Πώς να αποκτήσετε τον εκτυπωτή σας στο διαδίκτυο εάν εμφανίζεται εκτός σύνδεσης

Έχετε στείλει πολλά αρχεία στον εκτυπωτή σας, αλλά δεν εκτυπώνει κανένα έγγραφο. Ελέγχετε την κατάσταση του εκτυπωτή στο μενού Ρυθμίσεις των Windows(Windows Settings) και εμφανίζεται η ένδειξη « Εκτός σύνδεσης. (Offline.)” Τι σημαίνει αυτό και πώς μπορείτε να διορθώσετε έναν εκτυπωτή που έχει κολλήσει σε κατάσταση εκτός σύνδεσης(fix a printer that’s stuck in offline status) στον υπολογιστή σας; 

Ως επί το πλείστον, ένας εκτυπωτής θα εμφανιστεί " Εκτός σύνδεσης(Offline) " εάν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να δημιουργήσει επικοινωνία με τη συσκευή. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε παράγοντες όπως χαλαρές συνδέσεις καλωδίων, παλιά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή, προβλήματα με σημαντικές υπηρεσίες συστήματος κ.λπ. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτεινόμενες επιδιορθώσεις για να συνδέσετε τον εκτυπωτή σας στο διαδίκτυο.

Ελέγξτε το καλώδιο(Cable) του εκτυπωτή ή τη σύνδεση δικτύου(Network Connection)

Προτού μεταβείτε στην αλλαγή των ρυθμίσεων του υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στην πρίζα και ενεργοποιημένος. Για ασύρματους εκτυπωτές, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής και ο εκτυπωτής σας βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο.

Ορισμένοι εκτυπωτές μεταβαίνουν σε « κατάσταση αναστολής(Sleep) λειτουργίας» μετά από λεπτά αδράνειας. Σε κατάσταση αναστολής(Sleep) λειτουργίας, ο εκτυπωτής θα εμφανίζεται εκτός σύνδεσης στον υπολογιστή σας. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας του εκτυπωτή (ή οποιοδήποτε κουμπί) για να τον "ξυπνήσετε". Περιμένετε(Wait) μερικά δευτερόλεπτα και ελέγξτε εάν αυτό αλλάζει την κατάσταση του εκτυπωτή σε "Online" στον υπολογιστή σας.

Θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο που συνδέει τον εκτυπωτή με τον υπολογιστή ή το δρομολογητή σας ταιριάζει σωστά στην κατάλληλη θύρα. Ομοίως(Likewise) , συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στη θύρα του υπολογιστή σας, όχι μέσω διανομέα USB . Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να εμφανίζεται εκτός σύνδεσης, αλλάξτε τον εκτυπωτή σε διαφορετική θύρα του υπολογιστή ή του δρομολογητή σας.

Για ασύρματες συνδέσεις εκτυπωτή, επανεκκινήστε το δρομολογητή και επανασυνδέστε τον εκτυπωτή στο δίκτυο.

Λάβετε συμβουλές από τη λυχνία κατάστασης του εκτυπωτή(Status Light)

Τα Windows θα ονομάσουν τον εκτυπωτή σας " Εκτός σύνδεσης(Offline) " εάν υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή. Ένας εύκολος τρόπος για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή σας είναι να ελέγξετε τις φωτεινές ενδείξεις κατάστασής του. Για παράδειγμα, εάν η φωτεινή ένδειξη Wi-Fi(Wi-Fi) σε έναν ασύρματο εκτυπωτή αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση Wi-Fi(Wi-Fi) .

Οι λυχνίες κατάστασης(Status) θα μπορούσαν επίσης να υποδεικνύουν άλλα ζητήματα, όπως αποτυχία ενημέρωσης υλικολογισμικού ή εμπλοκή χαρτιού στην κασέτα. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών του εκτυπωτή σας ή στον ιστότοπο του κατασκευαστή για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ενδεικτικές λυχνίες κατάστασής του. 

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εκτυπωτή εκτός σύνδεσης(Printer Offline Mode) στα Windows

Προχωρώντας, πρέπει επίσης να επαληθεύσετε ότι ο εκτυπωτής δεν βρίσκεται σε λειτουργία "Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης".

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Συσκευές(Devices) > Εκτυπωτές και σαρωτές(Printers & scanners) και επιλέξτε τον επηρεαζόμενο εκτυπωτή στην ενότητα "Εκτυπωτές και σαρωτές".

  1. Επιλέξτε Άνοιγμα ουράς(Open queue) .

  1. Επιλέξτε Printer στη γραμμή μενού και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το "Use Printer Offline". Εάν υπάρχει ένα σημάδι επιλογής δίπλα στην επιλογή, επιλέξτε Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης(Use Printer Offline) για να επαναφέρετε τον εκτυπωτή στο διαδίκτυο.

