Windows 11/10 συναντούν τον κωδικό σφάλματος 0xc0000221 , αμέσως μετά την αποτυχία εκκίνησης του υπολογιστή. Αρκετοί χρήστες αναφέρουν ότι έχουν κολλήσει σε βρόχο αυτόματης επιδιόρθωσης^{(Automatic Repair loop)} με αυτόν τον κωδικό σφάλματος. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα απομυθοποιήσουμε τις πιθανές αιτίες και στη συνέχεια θα παρέχουμε λύσεις για την επίλυση του προβλήματος.

Το πλήρες μήνυμα σφάλματος για αυτόν τον κωδικό σφάλματος φαίνεται παρακάτω-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Πιθανές αιτίες

Κατά τη διερεύνηση του ζητήματος και την εμφάνιση διαφορετικών συμπτωμάτων αυτού του σφάλματος, το περιορίσαμε σε τέσσερις ενόχους που ενδέχεται να ενεργοποιήσουν τον κωδικό σφάλματος 0xc0000221, όπως παρατίθεται παρακάτω:

1. Πρόβλημα υλικού που δημιουργήθηκε από νέα μνήμη RAM ή σκληρό δίσκο:^{(Hardware issue created by new RAM or hard drive: )} Υπάρχουν μερικές αναφερόμενες περιπτώσεις όπου οι χρήστες άρχισαν να λαμβάνουν αυτό το σφάλμα μετά την εγκατάσταση ενός δεύτερου στικ RAM ή τη σύνδεση ενός νέου υποτελούς σκληρού δίσκου^(HDD) .
2. Δευτερεύουσα GPU:^{(Secondary GPU: )} Το ζήτημα αναφέρεται μερικές φορές σε υπολογιστές που διαθέτουν εγκατάσταση SLI ή CrossFire . Έτσι^(Whereby) , το τροφοδοτικό δεν είναι ικανό να παρέχει αρκετή ισχύ για τη διατήρηση όλων των συνδεδεμένων συσκευών.
3. Καταστροφή αρχείων συστήματος:^{(System file corruption: )} Ο κωδικός σφάλματος υποδεικνύει ένα πρόβλημα σε επίπεδο συστήματος που σχετίζεται με καταστροφή αρχείων.
4. Η υπηρεσία τρίτου μέρους διακόπτει την εκκίνηση:^{(Third-party service is interrupting startup: )} Υπάρχουν αναφερόμενες περιπτώσεις όπου το σφάλμα προκλήθηκε από μια αδίστακτη υπηρεσία τρίτου κατασκευαστή.

Ο πυρήνας^(Kernel) ntoskrnl.exe λείπει ή περιέχει σφάλματα, Κωδικός σφάλματος^(Error) 0xc0000221

Παρέχουμε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 0xc0000221. Παρακάτω έχετε μια συλλογή από πιθανές επιδιορθώσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε με επιτυχία το πρόβλημα. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τις επιδιορθώσεις με τη σειρά που παρουσιάζονται.

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Εκτελέστε σάρωση SFC , CHKDSK και DISM , με αυτή τη σειρά.^(DISM)
3. Επαληθεύστε τη μνήμη RAM για προβλήματα.
4. Αφαιρέστε^(Remove) τη δευτερεύουσα GPU και τους εξωτερικούς HDDs/SSDs .
5. Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος.
6. Εκτελέστε μια εγκατάσταση επισκευής λειτουργικού συστήματος Windows 10 .

Ας εμβαθύνουμε στην πρακτική πτυχή της εφαρμογής αυτών των λύσεων.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ^(IMPORTANT) : Όποιος κι αν είναι ο λόγος, η προτεραιότητά σας θα πρέπει να είναι να δοκιμάσετε να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} . Αν μπορείτε να μπείτε σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} , τέλεια. Διαφορετικά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το μέσο εγκατάστασης των Windows^{(Windows Installation Media)} .

1) Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} , ο υπολογιστής σας θα ξεκινήσει σε περιορισμένη κατάσταση με μόνο τα βασικά αρχεία και τα προγράμματα οδήγησης που απαιτούνται για τη διαδικασία εκκίνησης^(Startup) . Εάν ο υπολογιστής σας εκκινεί μια χαρά σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} , τότε είναι πιθανό το πρόβλημα να έχει ενεργοποιηθεί από κάποιο λογισμικό που είχατε εγκαταστήσει προηγουμένως.

Παρακάτω^(Below) είναι αυτό που πρέπει να κάνετε, για να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα, αφού πραγματοποιήσετε επιτυχή εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

Εάν δεν μπορείτε να ξεπεράσετε την οθόνη εκκίνησης, μπορείτε να εξαναγκάσετε την οθόνη Advanced Startup Options διακόπτοντας την εκκίνηση^{(boot interrupting)} (Λειτουργία στον υπολογιστή, απενεργοποίηση όταν εμφανίζεται το λογότυπο των Windows . Επαναλάβετε 2 ή 3 φορές, απενεργοποιώντας πάντα όταν εμφανίζεται το λογότυπο των Windows ) τη διαδικασία εκκίνησης.

