Αντιμετωπίζετε τακτικά σφάλματα κατά τη χρήση της εφαρμογής Mail στο Mac σας ; Σφάλματα^(Bugs) και δυσλειτουργίες, κατεστραμμένες προτιμήσεις και κατεστραμμένα ευρετήρια γραμματοκιβωτίου μπορεί να το προκαλέσουν.

Σε αυτό το σεμινάριο, θα καταλάβετε τι πρέπει να κάνετε για να αποτρέψετε τη συντριβή της εφαρμογής Mail στο ^(Mail)Mac . Συνιστούμε να επεξεργαστείτε τις παρακάτω επιδιορθώσεις με τη σειρά με την οποία εμφανίζονται.

Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα στο iPhone, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε την έκδοση του Mail για iOS^{(fix the iOS version of Mail)} .

Αναγκαστική έξοδος και επανάληψη

Εάν η εφαρμογή Mail στο Mac σας κολλάει ή διακόπτεται κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε να την κλείσετε εντελώς πριν προσπαθήσετε να την ανοίξετε ξανά. Εάν όχι, μπορεί να συνεχίσει να συντρίβεται επ' αόριστον.

1. Επιλέξτε το λογότυπο της Apple στο επάνω μενού και επιλέξτε Force-Quit .

2. Επιλέξτε Αλληλογραφία^(Mail) .

3. Επιλέξτε Force-Quit .

4. Επιλέξτε Force-Quit ξανά για επιβεβαίωση.

Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας

Στη συνέχεια, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το Mac σας . Αυτό συνήθως διορθώνει τεχνικές δυσλειτουργίες σε εφαρμογές που σχετίζονται με το σύστημα, όπως το Mail .

1. Ανοίξτε το μενού Apple και επιλέξτε Επανεκκίνηση^(Restart) .

2. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στην επιλογή Ανοίξτε ξανά τα παράθυρα όταν συνδέεστε ξανά^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Επιλέξτε Επανεκκίνηση^(Restart) για επιβεβαίωση.

Διαγράψτε τις προτιμήσεις αλληλογραφίας Mac

Η εφαρμογή Mail αποθηκεύει τις προτιμήσεις σας σε ένα αρχείο PLIST (συντομογραφία του Property List ) βαθιά μέσα στο φάκελο της βιβλιοθήκης χρηστών Mac . Μπορεί να είναι κατεστραμμένο, οπότε δοκιμάστε να διαγράψετε το αρχείο και ελέγξτε αν αυτό κάνει τη διαφορά.

1. Κλείστε ή κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή Mail.

2. Κάντε Control-κλικ ή δεξί κλικ στο εικονίδιο Finder στο Dock και επιλέξτε Go to Folder .

3. Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη διαδρομή στο πλαίσιο Μετάβαση στον φάκελο^(Folder) και πατήστε Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Μετακινήστε το αρχείο προτίμησης αλληλογραφίας^(Mail) στον Κάδο απορριμμάτων:

com.apple.mail.plist

5. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας.

6. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Mail.

Διαγραφή κατάστασης εφαρμογής

Το Mac σας αποθηκεύει την κατάσταση της εφαρμογής Mail για ταχύτερη συνέχιση μετά από τερματισμό λειτουργίας ή επανεκκίνηση. Ωστόσο, τα σχετικά αρχεία θα μπορούσαν να καταστρέψουν και να προκαλέσουν παγώματα και σφάλματα. Επομένως, η ακόλουθη επιδιόρθωση περιλαμβάνει τη διαγραφή της κατάστασης εφαρμογής για την εφαρμογή Mail .

1. Αναγκαστική έξοδος ή έξοδος αλληλογραφίας.

2. Κάντε Control-κλικ ή δεξί κλικ στο εικονίδιο Finder στη γραμμή μενού και επιλέξτε Go to Folder .

3. Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη διαδρομή στο πλαίσιο Μετάβαση στον φάκελο^(Folder) και πατήστε Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Μετακινήστε τον αποθηκευμένο φάκελο αλληλογραφίας^(Mail) στον Κάδο απορριμμάτων:

com.apple.mail.savedState 

5. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας.

6. Προσπαθήστε να ανοίξετε το Mail και να δείτε εάν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται.

