Υπολογίζεται ότι πάνω από το 90% όλων των νέων πληροφοριών που παράγονται στον κόσμο αποθηκεύονται σε μαγνητικά μέσα, το μεγαλύτερο μέρος τους σε μονάδες σκληρού δίσκου. Παρά τη σημασία τους, υπάρχει σχετικά μικρή δημοσιευμένη εργασία σχετικά με τα μοτίβα αποτυχίας των μονάδων δίσκου^{(failure patterns of disk drives)} και τους βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν τη διάρκεια ζωής τους. Τα περισσότερα διαθέσιμα δεδομένα είτε βασίζονται σε παρέκταση από πειράματα επιταχυνόμενης γήρανσης είτε από μελέτες πεδίου σχετικά μέτριου μεγέθους.

Επιπλέον, μελέτες μεγαλύτερου πληθυσμού σπάνια διαθέτουν την υποδομή για τη συλλογή σημάτων υγείας από εξαρτήματα που λειτουργούν, κάτι που είναι κρίσιμη πληροφορία για λεπτομερή ανάλυση αστοχίας.

Οι πελάτες αντικαθιστούν τις μονάδες δίσκου με ρυθμούς πολύ υψηλότερους από εκείνους που προτείνονται από τον εκτιμώμενο μέσο χρόνο μεταξύ αστοχίας ( MTBF ) που παρέχεται από τους προμηθευτές μονάδων δίσκου, σύμφωνα με μια μελέτη περίπου 100.000 μονάδων δίσκου που διεξήχθη από το Πανεπιστήμιο Carnegie Mellon^{(Carnegie Mellon University)} .

Βλάβη σκληρού δίσκου

Μια μελέτη του Carnegie Mellon εξέτασε μεγάλα συστήματα παραγωγής, συμπεριλαμβανομένων τοποθεσιών υπολογιστών υψηλής απόδοσης και τοποθεσιών υπηρεσιών Διαδικτύου^(Internet) που εκτελούν μονάδες δίσκου SCSI , FC και SATA . Τα φύλλα δεδομένων για αυτούς τους δίσκους ανέγραφαν MTBF^(MTBF) μεταξύ 1 εκατομμυρίου έως 1,5 εκατομμυρίου ωρών, οι οποίες σύμφωνα με τη μελέτη θα πρέπει να σημαίνουν ετήσια ποσοστά αποτυχίας «το πολύ 0,88%. Ωστόσο, η μελέτη έδειξε τυπικά ετήσια ποσοστά αντικατάστασης μεταξύ 2% και 4%, «και έως 13% που παρατηρούνται σε ορισμένα συστήματα».

Τι σημαίνει λοιπόν αυτό για εσάς, τον καταναλωτή που αγοράζει σκληρούς δίσκους και υπολογιστές με σκληρούς δίσκους;

Έχω πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της μηχανικής, της κατασκευής και της ανάπτυξης λογισμικού, επομένως ας εξετάσουμε πρώτα μια σημαντική πτυχή των τυπικών διαδικασιών κατασκευής από αυτοκίνητα και αεροπλάνα έως σκληρούς δίσκους και smartphone. Ο τυπικός κατασκευαστής οποιουδήποτε τελικού προϊόντος παράγει στην πραγματικότητα μερικά από τα συστατικά που συνθέτουν το τελικό προϊόν. Στην πραγματικότητα, αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες την κατασκευή και συχνά τον σχεδιασμό σχεδόν όλων των επιμέρους στοιχείων, δίνοντας στον προμηθευτή την εποπτεία που κυμαίνονται από καθόλου έως εκτεταμένες προδιαγραφές, δοκιμές και επίβλεψη. Ο προμηθευτής που επιλέχθηκε για την προμήθεια του εξαρτήματος είναι συχνά ο πλειοδότης, ενώ ορισμένοι κατασκευαστές επιλέγουν τον καλύτερο προμηθευτή με βάση την αξία που είναι ένας συνδυασμός τιμής, ποιότητας και αξιοπιστίας.

