Ο υπολογιστής μας μολύνθηκε από έναν άσχημο ιό. Windowsείναι αργή, το πρόγραμμα περιήγησής σας παγώνει και παλεύετε συνεχώς για να απαλλαγείτε από περίεργα αναδυόμενα παράθυρα, προειδοποιήσεις και διαφημίσεις. Όλα αυτά είναι σημάδια μόλυνσης από κακόβουλο λογισμικό. Ανησυχείτε για τα αρχεία σας, τα προσωπικά σας δεδομένα και τις εφαρμογές σας. Προσπαθήσατε να σαρώσετε τον υπολογιστή σας με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς που έχετε εγκαταστήσει, αλλά δεν αναφέρει τίποτα ή απλώς δεν μπορεί να καθαρίσει τη μόλυνση από τον ιό. Ακόμα χειρότερα, δεν είχατε εγκατεστημένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς και τώρα δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε κανένα antivirus επειδή ο ιός εμποδίζει την εγκατάστασή του. Αυτή είναι μια δύσκολη κατάσταση για να βρεθείτε και ο καθαρισμός του υπολογιστή σας από ιούς θα είναι μια δύσκολη και χρονοβόρα διαδικασία. Για να βεβαιωθούμε ότι θα πετύχετε, δημιουργήσαμε ένα διάγραμμα με μια εύκολα κατανοητή διαδικασία που μπορεί να ακολουθήσει ο καθένας. Διαβάστε το, ακολουθήστε τις λεπτομερείς οδηγίες μας και αφαιρέστε αυτόν τον δυσάρεστο ιό από τον υπολογιστή σας.

Η διαδικασία για την αφαίρεση μιας δυσάρεστης μόλυνσης από ιό

Ακόμα κι αν αντιμετωπίζετε προβλήματα εξαιτίας μιας δυσάρεστης μόλυνσης από κακόβουλο λογισμικό, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να ανακτήσετε τα δεδομένα σας και να καθαρίσετε τον υπολογιστή σας. Τα βήματα που εμπλέκονται είναι πολλά και, αν δεν γίνουν σωστά, μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια των προσωπικών σας δεδομένων, αλλά μπορούν να εκτελεστούν σχεδόν από οποιονδήποτε προσέχει τις οδηγίες μας. Αρχικά^(First) , ας ξεκινήσουμε κοινοποιώντας ένα διάγραμμα με τη ροή της διαδικασίας που πρέπει να ακολουθήσετε.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

Όπως μπορείτε να δείτε, η διαδικασία χωρίζεται σε τέσσερις τομείς προτεραιότητας: δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων, απολύμανση, ανάκτηση και πρόληψη περαιτέρω ζημιών. Πάρτε τους τομείς προτεραιότητας με τη σειρά που μοιράζονται και ακολουθήστε τα βήματα που σχεδιάσαμε για εσάς. Στη συνέχεια, διαβάστε τις λεπτομερείς οδηγίες που κοινοποιούνται παρακάτω σε αυτόν τον οδηγό. Θα δείτε ότι κάθε τομέας προτεραιότητας και κάθε βήμα έχει το αντίστοιχο στο σώμα αυτού του οδηγού. Απλώς^(Just) χρησιμοποιήστε τους αριθμούς που μοιραστήκαμε για να μεταβείτε στη σωστή ενότητα.

1. Προτεραιότητα 1: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων

Ανεξάρτητα από το πώς μολύνατε ή πόσο άσχημο είναι το κακόβουλο λογισμικό, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας. Με αυτό, σκεφτόμαστε τα έγγραφα, τις φωτογραφίες, τα βίντεό σας και κάθε άλλο είδος ευαίσθητων δεδομένων που δεν θέλετε να χάσετε. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα αντίγραφο όλων των προσωπικών σας αρχείων γιατί, ακόμα κι αν έχουν μολυνθεί από τον ιό, ενδέχεται να μπορείτε να τα καθαρίσετε αργότερα. Μην δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας προγραμμάτων ή οποιουδήποτε άλλου είδους λογισμικού που μπορείτε να επανεγκαταστήσετε ανά πάσα στιγμή, αφού καθαρίσετε τον υπολογιστή σας.

1.1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας

Ένα από τα κοινά χαρακτηριστικά οποιουδήποτε δυσάρεστου ιού είναι το γεγονός ότι ρυθμίζονται να εκτελούνται κατά την εκκίνηση των Windows . Για να περιορίσετε τη ζημιά που προκαλείται στον υπολογιστή σας, είναι καλύτερο να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} . Αυτό σημαίνει ότι τα Windows^(Windows) δεν θα φορτώσουν εφαρμογές ή προγράμματα οδήγησης τρίτων και αυτό μπορεί να περιλαμβάνει και κακόβουλο λογισμικό. Γι' αυτό, η μετάβαση σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας πριν προσπαθήσετε να καθαρίσετε τον υπολογιστή σας.

