Οι υπηρεσίες ροής ( Netflix , Hulu , HBO Max , κ.λπ.) είναι σταθερές και ελάχιστα δυσλειτουργούν στις συσκευές Apple TV^{(Apple TV devices)} . Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις που τα πράγματα πάνε νότια λόγω κακής συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο, διακοπών διακομιστή, απαρχαιωμένου λογισμικού κ.λπ.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το HBO Max στην Apple TV σας , τα κόλπα σε αυτό το σεμινάριο θα σας βοηθήσουν. Σημειώστε ότι η εφαρμογή HBO Max λειτουργεί στην Apple TV 4ης γενιάς (4K και HD) και σε νεότερα μοντέλα. Εάν δεν βρείτε το HBO Max στο App Store , αυτό είναι πιθανό επειδή έχετε ένα μη υποστηριζόμενο μοντέλο Apple TV (2ης ή 3ης γενιάς).

Εάν διαθέτετε iPhone ή iPad, μπορείτε να κάνετε streaming HBO Max σε μη υποστηριζόμενη Apple TV μέσω AirPlay . Εναλλακτικά, εγκαταστήστε το HBO Max από το κατάστημα εφαρμογών της τηλεόρασής σας, εάν έχετε συμβατή έξυπνη τηλεόραση LG, Samsung ή VIZIO . Δείτε τη λίστα των συσκευών που λειτουργούν με το HBO Max^{(devices that work with HBO Max)} .

Οι παρακάτω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων θα κάνουν το HBO Max να εργάζεται σε συμβατά μοντέλα ή γενιές Apple TV.^(Apple)

1. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή HBO Max

Το HBO Max^{(HBO Max)} ενδέχεται να δυσλειτουργήσει εάν υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές της υπηρεσίας ροής. Ζητήματα που σχετίζονται με τον διακομιστή μπορούν να καταστήσουν τον ιστότοπο/την εφαρμογή HBO Max μη προσβάσιμη και να ενεργοποιήσουν κωδικούς σφάλματος αναπαραγωγής.

Χρησιμοποιήστε ιστότοπους παρακολούθησης ιστότοπου όπως το DownDetector^{(DownDetector)} για να επαληθεύσετε την κατάσταση των διακομιστών του HBO Max. Εάν το DownDetector^{(DownDetector)} αναφέρει διακοπή του διακομιστή, ειδοποιήστε το HBO Max^{(notify HBO Max)} και περιμένετε μέχρι να επαναφέρουν την υπηρεσία.

Αντιμετωπίστε προβλήματα^{(Troubleshoot)} με τη σύνδεσή σας Apple TV, εάν το HBO Max λειτουργεί για άλλους συνδρομητές και τις άλλες συσκευές σας.

2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Το HBO Max^{(HBO Max)} ενδέχεται να αποθηκεύει συνεχώς βίντεο στην προσωρινή μνήμη ή να μην αναπαράγει περιεχόμενο, εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι αργή ή ασυνεπής^{(internet connection is slow or inconsistent)} . Το δίκτυό σας πρέπει να έχει ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps για ροή περιεχομένου HD στο ^(Mbps)HBO Max . Τα 25 Mbps είναι η ελάχιστη ταχύτητα λήψης για ροή περιεχομένου 4K HDR .

Χρησιμοποιήστε εργαλεία ιστού όπως το SpeedTest.net για να δοκιμάσετε την ταχύτητα σύνδεσης δικτύου σας σε διαφορετική συσκευή. Δοκιμάστε τις ακόλουθες διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν η ταχύτητα του διαδικτύου σας πέσει κάτω από τη σύσταση του HBO Max:

• Αποσυνδέστε^(Disconnect) άλλες συσκευές από το δίκτυό σας. Η μείωση της δραστηριότητας στο δίκτυό σας μπορεί να απελευθερώσει εύρος ζώνης και να ενισχύσει την ταχύτητα σύνδεσης.
• Τοποθετήστε ξανά το καλώδιο Ethernet στο Apple TV. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο Ethernet που συνδέει ^(Ethernet)την Apple^(Apple) TV σας με έναν δρομολογητή είναι αυθεντικό και σε καλή κατάσταση. Τα χαλαρά^(Loose) ή κατεστραμμένα καλώδια μπορεί να αποδυναμώσουν την ταχύτητα σύνδεσης Ethernet^{(weaken an Ethernet connection speed)} και να προκαλέσουν διακοπτόμενες αποσυνδέσεις.
• Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο Wi-Fi.
• Μετακινήστε τον δρομολογητή Wi-Fi πιο κοντά στο Apple TV.
• Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου ( ISP ).