Αυτό το σύστημα εξωτερικής ανάθεσης αναφέρεται συχνά ως η κλιμακωτή βάση προμηθευτών. Ένας προμηθευτής πρώτης βαθμίδας προμηθεύει απευθείας τον κατασκευαστή του τελικού προϊόντος. Οι προμηθευτές στον προμηθευτή πρώτης βαθμίδας είναι προμηθευτές δεύτερης βαθμίδας, και έτσι πηγαίνει προς τα κάτω στην τροφική αλυσίδα. Τεχνικά, στην περίπτωση ενός κατασκευαστή σκληρών δίσκων, στην πραγματικότητα, είναι προμηθευτής πρώτης βαθμίδας του κατασκευαστή υπολογιστών. Αυτό το σύστημα εξηγεί γιατί όταν η κυβέρνηση των ^(Government)Ηνωμένων ^(United) Πολιτειών^(States) πάλευε για το αν θα διασώσει τους Κατασκευαστές Αυτοκινήτων των Η.Π.Α.,^{(US Automobile Manufacturers)} οι άνθρωποι έλεγαν ότι αν τους επιτραπεί να υποχωρήσουν, εκατοντάδες χιλιάδες άνθρωποι θα χάσουν τη δουλειά τους. Αναφέρονταν στους υπαλλήλους όλων των βαθμίδων προμηθευτών.

Σε ένα σύστημα όπως αυτό, η ποιότητα του τελικού προϊόντος είναι τόσο καλή όσο ο πιο αδύναμος κρίκος στην αλυσίδα εφοδιασμού. Πολύ^(Very) περίπλοκες και άκαμπτες μέθοδοι ποιοτικού ελέγχου και σχεδιασμού χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους προμηθευτές για να διασφαλίσουν την ποιότητα των προϊόντων τους, αλλά τελικά, εξακολουθεί να καταλήγει στην πιθανότητα ανθρώπινου λάθους. Ακόμη και τα πιο εξελιγμένα φώτα σβηστά, 24/7, ελεγχόμενα από υπολογιστή και ρομποτικά εργοστάσια παραγωγής στον κόσμο υπόκεινται σε ανθρώπινο λάθος. Το άτομο που προγραμματίζει το ρομπότ μπορεί να μην συγκεντρώνεται στην εργασία που κάνει το ρομπότ να τοποθετεί ένα μικροτσίπ κλάσμα μικρομέτρου εκτός στόχου κάθε 100η λειτουργία, με αποτέλεσμα ο σκληρός σας δίσκος να έχει προβλήματα όταν ο ίδιος ο υπολογιστής του συναδέλφου σας είναι μια χαρά.

Πρώιμες αποτυχίες όπως αυτή δεν είναι ασυνήθιστες. Είναι αυτό που όλες οι εγγυήσεις αναφέρονται ως "ελαττώματα κατασκευής". Ο εσωτερικός όρος της βιομηχανίας είναι Αποτυχία Βρεφικής Θνησιμότητας^{(Infant Mortality Failure)} ( ΔΝΤ^(IMF) ). Οι εγγυήσεις έχουν χρονικό όριο επειδή έχουν σκοπό να σας προστατεύσουν από τα ΔΝΤ^(IMFs) . Στην πραγματικότητα, υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα ΔΝΤ^(IMFs) . Τα περισσότερα ηλεκτρονικά υποβάλλονται σε κάποιο είδος δοκιμής που συχνά αναφέρεται ως burn-in. Αυτό είναι έλεγχος για άμεση αποτυχία ή αποτυχία στα πρώτα λεπτά. Αυτά προκαλούνται από σοβαρά κατασκευαστικά ελαττώματα που προκαλούν καταστροφική αστοχία σχεδόν αμέσως.

