Ορισμένοι χρήστες υπολογιστών Windows 11/10 αναφέρουν ότι όταν ανοίγουν το Task Manager^{(open Task Manager)} , παρατηρούν ότι η εφαρμογή Services and Controller^{(Services and Controller app)} χρησιμοποιεί περίπου 50% CPU και μερικές φορές όταν παίζουν παιχνίδια, η συνολική χρήση της CPU αυξάνεται έως και 100% – και επίσης βιώστε παραμόρφωση ήχου φωνητικής κλήσης. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα παρέχουμε τις πιο κατάλληλες λύσεις σε αυτό το ζήτημα υψηλής χρήσης της CPU^{(high CPU usage issue)} .

Η νόμιμη εφαρμογή Services and Controller^{(Services and Controller app)} ( services.exe ) είναι ένα αρχείο συστήματος των Windows που^{(Windows system file)}  βρίσκεται στο φάκελο System32 . Είναι μια βασική διαδικασία συστήματος που απαιτείται για την εκτέλεση των Windows 10 . Εάν το εντοπίσετε στη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} , κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Τέλος^(End) εργασίας, το κουμπί Τερματισμός^{(Shut down)} θα είναι γκριζαρισμένο. Θα πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Εγκατάλειψη^(Abandon) μη αποθηκευμένων δεδομένων και τερματισμός λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε το κουμπί Τερματισμός λειτουργίας. ^(Shut)Τώρα, ακόμα κι αν κάνετε κλικ στο κουμπί Τερματισμός^(Shut) , δεν θα μπορείτε να τερματίσετε τη διαδικασία – αλλά αντίθετα, θα δείτε ένα μήνυμα –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

Εάν ανοίξετε τη θέση του αρχείου του στο φάκελο System32 και ελέγξετε τις Ιδιότητες^(Properties) του , θα δείτε ότι είναι μια νόμιμη διαδικασία της Microsoft^(Microsoft) .

Το κακόβουλο λογισμικό^(Malware) μπορεί να μεταμφιεστεί χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε όνομα. Επομένως, εάν ένα παρόμοιο αρχείο με όνομα βρίσκεται αλλού, θα μπορούσε κάλλιστα να είναι κακόβουλο λογισμικό. Για παράδειγμα, ένα αρχείο με το όνομα " Services and Controller app.exe " είναι κακόβουλο λογισμικό και προσπαθεί να μεταμφιεστεί ως η νόμιμη διαδικασία των Windows . Τα περισσότερα προγράμματα προστασίας από ιούς προσδιορίζουν αυτό το κακόβουλο Services and Controller app.exe ως κακόβουλο λογισμικό.

Εφαρμογή Υπηρεσιών και ελεγκτή Υψηλή^{(Controller App High CPU)} χρήση CPU

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με την υψηλή χρήση της CPU^{(High CPU)} της εφαρμογής Υπηρεσίες^(Services) και ελεγκτής^(Controller) , κάντε τα εξής με αυτήν τη συγκεκριμένη σειρά:

1. Ελέγξτε τη θέση του αρχείου και τις ιδιότητες
2. Εκτελέστε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος
3. Εκτελέστε έναν έλεγχο προστασίας από ιούς
4. ^{(Restart Windows Management Instrumentation)}Κάντε επανεκκίνηση της υπηρεσίας ^(Service)οργάνων διαχείρισης των Windows ( WMI ).
5. Απενεργοποιήστε την προβολή διαφανειών στο παρασκήνιο
6. Απενεργοποιήστε την υπηρεσία διαγνωστικών πολιτικών
7. Αντιμετώπιση προβλημάτων σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης.

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που περιλαμβάνει καθεμία από τις λύσεις που αναφέρονται.

1] Ελέγξτε^{(Check File)} τη θέση του αρχείου και τις ιδιότητες

Ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} , εντοπίστε Controller App > Right-click σε αυτήν και επιλέξτε Άνοιγμα τοποθεσίας αρχείου^{(Open file location)} .

Κάντε δεξί κλικ στην επιλεγμένη διαδικασία services.exe και κάντε κλικ στο Properties.

Θα μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η θέση του φακέλου είναι System32 και ότι είναι ένα νόμιμο αρχείο της Microsoft .^(Microsoft)

Εάν ανοίξει κάποια άλλη θέση αρχείου, μπορεί να είναι ιός.

2] Εκτελέστε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος

Εάν είναι ένα νόμιμο αρχείο συστήματος των Windows^(Windows) , ίσως έχει καταστραφεί ή καταστραφεί. Σας προτείνω να εκτελέσετε το System File Checker για να το αντικαταστήσετε με ένα καλό αρχείο.

