Η εφαρμογή Λήψη βοήθειας^{(Get Help app)(Get Help app)} είναι ένας από τους πολλούς τρόπους εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα και αναρωτιέστε πώς και πού να get help in Windows 11/10 . Μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας^{(Get Help)} κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Λήψη βοήθειας^{(Get Help link )} στο κάτω μέρος κάθε σελίδας εντός της εφαρμογής Ρυθμίσεις^{(Settings app)} κάτω από το κείμενο « Έχετε μια ερώτηση»^{(Do you have a question’)} και επίσης κάνοντας κλικ ή πατώντας στο κουμπί Έναρξη^(Start) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λήψη βοήθειας^{(Get Help)} από τη λίστα εφαρμογών ή μπορείτε να εισαγάγετε βοήθεια^(help) στο πεδίο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ ή πατώντας στο Λήψη βοήθειας^{(Get Help)} .

Έτσι, εάν όταν προσπαθείτε να ανοίξετε/εκκινήσετε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας^{(Get Help)} και λάβετε το μήνυμα σφάλματος « Κάτι πήγε στραβά από την πλευρά μας. Δουλεύουμε πάνω σε αυτό.” ^{(Something went wrong on our end. We’re working on it.”)}, τότε αυτή η ανάρτηση έχει σκοπό να σας βοηθήσει. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα προσδιορίσουμε την αιτία αυτού του προβλήματος, καθώς και θα παρέχουμε τη λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε για να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Όταν εκκινείτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας των ^{(Get Help)}Windows 10 και αποτυγχάνει να δημιουργήσει σύνδεση με τον Εικονικό Πράκτορα της Microsoft , θα λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους.

Κάτι πήγε στραβά από την πλευρά μας. Το δουλεύουμε

Αυτό το ζήτημα της εφαρμογής Λήψης βοήθειας των Windows 10^{(Windows 10 Get Help app)} παρουσιάζεται όταν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:

• Αλλάζετε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης στην περιοχή  Ρυθμίσεις^(Settings) >  Δίκτυο και Διαδίκτυο^{(Network & Internet)} >  Διακομιστής μεσολάβησης^(Proxy)  σε επαναφορά.
• Μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή, όπως το Fiddler , το STunnel^(STunnel) , αλλάζει τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης σε loopback.

Η παρακάτω εικόνα δείχνει έναν διακομιστή μεσολάβησης^{(proxy server)} με διεύθυνση επαναφοράς:

Αξίζει να σημειωθεί ότι ακόμα κι αν ο διακομιστής μεσολάβησής σας δεν βρίσκεται σε διεύθυνση επαναφοράς, αλλά ούτως ή άλλως εκτελείτε διακομιστή μεσολάβησης, μπορεί να αντιμετωπίσετε και αυτό το πρόβλημα.

Λάβετε τη Βοήθεια^{(Get Help)} που δεν λειτουργεί στα Windows 11/10

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα της εφαρμογής Βοήθεια για Windows Get^{(Windows Get Help app)} , μπορείτε να δοκιμάσετε τη προτεινόμενη λύση που περιγράφεται παρακάτω για να επιλύσετε εύκολα το πρόβλημα.

Κάντε τα εξής:

Για να επαναφέρετε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας^{(Get Help app)} σε κατάσταση λειτουργίας, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Λάβετε την εφαρμογή Βοήθεια στα Windows 11/10

Λήψη βοήθειας^(Help) (προηγουμένως Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη^{(Contact Support)} ) είναι μια ενσωματωμένη διεπαφή για την επικοινωνία με   υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών  της Microsoft μέσω ^(Microsoft)Διαδικτύου^(Internet) . Η οθόνη ανοίγματος ζητά από τον χρήστη να καθορίσει ένα προϊόν και να εξηγήσει ένα πρόβλημα με αυτό. Προσφέρει επίσης στο χρήστη συνδέσμους σε άρθρα ηλεκτρονικής βοήθειας για επιχειρηματική υποστήριξη και υποστήριξη πληροφορικής, πωλήσεις και υποστήριξη του Microsoft Store και ένα γραφείο απαντήσεων για άτομα με ειδικές ανάγκες.

Μόλις καταχωριστεί ένα πρόβλημα, προσφέρεται στον χρήστη η ευκαιρία να το ελέγξει και να επιλέξει από ολόκληρη τη γκάμα του προϊόντος της Microsoft με βάση τα εικονίδια του.