Εάν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εκκίνησης, μπορείτε επίσης να ανοίξετε την  καρτέλα Ανάκτηση ρυθμίσεων^{(Settings Recovery)}  ανοίγοντας ένα  παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση^(Run)  ( Windows key + R ) και πληκτρολογώντας ms-settings:recovery , πατήστε Enter . Στη συνέχεια, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση τώρα^{(Restart now)}  στην ενότητα  Εκκίνηση για προχωρημένους^{(Advanced startup)} .

Μόλις φτάσετε στην οθόνη Επιλογές εκκίνησης^{(Advanced Startup Options)} για προχωρημένους  , επιλέξτε  Αντιμετώπιση προβλημάτων^{(Troubleshoot)}  και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο  Προηγμένες επιλογές^{(Advanced options)} .

Μέσα  στις επιλογές για προχωρημένους^{(Advanced options)} , κάντε κλικ στις  Ρυθμίσεις εκκίνησης ^{(Startup Settings, )} και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση^(Restart) .

Όταν φτάσετε ξανά στις Ρυθμίσεις εκκίνησης^{(Startup Settings)}  , πατήστε F4, F5 ή F6 για εκκίνηση με μία από τις τρεις διαθέσιμες ασφαλείς λειτουργίες^{(Safe Modes)} .

Εάν ο υπολογιστής σας εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} , είναι ασφαλές να πούμε ότι η διάγνωση, είναι μια υπηρεσία από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε πρόσφατα ενεργοποιεί το σφάλμα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση των πρόσφατα εγκατεστημένων προγραμμάτων που πιστεύετε ότι μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα ή μπορείτε να προσπαθήσετε να αποκλείσετε συστηματικά προγράμματα και υπηρεσίες από τη διαδικασία εκκίνησης^{(exclude programs and services from the startup process)} μέχρι να καταφέρετε να βρείτε τον ένοχο.

Αλλά αν λάβατε το ίδιο σφάλμα 0xc0000221 κατά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} , προχωρήστε στην επόμενη διόρθωση παρακάτω.

2) Εκτελέστε σάρωση SFC , CHKDSK και DISM , με αυτή τη σειρά^(DISM)

Εκτελώντας αυτά τα τρία ενσωματωμένα βοηθητικά προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί για να επιδιορθώνουν την καταστροφή αρχείων των Windows^(Windows) , μπορείτε να εξαλείψετε την πιθανότητα να μην εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 0xc0000221 λόγω καταστροφής αρχείου συστήματος ή συστήματος αρχείων.

Ακολουθεί^(Below) ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα βοηθητικά προγράμματα για την αντιμετώπιση αυτού του σφάλματος:

Ξεκινάτε εκτελώντας τον Έλεγχο αρχείων συστήματος^{(System File Checker)} . Εάν δεν μπορείτε να ξεπεράσετε την οθόνη εκκίνησης, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω για να μεταβείτε στο μενού Επιλογές εκκίνησης^{(Advanced Startup Options)( Advanced Startup Options)} για προχωρημένους  και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην  Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter για να εκτελέσετε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος . 

sfc /scannow

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία sfc/scannow , επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το σφάλμα παραμένει. Εάν εξακολουθεί να είναι, επιστρέψτε σε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών^(Command) όπως φαίνεται παραπάνω και πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter για να εκτελέσετε το CHKDSK :

chkdsk /f C:

Σημείωση: Στην παραπάνω εντολή, εάν η εγκατάσταση των Windows 10 δεν βρίσκεται στη μονάδα δίσκου C^{(C drive)} , αλλάξτε το γράμμα ανάλογα.

Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δείτε εάν μπορείτε να ξεπεράσετε την οθόνη εκκίνησης. Εάν επαναληφθεί το ίδιο σφάλμα, επιστρέψτε στην ανυψωμένη γραμμή εντολών^{(Command Prompt)} όπως περιγράφεται παραπάνω και αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter για να εκτελέσετε τη σάρωση DISM^{(DISM scan)} :

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν εκκινείται χωρίς το σφάλμα. Ακόμα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να δοκιμάσετε την επόμενη επιδιόρθωση.

