Εάν δοκιμάσατε να φορτώσετε το iTunes και αντιμετωπίζετε πρόβλημα με^{(tried loading up iTunes and have a problem)} την πρόσβαση στο iTunes Store , μπορεί να σας απογοητεύσει να περιμένετε για τη σύνδεση. Συχνά, η σύνδεση κολλάει στο μήνυμα «πρόσβαση στο iTunes store» και εξαφανίζεται μόνο αφού κάνετε κλικ στο «X» για να το κλείσετε.

Αυτό συνέβη όλα αυτά τα χρόνια για διάφορους λόγους, αλλά αυτός ο οδηγός θα σας δείξει μερικές από τις αιτίες και πώς να τις επιλύσετε.

Τι προκαλεί το πρόβλημα πρόσβασης στο^(Accessing) iTunes Store

Αυτό το πρόβλημα αντιμετωπίζεται συνήθως με το iTunes στα Windows και παρουσιάζεται όταν το λογισμικό iTunes αποτυγχάνει να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση TSL με τον διακομιστή iTunes. Κατά συνέπεια, το iTunes δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο κατάστημα iTunes, επομένως έχετε κολλήσει με το μήνυμα « Πρόσβαση στο^(Accessing) iTunes Store ».

Μπορεί επίσης να προκληθεί από ένα κατεστραμμένο αρχείο HOSTS^{(HOSTS file)} και όταν κάποιο άλλο πρόγραμμα παρεμβαίνει στις ρυθμίσεις του Windows Socket . Αυτό θα μπορούσε να προκύψει μετά την εγκατάσταση λογισμικού που σχετίζεται με το δίκτυο, όπως ένα πρόγραμμα διαχείρισης λήψεων, το οποίο πιθανώς κατέστρεψε τις ρυθμίσεις υποδοχής, καθώς αποτελούν επίσης μέρος της λειτουργικότητας του δικτύου.

Όταν οι ρυθμίσεις του Windows Socket είναι κατεστραμμένες^{(Windows Socket settings are corrupt)} , θα μπορούσε να οδηγήσει σε υψηλή χρήση της CPU από τη διαδικασία Apple Mobile Device Service.exe καθώς προσπαθεί να συνδεθεί στο iTunes. Εάν η υπηρεσία αποτύχει να συνδεθεί, συνεχίζει να χρησιμοποιεί τη CPU , ακόμα και όταν δεν εκτελείται καμία εφαρμογή.

Ο υπολογιστής σας μπορεί να υπερθερμανθεί ή να εξαντλήσει την μπαταρία πιο γρήγορα από ό,τι συνήθως και οι ανεμιστήρες μπορεί να υπερφορτωθούν.

Τρόπος επίλυσης του προβλήματος κολλήματος του μηνύματος « Πρόσβαση στο^(Accessing) iTunes Store».

1. Γρήγορες επιδιορθώσεις

• Δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε ένα πρόγραμμα περιήγησης και δείτε αν λειτουργεί.
• Ελέγξτε τη Διαχείριση εργασιών των Windows^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) και ελέγξτε τη διαδικασία Apple Mobile Device Service.exe . Εάν η χρήση της CPU είναι μεγαλύτερη από 20 τοις εκατό όταν το iTunes δεν εκτελείται, τότε η ρύθμιση του Windows Socket είναι πιθανώς κατεστραμμένη.
• Ενημερώστε^(Update) το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση καθώς το απαρχαιωμένο λογισμικό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα ασυμβατότητας κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο κατάστημα iTunes.
• Απεγκαταστήστε το iTunes, το QuickTime και το Safari και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του φακέλου iTunes πριν απεγκαταστήσετε το iTunes και, στη συνέχεια, αφού τον εγκαταστήσετε ξανά, επιλέξτε τον παλιό σας φάκελο, ώστε να μπορείτε να επαναφέρετε τη βιβλιοθήκη σας.

2. Απενεργοποιήστε το Τείχος προστασίας

Το τείχος προστασίας του υπολογιστή σας αποτρέπει^{(firewall prevents unauthorized users)} την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων χρηστών στα αρχεία και τους πόρους του υπολογιστή σας. Δυστυχώς, δεν είναι τέλειο και μερικές φορές μπορεί να προκαλέσει βλάβη, ειδικά εάν έχει εγκατασταθεί άλλο τείχος προστασίας.

Για να απενεργοποιήσετε το Τείχος προστασίας των Windows, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου^{(Control Panel,)} και επιλέξτε Σύστημα και Ασφάλεια^{(System and Security)} .

Επιλέξτε Τείχος προστασίας των Windows^{(Windows Firewall)} (ή Τείχος προστασίας του Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} ανάλογα με τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας).

Κάντε κλικ στην Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του Τείχους προστασίας των Windows^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Κάντε κλικ στον κύκλο δίπλα στο Απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows (δεν συνιστάται)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Κάντε κλικ στο OK^(OK) για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Επαναλάβετε τα βήματα που κάνατε για να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο iTunes Store και να δείτε εάν επιλύει το πρόβλημα.

3. Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς ή την ασφάλεια

Το iTunes θα μπορούσε να συμπεριφέρεται ασυνήθιστα λόγω ιού στο σύστημα της συσκευής σας^{(a virus on your device’s system)} . Μπορείτε να αφαιρέσετε τον ιό και να δείτε εάν βοηθά στην επίλυση του κολλημένου μηνύματος « Πρόσβαση στο^(Accessing) iTunes Store ».

Το λογισμικό ασφαλείας σας θα μπορούσε επίσης να προκαλεί διενέξεις με το λογισμικό iTunes, επομένως δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε και δείτε εάν διορθώνει το πρόβλημα. Εάν συμβεί αυτό, μπορείτε να απεγκαταστήσετε το τρέχον λογισμικό προστασίας από ιούς και να εγκαταστήσετε ένα που δεν έρχεται σε διένεξη με το iTunes.

4. Απεγκαταστήστε το λογισμικό διενέξεων τρίτων

Όπως και με το λογισμικό προστασίας από ιούς και το λογισμικό ασφαλείας, ορισμένες προσθήκες τρίτων^{(third-party plugins)} ενδέχεται επίσης να έρχονται σε διένεξη με το iTunes, έτσι ώστε να μην λειτουργεί κανονικά ή να διακοπεί η διαδικασία.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα "Πρόσβαση στο iTunes Store" να μην προχωρά, απεγκαταστήστε τυχόν πρόσθετα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν τη διένεξη και επαναφέρετε τις λειτουργίες του iTunes. Μπορείτε να το επαληθεύσετε κάνοντας κλικ στο SHIFT+CTRL και να ανοίξετε το iTunes σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} .

5. Απενεργοποιήστε το iTunes Store στις Προτιμήσεις

Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το μενού Apple και επιλέξτε την καρτέλα ^(Apple)Preferences>Parental έλεγχοι.

Απενεργοποιήστε το iTunes Store και μετά ενεργοποιήστε το ξανά και δείτε αν λειτουργεί ξανά.

6. Επαναφέρετε το αρχείο HOSTS και το netsh

Εάν το αρχείο HOSTS^(HOSTS) είναι κατεστραμμένο, το iTunes δεν θα λειτουργεί κανονικά. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επαναφέρετε το αρχείο HOSTS^(HOSTS) στην προεπιλογή που αποστέλλεται με το λειτουργικό σύστημα, εκτελέστε την εντολή netsh για να διαγράψετε τον κατάλογο των Windows Sockets και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Για να επαναφέρετε το αρχείο HOSTS^(HOSTS) , πραγματοποιήστε λήψη του εργαλείου Microsoft FixIT^{( Microsoft FixIT tool)} και εκτελέστε το.

Στη συνέχεια, εκτελέστε τη γραμμή εντολών σε λειτουργία διαχειριστή κάνοντας κλικ στο Έναρξη^(Start) , πληκτρολογήστε CMD στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής^{(Run as administrator)} .

Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε netsh winsock reset και πατήστε Enter.

Αυτό διαγράφει τον κατάλογο των Windows Sockets και μετά μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Εάν λάβετε ένα σφάλμα από λογισμικό που σχετίζεται με το δίκτυο που ζητά να διορθωθεί η συσχέτιση δικτύου ή να αντιστοιχιστεί εκ νέου το LSP , κάντε κλικ στο Όχι^{(No )} για να αποφύγετε την πραγματοποίηση αλλαγών στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του Winsock .

Εκκινήστε το iTunes μόλις γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δοκιμάστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο iTunes Store .

7. Εξουσιοδοτήστε και καταργήστε την εξουσιοδότηση του υπολογιστή σας για το iTunes Store

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα "Πρόσβαση στο iTunes Store " κολλημένο στην οθόνη σας, μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε τον υπολογιστή σας πριν τον χρησιμοποιήσετε για αναπαραγωγή ή συγχρονισμό λήψεων περιεχομένου από το iTunes Store .

Η εξουσιοδότηση ενός υπολογιστή του επιτρέπει να έχει πρόσβαση σε περιεχόμενο,^{( to access content)} συμπεριλαμβανομένων ταινιών και μουσικής, και μπορεί να γίνει σε έως και πέντε υπολογιστές. Ωστόσο, δεν μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε έναν υπολογιστή από το iPhone, το iPod touch, το iPad ή άλλον υπολογιστή.

Για να εξουσιοδοτήσετε τον υπολογιστή σας, ενημερώστε τον στην πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes (Windows)^{( latest version of iTunes (Windows))} και στην πιο πρόσφατη έκδοση macOS^{( the latest macOS version)} .

Στον υπολογιστή σας με Windows , ανοίξτε το iTunes για Windows . Εάν χρησιμοποιείτε Mac , ανοίξτε την εφαρμογή Μουσική^(Music) , την εφαρμογή Apple Books ή την εφαρμογή Apple TV και συνδεθείτε με το Apple ID σας .

Στη γραμμή μενού, επιλέξτε Λογαριασμός^(Account) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Authorizations>Authorize This Computer .

