Είμαι μεγάλος θαυμαστής των εκτυπωτών HP και πιστεύω ότι συνολικά είναι οι καλύτεροι εκτυπωτές για επιχειρήσεις καθώς και για καταναλωτές. Ωστόσο, συνοδεύονται από το χειρότερο δυνατό λογισμικό που όχι μόνο φουσκώνει και επιβραδύνει το σύστημά σας, αλλά δεν βοηθάει πολύ στη σύνδεση του υπολογιστή σας με τον εκτυπωτή σας, που είναι ο κύριος στόχος κάθε εκτυπωτή.

Σήμερα, πολλοί εκτυπωτές είναι ασύρματοι ή τουλάχιστον με δυνατότητα δικτύου, που σημαίνει ότι μπορείτε να συνδέσετε ένα καλώδιο δικτύου και να εκτυπώσετε χωρίς να χρειάζεται να συνδέσετε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή σας μέσω USB . Είναι απολύτως γελοίο αν αγοράσετε έναν νέο εκτυπωτή σήμερα και σας αναγκάσει να τον συνδέσετε στον υπολογιστή σας για εγκατάσταση.

Δυστυχώς, η ρύθμιση ενός δικτυακού ή ασύρματου εκτυπωτή είναι πολύ πιο περίπλοκη μόνο και μόνο επειδή τώρα πρέπει να αντιμετωπίσετε όλα τα είδη εξοπλισμού μεταξύ των δύο συσκευών. Ακόμα κι αν μπορείτε να εκτυπώσετε στον ασύρματο εκτυπωτή σας σήμερα, ενδέχεται να μην μπορείτε σε ένα μήνα από τώρα, εάν αλλάξει τυχαία η διεύθυνση IP ή εάν κάποιος ενεργοποιήσει μια λειτουργία ασφαλείας στο δρομολογητή σας που εμποδίζει την επικοινωνία μεταξύ συσκευών στο δίκτυο. Υπάρχουν κυριολεκτικά εκατοντάδες πράγματα που μπορεί να πάνε στραβά.

Στην πραγματικότητα, έχω γράψει προηγουμένως για την αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτών WiFi^{(troubleshooting WiFi printers)} και έδωσα έξι πιθανές λύσεις για την επίλυση των περισσότερων προβλημάτων εκτύπωσης WiFi. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που αφορούν μόνο τον κατασκευαστή και σε αυτό το σημείο, είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε απλώς τα διαγνωστικά εργαλεία που έχουν παράσχει.

Το HP Print and Scan Doctor^{(HP Print and Scan Doctor)} είναι ένα δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα λογισμικού που σας βοηθά να αντιμετωπίσετε γρήγορα τα περισσότερα προβλήματα εκτύπωσης και σάρωσης με εκτυπωτές HP. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα λειτουργεί σε οτιδήποτε, από τα Windows XP έως τα Windows 10^{(Windows 10)} . Δυστυχώς, δεν υπάρχει ακόμα έκδοση Mac αυτού του βοηθητικού προγράμματος.

Το πρόγραμμα ελέγχει ένα σωρό πράγματα και στην πραγματικότητα αντικαθιστά τέσσερα ξεχωριστά βοηθητικά προγράμματα που είχε η HP στο παρελθόν για τη διάγνωση προβλημάτων με τους εκτυπωτές. Ακολουθεί μια γρήγορη λίστα με τα στοιχεία που ελέγχθηκαν:

Συνδεσιμότητα^{(Connectivity)} – Εάν συνδεθεί μέσω USB , διασφαλίζει ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος και εάν είναι συνδεδεμένος μέσω δικτύου, διασφαλίζει ότι ο υπολογιστής σας είναι όντως συνδεδεμένος στο δίκτυο.

Κατάσταση συσκευής^{(Device Status)} – Ελέγχει για να βεβαιωθεί ότι δεν υπάρχουν σφάλματα εκτυπωτή όπως έχει τελειώσει το μελάνι, εμπλοκές χαρτιού, προβλήματα τροφοδοσίας κ.λπ.

Έλεγχος προγράμματος οδήγησης^{(Driver Check)} – Βεβαιωθείτε^(Makes) ότι το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι κατεστραμμένο ή λείπει.

Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} – Ελέγχει^(Checks) για προβλήματα στη Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} που θα μπορούσαν να προκαλούν προβλήματα.

Ουρά εκτύπωσης^{(Print Queue)} – Διαγράφει την ουρά εκτύπωσης^{(Clears the print queue)} εάν υπάρχουν κολλημένες εργασίες.

Port Match/Device Conflicts – Ελέγχει τις ρυθμίσεις θύρας για τον εκτυπωτή και βεβαιώνεται ότι δεν υπάρχουν διενέξεις συσκευής με τον εκτυπωτή, όπως άλλα προγράμματα οδήγησης ή μάρκες εκτυπωτών.

