Διορθώστε τα σφάλματα "Οι οδηγίες στη μνήμη αναφοράς δεν μπορούν να διαβαστούν".

Είναι σπάνιο αυτές τις μέρες, αλλά μερικές φορές εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ένα κρυπτικό μήνυμα σφάλματος κατά τη χρήση του υπολογιστή σας. Τα κρυπτικά λάθη είναι αυτά που δεν εξηγούνται πραγματικά.

Εάν είστε τυχεροί, θα λάβετε έναν αριθμό αναφοράς σφάλματος, τον οποίο μπορείτε να αναζητήσετε, αλλά στην περίπτωση του σφάλματος «Η οδηγία(Instruction) στη μνήμη αναφοράς(Referenced Memory Could) δεν μπορούσε να διαβαστεί», δεν έχετε τέτοια τύχη.

Αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί ανά πάσα στιγμή, συχνά χωρίς σαφή αιτία. Έτσι, εάν κάνετε ευχάριστα τη δουλειά σας σε έναν υπολογιστή και ξαφνικά αντιμετωπίσετε μια κατάρρευση λογισμικού μαζί με αυτό το σφάλμα, αυτός ο οδηγός θα σας βάλει στην πορεία προς την αποκατάσταση.

Τι είναι αυτό ακριβώς το σφάλμα;(What Is This Error Exactly?)

Το πραγματικό κείμενο του σφάλματος είναι αρκετά αυτονόητο. Οι πληροφορίες στη μνήμη RAM(RAM) αποθηκεύονται σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση. Όταν το εν λόγω λογισμικό χρειάζεται πληροφορίες αποθηκευμένες σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση, τις ζητά. Μερικές φορές, για οποιονδήποτε λόγο, αυτή η διαδικασία πηγαίνει στραβά. Αυτό το σφάλμα μας λέει ότι η διεύθυνση δεν είναι έγκυρη για κάποιο λόγο.

Τι προκαλεί το σφάλμα;(What Causes The Error?)

Τώρα φτάνουμε στο πραγματικό πρόβλημα. Παρόλο που γνωρίζουμε ότι εμπλέκεται μια μη έγκυρη διεύθυνση μνήμης, δεν έχουμε ιδέα γιατί(why ) η διεύθυνση μνήμης δεν ήταν έγκυρη. 

Αυτός είναι ένας από τους λόγους που αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα προκαλεί τόση θλίψη. Θα μπορούσε να είναι υλικό, λογισμικό ή η φάση του φεγγαριού. Τα καλά νέα είναι ότι, με λίγη αφαίρεση και λογική, είναι δυνατός ο εντοπισμός του γκρέμλιν που είναι υπεύθυνος για τα δεινά σφαλμάτων μνήμης σας.

Κάνοντας κάποια εργασία ντετέκτιβ(Doing Some Detective Work)

Πριν εξετάσουμε τις συγκεκριμένες επιδιορθώσεις που μπορούν να αντιμετωπίσουν αυτό το σφάλμα, πρέπει να κάνετε λίγη προετοιμασία. Σε τελική ανάλυση, απλά δοκιμάζοντας τα πάντα είναι πιο πιθανό να δημιουργήσετε νέα προβλήματα και δεν θα σας κατευθύνει απαραίτητα προς την πραγματική αιτία του προβλήματος.

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σημειώσετε πότε και πώς συμβαίνει το σφάλμα. Κάντε στον εαυτό σας αυτές τις ερωτήσεις:

  • Άρχισε(Did) να συμβαίνει μετά από αλλαγή υλικού ή λογισμικού; 
  • Συμβαίνει μόνο με μία συγκεκριμένη εφαρμογή; 
  • Συμβαίνει ανεξάρτητα από το τι κάνετε;
  • Συμβαίνει τυχαία ή σε καθορισμένα διαστήματα;

Εάν μπορείτε να συγκεντρώσετε κάποια περιστασιακά αποδεικτικά στοιχεία, θα μπορούσε να δώσει μια ιδέα για το ποιες επιδιορθώσεις είναι πιο πιθανό να λειτουργήσουν. Εάν, για παράδειγμα, μόνο ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα λαμβάνει αυτό το σφάλμα, τότε είναι προτιμότερο να μεταβείτε στη σελίδα τεχνικής υποστήριξης παρά να μπερδεύετε με τον δικό σας υπολογιστή ούτως ή άλλως. 

