Η εφαρμογή Web του Microsoft Teams δεν λειτουργεί; 6 Γρήγορες επιδιορθώσεις

Εάν προσπαθήσατε να φορτώσετε το Microsoft Teams για μια γρήγορη σύσκεψη και ανακαλύψατε ότι η εφαρμογή Ιστού δεν φορτώνει ή δεν λειτουργεί σωστά, δεν είστε μόνοι. 

Ερευνήσαμε τις πιο συνηθισμένες αιτίες που το Microsoft Teams δεν λειτουργεί, ώστε να μην χρειάζεται να το κάνετε. Σε αυτόν τον οδηγό, θα βρείτε 6 γρήγορες επιδιορθώσεις που θα πρέπει να επαναφέρουν τις ομάδες(Teams) σας και να λειτουργήσουν ξανά σε ελάχιστο χρόνο. 

1. Δοκιμάστε αυτές τις βασικές επιδιορθώσεις

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν το MS Teams δεν φορτώνει είναι να δοκιμάσετε αυτές τις βασικές επιδιορθώσεις. Εάν δεν λειτουργούν, προχωρήστε στα συγκεκριμένα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω. 

  • Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. 
  • Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο(Check your internet connection) .
  • Αποσυνδέστε(Disconnect) και επανασυνδέστε την κάμερα web ή το μικρόφωνό σας και δοκιμάστε να τα συνδέσετε μέσω διαφορετικής θύρας. 
  • Απενεργοποιήστε(Turn) τυχόν προγράμματα παρεμβολών όπως το Skype . Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τη θήκη συστήματος, κάντε δεξί κλικ σε τυχόν προγράμματα που ενδέχεται να παρεμβαίνουν και επιλέξτε Κλείσιμο(Close) .
  • Ελέγξτε τον επίσημο λογαριασμό Twitter του Microsoft Office 365(Microsoft Office 365 official Twitter account) ή τον αποκλειστικό λογαριασμό Twitter(dedicated Twitter account) της Microsoft Teams για να ελέγξετε εάν το Microsoft Teams(Microsoft Teams) αντιμετωπίζει χρόνο διακοπής λειτουργίας. 
  • Ελέγξτε εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας υποστηρίζει το Microsoft Teams . Ο Firefox(Firefox) , ο Safari και ο Internet Explorer 11 δεν υποστηρίζουν ομάδες(Teams) . Εάν χρησιμοποιείτε ένα από αυτά τα προγράμματα περιήγησης, δοκιμάστε να μεταβείτε στο Google Chrome ή το Microsoft Edge(Microsoft Edge) , οι οποίες είναι υποστηριζόμενες πλατφόρμες. 

2. Ελέγξτε τα δικαιώματα μικροφώνου(Microphone) και κάμερας Web(Webcam Permissions)

Εάν το μικρόφωνο ή η κάμερα web δεν λειτουργεί στην εφαρμογή Teams , δοκιμάστε να ελέγξετε τις άδειές τους. 

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows Key + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις(Settings)
  2. Επιλέξτε Απόρρητο(Privacy) .

  1. Επιλέξτε Κάμερα(Camera)

  1. Ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας(Allow apps to access your camera)

  1. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και βεβαιωθείτε ότι είναι επίσης ενεργοποιημένη η επιλογή Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας(Allow desktop apps to access your camera )

  1. Επαναλάβετε για το μικρόφωνο(Microphone)

Στη συνέχεια, θα πρέπει να ελέγξετε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει επιτρέψει τη χρήση της κάμερας και του μικροφώνου σας. 

Για το Google Chrome:

  1. Ανοίξτε το Google Chrome(Google Chrome) .
  2. Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες(three vertical dots) στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings)

  1. Επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια(Privacy and security ) > Ρυθμίσεις τοποθεσίας(Site settings) .

  1. Κάντε κλικ στην Κάμερα(Camera) .

  1. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένη η ρύθμιση Οι ιστότοποι μπορούν να ζητήσουν τη χρήση της κάμεράς σας(Sites can ask to use your camera )

  1. Κάντε το ίδιο για το Μικρόφωνο(Microphone) .

Για Microsoft Edge:

  1. Κάντε κλικ στις τρεις οριζόντιες κουκκίδες(three horizontal dots) και επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings) .

  1. Επιλέξτε Cookies και δικαιώματα τοποθεσίας(Cookies and site permissions ) και κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Όλα τα δικαιώματα(All permissions) .