Εάν δεν ξέρετε πώς να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία^(Mode) , έχουμε μερικούς οδηγούς που καλύπτουν αυτό το θέμα:

• 4 τρόποι εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10^{(4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10)}
• 5 τρόποι εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 8.1^{(5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1)}
• Τι είναι η ασφαλής λειτουργία και πώς να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 7^{(What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7)}

Εάν μπορείτε να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} , αντιγράψτε όλα τα βασικά αρχεία σας σε μια αφαιρούμενη μονάδα δίσκου, όπως ένα USB memory stick ή έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο, ή εγγράψτε τα αρχεία σας σε DVD^(DVDs) ή άλλους οπτικούς δίσκους.

Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για όλα όσα είναι σημαντικά, μεταβείτε στην ενότητα 2 αυτού του οδηγού. Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία^(Mode) , ακολουθήστε τα βήματα από την επόμενη ενότητα.

1 .2. Δημιουργήστε έναν ζωντανό δίσκο

Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία^(Mode) , σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο υπολογιστή για να δημιουργήσετε έναν Ζωντανό Δίσκο^{(Live Disc)} και στη συνέχεια να τον χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων από τη μολυσμένη συσκευή Windows . Οι ζωντανοί δίσκοι^{(Live Discs)} έχουν το μεγάλο πλεονέκτημα ότι σας επιτρέπουν να εκτελείτε ένα πλήρες λειτουργικό σύστημα στη μνήμη RAM^(RAM) του συστήματός σας, αντί να χρειάζεται να τους εγκαταστήσετε σε σκληρό δίσκο. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι το γεγονός ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σχεδόν κάθε είδους αφαιρούμενες μονάδες δίσκου για ζωντανούς δίσκους^{(Live Discs)} . Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα Live Disc σε CD, DVD ή ακόμα και σε USB memory stick.

Μια απλή αναζήτηση Google^(Google) ή Bing θα σας δώσει πολλές επιλογές όσον αφορά το λειτουργικό σύστημα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το Live Disc σας . Συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα Ubuntu Live Disc , καθώς αυτή η διανομή Linux προσφέρει μια διεπαφή χρήστη που είναι πολύ εύκολη στη χρήση. Μπορείτε να βρείτε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας και χρήσης Ubuntu Live Discs εδώ: Ubuntu LiveCD Documentation . Εάν θέλετε να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε το Ubuntu σε ένα USB memory stick, μπορείτε να βρείτε την τεκμηρίωση εδώ: Πώς να δημιουργήσετε ένα bootable USB stick στα Windows^{(How to create a bootable USB stick on Windows)} .

1.2. Εκκίνηση από το Live Disc

Αφού δημιουργήσετε έναν Ζωντανό Δίσκο^{(Live Disc)} , χρησιμοποιήστε τον για να εκκινήσετε τον μολυσμένο υπολογιστή σας από αυτόν. Όπως αναφέραμε εν συντομία προηγουμένως, η εκκίνηση του υπολογιστή σας από έναν ζωντανό δίσκο^{(Live Disc)} σημαίνει ότι το λειτουργικό σύστημα σε αυτόν θα φορτώσει μόνο στη μνήμη RAM του υπολογιστή σας , επομένως κανένα από τα προγράμματα οδήγησης, τις εφαρμογές και το κακόβουλο λογισμικό από τον σκληρό δίσκο στον υπολογιστή σας δεν θα φορτωθεί .

1.3. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας

Μόλις το λειτουργικό σύστημα από το Live Disc σας είναι σε λειτουργία και λειτουργεί, χρησιμοποιήστε το για να αντιγράψετε όλα τα σημαντικά δεδομένα που έχετε στον μολυσμένο υπολογιστή σας σε μια άλλη εξωτερική μονάδα δίσκου, όπως ένα άλλο USB memory stick ή έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο.

2. Προτεραιότητα 2: Απολύμανση

Τώρα είναι ώρα να καθαρίσουμε τον υπολογιστή μας από αυτόν τον κακό ιό. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

2.1 Δημιουργήστε^(Create) μια μονάδα αποκατάστασης προστασίας από ιούς

Επειδή η μόλυνση είναι τόσο κακή που δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή το υπάρχον πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν είναι σε θέση να το αντιμετωπίσει, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια πιο περίπλοκη λύση: πρέπει να δημιουργήσετε μια μονάδα διάσωσης/ανάκτησης προστασίας από ιούς.