Επανεκκινήστε τον εκτυπωτή

Εάν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει μέχρι στιγμής, κλείστε τον εκτυπωτή, περιμένετε ένα ή δύο λεπτά και ενεργοποιήστε τον ξανά. Εναλλακτικά, αποσυνδέστε τον εκτυπωτή από την πηγή ρεύματος, περιμένετε ένα λεπτό και συνδέστε τον ξανά.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Το πρόβλημα μπορεί επίσης να οφείλεται σε προσωρινό σφάλμα συστήματος στον υπολογιστή σας. Αποσυνδέστε(Unplug) ή αποσυνδέστε τον εκτυπωτή, κλείστε τον υπολογιστή σας, ενεργοποιήστε τον ξανά και επανασυνδέστε τον εκτυπωτή.

Ενημερώστε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή

Ο εκτυπωτής σας μπορεί να δυσλειτουργήσει εάν υπάρχει πρόβλημα με το υλικολογισμικό του. Εάν ένα σφάλμα υλικολογισμικού είναι η βασική αιτία του προβλήματος, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού για τον εκτυπωτή. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη μιας ενημέρωσης υλικολογισμικού απευθείας από τον εκτυπωτή, τον ιστότοπο του κατασκευαστή ή μέσω του λογισμικού του εκτυπωτή.

Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε βρει μια λύση για να φέρετε τον εκτυπωτή σας στο διαδίκτυο, αφήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή(Printer Troubleshooter) να σας βοηθήσει. Είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο που εντοπίζει και διορθώνει προβλήματα που σχετίζονται με την εκτύπωση σε συσκευές Windows .

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Ενημέρωση και ασφάλεια(Update & Security) > Αντιμετώπιση προβλημάτων(Troubleshoot) και επιλέξτε Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων(Additional troubleshooters) .

  1. Επιλέξτε Εκτυπωτής(Printer) και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων(Run the troubleshooter) .

Το εργαλείο θα ελέγξει την υπηρεσία Spooler και την ουρά εκτύπωσης για σφάλματα, θα εξετάσει τη διαμόρφωση του εκτυπωτή δικτύου σας και θα εκτελέσει άλλους ελέγχους αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν διαγνώσει οποιοδήποτε πρόβλημα με τον επηρεαζόμενο εκτυπωτή, θα προτείνει τις κατάλληλες λύσεις.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το λογισμικό(Software) του εκτυπωτή

Πολλές επωνυμίες εκτυπωτών διαθέτουν ειδικό λογισμικό που διορθώνει προβλήματα που σχετίζονται με την εκτύπωση σε έναν υπολογιστή. Η HP, για παράδειγμα, διαθέτει ένα εργαλείο "Print and Scan Doctor"(“Print and Scan Doctor” tool) που διαγνώσει προβλήματα με εκτυπωτές HP σε συσκευές Windows .

Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για να επιβεβαιώσετε εάν υπάρχει εφαρμογή για το μοντέλο του εκτυπωτή σας. Ακόμα καλύτερα(Better) , επισκεφτείτε την ενότητα " Υποστήριξη(Support) " ή "Λήψεις" στον ιστότοπο του κατασκευαστή για να πραγματοποιήσετε λήψη της εφαρμογής διαχείρισης εκτυπωτή.

Επανεκκινήστε το Windows Print Spooler

Το Print Spooler είναι ένα σημαντικό στοιχείο συστήματος που εξουσιοδοτεί την εκτέλεση εργασιών εκτύπωσης και την ανακάλυψη εκτυπωτών σε συσκευές Windows . Ο εκτυπωτής σας μπορεί να εμφανίζεται ως " Εκτός σύνδεσης(Offline) " εάν η υπηρεσία Print Spooler δεν εκτελείται. Μεταβείτε στη Διαχείριση Υπηρεσιών των Windows (Manager)και (Services)βεβαιωθείτε(Windows) ότι όλα είναι εντάξει.

  1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του μενού Έναρξη(Start menu) και επιλέξτε Εκτέλεση(Run) .

  1. Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε services.msc στο παράθυρο διαλόγου και κάντε κλικ στο OK(OK) . Αυτό θα εκκινήσει το Windows Services Manager .

  1. Κάντε κύλιση(Scroll) στη λίστα των υπηρεσιών, κάντε δεξί κλικ στο Print Spooler και επιλέξτε Restart (Επανεκκίνηση) .

Η Διαχείριση υπηρεσιών των Windows(Windows Services Manager) θα σταματήσει τη διαδικασία και θα την επανεκκινήσει αμέσως. Εάν η "Επανεκκίνηση" είναι γκριζαρισμένη στο μενού περιβάλλοντος, αυτό σημαίνει ότι η ουρά του εκτυπωτή(Printer Spooler) δεν εκτελούσε εξαρχής. Επιλέξτε Έναρξη(Start) για να ξεκινήσει η υπηρεσία.

