Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δίκτυο" όταν συνδέετε το Apple TV σας σε ένα δίκτυο Wi-Fi; Θα εξηγήσουμε ορισμένους παράγοντες που ευθύνονται για αυτό το σφάλμα και πώς να τους επιδιορθώσετε.

Πρώτα^(First) απ 'όλα, το Apple TV^{(Apple TV)} δεν λειτουργεί με δεσμευμένα δίκτυα, δηλαδή δίκτυα Wi-Fi με δευτερεύουσα σελίδα σύνδεσης. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή ροής ενδέχεται να αποτύχει να συνδεθεί σε δίκτυα Wi-Fi σε ξενοδοχεία, συγκροτήματα διαμερισμάτων, σχολικούς κοιτώνες και άλλες δημόσιες τοποθεσίες. Αντίθετα, συνδέστε το Apple TV σας σε ένα ιδιωτικό δίκτυο ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του (δημόσιου) δικτύου για να παραχωρήσετε στο Apple TV σας άμεση πρόσβαση στο δίκτυο Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Δοκιμάστε τις παρακάτω επιδιορθώσεις εάν το Apple TV σας δεν συνδέεται σε Wi-Fi και εμφανίζει το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δίκτυο" για ιδιωτικά δίκτυα.

Γρήγορη συμβουλή:^{(Quick Tip:)} Η σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων tvOS έχει χρήσιμες συστάσεις για την επίλυση κοινών προβλημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο στο Apple TV. Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις^(Settings) και μεταβείτε στο Δίκτυο^(Network) > Αντιμετώπιση προβλημάτων^{(Troubleshooting)} για να τις ελέγξετε.

1. Επανεκκινήστε^(Restart) και επανατοποθετήστε το δρομολογητή Wi-Fi σας^{(Reposition Your Wi-Fi Router)}

Η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας θα καθαρίσει τη μνήμη cache του και θα επιλύσει προβλήματα συνδεσιμότητας. Ωστόσο, προτού επανεκκινήσετε το δρομολογητή, βεβαιωθείτε ότι είναι κοντά στο Apple TV σας . Όσο πιο κοντά είναι ο ασύρματος δρομολογητής και η Apple TV^{(Apple TV)} , τόσο καλύτερη είναι η ισχύς και η απόδοση της σύνδεσης. Στην πραγματικότητα, η Apple^(Apple) συνιστά να έχετε την Apple TV^{(Apple TV)} και τον δρομολογητή Wi-Fi στο ίδιο δωμάτιο. Ή τουλάχιστον όχι πολύ μακριά από το ρούτερ.

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η Apple TV σας έχει καθαρή οπτική γωνία από το δρομολογητή. Οι τοίχοι^(Walls) , οι φούρνοι μικροκυμάτων κουζίνας, οι καθρέφτες, οι βρεφικές οθόνες και οι συσκευές που εκπέμπουν σήματα ραδιοφώνου μπορούν να μπλοκάρουν τα σήματα δικτύου. Ρυθμίστε την εξωτερική κεραία του δρομολογητή και αφαιρέστε κάθε συσκευή που θα μπορούσε να προκαλέσει παρεμβολές σήματος.

Σε αυτό το άρθρο επισημαίνουμε τρόπους ενίσχυσης ενός αδύναμου σήματος Wi-Fi^{(ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article)} . Ανατρέξτε σε αυτό για περισσότερες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, κλείστε τον δρομολογητή ή αποσυνδέστε τον από την πηγή τροφοδοσίας του. Ενεργοποιήστε το ξανά μετά από ένα ή δύο λεπτά και δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά το Apple TV σας στο δίκτυο.

2. Ξεχάστε άλλα δίκτυα

Κάντε αυτό εάν το Apple TV σας δεν συνδεθεί στο προτιμώμενο δίκτυο Wi-Fi^(Wi-Fi) . Ή εάν η συσκευή συνεχίζει να συνδέεται σε ένα ανεπιθύμητο δίκτυο χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο^{(network with no internet connection)} . Ξεχάστε το προβληματικό δίκτυο και συνδεθείτε στο δίκτυο που προτιμάτε.