Τα πιο ενοχλητικά ΔΝΤ^(IMFs) είναι αυτά που τα καταφέρνουν μέχρι εσάς, τον καταναλωτή, να αποδίδετε άψογα για σύντομο χρονικό διάστημα, και μετά μπαμ, είναι νεκρό. Οι κατασκευαστές μισούν αυτές τις αστοχίες γιατί τώρα η γνώμη σας για τον κατασκευαστή αμαυρώνεται. Ποτέ δεν ήξερες για τις αστοχίες κατά το burn-in και ήσασταν χαρούμενοι που δεν τις ξέρετε, αλλά όταν ο σκληρός σας δίσκος πεθαίνει το βράδυ πριν από μια κρίσιμη προθεσμία, βαλλίζεστε και ζητάτε από τον κόσμο αποζημίωση. Το κόστος αυτής της αποτυχίας είναι μακροπρόθεσμο και υψηλότερο από το κόστος ενός νέου σκληρού δίσκου. Μπορεί να οδηγήσει σε έναν χαμένο πελάτη για πάντα. Αυτός είναι ο λόγος που δεν θα κατέχω ποτέ άλλον υπολογιστή HP, παρόλο που μπορεί να είναι υπέροχοι υπολογιστές. Πήρα ένα κακό και με αμαύρωσε ενάντια στην HP για πάντα.

Σχετικό^(Related) : Ο σκληρός δίσκος σκουπίστηκε! Τι κάνω ;

Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε για να προστατεύσετε τον εαυτό σας;

Προσωπικά πάντα κάνω πολλή έρευνα πριν από οποιαδήποτε νέα αγορά ηλεκτρονικών. Το IMF^(IMF) μπορεί να είναι ένα επίμονο πρόβλημα με έναν κατασκευαστή ή μοντέλο μέχρι να βρεθεί και να διορθωθεί η βασική αιτία του προβλήματος. Θα μπορούσε ακόμη και να είναι ελάττωμα σχεδιασμού και όχι κατασκευαστικό πρόβλημα. Πρόσφατα αγόρασα μια νέα τηλεόραση HD μεγάλης οθόνης και νόμιζα ότι ήθελα το κορυφαίο Panasonic 3D Plasma μέχρι που έμαθα διαβάζοντας κριτικές από διάφορες πηγές ότι τα μοντέλα του 2010 παρουσιάζουν πρόωρη (μέσα σε 3 μήνες) απώλεια των επιπέδων μαύρου και όχι αρκετά ήταν διαθέσιμες πληροφορίες για να καθοριστεί εάν επιδιορθώθηκε στα μοντέλα του 2011. Έτσι αγόρασα τη δεύτερη επιλογή μου.

Το άλλο πιο προφανές πράγμα που μπορείτε να κάνετε ειδικά με έναν σκληρό δίσκο υπολογιστή είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας ή να κάνετε εικόνα ολόκληρου του συστήματός σας. Προσωπικά χρησιμοποιώ ένα προϊόν που ονομάζεται Acronis True Image . Φτιάχνω αντίγραφα ασφαλείας ολόκληρου του συστήματός μου και στη συνέχεια κάνω σταδιακά αντίγραφα ασφαλείας κάθε βράδυ. Το έχω ρυθμίσει να διατηρεί 10 προηγούμενες προσαυξήσεις, ώστε να μπορώ πάντα να κάνω επαναφορά σε μια προηγούμενη πρόσφατη έκδοση. Δημιουργώ αντίγραφο ασφαλείας σε έναν αποκλειστικό εξωτερικό σκληρό δίσκο^{(Hard Drive)} 1 TB . Τι γίνεται αν αυτός ο σκληρός δίσκος αποτύχει, λέτε; Λοιπόν, η πιθανότητα να αποτύχει ο σκληρός δίσκος του υπολογιστή σας και ο εξωτερικός σας σκληρός δίσκος είναι απομακρυσμένη, αλλά έχω τη δική μου επιχείρηση, επομένως έχω έναν περιττό εξωτερικό σκληρό δίσκο στον οποίο κάνω περιττά αντίγραφα ασφαλείας για να είμαι ασφαλής.

Θα συνιστούσα επίσης να αγοράσετε ένα προστατευτικό υπέρτασης καλής ποιότητας, όχι του είδους που παίρνετε στη Walmart δίπλα στα καλώδια επέκτασης, αλλά μια μονάδα καλής ποιότητας από ένα κατάστημα λιανικής όπως το Best Buy^{(Best Buy)} ή οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής πώλησης αναλωσίμων υπολογιστών. ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ μια μονάδα Belkin που κοστίζει περίπου $40 USD .