Ανακατασκευάστε τα γραμματοκιβώτιά σας

Τα κατεστραμμένα γραμματοκιβώτια είναι ένας άλλος λόγος που οδηγεί σε σφάλματα της εφαρμογής Mail σε ^(Mail)Mac . Η Apple το^(Apple) γνωρίζει αυτό, γι' αυτό έχετε την επιλογή να δημιουργήσετε ξανά τα γραμματοκιβώτιά σας. 

Σημείωση^(Note) : Εάν η εφαρμογή αλληλογραφίας^(Mail) διακοπεί αμέσως κατά την εκκίνηση, προχωρήστε στην επόμενη επιδιόρθωση.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Mail.

2. Επιλέξτε Mailbox > Rebuild στη γραμμή μενού.

3. Περιμένετε^(Wait) έως ότου η εφαρμογή Mail ολοκληρώσει την εκ νέου λήψη των μηνυμάτων σας. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμούς IMAP^(IMAP) ή Exchange , ενδέχεται να μην βλέπετε τα μηνύματά σας για λίγο.

Εκ νέου ευρετηρίαση των γραμματοκιβωτίων σας

Η ακόλουθη ενημέρωση κώδικα περιλαμβάνει την αναπροσαρμογή του ευρετηρίου των γραμματοκιβωτίων στο Mail . Για αυτό, πρέπει να διαγράψετε τα αρχεία "φάκελος" χρησιμοποιώντας το Finder .

2. Κάντε Control-κλικ ή δεξί κλικ στο εικονίδιο Finder στη γραμμή μενού και επιλέξτε Go to Folder .

3. Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη διαδρομή στο πλαίσιο Μετάβαση στον φάκελο^(Folder) και πατήστε Enter :

~/Library/Mail

3. Μεταβείτε στο VX > MailData .

4. Εντοπίστε και μετακινήστε τα ακόλουθα αρχεία στον Κάδο απορριμμάτων:

Φάκελος Ευρετήριο-wal^{(Envelope Index-wal)}

Ευρετήριο φακέλου^{(Envelope Index)}

Φάκελος Ευρετήριο-shm^{(Envelope Index-shm)}

Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά λογαριασμό

Τα σφάλματα αλληλογραφίας^(Mail) ενδέχεται να σχετίζονται με χαλασμένη διαμόρφωση λογαριασμού. Δοκιμάστε να το αφαιρέσετε και να το προσθέσετε ξανά στο  Mac σας .

1. Αναγκαστική έξοδος ή έξοδος αλληλογραφίας.

2. Ανοίξτε τις Προτιμήσεις συστήματος^{(System Preferences)} του Mac σας .

3. Επιλέξτε Λογαριασμοί Internet^{(Internet Accounts)} .

4. Επιλέξτε κάθε λογαριασμό στην πλαϊνή γραμμή και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στο Mail .

5. Ανοίξτε την εφαρμογή Mac Mail.

6. Ενεργοποιήστε ξανά κάθε λογαριασμό email μέσω της οθόνης Λογαριασμοί ^(Accounts)Διαδικτύου^(Internet) ένας προς έναν μέχρι να διακοπεί η εφαρμογή Mail . Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το κουμπί Μείον^(Minus) για να αφαιρέσετε τον προβληματικό λογαριασμό από το Mac σας . Εάν χρησιμοποιείτε το iCloud Keychain , επιλέξτε Κατάργηση από όλα^{(Remove From All)} για επιβεβαίωση.

6. Επανεκκινήστε το Mac σας και επισκεφθείτε ξανά το επίπεδο Λογαριασμών ^(Accounts)Διαδικτύου^(Internet) . Στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί Συν^(Plus) για να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό.

Ενημερώστε το Mac σας

Η εφαρμογή τυχόν εκκρεμών ενημερώσεων λογισμικού συστήματος για το Mac σας βοηθά συχνά στην επίλυση γνωστών σφαλμάτων και ζητημάτων που προκαλούν τη διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής Mail .

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Προτιμήσεις συστήματος^{(System Preferences)} και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού^{(Software Update)} .

3. Περιμένετε^(Wait) έως ότου το Mac σας πραγματοποιήσει σάρωση για την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS για MacBook Pro , MacBook Air , i Mac ή Mac mini.