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις^(Settings) , επιλέξτε Δίκτυο^(Network) , επιλέξτε Wi-Fi , επιλέξτε το δύσκολο δίκτυο και επιλέξτε Ξεχάστε το δίκτυο^{(Forget Network)} .

Εάν το Apple TV σας εξακολουθεί να μην συνδέεται στη σύνδεση Wi-Fi, πιθανώς υπάρχουν πάρα πολλές συσκευές στο δίκτυο. Είναι επίσης πιθανό ο διαχειριστής του δικτύου να έχει αποκλείσει το Apple TV σας από τη συμμετοχή στο δίκτυο. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου ή ελέγξτε την επόμενη ενότητα για να μάθετε πώς να ξεμπλοκάρετε το Apple TV στο μενού ρυθμίσεων του δρομολογητή σας.

3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας

Πολλοί ασύρματοι δρομολογητές έχουν μέτρα ασφαλείας που εμποδίζουν τις συσκευές να χρησιμοποιούν ασύρματες συνδέσεις Διαδικτύου^{(block devices from using wireless internet connections)} . Για παράδειγμα, το Apple TV σας δεν θα συνδεθεί σε Wi-Fi εάν βρίσκεται υπό περιορισμό ή φίλτρο διεύθυνσης MAC^{(MAC Address Restriction or Filter)} .

Εάν έχετε πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης του δρομολογητή, μεταβείτε στην ενότητα διαχείρισης συσκευών και ελέγξτε εάν το Apple TV σας έχει άδεια πρόσβασης στο δίκτυο. Στη λίστα επιτρεπόμενων το Apple TV σας ή αφαιρέστε το από οποιονδήποτε περιορισμό. 

Είναι καλή ιδέα να έχετε πρόχειρη τη διεύθυνση MAC του ^(MAC)Apple TV σας σε περίπτωση που ο δρομολογητής σας ευρετηριάζει τις συσκευές με τη διεύθυνση MAC τους .

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Γενικά^(General) > Πληροφορίες^(About) και σημειώστε τους χαρακτήρες στη σειρά Διεύθυνση Wi-Fi^{(Wi-Fi Address)} . 

Αυτός ο οδηγός για την προσθήκη στη λίστα επιτρεπόμενων συγκεκριμένων συσκευών στο οικιακό σας δίκτυο^{(guide on whitelisting specific devices on your home network)} έχει λεπτομερείς οδηγίες. Ακόμα καλύτερα^(Better) , ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών του δρομολογητή ή επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή.

4. Επανεκκινήστε το Apple TV σας

Η ενεργοποίηση της συσκευής ροής μπορεί να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες του συστήματος που την εμποδίζουν να συνδεθεί ή να παραμείνει συνδεδεμένη σε δίκτυα Wi-Fi^(Wi-Fi) και Ethernet . Αποσυνδέστε το Apple TV από την πρίζα και συνδέστε το ξανά.

Εναλλακτικά, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Σύστημα^(System) και επιλέξτε Επανεκκίνηση^(Restart) .

Για επανεκκίνηση παλαιότερων μοντέλων Apple TV (3ης γενιάς Apple TV ή παλαιότερη), μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Γενικά^(General) και επιλέξτε Επανεκκίνηση^(Restart) . 

5. Επαναφέρετε τον δρομολογητή Wi-Fi

Εάν καμία συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο, η επαναφορά των ρυθμίσεων του δρομολογητή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές είναι το επόμενο καλύτερο που πρέπει να κάνετε. Διαβάστε τον οδηγό μας σχετικά με την επαναφορά ασύρματων δρομολογητών^{(guide on resetting wireless routers)} ή ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών του δρομολογητή σας για οδηγίες σχετικά με τη συσκευή.