Ελέγξτε αυτό εάν χρειάζεστε κάποιο δωρεάν λογισμικό για την παρακολούθηση του σκληρού δίσκου για πιθανή αποτυχία^{(Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure)} .^{(Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.)}

Ο συγγραφέας αυτής της Guest Post, ο Randy L. Miller είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της Alagad Incorporated.^{(The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.)}

Why did my hard disk fail or crash so fast & for no apparent reason?

It is estimated thаt over 90% of all new information produced in the world is being stored on magnetic media, most of it on hard disk drives. Despite their importance, there is relatively little publishеd work on thе failure patterns of disk drives, and the key factors that affect their lifetime. Most available data are either based on extrapolation from accelerated aging experiments or from relatively modest-sized field studies.

Moreover, larger population studies rarely have the infrastructure in place to collect health signals from components in operation, which is critical information for detailed failure analysis.

Customers replace disk drives at rates far higher than those suggested by the estimated mean time between failure (MTBF) supplied by drive vendors, according to a study of about 100,000 drives conducted by Carnegie Mellon University.

Hard Disk Failure

A Carnegie Mellon study examined large production systems, including high-performance computing sites and Internet services sites running SCSI, FC, and SATA drive. The datasheets for those drives listed MTBF between 1 million to 1.5 million hours, which the study said should mean annual failure rates “of at most 0.88%.” However, the study showed typical annual replacement rates of between 2% and 4%, “and up to 13% observed on some systems.”

So what does this mean to you, the consumer who purchases hard drives and computers with hard drives?

I have over 25 years of engineering, manufacturing, and software development experience so first let’s examine an important aspect of typical manufacturing processes from automobiles and airplanes to hard drives and smartphones. The typical manufacturer of any end product actually produces a few of the components that make up the end product. They, in fact, outsource the manufacture and often the design of almost all subcomponents giving the supplier oversight ranging from none at all to expansive specifications, testing, and oversight. The supplier picked to supply the component is often the lowest bidder while some manufacturers choose the best supplier based on the value which is a combination of price, quality, and reliability.

This system of outsourcing is often referred to as the tiered supplier base. A tier one supplier supplies directly to the manufacturer of the end product. The suppliers to the tier one supplier are tier two suppliers, and so goes it down the food chain. Technically in the case of a hard drive manufacturer, they, in fact, are a tier-one supplier to the computer manufacturer. This system explains why when the United States Government was wrestling with whether to bail out the US Automobile Manufacturers people were quoted as saying if they are allowed to go under, hundreds of thousands of people will lose their jobs. They were referring to the employees of all the tier suppliers.

In a system like this, the quality of the end product is only as good as the weakest link in the supply chain. Very complex and rigid quality control and design methods are used by most suppliers to ensure the quality of their products but in the end, it still comes down to the potential for human error. Even the most sophisticated lights out, 24/7, computer-controlled, & robotized manufacturing plant in the world is subject to human error. The person programming the robot may not be concentrating on the task causing the robot to place a microchip a fraction of a micrometer off target every 100th operation causing your hard drive to have problems when your co-worker’s identical computer us just fine.

Early failures like this are not uncommon. It is what all warranties refer to as “manufacturing defects”. The inside industry term is Infant Mortality Failure (IMF). Warranties have a time limit because they are intended to protect you against IMFs. There are in fact different levels of IMFs. Most electronics go through some sort of test often referred to as burn-in. This is testing for an immediate failure or a failure in the first few minutes. These are caused by gross manufacturing defects that cause catastrophic failure almost immediately.

The more bothersome IMFs are the ones that make it all the way to you, the consumer, perform flawlessly for a short period of time, and then bam, it’s dead. The manufacturers hate these failures because now your opinion of the manufacturer is tarnished. You never knew of the failures during burn-in and were happy not knowing about them but when your hard drive dies the night before a critical deadline, you go ballistic and demand the world for compensation. The cost of this failure is long-term and higher than the cost of a new hard drive. It may result in a lost customer forever. This is why I will never own another HP computer even though they may be great computers. I got a bad one and it tarnished me against HP forever.

