Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι μόλις πριν από δύο δεκαετίες, μόνο περίπου το ένα τοις εκατό του παγκόσμιου πληθυσμού ήταν online. Σήμερα, περισσότεροι από 4,3 δισεκατομμύρια άνθρωποι^{(more than 4.3 billion people)} χρησιμοποιούν ενεργά το διαδίκτυο, που είναι περισσότερο από το ήμισυ του παγκόσμιου πληθυσμού. Αυτό είναι πόσο σημαντικό είναι να έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Μερικά πράγματα μπορεί να είναι αρκετά απογοητευτικά καθώς δεν έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο. Από τη μία πλευρά, μπορείτε να συνδεθείτε στον ασύρματο δρομολογητή σας, αλλά από την άλλη, λαμβάνετε το επίφοβο κίτρινο τρίγωνο Χωρίς πρόσβαση στο Internet^{(No Internet Access)} πάνω από το εικονίδιο σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Αν και δεν είναι εύκολο να εντοπίσετε αμέσως εάν το πρόβλημα είναι με τον δρομολογητή, τον υπολογιστή ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου^{(Internet Service Provider)} ( ISP ), μπορείτε να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και να συνδεθείτε ξανά. Θα σας δείξουμε πώς σε αυτόν τον οδηγό.

Επίσης, φτιάξαμε ένα γρήγορο βίντεο στο YouTube^{(YouTube video)} σχετικά με μερικά από τα βήματα που έχουμε παρακάτω, γι' αυτό ελέγξτε το πρώτα και αν δεν λύσει το πρόβλημά σας, επιστρέψτε εδώ για περισσότερες λύσεις.

Πώς να διορθώσετε κανένα σφάλμα σύνδεσης στο Διαδίκτυο^{(How To Fix No Internet Connection Errors)}

• Αποκλείστε τους ψευδείς συναγερμούς.
• Ελέγξτε τα φώτα του δρομολογητή.
• Κάντε επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή.
• Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου των Windows.
• Ελέγξτε τη διεύθυνση IP.
• Ελέγξτε την κάρτα δικτύου.
• Ελέγξτε το φιλτράρισμα της διεύθυνσης MAC.
• Επαναφορά TCP/IP.
• Ξεπλύνετε το DNS.
• Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας.
• Ενημερώστε^(Update) τα προγράμματα οδήγησης ασύρματης σύνδεσης και το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου.
• Αναβάθμιση υλικολογισμικού δρομολογητή.
• Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας.
• Επαναφέρετε το δίκτυό σας.

Λόγοι για μη σύνδεση στο Διαδίκτυο^{(Reasons For No Internet Connection)}

Οι κύριοι ένοχοι που εμπλέκονται σε τυχόν προβλήματα δικτύωσης είναι η συσκευή σας (υπολογιστής, tablet ή smartphone) και ο ασύρματος δρομολογητής.

Τα ζητήματα από την πλευρά του δρομολογητή μπορεί να είναι οτιδήποτε, από ξεπερασμένο υλικό έως υλικολογισμικό με σφάλματα ή παλιά υποδομή, κατεστραμμένα καλώδια, ανεπαρκής ισχύς σήματος και πάρα πολλά άτομα που συνδέονται ταυτόχρονα στο δίκτυο. Παρόλο που είναι σπάνιο, είναι επίσης καλή ιδέα να ελέγξετε για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κακόβουλο λογισμικό στο δρομολογητή σας^{(make sure there is no malware on your router)} .

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με κάποια από αυτές τις συσκευές, τότε θα δείτε σφάλματα όπως συνδεδεμένη αλλά όχι Διαδίκτυο^{(connected but no internet )} ή μηνύματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο .^{(no internet connection)}

Αυτά που ακολουθούν είναι μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε εάν αντιμετωπίζετε αυτό το κοινό πρόβλημα. Θα αντιμετωπίσουμε πρώτα τα απλούστερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και θα προχωρήσουμε σε πιο προηγμένες λύσεις.