Οι μονάδες διάσωσης προστασίας από ιούς^(Antivirus) είναι παρόμοιες με τους Ζωντανούς δίσκους^{(Live Discs)} , αλλά αντί να διαθέτουν λειτουργικό σύστημα, έχουν σχεδιαστεί για να σας παρέχουν λογισμικό προστασίας από ιούς. Ένας δίσκος διάσωσης προστασίας από ιούς θα σας επιτρέψει να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας από αυτόν και στη συνέχεια να εκτελέσετε όλα τα είδη σαρώσεων προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας.

Τα περισσότερα από τα μεγάλα ονόματα στην αγορά ασφάλειας, όπως το Bitdefender , η ESET ή η Kaspersky προσφέρουν μονάδες διάσωσης προστασίας από ιούς. Συνήθως παραδίδονται ως αρχεία ISO που μπορείτε είτε να εγγράψετε σε CD ή DVD , είτε μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε ένα USB memory stick διάσωσης.

2.2. Εκκινήστε τον μολυσμένο υπολογιστή από τη μονάδα αποκατάστασης προστασίας από ιούς

Η εκκίνηση^(Booting) και η εκτέλεση ενός δίσκου διάσωσης προστασίας από ιούς σημαίνει ότι το λειτουργικό σύστημα από τον υπολογιστή σας θα φορτωθεί αλλά όχι το κακόβουλο λογισμικό σε αυτόν. Ωστόσο, ο δίσκος διάσωσης προστασίας από ιούς θα μπορεί να δει, να σαρώσει και να καθαρίσει όλους τους σκληρούς δίσκους που βρίσκονται στον μολυσμένο υπολογιστή σας.

2.3. Καθαρίστε τον μολυσμένο υπολογιστή χρησιμοποιώντας τη μονάδα αποκατάστασης προστασίας από ιούς

Αφού εκκινήσετε τον υπολογιστή σας από τη δισκέτα διάσωσης προστασίας από ιούς, χρησιμοποιήστε την για να εκτελέσετε μια πλήρη σε βάθος σάρωση όλων των σκληρών δίσκων που έχετε εγκαταστήσει σε αυτόν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει τη σάρωση ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο εις βάθος. Εάν μπορείτε, ρυθμίστε το antivirus να ανοίγει αρχεία, ρυθμίστε το να σαρώνει για rootkits, ρυθμίστε το να σαρώνει για PUP^(PUPs) (πιθανώς ανεπιθύμητα προγράμματα) και ρυθμίστε το να χρησιμοποιεί "προηγμένα ευρετικά". Όταν εντοπιστεί κακόβουλο λογισμικό, επιλέγετε πάντα είτε να καθαρίσετε τα μολυσμένα αρχεία είτε, εάν ο καθαρισμός δεν είναι δυνατός, να διαγράψετε τα μολυσμένα αρχεία. Αυτός είναι ο ασφαλέστερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας θα απαλλαγεί από κακόβουλο λογισμικό.

Εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς αναφέρει ότι ο υπολογιστής σας είναι πλέον καθαρός, μεταβείτε στην ενότητα 3 αυτού του οδηγού. Εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να είναι μολυσμένος και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν μπορούσε να καθαρίσει όλο το κακόβουλο λογισμικό, επαναλάβετε τα βήματα στην ενότητα 2, αλλά χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Εάν ούτε αυτό λειτουργεί, μεταβείτε στην ενότητα 3 αυτού του οδηγού.

3. Προτεραιότητα 3: Ανάκτηση

Εάν η εκκαθάριση κακόβουλου λογισμικού λειτούργησε, ακολουθήστε τα βήματα 3.1 και 3.2 σε αυτήν την ενότητα. Εάν δεν το έκανε, ακολουθήστε τα βήματα 3.3 έως 3.7 σε αυτήν την ενότητα.

3.1. Εκκίνηση στα Windows

Εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς από τη δισκέτα διάσωσης που χρησιμοποιήσατε νωρίτερα κατάφερε να καθαρίσει τον μολυσμένο υπολογιστή σας, τώρα ήρθε η ώρα να ελέγξετε εάν τα Windows^(Windows) δεν έχουν καταστραφεί μόνιμα και εξακολουθεί να λειτουργεί. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και προσπαθήστε να εκκινήσετε κανονικά. Εάν τα Windows^(Windows) λειτουργούν κανονικά, μεταβείτε στο βήμα 3.2. Εάν δεν λειτουργεί καλά, μεταβείτε στο βήμα 3.3.

