Το Netflix^(Netflix) είναι μια από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες ροής βίντεο στην επιφάνεια της γης, αλλά με τη δημοτικότητά του έρχεται και το δικό του σύνολο προβλημάτων. Η υπηρεσία μπορεί να είναι διάσημη για τον τεράστιο κατάλογό της με ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές, αλλά είναι επίσης διαβόητη για ορισμένα ζητήματα και τις απογοητεύσεις που αντιμετωπίζουν περιστασιακά οι χρήστες της.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι το αναδυόμενο παράθυρο "Δεν μπορώ να συνδεθώ με το Netflix". Αυτό μπορεί να προκαλέσει τη συχνή κατάρρευση της εφαρμογής, να φορτώσει μόνο μια κενή ή μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση, να προκαλέσει συνεχώς δυσλειτουργία της εφαρμογής και να μην μπορείτε να κάνετε ροή την αγαπημένη σας ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή. Ο λόγος για αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι μια κακή ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο, η ίδια η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη, εξωτερικές δυσλειτουργίες υλικού^{(external hardware malfunctions)} και πολλά άλλα. Τα περισσότερα από τα οποία μπορούν να επισκευαστούν εύκολα στο σπίτι με λίγη προσπάθεια.

Σε αυτό το άρθρο, καλύψαμε δοκιμασμένες λύσεις για το σφάλμα που ισχύουν καθολικά. Καθώς και μεθόδους προσαρμοσμένες σε συγκεκριμένες συσκευές, όπως τηλεοράσεις Samsung Smart^{(Samsung Smart TVs)} , κονσόλες Xbox One , PlayStations και συσκευές Roku .

Διορθώστε το σφάλμα Netflix "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix"^{(Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”)}

Το Netflix^(Netflix) είναι διαθέσιμο σε διάφορες πλατφόρμες, από φορητούς υπολογιστές έως έξυπνες τηλεοράσεις^(TVs) και iPad έως κονσόλες Xbox One^{(Xbox One consoles)} , αλλά η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για όλους παραμένει λίγο πολύ η ίδια. Αυτές οι γενικές λύσεις μπορεί να διορθώσουν μια ελαττωματική εφαρμογή σε όλη την επιφάνεια, ανεξάρτητα από τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Καθώς το Netflix απαιτεί μια ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργεί ομαλά, ο έλεγχος της ισχύος του φαίνεται σαν το προφανές πρώτο βήμα. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση Wi-Fi^(Wi-Fi) ή κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένη. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης δεν είναι ακούσια ενεργή^{( Airplane mode isn’t unintentionally active)} . Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές για να αποκλείσετε την πιθανότητα να έχετε πρόβλημα Διαδικτύου στη συσκευή σας.

Μέθοδος 2: Επανεκκινήστε το Netflix

Ορισμένες δυσλειτουργίες στην ίδια την εφαρμογή Netflix μπορεί να οδηγήσουν στο εν λόγω σφάλμα. Κλείνοντάς το και στη συνέχεια ανοίγοντας ξανά την εφαρμογή μπορεί να κάνει το μαγικό. Ελέγξτε εάν η εφαρμογή μπορεί να φορτώσει κανονικά με αυτόν τον τρόπο.

Μέθοδος 3: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Το να ζητήσετε από κάποιον να επανεκκινήσει τη συσκευή του μπορεί να μοιάζει με κλισέ και είναι πιθανώς η πιο υπερβολική συμβουλή αντιμετώπισης προβλημάτων που δίνεται, αλλά είναι συνήθως η πιο αποτελεσματική λύση. Η επανεκκίνηση της συσκευής βελτιώνει την απόδοση κλείνοντας όλες τις εφαρμογές ανοιχτού φόντου που μπορεί να επιβραδύνουν τη συσκευή. Συχνά διορθώνει τυχόν ελαττωματικές εφαρμογές ή άλλα προβλήματα συστήματος. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας (αν υπάρχει). Αφήστε το ήσυχο για μερικά λεπτά και περιμένετε να συμβεί το μαγικό πριν το χρησιμοποιήσετε ξανά. Εκκινήστε το Netflix και ελέγξτε εάν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα Netflix "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix".^{(Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”. )}

Μέθοδος 4: Ελέγξτε εάν το Netflix δεν είναι το ίδιο εκτός λειτουργίας

Περιστασιακά το Netflix αντιμετωπίζει μια διακοπή υπηρεσίας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το σφάλμα. Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε εάν η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη μεταβαίνοντας στο Down Detector και ελέγχοντας την κατάστασή της στην περιοχή σας. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, τότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα άλλο παρά να περιμένετε μέχρι να διορθωθεί από το τέλος τους.