Λάβετε υπόψη τις ιδιαιτερότητες του πλαισίου του σφάλματός σας καθώς εξετάζουμε τους διάφορους τρόπους για να δημιουργήσετε αυτό το σφάλμα παρά μια μακρινή ανάμνηση. 

Οι πιο λογικές διορθώσεις(The Most Sensible Fixes)

Δεδομένου ότι υπάρχουν τόσοι πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους μια μη έγκυρη διεύθυνση μνήμης προκαλεί έναν ήπιο όλεθρο, είναι λογικό να στρογγυλοποιούνται οι πιο λογικές διορθώσεις. Υπάρχουν αρκετά από αυτά, οπότε ξεκινώντας με αυτά που είναι πιο πιθανό να σχετίζονται με το συγκεκριμένο σφάλμα σας είναι ο καλύτερος τρόπος. 

Εάν εκτελέσετε μια επιδιόρθωση που κάνει μια αλλαγή στον υπολογιστή σας, θυμηθείτε να την αναιρέσετε εάν δεν έλυσε το πρόβλημα. Εάν δεν το κάνετε, τότε εισάγετε νέες μεταβλητές που κάνουν πιο δύσκολη την εξάλειψη των πιθανοτήτων. Να είσαι συστηματικός!

The Easiest Fix: Ignore It!

Αυτός είναι μακράν ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά η παράβλεψη του σφάλματος λειτουργεί μόνο εάν η αιτία του προβλήματος δεν είναι συστηματική. Οι υπολογιστές και το λογισμικό που τους καθιστά χρήσιμους είναι πολύ περίπλοκα. Μερικές φορές τα πράγματα πάνε στραβά μόνο μία φορά ή πολύ σπάνια. 

Επομένως, εάν δείτε αυτό το σφάλμα μία φορά και ποτέ ξανά, μην ανησυχείτε για αυτό. Εάν το βλέπετε μία φορά κάθε λίγες εβδομάδες ή μήνες, πιθανότατα δεν αξίζει τον κόπο να το αντιμετωπίσετε.

Εάν το σφάλμα μνήμης διακόπτει την κρίσιμη για την αποστολή εργασία ή συμβαίνει τόσο συχνά που βλάπτει σημαντικά την εμπειρία χρήστη σας, τότε φυσικά θα πρέπει να διερευνήσετε άλλες λύσεις. Το θέμα είναι να μην φρικάρεις για αυτό που μπορεί να είναι ένα πολύ σπάνιο ή ίσως και εφάπαξ σφάλμα.

Περισσότερα (εικονική) RAM Παρακαλώ(More (Virtual) RAM Please)

Η εικονική μνήμη είναι ένα δεσμευμένο μέρος του σκληρού σας δίσκου που λειτουργεί ως υπερχείλιση όταν τα φυσικά τσιπ RAM είναι γεμάτα. Συχνά, όταν οι εφαρμογές που χρειάζονται μνήμη εξαντλούνται από τη μνήμη RAM(RAM) και δεν έχουν πού να τοποθετήσουν τις πρόσθετες πληροφορίες, χάνονται. Όταν ένα πρόγραμμα ζητά τις πληροφορίες του πίσω, δεν είναι εκεί. Το οποίο(Which) οδηγεί σε σύγκρουση ή σοβαρή δυσλειτουργία. 

Η διαχείριση της μνήμης(Memory) στα σύγχρονα λειτουργικά συστήματα είναι πράγματι πολύ καλή και τα ποιοτικά προϊόντα λογισμικού κατασκευάζονται επίσης για να λειτουργούν αποτελεσματικά με τη διαθέσιμη μνήμη RAM(RAM) . Έτσι, στις περισσότερες περιπτώσεις η εικονική μνήμη δεν χρειάζεται καν ποτέ. Ωστόσο, προγράμματα με κακή διαχείριση μνήμης ή πολύ μικρή κατανομή εικονικής μνήμης για το σύστημά σας μπορεί να οδηγήσουν σε σφάλματα μνήμης.

