Η εφαρμογή Phone σας^{(Your Phone)} διευκολύνει να στέλνετε/λαμβάνετε μηνύματα κειμένου και τηλεφωνικές κλήσεις από το τηλέφωνό σας μέσω του υπολογιστή σας με Windows . Ένα κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής είναι όταν λαμβάνουν μια εισερχόμενη κλήση, η εφαρμογή Το τηλέφωνό σας^{(Your Phone)} επιστρέφει το ακόλουθο σφάλμα:

Can’t receive call audio on this device. Accept on phone instead.

Αυτό το μήνυμα σφάλματος δεν δίνει καμία ένδειξη για το τι προκαλεί το πρόβλημα. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι είναι αποτέλεσμα είτε προβλήματος προγράμματος οδήγησης είτε ελαττωματικής σύνδεσης Bluetooth εκ πείρας.

Ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε Bluetooth , αλλά δεν υπάρχει ήχος κλήσης στην εφαρμογή Your Phone

Θα προσπαθήσουμε τις ακόλουθες λύσεις για να διορθώσουμε την εφαρμογή Το τηλέφωνό σας και να απαλλαγούμε από το παραπάνω μήνυμα σφάλματος:

1. Επανεκκινήστε^(Restart) όλες τις διαδικασίες εφαρμογής του τηλεφώνου σας^{(Your Phone)} .
2. Συνδέστε ξανά τον υπολογιστή σας στις συσκευές Bluetooth .
3. Συνδεθείτε^(Connect) σε ένα Προσωπικό Δίκτυο Περιοχής Bluetooth^{(Bluetooth Personal Area Network)} .
4. Ορίστε μια προεπιλεγμένη συσκευή ήχου.
5. Επανεγκαταστήστε ή ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου του υπολογιστή σας.
6. Ενεργοποιήστε και καταργήστε τη σίγαση της συσκευής σας Bluetooth για την εφαρμογή Το τηλέφωνό σας^{(Your Phone)} .

Συνεχίστε να διαβάζετε αυτόν τον οδηγό για τα πλήρη βήματα και τις λεπτομέρειες για την εκτέλεση των παραπάνω λύσεων.

1] Επανεκκινήστε^(Restart) όλες τις διαδικασίες εφαρμογών Το τηλέφωνό σας^{(Your Phone)}

Ως συνήθως, θα αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα της εφαρμογής από την πιο απλή λύση. Σε αυτήν την περίπτωση, ας ξεκινήσουμε επανεκκινώντας όλες τις διαδικασίες που σχετίζονται με την Εφαρμογή Το τηλέφωνό σας^{(Your Phone Application)} . Αυτό θα το κάνουμε μέσω του Task Manager .

Πατήστε το  CTRL + SHIFT + ESC για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} . Στη συνέχεια^(Next) , βρείτε  το τηλέφωνό σας^{(Your Phone)} στην  καρτέλα Διεργασίες^(Processes) και κάντε δεξί κλικ πάνω του. Επιλέξτε  Τέλος εργασίας^{(End task)} από το μενού περιβάλλοντος για να κλείσετε αυτήν τη διαδικασία.

Με αυτόν τον τρόπο τερματίζονται όλες οι διαδικασίες που εκτελούνται κάτω από αυτό, όπως το  Runtime Broker ,  το τηλέφωνό σας^{( Your phone)} και  το YourPhoneServer.exe.^{(YourPhoneServer.exe.)}

Αφήστε τις διαδικασίες να κλείσουν εντελώς και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή My Phone^{(My Phone App)} . Εάν ένα μικρό σφάλμα ή σφάλμα προκάλεσε το πρόβλημα, η επανεκκίνηση της διαδικασίας θα το διορθώσει και θα πρέπει να αρχίσετε να ακούτε ήχο τηλεφωνικής κλήσης. Ωστόσο, εάν αυτή η λύση αποτύχει, συνεχίστε στην επόμενη.

2] Συνδέστε ξανά^(Reconnect) τον υπολογιστή σας στις συσκευές Bluetooth

Παρόμοια με την πρώτη μέθοδο, θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε την εφαρμογή My Phone αποσυνδεόμενοι από το σετ μικροφώνου-ακουστικού Bluetooth και επανασύνδεση σε αυτό.

Ξεκινήστε αποσυνδέοντας τα ακουστικά, το smartphone και τον υπολογιστή σας μεταξύ τους. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε όλες αυτές τις συσκευές και συνδέστε τις ξανά μέσω Bluetooth . Ορισμένοι χρήστες επιλύθηκαν το πρόβλημα ήχου κλήσης μετά την επανασύνδεση των συσκευών.