Μέθοδος 5: Επανεκκινήστε το δίκτυό σας

Εάν η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί σωστά στο Wi-Fi , ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση Wi-Fi^(Wi-Fi) . Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή Wi-Fi^{(Wi-Fi router)} για να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Απενεργοποιήστε τελείως το ρούτερ και το μόντεμ. Αποσυνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας και αφήστε τα μόνα τους για λίγα λεπτά πριν τα συνδέσετε ξανά. Μόλις αποκατασταθεί η παροχή ρεύματος, περιμένετε έως ότου η ενδεικτική λυχνία αρχίσει να αναβοσβήνει κανονικά. Εκκινήστε το Netflix στη συσκευή σας και ελέγξτε αν το σφάλμα παραμένει. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε αντιμετωπίστε τα προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο^{(troubleshoot Internet connection problems)} .

Μέθοδος 6: Ενημερώστε την εφαρμογή Netflix

Σφάλματα στην ίδια την εφαρμογή μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό το σφάλμα και η ενημέρωση της εφαρμογής σας είναι ο καλύτερος και μοναδικός τρόπος για να εξαφανίσετε αυτά τα σφάλματα. Η πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής ενδέχεται να απαιτείται για ομαλή λειτουργία ή για σύνδεση με τους διακομιστές Netflix για ροή πολυμέσων. Μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών και ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις λογισμικού.

Μέθοδος 7: Συνδεθείτε και αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή

Η αποσύνδεση από τον λογαριασμό σας από τη συσκευή και η επανασύνδεση μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος. Αυτό θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις της εφαρμογής στη συσκευή σας και θα προσφέρει μια νέα αρχή.

Μέθοδος 8: Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Netflix

Συχνά , διαγράφοντας το προφίλ^{(deleting the Netflix profile)} και την εφαρμογή Netflix και στη συνέχεια την επανεγκατάστασή τους, θα διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε. Μπορείτε να διαγράψετε απευθείας την εφαρμογή από τη συσκευή σας πατώντας παρατεταμένα το εικονίδιό της και, στη συνέχεια, επιλέγοντας απεγκατάσταση ή μεταβαίνοντας στην εφαρμογή ρυθμίσεων και απεγκαταστώντας την εφαρμογή από εκεί.

Κατεβάστε το ξανά από το σχετικό κατάστημα εφαρμογών και ελέγξτε εάν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα Netflix "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο ^(Netflix)Netflix ".

Διαβάστε επίσης: ^{(Also Read:)} 9 τρόποι για να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί στα Windows 10^{(9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

Μέθοδος 9: Αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές

Ακόμα κι αν το πρόγραμμα συνδρομής σας το επιτρέπει, η χρήση του λογαριασμού σας σε πολλές συσκευές μπορεί περιστασιακά να προκαλέσει προβλήματα διακομιστή. Τα προβλήματα διακομιστή μπορεί να προκαλέσουν διενέξεις λόγω διαφόρων χρηστών και η αποσύνδεση από όλες τις συσκευές σας θα μπορούσε να είναι η πιθανή λύση.

Λάβετε υπόψη ότι θα αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές σας και θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά σε κάθε συσκευή ξεχωριστά. Η διαδικασία αποσύνδεσης είναι αρκετά εύκολη και εξηγείται παρακάτω:

1. Ανοίξτε τον ιστότοπο του Netflix , σας συνιστούμε να ανοίξετε την ιστοσελίδα είτε σε φορητό υπολογιστή είτε σε επιτραπέζιο υπολογιστή, καθώς καθιστά τη διαδικασία απίστευτα απλή.

2. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας. Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε "Λογαριασμός"^{(‘Account’)} .

3. Στο μενού Λογαριασμοί, στην ενότητα «Ρυθμίσεις»^{(‘Settings’)} , κάντε κλικ στην «Έξοδος από όλες τις συσκευές»^{(‘Sign out of all devices’)} .

4. Πάλι, κάντε κλικ στο ' Sign Out' για επιβεβαίωση.

