το τείχος προστασίας σας έχει ρυθμιστεί να επιτρέπει στον προσαρμογέα να επικοινωνεί, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

ΣΤ) Αλλάξτε τη ζώνη ασύρματης συχνότητας στη συσκευή σας.

Ο ασύρματος προσαρμογέας οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} μπορεί να επικοινωνεί με συσκευές στις ζώνες ασύρματης συχνότητας ^(5GHz)2,4 GHz ή 5 GHz , αλλά πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη ζώνη 2,4 GHz στη συσκευή σας όταν συνδέετε τη συσκευή σας με τον προσαρμογέα.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας στον προσαρμογέα, η ζώνη των 2,4 GHz ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένη.

Τα Surface Pro , Surface Pro 2 και Surface 2 είναι προεπιλεγμένα στη ζώνη 2,4 GHz και αυτό δεν μπορεί να αλλάξει.

Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη ζώνη 2,4 GHz ή 5 GHz :

• Κάντε δεξί κλικ στο Start και επιλέξτε Device Manager .
• Κάντε κλικ στο chevron δίπλα στην επιλογή Προσαρμογείς δικτύου^{(Network adapters)} , για να συμπτύξετε την ενότητα.
• Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου της συσκευής σας. Επιλέξτε Ιδιότητες^(Properties)  > Για  προχωρημένους^(Advanced) .

Εάν δεν βλέπετε την καρτέλα Για προχωρημένους^(Advanced)  , δεν έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής. Επιλέξτε  Αλλαγή ρυθμίσεων^{(Change Settings)} , πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή και επιλέξτε Ναι^(Yes) . Ο κωδικός πρόσβασης διαχειριστή θα πρέπει να είναι ίδιος με τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για τη ρύθμιση της συσκευής σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε  Για προχωρημένους^(Advanced) .

• Στο  πεδίο Ιδιότητα^{(Property )} , επιλέξτε  Band .
• Στο  πεδίο Τιμή^{(Value )} , κάντε κλικ στο chevron για το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Αυτόματο^(Auto) .
• Κάντε κλικ στο OK^{( OK)} .

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Ζ) Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης Intel HD Graphics .

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Επιλέξτε Έναρξη^(Start)   >  Ρυθμίσεις^(Settings)   >  Συσκευές^(Devices)   >  Συνδεδεμένες συσκευές^{(Connected devices)} .
• Επιλέξτε Προσθήκη συσκευής^{(Add a device)}  για να συνδέσετε τη συσκευή σας και τον ασύρματο προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας στον ασύρματο προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , προχωρήστε με την επόμενη λύση.

Η) Απεγκαταστήστε^(Uninstall) και επανεγκαταστήστε^(Reinstall) το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi της συσκευής.^(Wi-Fi)

Ανατρέξτε στον παραπάνω οδηγό TWC . Αφού πρέπει να έχετε απεγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi , επαναλάβετε το ίδιο βήμα όπως παραπάνω, για να συνδέσετε τη συσκευή σας και τον ασύρματο προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Αφού εξαντλήσετε όλες αυτές τις λύσεις που δίνονται και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας στον ασύρματο προσαρμογέα οθόνης της Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft^{(Microsoft Support)} .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If you run into a snag with a Microsoft Wireless Display Adaptеr on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Τρόπος χρήσης του Microsoft Wireless Display Adapter

• Προβολή σε άλλη οθόνη από τα Windows 8.1 με χρήση του ασύρματου προσαρμογέα οθόνης της Microsoft

• Διορθώστε το σφάλμα εγκατάστασης ασύρματης οθόνης στα Windows 11/10

• Ανασκόπηση του ασύρματου προσαρμογέα οθόνης της Microsoft

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Continuum στα Windows 10 Mobile χωρίς το Microsoft Display Dock

• Διορθώστε το σφάλμα Microsoft Store 0x80072F30 Ελέγξτε τη σύνδεσή σας

• Πώς μπορώ να επαναφέρω τον δρομολογητή ASUS στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις; (4 τρόποι)

• Διόρθωση σφάλματος σελίδας κατεστραμμένου υλικού στα Windows 10

• Ο εικονικός προσαρμογέας φιλοξενούμενου δικτύου της Microsoft λείπει στη Διαχείριση Συσκευών

• Διαμορφώστε τις συνδέσεις PPPoE στον δρομολογητή TP-Link Wi-Fi 6

• Κέντρο ποντικιού και πληκτρολογίου Microsoft για υπολογιστή με Windows

• Διορθώστε τα σφάλματα του Windows Update χρησιμοποιώντας το διαδικτυακό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων της Microsoft

• Τα καλύτερα ενσύρματα και ασύρματα ακουστικά παιχνιδιών

• Πώς να διορθώσετε τα πλήκτρα λειτουργίας που δεν λειτουργούν στο Apple Magic Wireless πληκτρολόγιο

• Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το Hardware Media Key Handling στον Microsoft Edge

• Το Microsoft Surface Diagnostic Toolkit σάς βοηθά να εκτελέσετε διαγνωστικά στοιχεία υλικού

• 5 καλύτερα ασύρματα ακουστικά - Premium ακουστικά Bluetooth

• Επιδιόρθωση Αποτυχία φόρτωσης του προγράμματος οδήγησης της οθόνης υλικού στα Windows 11/10

• Κριτική TP-Link Deco X60: Η όμορφη εμφάνιση συναντά το Wi-Fi 6!

• Πώς να εγκαταστήσετε έναν ασύρματο εκτυπωτή στο δίκτυο Wi-Fi -