Καθώς χρησιμοποιείτε συνεχώς το Microsoft 365^{(Microsoft 365)} , αυξάνονται οι πιθανότητες να καταστραφεί η προσωρινή μνήμη εγγράφων. Όταν συμβαίνει αυτή η καταστροφή, κάθε φορά που ξεκινά το Κέντρο μεταφόρτωσης του Microsoft Office , ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος Η προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office αντιμετώπισε πρόβλημα^{(The Microsoft Office Document Cache encountered a problem)} . Σε αυτήν την ανάρτηση, θα παρέχουμε τις καταλληλότερες λύσεις στο πρόβλημα.

Η προσωρινή μνήμη εγγράφων του Office^{(Office Document Cache)} περιέχει τα αρχεία που χρησιμοποιεί το Office για να βεβαιωθεί ότι οι αλλαγές σας αποθηκεύονται στο cloud. Μερικές φορές, όταν χρησιμοποιείτε το Office με άλλες εφαρμογές στο cloud, οι εφαρμογές αποτυγχάνουν να συγχρονιστούν σωστά πριν κλείσετε το Office και αυτό μπορεί να καταστρέψει ή να καταστρέψει την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Office^{(Office Document Cache)} . Συνήθως^(Usually) , το Office^(Office) μπορεί να επιδιορθώσει κατεστραμμένα αρχεία προσωρινής μνήμης. Ωστόσο, όταν μια εφαρμογή cloud δεν έχει συγχρονιστεί σωστά, μπορεί να εμποδίσει το Office να πραγματοποιήσει τις επισκευές.

Εάν κάνετε κλικ για επιδιόρθωση, όπως υποδεικνύεται στην ειδοποίηση, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο νέο μήνυμα σφάλματος:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι όταν ανοίγετε ένα έγγραφο της Microsoft οποιουδήποτε τύπου ( Word , Excel , PowerPoint ), λαμβάνετε επίσης το παρακάτω μήνυμα σφάλματος: “^(“)

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

Εάν προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα, αντιμετωπίζετε το ζήτημα στο επίκεντρο. Αυτό συμβαίνει επειδή η προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office είναι κατεστραμμένη, άχρηστη και δεν επισκευάζεται.

Η προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} αντιμετώπισε πρόβλημα

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, η μόνη βιώσιμη λύση είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εγγράφων και να ζητήσετε από το Microsoft Office να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη για τα έγγραφά του.

Ακολουθεί μια επισκόπηση της διαδικασίας διαγραφής της προσωρινής μνήμης εγγράφων του Microsoft Office^{(Microsoft Office Document)} :

• Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση^{(Perform a clean boot)(Perform a clean boot)} , ώστε να βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία της προσωρινής μνήμης δεν θα φορτωθούν κατά την εκκίνηση, γιατί δεν θα μπορείτε να τα διαγράψετε καθώς θα ήταν κλειδωμένα.
• Διαγράψτε αποθηκευμένα αρχεία^{(Delete cached files)(Delete cached files)} για να επιτρέψετε στο Office^(Office) να επιδιορθωθεί αντικαθιστώντας τα κατεστραμμένα αρχεία.
• Τέλος, η λειτουργία επανεκκίνησης και συγχρονισμού^{( reboot and sync)} θα πρέπει να καθαρίσει τυχόν «κολλημένα» αρχεία.

Αυτό είναι!

Προαιρετικά βήματα^{(Optional steps)}

• Αντί να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση^(Boot) , μπορείτε να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών^{(open Task Manager)} και να προσδιορίσετε τις διεργασίες που χρησιμοποιούν την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office προβάλλοντας τη στήλη Περιγραφή στη ^{(Description)}Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} . Εάν η περιγραφή μιας εκτελούμενης διαδικασίας ξεκινά με την προσωρινή μνήμη εγγράφων του Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} , τότε θα πρέπει να τερματίσετε τη διαδικασία^{(end the process)} .
• Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο μεταφόρτωσης^{(Microsoft Upload Center)} της Microsoft για να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία, μπορείτε να το κάνετε μη αυτόματα ως εξής:

Πατήστε το πλήκτρο Windows key + E για να ανοίξετε την Εξερεύνηση αρχείων^{(open File Explorer)} .

Πλοηγηθείτε (ίσως χρειαστεί να εμφανίσετε κρυφά αρχεία και φακέλους ) στον παρακάτω κατάλογο -- όπου UserName είναι το όνομα του λογαριασμού χρήστη στον οποίο είστε συνδεδεμένοι αυτήν τη στιγμή. Ο αριθμός έκδοσης μετά το Office είναι 16.0, εάν χρησιμοποιείτε ή Office 2016/2019 ή Microsoft 365 και 15.0, εάν εκτελείτε Office 2013 , 14.0 εάν χρησιμοποιείτε Office 2010 ή 12.0, εάν χρησιμοποιείτε Office 2007 .