  1. Κάντε κλικ στην Κάμερα(Camera) και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Ερώτηση πριν από(Ask before accessing ) την πρόσβαση. 

  1. Κάντε το ίδιο για το Μικρόφωνο(Microphone) .

Σημείωση:(Note: ) Εάν η κάμερά σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ανατρέξτε στον οδηγό μας(check out our guide)

3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας(Date) και ώρας(Time Settings)

Εάν δεν χρησιμοποιείτε τις σωστές ρυθμίσεις για την ώρα και την τοποθεσία σας(correct settings for your time and location) , το Teams Web Client μπορεί να έχει προβλήματα με τη σύνδεσή σας με τους διακομιστές του. 

  1. Πατήστε το Windows key + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις(Settings) .
  2. Επιλέξτε Ώρα & Γλώσσα(Time & Language) .

  1. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη (Set time automatically )ρύθμιση ώρας(Set timezone automatically) και η αυτόματη ρύθμιση ζώνης ώρας . 

4. Γρήγορες επιδιορθώσεις(Quick Fixes) για την εφαρμογή Microsoft Teams(Microsoft Teams App) στο Google Chrome

Υπάρχουν μερικά κοινά ζητήματα που αναγκάζουν το Microsoft Teams(Microsoft Teams) να σταματήσει να λειτουργεί στο Google Chrome . Παρακάτω(Below) , θα καλύψουμε τις λύσεις για τις οποίες οι άνθρωποι έχουν αναφέρει ότι οι Ομάδες τους επανέρχονται και λειτουργούν.

Ενημερώστε το Google Chrome

  1. Ανοίξτε το Google Chrome(Google Chrome) .
  2. Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες(three vertical dots) στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Βοήθεια(Help) > Σχετικά με το Google Chrome(About Google Chrome)

  1. Το Chrome(Chrome) θα πρέπει να ξεκινήσει αυτόματα τον έλεγχο για ενημερώσεις. Εάν όχι, κάντε κλικ στην Ενημέρωση Google Chrome(Update Google Chrome)

  1. Μόλις εγκατασταθούν οι ενημερώσεις, επιλέξτε Επανεκκίνηση(Relaunch)

Ενεργοποίηση cookie τρίτων

Η απενεργοποίηση των cookie τρίτων στο Chrome αποτρέπει τη σωστή φόρτωση των ομάδων της Microsoft . (Microsoft Teams)Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τα cookie τρίτων για το teams.microsoft.com για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. 

  1. Ανοίξτε το Google Chrome(Google Chrome) .
  2. Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες(three vertical dots) στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings)

  1. Επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια(Privacy and Security) .

  1. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στους Ιστότοποι που μπορούν πάντα να χρησιμοποιούν cookie(Sites that can always use cookies) και επιλέξτε Προσθήκη(Add) .

  1. Προσθέστε τους παρακάτω ιστότοπους, φροντίζοντας να επιλέξετε Συμπερίληψη cookie τρίτων σε αυτόν τον ιστότοπο(Including third-party cookies on this site)
  • [*.]microsoft.com
  • [*.]microsoftonline.com
  • [*.]teams.skype.com
  • [*.]teams.microsoft.com
  • [*.]sfbassets.com
  • [*.]skypeforbusiness.com

  1. Κάντε επανεκκίνηση του Chrome(Restart Chrome) και δείτε εάν το Teams λειτουργεί τώρα.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη των ομάδων(Teams Cache) στο Google Chrome

Περιστασιακά, η κρυφή μνήμη του Chrome μπορεί να προκαλέσει κάθε είδους προβλήματα. Για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη:

  1. Ανοίξτε το Google Chrome(Google Chrome) .
  2. Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες,(three vertical dots, ) τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το Ιστορικό(History ) και επιλέξτε Ιστορικό(History) .

  1. Κάντε κλικ στην Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης(Clear browsing data) .

  1. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το Ιστορικό περιήγησης(Browsing history ) και οι εικόνες και τα αρχεία που έχουν αποθηκευτεί(Cached images and files) στην κρυφή μνήμη και πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων(Clear data)

5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και δείτε εάν το Teams λειτουργεί τώρα. 

