Οποιοδήποτε λογισμικό μπορεί να έχει προβλήματα, παρόλο που περνούν από αυστηρούς ελέγχους από επαγγελματίες. Το ίδιο συμβαίνει με τα Windows^(Windows) και οποιαδήποτε άλλα προϊόντα που έχουν αναπτυχθεί από τη Microsoft^(Microsoft) . Το καλό είναι ότι η Microsoft είναι ανοιχτή αν κάποιος θέλει να μοιραστεί τα σχόλιά του για το λογισμικό του. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μοιραστούμε πώς μπορείτε να αναφέρετε ένα σφάλμα, ένα ζήτημα ή ένα θέμα ευπάθειας στη Microsoft .

Λίγο πριν ξεκινήσουμε, ας κατανοήσουμε τη βασική διαφορά μεταξύ σφάλματος, προβλήματος ή ευπάθειας.

1. Σφάλμα είναι όταν υπάρχει σφάλμα . ^(bug)Μερικές φορές αυτό δεν έπρεπε να συμβεί, αλλά συμβαίνει υπό ορισμένες συνθήκες. Μπορείτε επίσης να το αποκαλέσετε ως  ελάττωμα του λογισμικού^{( flaw in the software)} που οφείλεται σε πρόβλημα κωδικοποίησης.
2. Ένα ζήτημα^(issue) είναι όπου δεν υπάρχει σφάλμα του προγραμματιστή όλη την ώρα. Μερικές φορές η απαίτηση της τελικής οθόνης^{( the requirement of the final screen)} ή του προϊόντος δεν περνούσε σωστά.
3. Μια ευπάθεια^{( vulnerability)} σημαίνει ότι κάποιος μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή^{( gain access to your computer)} ή τον διακομιστή σας χωρίς άδεια. Αυτό είναι ένα ζήτημα υψηλού επιπέδου, και οποιαδήποτε εταιρεία θα το λάβει σοβαρά υπόψη και θα το επιλύσει το συντομότερο.

Αναφορά σφάλματος^{(Report Bug)} , ζητήματος^(Issue) ή ευπάθειας^{(Vulnerability)} στη Microsoft

Τώρα που είμαστε ξεκάθαροι σχετικά με την ορολογία, είναι σοφό να αναφέρονται απευθείας στη Microsoft . Ο κύριος λόγος για τον οποίο πρέπει πάντα να τα αναφέρετε στην εταιρεία είναι ότι κανείς δεν θέλει ένα ελάττωμα να συνηθίσει λανθασμένα. Ειδική^(Specially) ευπάθεια.

Αναφορά ευπάθειας ασφαλείας

Δεδομένου ότι πρόκειται για απειλή υψηλού επιπέδου, η Microsoft έχει δώσει μια συμβουλή για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τι σημαίνει ευπάθεια ασφαλείας . Συνήθως είναι δύσκολο να βρείτε ή να εντοπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα, εκτός εάν γνωρίζετε πολλά για το λογισμικό και πώς μπορεί να λειτουργήσει. Η Microsoft^(Microsoft) συνιστά, εάν βρείτε ένα, να σας ζητηθεί να στείλετε την αναφορά στο Κέντρο απόκρισης ασφαλείας της Microsoft^{(Microsoft Security Response Center)} στη διεύθυνση [email protected] .

Η αναφορά περιλαμβάνει επίσης την επισύναψη ορισμένων λεπτομερειών που μπορούν να βοηθήσουν τη Microsoft να κατανοήσει καλύτερα το πρόβλημα. Εδώ είναι η λίστα:

• Τύπος προβλήματος (υπερχείλιση buffer, ένεση SQL , δέσμες ενεργειών μεταξύ τοποθεσιών κ.λπ.)
• Προϊόν και έκδοση που περιέχει το σφάλμα ή τη διεύθυνση URL^(URL) εάν πρόκειται για μια διαδικτυακή υπηρεσία
• Service Pack, ενημερώσεις ασφαλείας ή άλλες ενημερώσεις για το προϊόν που έχετε εγκαταστήσει
• Οποιαδήποτε ειδική διαμόρφωση που απαιτείται για την αναπαραγωγή του ζητήματος
• Οδηγίες βήμα προς βήμα για την αναπαραγωγή του ζητήματος σε μια νέα εγκατάσταση
• Κώδικας απόδειξης ιδέας ή εκμετάλλευσης
• Ο αντίκτυπος του ζητήματος, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο ένας εισβολέας θα μπορούσε να εκμεταλλευτεί το ζήτημα

Μπορείτε επίσης εδώ στη διεύθυνση msrc.microsoft.com .