3. Επιλέξτε Ενημέρωση τώρα^{(Update Now)} .

Σημείωση^(Note) : Οι παραπάνω οδηγίες ισχύουν μόνο για macOS Mojave και νεότερες εκδόσεις. Εάν χρησιμοποιείτε macOS High Sierra ή παλαιότερο, χρησιμοποιήστε το Mac App Store για να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα.

Μπείτε σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία^(Mode) είναι ένα απογυμνωμένο περιβάλλον ικανό να επιλύει επίμονα σφάλματα και δυσλειτουργίες στο Mac . Εάν το Mail συνεχίζει να κολλάει, δοκιμάστε να το εκκινήσετε.

Intel Macs

1. Απενεργοποιήστε το Mac σας.

2. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift^(Shift) και ενεργοποιήστε το ξανά.

3. Αφήστε το κλειδί μόλις δείτε την οθόνη σύνδεσης.

Apple Silicon Mac^{(Apple Silicon Macs)}

1. Απενεργοποιήστε το Mac σας.

2. Ενεργοποιήστε το ξανά, αλλά συνεχίστε να πατάτε το κουμπί^(Power) λειτουργίας μέχρι να φτάσετε στην οθόνη επιλογών εκκίνησης.

3. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift^(Shift) και επιλέξτε Macintosh HD > Συνέχεια σε ασφαλή λειτουργία^{(Continue in Safe Mode)} .

Σε ασφαλή λειτουργία^{(In Safe Mode)}

Στην ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} , μπορείτε να επεξεργαστείτε ξανά τις παραπάνω διορθώσεις ή να εκτελέσετε πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων με στόχο την επίλυση γενικών προβλημάτων στο macOS. Για αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα, ελέγξτε αυτόν τον οδηγό για την είσοδο και χρήση της Ασφαλούς λειτουργίας σε Mac^{(entering and using Safe Mode on Mac)} . 

Επαναφορά NVRAM

Το NVRAM (το οποίο διατηρεί ρυθμίσεις που σχετίζονται με το σύστημα, όπως η ώρα και η ημερομηνία και οι προτιμήσεις εκκίνησης) μπορεί να καταστρέψει και να δημιουργήσει σφάλματα εφαρμογής Mail . Εάν χρησιμοποιείτε Intel Mac , μπορείτε να επιλέξετε να τον επαναφέρετε.

1. Κλείστε το Mac σας.

2. Κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Command + Option + P + R και ενεργοποιήστε το ξανά.

3. Αφήστε τα πλήκτρα μόλις ακούσετε δύο φορές τον ήχο του Mac σας. ^(Mac)Εάν δεν ηχήσει, αφήστε τα πλήκτρα μετά από 20 δευτερόλεπτα.

Εάν η επαναφορά του PRAM δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον ελεγκτή διαχείρισης αποθήκευσης^{(resetting your Mac’s storage management controller)} (ή SMC) του Mac σας στη συνέχεια.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης Mac

Μια παρωχημένη εφαρμογή Mac ή προσωρινή μνήμη συστήματος^{(obsolete Mac application or system cache)} μπορεί επίσης να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής Mail . Το Onyx^(Onyx) είναι ένα δωρεάν εργαλείο συντήρησης τρίτων που μπορεί να σας βοηθήσει να το αντιμετωπίσετε.

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Onyx στο Mac σας.

2. Ανοίξτε το Onyx και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή.

3. Επιλέξτε Open System Preferences και επιτρέψτε την πρόσβαση Onyx στις κατηγορίες απορρήτου Full Disk Access και Files and Folders .

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Συντήρηση .^{(Maintenance)}

4. Διατηρήστε ανέπαφες τις προεπιλεγμένες επιλογές, αλλά επιλέξτε Ευρετήριο Spotlight^{(Spotlight index)} , Γραμματοκιβώτια στην αλληλογραφία^{(Mailboxes in Mail)} και Δημιουργήστε ξανά το ευρετήριο^{(Rebuild the index)} .

5. Επιλέξτε Εκτέλεση εργασιών^{(Run Tasks)} . 

