Το HP PC Hardware Diagnostics είναι μια ενοποιημένη επεκτάσιμη διεπαφή υλικολογισμικού^{(Unified Extensible Firmware Interface)} ( UEFI ) που παρέχει διαγνωστικές δοκιμές για να δείτε εάν το υλικό του υπολογιστή σας λειτουργεί σωστά, απομονώνοντας τις αστοχίες υλικού. Αφού είδα μια μπλε οθόνη^{(Blue Screen)} στον υπολογιστή μου με Windows 11/10 πρόσφατα, κατά την επανεκκίνηση, είδα το σφάλμα Boot Device Not Found με την επιλογή να κάνω κλικ στο F2 για System Diagnostics . Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μάθουμε λίγα πράγματα για αυτό το δωρεάν εργαλείο από την HP για Windows 11/10 .

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Αν και είναι προφανές, σημειώστε ότι το εργαλείο εκτελείται εκτός του λειτουργικού συστήματος Windows 10 . Διευκολύνει την απομόνωση αστοχιών υλικού από ζητήματα που προκαλούνται είτε από το λειτουργικό σύστημα είτε από οποιαδήποτε εφαρμογή. Ελέγχει για προβλήματα στη μνήμη^(Memory) ή στη μνήμη RAM και στον σκληρό δίσκο^{(Hard Drive)} . Εάν η δοκιμή αποτύχει, θα εμφανίσει ένα αναγνωριστικό αποτυχίας 24 ψηφίων. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε με την υποστήριξη πελατών της HP με αυτό.

Το HP PC Hardware ^{(HP PC Hardware)} Diagnostics διατίθεται σε δύο εκδόσεις — έκδοση Windows και εκδόσεις UEFI . Η έκδοση UEFI θα πρέπει να χρησιμοποιείται όταν δεν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στα Windows . Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μιλήσουμε για την έκδοση UEFI , πώς λειτουργεί και πώς μπορείτε να την εγκαταστήσετε σε διαμέρισμα EFI^{(EFI Partition)} ή μονάδα USB^(USB) .

• Πώς να εκτελέσετε τις δοκιμές UEFI
• Γρήγορη και εκτεταμένη δοκιμή UEFI
• Πώς να εγκαταστήσετε το HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics για Windows

Πώς να εκτελέσετε το HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Εάν ο υπολογιστής έχει εγκατεστημένο το διαγνωστικό εργαλείο UEFI στον υπολογιστή, μπορεί να εκκινηθεί χρησιμοποιώντας το πλήκτρο F2. Ωστόσο, εάν το εργαλείο δεν είναι εγκατεστημένο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα USB . Ας ρίξουμε πρώτα μια ματιά στο πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε όταν είναι διαθέσιμο στον υπολογιστή.

Απενεργοποιήστε πλήρως τον υπολογιστή (κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή) και μετά ενεργοποιήστε τον. Πατήστε αμέσως το πλήκτρο F2 επανειλημμένα μέχρι να ανοίξει το μενού UEFI.^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)} Το μενού UEFI θα δώσει μερικά διαγνωστικά εργαλεία, θα επιλέξετε αυτό που θέλετε και θα ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Τόσο στη δοκιμή μνήμης όσο και στον σκληρό δίσκο, το εργαλείο θα εκτελέσει το Fast Tes t για να εντοπίσει γρήγορα προβλήματα υλικού. Εάν δεν εντοπιστεί σφάλμα, αλλά ο υπολογιστής έχει προβλήματα υλικού, τότε θα εκτελέσει την Εκτεταμένη δοκιμή^{(Extensive Test)} . Το τελευταίο μπορεί να χρειαστούν ώρες για να ολοκληρωθεί η δοκιμή.

Γρήγορη και εκτεταμένη δοκιμή UEFI

Η οθόνη εμφανίζει τη γραμμή προόδου σε μια οθόνη γραμμής εντολών^{(Command Prompt)} μαζί με τον εκτιμώμενο χρόνο που απομένει για την ολοκλήρωση της δοκιμής. Μπορείτε πάντα να πατήσετε το ESC για να ακυρώσετε τη δοκιμή, αλλά να το κάνετε μόνο όταν δεν έχετε άλλη επιλογή.