Όταν εκκινήσετε το πρόγραμμα, θα προχωρήσει και θα πραγματοποιήσει αναζήτηση για οποιονδήποτε εκτυπωτή HP είναι συνδεδεμένος μέσω USB , ethernet ή ασύρματα. Μόλις εμφανιστεί, μπορείτε στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο Επόμενο^(Next) και να συνεχίσετε στην οθόνη όπου μπορείτε να διαγνώσετε προβλήματα με τον εκτυπωτή.

Τώρα τι γίνεται αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ακόμη και με την σωστή εμφάνιση του εκτυπωτή; Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόγραμμα δεν θα μπορεί να βρει τον εκτυπωτή σας και θα δείτε αυτήν την οθόνη:

Ανάλογα με τον τρόπο που θέλετε να συνδέσετε τον εκτυπωτή, το πρόγραμμα θα σας δώσει συμβουλές για τη σύνδεση του εκτυπωτή. Δυστυχώς, μέχρι να αποκτήσετε τον εκτυπωτή στο διαδίκτυο τουλάχιστον, το πρόγραμμα δεν μπορεί να σας βοηθήσει πολύ. Εάν διαθέτετε ασύρματο ή δικτυακό εκτυπωτή και δεν έχετε ιδέα γιατί δεν λαμβάνει διεύθυνση IP, συνδέστε τον πρώτα στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο^(USB) USB.

Το πρόγραμμα διαθέτει επίσης μια επιλογή μενού που ονομάζεται Δίκτυο^(Network) όπου μπορείτε να δείτε σύνθετες πληροφορίες για το δίκτυό σας και μπορείτε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας ( Αντιμετώπιση προβλημάτων τείχη προστασίας^{(Troubleshoot Firewalls)} ). Αυτό φαίνεται να είναι μια κύρια αιτία σφαλμάτων επικοινωνίας, επομένως έχουν ενσωματωμένη αυτήν την επιλογή απευθείας στο πρόγραμμα.

Τώρα, μόλις εμφανιστεί ο εκτυπωτής σας στη λίστα όπως στο πρώτο στιγμιότυπο οθόνης, προχωρήστε και κάντε κλικ στο Επόμενο^(Next) . Εδώ θα εντοπίσει εάν ο εκτυπωτής σας είναι ο προεπιλεγμένος εκτυπωτής ή όχι και θα σας δώσει την επιλογή να τον ορίσετε ως προεπιλογή κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί.

Τώρα για να διαγνώσετε και να επιδιορθώσετε τυχόν προβλήματα, κάντε κλικ στο Fix Printing ή Fix Scanning . Εάν διαθέτετε εκτυπωτή HP All-in-One που μπορεί να εκτυπώσει και να σαρώσει, τότε μπορείτε να επιλέξετε ακριβώς ποιο πρόβλημα προκαλεί προβλήματα.

Το πρόγραμμα θα προχωρήσει και θα αρχίσει να αναλύει τον εκτυπωτή και το σύστημά σας για να δει ποια προβλήματα εμποδίζουν τον εκτυπωτή να εκτυπώσει ή να σαρώσει. Εάν εντοπίσει προβλήματα, θα τα απαριθμήσει και θα σας βοηθήσει να τα επιλύσετε. Εάν όλα είναι εντάξει, θα πρέπει να δείτε ένα σωρό πράσινα σημάδια επιλογής και την επιλογή εκτύπωσης μιας δοκιμαστικής σελίδας.

Τέλος, το πρόγραμμα έχει κάποιες επιλογές τελευταίας λύσης εάν δεν έχουν επιλυθεί τα ζητήματα εκτύπωσης. Μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τείχος προστασίας, να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό εκτύπωσης και να λάβετε πληροφορίες υποστήριξης για το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Συνολικά, είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο και με κάνει να εύχομαι η HP να δημιούργησε πακέτα προγραμμάτων οδήγησης για τους εκτυπωτές της όπως δημιούργησε αυτό το εργαλείο: απλό, κομψό χωρίς επιπλέον χνούδι. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εκτύπωση με τον εκτυπωτή HP, φροντίστε να πραγματοποιήσετε λήψη και εκτέλεση του Print and Scan Doctor . Έχετε ερωτήσεις; Δημοσιεύστε ένα σχόλιο. Απολαμβάνω!

Use HP Print and Scan Doctor to Fix Common Printer Problems

I’m a huge fan of HP printers and I think overall they are the best printers for businesses as well as cоnѕumers. However, they come bundled with the worst рossible software that not only bloаts and slows dоwn your syѕtem, but doеsn’t rеally help аll that much in conneсting your computer tо your prіnter, which is the main goal of any printеr.

Nowadays, a lot of printers are wireless or at least network-capable, meaning you can plug in a network cable and print without actually having to connect the printer to your computer via USB. It’s absolutely ridiculous if you buy a new printer today and it forces you to connect it to your computer for setup.

Unfortunately, setting up a network or wireless printer is far more complicated just because you now have to deal with all kinds of equipment in between the two devices. Even if you can print to your wireless printer today, you may not be able to a month from now if the IP address accidentality changes or if someone turns on a security feature on your router that prevents communication between devices on the network. There are literally hundreds of things that can go wrong.