Αποκλείστε τους ψευδείς συναγερμούς^{(Rule Out False Alarms)}

Πριν προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε το δρομολογητή ή το υλικό σας, αποκλείστε τυχόν ψευδείς συναγερμούς κάνοντας τα εξής:

• Ελέγξτε ότι το υλικό του δικτύου σας είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο.
• Επισκεφτείτε^(Visit) πολλούς ιστότοπους, καθώς μερικές φορές αυτός που επισκέπτεστε μπορεί να είναι προσωρινά εκτός σύνδεσης, οπότε καταλήγετε να υποθέσετε ότι η σύνδεσή σας είναι ελαττωματική.
• Επιβεβαιώστε^(Confirm) εάν οι άλλες συσκευές σας μπορούν να συνδεθούν σωστά. Εάν είναι μόνο ο υπολογιστής σας ή η κινητή συσκευή σας, μπορεί να είναι μια εσφαλμένη ρύθμιση στη συγκεκριμένη συσκευή. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο σε όλες τις συσκευές, το πρόβλημα μπορεί να είναι ο εξοπλισμός του δικτύου σας.
• Μεταβείτε σε ενσύρματη σύνδεση εάν είναι διαθέσιμη ή δοκιμάστε μια διαφορετική σύνδεση. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από αυτές τις ρυθμίσεις, ο δρομολογητής σας είναι πιθανόν ελαττωματικός ή υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση μεταξύ του ISP σας και του σπιτιού ή του γραφείου σας ή της σύνδεσης του ISP .
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να διορθώσετε προσωρινά σφάλματα λογισμικού και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
• Ελέγξτε εάν το WiFi είναι ενεργοποιημένο ή ενεργοποιημένο στη συσκευή σας. Οι περισσότεροι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν κουμπί ή διακόπτη WiFi , ο οποίος, εάν απενεργοποιηθεί, θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα τη μη πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
• Απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης^{(Airplane mode)} εάν είναι ενεργοποιημένη. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας το κουμπί λειτουργίας πτήσης στον φορητό υπολογιστή σας ή από το ^{(Airplane mode)}Κέντρο δράσης^{(Action Center)} για υπολογιστή με Windows .
• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό SSID (όνομα δρομολογητή) και κλειδί ασφαλείας. Εισαγάγετε ξανά^(Re-enter) τον κωδικό πρόσβασης ασύρματου δικτύου και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά. Είναι πιθανό να το έχετε αλλάξει και να χρησιμοποιείτε τον παλιό κωδικό πρόσβασης.
• Επανατοποθετήστε^(Reposition) το δρομολογητή ή τον υπολογιστή σας. Αυτό βοηθά στη διατήρηση ενός ισχυρού σήματος μεταξύ των δύο συσκευών και αποτρέπει προβλήματα συνδεσιμότητας. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε μια επέκταση εύρους για να σας βοηθά να λαμβάνετε ισχυρά σήματα κάθε φορά.
• Επικοινωνήστε με τον ISP σας εάν ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν παραβιάσετε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών^(Service) , υπερβείτε τα όρια εύρους ζώνης ή αποτύχετε να ενημερώσετε/πληρώσετε τα τέλη συνδρομής σας.

Ελέγξτε τα φώτα του δρομολογητή^{(Check Router Lights)}

Ο δρομολογητής σας έχει διαφορετικές λυχνίες κατάστασης που εμφανίζονται στο μπροστινό μέρος, με διαφορετικές ετικέτες ανάλογα με το μοντέλο που έχετε. Αυτές περιλαμβάνουν τη φωτεινή ένδειξη ασύρματης σύνδεσης, τη λυχνία Ethernet (για ενσύρματα δίκτυα), τις λυχνίες αποστολής/λήψης (αναβοσβήνουν γρήγορα) και τις λυχνίες Ready/Service/Connect .

Ελέγξτε εάν οι φωτεινές ενδείξεις Ready/Service/Connect είναι σταθερές, γεγονός που υποδηλώνει καλή σύνδεση. Εάν είναι εκτός λειτουργίας ή αναβοσβήνει, υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση. Αλλά αν είναι ακόμα σταθερό και δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο, ελέγξτε με τον ISP σας εάν υπάρχει διακοπή.

Κάντε επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή^{(Restart Modem & Router)}

Για να το κάνετε αυτό, τραβήξτε το φις από το μόντεμ και τον δρομολογητή σας και αφήστε τα να παραμείνουν αποσυνδεδεμένα για περίπου δύο λεπτά.