Μετά από λίγα λεπτά, συνδεθείτε ξανά στη συσκευή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Μέθοδος 10: Ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα

Μπορεί^(May) να είναι smartphone, tablet, κονσόλες παιχνιδιών ή Smart TV^{(Smart TVs)} , πρέπει πάντα να προσπαθείτε να διατηρείτε το σύστημά τους ενημερωμένο με το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα. Ορισμένες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του Netflix , ενδέχεται να μην είναι συμβατές με τις τρέχουσες προδιαγραφές. Οι ενημερώσεις μπορούν επίσης να διορθώσουν τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να εμποδίζουν την απόδοση της συσκευής ή της εφαρμογής.

Μέθοδος 11: Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου σας^{(Internet Service Provider)}

Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις προαναφερθείσες μεθόδους και το πρόβλημα δεν σχετίζεται με το δίκτυο ή την εφαρμογή, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (IPS)^{(Internet Service Provider  (IPS))} , ο οποίος είναι εκτός ελέγχου. Σηκώστε^(Pick) το τηλέφωνό σας, καλέστε τον πάροχο υπηρεσιών και περιγράψτε το πρόβλημά σας.

Διορθώστε το σφάλμα Unable^{(Fix Unable)} to Connect to Netflix^{(Netflix Error)} σε Samsung Smart TV

Οι έξυπνες τηλεοράσεις^{(Smart TVs)} είναι γνωστές ότι επιτρέπουν την απευθείας εγκατάσταση εφαρμογών σε αυτές χωρίς να χρειάζονται πρόσθετο υλικό, οι έξυπνες τηλεοράσεις Samsung^{(Samsung Smart TVs)} δεν διαφέρουν. Μια επίσημη εφαρμογή Netflix είναι διαθέσιμη στην Smart TV, αλλά δυστυχώς, είναι διαβόητη για τα προβλήματά της. Παρακάτω παρατίθενται μερικές μέθοδοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων της τηλεόρασής σας και την επίλυση του προβλήματος του Netflix .

Μέθοδος 1: Επαναφορά της τηλεόρασής σας

Η περιοδική επαναφορά της συσκευής σας μπορεί να κάνει θαύματα. Πρώτα, απενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας και αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Αυτό επιτρέπει την πλήρη επαναφορά των πάντων και την εκ νέου εκκίνηση. Ενεργοποιήστε το ξανά και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.

Μέθοδος 2: Απενεργοποιήστε το Samsung Instant^{(Samsung Instant)} On

Η λειτουργία Instant On της Samsung^{(Samsung’s Instant On feature)} μπορεί να βοηθήσει την τηλεόρασή σας να ξεκινήσει γρήγορα, αλλά είναι επίσης γνωστή για το ότι προκαλεί περιστασιακά διενέξεις με τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Η απλή^(Simply) απενεργοποίηση μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

Για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε τις " Ρυθμίσεις"^{(Settings’)} και, στη συνέχεια, εντοπίστε το "Γενικά"^{(‘General’)} και κάντε κλικ στο "Samsung Instant On" για να την απενεργοποιήσετε.

Μέθοδος 3: Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά

Εάν τίποτα που αναφέρεται παραπάνω δεν λειτουργεί, η εκτέλεση μιας σκληρής επαναφοράς θα είναι η τελευταία σας επιλογή. Η σκληρή επαναφορά θα επαναφέρει την τηλεόρασή σας στην εργοστασιακή της ρύθμιση, επαναφέροντας όλες τις αλλαγές και τις προτιμήσεις, και επομένως, επιτρέποντάς σας να ξεκινήσετε από την αρχή.

Για να ξεκινήσετε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να καλέσετε την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της Samsung και να ζητήσετε από την ομάδα απομακρυσμένης διαχείρισης να πραγματοποιήσει μια σκληρή επαναφορά στη συσκευή Smart TV σας.

Διορθώστε το σφάλμα Unable^{(Fix Unable)} to Connect to Netflix^{(Netflix Error)} στην Κονσόλα ^(Console)Xbox One

Παρόλο που το Xbox One^{(Xbox One)} είναι κυρίως μια κονσόλα παιχνιδιών, λειτουργεί αρκετά καλά και ως σύστημα ροής. Εάν οι γενικές λύσεις δεν ήταν χρήσιμες, μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω επιδιορθώσεις.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε εάν το Xbox Live^{(Xbox Live)} είναι απενεργοποιημένο

Πολλές εφαρμογές και λειτουργίες της κονσόλας εξαρτώνται από την ηλεκτρονική υπηρεσία Xbox Live και ενδέχεται να μην λειτουργούν εάν η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη.