3) Επαληθεύστε τη μνήμη RAM για προβλήματα

Μπορείτε να επαληθεύσετε εάν οι εγκατεστημένες μονάδες RAM ενεργοποιούν αυτό το σφάλμα. ^(RAM)Για να το κάνετε αυτό, απλώς ανοίξτε τον υπολογιστή σας και αφαιρέστε μία από τις μονάδες (εάν χρησιμοποιείτε δύο στικάκια RAM^(RAM) ). Εάν ο υπολογιστής σας εκκινεί με επιτυχία μόνο με ένα στικάκι RAM , δοκιμάστε να αλλάξετε τη θέση των δύο στικ ^(RAM)RAM – μερικές φορές προκύπτουν προβλήματα όταν η ταχύτερη μνήμη τοποθετείται πίσω από την πιο αργή μνήμη.

Επιπλέον, μπορείτε να εκτελέσετε ένα MemTest και στα δύο στικάκια RAM . Εάν επιβεβαιώσετε ότι οι μονάδες RAM δεν ενεργοποιούν αυτό το σφάλμα, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη επιδιόρθωση.

4) Αφαιρέστε^(Remove) τη δευτερεύουσα GPU και τους εξωτερικούς HDDs/SSDs

Εδώ, απλώς αποσυνδέστε κάθε περιττή συσκευή – δευτερεύον σκληρό δίσκο^(HDD) , εξωτερικό σκληρό δίσκο^(HDD) , μονάδα οπτικού δίσκου DVD , δεύτερη GPU από το SLI (ή ρύθμιση CrossFire ), μη κρίσιμα περιφερειακά. Μόλις απογυμνώσετε τον υπολογιστή σας στο ελάχιστο δυνατό, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν εκκινεί με επιτυχία. Εάν εκκινείται χωρίς τον κωδικό σφάλματος 0xc0000221, επανασυνδέστε συστηματικά τα μη απαραίτητα στοιχεία μέχρι να καταφέρετε να εντοπίσετε τον ένοχο.

Εάν αυτή η επιδιόρθωση δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στην επόμενη επιδιόρθωση.

5) Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος

Μπορεί να αρχίσετε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα αμέσως μετά την εγκατάσταση ενός Windows Update . Σε αυτήν την περίπτωση, η εκτέλεση μιας Επαναφοράς Συστήματος θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα.

Εάν δεν έχετε κατάλληλο σημείο επαναφοράς^(Restore) συστήματος ή η διαδικασία απέτυχε, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη επιδιόρθωση.

6) Εκτελέστε μια εγκατάσταση επισκευής λειτουργικού συστήματος Windows 10

Εάν σε αυτό το στάδιο εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το σφάλμα 0xc0000221, μπορείτε να επιδιορθώσετε την εγκατάσταση των Windows 10^{(repair install Windows 10)} – θα διατηρηθούν τα προσωπικά αρχεία, οι ρυθμίσεις και οι εφαρμογές σας.

That’s it folks. All the best!

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

The 0xc0000221 error code is encountered by some Windows 11/10 users, right after the computer fails to boot. Several users report being stuck in an Automatic Repair loop with this error code. In this post, we will demystify the possible causes and then provide solutions to remedy the issue.

The full error message for this error code can be seen below-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Possible causes

On investigating the issue and coming across different symptoms of this error, we narrowed it down to four culprits that might trigger the 0xc0000221 error code, as listed below:

1. Hardware issue created by new RAM or hard drive: There are a couple of reported cases where users started receiving this error after installing a second RAM stick or connecting a new slave HDD.
2. Secondary GPU: The issue is sometimes reported on computers that have an SLI or CrossFire setup. Whereby power supply is not capable of delivering enough power to sustain all connected devices.
3. System file corruption: The error code points towards a system-level problem that has to do with file corruption.
4. Third-party service is interrupting startup: There are reported cases where the error was triggered by a rogue third-party service.

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

We have provided some troubleshooting steps to help you remediate the 0xc0000221 error code. Below you have a collection of potential fixes that can aid you to successfully get the issue resolved. We recommend you try the fixes in the order that they have been presented.

1. Boot into Safe Mode.
2. Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order.
3. Verify RAM for issues.
4. Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs.
5. Perform System Restore.
6. Perform a Windows 10 OS repair install.

Let’s dig into the practical aspect of applying these solutions.

IMPORTANT: Whatever may be the reason, your priority should be to try and enter Safe Mode. If you can get into Safe Mode, great; else, you will have to use your Windows Installation Media.

1) Boot into Safe Mode

While in Safe Mode, your computer will start in a limited state with only the basic files and drivers needed for the Startup process. If your computer boots just fine into Safe Mode, then it’s likely the issue is been triggered by some software you previously installed.

Below is what you need to do, to troubleshoot this error once you have successfully booted into Safe Mode:

If you are unable to get past the startup screen, you can force the Advanced Startup Options screen by boot interrupting (Power on the PC, power off when the Windows logo appears. Repeat 2 or 3 times, always powering off when the Windows logo appears) the startup process.

If you are able to complete the booting process, you can also open the Settings Recovery tab by opening a Run dialog (Windows key + R)  and typing ms-settings:recovery, hit Enter. Then, simply click the Restart now button under Advanced startup.

