Διορθώστε το σφάλμα Windows Update 0x800f0831

Εάν κατά την εγκατάσταση μιας αθροιστικής ενημέρωσης αντιμετωπίσετε το σφάλμα 0x800f0831(error 0x800f0831) σε διακομιστή Windows(Windows Server) ή σε υπολογιστή-πελάτη Windows 11/10 , τότε αυτή η ανάρτηση προορίζεται να σας βοηθήσει. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εντοπίσουμε τις πιθανές αιτίες αυτού του σφάλματος καθώς και θα παρέχουμε τις λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Windows 10 Σφάλμα ενημέρωσης 0x800f0831

Μετά από διερεύνηση, η πιο δημοφιλής αιτία που θα ενεργοποιήσει αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι μια δήλωση που λείπει από το προηγούμενο πακέτο ενημέρωσης. Με άλλα λόγια, το στοιχείο WU ( Windows Update ) δεν γνωρίζει τι εγκαταστάθηκε τελευταία, επομένως αρνείται να εγκαταστήσει νέα πακέτα ενημέρωσης.

Μπορείτε επίσης να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα εάν η υπηρεσία Windows Update είναι απενεργοποιημένη ή λείπει το .NET 3.5 Framework . Μια άλλη πιθανή αιτία αυτού του σφάλματος 0x800f0831(error 0x800f0831) είναι ότι ο υπολογιστής-πελάτης των Windows 10 δεν μπορεί να επικοινωνήσει με διακομιστές Windows Update . Αυτό μπορεί να οφείλεται σε καταστροφή αρχείων συστήματος ή σε συνδέσεις VPN ή σε (VPN)διακομιστές μεσολάβησης(Proxy) .

Διορθώστε το σφάλμα Windows Update 0x800f0831

Εάν μια ενημέρωση λειτουργιών(Feature Update) ή η αθροιστική ενημέρωση(Cumulative Update) απέτυχε με κωδικό σφάλματος 0x800f0831, σε υπολογιστές-πελάτες με Windows Server ή Windows 11/10 , τότε ακολουθούν ορισμένες προτάσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν.

  1. Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter
  2. Εγκαταστήστε με μη αυτόματο τρόπο τη δυνατότητα ή την αθροιστική ενημέρωση
  3. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη VPN ή καταργήστε τον (VPN)διακομιστή μεσολάβησης(Proxy) (εάν υπάρχει)
  4. Ορίστε(Set) την κατάσταση του Windows Update σε Αυτόματη(Automatic)
  5. Ενεργοποίηση .NET Framework 3.5
  6. Εγκαταστήστε το .NET Framework 3.5(.NET Framework 3.5) μέσω της γραμμής εντολών(Command Prompt)
  7. Εκτελέστε σαρώσεις SFC & DISM
  8. Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος
  9. Εκτελέστε μια νέα εκκίνηση(Fresh Start) , επιτόπια(In-place) επισκευή αναβάθμισης ή καθαρή εγκατάσταση

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που εμπλέκεται σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

1] Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter(Run Windows Update Troubleshooter)

Αυτή η λύση απαιτεί να εκτελέσετε το Windows 10 Update Troubleshooter και να δείτε εάν αυτό επιλύει το σφάλμα Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε να συνεχίσετε με την επόμενη λύση.

2 ] Εγκαταστήστε με μη αυτόματο τρόπο(] Manually) τη δυνατότητα ή την αθροιστική ενημέρωση

Αυτή η λύση απαιτεί τη μη αυτόματη λήψη της αθροιστικής ενημέρωσης από τον Κατάλογο του Microsoft Update(manually download the Cumulative Update from Microsoft Update Catalog) και, στη συνέχεια, την εγκατάσταση του πακέτου. Για να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση λειτουργιών(Feature Update) , μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Windows Update Assistant(Windows Update Assistant) . Σε επιτυχή εγκατάσταση, το σφάλμα δεν θα εμφανίζεται πλέον.

3] Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη VPN ή καταργήστε τον (VPN)διακομιστή μεσολάβησης(Proxy) (εάν υπάρχει)

Ένας πελάτης VPN ή ένας διακομιστής μεσολάβησης(VPN client or a Proxy server) θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό το σφάλμα λόγω κάποιου είδους παρεμβολής που καταλήγει να εμποδίζει τις επικοινωνίες μεταξύ του υπολογιστή -πελάτη Windows 10 και του διακομιστή (Windows 10)Windows Update . Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό VPN μέσω της μικροεφαρμογής Προγράμματα και δυνατότητες(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet) στα Windows 10 ή να αφαιρέσετε οποιονδήποτε διακομιστή μεσολάβησης από τον υπολογιστή σας και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

4] Ορίστε(Set) την κατάσταση του Windows Update σε Αυτόματη(Automatic)

Εάν ο υπολογιστής που αντιμετωπίζει την αποτυχημένη εγκατάσταση του Windows Update είναι μέρος ενός κοινόχρηστου τομέα, είναι πιθανό μια πολιτική δικτύου ή ένα εργαλείο βελτιστοποίησης συστήματος τρίτου μέρους να έχει καταλήξει να έχει απενεργοποιήσει την κύρια υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία ενημέρωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ορίζοντας την υπηρεσία Windows Update Startup Type σε Αυτόματη(Automatic) και αναγκάζοντας την εκκίνηση της υπηρεσίας Windows Update .

