Η Microsoft^(Microsoft) έχει συμπεριλάβει ένα νέο εργαλείο στα Windows 11/10 , με το όνομα Microsoft Quick Assist . Μπορείτε να παρέχετε ή να λάβετε τεχνική υποστήριξη μέσω μιας απομακρυσμένης σύνδεσης χρησιμοποιώντας το εργαλείο Microsoft Quick Assist στα ^{(Microsoft Quick Assist)}Windows 11/10 και να βοηθήσετε στην επίλυση προβλημάτων υπολογιστή. Ας δούμε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο γρήγορης βοήθειας^{(Quick Assist Tool)} .

Γρήγορη βοήθεια στα Windows 11/10

Για να ανοίξετε το εργαλείο απομακρυσμένης βοήθειας, πληκτρολογήστε Quick Assist στην Έναρξη^(Start) αναζήτησης και θα δείτε την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας να εμφανίζεται στα αποτελέσματα. Κάνοντας κλικ σε αυτό θα ανοίξει η ακόλουθη διεπαφή. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το μενού Έναρξη^(Start) και να επιλέξετε Όλες οι εφαρμογές > Windows Accessories > Quick Assist .

Για να μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν αυτό το εργαλείο, και τα δύο μέρη, το ένα που χρειάζεται βοήθεια και το άλλο που θέλει να παράσχει υποστήριξη εξ αποστάσεως, πρέπει να έχουν εγκατεστημένα τα Windows 11/10  ή νεότερη έκδοση στους υπολογιστές τους.

Δώστε τεχνική υποστήριξη σε άλλο άτομο

Εάν θέλετε να βοηθήσετε ένα άλλο άτομο μέσω μιας απομακρυσμένης σύνδεσης, κάντε κλικ στο Δώστε βοήθεια^{(Give assistance)} . Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Microsoft και να συνδεθείτε.

Μόλις συνδεθείτε, θα σας δοθεί ένας κωδικός ασφαλείας που θα πρέπει να δώσετε στο άτομο που ζητά βοήθεια. Θα πρέπει να εισαγάγει αυτόν τον κωδικό στο εργαλείο Quick Assist του. ^{(Quick Assist)}Ο κωδικός θα ισχύει μόνο για 10 λεπτά, επομένως θα πρέπει να εισαγάγετε και να συνδέσετε τις συσκευές σας εντός αυτού του χρονικού διαστήματος.

Μπορείτε να το στείλετε μέσω email ή μπορείτε να το αντιγράψετε στο πρόχειρό σας και να το μεταφέρετε σε αυτόν μέσω της εφαρμογής που προτιμάτε.

Εάν κάνετε κλικ στο Αποστολή email^{(Send email)} , θα ανοίξει η ακόλουθη διεπαφή. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό email και κάντε κλικ στο Αποστολή^(Send) .

Εάν κάνετε κλικ στο Αντιγραφή στο πρόχειρο^{(Copy to clipboard)} , θα δείτε το παρακάτω παράθυρο. Μπορείτε να επικολλήσετε τον κώδικα σε οποιαδήποτε εφαρμογή της επιλογής σας. Θα μπορούσε να είναι το Facebook Messenger ή οποιοδήποτε τέτοιο εργαλείο.

Τώρα πρέπει να περιμένετε να εισαγάγει ο άλλος τον κωδικό.

Λάβετε βοήθεια από άλλο άτομο μέσω μιας απομακρυσμένης σύνδεσης

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το νέο εργαλείο Quick Assist , για να δώσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης. Πρέπει να σημειώσετε ότι πρέπει να παρέχετε τέτοια πρόσβαση μόνο σε εκείνα τα άτομα που εμπιστεύεστε πλήρως, καθώς θα έχουν πλήρη πρόσβαση στον υπολογιστή και τα δεδομένα σας.

Ανοίξτε το εργαλείο Γρήγορης βοήθειας^{(Quick Assist)} που αναφέρθηκε παραπάνω και κάντε κλικ στον σύνδεσμο Λήψη βοήθειας . ^{(Get assistance)}Θα δείτε την ακόλουθη διεπαφή.

Τώρα θα πρέπει να περιμένετε να σας στείλει ο άλλος τον κωδικό. Επομένως, προσέχετε τα email σας ή το λογισμικό messenger.

Μόλις λάβετε τον 6ψήφιο κωδικό, πρέπει να τον πληκτρολογήσετε στον προβλεπόμενο χώρο και να κάνετε κλικ στο Υποβολή^(Submit) .

Θα δείτε ένα μήνυμα Σύνδεση^(Connecting) και μπορεί να χρειαστεί έως και ένα λεπτό για να συνδεθείτε.

Μόλις συνδεθούν και οι δύο υπολογιστές, θα δείτε το ακόλουθο μήνυμα. Στην πραγματικότητα, θα σας ζητηθεί να μοιραστείτε την οθόνη σας^{(Share your screen)} . Κάντε κλικ στο Να επιτρέπεται^(Allow) για να συνεχίσετε.