6. Ενημερώστε το Apple TV σας

Το Apple TV σας ενδέχεται να διακόψει τις συνδέσεις Wi-Fi ή να αποτύχει να συνδεθεί σε ασύρματα δίκτυα εάν το λειτουργικό του σύστημα είναι παλιό ή περιέχει σφάλματα. Φυσικά, η εγκατάσταση ενημερώσεων tvOS απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο. Αλλά επειδή το Apple TV σας δεν θα συνδεθεί σε Wi-Fi , έχετε δύο εναλλακτικές λύσεις: να χρησιμοποιήσετε μια σύνδεση Ethernet ή να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων βάσει υπολογιστή.

Συνδέστε^(Plug) ένα καλώδιο Ethernet στο Apple TV, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Σύστημα^(System) > Ενημέρωση λογισμικού^{(Software Update,)} και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού^{(Update Software)} για λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης tvOS στο Apple TV σας.

Για να ενημερώσετε Apple TV^{(Apple TVs)} 3ης γενιάς , μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Γενικά^(General) > Ενημερώσεις λογισμικού^{(Software Updates)} και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού^{(Update Software)} .

Εάν δεν έχετε σύνδεση Ethernet , μπορείτε να ενημερώσετε εξ αποστάσεως το Apple TV χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή Mac ή Windows πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα καταργήσει τους λογαριασμούς σας και θα διαγράψει όλες τις ρυθμίσεις, τις διαμορφώσεις και τις εφαρμογές τρίτων. Αλλά από τη θετική πλευρά, η λειτουργία θα πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης tvOS στο Apple TV σας^{(install the latest tvOS version on your Apple TV)} . Ομοίως, θα αφαιρέσει σφάλματα και διενέξεις λογισμικού που εμποδίζουν το Apple TV σας να δημιουργήσει μια σύνδεση Wi-Fi.

Αφού δοκιμάσετε όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μόνο εάν το Apple TV σας δεν συνδεθεί στο Wi-Fi .

Σημείωση:^(Note:) Εάν το Apple TV σας δεν διαθέτει θύρα USB^(USB) , επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple TV^{(contact Apple TV Support)} ή επισκεφτείτε μια κοντινή γραμμή Genius^{(Genius Bar)} για να επιδιορθώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές.

1. Αποσυνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας και HDMI από την Apple^(Apple) TV σας. Συνδέστε^(Connect) κάθε άκρο της θύρας micro-USB ή USB-C στον υπολογιστή σας και στην Apple TV σας.
2. Εάν χρησιμοποιείτε Mac, εκκινήστε το Finder και επιλέξτε το Apple TV σας στην πλαϊνή γραμμή και επιλέξτε Επαναφορά^(Restore) στο μενού της συσκευής.
3. Σε υπολογιστή με Windows , εκκινήστε την εφαρμογή iTunes, επιλέξτε το Apple TV σας στην επάνω αριστερή γωνία (δίπλα στο αναπτυσσόμενο μενού Μουσική^(Music) ) και επιλέξτε Επαναφορά Apple TV^{(Restore Apple TV)} .
4. Περιμένετε^(Wait) μέχρι το Finder ή το iTunes να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν την ενημέρωση tvOS και αποσυνδέστε το Apple TV σας μόνο όταν λάβετε το μήνυμα επιτυχίας "Το Apple TV σας έχει επανέλθει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις".

Συνδέστε ένα καλώδιο τροφοδοσίας και HDMI , συνδέστε τη συσκευή στην τηλεόρασή σας και ρυθμίστε το Apple TV από την αρχή^{(set up the Apple TV from scratch)} .

7. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της Apple TV σας

Αυτή η επιλογή επαναφέρει τις ρυθμίσεις του Apple TV στις εργοστασιακές προεπιλογές χωρίς ενημέρωση της συσκευής.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Σύστημα^(System) > Επαναφορά^(Reset) και επιλέξτε Επαναφορά^(Reset) .

Περιμένετε^(Wait) μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά (χρειάζονται μερικά λεπτά), ρυθμίστε το Apple TV και δοκιμάστε να το συνδέσετε σε ένα δίκτυο Wi-Fi.   