Να πώς:

  • Πατήστε το πλήκτρο Windows + R.
  • Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter για να ανοίξετε τις Υπηρεσίες(open Services) .
  • Στο παράθυρο Υπηρεσίες(Services) , πραγματοποιήστε κύλιση και εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update  .
  • Κάντε διπλό κλικ(Double-click) στην καταχώριση για να επεξεργαστείτε τις ιδιότητές της.
  • Βεβαιωθείτε(Make) ότι η επιλογή κάτω από το  μενού Τύπος εκκίνησης(Startup type)  στο παράθυρο ιδιοτήτων της υπηρεσίας έχει οριστεί σε  Αυτόματο(Automatic ) από το αναπτυσσόμενο μενού. Επιβεβαιώστε(Confirm) τυχόν παράθυρα διαλόγου που ενδέχεται να εμφανιστούν κατά την αλλαγή του τύπου εκκίνησης.
  • Κάντε κλικ στην Εφαρμογή(Apply) > OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
  • Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Κατά την εκκίνηση, ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Σε περίπτωση που ο τύπος εκκίνησης του Windows Update είχε ήδη οριστεί σε Αυτόματο(Automatic) και αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα, προχωρήστε με την επόμενη λύση.

5] Ενεργοποιήστε το .NET Framework 3.5

Εάν αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0x800f0831(error 0x800f0831) όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια αθροιστική ενημέρωση, θα πρέπει να διερευνήσετε την πιθανότητα απενεργοποιημένου πλαισίου .NET 3.5. Οι διαδικασίες εγκατάστασης αθροιστικών ενημερώσεων είναι μάλλον πιο περίπλοκες και ενδέχεται να αποτύχουν, εκτός εάν είναι ενεργοποιημένη κάθε απαραίτητη εξάρτηση. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το μενού Δυνατότητες των Windows για να βεβαιωθείτε ότι το (Windows Features)πλαίσιο .NET 3.5 είναι ενεργοποιημένο .

6] Εγκαταστήστε το .NET Framework 3.5(Install .NET Framework 3.5) μέσω της γραμμής εντολών(Command Prompt)

Εάν η ενεργοποίηση, το πλαίσιο .NET 3.5 μέσω του μενού δυνατοτήτων των Windows(Windows Features) δεν ήταν επιτυχής, μπορείτε να προσπαθήσετε να επιβάλετε την εγκατάσταση μόνοι σας εγκαθιστώντας το πλαίσιο που λείπει από μια ανυψωμένη γραμμή εντολών(Command Prompt) .

Αρχικά, θα χρειαστείτε ένα μέσο εγκατάστασης των Windows 10(Windows 10 installation media) . Στη συνέχεια, μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες για να αναγκάσετε την εγκατάσταση του.NET Framework 3.5(Framework 3.5from) από ένα ανυψωμένο μήνυμα CMD .

Εισαγάγετε(Insert) τα μέσα εγκατάστασης των Windows 10 στον υπολογιστή σας.(Windows 10)

Πατήστε το πλήκτρο Windows + R.

Στο πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση πληκτρολογήστε σημειωματάριο και πατήστε (Run)CTRL + SHIFT + ENTER για να ανοίξετε το Σημειωματάριο(Notepad) με δικαίωμα διαχειριστή.

Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω σύνταξη στο Σημειωματάριο(Notepad) .

@echo off 
Title .NET Framework 3.5 Offline Installer 
for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\\sources\install.wim" set setupdrv=%%I 
if defined setupdrv ( 
echo Found drive %setupdrv% 
echo Installing .NET Framework 3.5... 
Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:\sources\sxs /LimitAccess 
echo. 
echo .NET Framework 3.5 should be installed 
echo. 
) else ( 
echo No installation media found! 
echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. 
echo. 
) 
pause

Σημείωση: Αντικαταστήστε το PLACEHOLDER στη σύνταξη με το γράμμα της μονάδας δίσκου που περιέχει αυτήν τη στιγμή το μέσο εγκατάστασης.

Αποθηκεύστε το αρχείο με ένα όνομα και προσθέστε την επέκταση αρχείου .cmd  – π.χ. InstallDOTnet3.5.cmd .

Τώρα, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής(Run as administrator) από το μενού περιβάλλοντος.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ  στο Ναι(Yes)  στο μήνυμα επιβεβαίωσης και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Μόλις εγκατασταθεί το .NET 3.5 Framework , επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το σφάλμα αθροιστικής ενημέρωσης 0x800f0831(Cumulative Update error 0x800f0831) επιλύθηκε κατά την επόμενη εκκίνηση του υπολογιστή. Εάν όχι, συνεχίστε με την επόμενη λύση.