Για να το ελέγξετε, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της επίσημης κατάστασης του Xbox Live^{(Xbox Live Official Status Web Page)} και επαληθεύστε εάν υπάρχει ένα πράσινο σημάδι επιλογής δίπλα στις Εφαρμογές Xbox One. ^{(Xbox One Apps. )}Αυτό το σημάδι ελέγχου υποδηλώνει εάν η εφαρμογή λειτουργεί ομαλά. Εάν υπάρχει τότε το πρόβλημα προκαλείται από κάτι άλλο.

Εάν το σημάδι επιλογής απουσιάζει, τότε ένα μέρος του Xbox Live είναι εκτός λειτουργίας και θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να επανέλθει στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να διαρκέσει από μερικά λεπτά έως μερικές ώρες, οπότε να είστε υπομονετικοί.

Μέθοδος 2: Κλείστε την εφαρμογή Xbox One Netflix

Η έξοδος και το ξανά άνοιγμα της εφαρμογής είναι το παλαιότερο κόλπο στο βιβλίο, αλλά είναι το πιο αποτελεσματικό.

Πατήστε το κουμπί κύκλου X που υπάρχει στο κέντρο του χειριστηρίου σας για να εμφανιστεί το μενού/οδηγός και επιλέξτε Netflix από τη λίστα των εφαρμογών που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα. Μόλις επισημανθεί, πατήστε το κουμπί μενού με τρεις γραμμές στο χειριστήριό σας και, στη συνέχεια, προχωρήστε στο πάτημα «Τερματισμός»^(‘Quit’) από το αναδυόμενο μενού. Δώστε στην εφαρμογή μερικά λεπτά και μετά ανοίξτε ξανά το Netflix για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Διορθώστε το σφάλμα Unable^{(Fix Unable)} to Connect to Netflix^{(Netflix Error)} στην κονσόλα PS4

Όπως το προαναφερθέν Xbox One , το PlayStation 4^{(PlayStation 4)} μπορεί επίσης να τρέξει εφαρμογές ροής. Εκτός από τον γενικό τρόπο, υπάρχουν δύο επιπλέον που αξίζουν μια βολή.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε εάν η υπηρεσία PlayStation Network είναι απενεργοποιημένη

Εάν η ηλεκτρονική υπηρεσία του PSN είναι εκτός λειτουργίας, θα μπορούσε να εμποδίζει ορισμένες εφαρμογές να λειτουργούν ομαλά. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας μεταβαίνοντας στη σελίδα κατάστασης του PlayStation^{(PlayStation status page)} . Εάν σημειωθούν όλα τα πλαίσια, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Εάν δεν είναι, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να δημιουργηθεί ξανά αντίγραφο ασφαλείας της υπηρεσίας.

Μέθοδος 2: Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή PS4 Netflix

Η εφαρμογή PlayStation 4 θα συνεχίσει να εκτελείται στο παρασκήνιο ακόμα κι αν κάνετε εναλλαγή μεταξύ παιχνιδιών ή χρησιμοποιείτε άλλη εφαρμογή. Ο τερματισμός των ανοιχτών εφαρμογών όχι μόνο θα βελτιώσει την απόδοση αλλά και θα διορθώσει τυχόν σφάλματα και προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε.

Για να κλείσετε την εφαρμογή, πατήστε το κουμπί 'Επιλογές'^{(‘Options’)} στο χειριστήριό σας όταν η εφαρμογή Netflix είναι επισημασμένη στην αρχική οθόνη. Θα εμφανιστεί ένα νέο αναδυόμενο παράθυρο. κάντε κλικ στο «Κλείσιμο εφαρμογής»^{(‘Close Application’)} . Τώρα είστε ελεύθεροι να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή όπως θα κάνατε συνήθως.