  1. Κάτι τελευταίο: βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία ξεκινά αυτόματα. Κάντε διπλό κλικ στην υπηρεσία Print Spooler , ορίστε τον "Τύπος εκκίνησης" σε Αυτόματη(Automatic) , κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή(Apply) και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK .

Μεταβείτε στο μενού Εκτυπωτής των Windows ( Ρυθμίσεις(Settings) > Συσκευές(Devices) > Εκτυπωτές και σαρωτές(Printers & scanners) ) και ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής σας είναι πλέον συνδεδεμένος.

Αλλάξτε τις Υπηρεσίες (Services)εντοπισμού λειτουργιών των Windows(Windows Function Discovery)

Εάν ο εκτυπωτής σας (δικτύου) χρησιμοποιεί την τεχνολογία Web Services for Devices (WSD)(Web Services for Devices (WSD) technology) , βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες εντοπισμού λειτουργιών των Windows(Windows Function Discovery) εκτελούνται σωστά στον υπολογιστή σας με Windows . Αυτές οι υπηρεσίες βοηθούν τον υπολογιστή σας να εντοπίσει συσκευές δικτύου.

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows(Windows key) + R , πληκτρολογήστε services.msc στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε OK .

  1. Εντοπίστε το Function Discovery Provider Host και Function Discovery Resource Publication .

  1. Κάντε διπλό κλικ στο Function Discovery Provider , Εκκινήστε(Start) την υπηρεσία, αλλάξτε τον "Τύπος εκκίνησης" σε Αυτόματη(Automatic) , κάντε κλικ στο Apply και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK .

  1. Επαναλάβετε τα ίδια βήματα για το Function Discovery Resource Publication .

Εάν ο εκτυπωτής παραμένει εκτός σύνδεσης, αποσυνδέστε ή αποσυνδέστε τον εκτυπωτή, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε ξανά.

Αφαιρέστε(Remove) και επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή(Reinstall Printer) από την αρχή(Scratch)

Μερικές φορές, η καλύτερη επιλογή είναι να αφαιρέσετε και να εγκαταστήσετε ξανά τον εκτυπωτή από την αρχή. Αποσυνδέστε(Unplug) ή αποσυνδέστε τον εκτυπωτή από τον υπολογιστή σας και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Συσκευές(Devices) > Εκτυπωτές και σαρωτές(Printers & scanners) , επιλέξτε τον προβληματικό εκτυπωτή και επιλέξτε το κουμπί Κατάργηση συσκευής(Remove device) .

  1. Επιλέξτε Ναι(Yes) στο μήνυμα επιβεβαίωσης για να συνεχίσετε.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, συνδέστε το καλώδιο του εκτυπωτή ή συνδέστε τον στο δρομολογητή/δίκτυο Wi-Fi και προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

  1. Επιλέξτε Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή(Add a printer or scanner) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην επόμενη σελίδα.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση του Ethernet ή του ασύρματου εκτυπωτή σας, ανατρέξτε σε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό για τη σύνδεση ενός εκτυπωτή δικτύου στα Windows(connecting a network printer in Windows) .

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις των Windows

Τα Windows(Windows) πραγματοποιούν αυτόματα λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τις συσκευές σας. Εάν ο εκτυπωτής σας έχει κολλήσει σε κατάσταση "Εκτός σύνδεσης" λόγω ενός παλιού προγράμματος οδήγησης ή σφάλματος, η εγκατάσταση του πιο πρόσφατου Windows Update θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Ενημέρωση και ασφάλεια(Update & Security) > Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις(Check for Updates) .

Είμαστε βέβαιοι ότι ένα από αυτά τα βήματα θα επαναφέρει τον εκτυπωτή σας στο διαδίκτυο. Διαφορετικά, ανατρέξτε στον οδηγό μας για την επίλυση κοινών προβλημάτων εκτυπωτή(fixing common printer problems) . Αυτό το σεμινάριο για την αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτών Wi-Fi(troubleshooting Wi-Fi printers) αξίζει επίσης να το διαβάσετε.



About the author

Ο Josh έχει πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία λογισμικού και ασύρματης σύνδεσης, ειδικά στους τομείς του προγραμματισμού και των κριτικών Android. Αυτή τη στιγμή είναι ανώτερος μηχανικός λογισμικού στη Microsoft, εργάζεται σε διάφορα προϊόντα ms office. Ο Τζος έχει έντονο ενδιαφέρον να βοηθά άλλους να μάθουν νέα εργαλεία λογισμικού και είναι πάντα πρόθυμος να μοιραστεί τις συμβουλές και τα κόλπα του με όσους ρωτούν.



Related posts