Διορθώστε το σφάλμα BSOD FaceIt.sys, rzudd.sys ή AcmeVideo.sys στα Windows 10

Τα σφάλματα Blue Screen of Death(Blue Screen of Death errors) είναι αρκετά συνηθισμένα στα Windows 10 . Ένας πολύ σημαντικός αριθμός από αυτά τα σφάλματα BSOD προκαλούνται από κατεστραμμένα, παλιά, μη συμβατά προγράμματα οδήγησης. Σε αυτήν την ανάρτηση, εστιάζουμε σε τρεις από αυτούς τους οδηγούς, δηλαδή: FaceIt.sys, rzudd.sys και AcmeVideo.sys . Αυτή η ανάρτηση θα προσφέρει τις πιο κατάλληλες λύσεις για σφάλματα BSOD που μπορεί να συναντήσετε στη συσκευή σας Windows 10, που ενεργοποιούνται από αυτά τα προαναφερθέντα προγράμματα οδήγησης.

FaceIt.sys, rzudd.sys ή AcmeVideo.sys

Πριν φτάσουμε κατευθείαν σε αυτό. Ας αναγνωρίσουμε αυτά τα προγράμματα οδήγησης σε σχέση με τις εφαρμογές και τις διαδικασίες στις οποίες ανήκουν.

FaceIt.sys

Το FaceIt.sys είναι ένα πρόγραμμα οδήγησης anti-cheat για παιχνίδια, υπογεγραμμένο ψηφιακά από την  FACE IT LIMITED .

Rzudd.sys

Αυτό το αρχείο ανήκει συχνότερα στο προϊόν Razer Rzudd Engine . Το πρόγραμμα οδήγησης έχει αναπτυχθεί από την εταιρεία Razer USA(Razer USA Ltd) Ltd.

AcmeVideo.sys

Αυτό το αρχείο είναι ένα πρόγραμμα οδήγησης βίντεο για υλικό από την ACME Video Solutions .

(FaceIt.sys)Σφάλμα BSOD FaceIt.sys , rzudd.sys ή AcmeVideo.sys(AcmeVideo.sys BSOD)

Εάν αντιμετωπίζετε ένα σφάλμα BSOD που υποδεικνύει (BSOD)ότι το πρόγραμμα οδήγησης FaceIt.sys, rzudd.sys ή AcmeVideo.sys απέτυχε(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed) , μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις παρακάτω. Δείτε(See) ποιες από αυτές τις λύσεις μπορεί να ισχύουν στην περίπτωσή σας.

  1. Εκτελέστε τον Επαληθευτή προγράμματος οδήγησης
  2. Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης
  3. Οδηγός επαναφοράς
  4. Απεγκατάσταση/Διαγραφή προγράμματος οδήγησης
  5. Πρόγραμμα οδήγησης φρέσκιας εγκατάστασης
  6. Απενεργοποιήστε την επιβολή της υπογραφής του προγράμματος οδήγησης
  7. Εκτελέστε το διαδικτυακό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων μπλε οθόνης(Blue Screen Online Troubleshooter)
  8. Σάρωση υπολογιστή με λογισμικό anti-rootkit
  9. Απενεργοποιήστε την αυτόματη διαχείριση μεγέθους αρχείου σελιδοποίησης(Automatic Paging File Size Management)
  10. Εκτελέστε το CHKDSK
  11. Εκτελέστε τη δοκιμή μνήμης
  12. Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος
  13. Απεγκαταστήστε λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή
  14. Ελέγξτε και διορθώστε το πρόβλημα υλικού

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που περιλαμβάνει καθεμία από τις λύσεις που αναφέρονται.

Αν μπορείτε να συνδεθείτε κανονικά, καλό. Διαφορετικά, θα πρέπει να κάνετε  εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία(boot into Safe Mode) , να εισέλθετε στην οθόνη Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους(Advanced Startup options screen) ή  να χρησιμοποιήσετε το μέσο εγκατάστασης για εκκίνηση(use the Installation Media to boot)  για να μπορέσετε να εκτελέσετε αυτές τις οδηγίες.