Διορθώστε το σφάλμα Netflix σε ένα Roku

Το Roku^(Roku) είναι ένα ψηφιακό πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων που σας επιτρέπει να κάνετε ροή πολυμέσων από το διαδίκτυο στην τηλεόρασή σας. Η καλύτερη λύση για να διορθώσετε το Netflix στο Roku είναι να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση και μετά να την ενεργοποιήσετε ξανά. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαφέρει από το ένα μοντέλο στο άλλο. Παρακάτω παρατίθενται οι μέθοδοι για την επίλυση του προβλήματος σε καθένα από αυτά.

Για το Roku 1

Πατήστε το κουμπί "Αρχική σελίδα"^(‘Home’) στο χειριστήριό σας και κάντε κλικ στο μενού "Ρυθμίσεις"^{(‘Settings’)} . Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις Netflix"^{(‘Netflix Settings’)} , εδώ βρείτε και κάντε κλικ στην επιλογή "Απενεργοποίηση"^{(‘Disable’)} .

Για το Roku 2

Όταν βρίσκεστε στο «Αρχικό Μενού»^{(‘Home Menu’)} , επισημάνετε την εφαρμογή Netflix και πατήστε το πλήκτρο «Έναρξη»^{( ‘Start’ )} στο τηλεχειριστήριό σας. Στο παρακάτω μενού, κάντε κλικ στο «Κατάργηση καναλιού»^{(‘Remove Channel’)} και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ξανά την ενέργειά σας.

Για Roku 3, Roku 4 και Rokuṣ TV

Μπείτε^(Enter) στην εφαρμογή Netflix , μετακινήστε τον κέρσορα προς τα αριστερά και ανοίξτε το μενού. Κάντε κλικ^(Click) στην επιλογή "Ρυθμίσεις"^{(‘Settings’)} και, στη συνέχεια , αποσυνδεθείτε^{(sign out)} . Συνδεθείτε^(Sign) ξανά και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν όλα όσα αναφέρονται παραπάνω αποτύχουν, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το Netflix για περαιτέρω βοήθεια. Μπορείτε επίσης να κάνετε tweet το πρόβλημα στο @NetflixHelps με τις κατάλληλες πληροφορίες συσκευής.

Συνιστάται:^{(Recommended:)}

• Τι είναι ο προσαρμογέας Microsoft Virtual WiFi Miniport και πώς να τον ενεργοποιήσετε;^{(What Is Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter & How To Enable It?)}
• Πώς να διαγράψετε αντικείμενα από τη συνέχιση της παρακολούθησης στο Netflix;^{(How to Delete Items From Continue Watching On Netflix?)}

Αυτό ήταν όλο, ελπίζω ότι ο παραπάνω οδηγός ήταν χρήσιμος και μπορέσατε να διορθώσετε το σφάλμα Netflix^{(Fix Netflix Error)} " Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix^{(Unable to Connect to Netflix)} ". Αλλά αν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το σεμινάριο, μπορείτε να τις ρωτήσετε στην ενότητα σχολίων.

Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”

Netflix is one of the most popular νideo streaming services on the surface of thе earth, but with its popularity comes its own set of problems. The service maу be famous for its massive catalogue of movies and TV shows but it is also infamous for certain issues and the frustrations its υsers occasionally face.

One of the most common ones is the “Unable to Connect to Netflix” pop up. This can cause the application to crash frequently, load only a blank or black screen on startup, constantly cause the application to malfunction and result in you not being able to stream your favourite movie or TV show. The reason for this error can be a bad or unstable internet connection, the service itself is down, external hardware malfunctions and more. Most of which can be easily fixed at home with a little effort.

In this article, we have covered tried and tested solutions for the error which are universally applicable. As well as methods tailored to specific devices including Samsung Smart TVs, Xbox One consoles, PlayStations, and Roku devices.

Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”

Netflix is available across various platforms from laptops to smart TVs and iPads to Xbox One consoles, but the troubleshooting process for all remains more or less the same. These general solutions may fix a faulty application across the board no matter what type of device you are using.

Method 1: Check your internet connection

As Netflix requires a strong and stable internet connection to function smoothly, checking its strength seems like the obvious first step. Be sure that the Wi-Fi or cellular connection is switched on. Also, ensure that the Airplane mode isn’t unintentionally active. You can try using other applications to rule out the possibility of having an internet problem on your device.

Method 2: Relaunch Netflix

Some glitches in the Netflix application itself can lead to the said error. Closing it down and then reopening the application just might do the magic. Check if the app is able to load normally this way.