Μπορείτε φυσικά να προσθέσετε περισσότερη φυσική RAM , αλλά μια γρήγορη (και δωρεάν!) λύση είναι να βελτιστοποιήσετε το αρχείο σελιδοποίησης εικονικής μνήμης. Απλώς(Just) ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό(this guide) και οι εφαρμογές σας θα έχουν αρκετό χώρο για να αναπνεύσουν.

Κλείστε τις εφαρμογές φόντου(Close Background Applications)

Μια άλλη οπτική γωνία για την αντιμετώπιση του ίδιου προβλήματος είναι η μείωση του όγκου των εφαρμογών που απαιτούν μνήμη. 

Το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο είναι ο μεγαλύτερος ένοχος εδώ. Κάθε(Every) καρτέλα που ανοίγετε σε ένα πρόγραμμα περιήγησης όπως το Google Chrome(Google Chrome) καταναλώνει ένα μεγάλο κομμάτι μνήμης RAM(RAM) . Είναι πολύ φυσιολογικό κάποιος να φορτώνει ένα παιχνίδι και να αφήνει ανοιχτό το πρόγραμμα περιήγησης ή το λογισμικό της σουίτας γραφείου στο παρασκήνιο. Εάν δεν έχετε μνήμη, το κλείσιμο κάποιων καρτελών ή η αποθήκευση της εργασίας σας και το κλείσιμο των εφαρμογών παραγωγικότητας μπορεί να είναι μεγάλη βοήθεια.

Ίσως δεν έχετε προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο, τουλάχιστον όχι αυτά που γνωρίζετε. Καλό είναι να ελέγχετε πόσο χρησιμοποιείται η μνήμη του υπολογιστή σας όταν είναι σε αδράνεια. Αυτό δεν θα μπορούσε να είναι ευκολότερο.

Στα Windows 10, 8 ή 7 απλώς press CRTL+ALT+DEL και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στη Διαχείριση εργασιών.(click Task Manager.)

Εάν η Διαχείριση εργασιών(Task Manager) σας μοιάζει με αυτό:

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο More Details(click More Details) για να το αναπτύξετε.

Τώρα, κάτω από την καρτέλα Διεργασίες , κάντε κλικ στη στήλη (Processes)Μνήμη(Memory ) για να τακτοποιήσετε τις διεργασίες κατά χρήση μνήμης. Αναζητήστε τυχόν διεργασίες που χρησιμοποιούν μεγάλη ποσότητα μνήμης. Εάν δεν είναι κρίσιμα, μπορείτε να τα τερματίσετε κάνοντας δεξί κλικ σε μια διαδικασία και επιλέγοντας Τέλος εργασίας(End Task)

Απλώς, προειδοποιήστε ότι εάν δεν γνωρίζετε τι είναι μια διαδικασία, θα πρέπει πρώτα να την αναζητήσετε στο Google. Αν μπορεί να είναι πολύ σημαντικό!

Γυρίστε το χρόνο πίσω(Turn Back Time)

Οι τελευταίες εκδόσεις των Windows , που ουσιαστικά επιστρέφουν στα Windows 7 , όσον αφορά τα λειτουργικά συστήματα που χρησιμοποιούνται ακόμη σήμερα, έχουν μερικές αρκετά ολοκληρωμένες δυνατότητες ανάκτησης. Συγκεκριμένα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Επαναφορά Συστήματος(System Restore) για να επαναφέρετε σημαντικές αλλαγές που έγιναν πρόσφατα. 

Αυτά μπορεί να είναι ενημερώσεις των Windows(Windows) , εγκαταστάσεις προγραμμάτων οδήγησης ή νέα πακέτα λογισμικού. Εάν το σφάλμα μνήμης άρχισε να εμφανίζεται μετά από κάτι αρκετά μεγάλο που να εγγυάται ότι συνέβη ένα σημείο επαναφοράς συστήματος, δεν είναι κακό να επιστρέψετε πριν από αυτό το σημείο για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Στα Windows 10 μπορείτε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε προηγούμενο σημείο κάνοντας τα εξής:

  • Αρχικά, αναζητήστε το Recovery στο μενού Έναρξη. 
  • Κάντε κλικ στο Recovery. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Άνοιγμα Επαναφοράς Συστήματος(Open System Restore) .