1] Εκτελέστε τον Επαληθευτή προγράμματος οδήγησης

Υπολογίζεται ότι περίπου τα τρία τέταρτα των μπλε οθονών προκαλούνται από ελαττωματικούς οδηγούς. Το Driver Verifier(Driver Verifier) είναι ένα εργαλείο που εκτελείται σε πραγματικό χρόνο για να εξετάσει τη συμπεριφορά των προγραμμάτων οδήγησης. Για παράδειγμα, ο Επαληθευτής προγράμματος οδήγησης(Driver Verifier) ελέγχει τη χρήση πόρων μνήμης, όπως ομάδες μνήμης. Εάν δει σφάλματα κατά την εκτέλεση του κώδικα προγράμματος οδήγησης, δημιουργεί προληπτικά μια εξαίρεση για να επιτρέψει σε αυτό το τμήμα του κώδικα προγράμματος οδήγησης να ελεγχθεί περαιτέρω. Το Driver Verifier Manager είναι ενσωματωμένο στα Windows 10 . Μπορείτε να διαμορφώσετε τα προγράμματα οδήγησης που θέλετε να επαληθεύσετε. Ο κωδικός που επαληθεύει τα προγράμματα οδήγησης προσθέτει γενικά έξοδα καθώς εκτελείται, επομένως προσπαθήστε να επαληθεύσετε όσο το δυνατόν μικρότερο αριθμό προγραμμάτων οδήγησης.

2] Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης

Τα ελαττωματικά ή παλιά προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να ενεργοποιήσουν και αυτό το BSDerror(BSODerror)  .

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε είτε να  ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης μη αυτόματα μέσω της Διαχείρισης Συσκευών(update your driver manually via the Device Manager) είτε να λάβετε τις ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης στην ενότητα Προαιρετικές ενημερώσεις(get the driver updates on the Optional Updates) στο Windows Update . Μπορείτε επίσης να  κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του προγράμματος οδήγησης(download the latest version of the driver)  από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.

3] Πρόγραμμα οδήγησης επαναφοράς

Εάν αρχίσατε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα BSOD μετά από μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, μπορείτε να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης σε παλαιότερη έκδοση και να δείτε εάν αυτό βοηθά.

4] Απεγκατάσταση/Διαγραφή προγράμματος οδήγησης

Εάν η ενημέρωση ή η επαναφορά του προγράμματος οδήγησης δεν επιλύσει το πρόβλημα, η επόμενη καλύτερη λογική λύση είναι να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης μέσω της Διαχείρισης Συσκευών(Device Manager) και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Κατά την εκκίνηση των Windows 10, θα εγκαταστήσει αυτόματα το γενικό πρόγραμμα οδήγησης που λειτουργεί στις περισσότερες περιπτώσεις.

Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγράψετε το πρόγραμμα οδήγησης μέσω της γραμμής εντολών. Δείτε πώς:

  • Πατήστε το πλήκτρο Windows key + R για να καλέσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
  • Στο πλαίσιο διαλόγου "Εκτέλεση", πληκτρολογήστε cmdκαι, στη συνέχεια, πατήστε το CTRL + SHIFT + ENTER για να open Command Prompt in admin/elevated mode .
  • Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter μετά από κάθε γραμμή. Αντικαταστήστε το <ProblematicDriver.sys>σύμβολο κράτησης θέσης με το πραγματικό όνομα του προγράμματος οδήγησης.
cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Μόλις εκτελεστεί η εντολή, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το συγκεκριμένο σφάλμα BSOD έχει επιλυθεί.

5] Πρόγραμμα οδήγησης νέας εγκατάστασης

Πριν ξεκινήσετε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να γνωρίζετε πού αποθηκεύει το πρόγραμμα εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης τα προσωρινά του αρχεία . Άλλα πακέτα προγραμμάτων οδήγησης ενδέχεται να χρησιμοποιούν άλλες τοποθεσίες, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε αυτές τις πληροφορίες για να διαγράψετε αυτά τα αρχεία ή τα Windows(Windows) ενδέχεται να επιχειρήσουν να εγκαταστήσουν παλιά προγράμματα οδήγησης από αυτήν τη θέση.