Once you get to the Advanced Startup Options screen, select Troubleshoot and then click on Advanced options.

Inside Advanced options, click on Startup Settings, and then click the Restart button.

When you get to the Startup Settings again, press F4, F5 or F6 to boot with one of the three Safe Modes available.

If your computer boots successfully into Safe Mode, it’s safe to say the diagnosis, is a service from an application that you recently installed is triggering the error. In which case, you can start uninstalling recently installed programs that you feel could be causing the issue or, you can try to systematically exclude programs and services from the startup process until you manage to find the culprit.

But if you got the same 0xc0000221 error while booting in Safe Mode, proceed with the next fix below.

2) Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order

By running these three built-in utilities designed to fix Windows file corruption, you can eliminate the possibility that the 0xc0000221 error code is not occurring due to a system file or file system corruption.

Below is how you can use these utilities to troubleshoot this error:

You begin by running the System File Checker. If you are unable to get past the startup screen, follow steps outlined above to get into the Advanced Startup Options menu, then go to Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt. Then, type the command below and hit Enter to run the System File Checker.

sfc /scannow

Once the sfc/scannow process is complete, restart your computer and see if the error persists. If it still is, return to an elevated Command prompt as shown above, and type in the following command and hit Enter, to run CHKDSK:

chkdsk /f C:

Note: In the above command, if your Windows 10 installation is not residing on the C drive, change the letter accordingly.

When the procedure completes, reboot PC and see if you can get past the startup screen. If the same error repeats, return to the elevated Command Prompt as described above and copy and paste the following command and hit Enter, to run the DISM scan:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Once this process completes, restart your PC and see if it boots without the error. Still not resolved, you can try the next fix.

3) Verify RAM for issues

You can verify if your installed RAM modules are triggering this error. To do so, simply open up your PC and remove one of the modules (if you’re using two RAM sticks). If your PC boots successfully with only one RAM stick, try swapping the position of the two RAM sticks – issues sometimes occur when the faster memory is placed behind the slower memory.

Additionally, you can run a MemTest on both RAM sticks. If you confirm your RAM modules isn’t triggering this error, you can proceed with the next fix.

4) Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs

Here, simply disconnect every unnecessary device – secondary HDD, external HDD, DVD optical drive, second GPU from SLI (or CrossFire setup), non-critical peripherals. Once you have stripped your PC to the barest minimum, power up your PC and see if it boots successfully. If it boots without the error code 0xc0000221, systematically re-connect the non-essential components until you manage to identify the culprit.

If this fix doesn’t remedy the issue, proceed with the next fix.

5) Perform System Restore

You might start experiencing this issue right after installing a Windows Update. In which case performing a System Restore could resolve the issue.

If you don’t have an appropriate System Restore point or the procedure failed, you can proceed with the next fix.

6) Perform a Windows 10 OS repair install

If at this stage you’re still unable to resolve the 0xc0000221 error, you can repair install Windows 10 – this will retain your personal files, settings and applications.

That’s it folks. All the best!

Related posts

• Διορθώστε το ΣΦΑΛΜΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΥΡΗΝΑ (Msis.SYS) στα Windows 11/10

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα μπλε οθόνης Tcpip.sys σε υπολογιστή με Windows

• Σφάλμα αποτυχίας ελέγχου ασφαλείας πυρήνα στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα Ntfs.sys Failed BSOD στα Windows 10

• Διόρθωση c000021A Fatal System Error στα Windows 11/10

• Διόρθωση ndis.sys αποτυχημένο σφάλμα BSOD BUGCODE_NDIS_DRIVER

• Διορθώστε το σφάλμα BSOD EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα intelppm.sys Blue Screen στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα μπλε οθόνης 0xc0000142 στα Windows 11/10

• ΜΗ ΧΕΙΡΙΣΜΕΝΟΣ ΕΞΑΙΡΕΣΗΣ ΝΗΜΑΤΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ (ldiagio.sys) BSOD

• Πώς να διορθώσετε την Orange Screen of Death στα Windows 11/10

• INVALID_KERNEL_HANDLE Σφάλμα BSOD 0x00000093

• Δωρεάν εφαρμογές δημιουργίας Fake Blue Screen of Death για Windows 10

• Διόρθωση κρίσιμης διεργασίας DIED, 0x000000EF σφάλματος στα Windows 11/10

• ERROR_DISK_TOO_FRAGMENTED, Κωδικός σφάλματος 0x0000012E

• Διορθώστε το σφάλμα igdkmd64.sys Blue Screen of Death

• Διορθώστε το σφάλμα BSOD Ndu.sys στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα μπλε οθόνης REFS_FILE_SYSTEM στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα hardlock.sys Blue Screen Of Death στα Windows 11/10

• Σφάλμα μπλε οθόνης NTFS FILE SYSTEM στα Windows 11/10