Εάν δημιουργήθηκαν σημεία επαναφοράς πριν από τις αλλαγές που υποψιάζεστε ότι έφεραν το σφάλμα, μπορείτε να τα επιλέξετε εδώ και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες από τα ίδια τα Windows(Windows) για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς.

Εάν τα πράγματα είναι πραγματικά τραγικά, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς των Windows για να τα επαναφέρετε σε μια παρθένα κατάσταση.

Εξάλειψη ενός ένοχου λογισμικού(Evict a Software Culprit)

Εάν δεν υπάρχει κατάλληλο σημείο επαναφοράς και έχετε λόγους να υποψιάζεστε ότι ένα πρόγραμμα που εγκαταστήσατε πρόσφατα ή ενημερώθηκε είναι η αιτία των σφαλμάτων της μνήμης σας, τότε απλώς απεγκαταστήστε το χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Προσθαφαίρεση προγραμμάτων(Add or Remove Programs) . Θα το βρείτε στον Πίνακα Ελέγχου(Control Panel) ή απλά αναζητώντας το στο μενού Έναρξη(Start Menu) .

Ελέγξτε για καταστροφή αρχείων συστήματος(Check For System File Corruption)

Εάν το σφάλμα μνήμης δεν εξαλείφεται με μία από τις πιο κοινές λύσεις, μπορείτε να ελέγξετε τα αρχεία του συστήματός σας για καταστροφή χρησιμοποιώντας ένα σύνολο ειδικών εντολών. 

Πρέπει να εκτελέσετε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος(System File Checker) από τη γραμμή εντολών(Command Prompt) . Αυτό μπορεί να ακούγεται τρομακτικό αν δεν έχετε εργαστεί ποτέ στο παρελθόν με τη διεπαφή των Windows που βασίζεται σε κείμενο, αλλά αν ακολουθήσετε (Windows)αυτόν τον απλό οδηγό(this simple guide) η έναρξη αυτής της διαδικασίας επιδιόρθωσης είναι δύσκολη. Στην πραγματικότητα, είναι καλή συνήθεια να χρησιμοποιείτε το πούλι από καιρό σε καιρό για να προλάβετε μια ποικιλία προβλημάτων.

Χρησιμοποιήστε Cleaner Utilities για να αφαιρέσετε τα υπολείμματα λογισμικού(Use Cleaner Utilities to Remove Leftover Software Junk)

Σε έναν τέλειο κόσμο το λογισμικό που καταργείτε, αναβαθμίζετε ή ενημερώνετε θα πρέπει να καθαρίζεται μετά από αυτό. Υπάρχουν πολλά βοηθητικά προγράμματα εκεί έξω που ειδικεύονται στην αφαίρεση αυτού του ακατέργαστου υλικού όπου τα τυπικά προγράμματα απεγκατάστασης αποτυγχάνουν. 

Για παράδειγμα, το DDU είναι ένα δημοφιλές βοηθητικό πρόγραμμα που καθαρίζει το σύστημά σας από προγράμματα οδήγησης GPU . Είναι χρήσιμο όταν οτιδήποτε σχετίζεται με γραφικά προκαλεί προβλήματα. Η Java(Java) είναι επίσης ένας κοινός επισκέπτης που απλά δεν θα αφήσει τον υπολογιστή σας όπως τον βρήκε. Τόσο πολύ που υπάρχει ένας επίσημος οδηγός αφαίρεσης Java(official Java removal guide) .

Προτού χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε είδος βοηθητικού προγράμματος εκκαθάρισης, φροντίστε να σαρώσετε το λογισμικό για κακόβουλο λογισμικό με μια υπηρεσία όπως το VirusTotal και να διαβάσετε μερικές κριτικές τρίτων για να βεβαιωθείτε ότι είναι νόμιμη και αποτελεσματική.

Ενημερώστε τα πάντα(Update Everything)

Μερικές φορές τα σφάλματα μνήμης (και οποιοδήποτε άλλο σφάλμα πραγματικά) μπορεί να είναι αποτέλεσμα αναντιστοιχιών ενημερώσεων. Η εγκατάσταση των Windows ενδέχεται να έχει ενημερώσεις αυτόματα, αλλά εάν τα πακέτα λογισμικού και τα προγράμματα οδήγησης υλικού δεν έχουν ενημερωθεί ώστε να ταιριάζουν με τη νέα βάση κώδικα, μπορεί να αποτελεί συνταγή αστάθειας.