3.2. Επαληθεύστε τα δεδομένα και τις εφαρμογές σας

Εάν διαβάζετε αυτό το βήμα, σημαίνει ότι καταφέρατε να απολυμάνετε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας έναν δίσκο διάσωσης προστασίας από ιούς και τα Windows σας λειτουργούν κανονικά. Εάν ναι, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν όλες οι εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει εξακολουθούν να συμπεριφέρονται όπως θα έπρεπε και ότι τα δεδομένα σας εξακολουθούν να είναι σε καλή κατάσταση.

Ακόμα κι αν το λειτουργικό σύστημα είναι καθαρό και λειτουργεί, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι εφαρμογές ή τα προσωπικά σας δεδομένα παρέμειναν άθικτα. Η μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό θα μπορούσε να έχει καταστρέψει βασικά αρχεία από τα εγκατεστημένα προγράμματά σας. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε αυτές τις εφαρμογές.

3.3. Επανεγκαταστήστε τα Windows

Εάν η χρήση μιας μονάδας διάσωσης προστασίας από ιούς δεν λειτούργησε και ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να έχει μολυνθεί, βρίσκεστε σε πολύ δύσκολη θέση και η μόνη σας λύση είναι να διαμορφώσετε το διαμέρισμα στο οποίο είναι εγκατεστημένα τα Windows και να επανεγκαταστήσετε τα Windows^(Windows) . Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει διαμέρισμα ανάκτησης ή εάν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή Windows 10 , μπορείτε να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλογές. Εάν όχι, θα πρέπει να εγκαταστήσετε τα Windows^(Windows) από την αρχή, χρησιμοποιώντας ένα DVD εγκατάστασης ή ένα USB memory stick.

Έχουμε μερικούς οδηγούς που μπορούν να σας βοηθήσουν με αυτές τις διαδικασίες, σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια:

• Πώς να κατεβάσετε τα Windows 10 και να δημιουργήσετε το δικό σας μέσο εγκατάστασης^{(How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media)}
• Πώς να εγκαταστήσετε τα Windows 10 χρησιμοποιώντας μέσα λιανικής πώλησης ή μια εικόνα ISO^{(How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image)}
• Πώς να εγκαταστήσετε τα Windows 8.1 RTM στον υπολογιστή σας^{(How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer)}
• Πώς να ρυθμίσετε ένα σύστημα από την αρχή; Η καλύτερη εντολή εγκατάστασης^{(How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order)}

3.4. Εγκαταστήστε ένα καλό antivirus

Μόλις επανεγκαταστήσατε τα Windows και αυτό σημαίνει ότι τουλάχιστον το διαμέρισμα του συστήματός σας είναι καθαρό από κακόβουλο λογισμικό. Τι γίνεται όμως αν έχετε πολλά διαμερίσματα ή περισσότερους από έναν σκληρούς δίσκους στον υπολογιστή σας. Ή τι γίνεται αν ο ιός έχει εξαπλωθεί στο τοπικό σας δίκτυο και μπορεί να μολύνει ξανά τον υπολογιστή σας;

Αυτό που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να αποκτήσετε μια πραγματικά καλή λύση ασφάλειας. Συνδεθείτε για λήψη και εγκατάσταση μιας καλής σουίτας ασφαλείας. Δεν χρειάζεται να αγοράσετε ακόμη ένα, καθώς οι περισσότεροι προμηθευτές ασφάλειας προσφέρουν δοκιμαστικές εκδόσεις του λογισμικού τους. Εάν δεν ξέρετε ποια σουίτα ασφαλείας να αποκτήσετε, ελέγξτε τις κριτικές ασφαλείας και επιλέξτε μία με ετυμηγορία τουλάχιστον 3. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε κάτι όπως το Bitdefender Total Security^{(Bitdefender Total Security)} , το Kaspersky Total Security ή το ESET Smart Security .

3.5. Σαρώστε τον υπολογιστή σας

Μόλις έχετε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς που εκτελείται στον υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι ενημερώνει τους ορισμούς ιών και, στη συνέχεια, εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος, χρησιμοποιώντας τις πιο ασφαλείς επιλογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει τη σάρωση ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο εις βάθος: ρυθμίστε το antivirus ώστε να ανοίγει αρχεία, ρυθμίστε το να σαρώνει για rootkits, ρυθμίστε το να σαρώνει για PUP^(PUPs) (πιθανώς ανεπιθύμητα προγράμματα) και ρυθμίστε το να χρησιμοποιεί "προηγμένα ευρετικά" .

Αφήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς να κάνει τη δουλειά του και, στο μεταξύ, πάρτε στον εαυτό σας ένα φλιτζάνι τσάι ή καφέ. Μια πλήρης ολοκληρωμένη σάρωση συστήματος πιθανότατα θα διαρκέσει λίγο. Αναμένετε να περιμένετε τουλάχιστον 20 - 30 λεπτά, αν όχι μία ή δύο ώρες.