Method 3: Restart your device

Asking someone to restart their device may feel like a cliche and probably is the most overused troubleshooting advice given, but it is usually the most efficient solution. Restarting the device improves performance by closing down all the open background applications that may be slowing down the device. It often fixes any faulty applications or any other system problems. Turn the device off completely and unplug the power cable (if any). Leave it alone for a couple of minutes and wait for the magic to happen before using it again. Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”.

Method 4: Check if Netflix isn’t itself down

Occasionally Netflix experiences a service outage that can cause this error. You can easily check if the service is down by visiting Down Detector and checking its status in your region. If this is the issue, then there is nothing you can do but wait until it is fixed from their end.

Method 5: Reboot your network

If the device isn’t being able to connect to the Wi-Fi correctly, there might be a problem with the Wi-Fi connection. Try rebooting the Wi-Fi router to solve this issue.

Completely turn off the router and modem. Unplug the power cords and leave them alone for a few minutes before plugging them back in. Once the power supply is restored, wait until the indicator light starts blinking normally. Launch Netflix on your device and check if the error still persists. If the error still comes then troubleshoot Internet connection problems.

Method 6: Update your Netflix Application

Bugs in the application itself can lead to this error, and updating your application is the best and only way to kill these bugs. The latest version of the application may be required for smooth functioning or for connecting to the Netflix servers for media streaming. Go to the app store and check for any software updates.

Method 7: Login and log out of the application

Logging out of your account from the device and logging back in can also help solve the problem. This will reset the app settings on your device and provide a fresh start.

Method 8: Re-install Netflix application

Often deleting the Netflix profile and application and then reinstalling it will fix any problem experienced by you. You can directly delete the application from your device by long-pressing its icon and then selecting uninstall or by heading over to the settings application and uninstalling the application from there.

Re-download it from the relevant app store and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”.

Also Read: 9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Method 9: Sign out of all devices

Even if your membership plan allows for it, using your account on multiple devices can occasionally cause server problems. Server problems can cause conflicts due to various users and logging out of all your devices could be the potential fix.

Keep in mind that you will be logged out of all your devices and will have to individually log into each device again. The signing out process is quite easy and explained below:

1. Open the Netflix website, we recommend that you open the webpage on either a laptop or desktop as it makes the process incredibly simple.

2. In the top right corner, click on your profile icon. From the drop-down menu, select ‘Account’.

3. In the Accounts menu, under the ‘Settings’ section, click on ‘Sign out of all devices’.

4. Again, click on ‘Sign Out’ to confirm.

After a few minutes, log back into your device again and check if the problem is fixed.

Method 10: Update your Operating System

May it be smartphones, tablets, gaming consoles, or Smart TVs, you must always try to keep their system up to date with the latest operating system. Some applications including Netflix may not be compatible with the current specifications. Updates can also fix any bugs that may be hindering the device’s or application’s performance.

Method 11: Check with your Internet Service Provider

If you have tried all the above-mentioned methods and the issue isn’t with the network or application, the problem may be with your Internet Service Provider  (IPS), which is out of your control. Pick up your phone, give the service provider a call, and describe your problem.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on Samsung Smart TV

Smart TVs are known for allowing applications to be directly installed on them without needing any additional hardware, Samsung Smart TVs are no different. An official Netflix app is available on the Smart TV, but unfortunately, it is infamous for its problems. Listed below are a few methods to troubleshoot your television and solve the Netflix issue.

Method 1: Resetting your TV

Periodically resetting your device can work wonders for it. Firstly, turn off your television and unplug your TV set for about 30 seconds. This allows everything to completely reset and start afresh. Turn it back on again and check if the issue is solved.

Method 2: Disable Samsung Instant On

Samsung’s Instant On feature may help your TV start quickly, but it is also known for occasionally causing conflicts with the installed applications. Simply turning it off may solve the problem.

To disable this feature, open ‘Settings’ then locate ‘General’ and click on ‘Samsung Instant On’ to turn it off.

Method 3: Perform a hard reset

If nothing mentioned above works, performing a hard reset will be your last option. A hard reset will return your TV to its factory setting by resetting all the changes and preferences, and therefore, allowing you to start afresh.

To begin this process, you need to call Samsung’s technical support team and ask the remote management team to perform a hard reset on your Smart TV set.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on Xbox One Console

Even though Xbox One is primarily a gaming console, it acts quite well as a streaming system too. If the general solutions weren’t helpful, you can try the below-mentioned fixes.