Στη συνέχεια, συνδέστε το μόντεμ, αφήστε το να εκκινήσει και μετά συνδέστε το δρομολογητή. Περιμένετε μερικά λεπτά για να ξεκινήσουν ξανά και οι δύο συσκευές και επιβεβαιώστε ότι λειτουργούν σωστά. Αυτό βοηθά στην επαναφορά τυχόν προβλημάτων στο παρασκήνιο και ξεπλένει τα περιεχόμενα της μνήμης του δρομολογητή.

Εάν δεν υπάρχουν φώτα σε κανένα από αυτά, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο μετά την επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου των Windows^{(Run Windows Network Troubleshooter)}

Εάν το πρόβλημα σύνδεσής σας επηρεάζει πολλές συσκευές, αυτό το βήμα δεν θα είναι απαραίτητο. Ωστόσο, εάν είναι μόνο με τον υπολογιστή σας με Windows , ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις δικτύου.

• Ανοίξτε Settings>Network & Internet .

• Κάντε κλικ στην Κατάσταση.^{( Status.)}

• Επιλέξτε Network Troubleshooter και ακολουθήστε τα βήματα για να διαγνώσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα. Μπορεί να μην διορθώσει τα πάντα, αλλά θα αντιμετωπίσει τα περισσότερα προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο.

Ελέγξτε τη διεύθυνση IP^{(Check IP Address)}

Είναι δυνατό να συνδεθείτε στον ασύρματο δρομολογητή σας και να μην έχετε ακόμα σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Αυτό συμβαίνει όταν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση του δρομολογητή με τον ISP σας , επομένως θα λειτουργεί στο δίκτυο, αλλά δεν θα έχει έγκυρη δημόσια διεύθυνση IP, καθώς δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Κατά συνέπεια, δεν μπορείτε να στείλετε ή να ζητήσετε δεδομένα μέσω Διαδικτύου.

• Συνδεθείτε στο δρομολογητή σας και μεταβείτε στις Settings > Status (ή Κατάσταση δικτύου^{(Network Status)} ) για να ελέγξετε εάν η διεύθυνση IP είναι έγκυρη. Εάν η κατάσταση λέει Off ή Disabled και δεν υπάρχουν αριθμοί για τη διεύθυνση IP, ο δρομολογητής δεν λαμβάνει διεύθυνση IP από τον ISP σας .
• Μπορείτε να ζητήσετε μια νέα διεύθυνση IP χρησιμοποιώντας το κουμπί Ανανέωση^(Renew) (ή παρόμοιο). Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, καλέστε τον ISP σας για περαιτέρω καθοδήγηση, καθώς το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο τέλος τους.

Ένας άλλος τρόπος αλλαγής της διεύθυνσης IP σας είναι να αποκτήσετε μια αυτόματα. Αυτό βοηθά όταν η συσκευή σας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί στατική διεύθυνση IP αλλά ο δρομολογητής δεν το επιτρέπει στο δίκτυο ή η διεύθυνση είναι για λάθος δίκτυο.

• Εάν χρησιμοποιείτε Windows, μεταβείτε στον Control Panel > Network and Internet.Εάν βρίσκεστε σε προβολή εικονιδίων, απλώς κάντε κλικ στο Κέντρο δικτύου^(Network) και κοινής χρήσης^{(Sharing Center)} .

• Κάντε κλικ Network and Sharing Center > Change adapter settings και κάντε διπλό κλικ στη σύνδεση. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο συνδέεστε στο Διαδίκτυο^(Internet) , θα κάνετε κλικ είτε στο Ethernet είτε στο Wi-Fi .

• Επιλέξτε Ιδιότητες^(Properties) και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο Πρωτόκολλο Internet Έκδοση 4 ή IPv4^{(Internet Protocol Version 4 or IPv4)} . 

• Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση IP (αλλά θα παραμείνει στατική) ή να επιλέξετε Λήψη διεύθυνσης IP αυτόματα^{(Obtain an IP address automatically)} , ώστε ο δρομολογητής να εκχωρήσει αυτόματα μια διεύθυνση στον υπολογιστή.

Ελέγξτε την κάρτα δικτύου^{(Check Network Card)}

Η κάρτα δικτύου σας θα μπορούσε επίσης να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο, επομένως μπορείτε να την αντιμετωπίσετε για να αποκλείσετε τυχόν προβλήματα.

• Κάντε δεξί κλικ στο Start > Device Manager

• Αναπτύξτε την κατηγορία Προσαρμογείς δικτύου^{(Network Adapters)} και ελέγξτε για τυχόν κίτρινο θαυμαστικό δίπλα στον προσαρμογέα δικτύου σας. Εάν δεν υπάρχει καμία, η κάρτα δικτύου λειτουργεί σωστά, αλλά αν δείτε το θαυμαστικό, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε Απενεργοποίηση συσκευής^{(Disable device)} .

• Περιμένετε περίπου δύο λεπτά και μετά κάντε δεξί κλικ Network adapter > Enable συσκευής^(device) . Ελέγξτε εάν το σημάδι έχει φύγει και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Εάν το σημάδι εξακολουθεί να υπάρχει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας ή μεταφέρετέ τον σε έναν επαγγελματία τεχνικό υπολογιστών για να τον επισκευάσει ή να τον αντικαταστήσει.

Ελέγξτε το Φιλτράρισμα διεύθυνσης MAC^{(Check MAC Address Filtering)}

Εάν ο δρομολογητής σας έχει ρυθμίσει το φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC , ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Αυτή η ρύθμιση αποκλείει τη σύνδεση συσκευών στο δρομολογητή εάν δεν έχουν συγκεκριμένη διεύθυνση MAC . 

Ο ευκολότερος τρόπος για να επιλύσετε αυτό είναι να προσθέσετε τη διεύθυνση MAC σας στη λίστα με τις εγκεκριμένες.

Reset TCP/IP

TCP/IP είναι ένα σύνολο πρωτοκόλλων που συνδέουν συσκευές δικτύου μέσω Διαδικτύου και καθορίζουν τον τρόπο ανταλλαγής δεδομένων. Η επαναφορά του TCP/IP περιλαμβάνει την εισαγωγή μερικών εντολών στη γραμμή εντολών^{(Command Prompt)} .

• Πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε Command Prompt > Run as administrator.

• Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και πατήστε enter. Αφήστε το να ολοκληρωθεί και μετά βγείτε από τη γραμμή εντολών^{(Command Prompt)} . Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μόλις τελειώσει.

Ξεπλύνετε το DNS^{(Flush DNS)}

Αυτή η μέθοδος περιλαμβάνει επίσης τη χρήση μιας γραμμής εντολών^{(Command Prompt)} . 

• Πληκτρολογήστε CMD^{(Type CMD)} στη γραμμή αναζήτησης και κάντε δεξί κλικ στο Command Prompt > Run as administrator .

• Εισαγάγετε το ipconfig /flushdns για να ανανεώσετε και να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις DNS του υπολογιστή σας και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να ελέγξετε εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι ξανά.

Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας^{(Disable Security Software)}

Το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς του υπολογιστή σας μπορούν να σας εμποδίσουν να συνδεθείτε στο διαδίκτυο.

Τα τείχη προστασίας^(Firewalls) εμποδίζουν την ανεπιθύμητη κυκλοφορία δικτύου να διαταράξει τις κανονικές λειτουργίες του υπολογιστή σας, αλλά μπορεί επίσης να παρουσιάσουν δυσλειτουργία και να εμποδίσουν την πραγματική κυκλοφορία. Ομοίως, εάν έχετε δύο τείχη προστασίας σε έναν υπολογιστή, μπορεί να συγκρουστούν και να αποκλείσουν την κυκλοφορία στο Διαδίκτυο.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, απενεργοποιήστε οποιοδήποτε πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή ή απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας του υπολογιστή σας^{(disable your computer’s firewall temporarily)} και δείτε εάν η σύνδεση έχει αποκατασταθεί. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε σάρωση κακόβουλου λογισμικού απλώς για να αποκλείσετε τυχόν κακόβουλο λογισμικό που θα μπορούσε να διακόψει τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης ασύρματης σύνδεσης και προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου^{(Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver)}

Τα προγράμματα οδήγησης συσκευών^(Device) παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης του λειτουργικού σας συστήματος και άλλου λογισμικού με συγκεκριμένο υλικό στον υπολογιστή σας. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, ελέγξτε για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή σας. 

• Κάντε δεξί κλικ στο Start > Device Manager και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης ασύρματου δικτύου και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.^{(Update driver.)}

• Επιλέξτε S Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγραμμάτων οδήγησης^{(earch automatically for updated driver software )} ή Αναζήτηση στον υπολογιστή σας για λογισμικό προγράμματος οδήγησης^{( Browse your computer for driver software)} και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αναζήτηση.^(Browse.)

Μπορείτε επίσης να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης και να εγκαταστήσετε ξανά τα σωστά προγράμματα οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή μόλις τελειώσετε και δοκιμάστε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο για να δείτε αν λειτουργεί.

Αναβάθμιση υλικολογισμικού δρομολογητή^{(Upgrade Router Firmware)}

Η αναβάθμιση του υλικολογισμικού του δρομολογητή διαφέρει σε κάθε δρομολογητή, αλλά υπάρχουν μερικά παρόμοια βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε. Ωστόσο, συνιστάται να ελέγξετε το εγχειρίδιο χρήσης του κατασκευαστή της συσκευής που συνοδεύει το δρομολογητή σας ή να συνδεθείτε στο διαδίκτυο και να ελέγξετε για συγκεκριμένες οδηγίες για τη μάρκα και το μοντέλο του δρομολογητή σας.

• Κατεβάστε^(Download) το σωστό υλικολογισμικό από τον ιστότοπο του κατασκευαστή. Μεταβείτε στη σελίδα λήψης^{(download page)} της έκδοσης υλικού του δρομολογητή και επιλέξτε το σωστό αρχείο.
• Οι περισσότεροι νεότεροι δρομολογητές έχουν μια σελίδα στη διεπαφή διαχειριστή που θα ελέγχει για ενημερώσεις υλικολογισμικού και θα σας επιτρέπει να κάνετε απευθείας αναβάθμιση όπως φαίνεται παρακάτω. Εάν όχι, κάντε λήψη του αρχείου υλικολογισμικού και συνεχίστε.

• Συνδεθείτε στην κονσόλα διαχειριστή^{(admin console)} του δρομολογητή σας και εντοπίστε την ενότητα υλικολογισμικού στις ρυθμίσεις – συνήθως Διαχείριση^{(Management )} ή Προηγμένες^{( Advanced)} . Επιβεβαιώστε ότι η έκδοση υλικολογισμικού του δρομολογητή που κατεβάσατε είναι η πιο πρόσφατη σε σύγκριση με την τρέχουσα που χρησιμοποιείτε.
• Μετακινήστε το αρχείο υλικολογισμικού στο δρομολογητή σας. Μπορείτε να αναζητήσετε οδηγίες για αυτό από το εγχειρίδιο χρήστη ή οδηγίες στον ιστότοπο. Αφήστε την εγκατάσταση να συνεχιστεί χωρίς διακοπή.
• Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας^{(Reset Your Router)}

Μπορείτε να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας^{(reset your router)} πατώντας το κουμπί φυσικής επαναφοράς (συνήθως μια μικρή εσοχή καρφίτσας) στο δρομολογητή σας και κρατήστε το για περίπου 15 δευτερόλεπτα. Σε αυτό το σημείο, τα φώτα του δρομολογητή θα αναβοσβήσουν και ο δρομολογητής θα επανεκκινήσει. 

Εάν ο δρομολογητής σας δεν έχει αυτό το κουμπί, συνδεθείτε στο δρομολογητή και εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων^{(factory reset)} από τον πίνακα ρυθμίσεων.

Επαναφέρετε το δίκτυό σας^{(Reset Your Network)}

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας.

• Ανοίξτε Settings > Network & Internet > Status.

• Κάντε κλικ Network reset > Reset now για να καταργήσετε όλους τους προσαρμογείς δικτύου και να επιστρέψετε τις ρυθμίσεις δικτύου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να το ρυθμίσετε ξανά από την αρχή, αλλά θα μπορούσε να βοηθήσει στην αποκατάσταση της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο.

Εάν τίποτα δεν λειτούργησε μετά την επαναφορά του δρομολογητή και του δικτύου σας, πιθανότατα έχετε ελαττωματικό εξοπλισμό. Εάν είναι ο δρομολογητής σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν προσαρμογέα δικτύου USB, να επικοινωνήσετε με τον πάροχο ^(USB)ISP ή να τον αντικαταστήσετε εντελώς.

Ο προσαρμογέας WiFi ή το σχετικό υλικό μπορεί να είναι ελαττωματικό ή ο υπολογιστής σας χρειάζεται σέρβις. Ομοίως, το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας μπορεί να είναι κατεστραμμένο, οπότε μπορεί να χρειαστεί να διαγράψετε τα πάντα και να τα εγκαταστήσετε ξανά, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνει ως έσχατη λύση.

Ελπίζουμε ότι τα βήματα που περιγράφονται εδώ θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα σύνδεσής σας. Ας ελπίσουμε ότι^(Hopefully) δεν θα χρειαστεί να καταφύγετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς τα περισσότερα από τα προηγούμενα βήματα τείνουν να το επιλύσουν.

Can Connect to Wireless Router, but not to the Internet?

It’s hard to imagіne that just two decades аgo, only about one percent of the world’s population was online. Τoday, more than 4.3 billion people are actively using the internet, which is more than half of the global population. That’s how important having an internet connection is.

A few things can be quite frustrating as not having internet access though. On the one hand, you can connect to your wireless router, but on the other, you get the dreaded No Internet Access yellow triangle over the internet connection icon.

While it’s not easy to immediately detect whether the problem is with your router, computer, or your Internet Service Provider (ISP), you can fix this error and get back online. We’re going to show you how in this guide.

Also, we made a quick YouTube video on some of the steps that we have below so check it out first and if it doesn’t solve your problem, come back here for more solutions.

How To Fix No Internet Connection Errors

• Rule out false alarms.
• Check router lights.
• Restart modem and router.
• Run Windows Network Troubleshooter.
• Check IP address.
• Check network card.
• Check MAC Address filtering.
• Reset TCP/IP.
• Flush DNS.
• Disable security software.
• Update wireless drivers and network adapter driver.
• Upgrade router firmware.
• Reset your router.
• Reset your network.

Reasons For No Internet Connection

The main culprits involved with any networking issues are your device (computer, tablet, or smartphone) and wireless router.

Router-side issues could be anything from outdated hardware to buggy firmware or old infrastructure, damaged cables, spotty signal strength, and too many people connected at the same time to the network. Even though it’s rare, it’s also a good idea to check to make sure there is no malware on your router.

If there’s a problem with any of these devices, then you’ll see errors like connected but no internet or no internet connection messages.

What follows are some steps to take if you’re experiencing this common problem. We’ll tackle the simpler troubleshooting steps first, and move up to more advanced solutions.

Rule Out False Alarms

Before you try to fix your router or hardware, rule out any false alarms by doing the following:

• Check that your network hardware is switched on and plugged in.
• Visit several websites as sometimes the one you’re visiting could be temporarily offline so you end up assuming your connection is faulty.
• Confirm whether your other devices can connect properly. If it’s only your computer or your mobile device, it could be a misconfigured setting on that particular device. If there’s no internet connection on all devices, the problem could be your network equipment.
• Switch to a wired connection if available or try a different connection. If you can get online using any of these setups, your router is likely faulty or there’s a problem with the connection between your ISP and your home or office, or the ISP’s connection.
• Restart your computer to clear up temporary software glitches and try connecting again.
• Check whether your WiFi is turned on or enabled on your device. Most laptops have a WiFi button or switch which, if turned off, could result in no internet access.
• Disable Airplane mode if it’s on. You can do this using the Airplane mode button on your laptop, or from the Action Center for a Windows PC.
• Verify that you’re using the right SSID (router name) and security key. Re-enter the wireless password and try to connect again. It’s possible that you may have changed it and are using the old password.
• Reposition your router or computer. This helps maintain a strong signal between the two devices and prevents connectivity issues. You can also get a range extender to help get strong signals every time.
• Contact your ISP if your account is blocked. This can happen if you violate the Terms of Service, exceed bandwidth limits, or fail to update/pay your subscription fees.

Check Router Lights

Your router has different status lights displayed on the front, with different labels depending on the model you have. These include the wireless light, Ethernet light (for wired networks), send/receive lights (blink rapidly) and the Ready/Service/Connect lights.