7] Εκτελέστε σαρώσεις SFC και DISM

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα, το πιθανότερο είναι ότι το ζήτημα προκαλείται από κάποιου είδους καταστροφή του αρχείου συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να εκτελέσετε τη σάρωση SFC/DISM και να δείτε εάν αυτό βοηθά.

Το  SFC/DISM  είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα στα Windows που επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν σάρωση για βλάβες σε αρχεία συστήματος των Windows και να επαναφέρουν κατεστραμμένα αρχεία.

Για λόγους ευκολίας και ευκολίας, μπορείτε να εκτελέσετε τη σάρωση χρησιμοποιώντας την παρακάτω διαδικασία.

Πατήστε το πλήκτρο Windows + R.

Στο πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε σημειωματάριο(notepad) και πατήστε Enter για να ανοίξετε το Σημειωματάριο.

Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω εντολή στο πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

Αποθηκεύστε το αρχείο με ένα όνομα και προσθέστε την επέκταση αρχείου .bat  – π.χ. SFC_DISM_scan.bat .

Εκτελέστε επανειλημμένα το αρχείο δέσμης με δικαιώματα διαχειριστή(run the batch file with admin privilege)  (κάντε δεξί κλικ στο αποθηκευμένο αρχείο και επιλέξτε  Εκτέλεση ως διαχειριστής(Run as Administrator) από το μενού περιβάλλοντος) μέχρι να μην αναφέρει σφάλματα.

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Κατά την εκκίνηση, ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, συνεχίστε με την επόμενη λύση.

8] Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος

Εάν αρχίσατε να παρατηρείτε αυτό το σφάλμα αθροιστικής ενημέρωσης 0x800f0831(Cumulative Update error 0x800f0831) μόλις πρόσφατα μετά από εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης ή ενημέρωσης ή μετά από έναν απροσδόκητο τερματισμό λειτουργίας του μηχανήματος και δεν έχει εγκατασταθεί καμία από τις εκκρεμείς ενημερώσεις, είναι πιθανό μια πρόσφατη αλλαγή συστήματος να έχει προκαλέσει αυτήν την αδυναμία εγκατάστασης ενημερώσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε την Επαναφορά Συστήματος(System Restore) ( Προειδοποίηση(Caveat) : οποιεσδήποτε αλλαγές όπως εγκατάσταση εφαρμογής, προτιμήσεις χρήστη και οτιδήποτε άλλο γίνει μετά τη δημιουργία του στιγμιότυπου στο οποίο θα επαναφέρετε θα χαθεί) και να δείτε αν αυτό βοηθά.

Για να εκτελέσετε την Επαναφορά Συστήματος(perform System Restore) , κάντε τα εξής:

  • Πατήστε το πλήκτρο Windows + R.
  • Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε rstrui  και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον   Οδηγό επαναφοράς συστήματος .(System Restore)
  • Μόλις φτάσετε στην αρχική οθόνη της Επαναφοράς Συστήματος(System Restore) , κάντε κλικ στο Επόμενο(Next) για να προχωρήσετε στο επόμενο παράθυρο.
  • Στην επόμενη οθόνη, ξεκινήστε επιλέγοντας το πλαίσιο που σχετίζεται με το Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς(Show more restore points) .
  • Αφού το κάνετε αυτό, επιλέξτε ένα σημείο που έχει παλαιότερη ημερομηνία από εκείνη στην οποία αρχίσατε να παρατηρείτε το σφάλμα.
  • Κάντε κλικ στο Επόμενο(Next)  για να μεταβείτε στο επόμενο μενού.
  • Κάντε κλικ στο Finish  και επιβεβαιώστε στο τελικό μήνυμα.

Κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος, η κατάσταση του παλαιότερου υπολογιστή σας θα επιβληθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε την επόμενη λύση.

9] Εκτελέστε(Perform) μια νέα εκκίνηση(Fresh Start) , επιτόπια(In-place) επισκευή αναβάθμισης ή καθαρή εγκατάσταση

Σε αυτό το σημείο, εάν το σφάλμα αθροιστικής ενημέρωσης 0x800f0831(Cumulative Update error 0x800f0831 ) εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, πιθανότατα οφείλεται σε κάποιου είδους καταστροφή του συστήματος που δεν μπορεί να επιλυθεί συμβατικά. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε το Fresh Start, την επιτόπια επισκευή αναβάθμισης ή την καθαρή εγκατάσταση(Fresh Start, In-place upgrade repair or clean install) για να επαναφέρετε κάθε στοιχείο των Windows.

Hopefully, any of these solutions should fix the issue for you!



About the author

Είμαι μηχανικός λογισμικού με πάνω από δύο χρόνια εμπειρία σε εφαρμογές για φορητές συσκευές και επιτραπέζιους υπολογιστές. Έχω εξειδίκευση στις ενημερώσεις των Windows, τις υπηρεσίες και το Gmail. Οι δεξιότητές μου με κάνουν τον τέλειο υποψήφιο για εργασίες όπως η ανάπτυξη εφαρμογών Windows ή η συντήρηση προγραμμάτων-πελατών email.



Related posts