Για νέα/καθαρή εγκατάσταση ενός προγράμματος οδήγησης στα Windows 10 , κάντε τα εξής:

  • Βεβαιωθείτε(Make) ότι έχετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης για το πρόγραμμα οδήγησης που θα εγκαταστήσετε.
  • Κάντε δεξί κλικ στο  Start  και κάντε κλικ  στο A pps and Features  και απεγκαταστήστε τυχόν εφαρμογές που σχετίζονται με τα προγράμματα οδήγησης που θα επανεγκαταστήσετε.
  • Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας χρησιμοποιώντας  Start > Power > Restart.Μην χρησιμοποιείτε το κουμπί λειτουργίας του μηχανήματος. Αυτό το κουμπί αντιστοιχίζεται συχνά στη λειτουργία "Sleep" και δεν εξυπηρετεί τον ίδιο σκοπό. Η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας διαγράφει τυχόν εκτελούμενες διεργασίες που ενδέχεται να συνδέονται με αρχεία στους προσωρινούς φακέλους.
  • Διαγράψτε όλα τα προσωρινά αρχεία εγκατάστασης(Delete all temporary installation files) για το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής.
  • Κάντε δεξί κλικ στο  Start  και κάντε κλικ  στο Device Manager .
  • Κάντε κλικ  στην Προβολή(View)  και κάντε κλικ  στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών συσκευών(Show hidden devices) (Σημείωση: αυτό θα αποκαλύψει πολλές συσκευές που δεν είναι πλέον συνδεδεμένες στο μηχάνημά σας, καθώς και συσκευές που δεν πρέπει να αγγίζονται. Εάν έχετε αμφιβολίες, αφήστε το ήσυχο).
  • Βρείτε τη συσκευή της οποίας το πρόγραμμα οδήγησης απεγκαθιστάτε ή επανεγκαθιστάτε.
  • Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και κάντε κλικ στην  Κατάργηση εγκατάστασης.(Uninstall.)
  • Επιλέξτε το πλαίσιο για  Κατάργηση του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή(Remove the driver software for this device) , εάν υπάρχει η επιλογή.
  • Κάντε κλικ στο  κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης(Uninstall)  .
  • Απεγκαταστήστε τυχόν διπλότυπα αυτής της συσκευής, ακόμα κι αν είναι γκρι.
  • Μόλις η Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) ολοκληρώσει την απεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης, κάντε κλικ στο γαλάζιο  εικονίδιο Σάρωση για αλλαγές υλικού (Scan for hardware changes ) στο επάνω μέρος της Διαχείρισης συσκευών(Device Manager) . Η συσκευή πιθανότατα θα εμφανιστεί ξανά. Εάν υπήρχαν πολλαπλάσια, θα πρέπει να εμφανίζεται μόνο ένα.
  • Επαναλάβετε το βήμα για απεγκατάσταση μέχρι να μην βλέπετε πλέον την επιλογή Κατάργηση του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή(Remove the driver software for this device) . Σε αυτό το σημείο, έχετε αφαιρέσει όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης από το χώρο αποθήκευσης προγραμμάτων οδήγησης. Εάν τα Windows(Windows) έχουν ένα προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης, θα συνεχίσουν να εγκαταστήσουν ξανά αυτό το πρόγραμμα οδήγησης, αλλά γενικά μπορείτε να το αφήσετε στη θέση του καθώς αποστέλλεται με τα Windows(Windows) .
  • Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας για άλλη μια φορά.
  • Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης για τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης.

6] Απενεργοποιήστε(Disable) την επιβολή της υπογραφής του προγράμματος οδήγησης

Αυτή η λύση απαιτεί να απενεργοποιήσετε την επιβολή υπογραφής προγράμματος οδήγησης. (disable driver signature enforcement.)Κάντε αυτό και δείτε αν βοηθάει.

7] Εκτελέστε(Run) το διαδικτυακό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων μπλε οθόνης(Blue Screen Online Troubleshooter)

Εκτελέστε το διαδικτυακό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων μπλε οθόνης  από τη Microsoft(Microsoft) . Βοηθά τους αρχάριους και αρχάριους χρήστες να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις μπλε (Blue) οθόνες(Screens) τους και να διορθώνουν αυτόματα το σφάλμα διακοπής.

8] Σάρωση υπολογιστή με λογισμικό anti-rootkit

Οι μπλε(Blue) οθόνες, μπορεί σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις να προκληθούν από μόλυνση του rootkit που(rootkit infection) έρχεται σε αντίθεση με το Anti-cheat . Φροντίστε(Make) να σαρώσετε τον υπολογιστή σας με ένα λογισμικό anti-rootkit(anti-rootkit software) .

