ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Το Google Play Store συνεχίζει να καταρρέει στο Android

Σε συσκευές Android , το Google Play Store(Google Play Store) είναι μια εφαρμογή συστήματος που συχνά δυσλειτουργεί. Αυτός ο οδηγός θα σας καθοδηγήσει σε 10 πιθανές λύσεις που θα αποτρέψουν τη διακοπή λειτουργίας του Google Play Store κάθε φορά που ανοίγετε την εφαρμογή.

Λάβετε υπόψη ότι τα βήματα για αυτές τις λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση Android που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας.

1. Κλείστε τις χρησιμοποιημένες εφαρμογές

Όσο περισσότερες εφαρμογές ανοίγετε στο smartphone σας, τόσο λιγότερη μνήμη τυχαίας πρόσβασης(Access Memory) ( RAM ) είναι διαθέσιμη ώστε άλλες εφαρμογές να λειτουργούν αποτελεσματικά χωρίς προβλήματα. Εάν το Google Play Store(Google Play Store) συνεχίζει να κολλάει στη συσκευή σας Android , κλείστε τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε για να ελευθερώσετε μνήμη ώστε το Google Play Store(Google Play Store) να λειτουργεί ομαλά.

2. Ελευθερώστε αποθηκευτικό χώρο

Το Play Store(Play Store) ενδέχεται να αποτύχει να εγκαταστήσει εφαρμογές ή να κατεβάσει ενημερώσεις εφαρμογών, εάν ο αποθηκευτικός χώρος της συσκευής σας είναι χαμηλός. Ακόμη χειρότερα, το Play Store(Play Store) και άλλες εφαρμογές ενδέχεται να χαλάσουν περιστασιακά κατά τη χρήση(other applications may crash occasionally during usage) . Ελέγξτε την εφαρμογή Αρχεία(Files) (ή οποιαδήποτε εφαρμογή διαχείρισης αρχείων) και βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή αποθηκευτικό χώρο—τουλάχιστον 1 GB.

Εάν η συσκευή σας εκτελεί το απόθεμα λειτουργικό σύστημα Android(Android OS) , υπάρχει ένα εργαλείο διαχείρισης αποθηκευτικού χώρου στην εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) που βοηθά στην απελευθέρωση χώρου αφαιρώντας ανεπιθύμητα αρχεία, θολές φωτογραφίες, αχρησιμοποίητες εφαρμογές, διπλότυπα και μεγάλα αρχεία.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) , επιλέξτε Αποθήκευση(Storage) , πατήστε Ελευθέρωση χώρου(Free Up Space) και ακολουθήστε τις προτάσεις στην επόμενη σελίδα.

Εναλλακτικά, ανοίξτε την εφαρμογή Αρχεία Google(Google Files) , μεταβείτε στην καρτέλα "Καθαρισμός" και ακολουθήστε τις συστάσεις στη σελίδα.

Εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει την εφαρμογή Αρχεία(Files) ή μια επιλογή διαχείρισης χώρου αποθήκευσης στο μενού Ρυθμίσεις(Settings) , εγκαταστήστε μια εφαρμογή καθαρισμού αποθηκευτικού χώρου από (storage cleaning app)ιστότοπους λήψης APK(APK download websites) τρίτων για να ελευθερώσετε χώρο.

3. Αναγκαστική έξοδος από το Play Store

Το εργαλείο Force Stop τερματίζει μια εφαρμογή και άλλες σχετικές διαδικασίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Είναι ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να διορθώσετε μια δυσλειτουργική εφαρμογή σε συσκευές Android .

  1. Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο του Play Store(Play Store icon) στην Αρχική(Home) οθόνη ή στην εφαρμογή εκκίνησης και πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών(info icon) .

  1. Επιλέξτε Force Stop και πατήστε OK στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

  1. Πατήστε Άνοιγμα(Open) για επανεκκίνηση του Play Store.

Εάν το Play Store(Play Store) συνεχίσει να κολλάει μετά την αναγκαστική έξοδο από την εφαρμογή, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα πρέπει να σταθεροποιήσει την απόδοσή της.

4. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Google Play Store

Το Google Play Store(Google Play Store) δημιουργεί αρχεία κρυφής μνήμης (γνωστά αλλιώς ως Προσωρινά αρχεία(Temporary files) ) όταν εγκαθιστάτε εφαρμογές ή ενημερώσεις εφαρμογών και εκτελείτε άλλες ενέργειες στην εφαρμογή. 

Η υπερσυσσώρευση αυτών των προσωρινών αρχείων μπορεί μερικές φορές να διαταράξει την απόδοση της εφαρμογής. Εκτός από το να καταναλώνουν τον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας, αυτά τα προσωρινά αρχεία μπορούν να προκαλέσουν κατάρρευση του Play Store και να εμφανίσουν άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την απόδοση. 