3.6 . Ανακτήστε τα δεδομένα σας

Έχετε κάνει μια καθαρή εγκατάσταση των Windows και έχετε εγκαταστήσει μια καλή λύση προστασίας από ιούς. Πραγματοποιήσατε επίσης μια πλήρη και ολοκληρωμένη σάρωση για ιούς για οτιδήποτε υπάρχει στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει τώρα να μπορείτε να ανακτήσετε τα δεδομένα που χάσατε. Συνδέστε το USB memory stick, τον εξωτερικό σκληρό δίσκο ή τα CD και DVD^(DVDs) στα οποία δημιουργήσατε το αντίγραφο ασφαλείας και σαρώστε τα με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Βεβαιωθείτε^(Make) ότι έχετε καθαρίσει κάθε μολυσμένο αρχείο που μπορεί να βρίσκεται ακόμα στα ανακτημένα αρχεία σας.

3.7. Επανεγκαταστήστε τις εφαρμογές σας

Μόλις λάβετε όλα τα δεδομένα σας πίσω, θα πρέπει να προχωρήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά τις εφαρμογές που χρειάζεστε και να ρυθμίσετε τα Windows ώστε να λειτουργούν όπως σας αρέσει. Όταν τελειώσετε, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα από αυτόν τον οδηγό.

4. Προτεραιότητα 4: Αποτρέψτε περαιτέρω ζημιές

Τώρα που έχουμε αφαιρέσει τη μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό, θα πρέπει να λάβουμε ορισμένα μέτρα που αποτρέπουν την πρόκληση περαιτέρω ζημιών. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

4.1. Σαρώστε τον υπολογιστή σας με ένα άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, για μια δεύτερη γνώμη

Μέχρι τώρα, είτε έχετε καταφέρει να καθαρίσετε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας έναν δίσκο διάσωσης προστασίας από ιούς είτε έχετε επανεγκαταστήσει τα Windows^(Windows) . Θα πρέπει να κάνετε άλλη μια πλήρη σάρωση συστήματος με άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Ακριβώς^(Just) όπως όταν πηγαίνετε σε έναν γιατρό και δεν είστε σίγουροι πόσο καλός είναι, έτσι παίρνετε μια δεύτερη γνώμη από άλλο γιατρό, τα προγράμματα προστασίας από ιούς από διαφορετικούς προμηθευτές ενδέχεται να εντοπίσουν πράγματα που δεν είχε ο προηγούμενος. Οι σαρώσεις προστασίας από ιούς που εκτελέσατε προηγουμένως πιθανότατα καθάρισαν τον υπολογιστή σας, αλλά δεν υπάρχει τέλειο antivirus. Ακόμη και οι καλύτεροι μπορεί να χάσουν κάποιο κακόβουλο λογισμικό.

Αλλά υπάρχει ένα μικρό πρόβλημα: έχετε ήδη εγκατεστημένο ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας. Επειδή η ταυτόχρονη εκτέλεση δύο εφαρμογών προστασίας από ιούς είναι κάτι που μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία του υπολογιστή σας, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα διαδικτυακό πρόγραμμα προστασίας από ιούς για να λάβετε αυτή τη δεύτερη γνώμη. Υπάρχουν πολλοί προμηθευτές ασφάλειας που προσφέρουν τέτοιες λύσεις. Ακολουθούν μερικοί άμεσοι σύνδεσμοι προς τέτοιες υπηρεσίες: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan . Και εδώ είναι μια σύγκριση που εκτελέσαμε πριν από λίγο καιρό: Σύγκριση δοκιμών - Ποιος είναι ο καλύτερος δωρεάν διαδικτυακός σαρωτής προστασίας από ιούς; ^{(Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?)}.

4.2. Αλλάξτε τους κωδικούς σας

Τέλος, όλα πρέπει να είναι εντάξει σε αυτό το σημείο. Ο υπολογιστής σας είναι καθαρός, τα αρχεία σας είναι καθαρά και τα δεδομένα σας είναι ασφαλή. Δεν έχει μείνει κανένα ίχνος ιού. Ωστόσο, δεν είστε ασφαλής ακόμα. Πολλοί ιοί δεν σταματούν στο να αλλάζουν, να διαγράφουν ή απλώς να κάνουν τη ζωή σας άθλια. Πολλοί ιοί κάνουν άλλα άσχημα πράγματα, όπως κλοπή των κωδικών πρόσβασής σας και διαρροή προσωπικών πληροφοριών σε διακομιστές που ελέγχονται από χάκερ στο Διαδίκτυο^(Internet) . Γι' αυτό, ως τελευταίο βήμα, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αλλάξετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε κατά τη διάρκεια αυτής της μόλυνσης από κακόβουλο λογισμικό. Αλλάξτε τους τοπικούς σας κωδικούς πρόσβασης, τον κωδικό πρόσβασης για τη Microsoft σας^(Microsoft)λογαριασμό και τους κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για τις εφαρμογές σας και τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες διαδικτυακές υπηρεσίες. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα που πιθανώς έχει κλαπεί από τον ιό δεν πέσουν σε ανεπιθύμητα χέρια και ότι είστε ασφαλείς από περαιτέρω ζημιές.