Το πρόγραμμα Microsoft Bug Bounty

Τούτου λεχθέντος, εάν είστε τεχνικός που το κάνει συχνά, μπορείτε πάντα να λάβετε μέρος στο πρόγραμμα Bug Bounty . Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη  σελίδα Microsoft Bug Bounty εδώ^(here) . Για να βεβαιωθείτε ότι η προσπάθεια αξίζει τον κόπο, ανταμείβεστε επίσης. Βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε να ελέγχετε τη λίστα των Ενεργών Προγραμμάτων Bounty^{(Active Bounty Programs)} .

Κατά την αναφορά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το  κλειδί PGP του Κέντρου απόκρισης ασφαλείας της Microsoft. ^{(Microsoft Security Response Center PGP Key.)}Αποστέλλεται απάντηση από την ομάδα. Μόλις η Microsoft λάβει την αναφορά, θα ακολουθήσει αυτές τις διαδικασίες για όλες τις αναφορές ευπάθειας:

• Διαβαθμίστε την αναφορά σας και καθορίστε εάν θα πρέπει να ανοίξουν μια υπόθεση για μια πιο εμπεριστατωμένη έρευνα.
• Διερευνήστε^{(Investigate)} και αναλάβετε δράση σύμφωνα με τα δημοσιευμένα κριτήρια σέρβις.
• Αναγνωρίστε δημόσια^(Publicly) τη συμβολή σας στην προστασία του οικοσυστήματος όταν δημοσιεύουν μια επιδιόρθωση.

Αναφέρετε σφάλματα και ζητήματα

Τα σφάλματα και τα ζητήματα είναι συνήθως ασφαλή να δημοσιεύονται δημόσια. Εδώ η Microsoft μας ζητά να δημοσιεύσουμε σχετικά στη σελίδα της Microsoft Community – http://support.microsoft.com/gp/contactbug/. Εδώ μπορείτε να εξηγήσετε το πρόβλημά σας με πλήρη λεπτομέρεια, να προσθέσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης και να αφήσετε τα μέλη της κοινότητας να σας βοηθήσουν. Κάθε φορά που δημοσιεύετε κάτι, φροντίστε να επιλέξετε τη σωστή κατηγορία.

Εκτός από τους MVP , η Microsoft έχει τους δικούς της Μηχανικούς που παρακολουθούν τα ζητήματα. Εάν βρουν κάτι που αναφέρεται από πολλούς ανθρώπους, η εταιρεία μπορεί να το αναγνωρίσει και να το ελέγξει.

HUB σχολίων

Αφού η Microsoft ξεκίνησε το πρόγραμμα Windows Insiders , κυκλοφόρησε μια ενσωματωμένη επιλογή αναφοράς. Ονομάζεται ως HUB σχολίων . Είναι προεγκατεστημένο στον υπολογιστή σας.

Εκκινήστε το και θα δείτε δύο σημαντικές επιλογές. Αναφέρετε^(Report) ένα πρόβλημα και προτείνετε^(Suggest) μια λειτουργία. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να διατηρήσετε μια καρτέλα σε ένα δημοφιλές ζήτημα, να βρείτε προβλήματα που έχετε αντιμετωπίσει κ.λπ.

Το Feedback HUB είναι τόσο καλά κατασκευασμένο, που δεν χρειάζεται να πάτε σε κανένα δημόσιο φόρουμ για να αναφέρετε ζητήματα και σφάλματα. Μπορείτε να αναζητήσετε σχετικά ζητήματα στο hub, να το υπερψηφίσετε και να μοιραστείτε επίσης τη λύση σας. Πολλές φορές ένα χαρακτηριστικό ζητείται τόσες φορές, που η Microsoft πρέπει να το σκεφτεί. Το κάνουν ακόμη και στην επόμενη ενημέρωση λειτουργιών ή σημαντική αναβάθμιση.

Περιλαμβάνει επίσης Ανακοινώσεις από τη Microsoft^{(Announcements from Microsoft)} για νέες δυνατότητες και σημαντικές κυκλοφορίες. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να στείλετε διαγνωστικά δεδομένα από τον υπολογιστή σας στη Microsoft . Αυτό το εργαλείο θα καταγράψει τις ενέργειές σας στον υπολογιστή σας που προσομοιώνει αυτό το πρόβλημα και στη συνέχεια θα το στείλει στη Microsoft .