Τώρα το άλλο άτομο θα μπορεί να δει την επιφάνεια εργασίας σας και να έχει πρόσβαση στον υπολογιστή σας. Κάπως έτσι θα φαίνεται στον υπολογιστή του. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην παρακάτω εικόνα για να δείτε τη μεγαλύτερη έκδοση.

Στον υπολογιστή σας, θα δείτε απλώς ένα εργαλείο σαν αυτό.

Τώρα ο άλλος θα δουλεύει στον υπολογιστή σας και θα μπορείτε να βλέπετε όλα αυτά που κάνει, στην οθόνη σας.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

Το εργαλείο προσφέρει μια εύχρηστη διεπαφή και ομαλό κατοπτρισμό οθόνης. Το άτομο που παρέχει υποστήριξη μπορεί να χρησιμοποιήσει το κουμπί Σχολιασμός , να χρησιμοποιήσει το κουμπί ^(Annotate)πραγματικού^(Actual) μεγέθους, να επανεκκινήσει τον υπολογιστή σας, να ανοίξει τη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} , να επανασυνδεθεί, να διακόψει την περίοδο λειτουργίας καθώς και να τερματίσει^(End) τη συνεδρία.

Μόλις τελειώσει η εργασία, μπορεί να σταματήσετε να μοιράζεστε την οθόνη – ή ακόμα και αυτός μπορεί να σταματήσει την κοινή χρήση οθόνης. Μόλις συμβεί αυτό, θα δείτε το ακόλουθο μήνυμα.

Και θα δει το ακόλουθο μήνυμα – Η κοινή χρήση οθόνης έληξε^{(Screen sharing has ended)} .

Τώρα μπορείτε και οι δύο να βγείτε από το εργαλείο.

Αυτό το εργαλείο είναι πολύ χρήσιμο εργαλείο και αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας με Windows 11/10, χρησιμοποιήστε το για να το διορθώσετε! Είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο που είναι επίσης διαθέσιμο στο Microsoft Store .

Με το κόστος της επανάληψης, πρέπει να το επαναλάβω - πρέπει να δώσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω αυτού του εργαλείου μόνο σε κάποιον που εμπιστεύεστε πλήρως, καθώς θα έχει πλήρη πρόσβαση στον υπολογιστή σας.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ^(TIP) : Δείτε αυτήν την ανάρτηση εάν το  Quick Assist δεν λειτουργεί^{(Quick Assist is not working)} .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new toоl in Windows 11/10, namеd Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• Σφάλμα απέτυχε η κλήση της απομακρυσμένης διαδικασίας κατά τη χρήση του DISM στα Windows 11/10

• Αυξήστε τον αριθμό των συνδέσεων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows 11/10

• Δημιουργία συντόμευσης σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows 11/10

• Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν μπορεί να συνδεθεί με τον απομακρυσμένο υπολογιστή στα Windows 11/10

• Επιδιόρθωση Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν μπορεί να εντοπίσει το σφάλμα υπολογιστή στα Windows 11/10

• Πώς να ελέγξετε τη σύνδεση τερματισμού λειτουργίας και εκκίνησης στα Windows 11/10

• Πώς να δημιουργήσετε ένα γράφημα ραντάρ στα Windows 11/10

• Πώς να ενεργοποιήσετε την υποστήριξη HDR στον Microsoft Edge στα Windows 11/10

• Τι είναι το αρχείο Windows.edb στα Windows 11/10

• Το Microsoft Intune δεν συγχρονίζεται; Αναγκάστε το Intune να συγχρονιστεί στα Windows 11/10

• Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν λειτουργεί ή δεν θα συνδεθεί στα Windows 11/10

• Πώς να χρησιμοποιήσετε την Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας (RDP) στα Windows 11/10 Home

• Τι είναι ένα αρχείο PLS; Πώς να δημιουργήσετε ένα αρχείο PLS στα Windows 11/10;

• Πώς να αλλάξετε την προεπιλεγμένη κάμερα web σε υπολογιστή με Windows 11/10

• Πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αρχειοθέτησης εφαρμογών στα Windows 11/10

• Πώς να ανοίξετε τις Ιδιότητες συστήματος στον Πίνακα Ελέγχου στα Windows 11/10

• Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων σε αυτόν τον υπολογιστή αντί για Γρήγορη πρόσβαση στα Windows 11/10

• Τι είναι ένα αρχείο PPS; Πώς να μετατρέψετε το PPS σε PDF στα Windows 11/10;

• Η εφαρμογή Mail και Calendar παγώνει, διακόπτεται ή δεν λειτουργεί στα Windows 11/10

• Προσαρμόστε την οθόνη σας για καλύτερη ανάλυση οθόνης στα Windows 11/10