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple TV

Καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας της Apple^{(Apple contact phone number)} που έχει εκχωρηθεί στη χώρα/περιοχή σας, κάντε κράτηση στο Genius Bar ή συνομιλήστε με έναν αντιπρόσωπο της υποστήριξης της Apple,^{(chat with an Apple Support agent)} εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε το Apple TV σας στο ^(Apple)Wi-Fi .

FIX: Apple TV Won’t Connect to Wi-Fi

Do you get an “Unable to join the network” error mеssage when you conneсt your Apple TV to a Wi-Fi network? We’ll explain some factors responsible for this error and how to get them fixed.

First off, Apple TV doesn’t work with captive networks—i.e., Wi-Fi networks with a secondary login page. This means the streaming device may fail to connect to Wi-Fi networks in hotels, apartment complexes, school dorms, and other public locations. Instead, connect your Apple TV to a private network or contact the (public) network admin to grant your Apple TV direct access to the Wi-Fi network.

Try the fixes below if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi and displays the “Unable to join the network” error for private networks.

Quick Tip: The tvOS troubleshooting page has useful recommendations for fixing common network-related problems on Apple TV. Launch the Settings app and go to Network > Troubleshooting to check them out.

1. Restart and Reposition Your Wi-Fi Router

Rebooting your router will clean out its cache memory and resolve connectivity issues. But before you restart the router, make sure it’s close to your Apple TV. The closer your wireless router and Apple TV, the better the connection strength and performance. In fact, Apple recommends having your Apple TV and Wi-Fi router in the same room. Or at least not too far from the router.

You should also ensure that your Apple TV has a clear line of sight from the router. Walls, kitchen microwaves, mirrors, baby monitors, and devices emitting radio signals can block network signals. Adjust the router’s external antenna and remove any appliance that could cause signal interference.

We highlight ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article. Go through it for more network troubleshooting tips. If nothing works, shut down the router or unplug it from its power source. Turn it back on after a minute or two and try connecting your Apple TV to the network again.

2. Forget Other Network(s)

Do this if your Apple TV won’t connect to your preferred Wi-Fi network. Or if the device keeps joining an undesired network with no internet connection. Forget the problematic network and connect to your preferred network.

Open the Settings app, select Network, select Wi-Fi, select the tricky network and select Forget Network.

If your Apple TV still doesn’t join the Wi-Fi connection, there are probably too many devices on the network. It’s also possible that the network admin has blocked your Apple TV from joining the network. Contact the network admin or check the next section to learn how to unblock your Apple TV in your router’s settings menu.

3. Check Your Router Settings

Many wireless routers have security measures that block devices from using wireless internet connections. For example, your Apple TV won’t connect to Wi-Fi if it’s under a MAC Address Restriction or Filter.

If you have access to the router’s admin panel, head to the device management section, and check if your Apple TV has permission to access the network. Whitelist your Apple TV or remove it from any restriction. 

It’s a good idea to have your Apple TV’s MAC address handy in case your router indexes devices by their MAC address.

Go to Settings > General > About and note the characters in the Wi-Fi Address row. 

This guide on whitelisting specific devices on your home network has detailed instructions. Better yet, refer to the router’s instruction manual or visit the manufacturer’s website.

4. Restart Your Apple TV

Power-cycling the streaming device can resolve temporary system glitches preventing it from connecting or staying connected to Wi-Fi and Ethernet networks. Unplug your Apple TV from the power outlet and plug it back in.

Alternatively, go to Settings > System and select Restart.

To restart older Apple TV models (3rd generation Apple TV or earlier), go to Settings > General and select Restart. 

5. Reset Your Wi-Fi Router

If no device can join the network, resetting your router’s settings to factory default is the next best thing to do. Read our guide on resetting wireless routers or refer to your router’s instruction manual for device-specific instructions.

