Ο προσαρμογέας δικτύου δεν λειτουργεί; 12 πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε

Εάν ο προσαρμογέας δικτύου( network) σας δεν θέλει να συνδεθεί πλέον, τότε έχετε πολλά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να τον επαναφέρετε σε λειτουργία. Είτε πρόκειται για WiFi είτε για Ethernet , αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε το πρόβλημα της σύνδεσης δικτύου σας.

1. Επιβεβαιώστε ότι είναι ο προσαρμογέας

Δεν έχει νόημα να ξοδεύετε πολύτιμο χρόνο προσπαθώντας να διορθώσετε κάτι που δεν έχει χαλάσει. Επομένως, προτού υποθέσετε ότι η κάρτα δικτύου σας είναι το πρόβλημα, θα πρέπει πρώτα να εξαλείψετε μερικές άλλες δυνατότητες:

  • Λειτουργούν σωστά άλλοι προσαρμογείς δικτύου στον υπολογιστή σας;
  • Μπορούν άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν τον ίδιο τύπο προσαρμογέα να συνδεθούν χωρίς πρόβλημα;
  • Βοηθάει η(Does) δοκιμή ενός διαφορετικού καλωδίου Ethernet ;
  • Είναι μόνο πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο; Εάν ναι, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου(ISP) ( Internet Serf πρώτα για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα είναι μαζί του.
  • Εκκινήστε από λειτουργικό σύστημα Live CD για να δείτε αν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού ή υλικού.

Ας υποθέσουμε ότι το πρόβλημα συμβαίνει με άλλους υπολογιστές, άλλους προσαρμογείς δικτύου στον ίδιο υπολογιστή ή σε επίπεδο δρομολογητή. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα που δεν είναι συγκεκριμένο για τον εν λόγω προσαρμογέα δικτύου.

2. Ελέγξτε τη Διαχείριση Συσκευών των Windows

Στα Microsoft Windows , μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Βοηθητικό πρόγραμμα Device Manager για να ελέγξετε ποιο υλικό είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας και εάν λειτουργεί σωστά ή όχι.

  1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη(Start button) .
  2. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) .

Με ανοιχτή τη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) , αναζητήστε την κατηγορία προσαρμογέων δικτύου(network adapters) και επεκτείνετε την επιλέγοντας το μικρό σύμβολο " + " ή το βέλος(arrow symbol ) εάν δεν είναι ήδη ανοιχτό.

Αναζητήστε τον εν λόγω προσαρμογέα δικτύου(network adapter) —Κάντε δεξί κλικ σε αυτόν και επιλέξτε Ιδιότητες(Properties) . Τώρα, ελέγξτε στην ενότητα κατάστασης εάν λέει "αυτή η συσκευή λειτουργεί σωστά".

Εάν δεν το λέει αυτό, σημειώστε το σφάλμα ως ένδειξη για το πρόβλημα. Αυτό είναι μια ένδειξη ότι ο προσαρμογέας σας είναι όντως το πρόβλημα. Εάν ο προσαρμογέας απουσιάζει εντελώς από τη λίστα

3. Σάρωση για αλλαγές υλικού(Hardware Changes) ή αποκάλυψη κρυφού υλικού(Reveal Hidden Hardware) στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager)

Εάν δεν βλέπετε τον προσαρμογέα δικτύου σας στη λίστα με τους προσαρμογείς στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) , μπορείτε να αναγκάσετε τα Windows(Windows) να ελέγξουν ξανά για συνδεδεμένο υλικό. Απλώς(Simply) επιλέξτε το όνομα του υπολογιστή σας στην κορυφή του δέντρου συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενέργεια(Action ) > Σάρωση για αλλαγές υλικού( Scan for hardware changes) .

Εάν αυτό δεν κάνει τίποτα, μπορεί να υπάρχει φυσικό πρόβλημα με τη σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή σας και του προσαρμογέα δικτύου ή ο προσαρμογέας μπορεί να είναι ελαττωματικός.