Εάν δεν λειτουργεί για εσάς, αποσυνδέστε ξανά τις συσκευές, αλλά αυτή τη φορά, καταργήστε τη σύζευξη ή διαγράψτε τον υπολογιστή σας από τη λίστα συσκευών Bluetooth του τηλεφώνου σας. ^(Bluetooth)Μετά από αυτό, πατήστε το  συνδυασμό Windows key + I  για να ξεκινήσετε τις Ρυθμίσεις των Windows^{(Windows Settings)} .

Μεταβείτε στις  Συσκευές^(Devices) στις Ρυθμίσεις των Windows^{(Windows Settings)} και καταργήστε όλες τις συσκευές Bluetooth με τις οποίες έχετε αντιστοιχίσει στο παρελθόν. Τέλος, επανεκκινήστε το μηχάνημά σας και επανασυνδέστε τις συσκευές Bluetooth .

3] Συνδεθείτε^(Connect) σε ένα Προσωπικό Δίκτυο Περιοχής Bluetooth^{(Bluetooth Personal Area Network)}

Μια άλλη λύση για την επίλυση του προβλήματος ήχου κλήσης της εφαρμογής My Phone είναι να εγγραφείτε σε ένα δίκτυο Bluetooth Area^{(Bluetooth Area Network)} . Πρώτα^(First) , κάντε κλικ στο εικονίδιο Bluetooth στη γραμμή εργασιών σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό το εικονίδιο, κάντε κλικ στο βέλος που βλέπει προς τα πάνω για να εμφανιστούν άλλα εικονίδια της γραμμής εργασιών και να το βρείτε εκεί.

Από το μενού Bluetooth , επιλέξτε την επιλογή ^(Bluetooth)Join a Personal Area Network . Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο smartphone σας, μεταβείτε στην επιλογή Σύνδεση χρησιμοποιώντας^{(Connect using)} και επιλέξτε  Σημείο πρόσβασης^{(Access Point)} . Αυτό θα διορθώσει μόνιμα το πρόβλημα του ήχου κλήσης.

4] Ορίστε μια προεπιλεγμένη συσκευή ήχου

Η εφαρμογή Your Phone ενδέχεται να μην αναπαράγει τον ήχο της κλήσης σας επειδή θέλει να συνδεθεί μέσω της προεπιλεγμένης συσκευής ήχου για επικοινωνία. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, μπορείτε να το διορθώσετε επιλέγοντας τα ακουστικά Bluetooth ως προεπιλεγμένη συσκευή ήχου, ακολουθώντας τα βήματα που ακολουθούν.

Κάντε κλικ^(Click) στο κουμπί μενού Έναρξη^{(Start menu)} και αναζητήστε  τον Πίνακα Ελέγχου^{(Control Panel)} . Εκκινήστε τον Πίνακα Ελέγχου^{(Control Panel)} από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Επιλέξτε  Hardware and Sound στον Πίνακα Ελέγχου και κάντε κλικ στο  Sound  από το δεξί πλαίσιο.

Αυτό ανοίγει ένα νέο παράθυρο. Μεταβείτε^(Navigate) στην καρτέλα Αναπαραγωγή^(Playback) και κάντε δεξί κλικ στα ακουστικά Bluetooth . Επιλέξτε την επιλογή  Ορισμός ως προεπιλεγμένη συσκευή επικοινωνίας^{(Set as Default Communication Device )} από το μενού περιβάλλοντος. Στη συνέχεια^(Next) , μεταβείτε στην καρτέλα Εγγραφή ^{(Recording )} , επιλέξτε το ακουστικό Bluetooth και ορίστε το ως την προεπιλεγμένη συσκευή εγγραφής.

Συνδέστε ξανά τις συσκευές σας Bluetooth ακολουθώντας τα βήματα της δεύτερης λύσης παραπάνω και επιβεβαιώστε ότι αυτή η διαδικασία έχει επιλύσει το ζήτημα της εφαρμογής Το^(Your) τηλέφωνό σας.

5] Επανεγκαταστήστε^(Reinstall) ή ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου του υπολογιστή σας

Η εφαρμογή Your Phone ενδέχεται να μην μπορεί να λάβει ήχο τηλεφωνικών κλήσεων λόγω προβλημάτων με το πρόγραμμα οδήγησης ήχου. Το πρόγραμμα οδήγησης ήχου μπορεί να είναι κατεστραμμένο, ξεπερασμένο ή με λάθη και η επανεγκατάστασή του θα κάνει το κόλπο. Πριν απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου, πραγματοποιήστε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του προγράμματος οδήγησης ήχου από τον ιστότοπο OEM .