Διαβάστε^(Read) : Πώς να στείλετε σχόλια ή παράπονα για τα Windows 11 στη Microsoft.

Αναφορά σφαλμάτων ενεργοποίησης των Windows

Εάν τα Windows 11/10 είναι γνήσια, αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε σφάλματα που σχετίζονται με ένα μη γνήσιο λογισμικό, μπορείτε να συνεχίσετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών Administrator^{(Administrator command prompt)} , επικολλήστε τον παρακάτω κώδικα και πατήστε Enter

Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab

1. Αντιγράψτε το αποτέλεσμα και μεταφορτώστε το στο One Drive και, στη συνέχεια, εντοπίστε το αρχείο txt που δημιούργησαν τα ^(txt)Windows στην επιφάνεια εργασίας σας και, στη συνέχεια, μεταφορτώστε και τα δύο στο One Drive
2. Μεταβείτε στο Κέντρο Τηλεφωνικής Ενεργοποίησης Προϊόντων της Microsoft^{(Microsoft Product Activation Call Center)} και βάλτε την αναφορά σας.

Εκτός από αυτά, εάν έχετε κάτι να αναφέρετε, ζητήματα σχετικά με τα προϊόντα σας, όπου δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ζητήματα με μια ενημέρωση ασφαλείας. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, ρίξτε μια ματιά σε αυτήν τη σελίδα της Microsoft.^{(look at this Microsoft page.)}

Η Microsoft καταβάλλει σκληρή δουλειά για να προσφέρει την καλύτερη εμπειρία στα Windows και θα σας προτείνουμε ανεπιφύλακτα να αναφέρετε σφάλματα, ζητήματα ή ευπάθειες στη Microsoft όταν τα βρείτε.^{(Microsoft does hard work to bring the best experience to Windows, and we will strongly suggest you also report bugs, issues or vulnerabilities to Microsoft when you find them.)}

How to report Bug, Issue or Vulnerability to Microsoft

Αny software can have issues even though they pass through rigorous testing by professionаls. The same happens with Windows and any other products develoрed by Microsoft. The good thing іs that Microsoft is open if somebody wants to share their feedback for their softwarе. In thiѕ post, we will share how you can report a bug, issue or vulnerability to Microsoft.

Just before we start, let’s understand the basic difference between bug, issue, or vulnerability.

1. A bug is when there is a glitch. Sometimes that should not have happened, but happens under some circumstances. You can also call it a flaw in the software which is because of a coding problem.
2. An issue is where there is no fault of the developer all the time. Sometimes the requirement of the final screen or product did not pass through correctly.
3. A vulnerability means that someone can gain access to your computer or server without permission. This is a high-level issue, and any company will take this seriously, and resolve this at the earliest.

Report Bug, Issue or Vulnerability to Microsoft

Now that we are clear about the terminology, it is wise that these are reported directly to Microsoft. The primary reason that you should always report them to the company is that no one wants a flaw to get used incorrectly. Specially vulnerability.

Report Security Vulnerability

Since this is a high-level threat, Microsoft has put up a piece of advice to help you understand what Security Vulnerability means. Usually it’s difficult to find or spot such a problem unless you know a lot about software, and how it may work. Microsoft recommends that if you find one, it is requested to send the report to the Microsoft Security Response Center at [email protected].

The reporting also includes attaching some details which can help Microsoft understand the problem better. Here is the list:

• Type of issue (buffer overflow, SQL injection, cross-site scripting, etc.)
• Product and version that contains the bug, or URL if for an online service
• Service packs, security updates, or other updates for the product you have installed
• Any special configuration required to reproduce the issue
• Step-by-step instructions to reproduce the issue on a fresh install
• Proof-of-concept or exploit code
• Impact of the issue, including how an attacker could exploit the issue

You can also here at msrc.microsoft.com.

Microsoft Bug Bounty program

That said, if you are a tech person who does this often, you can always take part in the Bug Bounty program. You can find more details about the Microsoft Bug Bounty page here. To make sure the effort is worth it, you also get rewarded. Make sure to keep checking on the list of Active Bounty Programs.

When reporting, you will have to use the Microsoft Security Response Center PGP Key. A response is sent back from the team. Once Microsoft receives the report, they will follow these processes for all vulnerability reports:

• Triage your report and determine if they should open a case for a more in-depth investigation.
• Investigate and take action according to the published servicing criteria.
• Publicly acknowledge your contribution to protecting the ecosystem when they release a fix.