Ο προσαρμογέας σας μπορεί επίσης να είναι κρυμμένος στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) , κάτι που σας εμποδίζει να δείτε την κατάστασή του ή να κάνετε αλλαγές στα προγράμματα οδήγησης από τη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) .

Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, απλώς κάντε κλικ στο Προβολή(View ) > Εμφάνιση κρυφών συσκευών.( Show hidden devices.)

Ίσως θέλετε να σαρώσετε ξανά για αλλαγές υλικού αφού το κάνετε αυτό, απλώς για να είστε σίγουροι.

4. Ελέγξτε τη φυσική σύνδεση

Εάν ο προσαρμογέας δικτύου σας λειτουργούσε καλά πριν και ξαφνικά δεν λειτουργεί πια, ίσως θέλετε να τον ελέγξετε. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν δεν εμφανίζεται στη διαχείριση συσκευών.

Δεν υπάρχουν πολλά για να ελέγξετε εάν χρησιμοποιείτε ενσωματωμένο προσαρμογέα δικτύου. Καλύτερα να ρίξετε μια ματιά στη μητρική πλακέτα από έναν τεχνικό, εάν υποψιάζεστε ότι ο ενσωματωμένος προσαρμογέας δεν είναι πλέον υγιής. 

Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμογέα USB ή κάρτα επέκτασης, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τον προσαρμογέα με άλλον υπολογιστή, θύρα USB(USB) ή υποδοχή PCIe . Μπορεί απλώς να είναι νεκρό εάν ο προσαρμογέας δεν λειτουργεί ανεξάρτητα από το πού τον συνδέετε.

5. Εγκαταστήστε τα σωστά προγράμματα οδήγησης

Η λήψη του πιο πρόσφατου λογισμικού προγράμματος οδήγησης(latest driver software) για τους προσαρμογείς δικτύου σας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή ενδέχεται να λύσει μια σειρά προβλημάτων. Γενικά, τα γενικά προγράμματα οδήγησης προσαρμογέων δικτύου θα πρέπει τουλάχιστον να λειτουργούν. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να εντοπίσετε τα επίσημα προγράμματα οδήγησης είτε από τον κατασκευαστή μητρικής πλακέτας (για ενσωματωμένους προσαρμογείς) είτε από τον κατασκευαστή προσαρμογέων. Απλώς(Simply) κατεβάστε την εφαρμογή εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης και εκτελέστε την. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελπίζουμε ότι ο προσαρμογέας θα λειτουργήσει ξανά.

6. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου 

Στα Windows 10 , μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου(Network Troubleshooter) για να βρείτε προβλήματα διαμόρφωσης και να τα διορθώσετε. Απλώς κατευθυνθείτε στο Έναρξη(Start ) > Ρυθμίσεις( Settings ) > Δίκτυο και Διαδίκτυο( Network & Internet ) > Κατάσταση( Status ) > Αλλαγή των ρυθμίσεων δικτύου( Change your network settings ) > Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου.( Network troubleshooter.)

Απλώς αφήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να εκτελεστεί και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν ο προσαρμογέας σας έχει επιστρέψει στο κανονικό. Στα Windows 11 , ανοίξτε το μενού "Έναρξη(Start Menu) " και αναζητήστε " Εύρεση(Find) και επίλυση προβλημάτων δικτύου" για να εκτελέσετε μια παρόμοια εφαρμογή αντιμετώπισης προβλημάτων.

7. Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας

Μπορεί να είναι μια λύση διάσπαρτης εικόνας, αλλά μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε την επαναφορά συστήματος ή ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε παλαιότερη εποχή, όταν ο προσαρμογέας λειτουργούσε με τον σωστό τρόπο. 

Αυτή είναι μια πιο λογική λύση εάν διαπιστώσετε ότι ο προσαρμογέας δικτύου λειτουργεί όταν είναι συνδεδεμένος σε διαφορετικό υπολογιστή ή ότι λειτουργεί κατά την εκκίνηση από ένα Live OS. Δεδομένου ότι οποιοσδήποτε συνδυασμός μικρών αλλαγών θα μπορούσε να ευθύνεται για την αποτυχία του προσαρμογέα δικτύου, η επιστροφή σε ένα παλαιότερο στιγμιότυπο του λειτουργικού σας συστήματος μπορεί να είναι η σωστή κίνηση.