συμπέρασμα

Όπως μπορείτε να δείτε από αυτόν τον οδηγό, η αντιμετώπιση δυσάρεστων ιών και η απολύμανση του συστήματός σας δεν είναι εύκολη υπόθεση. Περιλάμβανε πολλά βήματα και αρκετό χρόνο και προσοχή. Πιστεύουμε ότι ο οδηγός μας θα βοηθήσει τους περισσότερους ανθρώπους που βρίσκονται σε δύσκολη θέση, έχοντας να αντιμετωπίσουν μια δυσάρεστη μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό. Ανατρέξτε στον οδηγό μας, ελέγξτε τον, εφαρμόστε τον και ενημερώστε μας πόσο καλά λειτουργεί. Υπάρχει κάτι που μας έλειψε; Υπάρχουν^(Are) άλλες προφυλάξεις που θα θέλατε να προσθέσουμε; Ενημερώστε μας χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα σχολίων.

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it?

Y our computer got infected by a nasty virus. Windows is slow, your web browser freezeѕ and you are constаntly fighting to get rid of strange рopups, warnings аnd advertisementѕ. These are all signs of a malware infectіon. You are worried about yoυr files, your personal data and your apps. You tried to scan your computer with the antivirus you have installed but it doesn't report anything or it just can't clean the virus infection. Even worse, you did not have an antivirus installed and now you can't install any antivirus beсause the virus blocks its installatіon. That's a tough situation to find yourself in, аnd cleaning your computer from viruses is going to be а hard and lengthy process. To make sure you succeеd, we created a diagram with an easy-to-understand process that anyone can follow. Read it, follow our detailed іnstructions and remove that nasty virus from your computer. Let's get startеd:

The process for removing a nasty virus infection

Even if you're having problems because of a nasty malware infection, that doesn't mean you cannot do anything to recover your data and clean your computer. The steps involved are many and, if not done correctly, can lead to losing your personal data, but they can be performed by just about anyone who pays attention to our instructions. First, let's start by sharing a diagram with the flow of the process that you need to go through.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

As you can see, the process is split into four priority areas: data backup, disinfection, recovery and the prevention of further damage. Take the priority areas in the order they are shared and go through the steps we designed for you. Then, read the detailed instructions shared below in this guide. You will see that each priority area and each step has its equivalent in the body of this guide. Just use the numbers we shared to go the correct section.

1. Priority 1: Data backup

Regardless of how you got infected or how nasty the malware is, the first thing you should do is backup your data. By that, we're thinking at your documents, photos, videos and any other kind of sensitive data that you don't want to lose. You should make sure that you have a copy of all your personal files because, even if they are infected by the virus, you might still be able to clean them later. Don't backup programs or any other kind of software that you can reinstall anytime, after you've cleaned your computer.

1.1. Backup your data

One of the common traits of any nasty virus is the fact that they set themselves to run at the Windows startup. In order to limit the damage done to your computer, it is best to boot into Safe Mode. This means that Windows will not load any third party apps or drivers, and that may include malware too. That's why going into Safe Mode is one of the best ways to backup your important data before trying to clean your computer.

If you don't know how to boot into Safe Mode, we have a few guides that cover this subject:

• 4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10
• 5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1
• What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7

If you can enter Safe Mode, copy all your essential files to a removable drive, like a USB memory stick or an external hard drive, or burn your files on DVDs or other optical disks.

Once you've backed up everything that's important, move to section 2 in this guide. If you cannot boot into Safe Mode, follow the steps from the next section.

1 .2. Create a Live Disc

If you cannot enter into Safe Mode, we recommend that you use another computer to create a Live Disc and then use it to backup the data from your infected Windows device. Live Discs have the great advantage of letting you run a complete operating system in the RAM memory of your system, instead of having to install them on a hard drive. Another advantage is the fact that you can use almost any kind of removable drives for Live Discs. You can create a Live Disc on a CD, on a DVD or even on a USB memory stick.

A simple Google or Bing search will give you plenty of options when it comes to the operating system you'd like to use for your Live Disc. We recommend that you create an Ubuntu Live Disc, as this Linux distribution offers a user interface that's very easy to use. You can find instructions on how to create and use Ubuntu Live Discs here: Ubuntu LiveCD Documentation. If you want to create and use Ubuntu on a USB memory stick, you can find the documentation here: How to create a bootable USB stick on Windows.