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

Στη θέση, θα βρείτε έναν υποφάκελο με το όνομα OfficeFileCache . Εάν προσπαθήσατε να επιδιορθώσετε την κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη και δεν λειτούργησε, θα βρείτε επίσης άλλους φακέλους με το όνομα  OfficeFileCache.old ή^{(OfficeFileCache.old)} OfficeFileCache  – 2.old^{(OfficeFileCache – 2.old)} . Διαγράψτε^(Delete) όλους αυτούς τους φακέλους που περιέχουν  το OfficeFileCache στο όνομά τους.

Κλείστε την Εξερεύνηση αρχείων^{(File Explorer)} και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και συγχρονίστε το Office . Το θέμα πρέπει να λυθεί.

The Microsoft Office Document Cache encountered a problem

As you continually use Microsoft 365, the chances of thе document cache getting corruрted increases. When this corruption happens, each time the Miсrosoft Officе Upload Center is started, you may encoυnter the error message The Microsoft Office Document Cache encountered a problem. In this post, we will provide the most suitable solutions to the issue.

The Office Document Cache contains the files Office uses to make sure your changes are saved in the cloud. Sometimes when you use Office with other apps in the cloud, the apps fail to sync properly before you close Office and this can damage, or corrupt, your Office Document Cache. Usually, Office can repair damaged cache files. However, when a cloud app hasn’t synced correctly, it can prevent Office from making the repairs.

If you click to repair, as indicated on notification, you may receive the following new error message:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

It should also be noted, that when opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, PowerPoint), you also get the error message below: “

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

If you try to repair the problem, you encounter the issue in focus. This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable.

Microsoft Office Document Cache encountered a problem

If you’re faced with this issue, the only viable solution is to delete the document cache and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

Here’s an overview of the process to delete your Microsoft Office Document cache:

• Perform a clean boot so as to make sure the cache files don’t get loaded during startup, because you’ll be unable to delete them as they would be locked.
• Delete cached files to allow allows Office to repair itself by replacing the corrupt files.
• Finally, reboot and sync operation should clear up any “stuck” files.

That’s it!

Optional steps

• Instead of performing a Clean Boot, you can open Task Manager, and identify the processes that are using the Microsoft Office document cache by viewing the Description column in Task Manager. If the description of a running process starts with Microsoft Office Document Cache, then you should end the process.
• If you’re unable to access the Microsoft Upload Center to delete the cached files, you can do so manually as follows:

Press Windows key + E to open File Explorer.

Navigate ( you may need to show hidden files and folders) to the directory below – where UserName is the name of the user account that you are currently logged in. The version number after Office is 16.0, if you are using or Office 2016/2019 or Microsoft 365, and 15.0, if you’re running Office 2013, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

At the location, you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn’t work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache – 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name.

Exit File Explorer and restart your computer and sync Office. The issue should be resolved.

Related posts

• Διορθώστε προβλήματα με την καταστροφή της προσωρινής μνήμης εγγράφων του Microsoft Office

• Διορθώστε τον κωδικό σφάλματος Microsoft Office 0x426-0x0

• Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να εγκατασταθούν ταυτόχρονα το Office 365

• Τρόπος αλλαγής των ρυθμίσεων File Block σε προγράμματα του Microsoft Office

• Η εγκατάσταση του προϊόντος έχει καταστραφεί - Σφάλμα απεγκατάστασης του Microsoft Office

• Τρόπος διόρθωσης σφαλμάτων #N/A σε τύπους Excel όπως το VLOOKUP

• Σφάλμα 1935 όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office ή άλλα προγράμματα

• Πώς να επαναφέρετε το Microsoft Store ή να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του Windows Store

• Τρόπος αντιμετώπισης σφαλμάτων του Microsoft Safety Scanner στα Windows 10

• Πώς να απενεργοποιήσετε τη συμπίεση εικόνων σε εφαρμογές του Office 365

• Πώς να επαναφέρετε τις προσαρμογές κορδέλας του Microsoft Office στις προεπιλογές;

• Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή στο Office 365 ή να σταματήσετε την αυτόματη ανανέωση

• Πού βρίσκονται οι ρυθμίσεις της προσωρινής μνήμης εγγράφων του Office και πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη

• Microsoft Support and Recovery Assistant - Διορθώστε προβλήματα Office και άλλα

• Πώς να επαναφέρετε τις διαγραμμένες γραμματοσειρές στο Microsoft Office

• Πώς να αλλάξετε τη διάταξη εγγράφων στο Microsoft Word για Android

• Το Microsoft Outlook διακόπτεται με κωδικό σφάλματος 0xc0000005

• Διορθώστε τον κωδικό σφάλματος 30038-28 κατά την ενημέρωση του Office

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 0x80090016 για PIN και Microsoft Store

• Αλλαγή της κατάστασης του Microsoft Teams από Εκτός γραφείου σε Διαθέσιμο