Method 1: Check if Xbox Live is down

Many applications and features of the console are dependent on Xbox Live online service, and they might not function if the service is down.

To check for this, visit Xbox Live Official Status Web Page and verify if there is a green checkmark next to Xbox One Apps. This checkmark denotes if the application is working smoothly. If it is present then the problem is caused by something else.

If the checkmark is absent, then a part of Xbox Live is down and you will have to wait until it comes back online. This may take anywhere from just a couple of minutes to a few hours, so be patient.

Method 2: Quit the Xbox One Netflix application

Quitting and re-opening the application is the oldest trick in the book, but it is the most effective one.

Press the circle X button present at the center of your controller to bring up the menu/guide and select Netflix from the list of your recently used applications. Once it is highlighted, hit the menu button with three lines on your controller and then proceed to press ‘Quit’ from the pop-up menu. Give the application a couple of minutes and then reopen Netflix to check if the problem has been resolved.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on PS4 console

Like the above mentioned Xbox One, PlayStation 4 can run streaming applications as well. Apart from the general way, there are two additional ones that are worth a shot.

Method 1: Check if the PlayStation Network service is down

If the PSN’s online service is down, it could be preventing some applications from working smoothly. You can check the service status by visiting the PlayStation status page. If all the boxes are ticked, you can move on to the next step. If it isn’t, you will have to wait until the service is back up again.

Method 2: Close and reopen your PS4 Netflix app

The PlayStation 4 application will continue to run in the background even if you switch between games or use another application. Shutting down the open apps will not only improve the performance but also fix any bugs and issues you may be experiencing.

To close the application, press the ‘Options’ button on your controller when the Netflix application is highlighted on the home screen. A new pop up will arrive; click on ‘Close Application’. Now you are free to reopen the application as you usually would.

Fix Netflix Error on a Roku

Roku is a digital media player that allows you to stream media from the internet to your TV set. The best solution to fix Netflix on Roku is to deactivate the connection and then reactivating it again. This process can differ from one model to the next, listed below are the methods to fix the problem in each one.

For Roku 1

Press the ‘Home’ button on your controller and click on the ‘Settings’ menu. Navigate yourself to ‘Netflix Settings’, here find and click on the ‘Disable’ option.

For Roku 2

When you are in the ‘Home Menu’, highlight the Netflix application and press the ‘Start’ key on your remote. In the following menu, click on ‘Remove Channel’ and then again confirm your action.

For Roku 3, Roku 4 and Rokuṣ TV

Enter the Netflix application, move your cursor to the left, and open the menu. Click on the ‘Settings’ option and then sign out. Sign back in and check if the issue has been fixed.

If everything mentioned above fails, you can always contact Netflix for further assistance. You can also tweet the problem at @NetflixHelps with the appropriate device information.

Recommended:

• What Is Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter & How To Enable It?
• How to Delete Items From Continue Watching On Netflix?

That’s it, I hope the above guide was helpful and you were able to Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”. But if you still have any questions regarding this tutorial then feel free to ask them in the comment section.

Related posts

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix F7701-1003

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix NW-2-5

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix UI-800-3

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 113 του Netflix στο Apple TV

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix M7111-1101

• Τρόπος διόρθωσης του σφάλματος "Λυπούμαστε, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου" του Outlook

• 5 τρόποι για να διορθώσετε το σφάλμα μνήμης παιχνιδιού GTA 5

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα προγραμματιστή 6068 (14 κορυφαίοι τρόποι)

• Διορθώστε το σφάλμα Windows Live Mail 0x800CCC0B

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Xbox One 0x87dd0006

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Η εφαρμογή δεν ήταν δυνατή η σωστή εκκίνηση (0xc0000142)" στα Windows

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Hulu RUUNK13

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Disney+ 73

• 3 τρόποι για να διορθώσετε το σφάλμα που εντοπίστηκε επικάλυψης οθόνης στο Android

• Διορθώστε το σφάλμα "Χρειάζεστε άδεια για να εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια".

• 6 τρόποι για να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix M7121-1331-P7

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Σφάλμα σελίδας σε μη σελιδοποιημένη περιοχή".

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 775 στο DirecTV

• Διορθώστε το σφάλμα διαφωνίας με περιορισμένη τιμή

• Διορθώστε το σφάλμα της συσκευής σας που δεν είναι συμβατό με αυτήν την έκδοση