6. Περιμένετε^(Wait) μέχρι το Onyx να διαγράψει την προσωρινή μνήμη και να δημιουργήσετε ξανά τα ευρετήρια γραμματοκιβωτίου στο Mac σας . Θα κάνει επανεκκίνηση στο μεταξύ.

Ο Ταχυδρόμος επιστρέφει στην πόλη

Εάν η εφαρμογή Mail συνεχίζει να κολλάει ακόμα και αφού ολοκληρώσετε τις παραπάνω επιδιορθώσεις, αναζητήστε επιπλέον βοήθεια από την Υποστήριξη της Apple^{(Apple Support)} ή τον πάροχο email σας. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο επανεγκατάστασης του macOS από την αρχή^{(reinstalling macOS from scratch)} .

Mail App on Mac Keeps Crashing? Try These Fixes

Do you experience regular crashes whіle using the Mail app on your Mac? Bugs and glіtches, corrupt preferencеs, аnd broken mailbox indexes сan cause that.

In this tutorial, you’ll figure out what you must do to prevent the Mail app from crashing on the Mac. We recommend working through the fixes below in the order in which they appear.

If you keep running into similar issues on iPhone, learn what you can do to fix the iOS version of Mail.

Force-Quit and Retry

If the Mail app on your Mac hangs or crashes at launch, try quitting it completely before attempting to open it again. If not, it can continue crashing indefinitely.

1. Select the Apple logo on the top menu and choose Force-Quit.

2. Select Mail.

3. Select Force-Quit.

4. Select Force-Quit again to confirm.

Restart Your Mac

Next up, try restarting your Mac. That usually fixes technical glitches in system-related apps such as Mail.

1. Open the Apple menu and select Restart.

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart to confirm.

Delete Mac Mail Preferences

The Mail app stores your preferences in a PLIST file (short for Property List) deep inside your Mac user library folder. It might be corrupt, so try deleting the file and check if that makes a difference.

1. Quit or force-quit the Mail app.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Move the Mail preference file into the Trash:

com.apple.mail.plist

5. Restart your Mac.

6. Relaunch the Mail app.

Delete Application State

Your Mac saves the state of the Mail app for faster resuming after a shutdown or reboot. However, the relevant files could corrupt and induce freezes and crashes. So the following fix involves deleting the application state for the Mail app.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Move the Mail saved folder into the Trash:

com.apple.mail.savedState 

5. Restart your Mac.

6. Attempt to open Mail and see if the issue recurs.

Rebuild Your Mailboxes

Corrupted mailboxes are another reason that result in Mail app crashes on Mac. Apple knows that, which is why you have the option to rebuild your mailboxes. 

Note: If the Mail app crashes instantly upon launch, move onto the next fix.

1. Open the Mail app.

2. Select Mailbox > Rebuild on the menu bar.

3. Wait until the Mail app finishes redownloading your messages. If you use IMAP or Exchange accounts, you may not see your messages for a while.

Reindex Your Mailboxes

The following fix involves reindexing the mailboxes in Mail. For that, you must delete the “envelope” files using Finder.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Mail

3. Navigate to VX > MailData.

4. Locate and move the following files into the Trash:

Envelope Index-wal

Envelope Index

Envelope Index-shm

Remove and Re-Add Account

Mail crashes might be related to a broken account configuration. Try removing and re-adding it to your  Mac.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Open your Mac’s System Preferences.

3. Select Internet Accounts.

4. Select each account on the sidebar and uncheck the box next to Mail.

5. Open the Mac Mail app.

6. Re-enable each email account via the Internet Accounts screen one-by-one until the Mail app crashes. Then, use the Minus button to remove the problematic account from your Mac. If you use iCloud Keychain, select Remove From All to confirm.

6. Restart your Mac and revisit the Internet Accounts plane. Then, select the Plus button to re-add the account.

Update Your Mac

Applying any outstanding system software updates for your Mac often helps resolve known bugs and issues that cause the Mail app to crash.

1. Open the System Preferences app and select Software Update.

3. Wait until your Mac scans for the latest version of macOS for your MacBook Pro, MacBook Air, iMac, or Mac mini.

3. Select Update Now.

Note: The above instructions only apply to macOS Mojave and later. If you use macOS High Sierra or earlier, use the Mac App Store to update the operating system.