1.2. Boot from the Live Disc

Once you've created a Live Disc, use it to boot your infected computer from it. As we briefly mentioned earlier, starting your computer from a Live Disc means that the operating system on it will load only in your computer's RAM memory, so none of the drivers, apps and malware from the hard drive(s) on your computer will load.

1.3. Backup your data

Once the operating system from your Live Disc is up and running, use it to copy all the important data you have on your infected computer to another external drive, like another USB memory stick or an external hard drive.

2. Priority 2: Disinfection

Now it is time to clean our computer of that nasty virus. Here's what you have to do:

2.1 Create an antivirus recovery drive

Because the infection is so bad that you cannot install an antivirus on it or your existing antivirus is not able to deal with it, you will have to use a more complex solution: you need to create an antivirus rescue/recovery drive.

Antivirus rescue drives are similar to Live Discs, but instead of holding an operating system, they are designed to provide you with antivirus software. An antivirus rescue disk will allow you to boot your computer from it and then run all kinds of antivirus scans on your computer.

Most of the big names on the security market like Bitdefender , ESET or Kaspersky offer antivirus rescue drives. They are usually delivered as ISO files that you can either burn on a CD or DVD, or you can use them to create a rescue USB memory stick.

2.2. Boot the infected PC from the antivirus recovery drive

Booting and running an antivirus rescue disk means that the operating system from your computer will be loaded but not the malware on it. However, the antivirus rescue disk will be able to see, scan and clean all the hard drives found on your infected computer.

2.3. Clean the infected PC using the antivirus recovery drive

Once you've booted your computer from the antivirus rescue disk, use it to run a full in-depth scan of all the hard drives you have installed on it. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible. If you can, set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics". When malware is found, always choose to either clean the infected files or, if cleaning is not possible, delete the infected files. This is the safest way of making sure your computer will be rid of malware.

If the antivirus reports that your computer is now clean, then move to section 3 in this guide. If your computer is still infected and the antivirus couldn't clean all the malware, repeat the steps in section 2 but using a different antivirus. If that doesn't work either, then move to section 3 in this guide.

3. Priority 3: Recovery

If the malware cleanup worked, follow steps 3.1 and 3.2 in this section. If it didn't, follow steps 3.3 to 3.7 in this section.

3.1. Boot into Windows

If the antivirus from the rescue disk you used earlier managed to clean your infected computer, now it's time to check if Windows was not permanently damaged and it still works. Restart your computer and try to boot normally. If Windows works normally, go to step 3.2. If it doesn't work well, go to step 3.3.

3.2. Verify your data and apps

If you are reading this step then it means that you managed to disinfect your computer by using an antivirus rescue disk and your Windows works normally. If so, you should also check if all the apps you have installed still behave as they should and that your data is still in a good condition.

Even if the operating system is clean and working, that doesn't necessarily mean that your apps or personal data were left undamaged. The malware infection could have destroyed essential files from your installed programs. If that's the case, you will have to reinstall those apps.

3.3. Reinstall Windows

If using an antivirus rescue drive didn't work and your computer is still infected, you are in a very tough spot and your only solution is to format the partition on which Windows is installed and reinstall Windows. If your computer has a recovery partition or if you're using Windows 8.1 or Windows 10, you can reset it to factory defaults. If not, you will have to install Windows from scratch, using an install DVD or a USB memory stick.

We have a few guides that can help you with these procedures, in case you need help:

• How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media
• How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image
• How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer
• How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order

3.4. Install a good antivirus

You just reinstalled Windows and that means that at least your system partition is clean from malware. But what if you have multiple partitions or more than one hard drive on your computer. Or what if the virus has spread in your local network and it can infect your PC again?

What you need to do now is to get yourself a really good security solution. Go online to download and install a good security suite. You don't have to buy one yet, as most security vendors offer trial versions of their software. If you don't know which security suite to get, check our Security reviews and choose one with a verdict of at least 3. We recommend that you go with something like Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security or ESET Smart Security.

3.5. Scan your computer

Once you have an antivirus running on your computer, make sure it updates its virus definitions and then run a full system scan, using the most secure options. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible: set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics".

Let the antivirus do its job and, in the meantime, get yourself a cup of tea or coffee. A full comprehensive system scan will probably take a while. Expect to wait at least 20 - 30 minutes, if not an hour or two.

3.6 . Recover your data

You have made a clean installation of Windows and you installed a good antivirus solution. You also made a full and comprehensive virus scan of everything on your computer. You should now be able to recover the data you lost. Plug in the USB memory stick, external hard drive or CDs and DVDs on which you made your backup and scan them with your antivirus. Make sure to clean each and every infected file that may still reside in your recovered files.