Για να καταργήσετε την εξουσιοδότηση του υπολογιστή σας, ανοίξτε το iTunes ( Windows ) ή για Mac , ανοίξτε την εφαρμογή Μουσική^(Music) , την εφαρμογή Apple Books ή την εφαρμογή Apple TV . Μεταβείτε στη γραμμή μενού και επιλέξτε Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Συνδεθείτε με το Apple ID σας και επιλέξτε Κατάργηση εξουσιοδότησης^{(Deauthorize)} .

8. Δοκιμάστε το πρόβλημα σε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη ( Mac )

Μπορείτε να μάθετε εάν το ζήτημα « Πρόσβαση στο^(Accessing) iTunes Store» σχετίζεται με τον λογαριασμό χρήστη σας, δοκιμάζοντάς το σε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη.

Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό μεταβαίνοντας στο menu>System Preferences και επιλέγοντας Χρήστες & Ομάδες^{(Users & Groups)} .

Κάντε κλικ^(Click) στο εικονίδιο του λουκέτου και πληκτρολογήστε το όνομα διαχειριστή και τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάντε κλικ στην ^(Click) Προσθήκη^{(Add )} (+) στη λίστα χρηστών και συμπληρώστε τα πεδία που εμφανίζονται είτε για τον τυπικό^(Standard) λογαριασμό είτε για τον λογαριασμό διαχειριστή^{(Administrator)} .

Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία χρήστη^{(Create User)} (Λογαριασμός).

Σημείωση:^{(Note: )} Εάν υπάρχει ήδη ένας άλλος λογαριασμός χρήστη στη λίστα των χρηστών σας, μπορείτε απλώς να αποσυνδεθείτε από τον τρέχοντα λογαριασμό που χρησιμοποιείτε και να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό για να ελέγξετε εάν το μήνυμα εμφανίζεται και σε αυτόν. Εάν δεν συμβαίνει με τον νέο λογαριασμό ή με διαφορετικό λογαριασμό, τότε το πρόβλημα είναι με τα αρχεία ή τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Για να καταργήσετε τον νέο λογαριασμό χρήστη που δημιουργήσατε για δοκιμή, χρησιμοποιήστε τα ίδια βήματα, αλλά επιλέξτε Κατάργηση (-)^{(Remove (-))} αντί για Add (+) . Βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία ή οι ρυθμίσεις που αντιγράψατε σε αυτόν τον λογαριασμό δεν χρειάζονται πριν καταργήσετε τον λογαριασμό.

Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί με τον νέο λογαριασμό χρήστη ή με άλλον λογαριασμό χρήστη, ενημερώστε το λογισμικό ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την Ασφαλή λειτουργία^{( try using Safe Mode)} και ελέγξτε για άλλα ζητήματα υλικού ή λογισμικού που θα μπορούσαν να συμβάλουν στο πρόβλημα.

Ελπίζουμε ότι μία από αυτές τις λύσεις βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος « Πρόσβαση στο^(Accessing) iTunes Store» που κόλλησε στον υπολογιστή σας.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

If you’ve tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

Related posts

• Διορθώστε το "iPad Disabled. Σύνδεση στο iTunes».

• Πώς να διορθώσετε το μήνυμα "Λήψη σεναρίου διακομιστή μεσολάβησης" του Chrome

• 13 τρόποι για να διορθώσετε το μήνυμα "Δεν έχει γίνει λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή" σε iPhone και iPad

• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα αργής λήψης του Microsoft Store;

• Διορθώστε το Google Play Store που έχει κολλήσει στο Google Play Αναμονή για Wi-Fi

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Δεν έχει εγκατασταθεί κάρτα Sim" στο iPhone

• Πώς να διορθώσετε το "iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί σε αυτό το iPhone. Σφάλμα The Value is Missing

• Διορθώστε το σφάλμα "Το αρχείο είναι πολύ μεγάλο για το σύστημα αρχείων προορισμού".

• Διορθώστε το σφάλμα «Αποτυχία σύνδεσης: Το όνομα του λογαριασμού προορισμού είναι λανθασμένο».

• Πώς να διορθώσετε το "DNS_probe_finished_no_internet" στο Google Chrome

• Πώς να διορθώσετε το "DNS_probe_finished_bad_config" στο Chrome

• Πώς να διορθώσετε την υψηλή χρήση CPU "iastordatasvc" στα Windows 10

• 9 τρόποι για να διορθώσετε το "Δεν βρέθηκε εφαρμογή για άνοιγμα URL" στο Android

• Διορθώστε το σφάλμα "Security Code Invalid" στο iTunes

• Τρόπος επιδιόρθωσης "Η εγκατάσταση δεν ολοκληρώθηκε λόγω μετρημένης σύνδεσης" στα Windows 11/10

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Τα Windows δεν μπορούσαν να βρουν πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας".

• 8 τρόποι για να διορθώσετε το σφάλμα "Δεν έχετε άδεια αποθήκευσης σε αυτήν τη θέση" στα Windows

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "No Route" του Discord

• Τρόπος επιδιόρθωσης του "Media Is Write Protected" στα Windows

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση".