Τα προβλήματα ήχου^(Audio) στο Netflix μπορούν να καταστρέψουν την εμπειρία ροής σας. Εάν παρακολουθείτε μια ταινία στο Netflix και ο ήχος του Netflix φαίνεται να μην είναι συγχρονισμένος – είτε λίγο μπροστά είτε πίσω από τα γραφικά – θα σας δείξουμε εννέα τρόπους για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Καλύπτουμε επιδιορθώσεις για συσκευές που κυμαίνονται από smartphone έως tablet, φορητούς υπολογιστές, sticks ροής και αποκωδικοποιητές όπως Fire TV και Apple TV .

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας για να απολαύσετε μια βέλτιστη εμπειρία ροής στο Netflix . Για παράδειγμα, 3 megabit ανά δευτερόλεπτο (3 Mbps ) είναι η συνιστώμενη ταχύτητα λήψης^{(recommended internet download speed)} από το Διαδίκτυο για ροή περιεχομένου τυπικής ευκρίνειας^{(Standard Definition)} (SD) στο Netflix . Οι ταινίες υψηλής ευκρίνειας^{(High Definition)} (HD) και εξαιρετικά υψηλής ευκρίνειας^{(High Definition)} ( UHD ή 4K) απαιτούν ταχύτητες λήψης τουλάχιστον 5 Mbps και 25 Mbps , αντίστοιχα.^(Mbps)

Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι αδύναμη, αργή ή ασταθής, ενδέχεται να παρατηρήσετε διαφορά μεταξύ της εξόδου ήχου και εικόνας στη συσκευή σας. Το Netflix μπορεί επίσης να απορρίψει διαφορετικούς κωδικούς σφάλματος κατά την αναπαραγωγή βίντεο.

Ευτυχώς, μπορείτε να δοκιμάσετε την ταχύτητα σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο από την εφαρμογή Netflix ή τη διεπαφή ιστού. Ανοίξτε το Netflix , πατήστε το εικονίδιο του προφίλ^{(profile icon)} σας , επιλέξτε Ρυθμίσεις εφαρμογής^{(App Settings)} και πατήστε Δοκιμή ταχύτητας Internet^{(Internet Speed Test)} .

Αυτό θα ανοίξει μια καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και θα σας ανακατευθύνει στο Fast.com , το εργαλείο δοκιμής ταχύτητας του Netflix που εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Η ταχύτητα στη σελίδα αποτελεσμάτων είναι η τρέχουσα ταχύτητα λήψης της σύνδεσής σας. Κάντε κλικ^(Click) ή πατήστε Εμφάνιση πληροφοριών^{(Show info)} για να αποκαλύψετε περισσότερες λεπτομέρειες, όπως ταχύτητα μεταφόρτωσης, καθυστέρηση σύνδεσης, τοποθεσία διακομιστή κ.λπ.

Εάν η ταχύτητα λήψης στα αποτελέσματα των δοκιμών δικτύου είναι χαμηλότερη από τις συστάσεις του Netflix, κλείστε άλλες εφαρμογές και διεργασίες που απαιτούν πολλά δεδομένα στη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά τη ροή περιεχομένου. Για παράδειγμα, η αναστολή όλων των λήψεων που βρίσκονται σε εξέλιξη μπορεί να βοηθήσει στην απελευθέρωση εύρους ζώνης δικτύου και στην απελευθέρωση της ταχύτητας Διαδικτύου.

Εάν είστε σε σύνδεση Wi-Fi, η αποσύνδεση αχρησιμοποίητων ή μη αναγνωρισμένων συσκευών από το δίκτυο μπορεί επίσης να επιταχύνει την ταχύτητα σύνδεσης. Αλλά εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο παραμένει υποτονική, επανεκκινήστε τον ασύρματο δρομολογητή σας και δοκιμάστε ξανά.

Για να επιταχύνετε μια σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, απενεργοποιήστε τη σύνδεση με hotspot, απενεργοποιήστε το VPN σας ή βάλτε τη συσκευή σας εντός και εκτός λειτουργίας πτήσης. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, ανατρέξτε στον οδηγό μας σχετικά με την επιτάχυνση των συνδέσεων δεδομένων κινητής ή κινητής τηλεφωνίας^{(speeding up mobile or cellular data connections)} .

2. Αναγκαστικό Κλείσιμο του Netflix

Κάντε αυτό εάν ο ήχος του Netflix δεν είναι συγχρονισμένος στην εφαρμογή Netflix στο smartphone ή το tablet σας. Σε iPhone και iPad, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί αρχικής οθόνης ή σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης και σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση του Netflix για να κλείσετε την εφαρμογή.^(Netflix)

Για να κλείσετε αναγκαστικά το Netflix στο Android , μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις^{(Apps & notifications)} > Όλες οι εφαρμογές^{(All Apps)} > Netflix > Αναγκαστική διακοπή^{(Force Stop)} και πατήστε OK .

Οι έξυπνες τηλεοράσεις^{(Smart TVs)} και οι συσκευές ροής υιοθετούν διαφορετικές τεχνικές και βήματα για τον αναγκαστικό τερματισμό μιας εφαρμογής. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών της συσκευής σας ή στον ιστότοπο του κατασκευαστή για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με προβληματικές εφαρμογές με αναγκαστικό κλείσιμο.

Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή Fire TV, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Εφαρμογές^{(Applications)} > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών^{(Manage Installed Applications)} > Netflix και κάντε κλικ στην Αναγκαστική διακοπή^{(Force Stop)} για να τερματίσετε το Netflix.

Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα^(Home) , επανεκκινήστε το Netflix και επαληθεύστε εάν ο ήχος της εφαρμογής συγχρονίζεται τώρα με την οπτική έξοδο.

Στο Apple TV, πατήστε δύο φορές το κουμπί Αρχική σελίδα^{(Home button)} , επιλέξτε Netflix στον εναλλάκτη εφαρμογών και σύρετε την επιφάνεια αφής του τηλεχειριστηρίου προς τα πάνω για να κλείσετε αναγκαστικά το Netflix . Επιστρέψτε^(Return) στο ταμπλό της Apple TV (πατήστε Menu στο τηλεχειριστήριο), ανοίξτε ξανά το Netflix , ελέγξτε εάν η αναπαραγωγή ήχου λειτουργεί τώρα σωστά όταν παρακολουθείτε μια ταινία. Διαβάστε αυτόν τον οδηγό για την επίλυση προβλημάτων Netflix στο Apple TV^{(fixing Netflix issues on Apple TV)} για περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

3. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του Netflix

Μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα ροής περιεχομένου στο Netflix , εάν τα δεδομένα προσωρινής μνήμης της εφαρμογής στη συσκευή σας έχουν καταστραφεί. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στο iPhone ή το iPad σας, απλώς το κλείσιμο και το ξανά άνοιγμα του Netflix θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και ελπίζουμε να επιλυθεί το πρόβλημα.

Δείτε πώς μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Netflix σε συσκευές με ^(Netflix)Android^{(Android-powered)} —smartphone, tablet ή Chromebook^{(Chromebooks)} .

1. Πατήστε παρατεταμένα ή κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής Netflix και πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής^{(App info)} .

1. Πατήστε Force Stop και μετά πατήστε OK για να τερματίσετε την εφαρμογή.

1. Επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη^{(Storage & cache)} (ή Αποθήκευση^(Storage) , ανάλογα με την επωνυμία, το μοντέλο και το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας.)
2. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης^{(Clear Cache)} .

Επανεκκινήστε το Netflix και ελέγξτε εάν τα οπτικά και ηχητικά στοιχεία του περιεχομένου που μεταδίδετε είναι πλέον συγχρονισμένα.

Αυτή η λύση μπορεί επίσης να εφαρμοστεί σε έξυπνες τηλεοράσεις^(TVs) , αποκωδικοποιητές, sticks ροής και dongles. Οι συσκευές Fire TV, για παράδειγμα, επιτρέπουν επίσης στους χρήστες να διαγράψουν τα δεδομένα προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής.^(Fire)

Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών ή επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για να μάθετε πώς να διαγράψετε τα δεδομένα προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής.

4. Απενεργοποιήστε την επέκταση προγράμματος περιήγησης

Πολλές επεκτάσεις τρίτων βελτιώνουν την εμπειρία Netflix^{(extensions improve the Netflix experience)} στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Το Netflix Party^{(Netflix Party)} (τώρα ονομάζεται Teleparty ) είναι δημοφιλές. Η επέκταση του Chrome δημιουργεί μια εμπειρία εικονικού κινηματογράφου, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε ταινίες και εκπομπές με τους φίλους σας ταυτόχρονα.

Αυτές οι επεκτάσεις, εάν έχουν προβλήματα σφαλμάτων ή είναι παλιές, μπορεί να παρεμποδίσουν την αναπαραγωγή βίντεο και να προκαλέσουν τον ήχο του Netflix να μην συγχρονίζεται κατά τη ροή. ^(Netflix)Απενεργοποιήστε οποιοδήποτε ενεργό πρόσθετο Netflix και ελέγξτε εάν αυτό επαναφέρει την έξοδο ήχου και βίντεο του Netflix ξανά ταυτόχρονα.^(Netflix)

Επικολλήστε το chrome://extensions στη γραμμή διευθύνσεων του Chrome, πατήστε Enter και απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις τρίτων που σχετίζονται με το Netflix.

5. Ενημερώστε και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την απενεργοποίηση των επεκτάσεων Netflix , κλείστε και ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησής σας και δοκιμάστε ξανά. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ενημερωμένο. 

Για να ενημερώσετε το Google Chrome^{(Google Chrome)} ή το Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} , μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Σχετικά με το Chrome^{(About Chrome)} ή Ρυθμίσεις^(Settings) > Σχετικά με τον Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} , αντίστοιχα. Για το Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)} , μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Γενικά^(General) > Ενημερώσεις Firefox^{(Firefox Updates)} και κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for updates)} .

6. Ενημερώστε το Netflix

Οι ενημερώσεις του Netflix^(Netflix) συνοδεύονται από διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις απόδοσης. Εάν ο ήχος του Netflix δεν συγχρονίζεται συνεχώς στην εφαρμογή, κατευθυνθείτε στο κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας και ενημερώστε το Netflix στην πιο πρόσφατη έκδοση.

7. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου της συσκευής σας^{(Audio Driver)}

Εάν τα προβλήματα καθυστέρησης ήχου επηρεάζουν όλες τις εφαρμογές στον υπολογιστή σας με Windows , η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης ήχου ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Συνδέστε τον υπολογιστή σας στο διαδίκτυο και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows^{(Windows key)} + X και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} .

1. Αναπτύξτε την κατηγορία Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών^{(Sound, video and game controllers)} , κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης ήχου και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης^{(Update driver)} .

1. Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης^{(Search automatically for drivers)} .

8. Ενημερώστε τις συσκευές σας

Συνήθως είναι πάντα καλή ιδέα να διατηρείτε τη συσκευή σας ενημερωμένη. Η ενημέρωση των Windows^(Windows) , για παράδειγμα, μπορεί να εγκαταστήσει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης ήχου στη συσκευή σας και να διορθώσει προβλήματα καθυστέρησης ήχου. Η εγκατάσταση ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος ή υλικολογισμικού σε συσκευές ροής, smartphone και έξυπνες τηλεοράσεις^(TVs) μπορεί επίσης να εξαλείψει σφάλματα που προκαλούν προβλήματα ήχου.

Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας και εγκαταστήστε οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού ή υλικολογισμικού.

9. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Μερικές φορές, μια επανεκκίνηση συσκευής θα επαναφέρει τον ήχο του Netflix στην κανονικότητα. Κλείστε^(Shut) τη συσκευή σας, περιμένετε ένα ή δύο λεπτά και ενεργοποιήστε την ξανά.

Ειδοποιήστε το Netflix

Είναι πιθανό το πρόβλημα να είναι με το αρχείο της ταινίας. Επομένως, εάν η καθυστέρηση ήχου είναι ιδιαίτερη για μια συγκεκριμένη ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, μεταβείτε στη σελίδα Δραστηριότητα προβολής^{(Viewing Activity page)} του λογαριασμού σας και αναφέρετε το πρόβλημα στο Netflix.

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Audio isѕues on Netflix can ruіn your streaming experience. If you’re watching a movie on Netflix and the Netflix audio ѕеems out of sуnc – either a bit ahead оr behind the visuals – we’ll show уоu nine ways to fix the problem.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 γρήγορες επιδιορθώσεις όταν το Minecraft συνεχίζει να καταρρέει

• Γρήγορες διορθώσεις όταν η κάμερα συσκέψεων με ζουμ δεν λειτουργεί

• Πώς να συγχρονίσετε ήχο και βίντεο στο Adobe Premiere Pro

• Πώς να αλλάξετε τη γλώσσα στο Netflix

• 9 γρήγοροι τρόποι για να κάνετε μια εικόνα διαφανή σε Windows και Mac

• Ρύθμιση γονικού ελέγχου για YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max και άλλα

• Πώς να αφαιρέσετε το "Continue Watching" από το Netflix

• Πώς να κάνετε ροή Netflix στην τηλεόρασή σας

• Πώς να ανοίξετε ένα αρχείο χωρίς επέκταση

• Πώς να αποκτήσετε το Netflix δωρεάν ή με μειωμένη τιμή: 7 πιθανές επιλογές

• Καλύτερες ιστοσελίδες και προσθήκες προγράμματος περιήγησης για να βελτιώσετε την εμπειρία σας στο Netflix

• Πώς να αλλάξετε την περιοχή Netflix χρησιμοποιώντας ένα VPN

• 7 τρόποι για να βελτιώσετε την ποιότητα ήχου Discord

• Πώς να συγχρονίσετε το Slack με το Ημερολόγιο Google

• Τρόπος εγγραφής ήχου Discord

• Πώς να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Netflix

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix UI3012

• Πώς να εντοπίσετε λογισμικό παρακολούθησης ή κατασκοπείας υπολογιστή και email

• Πώς να ενεργοποιήσετε τη γραμμή εργαλείων γρήγορης εκκίνησης στα Windows XP/7/8.1

• Τρόπος λήψης, αποθήκευσης, εγγραφής ή λήψης ήχου ροής δωρεάν