3.7. Reinstall your apps

Once you've got all your data back, you should go ahead and reinstall the apps you need and set up Windows to work the way you like it. When done, move to the next section from this guide.

4. Priority 4: Prevent further damage

Now that we have the malware infection removed, we should take some steps that prevent further damage from taking place. Here's what you have to do next:

4.1. Scan your computer with a another antivirus, for a second opinion

By now, you have either managed to clean your computer by using an antivirus rescue disk or you've reinstalled Windows. You should make another full system scan with another antivirus. Just like when you go to a doctor and you're not sure how good he or she is so you get a second opinion from another doctor, antiviruses from different vendors may detect things that the previous one did not. The antivirus scans you ran previously probably cleaned your computer, but there's no such thing as a perfect antivirus. Even the best can miss some malware.

But there's a small problem: you already have an antivirus installed on your computer. Because having two antivirus applications running at the same time is something that may cause your PC to malfunction, we recommend that you use an online antivirus for getting this second opinion. There are plenty of security vendors that offer such solutions. Here are a couple of direct links to such services: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan. And here's a comparison we ran some time ago: Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?.

4.2. Change your passwords

Finally, everything should be OK at this point. Your computer is clean, your files are clean and your data is safe. There is no trace of any virus left. However, you're not safe yet. Lots of viruses don't stop at altering, deleting or simply making your life miserable. Many viruses do other nasty things, like stealing your passwords and leaking personal information to hacker controlled servers on the Internet. That's why, as a final step, we strongly recommend that you change all the passwords you used while having this malware infection. Change your local passwords, the password for your Microsoft account and the passwords you used for your apps and most frequently used online services. This is the only way to make sure that the data possibly stolen by the virus doesn't get into unwanted hands and that you are safe from further damage.

Conclusion

As you can see from this guide, dealing with nasty viruses and disinfecting your system is no easy task to perform. It involved many steps and quite a bit of time and attention. We think that our guide will help most people which find themselves in a tough spot, having to deal with a nasty malware infection. Go through our guide, review it, apply it and let us know how well it works. Is there anything we missed? Are there any other precautions you would like us to add? Let us know using the comments form below.

Related posts

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο λήψης USB/DVD των Windows

• Πώς να διαγράψετε τα cookies στον Firefox σε Windows και macOS -

• Πώς να σταματήσετε την εξόρυξη κρυπτογράφησης και το cryptojacking στην Opera -

• Windows 10 Update Assistant: Αναβάθμιση σε Μάιο 2021 Ενημέρωση σήμερα!

• Πώς να εγκαταστήσετε τα Windows 11 σε οποιονδήποτε (μη υποστηριζόμενο) υπολογιστή ή εικονική μηχανή

• 4 τρόποι για να ενεργοποιήσετε την εκτέλεση μιας εφαρμογής κατά την εκκίνηση των Windows 10

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Timeline των Windows 10 με το Google Chrome

• Πώς να αποφύγετε τους κινδύνους και τους κινδύνους από τη λήψη δωρεάν εφαρμογών και παιχνιδιών από τον Ιστό

• Αποκλείστε την πρόσβαση εφαρμογών και παιχνιδιών στο διαδίκτυο, με το Τείχος προστασίας του Windows Defender

• 15 λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να λάβετε την Επετειακή Ενημέρωση των Windows 10 σήμερα

• Χρησιμοποιήστε τον Προγραμματιστή εργασιών των Windows για να εκτελέσετε εφαρμογές χωρίς προτροπές UAC και δικαιώματα διαχειριστή

• 11 Κορυφαίοι δωρεάν δίσκοι διάσωσης antivirus με δυνατότητα εκκίνησης για υπολογιστές με Windows

• Πώς να χρησιμοποιήσετε εντολές diskpart, chkdsk, defrag και άλλες εντολές που σχετίζονται με το δίσκο

• Πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις από τα Windows 10 σαν επαγγελματίας

• 9 δυνατότητες και εφαρμογές των Windows 7 που δεν υπάρχουν πλέον στα Windows 8

• Τρόπος αναγνώρισης των εφαρμογών των Windows 10 που τροφοδοτούν τους πόρους του συστήματος

• Τι είναι το PowerShell στα Windows και τι μπορείτε να κάνετε με αυτό;

• 13 τρόποι για να χρησιμοποιήσετε την "Εκτέλεση ως διαχειριστής" στα Windows 10 -

• Πώς να καθαρίσετε τα Windows 10 χρησιμοποιώντας το Storage Sense -

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Diagnostic Data Viewer και να δείτε ποια δεδομένα στέλνουν τα Windows 10 στη Microsoft