Επαναφέρετε τον ασύρματο δρομολογητή σας ή μεταβείτε σε ενσύρματη σύνδεση εάν δεν μπορείτε να κάνετε ροή HBO Max και άλλες εφαρμογές σε Wi-Fi .

3. Αναγκαστική έξοδος και ανοίξτε ξανά το HBO Max

Η Apple^(Apple) συνιστά την αναγκαστική έξοδο από εφαρμογές που δεν λειτουργούν σωστά στο Apple TV και σε άλλες συσκευές Apple . Κάτι^(Doing) τέτοιο θα μπορούσε να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες του συστήματος που προκαλούν δυσλειτουργία της εφαρμογής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κλείσετε αναγκαστικά το HBO Max στην Apple TV σας.

1. Πατήστε δύο φορές^{(Double-press)} το κουμπί TV στο τηλεχειριστήριο της ^(Remote)Apple TV για να ανοίξετε την οθόνη εναλλαγής εφαρμογών.
2. Μεταβείτε στην προεπισκόπηση της εφαρμογής HBO Max και σύρετε προς τα επάνω στο Clickpad ή στην επιφάνεια αφής^(Touch) του τηλεχειριστηρίου σας . Αυτό θα κλείσει το HBO Max και θα το αφαιρέσει από το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών.

Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και ανοίξτε ξανά το HBO Max . Ενημερώστε το HBO Max^{(Update HBO Max)} εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε επανεμφανιστεί μετά το αναγκαστικό κλείσιμο της εφαρμογής.

4. Ενημερώστε το HBO Max

Το HBO Max^{(HBO Max)} ενδέχεται να παρουσιάσει δυσλειτουργία εάν η εφαρμογή είναι παλιά ή έχει προβλήματα σφαλμάτων. Εάν η Apple σας δεν ενημερώνει τις εφαρμογές αυτόματα, ενημερώστε το HBO Max με μη αυτόματο τρόπο στο App Store .

Ανοίξτε το App Store , αναζητήστε το "hbo max" και επιλέξτε Ενημέρωση^(Update) για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.

Συνιστούμε επίσης να διαμορφώσετε το Apple TV σας ώστε να ενημερώνει αυτόματα τις εφαρμογές. Μεταβείτε στις Settings > Apps και ορίστε την επιλογή "Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών" σε Ενεργοποίηση.

Αυτό προτρέπει τη συσκευή ροής σας να ενημερώνει τις εφαρμογές όταν οι νέες εκδόσεις είναι διαθέσιμες στο App Store . Λάβετε υπόψη ότι οι αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών ενδέχεται να αυξήσουν την κατανάλωση δεδομένων. Αφήστε την επιλογή απενεργοποιημένη εάν χρησιμοποιείτε περιορισμένο ή περιορισμένο πρόγραμμα Διαδικτύου.

5. Επανεκκινήστε το Apple TV σας

Εάν το HBO Max και άλλες εφαρμογές παγώνουν, κολλάνε ή δεν ανοίγουν, η επανεκκίνηση του Apple TV σας μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις^(Settings) , επιλέξτε Σύστημα^(System) και επιλέξτε Επανεκκίνηση^(Restart) .

Εναλλακτικά, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας της Apple TV από την πρίζα και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα. Συνδέστε ξανά το καλώδιο στην πρίζα και συνδέστε το Apple TV σας σε δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet . Ανοίξτε το HBO Max^{(Open HBO Max)} και ελέγξτε αν λειτουργεί χωρίς προβλήματα.

6. Ενημερώστε το Apple TV σας

Είναι πάντα καλή ιδέα να διατηρείτε ενημερωμένο το λειτουργικό σύστημα του Apple TV σας. ^(Apple)Οι ενημερώσεις tvOS επιλύουν ζητήματα απόδοσης, προβλήματα με το τηλεχειριστήριο^{(remote control troubles)} , δυσλειτουργίες εφαρμογών και προβλήματα με άλλες λειτουργίες της Apple TV.

Συνδέστε το Apple TV σας σε ενσύρματο ή ασύρματο δίκτυο, μεταβείτε στις Settings > Software > Software Updates και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού^{(Update Software)} .

Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το Apple TV σας, επιλέξτε Λήψη^(Download) και εγκατάσταση^(Install) για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.

Το Apple TV σας θα επανεκκινήσει και θα εγκαταστήσει τη νέα ενημέρωση tvOS όταν ολοκληρωθεί η λήψη. Διατηρήστε το Apple TV σας συνδεδεμένο στην πρίζα κατά την εγκατάσταση.

Συνιστούμε να επιτρέψετε στην Apple TV σας να εγκαθιστά νέες ενημερώσεις tvOS αυτόματα. Μεταβείτε στις Settings > System > Software Updates και ενεργοποιήστε την Αυτόματη ενημέρωση^{(Automatically Update)} .

Ανατρέξτε στο σεμινάριο μας σχετικά με την ενημέρωση του tvOS^{(tutorial on updating tvOS)} για πληροφορίες σχετικά με την ενημέρωση παλαιότερων γενεών Apple TV.

7. Επανεγκαταστήστε το HBO Max

Η διαγραφή του HBO Max και η επανεγκατάσταση της εφαρμογής έλυσαν το πρόβλημα για πολλούς χρήστες Apple TV^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν επιλύσει το πρόβλημα, απεγκαταστήστε το HBO Max και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή.

1. Μεταβείτε στην εφαρμογή HBO Max στην αρχική οθόνη του ^(Home)Apple TV ή στην εφαρμογή εκκίνησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Clickpad ή το Touch Surface στο τηλεχειριστήριο της ^(Remote)Apple TV μέχρι να αρχίσει να κουνά το εικονίδιο της εφαρμογής HBO Max .
3. Πατήστε^(Press) το κουμπί Play/Pause στο τηλεχειριστήριο για να ανοίξετε το μενού Επιλογές^(Options) .

1. Επιλέξτε Διαγραφή.

1. Επιλέξτε Διαγραφή^{(Choose Delete)} στη σελίδα επιβεβαίωσης για να απεγκαταστήσετε το HBO Max από το Apple TV σας.

HBO Max and Chill

Είμαστε βέβαιοι ότι τουλάχιστον μία από αυτές τις λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων θα κάνει το HBO Max να λειτουργεί ξανά στο Apple TV σας. Επικοινωνήστε με το HBO Max^{(Contact HBO Max)} ή την υποστήριξη της Apple^{(Apple Support)} εάν το πρόβλημα παραμένει.

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streaming services (Netflix, Hulu, HBO Max, etc.) аre stable and barely malfunction on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• 8 συμβουλές πριν αλλάξετε χώρα στο Apple App Store

• Συμβουλές, κόλπα και αμυχές για την αποτελεσματική χρήση των υπενθυμίσεων της Apple

• Πώς να ρυθμίσετε το Apple CarPlay στο αυτοκίνητό σας

• Τι είναι το μπρελόκ της Apple και πώς να το χρησιμοποιήσετε

• Το Apple Pay δεν λειτουργεί; 15 πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε

• 6 συμβουλές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Apple Music

• 11 αμυχές και κόλπα iMessage για να γίνετε ειδικός

• Μια πρακτική ματιά στο Apple Music & το Apple Arcade

• Πώς να διαγράψετε αντίγραφα ασφαλείας από το iCloud

• Το Siri δεν λειτουργεί; 13 διορθώσεις για να κάνετε το Siri να μιλά ξανά

• Πώς να δημιουργήσετε εκπομπές οθόνης iPhone με το Quicktime

• Το Apple CarPlay δεν λειτουργεί; 7 Πιθανές επιδιορθώσεις

• Η εφαρμογή HBO Max δεν λειτουργεί; 10 Διορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε

• Οι Χάρτες Google δεν λειτουργούν σε iPhone και iPad; Κορυφαίες 12 επιδιορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το GarageBand της Apple

• Το Siri δεν λειτουργεί στο Apple TV; 9 τρόποι για να διορθώσετε

• Το AirPlay δεν λειτουργεί στο Apple TV; Δοκιμάστε αυτές τις 8 διορθώσεις

• Τι είναι «Σύνδεση με την Apple», Πώς να το χρησιμοποιήσετε και πόσο ασφαλές είναι

• Το Apple Music δεν λειτουργεί; 10 τρόποι για να διορθώσετε

• Τι να κάνετε εάν μια εφαρμογή δεν ανοίγει σε iPhone ή iPad