Σημείωση:(Note: ) Εφόσον η εφαρμογή Ιστού Teams λειτουργεί μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, δεν δημιουργεί τα δικά της αρχεία κρυφής μνήμης. Ωστόσο, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής υπολογιστών Teams . Απλώς(Simply) ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων(File Explorer) , πληκτρολογήστε %appdata%\Microsoft\Teams στη γραμμή αναζήτησης και διαγράψτε όλα τα στοιχεία σε αυτόν τον φάκελο. 

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις Chrome

Ομοίως, οι επεκτάσεις στο Chrome(extensions in Chrome) μερικές φορές παρεμβαίνουν στην κανονική λειτουργία του. Για να δείτε εάν κάποια από τις επεκτάσεις σας προκαλεί πρόβλημα, δοκιμάστε να τις απενεργοποιήσετε όλες ταυτόχρονα. Εάν οι ομάδες(Teams) λειτουργούν τώρα, ενεργοποιήστε τις ξανά μία προς μία για να βρείτε ποια φταίει. 

  1. Ανοίξτε το Google Chrome(Google Chrome) .
  2. Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες,(three vertical dots, ) τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από Περισσότερα εργαλεία(More Tools) και επιλέξτε Επεκτάσεις(Extensions)

  1. Απενεργοποιήστε κάθε επέκταση. 

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Chrome

Η τελική λύση που πρέπει να δοκιμάσετε είναι η επαναφορά του Chrome στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. 

  1. Ανοίξτε το Google Chrome(Google Chrome) .
  2. Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες(three vertical dots) και επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings)

  1. Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Για προχωρημένους( Advanced ) > Επαναφορά και εκκαθάριση(Reset and clean up) .

  1. Κάντε κλικ στην Επαναφορά ρυθμίσεων στις αρχικές προεπιλογές τους(Restore settings to their original defaults) .

  1. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων(Reset settings)

  1. Αφήστε τη διαδικασία να ολοκληρωθεί και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Microsoft Teams και ελέγξτε αν λειτουργεί τώρα. 
  2. Γρήγορες επιδιορθώσεις(Quick Fixes) για την εφαρμογή Microsoft Teams(Microsoft Teams App) στον Microsoft Edge

Ένα από τα κοινά προβλήματα στο Microsoft Edge που εμποδίζει τους χρήστες να φορτώσουν το Microsoft Teams(Microsoft Teams) είναι το ζήτημα "βρόχου σύνδεσης". Συνήθως, αυτό προκαλείται από τη χρήση της δυνατότητας ασφαλείας Αξιόπιστων τοποθεσιών και την απαγόρευση πρόσβασης στις (Trusted Sites)Ομάδες(Teams)

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα σε υπολογιστή εργασίας ή σχολείου, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT για να κάνετε αυτό το βήμα. 

  1. Ανοίξτε το Microsoft Edge(Microsoft Edge) .
  2. Επιλέξτε τις τρεις οριζόντιες κουκκίδες(three horizontal dots) στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις(Settings) .

  1. Στο αριστερό μενού, επιλέξτε Cookies και δικαιώματα τοποθεσίας(Cookies and site permissions) .

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση και διαγραφή cookie και δεδομένων ιστότοπου(Manage and delete cookies and site data) .

  1. Ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στους ιστότοπους να αποθηκεύουν και να διαβάζουν δεδομένα cookie(Allow sites to save and read cookie data) .

  1. Στη συνέχεια, είτε απενεργοποιήστε τον αποκλεισμό cookie τρίτων κατασκευαστών(Block third-party cookies) είτε επιτρέψτε στους ακόλουθους ιστότοπους να αποθηκεύουν cookies στη συσκευή σας:
    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

  1. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Να επιτρέπεται(Allow) και επιλέξτε Προσθήκη(Add) . Επαναλάβετε για κάθε καταχώριση και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει Συμπερίληψη cookie τρίτων σε αυτόν τον ιστότοπο( Include third-party cookies on this site)

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε τις ακόλουθες διορθώσεις για τον Microsoft Edge :

Ενημερώστε τον Microsoft Edge

  1. Στις Ρυθμίσεις(Settings) του Edge , επιλέξτε Σχετικά με τον Microsoft Edge(About Microsoft Edge) .

  1. Το Edge(Edge) θα πρέπει να ενημερώνεται αυτόματα. Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον Edge και δοκιμάστε ξανά  το Teams .

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής στο Edge

  1. Στο Edge , κάντε κλικ στις τρεις οριζόντιες κουκκίδες(three horizontal dots) και επιλέξτε Ιστορικό(History) .