Related: Hard drive wiped itself! What do I do?

So what can you do to protect yourself?

I personally always do a lot of research before any new electronics purchase. IMF can be a persistent problem with one manufacturer or model until the root cause of the problem is found and corrected. It could even be a design flaw and not a manufacturing problem. I recently purchased a new big-screen HD TV and I thought I wanted the top of the line Panasonic 3D Plasma until I learned through reading reviews from several sources that the 2010 models experience early (within 3 months) loss of black levels and not enough information was available to determine if it was fixed in the 2011 models. So I bought my second choice.

The other more obvious thing you can do specifically with a computer hard drive is to back up your data or image your entire system. I personally use a product called Acronis True Image. I make a backup image of my entire system and then make incremental backups every night. I have it set to keep 10 past increments so I can always reset back to an earlier recent version. I back this up to a dedicated 1 TB external Hard Drive. What if that hard drive fails you say? Well, the likelihood of your computer hard drive and your external hard drive failing at the same time is remote but I own my own business so I have a redundant external hard drive that I do redundant backups on just to be safe.

I would also recommend you get a good quality surge protector, not the kind you get at Walmart next to the extension cords but a good quality unit from a retailer like Best Buy or any computer supply retailer. I USE A Belkin unit that costs around $40 USD.

Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.

The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.

Related posts

• Πώς να απορρίψετε με ασφάλεια και ασφάλεια παλιούς υπολογιστές

• Πώς να ανταλλάξετε μονάδες σκληρού δίσκου στα Windows 11/10 με Hot Swap

• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα σύγκρουσης υπογραφής δίσκου στα Windows 11/10

• Πώς να αλλάξετε το μέγεθος συμπλέγματος σκληρού δίσκου στα Windows 10

• Ανασκόπηση και δωρεάν λήψη του AOMEI Partition Assistant Standard Edition

• Πώς να ελέγξετε την κατάσταση πρόβλεψης αποτυχίας SMART των μονάδων δίσκου στα Windows 11/10

• Σταματήστε τον σκληρό δίσκο από τη μετάβαση σε αναστολή λειτουργίας στα Windows 11/10

• Πώς να μετατρέψετε το Basic Disk σε Dynamic Disk στα Windows 11/10

• Ορίστε το χρονικό όριο λήξης του σκληρού δίσκου χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών PowerCFG στα Windows 10

• Το HP 3D DriveGuard προστατεύει τον σκληρό δίσκο από ζημιά μετά από τυχαία πτώση

• Διορθώστε το μήνυμα σφάλματος SMART Failure Predicted on Hard Disk κατά την εκκίνηση

• CHKDSK εναλλακτικό λογισμικό ελέγχου σφαλμάτων δίσκου: Επιδιόρθωση κατεστραμμένων τομέων

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Check Disk (chkdsk) για να ελέγξετε και να διορθώσετε σφάλματα σκληρού δίσκου στα Windows 10 -

• Πώς να ελέγξετε εάν ένας δίσκος χρησιμοποιεί διαμέρισμα GPT ή MBR στα Windows 11/10

• Πώς να χρησιμοποιήσετε την ανασυγκρότηση δίσκων των Windows 7

• Πώς να διορθώσετε τα σφάλματα σκληρού δίσκου 1 Quick 303 και Full 305

• Πώς να δημιουργήσετε έναν εικονικό σκληρό δίσκο στα Windows 11/10

• Το IsMyHdOK είναι ένα δωρεάν λογισμικό ελέγχου υγείας σκληρού δίσκου για Windows 10

• Πώς να σκουπίσετε τον σκληρό δίσκο και το MFT για να αποτρέψετε την ανάκτηση των διαγραμμένων αρχείων

• Σημείο αναφοράς, οθόνη σκληρών δίσκων, USB - CrystalDiskMark, CrystalDiskInfo