3] Εκτελέστε μια σάρωση προστασίας από ιούς

Εάν δεν βρίσκεται στο φάκελο System32 και υποψιάζεστε ότι είναι κακόβουλο λογισμικό, τότε θα πρέπει να εκτελέσετε πλήρη σάρωση προστασίας από ιούς συστήματος με το Windows Defender  ή οποιοδήποτε αξιόπιστο  προϊόν AV τρίτων κατασκευαστών^{(third-party AV product)} . Το αρχείο κακόβουλου λογισμικού θα μπει σε καραντίνα ή θα διαγραφεί με ασφάλεια.

Τα περισσότερα προγράμματα προστασίας από ιούς προσδιορίζουν αυτό το κακόβουλο Services and Controller app.exe ως κακόβουλο λογισμικό – για παράδειγμα, η Symantec το προσδιορίζει ως Trojan.ADH.2  ή  Trojan.Gen και η Kaspersky το αναγνωρίζει ως  μη ιό:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner .γεν^{(not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen)} .

Ως άφθονη προφύλαξη, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα δωρεάν φορητό λογισμικό προστασίας από ιούς για^{(free portable antivirus software)} να εκτελέσετε μια δεύτερη σάρωση προστασίας από ιούς.

4] Κάντε επανεκκίνηση της υπηρεσίας ^(Service)οργάνων διαχείρισης των Windows^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI ).

Το Windows Management Instrumentation αποτελείται από ένα σύνολο επεκτάσεων στο μοντέλο προγράμματος οδήγησης των Windows^{(Windows Driver Model)} που παρέχει μια διεπαφή λειτουργικού συστήματος μέσω της οποίας τα στοιχεία με όργανα παρέχουν πληροφορίες και ειδοποιήσεις.

Μερικές φορές το λογισμικό μπορεί να στείλει μη έγκυρες εντολές, με αποτέλεσμα περιττές απαιτήσεις επεξεργαστή, οι οποίες μπορεί να προκαλέσουν υψηλή χρήση της CPU , όπως σε αυτήν την περίπτωση – μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε την υπηρεσία WMI^(WMI) . Να πώς:

• Πατήστε το πλήκτρο Windows key + R για να καλέσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
• Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter για να ανοίξετε τις Υπηρεσίες^{(open Services)} .
• Στο παράθυρο Υπηρεσίες^(Services) , πραγματοποιήστε κύλιση και εντοπίστε την υπηρεσία οργάνων διαχείρισης των Windows^{(Windows Management Instrumentation )} .
• Τώρα, κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία και επιλέξτε Επανεκκίνηση^(Restart) από το μενού περιβάλλοντος για να επανεκκινήσετε την υπηρεσία στον υπολογιστή σας.
• Κλείστε την κονσόλα υπηρεσιών.

Ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

5] Απενεργοποιήστε την προβολή διαφανειών στο φόντο

Μερικές φορές η προβολή διαφανειών στην οθόνη σας μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την προβολή διαφανειών στο παρασκήνιο και να δείτε αν αυτό βοηθά. Να πώς:

• Πατήστε το Windows key + I  για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις.
• Πατήστε ή κάντε κλικ στην Εξατομίκευση^{(Personalisation)} .
• Στη σελίδα Εξατομίκευση^{(Personalisation)} , στο αριστερό παράθυρο, επιλέξτε Φόντο^(Background) .
• Στο δεξιό παράθυρο, ορίστε τις ρυθμίσεις φόντου σε ^(Background)Εικόνα^(Picture)  από το αναπτυσσόμενο μενού.
• Κλείστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

6] Απενεργοποιήστε την υπηρεσία Diagnostics Policy^{(Diagnostics Policy Service)}

Η απενεργοποίηση της υπηρεσίας πολιτικής διαγνωστικών στο σύστημά σας ^{(Diagnostics)}Windows 10 ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η υπηρεσία Diagnostic Policy Service^{(Diagnostic Policy Service)} επιτρέπει τον εντοπισμό προβλημάτων, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση για στοιχεία των Windows . Εάν διακοπεί αυτή η υπηρεσία, τα διαγνωστικά δεν θα λειτουργούν πλέον.