Μετά τη λήψη του προγράμματος οδήγησης, πατήστε το  Windows key + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση . ^(Run)Πληκτρολογήστε  devmgmt.msc στο Run και πατήστε το πλήκτρο ENTER^(ENTER) για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} . Αναπτύξτε το στοιχείο Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών^{(Sound, Video, and Game Controllers)} στη λίστα Διαχείριση συσκευών^{(Device Manager)} και κάντε δεξί κλικ στη συσκευή ήχου σας.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση συσκευής^{(Uninstall Device)} από το μενού περιβάλλοντος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επισημάνει το πλαίσιο ελέγχου για  Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή^{(Delete the driver software for this device)} προτού πατήσετε το  κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης . ^(Uninstall)Επιτρέψτε στα Windows να απεγκαταστήσουν πλήρως το πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε το μηχάνημά σας.

Κατά την εκκίνηση, κάντε διπλό κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης ήχου που κατεβάσατε νωρίτερα και εγκαταστήστε το. Με την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης, επανεκκινήστε ξανά τον υπολογιστή σας.

6] Ενεργοποιήστε^(Enable) και καταργήστε τη σίγαση της συσκευής σας Bluetooth για την εφαρμογή Το τηλέφωνό σας^{(Your Phone)}

Εάν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα ήχου τηλεφωνικής κλήσης στην εφαρμογή Το τηλέφωνό σας^{(Your Phone)} , το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι το ακουστικό Bluetooth είναι σε σίγαση ή, χειρότερα, απενεργοποιημένο. Ευτυχώς, μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν τη συσκευή και να την καταργήσετε εύκολα.

Για άλλη μια φορά, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις^{(Windows Settings)} των Windows χρησιμοποιώντας το συνδυασμό πλήκτρου Windows + I. Στη συνέχεια^(Next) , μεταβείτε στο  Σύστημα^(System) και επιλέξτε  Ήχος^(Sound) . Στην  περιοχή Σύνθετες επιλογές ήχου^{(Advanced Sound options)} στο δεξί πλαίσιο, κάντε κλικ στην επιλογή  Ένταση εφαρμογής και Προτιμήσεις συσκευής ^{(App volume and Device Preferences )} .

Στη συνέχεια, ορίστε τα ακουστικά Bluetooth ως συσκευή εξόδου και εισόδου. Τέλος, θέλετε επίσης να ρυθμίσετε την Ένταση της εφαρμογής για το τηλέφωνό σας^{(App Volume for Your Phone)} στο μέγιστο^(maximum) .

Σχετική ανάγνωση^{(Related read)} : Δεν είναι δυνατή η λήψη ή η πραγματοποίηση κλήσεων χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Το τηλέφωνό σας στα Windows 10^{(Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 10)} .

PC is connected to Bluetooth but no call audio in Your Phone app

Your Phone application makes it easy for you to send/receive texts and phone calls from your phone via your Windows computer. A common problem users experience when using this application is when they get an incoming call, the Your Phone app returns the following error:

Can’t receive call audio on this device. Accept on phone instead.

This error message gives no clue on what’s causing the problem. However, we know that it’s either a result of a driver issue or a faulty Bluetooth connection from experience.

PC is connected to Bluetooth but no call audio in Your Phone app

We will attempt the following solutions to fix Your Phone app and get rid of the above error message:

1. Restart all the Your Phone application processes.
2. Reconnect your computer to the Bluetooth devices.
3. Connect to a Bluetooth Personal Area Network.
4. Set a default audio device.
5. Reinstall or update your computer’s sound driver.
6. Enable and unmute your Bluetooth device for the Your Phone app.

Kindly continue reading this guide for the full steps and details for executing the above solutions.

1] Restart all the Your Phone application processes

As usual, we’ll troubleshoot the application from the most straightforward solution. In this case, let’s start by restarting all the processes related to the Your Phone Application. We’ll do this via the Task Manager.

Press the CTRL + SHIFT + ESC key combination to open the Task Manager. Next, find Your Phone under the Processes tab and right-click on it. Select End task from the context menu to close this process.

Doing this ends all the processes running under it, such as Runtime Broker,  Your phone, and YourPhoneServer.exe.

Allow the processes to close completely, and then relaunch the My Phone App. If a minor bug or error caused the issue, restarting the process will fix it, and you should begin to hear phone call audio. However, if this solution fails, continue to the next one.

2] Reconnect your computer to the Bluetooth devices

Similar to the first method, we’ll attempt to fix the My Phone app by disconnecting from your Bluetooth headset and reconnecting to it.

Begin by disconnecting your headset, smartphone, and computer from each other. After that, reboot all of these devices and reconnect them back via Bluetooth. Some users got their call audio issue fixed after reconnecting the devices.

If it doesn’t work for you, disconnect the devices again, but this time, unpair or delete your computer from your phone’s Bluetooth device list. After this, press the Windows key + I combination to launch Windows Settings.

Navigate to Devices in Windows Settings and remove all of the Bluetooth devices you’ve paired with in the past. Finally, restart your machine and reconnect the Bluetooth devices.

