Οι ομάδες της Microsoft δεν θα ανοίξουν στον υπολογιστή σας; 9 Διορθώσεις για δοκιμή

Το Microsoft Teams(Microsoft Teams) έγινε το βασικό εργαλείο επικοινωνίας από τότε που η Microsoft αποφάσισε να διακόψει το Skype για επιχειρήσεις(Business) . Με άφθονα χαρακτηριστικά, το Teams αποδείχθηκε μια άξια αντικατάσταση και μια σταθερή εναλλακτική του Slack(alternative to Slack) . Τούτου λεχθέντος, το Teams δεν είναι ένα τέλειο πρόγραμμα και θα συναντήσετε διάφορα σφάλματα και σφάλματα που διακόπτουν τη συνάντησή σας. Ευτυχώς, τα περισσότερα από αυτά διορθώνονται εύκολα σε ελάχιστο χρόνο.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του Microsoft Teams είναι ότι η εφαρμογή απλά δεν φορτώνει ή ανοίγει στους υπολογιστές τους, είτε πρόκειται για Windows είτε για macOS. Αν αυτό συνέβη σε εσάς, μην ανησυχείτε, εδώ είναι εννέα τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διορθώσετε εύκολα αυτό το σφάλμα.

1. Χρόνος διακοπής λειτουργίας διακομιστή

Εκατομμύρια άνθρωποι βασίζονται στο Microsoft Teams για να επικοινωνούν και να συνεργάζονται. Μερικές φορές οι διακομιστές που εκτελούν το MS Teams απλώς κατακλύζονται από τον αριθμό των χρηστών και διακόπτονται. Σε άλλες περιπτώσεις, οι διακομιστές τερματίζονται σκόπιμα για συντήρηση. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Teams στον υπολογιστή σας.

Πώς όμως θα ανακαλύψετε αν ισχύει αυτό; Μπορείτε απλώς να μεταβείτε στον ιστό και να ρωτήσετε την Google(Google) . Ή μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στο Downdetector για να ελέγξετε την κατάσταση των διακομιστών του Microsoft Teams . Αυτός ο καταπληκτικός ιστότοπος παρακολουθεί επίσης την κατάσταση του Facebook(tracks the status of Facebook) , του Netflix και πολλών άλλων δημοφιλών εφαρμογών και υπηρεσιών.

2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Μερικές φορές το πρόβλημα με τη μη φόρτωση ή άνοιγμα του Microsoft Teams μπορεί να οφείλεται στη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ελέγξτε εάν μπορείτε να ανοίξετε άλλους ιστότοπους ή διαδικτυακές εφαρμογές. Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας(Reset your router) και συνδεθείτε ξανά στο Διαδίκτυο εάν χρειάζεται.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Microsoft Teams σε διαφορετική συσκευή. Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης όπως Microsoft Edge , Chrome ή Firefox .

3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας πριν δοκιμάσετε άλλες επιδιορθώσεις. Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται στο υλικό ή στο λειτουργικό σύστημα και η επανεκκίνηση θα βοηθήσει τον υπολογιστή σας να καθαρίσει τυχόν σφάλματα ή δυσλειτουργίες στο παρασκήνιο. Ωστόσο, είναι καλύτερο να αποθηκεύσετε πρώτα όλα τα μη αποθηκευμένα αρχεία που ενδέχεται να έχετε ανοιχτά, διαφορετικά μπορεί να χάσετε την πρόοδο της εργασίας σας. Θα πρέπει επίσης να κλείσετε την εφαρμογή Teams . Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε επειδή η εφαρμογή δεν ανταποκρίνεται, θα πρέπει να την κλείσετε αναγκαστικά από τη διαχείριση εργασιών.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10 ή 11, πατήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl + Alt + Delete . Η οθόνη σας θα γίνει μπλε και θα σας δώσει μια λίστα επιλογών. Επιλέξτε Διαχείριση εργασιών(Choose Task Manager) . Θα ανοίξει ένα άλλο παράθυρο με τη λίστα με όλες τις τρέχουσες ενεργές εργασίες. Βρείτε το Microsoft Teams(Find Microsoft Teams) , επιλέξτε το και κάντε κλικ στο Τέλος(End) εργασίας στην κάτω δεξιά γωνία.

Εάν είστε χρήστης macOS, κάντε κλικ στο εικονίδιο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία. Επιλέξτε Force Shutdown(Choose Force Shutdown) από το αναπτυσσόμενο μενού και θα ανοίξει ένα παράθυρο με τις ενεργές εργασίες. Επιλέξτε Microsoft Teams(Select Microsoft Teams) από τη λίστα και κάντε κλικ στο Force Quit στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου.

Τώρα μπορείτε να επανεκκινήσετε με ασφάλεια τον υπολογιστή σας. Μόλις το λειτουργικό σύστημα εκτελείται ξανά, δοκιμάστε να ανοίξετε το MS Teams και δείτε εάν αυτό έλυσε το πρόβλημα.

4. Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής

Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα βρίσκεται μέσα στην ίδια την εφαρμογή, μπορείτε πάντα να το αντιμετωπίσετε. Αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει σε υπολογιστές με Windows(Windows PCs) . Πατήστε(Press) το πλήκτρο Windows + l για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις. Στη γραμμή αναζήτησης πληκτρολογήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων(Troubleshoot) εφαρμογής και επιλέξτε Εύρεση(Find) και επίλυση προβλημάτων με τις εφαρμογές του Windows Store(Windows Store Apps) .

Όταν εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο Εφαρμογή(Apply) αυτόματα επισκευών πριν πατήσετε το κουμπί Επόμενο.

Μετά από αυτό, θα είναι εύκολο να διορθώσετε την εφαρμογή Microsoft Teams ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

5. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη ομάδων

Εάν το Microsoft Teams(Microsoft Teams) δεν ανοίγει σωστά στον υπολογιστή σας, μπορεί να είναι κατεστραμμένο ένα από τα αρχεία προσωρινής μνήμης ή προσωρινής αποθήκευσης. Αυτή είναι μια εύκολη λύση. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη(Cache) και τα προσωρινά αρχεία. Ωστόσο, τα βήματα θα διαφέρουν ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε.

Για χρήστες Windows:

Βεβαιωθείτε(Make) ότι η εφαρμογή MS Teams δεν εκτελείται, ούτε καν στο δίσκο συστήματος. Εάν δεν μπορείτε να το κλείσετε επειδή δεν ανταποκρίνεται, θα πρέπει να το κλείσετε αναγκαστικά ακολουθώντας τις οδηγίες που περιγράφονται στον αριθμό λύσης 3. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, θα πρέπει επίσης να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή για υπολογιστές Teams .

Αρχικά, απεγκαταστήστε την εφαρμογή από τον Πίνακα Ελέγχου(Control Panel) . Μεταβείτε στα Προγράμματα(Programs) και δυνατότητες(Features) , βρείτε το Microsoft Teams στη λίστα και επιλέξτε το. Κάντε δεξί κλικ(Right-click) και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης(Uninstall) .

Τώρα πατήστε το πλήκτρο Windows Key + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση . (Run)Επικολλήστε αυτήν τη θέση στη γραμμή αναζήτησης: %appdata%Microsoft eams.

Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο και σε αυτό, θα βρείτε τα αρχεία που πρέπει να διαγράψετε.

Τώρα μπορείτε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Microsoft Teams , να πληκτρολογήσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και να δείτε εάν η εφαρμογή θα ανοίξει με επιτυχία.

Για χρήστες macOS:

Ανοίξτε το Finder στο Mac σας και πατήστε Μετάβαση στη γραμμή μενού. Επιλέξτε Μετάβαση(Select Go) στον φάκελο(Folder) και επικολλήστε αυτήν τη διαδρομή στη γραμμή αναζήτησης: ~/Βιβλιοθήκη/ Support/Microsoft .

Βρείτε το φάκελο Ομάδες(Teams) , κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Μετακίνηση(Move) στον Κάδο απορριμμάτων(Trash) .

Ανοίξτε την Αναζήτηση Spotlight(Spotlight Search) πατώντας Command + Space και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε Keychain Access . Ανοίξτε την εφαρμογή πατώντας Return .

Βρείτε το Microsoft Teams(Find Microsoft Teams) χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου και επιλέξτε την προσωρινή μνήμη ταυτότητας του Microsoft Teams(Microsoft Teams Identity Cache) . Κάντε δεξί κλικ(Right-click) σε αυτό και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή προσωρινής μνήμης ταυτοτήτων του Microsoft Teams(Delete Microsoft Teams Identities Cache) .

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Microsoft Teams . Δείτε αν αυτό διορθώθηκε το πρόβλημά σας.

6. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή(App) στην Προεπιλεγμένη τοποθεσία(Default Location)

Η Microsoft(Microsoft) προτείνει να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές της στην προεπιλεγμένη τοποθεσία για να διασφαλίσετε ότι λειτουργούν σωστά. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα το Microsoft Teams(Microsoft Teams) και δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το Teams στην προεπιλεγμένη θέση που προτείνεται από το πρόγραμμα εγκατάστασης.

7. Αποσυνδέστε το VPN σας

Συνήθως, τα επί πληρωμή VPN(VPNs) προσφέρουν γρήγορους διακομιστές σε διάφορα μέρη του κόσμου. Αλλά αυτό συμβαίνει σπάνια με τα freemium. Οι δωρεάν υπηρεσίες VPN(VPN services) είναι γνωστές για τη δημιουργία προβλημάτων με τις εφαρμογές που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε συχνά στον υπολογιστή σας, ανεξάρτητα από το αν είναι Windows ή Mac . Το Microsoft Teams(Microsoft Teams) μπορεί επίσης να σας αποκλείσει από την πρόσβαση στην εφαρμογή λόγω μιας άγνωστης διεύθυνσης IP που παρέχεται από το VPN . Για να αποφύγετε τα προβλήματα που ενδέχεται να προκαλούνται από τις υπηρεσίες VPN , είναι καλύτερο να τις απενεργοποιήσετε και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας.