Εάν το εργαλείο δεν εντοπίσει κάποιο σφάλμα, τότε θα πρέπει να δείτε το μήνυμα "Επιτυχία", διαφορετικά θα ξεκινήσει η εκτενής δοκιμή.

Η διαδικασία είναι η ίδια για τον έλεγχο σκληρού δίσκου^{(Hard Disk)} . Στην περίπτωσή μας, ενώ πέρασε ο Έξυπνος Έλεγχος, ο Σύντομος έλεγχος DTS απέτυχε.^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

Στη συνέχεια εμφάνισε το Αναγνωριστικό αποτυχίας^{(Failure ID)} , το αναγνωριστικό προϊόντος^{(Product ID)} και τον αριθμό μονάδας που σχετίζεται με αυτό.

Εάν λάβετε το ίδιο, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης πελατών της HP^{(HP customer support website)} και να εισαγάγετε τον κωδικό, το αναγνωριστικό προϊόντος και να επιλέξετε τη χώρα σας για να επιλύσετε περαιτέρω το πρόβλημα.

Πώς να εγκαταστήσετε το HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο διάγνωσης UEFI από μια μονάδα USB^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)} ή να το εγκαταστήσετε στο διαμέρισμα UEFI του υπολογιστή σας. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα Windows^(Windows) , προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο υπολογιστή για να δημιουργήσετε τη μονάδα USB^(USB) και να εκκινήσετε τον υπολογιστή για να αποκτήσετε πρόσβαση στο εργαλείο. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την Ασφαλή εκκίνηση^{(disable Secure boot)} πριν το κάνετε αυτό. Η HP λέει ότι μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε οποιονδήποτε υπολογιστή HP όπου δεν είναι προεγκατεστημένος.

Όχι μόνο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο σε περίπτωση προβλήματος υλικού, αλλά εάν ο υπολογιστής σας είναι κλειδωμένος, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ανακτήσετε τον υπολογιστή.

• Μεταβείτε στον ιστότοπο HP Hardware Diagnostics και^(website) πραγματοποιήστε λήψη του HP Diagnostics UEFI.^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
• Εντοπίστε το φάκελο και εκτελέστε το αρχείο EXE .
• Ακολουθήστε τον οδηγό εγκατάστασης, αποδεχτείτε τους όρους της άδειας χρήσης και κάντε κλικ στο Επόμενο^(Next) .
• Τέλος, θα πρέπει να επιλέξετε μεταξύ της θέσης εγκατάστασης για το πρόγραμμα Hardware Diagnostics και μετά κάντε κλικ στο Next
  • Για λήψη στον υπολογιστή για δοκιμή, επιλέξτε Διαμέρισμα UEFI^{(UEFI Partition)} στον σκληρό δίσκο^{(Hard Drive)}
  • Για λήψη σε μονάδα USB^(USB) , επιλέξτε USB Flash Drive
• Κάντε κλικ στο Install^{(Click Install)} και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Yes για να δημιουργήσετε το διαμέρισμα HP_TOOLS
• Περιμένετε^(Wait) μέχρι να εγκατασταθεί το λογισμικό. Κάντε κλικ στο Finish^{(Click Finish)} για να κλείσετε τον οδηγό

Για να εκτελέσετε το εργαλείο από τη μονάδα USB^(USB) , ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Συμπτωματικά τεστ
• Δοκιμές συστήματος
• Δοκιμές εξαρτημάτων

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics για Windows

Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας αλλά έχετε αποτυχία υλικού για ήχου, βίντεο και άλλες συσκευές εισόδου, μπορείτε να εγκαταστήσετε την έκδοση των Windows^{( install the Windows version)} . Έχουν επίσης μια εφαρμογή στο Microsoft Store. Παρόμοια με το εργαλείο UEFI , προσφέρει δοκιμές συμπτωμάτων^(Symptom) , συστήματος και στοιχείων.