Κάντε τα εξής:

• Ανοίξτε την κονσόλα Υπηρεσιών.
• Στο παράθυρο Υπηρεσίες^(Services) , πραγματοποιήστε κύλιση και εντοπίστε την υπηρεσία Diagnostics Policy Service  .
• Κάντε διπλό κλικ^{(Double-click)} στην καταχώριση για να επεξεργαστείτε τις ιδιότητές της.
• Στο παράθυρο ιδιοτήτων, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού στον τύπο εκκίνησης^{(Startup type)} και επιλέξτε Απενεργοποιημένο^(Disabled) . Εάν η υπηρεσία εκτελείται ήδη, κάντε κλικ στο κουμπί Διακοπή^{(Stop )} για να διακόψετε την υπηρεσία.
• Κάντε κλικ στην Εφαρμογή^(Apply) > OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
• Κλείστε την κονσόλα υπηρεσιών.

7] Αντιμετώπιση προβλημάτων σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης

Αυτή δεν είναι μια λύση αυτή καθαυτή, σας βοηθά μόνο να εντοπίσετε την προσβλητική διαδικασία που μπορεί να προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Η αντιμετώπιση προβλημάτων καθαρής εκκίνησης έχει σχεδιαστεί για να απομονώνει ένα πρόβλημα απόδοσης. Για να εκτελέσετε αντιμετώπιση προβλημάτων καθαρής εκκίνησης, πρέπει να πραγματοποιήσετε ορισμένες ενέργειες και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά από κάθε ενέργεια. Ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσετε μη αυτόματα το ένα στοιχείο μετά το άλλο για να προσπαθήσετε να εντοπίσετε αυτό που προκαλεί το πρόβλημα. Αφού εντοπίσετε τον δράστη, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να τον αφαιρέσετε ή να τον απενεργοποιήσετε.

Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση^{(Perform a Clean Boot)} του συστήματος και εντοπίστε τι προκαλεί την υψηλή χρήση της CPU της εφαρμογής Υπηρεσίες και ελεγκτής^{(Services and Controller app High CPU usage)} .

Μερικές διαδικασίες που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το ζήτημα είναι:

• Υπηρεσία Nahimic^{(Nahimic Service)} : Απεγκαταστήστε το λογισμικό και το πρόγραμμα οδήγησης ήχου^(Audio) που εγκαθιστά αυτήν την υπηρεσία. Ίσως χρειαστεί να ρίξετε μια ματιά και στα σχετικά προγράμματα οδήγησης ήχου .^(Audio)
• Sequrazo : Ελέγξτε εάν εκτελείτε ή έχετε εγκαταστήσει ένα πρόγραμμα που ονομάζεται Sequrazo . Το Segurazo^(Segurazo) ( SAntivirus Realtime Protection Lite ) είναι PUP ή PUA^{(PUP or PUA)} και αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα. Απεγκαταστήστε το και δείτε.
• LenovoVantageService : Απεγκαταστήστε το Lenovo Vantage Service ή ενημερώστε το στην πιο πρόσφατη έκδοση και δείτε εάν αυτό βοηθά.

Ελπίζω κάτι εδώ να σας βοηθήσει.

Σχετική ανάρτηση^{(Related post)} : Κεντρικός υπολογιστής παροχής WMI (WmiPrvSE.exe) Υψηλή χρήση CPU^{(WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage)} .

Fix Services and Controller app High CPU usage in Windows 11/10

Some Windows 11/10 PC users are reporting that when theу open Task Manager, they notice the Services and Controller app is using around 50% CPU, and sometimes when playing games, the total CPU usage spikes as high as 100% – and they also experience voice call sound distortion. In this post, we will provide the most suitable solutions to this high CPU usage issue.

The legit Services and Controller app (services.exe) is a Windows system file located in the System32 folder. It is an essential system process that is required for the running of Windows 10. If you locate it in the Task Manager, right-click on it and select End task, the Shut down button will be greyed out. You will have to select the Abandon unsaved data and shutdown checkbox to activate the Shut down button. Now even if you click Shut down you will not be able to end the process – but instead, you will see a message –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

If you open its file location in the System32 folder and check its Properties, you will see that it is a legit Microsoft process.

Malware can disguise itself using any name. So if a similar named file is located elsewhere, it could well be malware. For instance, a file named ‘Services and Controller app.exe‘ is malware, and it tries to disguise itself as the legit Windows process. Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware.

Services and Controller App High CPU usage

If you’re faced with this Services and Controller app High CPU usage issue, do the following in this specific order:

1. Check File location and Properties
2. Run System File Checker
3. Run an antivirus scane
4. Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service
5. Turn off background slideshow
6. Disable Diagnostics Policy Service
7. Troubleshoot in Clean Boot State.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check File location and Properties

Open Task Manager, locate Services and Controller App > Right-click on it and select Open file location.

Righ-click on the selected services.exe process and click on Properties.

You will be able to confirm that the folder location is System32 and it is a legit Microsoft file.

If some other file location opens, it could be a virus.