In fact, I’ve previously written about troubleshooting WiFi printers and gave six possible solutions for fixing most WiFi printing issues. However, there are some issues that are just manufacturer-specific and at that point, it’s a good idea to simply use the diagnostic tools they have provided.

HP Print and Scan Doctor is a free software utility that helps you quickly address most printing and scanning issues with HP printers. This utility works on everything from Windows XP to Windows 10. Unfortunately, there is no Mac version of this utility yet.

The program checks a bunch of stuff and actually replaces four separate utilities that HP used to have for diagnosing problems with printers. Here’s a quick list of items checked:

Connectivity – If connected via USB, it makes sure the printer is connected properly and if connected via the network, it makes sure your computer is actually connected to the network.

Device Status – Checks to make sure there are no printer errors like out of ink, paper jams, feed issues, etc.

Driver Check – Makes sure the driver is not corrupt or missing.

Device Manager – Checks for issues in Device Manager that could be causing issues.

Print Queue – Clears the print queue if there are stuck jobs.

Port Match/Device Conflicts – Checks the port settings for the printer and makes sure there are no device conflicts with the printer like other drivers or printer brands.

When you start the program up, it will go ahead and perform a search for any HP printer connected via USB, ethernet or wirelessly. Once it shows up, you can then click Next and continue to screen where you can diagnose problems with the printer.

Now what if you’re having issues even getting the printer to show up properly? In that case, the program won’t be able to find your printer and you’ll see this screen:

Depending on how you want to connect the printer, the program will give you tips for getting the printer connected. Unfortunately, until you get the printer online at least, the program can’t help you very much. If you have a wireless or network printer and have no idea why it’s not getting an IP address, then connect it to the computer using a USB cable first.

The program also has a menu option called Network where you can see advanced info about your network and you can disable the firewall (Troubleshoot Firewalls). That seems to be a major cause of communication errors, so they have that option built right into the program.

Now once your printer shows up in the list like in the first screenshot, go ahead and click Next. Here it’ll detect whether your printer is the default printer or not and give you the option to make it default by clicking a button.

Now to diagnose and fix any problems, click on Fix Printing or Fix Scanning. If you have an HP All-in-One printer that can print and scan, then you can pick exactly which issue is causing problems.

The program will go ahead and start analyzing the printer and your system to see what issues are preventing the printer from printing or scanning. If it finds problems, it will list them out and help you resolve them. If everything is ok, you should see a bunch of green check marks and the option to print a test page.

Lastly, the program has some last resort options if the printing issues have not been resolved. You can troubleshoot the firewall, uninstall and reinstall the printing software and get support information for your specific product.

Overall, it’s an excellent tool and makes me wish HP created driver packages for their printers like they created this tool: simple, sleek with no extra fluff. If you’re having issues printing with your HP printer, make sure to download and run the Print and Scan Doctor. Have any questions? Post a comment. Enjoy!

Related posts

• Διορθώστε κοινά προβλήματα εκτυπωτή στα Windows 10

• Χρησιμοποιήστε μια παλιά κάμερα web για να παρακολουθείτε δωρεάν την ιδιοκτησία σας

• 3 Εργαλεία για τη διάγνωση και την αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη σας

• Χρησιμοποιήστε το GParted για τη διαχείριση διαμερισμάτων δίσκου στα Windows

• Χρησιμοποιήστε αυτές τις 4 προσθήκες Chrome για να κρυπτογραφήσετε τα μηνύματά σας στο Gmail

• Πώς λειτουργούν οι ιστότοποι: Μάθετε τι υπάρχει κάτω από την κουκούλα

• Οι καλύτερες εφαρμογές για την παρακολούθηση της χρήσης του Διαδικτύου

• Ένα σεμινάριο Microsoft Planner: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε

• Πώς να ελέγξετε εάν η θερμοκρασία της CPU σας είναι πολύ υψηλή

• Google Apps Script Editor: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να ξεκινήσετε

• Τα καλύτερα βοηθητικά προγράμματα συντονισμού CPU, κάρτας βίντεο και μνήμης RAM

• Οι 4 καλύτερες εναλλακτικές λύσεις για το Google Chromecast

• 9 τρόποι εγγραφής παιχνιδιού στον υπολογιστή σας

• 5 καλύτερα πρόσθετα απορρήτου Firefox για ασφάλεια στο διαδίκτυο

• 11 Καλύτερο δωρεάν λογισμικό στιγμιότυπου οθόνης για Windows

• Τι είναι ένα Chatbot και πώς να το χρησιμοποιήσετε στον ιστότοπό σας

• 5 καλύτεροι ασφαλείς ιστότοποι λήψης APK για εφαρμογές Android

• 5 φορητές εφαρμογές που θέλετε οπωσδήποτε να έχετε στο USB Stick σας

• Το HDG εξηγεί : Τι είναι τα SQL, T-SQL, MSSQL, PL/SQL και MySQL;

• Πώς η εφαρμογή Signal Desktop μπορεί να βοηθήσει στην προστασία του απορρήτου σας