6. Update Your Apple TV

Your Apple TV may drop Wi-Fi connections or fail to join wireless networks if its operating system is outdated or contains bugs. Of course, installing tvOS updates requires an internet connection. But since your Apple TV won’t connect to Wi-Fi, you have two alternatives: use an Ethernet connection or perform a computer-based factory reset.

Plug an Ethernet cable to the Apple TV, go to Settings > System > Software Update, and select Update Software to download and install the latest tvOS version on your Apple TV.

To update 3rd generation Apple TVs, go to Settings > General > Software Updates and select Update Software.

If you don’t have an Ethernet connection, you can remotely update the Apple TV using your Mac or Windows computer by performing a factory reset. That will remove your accounts and delete all settings, configurations, and third-party apps. But on the positive side, the operation will download and install the latest tvOS version on your Apple TV. Likewise, it’ll remove bugs and software conflicts stopping your Apple TV from establishing a Wi-Fi connection.

After trying all the troubleshooting steps listed above, you should only perform a factory reset if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi.

Note: If your Apple TV lacks a USB port, contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have your device fixed or restored to factory default.

1. Disconnect the power and HDMI cables from your Apple TV. Connect each end of the micro-USB or USB-C port to your computer and your Apple TV.
2. If you’re using a Mac, launch Finder and select your Apple TV in the sidebar, and select Restore in the device menu.
3. On a Windows PC, launch the iTunes app, select your Apple TV in the upper-left corner (next to the Music drop-down menu), and select Restore Apple TV.
4. Wait for Finder or iTunes to download and install the tvOS update and disconnect your Apple TV only when you get the “Your Apple TV has been restored to factory settings” success message.

Connect a power and HDMI cable, hook the device to your TV, and set up the Apple TV from scratch.

7. Reset Your Apple TV Settings

This option restores your Apple TV settings to factory default without updating the device.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

Wait until the reset is complete (it takes a couple of minutes), set up the Apple TV, and try connecting it to a Wi-Fi network.   

Contact Apple TV Support

Call the Apple contact phone number assigned to your country/region, make a Genius Bar reservation, or chat with an Apple Support agent if you still can’t get your Apple TV to connect to Wi-Fi.

Related posts

• 3 εναλλακτικές λύσεις ασύρματων ακουστικών στα AirPods της Apple

• Το τηλεχειριστήριο Apple TV δεν λειτουργεί; 6 Διορθώσεις για δοκιμή

• Το Magic Mouse δεν συνδέεται ή δεν κάνει κύλιση;

• Microsoft Surface Earbuds εναντίον Apple AirPods: Ποιο είναι καλύτερο;

• Συνδέστε ένα τηλέφωνο Android σε φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή Windows 10 μέσω Bluetooth -

• Πώς να ελέγξετε την Apple Pencil μπαταρία σας

• Πώς να ρυθμίσετε το Apple TV 4K για πρώτη φορά

• Το Apple TV δεν ανάβει; Δοκιμάστε αυτές τις 4 επιδιορθώσεις

• Διορθώστε τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν σε αυτό το σφάλμα δικτύου

• Ξεκινώντας με το Apple TV+

• 10 εναλλακτικές λύσεις για τα Apple AirPods

• Πώς να διορθώσετε τα πλήκτρα λειτουργίας που δεν λειτουργούν στο Apple Magic Wireless πληκτρολόγιο

• Πώς να διορθώσετε το Netflix που δεν λειτουργεί στο Apple TV

• Αναθεώρηση Apple AirPods Max – Αξίζει την υψηλή τιμή;

• Η Apple έχει υιοθετήσει ένα καθολικό πρότυπο φόρτισης. Θα παγώσει σύντομα η Κόλαση;

• Τι είναι το ASUS Smart Connect; Πώς να το ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε! -

• 5 πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε εάν το Apple Pencil σας δεν λειτουργεί

• Συνδέστε συσκευές Windows 8.1 με Mini DisplayPort σε οθόνες HDMI

• Πώς να διορθώσετε το Fire Stick δεν συνδέεται σε Wi-Fi

• Πώς να διορθώσετε όταν το iPhone σας δεν συνδέεται σε Wi-Fi