Αφού ο χρήστης επιλέξει μια κατηγορία προϊόντος, η επόμενη οθόνη παρουσιάζει συνδέσμους για την επίλυση του προβλήματος, πληροφορίες συσκευής, έναν σύνδεσμο κλήσης με εκτιμώμενο χρόνο αναμονής, έναν προγραμματιστή και μια οθόνη για συνομιλία με έναν εκπρόσωπο μέσω άμεσου μηνύματος.

Get Help app not working in Windows 11/10

The Get Help app is one of the numerous ways if you are facing problems and wondering how and where to get help in Windows 11/10. You can open the Get Help app by clicking on the Get Help link at the bottom of every page within the Settings app under the ‘Do you have a question’ text, and also by clicking or tapping on the Start button and then select Get Help from the app list or you can enter help in your taskbar’s search field, and then clicking or tapping on Get Help.

So, if when you try to open/launch the Get Help app and you receive the error message “Something went wrong on our end. We’re working on it.”, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the cause of this issue, as well as provide the workaround you can try to help you fix the issue.

When you launch the Windows 10 Get Help app and it fails to establish a connection with the Microsoft Virtual Agent, you’ll receive the following error message;

Something went wrong on our end. We’re working on it

This Windows 10 Get Help app issue occurs when one of the following conditions is true:

• You change the proxy settings under Settings > Network & Internet > Proxy to loopback.
• A third-party application, such as Fiddler, STunnel, changes the proxy settings to loopback.

The image below shows a proxy server with a loopback address:

It’s noteworthy that even if your proxy isn’t on a loopback address but you’re running a proxy server anyway, you may encounter this issue as well.

Get Help app not working in Windows 11/10

If you’re faced with this Windows Get Help app issue, you can try the recommended workaround described below to easily resolve the issue.

Do the following:

To restore the Get Help app to a working status, reset the proxy settings to the default settings.

Get Help app in Windows 11/10

Get Help (previously Contact Support) is a built-in interface for communicating with Microsoft customer service employees over the Internet. The opening screen requests that the user specify a product and explain a problem with it. It also offers the user links to online help articles for business and IT support, Microsoft Store sales and support, and a disability answer desk.

Once a problem has been entered, the user is offered a chance to review that and select from the whole gamut of Microsoft product based on their icons.

After the user has selected a product category, the next screen presents links for solving the problem, device information, a call link with an estimated wait time, a scheduler, and a screen for chatting with an agent by instant message.

Related posts

• Πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας στα Windows 11/10

• Σφάλμα απέτυχε η κλήση της απομακρυσμένης διαδικασίας κατά τη χρήση του DISM στα Windows 11/10

• Το Background Intelligent Transfer Service δεν λειτουργεί στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα κρυπτογράφησης συσκευής σε προσωρινή αναστολή στα Windows 11/10

• Πώς να ανοίξετε και να διαβάσετε αρχεία Small Memory Dump (dmp) στα Windows 11/10

• Δεν είναι δυνατή η μεταφορά και απόθεση αρχείων ή φακέλων στα Windows 11/10

• Συνήθεις κωδικοί σφαλμάτων VPN και λύσεις για Windows 11/10

• Πώς να διορθώσετε το Unidentified Network στα Windows 11/10

• Τα Windows δεν μπορούν να λάβουν τις Ρυθμίσεις δικτύου από το δρομολογητή στα Windows 11/10

• Η συσκευή ήχου HDMI δεν εμφανίζεται στα Windows 11/10

• Η τοποθεσία επιφάνειας εργασίας δεν είναι διαθέσιμη ή προσβάσιμη στα Windows 11/10

• Σφάλμα που λείπει το λειτουργικό σύστημα δεν βρέθηκε στα Windows 11/10

• Ο διαγραμμένος εκτυπωτής επανεμφανίζεται και επανέρχεται στα Windows 11/10

• Η εφαρμογή Ταινιών και τηλεόρασης παγώνει, δεν λειτουργεί ή ανοίγει στα Windows 11/10

• Το πρωτόκολλο μεταφοράς πολυμέσων (MTP) δεν λειτουργεί στα Windows 11/10

• Το λογισμικό Intel Thunderbolt Dock δεν λειτουργεί στα Windows 11/10

• Ο υπολογιστής σας δεν υποστηρίζει το σφάλμα Miracast στα Windows 11/10

• Η υπηρεσία ήχου των Windows δεν εκτελείται στα Windows 11/10

• Η Ασφάλεια των Windows λέει ότι δεν υπάρχουν πάροχοι ασφάλειας στα Windows 11/10

• Πώς να διορθώσετε προβλήματα απόδοσης στα Windows 11/10