Check whether the Ready/Service/Connect lights are solid, which indicates a good connection. If it’s out or blinking, there’s a problem with the connection. But if it’s still solid and there’s no internet connection, check with your ISP if there’s an outage.

Restart Modem & Router

To do this, pull the power plug from your modem and router and let them stay unplugged for about two or so minutes.

Next, plug in the modem, let it boot up, and then plug in the router. Wait a few minutes for both devices to start up again and confirm they’re working correctly. This helps reset any background issues and flushes the router’s memory contents.

If there are no lights on any of them, it’s likely a hardware issue. If you still have no internet connection after restarting the modem and router, try the next step.

Run Windows Network Troubleshooter

If your connection problem affects multiple devices, this step won’t be necessary. However, if it’s only with your Windows computer, there could be an issue with the network settings.

• Open Settings>Network & Internet.

• Click Status.

• Select Network Troubleshooter and follow the steps to diagnose and rectify the issue. It may not fix everything, but it’ll address most network-related problems.

Check IP Address

It’s possible to connect to your wireless router and still have no internet connection.

This happens when there’s an issue with the router’s connection to your ISP, so it’ll work on the network but won’t have a valid public IP address as it can’t reach the internet. Consequently, you can’t send or request data over the internet.

• Log into your router and go to Settings > Status (or Network Status) to check if the IP address is valid. If the status says Off or Disabled, and there are not numbers for the IP address, the router isn’t getting an IP address from your ISP.
• You can request a new IP address by using the Renew (or similar) button. If this doesn’t work, call your ISP for further guidance as the issue could be from their end.

Another way of changing your IP address is by obtaining one automatically. This helps when your device is set up to use a static IP address but the router won’t allow it on the network or the address is for the wrong network.

• If you’re using Windows, go to Control Panel > Network and Internet. If you’re in icon view, just click on Network and Sharing Center.

• Click Network and Sharing Center > Change adapter settings and double-click the connection. Depending on how you are connecting to the Internet, you will click on either Ethernet or Wi-Fi.

• Select Properties and then double-click Internet Protocol Version 4 or IPv4. 

• At this point, you can change the IP address (but it will remain static), or choose Obtain an IP address automatically so that the router automatically assigns one to the computer.

Check Network Card

Your network card could also cause internet connectivity issues, so you can troubleshoot it to rule out any problems.

• Right-click Start > Device Manager

• Expand the Network Adapters category and check for any yellow exclamation mark beside your network adapter. If there’s none, the network card is working properly, but if you see the exclamation mark, right-click on it and select Disable device.

• Wait about two minutes and then right click Network adapter > Enable device. Check if the mark is gone, and then try your internet connection again.

If the mark is still there, there could be a problem with the network card. In this case, restart your computer or take it to a professional computer technician to have it repaired or replaced.

Check MAC Address Filtering

If your router has MAC address filtering set up, you may not have internet access. This setting blocks devices from connecting to the router if they don’t have a specific MAC address. 

The easiest way to resolve this is to add your MAC address to the list of approved ones.

Reset TCP/IP

TCP/IP is a set of protocols that connect network devices over the internet and specify how data is exchanged. Resetting the TCP/IP involves entering a few commands into Command Prompt.

• Type cmd in the search bar and select Command Prompt > Run as administrator.

• Type netsh int ip reset and press enter. Allow it to complete and then exit the Command Prompt. Restart your computer once it’s done.

Flush DNS

This method also involves using a Command Prompt. 

• Type CMD in the search bar and right click Command Prompt > Run as administrator.

• Enter ipconfig /flushdns to refresh and reset your computer’s DNS settings and restart your PC to check if the internet connection is back.

Disable Security Software

Your computer’s firewall and antivirus can prevent you from getting online.

Firewalls prevent unwanted network traffic from disrupting your computer’s normal functions, but they can also malfunction and block genuine traffic. Similarly, if you have two firewalls on one computer, they can conflict and block internet traffic.

To resolve this, disable any third-party antivirus or disable your computer’s firewall temporarily, and see if the connection is restored. You can also run a malware scan just to rule out any malware that could’ve disrupted your internet connection.

Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver

Device drivers provide information about how your operating system and other software interact with particular hardware on your computer. If you still have no internet connection, check for driver updates on your computer. 