Αρχικά, θα θελήσετε να ελέγξετε ξανά ότι έχουν εγκατασταθεί οι ενημερώσεις των Windows . (Windows updates)Στη συνέχεια, θα θελήσετε να ελέγξετε ότι το πρόγραμμα που εμφανίζει το σφάλμα έχει επίσης ενημερωθεί. Θα θελήσετε επίσης να κάνετε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για υλικό όπως η κάρτα γραφικών και η μητρική πλακέτα σας. 

Ελέγξτε την υγεία του υλικού σας(Check Your Hardware Health)

Εάν οι λύσεις που βασίζονται σε λογισμικό δεν φαίνεται να κάνουν το κόλπο, το σφάλμα μνήμης μπορεί να έχει μια πιο σοβαρή αιτία. Παρόλο που κανείς δεν θέλει να ακούσει ότι το ίδιο το υλικό του υπολογιστή του μπορεί να είναι στο φριτς, είναι μια πιθανότητα που θα πρέπει να εξαλείψετε. 

Δεν αποτελεί έκπληξη, το ύποπτο νούμερο ένα είναι η ίδια η RAM σας. Ο συστηματικός έλεγχος της μνήμης RAM για προβλήματα απαιτεί χρόνο, αλλά ο καθένας μπορεί να το κάνει. Δείτε αυτόν τον εξαιρετικό οδηγό(excellent guide) για τον έλεγχο της κακής μνήμης.

Ακόμα κι αν έχετε εκτελέσει τον έλεγχο αρχείων συστήματος που συζητήθηκε παραπάνω, μπορεί να θέλετε να ελέγξετε τη φυσική κατάσταση του σκληρού σας δίσκου με το CHKDSK σε περίπτωση που υπάρχουν κατεστραμμένοι τομείς ή άλλα φυσικά ζητήματα με αυτόν.

Υποβάλετε ένα παράπονο με την υποστήριξη πελατών(File a Complaint With Customer Support)

Όταν ένα σφάλμα "δεν ήταν δυνατή η ανάγνωση της εντολής στη μνήμη αναφοράς" είναι ξεκάθαρα το αποτέλεσμα ενός λογισμικού με σφάλματα, μπορεί να υπάρχει μόνο ένας τρόπος δράσης που θα λειτουργήσει - η επικοινωνία με τους προγραμματιστές. 

Παρουσιάζονται σφάλματα(Bugs) και εάν το παιχνίδι ή το πακέτο λογισμικού διακόπτεται συνεχώς με αυτό το σφάλμα, μπορεί να μην είναι κάτι για το οποίο μπορείτε να κάνετε κάτι. Οπότε στείλτε ένα email στην υποστήριξη πελατών, μεταβείτε στα επίσημα φόρουμ και λάβετε συμβουλές σχετικά με το εάν χάνετε κάτι προφανές ή εάν πρόκειται πραγματικά για σφάλμα στο Matrix .

Λήψη ανάγνωσης αυτού του συνηθισμένου σφάλματος(Getting a Read On This Common Error)

Αυτή ήταν μια μακρά λίστα επιδιορθώσεων, αλλά δεν υπάρχει λόγος να αφήσετε αυτό το σφάλμα ανάγνωσης μνήμης να εκτροχιάσει την εργασία ή το παιχνίδι σας. 

Μείνετε ψύχραιμοι, ξεπεράστε τα ακατόρθωτα από τη λίστα σας και σύντομα θα επιστρέψετε στην κανονικότητα.



About the author

Είμαι ειδικός σε θέματα ασφάλειας υπολογιστών με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας και ειδικεύεται σε εφαρμογές Windows και Αρχεία. Έχω γράψει ή/και αναθεωρήσει εκατοντάδες άρθρα για διάφορα θέματα που σχετίζονται με την ασφάλεια των υπολογιστών, βοηθώντας τα άτομα να παραμείνουν ασφαλή στο διαδίκτυο. Είμαι επίσης έμπειρος σύμβουλος για επιχειρήσεις που χρειάζονται βοήθεια για την προστασία των συστημάτων τους από παραβιάσεις δεδομένων ή κυβερνοεπιθέσεις.



Related posts