Για να διαγράψετε τα δεδομένα προσωρινής μνήμης του Google Play Store, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις(Apps & notifications) > Όλες οι εφαρμογές(All Apps) ή πληροφορίες εφαρμογών(App info) > Google Play Store > Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη(Storage & cache) και πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης(Clear Cache) .

Επανεκκινήστε το Play Store και ελέγξτε αν δεν διακόπτεται πλέον. Εάν το πρόβλημα παραμένει, διαγράψτε τα δεδομένα του Google Play Store (δείτε την επόμενη ενότητα) και δοκιμάστε ξανά.

5. Διαγράψτε τα δεδομένα του Google Play Store

Η διαγραφή των δεδομένων του Google Play Store θα επαναφέρει τις προτιμήσεις της εφαρμογής (διαμορφώσεις αυτόματης λήψης, ρυθμίσεις ασφάλειας και ελέγχου ταυτότητας, κ.λπ.) στις προεπιλογές. Από τη θετική πλευρά, η λειτουργία μπορεί να εξαλείψει την καταστροφή δεδομένων και άλλα ζητήματα του Google Play Store .

Ανοίξτε το μενού της εφαρμογής Google Play Store ( Ρυθμίσεις(Settings) > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις(Apps & notifications) > Όλες οι εφαρμογές(All Apps) ή Πληροφορίες εφαρμογών(App info) > Google Play Store ), επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη(Storage & cache) , πατήστε Εκκαθάριση αποθηκευτικού χώρου(Clear Storage) και επιλέξτε OK στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

6. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη των Υπηρεσιών Google Play

(Google Play) Οι Υπηρεσίες (Services)Google Play είναι μια εφαρμογή παρασκηνίου που διατηρεί ενημερωμένες και εκτελούμενες άλλες εφαρμογές Google στη συσκευή σας. (Google)Εάν το Play Store(Play Store) συνεχίσει να κολλάει παρά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων εφαρμογών, η διαγραφή της προσωρινής μνήμης των Υπηρεσιών (Services)Google Play θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα.

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις(Apps & notifications) και πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής(App info)Εμφάνιση όλων των εφαρμογών(See All Apps) ).

  1. Επιλέξτε Υπηρεσίες Google Play(Google Play services) .

  1. Επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη(Storage & cache) .

  1. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης(Clear Cache) .

7. Παραχωρήστε πρόσβαση σε δεδομένα παρασκηνίου στο Play Store(Play Store Background Data Access)

Το Google Play Store(Google Play Store) μερικές φορές θα παρουσιάσει δυσλειτουργία εάν δεν έχει πρόσβαση στο παρασκήνιο στο διαδίκτυο της συσκευής σας. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα παρασκηνίου είναι ενεργοποιημένα.

  1. Ως συνήθως, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο του Google Play Store και πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών για(info icon) να εκκινήσετε το μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής.

  1. Επιλέξτε Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας & Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi) .

  1. Εναλλαγή σε δεδομένα παρασκηνίου(Background data) .

8. Διαγράψτε τα δεδομένα πλαισίου (Framework Data)υπηρεσιών (Services)Google

Οι Υπηρεσίες Πλαισίου Google(Google Framework Services) είναι μια άλλη σημαντική εφαρμογή συστήματος που διατηρεί το Play Store και άλλες εφαρμογές Google σε συσκευές (Google)Android . Εάν υπάρχει πρόβλημα με αυτήν τη διαδικασία συστήματος, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στη χρήση ορισμένων εφαρμογών Google . Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων εφαρμογών του Πλαισίου Υπηρεσιών (Services)Google θα το επαναφέρει στην προεπιλογή και θα επιλύσει τυχόν κρυφό σφάλμα.

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Εφαρμογές και ειδοποίηση(Apps & notification) > Εμφάνιση όλων των εφαρμογών(See All Apps) και πατήστε το εικονίδιο μενού(three-dot menu icon) με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία.

  1. Επιλέξτε Εμφάνιση συστήματος(Show system) .

  1. Εντοπίστε και επιλέξτε το Google Services Framework(Google Services Framework) στη λίστα των εφαρμογών.

  1. Επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη(Storage & cache) .

  1. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης(Clear Cache) για να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία της εφαρμογής από τις συσκευές σας.

Εκκινήστε το Play Store και ελέγξτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν το Play Store συνεχίζει να διακόπτεται, διαγράψτε τα δεδομένα του Πλαισίου (Framework)Υπηρεσιών (Services)Google και δοκιμάστε ξανά.

  1. Πατήστε Εκκαθάριση αποθηκευτικού χώρου(Clear Storage) και επιλέξτε OK στο μήνυμα προτροπής.

9. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τις(Reinstall Google Play Store) ενημερώσεις του Google Play Store

Η ενημέρωση του Play Store βελτιώνει την απόδοση των εφαρμογών και των υπηρεσιών Google στη συσκευή σας. (Google)Αντίθετα, οι ενημερώσεις με buggy μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα απόδοσης. Εάν η έκδοση Play Store(Play Store) της συσκευής σας είναι παλιά, επαναφέρετέ την στην προεπιλογή του συστήματος και ελέγξτε εάν η εφαρμογή λειτουργεί χωρίς σφάλμα.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις(Apps & notifications) > Εμφάνιση όλων των εφαρμογών(See All Apps)πληροφοριών εφαρμογών(App info) ) > Υπηρεσίες Google Play(Google Play Services) . Πατήστε το εικονίδιο μενού(menu icon) στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων(Uninstall updates) και πατήστε OK .

Ανοίξτε το Google Play Store και ελέγξτε αν μπορείτε να εγκαταστήσετε εφαρμογές από το κατάστημα χωρίς προβλήματα. Διαφορετικά, ενημερώστε το Play Store στην πιο πρόσφατη έκδοση και δοκιμάστε ξανά.

Εκκινήστε το Google Play Store, πατήστε το εικονίδιο του μενού χάμπουργκερ(hamburger menu icon,) και επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings) . Κάντε κύλιση στην ενότητα Πληροφορίες(About) και πατήστε Έκδοση Play Store(Play Store version) .

Θα πρέπει να λάβετε μια ειδοποίηση ότι « Θα γίνει λήψη και εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης του Google Play Store . ” Πατήστε (” Tap) OK και περιμένετε να εγκαταστήσει η συσκευή σας τη νέα ενημέρωση.

Η ενημέρωση του Google Play Store θα συνεχιστεί στο παρασκήνιο και η λειτουργία μπορεί να διαρκέσει μερικά δευτερόλεπτα ή λεπτά—ανάλογα με την ταχύτητα της σύνδεσής σας. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση του Play Store(Play Store) , θα πρέπει να λάβετε μια προτροπή για " Ολοκληρώστε(Complete) τη ρύθμιση με εγκατάσταση εφαρμογών" στο κέντρο ειδοποιήσεων .

Πατήστε την ειδοποίηση ή ανοίξτε το Play Store από την εφαρμογή εκκίνησης και ελέγξτε εάν μπορείτε να εγκαταστήσετε εφαρμογές χωρίς προβλήματα.

9. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Η επανεκκίνηση συστήματος είναι μια άλλη εύκολη λύση για προβλήματα απόδοσης και δυσλειτουργίες εφαρμογών. Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δείτε εάν αυτό επαναφέρει το Google Play Store(Google Play Store) στην κανονικότητα.

Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας της συσκευής σας και επιλέξτε Επανεκκίνηση(Restart) στο μενού λειτουργίας. . Όταν η συσκευή σας επανέλθει, συνδέστε τη στο διαδίκτυο και εκκινήστε το Google Play Store(Google Play Store) .

10. Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας(Operating System)

Σφάλματα λογισμικού(Software) στο λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας μπορεί να είναι η βασική αιτία αυτού του ζητήματος. Εάν το Play Store συνεχίζει να διακόπτεται αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης λειτουργικού συστήματος, ελέγξτε εάν υπάρχει νέα έκδοση που διορθώνει το πρόβλημα.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Σύστημα(System) > Για προχωρημένους(Advanced) > Ενημέρωση συστήματος(System update) και εγκαταστήστε οποιαδήποτε ενημέρωση είναι διαθέσιμη στη σελίδα.

Εάν η συσκευή σας είναι ενημερωμένη ή η πρόσφατα εγκατεστημένη ενημέρωση δεν επιλύει το πρόβλημα, εξετάστε το ενδεχόμενο υποβάθμισης της έκδοσης του λειτουργικού σας Android(downgrading your Android OS version) σε μη προβληματική έκδοση.

Επικοινωνήστε με το Κέντρο βοήθειας του Google Play

Εάν το Play Store(Play Store) συνεχίζει να κολλάει σε όλες τις συσκευές σας Android ή καμία από τις παραπάνω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων δεν έδωσε το επιθυμητό αποτέλεσμα, υποβάλετε μια αναφορά στο Κέντρο βοήθειας του Google Play(Google Play Help Center) . Ομοίως, επισκεφτείτε την Κοινότητα Google Play(Google Play Community) για να ελέγξετε εάν άλλοι χρήστες Android αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.



About the author

Ο Josh έχει πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία λογισμικού και ασύρματης σύνδεσης, ειδικά στους τομείς του προγραμματισμού και των κριτικών Android. Αυτή τη στιγμή είναι ανώτερος μηχανικός λογισμικού στη Microsoft, εργάζεται σε διάφορα προϊόντα ms office. Ο Τζος έχει έντονο ενδιαφέρον να βοηθά άλλους να μάθουν νέα εργαλεία λογισμικού και είναι πάντα πρόθυμος να μοιραστεί τις συμβουλές και τα κόλπα του με όσους ρωτούν.



Related posts