8. Χρησιμοποιήστε το Microsoft Teams στον Ιστό

Εάν η εφαρμογή Microsoft Teams λειτουργεί και δεν μπορείτε να την ανοίξετε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να ανοίξετε το Teams . Μερικές φορές(Sometimes) η εργασία δεν μπορεί να περιμένει και η αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής μπορεί να πάρει χρόνο. Αντίθετα, συμμετάσχετε στη συνάντηση των ομάδων(Teams) μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού και συνεχίστε την εργασία σας. Πληκτρολογήστε "(Type “) teams.microsoft.com" στο πρόγραμμα περιήγησής σας και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Αντιμετωπίστε τη διόρθωση της εφαρμογής για υπολογιστές κάποια άλλη στιγμή.

9. Ελέγξτε αυτούς τους κωδικούς σφαλμάτων

Αν θέλετε να καταλάβετε γιατί η εφαρμογή Microsoft Teams δεν ανοίγει στον υπολογιστή σας, ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι κωδικοί σφαλμάτων και η σημασία τους. Αυτό θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε το πρόβλημα και να το διορθώσετε εύκολα χωρίς τη βοήθεια κανενός.

0xCAA20004 – Το αίτημα δεν εγκρίθηκε

Το αίτημά σας για συμμετοχή πρέπει να εγκριθεί από έναν κάτοχο ή διακομιστή εξουσιοδότησης. Χωρίς αυτήν την έγκριση, είναι βέβαιο ότι θα αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις ομάδες(Teams) .

0xCAA20003 – Πρόβλημα εξουσιοδότησης(Authorization)

Εφόσον το Microsoft Teams(Microsoft Teams) εκτελείται σε ασφαλές δίκτυο, εάν ο υπολογιστής σας εμφανίζει λάθος ημερομηνία και ώρα, θα μπορούσε να δημιουργήσει πρόβλημα εξουσιοδότησης. Απλώς(Simply) αλλάξτε την ημερομηνία και την ώρα στις σωστές και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

0xCAA82EE7 – Το όνομα διακομιστή(Server) δεν επιλύθηκε

Αυτός ο κωδικός σφάλματος εμφανίζεται εάν ο υπολογιστής σας δεν είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο. Για να το επιλύσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε σύνδεση που λειτουργεί.

0xCAA82EE2- Το χρονικό όριο του αιτήματος έληξε

Βεβαιωθείτε(Make) ότι η διαμόρφωση τείχους προστασίας ή προστασίας από ιούς δεν σας εμποδίζει να συνδεθείτε στο Microsoft Teams .

0xCAA90018 – Λανθασμένα(Wrong) διαπιστευτήρια σύνδεσης

Έχετε εισαγάγει λανθασμένα στοιχεία σύνδεσης. Ελέγξτε αν προσπαθείτε να συνδεθείτε με το σωστό email και κωδικό πρόσβασης.

Η δημιουργία μιας εικονικής συνάντησης δεν είναι τόσο δύσκολη, αλλά πολλά πράγματα μπορεί να πάνε στραβά στη διαδικασία. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλες τις οδηγίες και ανατρέξτε στον Οδηγό βιντεοδιάσκεψης του Microsoft Teams για(Microsoft Teams Video Conference Guide) να αποφύγετε τυχόν προβλήματα και να έχετε μια ομαλή εμπειρία.



About the author

Είμαι έμπειρος διαχειριστής Windows 10 και Windows 11/10 με κάποια εμπειρία στο Edge. Έχω πλήθος γνώσεων και εμπειρίας να προσφέρω σε αυτόν τον τομέα, γι' αυτό πιστεύω ότι οι δεξιότητές μου θα ήταν πολύτιμο πλεονέκτημα για την εταιρεία σας. Η πολυετής εμπειρία μου τόσο στα Windows 10 όσο και στα Edge μου δίνει τη δυνατότητα να μαθαίνω γρήγορα νέες τεχνολογίες, να επιλύω γρήγορα προβλήματα και να αναλαμβάνω τον έλεγχο όταν πρόκειται για τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Επιπλέον, η εμπειρία μου με τα Windows 10 και τον Edge με κάνει να γνωρίζω πολύ καλά όλες τις πτυχές του λειτουργικού συστήματος, κάτι που θα ήταν επωφελές για τη διαχείριση διακομιστών ή τη διαχείριση εφαρμογών λογισμικού.



Related posts