• Right click Start > Device Manager, and then right-click on your wireless driver and select Update driver.

• Select to Search automatically for updated driver software or Browse your computer for driver software and then click Browse.

You can also uninstall the driver, and reinstall the correct drivers from the device manufacturer’s site. Restart the computer once done, and test the internet connection to see if it works.

Upgrade Router Firmware

Upgrading router firmware varies with every router, but there are some similar steps to take. However, it’s advisable to check the device manufacturer’s user manual that came with your router, or go online and check for specific instructions for your router’s make and model.

• Download the correct firmware from the manufacturer’s website. Go to the router’s hardware version download page and pick the right file.
• Most newer routers have a page in the admin interface that will check for firmware updates and let you upgrade directly like shown below. If not, download the firmware file and continue.

• Log into the admin console on your router, and locate the firmware section under settings – usually Management or Advanced. Confirm that your router’s firmware version you downloaded is the latest one compared to the current one you’re using.
• Move the firmware file to your router. You can search for instructions for this from the user manual or instructions on the website.  Let the installation go on uninterrupted.
• Restart your router once the process is complete.

Reset Your Router

You can reset your router by pressing the physical reset button (usually a small recessed pinhole) on your router and hold it in for about 15 seconds. At this point, the router lights will blink and the router will restart. 

If your router doesn’t have this button, log into the router and run factory reset from the settings panel.

Reset Your Network

If you still have no internet connection, reset your network settings.

• Open Settings > Network & Internet > Status.

• Click Network reset > Reset now to remove all network adapters and return your network settings to the default settings. This means you’ll need to set it up all over again, but it could help restore your internet connection.

If nothing worked after resetting your router and network, you likely have faulty equipment. If it’s your router, you can try using a USB network adapter, contact your ISP provider or replace it altogether.

Your WiFi adapter or related hardware could be defective, or, your computer needs servicing. Similarly, your computer’s operating system could be corrupted, in which case you may have to erase everything and reinstall it but this should be done as a last resort.

We hope the steps described here will help you solve your connection issue. Hopefully, you won’t have to resort to factory resets, as most of the earlier steps tend to resolve it.

Related posts

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Xbox Networking στα Windows 10, για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Xbox Live

• Χρειάζεστε μόντεμ και δρομολογητή για Διαδίκτυο με νέο ISP;

• Περιορίστε το εύρος ζώνης σε έναν ασύρματο δρομολογητή Netgear

• Ανασκόπηση του Xiaomi Mi Router 3: Ο πιο όμορφος οικονομικός ασύρματος δρομολογητής!

• Εθισμός στο Διαδίκτυο και στους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης

• 2 τρόποι για να ρυθμίσετε τον δρομολογητή TP-Link Wi-Fi 6 -

• Αναθεώρηση TP-Link Archer AX20: Επαναπροσδιορίζετε τη σχέση ποιότητας/τιμής; -

• Πώς μπορώ να επαναφέρω τον δρομολογητή ASUS στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις; (4 τρόποι)

• Κριτική βιβλίου - Ασύρματη οικιακή δικτύωση για Dummies

• Πώς να βρείτε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS στο δρομολογητή TP-Link Wi-Fi 6 -

• Αναθεώρηση ASUS RT-AX82U: το gaming συναντά το Wi-Fi 6! -

• Τι είναι ένα δίκτυο ASUS AiMesh και πώς να το δημιουργήσετε; -

• Αναθεώρηση TP-Link Archer AX10 (AX1500) - Προσιτό Wi-Fi 6 για όλους!

• Router vs Switch vs Hub vs Modem vs Access Point vs Gateway

• Πώς να ρυθμίσετε τον δρομολογητή ASUS για μεταφορές BitTorrent (P2P).

• Διαμορφώστε τις συνδέσεις PPPoE στον δρομολογητή TP-Link Wi-Fi 6

• Επεξήγηση της Δικτύωσης Peer to Peer (P2P) και της κοινής χρήσης αρχείων

• Οι καλύτεροι δρομολογητές Wi-Fi Back-to-School από την ASUS -

• Πώς να ορίσετε ένα χρονοδιάγραμμα στον δρομολογητή TP-Link Wi-Fi 6 -

• Πώς να ορίσετε έναν διακομιστή μεσολάβησης Android για δίκτυα Wi-Fi -