  1. Στο αναδυόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στις τρεις οριζόντιες κουκκίδες(three horizontal dots) και επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης(Clear browsing data) .

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί Ιστορικό περιήγησης(Browsing history ) και Αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία(Cached images and files) στην κρυφή μνήμη και επιλέξτε Διαγραφή τώρα(Clear now) .

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις άκρων

  1. Στο Edge , κάντε κλικ στις τρεις οριζόντιες κουκκίδες(three horizontal dots) και επιλέξτε Επεκτάσεις(Extensions) .

  1. Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Διαχείριση επεκτάσεων(Manage Extensions) .

  1. Απενεργοποιήστε(Toggle) κάθε επέκταση και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το Teams λειτουργεί τώρα. 

  1. Αν ναι, ενεργοποιήστε τις επεκτάσεις μία προς μία για να δείτε ποια φταίει. 

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Microsoft Edge

  1. Στις Ρυθμίσεις( Settings) του Edge , επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων(Reset settings) από το αριστερό μενού.

  1. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων στις προεπιλεγμένες τιμές τους(Restore settings to their default values) .

  1. Επιλέξτε Επαναφορά(Reset) .

Εάν καμία από αυτές τις επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε τον Microsoft Edge .

6. Αντιμετώπιση προβλημάτων παρεμβολών προστασίας από ιούς(Antivirus Interference)

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η απενεργοποίηση του προγράμματος προστασίας από ιούς επέτρεψε στην εφαρμογή web Teams να λειτουργήσει ξανά. Σχεδόν(Almost) όλες οι αναφορές αυτού του τύπου εμπλέκουν το Bitdefender Free ως ένοχο, και ορισμένες ανέφεραν ότι η απενεργοποίηση του Bitdefender , η σύνδεση στο Teams και, στη συνέχεια, η εκ νέου ενεργοποίηση του Bitdefender έλυσαν οριστικά το πρόβλημά τους. 

Να το πράξουν: 

  1. Ανοίξτε το Bitdefender(Bitdefender) .
  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings) στον πίνακα Προστασία(Protection ) .
  3. Απενεργοποιήστε το Bitdefender Shield και επιλέξτε το κατάλληλο χρονικό διάστημα. 
  4. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στην εφαρμογή web  της Microsoft Teams .
  5. Εάν λειτουργεί, ενεργοποιήστε ξανά το Bitdefender για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ασφαλής από κακόβουλο λογισμικό. 

Δεν μπορείτε να διορθώσετε τις ομάδες της Microsoft(Fix Microsoft Teams) ; Δοκιμάστε(Try) άλλη πλατφόρμα(Platform) ή συσκευή(Device)

Ας ελπίσουμε ότι αυτό το άρθρο βοήθησε να διορθώσετε την εφαρμογή ιστού Microsoft Teams και όλα να λειτουργήσουν ξανά. 

Εάν όχι, ως έσχατη λύση μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το Microsoft Teams(Microsoft Teams) σε άλλη συσκευή ή πλατφόρμα. Ευτυχώς, υπάρχει ένα πρόγραμμα-πελάτης υπολογιστών Teams για Windows 10 , Windows 11 και Mac , καθώς και εκδόσεις για κινητά τόσο για Android όσο και για iPhone. 



About the author

Είμαι έμπειρος διαχειριστής Windows 10 και Windows 11/10 με κάποια εμπειρία στο Edge. Έχω πλήθος γνώσεων και εμπειρίας να προσφέρω σε αυτόν τον τομέα, γι' αυτό πιστεύω ότι οι δεξιότητές μου θα ήταν πολύτιμο πλεονέκτημα για την εταιρεία σας. Η πολυετής εμπειρία μου τόσο στα Windows 10 όσο και στα Edge μου δίνει τη δυνατότητα να μαθαίνω γρήγορα νέες τεχνολογίες, να επιλύω γρήγορα προβλήματα και να αναλαμβάνω τον έλεγχο όταν πρόκειται για τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Επιπλέον, η εμπειρία μου με τα Windows 10 και τον Edge με κάνει να γνωρίζω πολύ καλά όλες τις πτυχές του λειτουργικού συστήματος, κάτι που θα ήταν επωφελές για τη διαχείριση διακομιστών ή τη διαχείριση εφαρμογών λογισμικού.



Related posts