Enter Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down environment capable of resolving persistent bugs and glitches on the Mac. If Mail keeps crashing, try booting into it.

Intel Macs

1. Turn off your Mac.

2. Hold down the Shift key and turn it back on.

3. Release the key once you see the login screen.

Apple Silicon Macs

1. Turn off your Mac.

2. Turn it back on but keep pressing the Power button until you get to the startup options screen.

3. Hold down the Shift key and select Macintosh HD > Continue in Safe Mode.

In Safe Mode

In Safe Mode, you can work your way through the above fixes again or perform additional troubleshooting geared toward resolving general issues in macOS. For comprehensive step-by-step instructions, check this guide to entering and using Safe Mode on Mac. 

Reset NVRAM

The NVRAM (which holds system-related settings such as the time & date and startup preferences) can corrupt and create Mail app crashes. If you use an Intel Mac, you can choose to reset it.

1. Shut down your Mac.

2. Hold down the Command + Option + P + R keys and turn it back on.

3. Release the keys once you hear your Mac chime twice. If it doesn’t chime, release the keys after 20 seconds.

If resetting the PRAM doesn’t help, try resetting your Mac’s storage management controller (or SMC) next.

Clear Mac Cache

An obsolete Mac application or system cache can also cause the Mail app to crash. Onyx is a free third-party maintenance tool that can help you deal with that.

1. Download and install Onyx on your Mac.

2. Open Onyx and insert your administrator password.

3. Select Open System Preferences and allow Onyx access to the Full Disk Access and Files and Folders privacy categories.

3. Switch to the Maintenance tab.

4. Keep the default selections intact but select Spotlight index, Mailboxes in Mail, and Rebuild the index.

5. Select Run Tasks. 

6. Wait until Onyx clears the cache and rebuild the mailbox indexes on your Mac. It will reboot in the meantime.

The Postman Is Back in Town

If the Mail app keeps crashing even after working your way through the above fixes, seek extra help from Apple Support or your email provider. You may also want to consider reinstalling macOS from scratch.

Related posts

• Το Spotlight Search δεν λειτουργεί σε Mac; Δοκιμάστε αυτές τις 9 επιδιορθώσεις

• Το Time Machine δεν δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας για Mac; Δοκιμάστε αυτές τις 11 επιδιορθώσεις

• Το Siri δεν λειτουργεί σε Mac; Δοκιμάστε αυτές τις 10 διορθώσεις

• Πώς να δημιουργήσετε μια παρουσίαση σε Mac με την εφαρμογή Φωτογραφίες

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 0x8019019a στην εφαρμογή αλληλογραφίας των Windows 11/10

• Τρόπος κοινής χρήσης φακέλων από Mac OS X με υπολογιστές Windows 7 και Windows 8

• Google Chrome για Mac: Πώς να το αποκτήσετε!

• Πώς να διαγράψετε μηνύματα Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Πώς να κάνετε στιγμιότυπο οθόνης σε Mac: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε -

• Παρουσιάζουμε τα Windows 8: Πώς να διαχειριστείτε τα Εισερχόμενα και τα Μηνύματα της εφαρμογής αλληλογραφίας σας

• Πού πηγαίνουν τα στιγμιότυπα οθόνης; Βρείτε τα σε Windows, Mac, Android ή iOS -

• Πώς να πραγματοποιήσετε ομαδικές κλήσεις Skype ήχου και βίντεο (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Πώς να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε Mac με την εφαρμογή Screenshot -

• Τρόπος διόρθωσης της κολλημένης εγκατάστασης ενημέρωσης λογισμικού Mac

• Πώς να καταγράψετε κλήσεις Skype σε Windows, Android, iPhone και Mac

• Πώς να εγγράψετε την οθόνη του Mac σας με την εφαρμογή Screenshot

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Σφάλμα 0x80070490 στην εφαρμογή Windows Update και Mail

• Πώς να εγκαταστήσετε τα Windows 8 σε Mac με OS X Mountain Lion

• Πώς να εκτυπώσετε σε κοινόχρηστο εκτυπωτή Mac OS X από Windows 7 και Windows 8

• Πώς να αλλάξετε την ομάδα εργασίας σε Mac, σε 4 βήματα