Η HP προσφέρει μερικά απίστευτα εργαλεία για να βοηθήσει τους καταναλωτές να αντιμετωπίσουν προβλήματα στον υπολογιστή τους για οποιοδήποτε πρόβλημα υλικού. Θα χρειαστείτε λίγες τεχνικές γνώσεις για να το εκτελέσετε και αν το βρίσκετε δύσκολο, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το   HP Support Assistant , το οποίο προσφέρει επιδιορθώσεις με ένα κλικ, καθοδηγούμενη αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά.

Το HP PC Hardware Diagnostics UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)} απέτυχε

Εάν ένα στοιχείο αποτύχει σε μια δοκιμή, κάντε τα εξής:

1. Κάντε κλικ στην Αντιμετώπιση προβλημάτων.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επιλύσετε το πρόβλημα
3. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, Καλό!
4. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, κάντε κλικ στο Ναι για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP^{(HP Customer Support)} .
5. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) και το αναγνωριστικό προϊόντος όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP^{(HP Customer Support)} .
6. Κάντε κλικ στο NEXT^{(Click NEXT)} για να μεταβείτε στον ιστότοπο Υποστήριξης πελατών της HP^{(HP Customer Support)} .

Ελπίζουμε ότι μπορέσατε να εκτελέσετε το  HP PC Hardware Diagnostics UEFI όταν το χρειάζεστε ή να το εγκαταστήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού στον υπολογιστή.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ^(TIP) : Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HP Support Assistant για να ενημερώσετε προγράμματα οδήγησης και υλικολογισμικό.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

• How to run the UEFI Tests
• UEFI Fast and Extensive test
• How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

• Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
• Locate the folder and run the EXE file.
• Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
• Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
  • To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
  • To download to a USB drive, select USB Flash Drive
• Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
• Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

• Symptom tests
• System tests
• Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use  HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

1. Click Troubleshoot.
2. Follow the on-screen instructions to resolve the problem
3. If the problem is not resolved, Good!
4. If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
5. Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
6. Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

Related posts

• Επιδιόρθωση μηνύματος μη μετεγκατάστασης συσκευής σε υπολογιστές με Windows 11/10

• Πώς να απενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού στα Windows 11/10

• Πώς να ελέγξετε την ταχύτητα RAM στα Windows 11/10

• Πού μπορείτε να βρείτε τις προδιαγραφές υλικού υπολογιστή στα Windows 11/10

• Πώς να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε την εικονικοποίηση υλικού στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα Crypt32.dll που δεν βρέθηκε ή λείπει στα Windows 11/10

• Πώς να δημιουργήσετε ένα γράφημα ραντάρ στα Windows 11/10

• Οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεν λειτουργούν ή είναι γκριζαρισμένες στα Windows 11/10

• Το καλύτερο δωρεάν λογισμικό χρονοδιαγράμματος για Windows 11/10

• Πώς να ελέγξετε το μέγεθος της μνήμης προσωρινής μνήμης επεξεργαστή στα Windows 11/10

• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα σύγκρουσης υπογραφής δίσκου στα Windows 11/10

• Η συσκευή αναπαραγωγής HDMI δεν εμφανίζεται στα Windows 11/10

• Προσαρμόστε την οθόνη σας για καλύτερη ανάλυση οθόνης στα Windows 11/10

• Το καλύτερο δωρεάν λογισμικό ISO Mounter για Windows 11/10

• Οι ρυθμίσεις υλικολογισμικού UEFI λείπουν στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα επικύρωσης εκτυπωτή HP στα Windows 11/10

• Πώς να χρησιμοποιήσετε τα ενσωματωμένα εργαλεία Charmap και Eudcedit των Windows 11/10

• Πώς να προσθέσετε έναν αξιόπιστο ιστότοπο στα Windows 11/10

• Πώς να ανοίξετε τις Ιδιότητες συστήματος στον Πίνακα Ελέγχου στα Windows 11/10

• Το κείμενο PDF εξαφανίζεται κατά την επεξεργασία ή την αποθήκευση αρχείου στα Windows 11/10