Ας υποθέσουμε(Suppose) ότι δεν θέλετε να κάνετε τόσο ευρείες πινελιές. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επιστρέψετε στο προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας ή να απεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λειτουργικού συστήματος, σε περίπτωση που χαλάσει κάτι που θα διορθωθεί μόνο σε μελλοντική ενημέρωση κώδικα. 

8. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον προσαρμογέα(Adapter) (ή απεγκαταστήστε τον

Αυτή είναι μια ελαφρώς πιο περίπλοκη έκδοση για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε ξανά τον προσαρμογέα σας. Για άλλη μια φορά, πρέπει να πάμε στη Διαχείριση Συσκευών των Windows(Windows Device Manager) :

  1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη(Start button) και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) .
  2. Αναπτύξτε την ενότητα Προσαρμογείς δικτύου(Network Adapters) (αν χρειάζεται).
  3. Κάντε δεξί κλικ στον εν λόγω προσαρμογέα(adapter) .
  4. Επιλέξτε Απενεργοποίηση(Disable) .

Τώρα επαναλάβετε τα ίδια βήματα, αλλά επιλέξτε Ενεργοποίηση(Enable) . Αυτή η επαναφορά μπορεί να ταρακουνήσει ό,τι γκρεμλίν μαστίζει τη συσκευή.

Αντί να απενεργοποιήσετε τη συσκευή, μπορείτε επίσης να επιλέξετε "απεγκατάσταση συσκευής". Στη συνέχεια, απλώς εκτελέστε τη σάρωση υλικού που περιγράφεται στην ενότητα 3 παραπάνω.

9. Ελέγξτε το διακόπτη WiFi

Οι περισσότεροι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν διακόπτη WiFi που λειτουργεί είτε ως φυσικός διακόπτης είτε ως συντόμευση πληκτρολογίου. Ακόμη και όταν πρόκειται για συντόμευση πληκτρολογίου, αυτός ο διακόπτης λειτουργεί σε επίπεδο υλικολογισμικού, επομένως εάν είναι στη θέση απενεργοποίησης, ενδέχεται να μην βλέπετε τον προσαρμογέα στο λειτουργικό σας σύστημα. Είναι ένα ανόητο λάθος, αλλά το έχουμε κάνει όλοι, οπότε βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης WiFi του συστήματος βρίσκεται στη θέση "on" πριν υποθέσετε ότι υπάρχει πρόβλημα.

10. Απεγκαταστήστε ή απενεργοποιήστε τους προσαρμογείς εικονικού δικτύου

Όταν ανοίγετε τη λίστα με τους προσαρμογείς δικτύου στο σύστημά σας, μπορεί να εκπλαγείτε όταν δείτε ότι εμφανίζονται περισσότερες συσκευές από έναν απλό προσαρμογέα WiFi και Ethernet .

Μπορεί να υπάρχουν αρκετοί εικονικοί προσαρμογείς δικτύου που έχουν δημιουργηθεί από εφαρμογές λογισμικού για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, το λογισμικό εικονικής μηχανής τα κάνει έτσι ώστε τα VM(VMs) να μπορούν να επικοινωνούν με τον κεντρικό υπολογιστή. Το ίδιο ισχύει για ορισμένα VPN(VPNs) ή εφαρμογές απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας(remote desktop apps) .

Ίσως θέλετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε προσωρινά αυτούς τους προσαρμογείς στη Διαχείριση Συσκευών,(Device Manager) όπως περιγράφεται παραπάνω, για να ελέγξετε εάν κάποιος από αυτούς παρεμβαίνει με κάποιο τρόπο στους πραγματικούς, φυσικούς προσαρμογείς δικτύου σας.