2] Run System File Checker

If it is a legit Windows system file, maybe it has become damaged or corrupted. I suggest you run System File Checker to replace it with a good file.

3] Run an antivirus scan

If it is not located in the System32 folder, and you suspect it to malware then you should run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. The malware file will get safely quarantined or deleted.

Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware – for example, Symantec identifies it as Trojan.ADH.2 or Trojan.Gen, and Kaspersky identifies it as not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen.

As a matter of abundant precaution, you may also use a free portable antivirus software to run a second antivirus scan.

4] Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service

Windows Management Instrumentation consists of a set of extensions to the Windows Driver Model that provides an operating system interface through which instrumented components provide information and notification.

Sometimes software can send invalid commands, resulting in unnecessary processor requirements, which can trigger high CPU usage as in this case – you can try restarting the WMI service. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Management Instrumentation service.
• Now, right-click the service and select Restart from the context menu to restart the service on your computer.
• Exit the Services console.

Open Task Manager and check if the issue at hand is resolved.

5] Turn off Background slideshow

Sometimes the slideshow on your screen may cause this problem. In this case, you can turn off the background slideshow and see if that helps. Here’s how:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Personalisation.
• In the Personalisation page, on the left pane, select Background.
• On the right pane, set the Background settings to Picture from the drop-down.
• Exit the Settings app.

Check if the issue at hand is resolved.

6] Disable Diagnostics Policy Service

Disabling the Diagnostics policy service on your Windows 10 system may fix the issue.

You should know the Diagnostic Policy Service enables problem detection, troubleshooting and resolution for Windows components. If this service is stopped, diagnostics will no longer function.

Do the following:

• Open Services console.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostics Policy Service service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled. If the service is running already, click on Stop button to stop the service.
• Click Apply > OK to save changes.
• Exit the Services console.

7] Troubleshoot in Clean Boot state

This is not a solution per se, it only helps you identify the offending process that may be causing this issue. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Perform a Clean Boot of the system and identify what is causing the Services and Controller app High CPU usage.

Some processes that are known to cause this issue are:

• Nahimic Service: Uninstall the Audio software & driver that installs this service. Maybe you need to take a look at the related Audio drivers too.
• Sequrazo: Check if you have a program running or installed called Sequrazo. Segurazo (SAntivirus Realtime Protection Lite) is a PUP or PUA and this could be the problem. Uninstall it and see.
• LenovoVantageService: Either uninstall Lenovo Vantage Service or update it to the latest version and see if that helps.

Hope something here helps you.

Related post: WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage.

Related posts

• Πώς να διορθώσετε 100% δίσκο, υψηλή CPU, υψηλή χρήση μνήμης στα Windows 11/10

• Διορθώστε την υψηλή χρήση CPU από το XboxStat.exe στα Windows 11/10

• Διορθώστε το PowerShell που προκαλεί υψηλή χρήση CPU στα Windows 11/10

• Οι υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας προκαλούν υψηλή CPU στα Windows 11/10

• Microsoft Office Click-to-Run Υψηλή χρήση CPU στα Windows 11/10

• Διορθώστε την υψηλή χρήση μνήμης του Microsoft Edge στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα Crypt32.dll που δεν βρέθηκε ή λείπει στα Windows 11/10

• Πώς να διορθώσετε την υψηλή χρήση δίσκου του κεντρικού υπολογιστή υπηρεσίας (SysMain) στα Windows 11/10

• Διορθώστε την υψηλή χρήση CPU του MPSigStub στα Windows 11/10

• Κεντρικός υπολογιστής παροχής WMI (WmiPrvSE.exe) Υψηλή χρήση CPU στα Windows 11/10

• Διορθώστε την υψηλή χρήση CPU Audiodg.exe στα Windows 11/10

• Τι είναι η εφαρμογή Spooler SubSystem και γιατί η υψηλή χρήση της CPU;

• Διόρθωση κρίσιμης διεργασίας DIED, 0x000000EF σφάλματος στα Windows 11/10

• Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την εκκίνηση του StartupCheckLibrary.dll στα Windows 11/10

• Διορθώστε την υψηλή χρήση CPU της διαδικασίας εξυπηρέτησης κεντρικού υπολογιστή DISM

• Διορθώστε το σφάλμα Klif.sys Blue Screen στα Windows 11/10

• Το Background Intelligent Transfer Service δεν λειτουργεί στα Windows 11/10

• Τι είναι το CompatTelRunner.exe στα Windows 11/10; Μπορώ να το απενεργοποιήσω;

• Το Fix System διακόπτει την υψηλή χρήση της CPU στα Windows 11/10

• Τι είναι η διαδικασία YourPhone.exe στα Windows 11/10; Το αφαιρώ;