3] Connect to a Bluetooth Personal Area Network

Another solution to fix the call audio problem of My Phone app is to join a Bluetooth Area Network. First, click on the Bluetooth icon on your taskbar. If you can’t find this icon, click on the upward-facing arrow to reveal other taskbar icons and find it there.

From the Bluetooth menu, select the Join a Personal Area Network option. Next, right-click on your smartphone, go to Connect using, and choose Access Point. This should fix the call audio problem permanently.

4] Set a default audio device

The Your Phone app may not play your call audio because it’s looking to connect through your default audio device for communication. If this is the issue, you can fix it by selecting your Bluetooth headset as your default audio device, following the steps that follow.

Click on the Start menu button and search for Control Panel. Launch Control Panel from the search results. Select Hardware and Sound in Control Panel and click on Sound from the right-hand panel.

That opens a new window. Navigate to the Playback tab and right-click on your Bluetooth headset. Choose the Set as Default Communication Device option from the context menu. Next, go to the Recording tab, select your Bluetooth headset, and set it as the default recording device.

Reconnect your Bluetooth devices following the steps in the second solution above and confirm that this process has resolved the Your phone app issue.

5] Reinstall or update your computer’s sound driver

The Your Phone app may not be able to receive phone call audio due to sound driver issues. The sound driver may be corrupt, outdated, or buggy, and reinstalling it will do the trick. Before uninstalling the sound driver, download the latest edition of your sound driver from the OEM website.

After downloading the driver, press the Windows key + R to open the Run dialog box. Type in devmgmt.msc in Run and hit the ENTER key to open Device Manager. Expand Sound, Video, and Game Controllers on the Device Manager list and right-click on your sound device.

Next, click on the Uninstall Device option from the context menu. Ensure to mark the checkbox for Delete the driver software for this device before hitting the Uninstall button. Allow Windows to uninstall the driver completely and then reboot your machine.

On startup, double-click on the sound driver you downloaded earlier and install it. On completion of the driver installation, reboot your computer again.

6] Enable and unmute your Bluetooth device for the Your Phone app

If all the above solutions don’t fix the phone call audio issue in Your Phone app, the issue could be that your Bluetooth headset is muted or, worse, disabled. Thankfully, you can enable this device and unmute it easily.

Once again, open Windows Settings using the Windows key + I combination. Next, go to System and select Sound. Under Advanced Sound options on the right-hand panel, click on the App volume and Device Preferences option.

Next, set your Bluetooth headset as the output and input device. Finally, you also want to set the App Volume for Your Phone to the maximum.

Related read: Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 10.

Related posts

• Πώς να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε τις κλήσεις στην εφαρμογή Your Phone στα Windows 11/10

• Μεταδώστε μουσική από το τηλέφωνο σε υπολογιστή Windows 111/0 μέσω Bluetooth A2DP Sink

• Μεταφορά αρχείων μέσω Bluetooth μεταξύ τηλεφώνων και υπολογιστών Windows 7

• Πώς να αλλάξετε από ένα Windows Phone σε iPhone: Οδηγός βήμα προς βήμα

• Πώς να αλλάξετε από Windows Phone σε Android Phone

• Ανασκόπηση φορητού ηχείου Bluetooth Sbode

• Bluetooth Προσθέστε μια ειδοποίηση συσκευής κάθε λεπτό στα Windows 11/10

• Πώς να στείλετε ή να λάβετε αρχεία μέσω Bluetooth στα Windows 10

• Πώς να απενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Bluetooth στα Windows 11/10

• Πώς να αντιγράψετε κείμενο από την εικόνα στην εφαρμογή του τηλεφώνου σας στα Windows 10

• Διορθώστε τον τραυλισμό του ήχου Bluetooth στα Windows 11/10

• Πώς να ενεργοποιήσετε και να χρησιμοποιήσετε το Bluetooth στα Windows 11/10

• Το ποντίκι Bluetooth αποσυνδέεται τυχαία ή δεν λειτουργεί στα Windows 11/10

• Πώς να ενισχύσετε ή να επεκτείνετε το εύρος σήματος Bluetooth στα Windows 11/10

• Πώς να δημιουργήσετε συντόμευση Bluetooth στην επιφάνεια εργασίας των Windows 11/10

• Πώς να εκτελέσετε πολλές εφαρμογές Android σε υπολογιστή Windows 10 με την εφαρμογή Your Phone

• Το Surface Pen δεν γράφει, δεν ανοίγει εφαρμογές ή συνδέεται με Bluetooth

• Πώς να ενεργοποιήσετε τα δικαιώματα συσκευής Bluetooth στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome

• 5 καλύτερα ασύρματα ακουστικά - Premium ακουστικά Bluetooth

• Τα AirPods δεν λειτουργούν, συνεχίζει να αποσυνδέεται και να επανασυνδέεται στα Windows