Report Bugs and Issues

Bugs and Issues are usually safe to post in public. This is where Microsoft asks us to post about it on the Microsoft Community page – http://support.microsoft.com/gp/contactbug/.  Here you can explain your problem in complete detail, add a screenshot, and let community members help you. Whenever you post something, make sure to choose the correct category.

Apart from MVPs, Microsoft has its own Engineers who keep a tab on the issues. If they find something which is reported by many people, the company may acknowledge, and check on it.

Feedback HUB

After Microsoft started the Windows Insiders Program, they rolled out an inbuilt reporting option. Named as Feedback HUB. It’s pre-installed on your computer.

Launch it and you will see two major options. Report an issue, and Suggest a feature. You can use this to keep a tab on a popular issue, find issues that you have faced, and so on.

The Feedback HUB is so well done, that you do not need to go to any public forum to report issues and bugs. You can search for related issues in the hub, upvote it, and share your solution as well. Many a time a feature is requested so many times, that Microsoft has to think about it. They even make it into the next feature update or major upgrade.

It also includes Announcements from Microsoft for new features and major rollouts. You can also use this tool to send out diagnostic data from your computer to Microsoft. This tool will capture your actions on your computer which simulates that problem and then send it to Microsoft.

Read: How to send Feedback or Complain about Windows 11 to Microsoft.

Report Windows Activation errors

If your Windows 11/10 is genuine, but you still receive errors relating to a non-genuine software, you can follow up by using the steps below.

1. Open Administrator command prompt then paste the code below and hit Enter

Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab

1. Copy the result and upload to One Drive, then locate the txt file Windows created on your desktop then upload both to One Drive
2. Go to the Microsoft Product Activation Call Center and lay your report.

Apart from these, if you have anything to report, issues around your products where you cannot log in issues with a security update. If you need more information take a look at this Microsoft page.

Microsoft does hard work to bring the best experience to Windows, and we will strongly suggest you also report bugs, issues or vulnerabilities to Microsoft when you find them.

Related posts

• Τι είναι το WSAPPX; Ζήτημα χρήσης υψηλής δίσκου WSAPPX [Διορθώθηκε]

• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα αργής λήψης του Microsoft Store;

• Πώς να προσθέσετε το ζουμ στο Microsoft Teams

• Το Microsoft Intune δεν συγχρονίζεται; Αναγκάστε το Intune να συγχρονιστεί στα Windows 11/10

• Ορίστε μια ημερομηνία λήξης κωδικού πρόσβασης για λογαριασμό Microsoft και τοπικό λογαριασμό

• Οι ενημερώσεις του Microsoft Store έχουν κολλήσει σε εκκρεμότητα ή έναρξη λήψης

• Πώς να αφαιρέσετε το κουμπί μενού Επεκτάσεις από τη γραμμή εργαλείων του Microsoft Edge

• Τρόπος αυτόματης προώθησης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Microsoft Outlook

• Τρόπος επανεγγραφής ή επανεγκατάστασης εφαρμογών Microsoft Store στα Windows 11/10

• Απενεργοποιήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου F12 για τα Εργαλεία προγραμματιστή του Microsoft Edge

• Τι είναι το Microsoft Patch Tuesday; Πρόγραμμα Patch Τρίτης

• Πώς να ορίσετε ή να αλλάξετε την αρχική σελίδα του Microsoft Edge στα Windows 11/10

• Πώς να δημιουργήσετε ένα φυλλάδιο ή ένα βιβλίο με το Microsoft Word

• Σφάλμα Microsoft Store 0x80072F05 - Ο διακομιστής σκόνταψε

• Το Microsoft Excel προσπαθεί να ανακτήσει τις πληροφορίες σας

• Συμβουλές και κόλπα για το πρόγραμμα περιήγησης Microsoft Edge για Windows 11/10

• Πώς να εξαγάγετε ονόματα τομέα από διευθύνσεις URL στο Microsoft Excel

• Διαχειριστείτε τις εφαρμογές Ιστού παλαιού τύπου με την πύλη λίστας τοποθεσιών Enterprise Mode της Microsoft

• Οφέλη και πλεονεκτήματα της πιστοποίησης Microsoft

• Microsoft Xbox One X εναντίον Xbox One S - Οι κύριες διαφορές που συζητήθηκαν