9] Απενεργοποιήστε την αυτόματη διαχείριση μεγέθους αρχείου σελιδοποίησης(Disable Automatic Paging File Size Management)

Το μέγεθος του αρχείου σελιδοποίησης είναι ένα σχήμα διαχείρισης μνήμης για την προσαρμογή του μεγέθους της μνήμης όταν έχετε συνδεθεί στον υπολογιστή σας. Αυτό μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα BSOD rzudd.sys(rzudd.sys BSOD error) . Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη διαχείριση μεγέθους αρχείου σελιδοποίησης και να της δώσετε υψηλότερο αριθμό(disable the automatic paging file size management and give it a higher figure) και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

10] Εκτελέστε το CHKDSK

Κάποιο ζήτημα BSOD πιθανώς προκύπτει λόγω σφάλματος συστήματος ή λόγω κατεστραμμένων τομέων στον σκληρό δίσκο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να εκτελέσετε το CHKDSK χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών(run CHKDSK using the command prompt) και να ελέγξετε εάν επιλύει το πρόβλημα.

11] Εκτελέστε τη δοκιμή μνήμης

Η διαφθορά στη μνήμη RAM(RAM) μπορεί ενδεχομένως να κάνει τα Windows 10 ασταθή και έτσι να προκαλέσει σφάλματα Blue Screen Of Death . Επομένως, εάν προσθέσατε ένα νέο stick RAM , αφαιρέστε το και ελέγξτε εάν αυτό προκαλεί το σφάλμα. Εάν όχι, τότε πρέπει να εκτελέσετε μια δοκιμή μνήμης(run a memory test) . Τα Windows(Windows) θα ξεκινήσουν τον έλεγχο για ανωμαλίες στη μνήμη RAM(RAM) . Εάν εντοπίσει κάποια, πρέπει να αντικαταστήσετε την επηρεασμένη μνήμη RAM(RAM) .

12] Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος

Είναι απολύτως πιθανό να αντιμετωπίσετε σφάλματα BSOD που προκαλούνται από προβλήματα των προγραμμάτων οδήγησης που διευκολύνονται από μια αλλαγή που έχει υποστεί πρόσφατα το σύστημά σας.

Αυτή η λύση απαιτεί να επαναφέρετε το σύστημά σας σε προηγούμενο σημείο . Αυτό θα επαναφέρει το σύστημά σας σε ένα προηγούμενο σημείο όταν το σύστημα λειτουργούσε σωστά.

13] Απεγκαταστήστε(Uninstall) λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή

Αυτή η λύση απαιτεί να καταργήσετε όλα τα προγράμματα προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών από τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το ειδικό εργαλείο αφαίρεσης για(removal tool)  να αφαιρέσετε όλα τα αρχεία που σχετίζονται με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Εάν η κατάργηση του προγράμματος προστασίας από ιούς διορθώσει αυτό το σφάλμα, μπορείτε τώρα να εγκαταστήσετε ξανά το ίδιο πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή μπορείτε να μεταβείτε σε ένα εναλλακτικό λογισμικό ή καλύτερα να παραμείνετε στο εγγενές πρόγραμμα AV  των Windows 10 – Windows Defender .

14] Ελέγξτε και διορθώστε το πρόβλημα υλικού

Προβλήματα υλικού(Hardware) , ελαττωματικά ή σε διένεξη ή απλώς αποτυχία μπορεί να προκαλέσουν το σφάλμα BSOD AcmeVideo.sys(AcmeVideo.sys BSOD error) . Η αποτυχία υλικού(Hardware) μπορεί να διορθωθεί. Για παράδειγμα, εάν η θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή, το τσιπ μπορεί να απενεργοποιηθεί λόγω του συστήματος απενεργοποίησης έκτακτης ανάγκης. Η βελτίωση της ψύξης στο τσιπ με κάποιο τρόπο, θα λύσει το πρόβλημα.

Οι λύσεις που παρέχονται σε αυτήν την ανάρτηση μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα περισσότερα σφάλματα BSOD που προκαλούνται από προγράμματα οδήγησης στα Windows 10 .



About the author

Είμαι μηχανικός λογισμικού με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο του Xbox. Ειδικεύομαι στην ανάπτυξη παιχνιδιών και στις δοκιμές ασφαλείας. Είμαι επίσης έμπειρος κριτικός και εργάζομαι σε έργα για μερικά από τα μεγαλύτερα ονόματα του gaming, συμπεριλαμβανομένων των Ubisoft, Microsoft και Sony. Στον ελεύθερο χρόνο μου, μου αρέσει να παίζω βιντεοπαιχνίδια και να παρακολουθώ τηλεοπτικές εκπομπές.



Related posts