11. Ελέγξτε το BIOS σας για απενεργοποιημένες (Disabled) συσκευές(Devices)

Είναι δυνατό να απενεργοποιήσετε τα ενσωματωμένα περιφερειακά σε μια μητρική πλακέτα από το BIOS . Επομένως, εάν το λειτουργικό σας σύστημα απλά δεν μπορεί να δει ένα στοιχείο που είναι ενσωματωμένο στη μητρική πλακέτα, αξίζει να ελέγξετε το μενού BIOS ή UEFI για να βεβαιωθείτε ότι εσείς (ή κάποιος άλλος) δεν έχετε απενεργοποιήσει κατά λάθος τον προσαρμογέα δικτύου. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο της μητρικής πλακέτας για περισσότερες πληροφορίες, καθώς το BIOS κάθε υπολογιστή λειτουργεί λίγο διαφορετικά.

12. Εκτελέστε επαναφορά Netsh Winsock

Πολλές από τις αλλαγές που γίνονται από το λογισμικό δικτύου, τα προγράμματα οδήγησης και τα βοηθητικά προγράμματα ενδέχεται να ανακατεύουν τις βασικές ρυθμίσεις δικτύου των Windows . Αυτές οι ρυθμίσεις διατηρούνται σε κάτι γνωστό ως Κατάλογος Winsock(Winsock Catalog) . Μπορείτε να επιλύσετε πολλά προβλήματα προσαρμογέα δικτύου επαναφέροντας αυτόν τον κατάλογο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Πρώτα, πρέπει να ανοίξετε τη γραμμή εντολών των Windows . Αυτό μπορεί να έχει διαφορετικά ονόματα ανάλογα με την έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε. Στα Windows 11 , αναφέρεται ως το Windows Terminal . Στα Windows 10 , έχετε την επιλογή Command Prompt ή PowerShell

Χρειάζεστε δικαιώματα διαχειριστή για να εκτελέσετε μια επαναφορά Winsock με όποιο βοηθητικό πρόγραμμα γραμμής εντολών επιλέξετε. Στα Windows 10 και 11, μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ στο κουμπί έναρξης και στη συνέχεια να επιλέξετε την επιλογή με την ένδειξη "Διαχειριστής", αλλά εάν εκτελείτε τη γραμμή εντολών από μια συντόμευση, μπορείτε επίσης να κάνετε δεξί κλικ σε αυτήν και να επιλέξετε " Εκτέλεση(Run) ως διαχειριστής."

Με ανοιχτή τη γραμμή εντολών της επιλογής σας, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του τρέχοντος καταλόγου Winsock .

netsh winsock show catalog > winsock-before.txt

Πατήστε Enter και ένα αρχείο κειμένου με τις ρυθμίσεις αντιγράφων ασφαλείας θα αποθηκευτεί στον τρέχοντα επιλεγμένο κατάλογο.

Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε netsh winsock reset και πατήστε ξανά Enter . Θα δείτε αυτήν την επιβεβαίωση, μετά την οποία θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Πραγματοποίηση σύνδεσης

Η αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτική, ειδικά επειδή δεν είναι υπό τον έλεγχό σας όλα όσα μπορεί να είναι λάθος. Εάν με τις παραπάνω συμβουλές δεν επιλύθηκε το πρόβλημα του προσαρμογέα δικτύου σας ή αν αποδειχθεί ότι το πρόβλημα δεν ήταν εξαρχής με τον προσαρμογέα σας, δοκιμάστε τον Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου με εύκολο(Easy-to-do Network Troubleshooting Guide) τρόπο ή τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων του Ultimate Windows 10 WiFi(Ultimate Windows 10 WiFi troubleshooting guide) . Με λίγη τύχη και προσεκτικά διαγνωστικά, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά σε χρόνο μηδέν.



About the author

Εργάζομαι ως σύμβουλος για τη Microsoft. Ειδικεύομαι στην ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά για συσκευές Apple και Android και ασχολούμαι επίσης με την ανάπτυξη εφαρμογών για Windows 7. Η εμπειρία μου με smartphone και Windows 7 με κάνει ιδανικό υποψήφιο για αυτή τη θέση.



Related posts