Οι διακοπές DNS^(DNS) μπορεί να προκαλέσουν πονοκεφάλους σε οποιονδήποτε επηρεάζεται από αυτές. Οι ιστότοποι που αντιμετωπίζουν προβλήματα μπορεί να οδηγήσουν σε κακή εμπειρία χρήστη και πιθανή απώλεια χρημάτων για την επιχείρηση. 

DNS σημαίνει Σύστημα Ονομάτων Τομέα^{(Domain Name System)} . Είναι ένας κατάλογος Διαδικτύου^(Internet) που αντιστοιχίζει διευθύνσεις IP με ονόματα τομέα. Κάθε^(Every) ιστότοπος έχει τη δική του διεύθυνση IP. Οι χρήστες μπορούν να πληκτρολογήσουν τη διεύθυνση IP ενός ιστότοπου για να επισκεφθούν έναν ιστότοπο. Ωστόσο, είναι δύσκολο να θυμηθούν. Έτσι, οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν το όνομα τομέα.

Οι διακομιστές DNS^(DNS) οδηγούν τους χρήστες στη σωστή τοποθεσία, έτσι ώστε οι ιστότοποι να φορτώνονται σωστά. Τα σφάλματα DNS^(DNS) συμβαίνουν όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε μια διεύθυνση IP. Αυτός ο τύπος διακοπής συνήθως συμβαίνει επειδή έχετε χάσει το Διαδίκτυο^(Internet) ή τη σύνδεση δικτύου.

Περιστασιακές διακοπές DNS^{(Occasional DNS)} είναι αναπόφευκτες. Ωστόσο, δεν είναι όλες σημαντικές επιθέσεις και μπορούν να επιλυθούν σχετικά εύκολα.

Ελέγξτε πρώτα τα Βασικά^{(Check the Basics First)}

Δεν είναι όλα τα προβλήματα συνδεσιμότητας ζητήματα DNS^{(are DNS issues)} . Για παράδειγμα, εάν ένας δρομολογητής δεν είναι συνδεδεμένος, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο^(Internet) . Αλλά δεν είναι πρόβλημα DNS .

Ορισμένες διακοπές λειτουργίας DNS μπορούν να διορθωθούν εύκολα ελέγχοντας τα ακόλουθα:

• Ελέγξτε τους διακομιστές ονομάτων τομέα σας. Εάν έχετε αλλάξει εταιρεία φιλοξενίας ή καταχωρητή τομέα, ενδέχεται να είναι λανθασμένα και να επιδιορθωθούν εύκολα.
• Εάν έχετε κάνει πρόσφατα οποιεσδήποτε αλλαγές στους διακομιστές ονομάτων σας, χρειάζονται χρόνο για να διαδοθούν στον ιστό. Αυτό μπορεί να διαρκέσει από 24 έως 48 ώρες.
• Κάντε επανεκκίνηση^(Reboot) του δρομολογητή απενεργοποιώντας τον, περιμένετε ένα λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τον ξανά.
• Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις και τα καλώδιά σας είναι σωστά συνδεδεμένα.  
• Εκτελέστε μια σάρωση για κακόβουλο λογισμικό για να δείτε εάν κάποιος ιός εμποδίζει την πρόσβασή σας στο Διαδίκτυο^(Internet) .
• Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο, μπορεί να είναι πρόβλημα με τον ιστότοπο και όχι με τη σύνδεσή σας. Ένας τρόπος για να ελέγξετε είναι να μεταβείτε στο Down for Everyone ή Just Me^{(Down for Everyone or Just Me)} .

Είναι ο δρομολογητής σας;^{(Is it Your Router?)}

Οι δρομολογητές έχουν τη δική τους CPU , μνήμη, μητρική πλακέτα και ακόμη και λειτουργικό σύστημα. Όλα αυτά τα στοιχεία διαχειρίζονται την κυκλοφορία δεδομένων. Αυτά τα στοιχεία του δρομολογητή μπορεί να υπερφορτωθούν. Αυτή είναι η ίδια ιδέα με το να ανοίγουν πάρα πολλά προγράμματα περιήγησης ταυτόχρονα σε έναν φορητό υπολογιστή που το κάνει να παγώνει.

Όταν στέλνετε πολλά δεδομένα μέσω του δρομολογητή σας σε πολλές συσκευές, μπορεί να επιβραδύνει ή να σταματήσει να λειτουργεί εντελώς. Επίσης, οι περισσότερες συνδέσεις Διαδικτύου^(Internet) οικιακού υπολογιστή χρησιμοποιούν δυναμικές διευθύνσεις IP. Οι ISP^(ISPs) εκχωρούν μια διεύθυνση IP σε κάθε μόντεμ για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Όταν λήξει αυτός ο χρόνος, ο ISP σας θα στείλει στο μόντεμ σας μια νέα διεύθυνση IP. Ωστόσο, εάν ο δρομολογητής σας είναι πολύ απασχολημένος, ενδέχεται να μην λάβει το μήνυμα με τη νέα διεύθυνση IP και να συνεχίσει να προσπαθεί να χρησιμοποιήσει την παλιά που έχει λήξει.

Εάν οι οπές εξαερισμού του δρομολογητή είναι φραγμένες από σκόνη ή καλώδια, μπορεί να υπερθερμανθεί. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μπλοκαρισμένα.

Για επανεκκίνηση του δρομολογητή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το ρούτερ και αποσυνδέστε το.
2. Αποσυνδέστε^(Unplug) οποιαδήποτε άλλα σημεία πρόσβασης, όπως ένα μόντεμ που αποτελούν το δίκτυό σας.
3. Περιμένετε μεταξύ 20 και 30 δευτερολέπτων.
4. Συνδέστε τα πάντα ξανά.
5. Ενεργοποιήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας του δρομολογητή.
6. Περιμένετε 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Η αναμονή δίνει στον δρομολογητή σας τον χρόνο που χρειάζεται για να δημιουργήσει μια σταθερή σύνδεση. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας εάν δεν έχετε συνδεσιμότητα, δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο^(Internet) ή η συσκευή σας δεν εμφανίζει το δίκτυό σας ως διαθέσιμο.

Περισσότερη εις βάθος αντιμετώπιση προβλημάτων^{(More In-Depth Troubleshooting)}

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημά σας, θα μπορούσε να είναι ένα από τα ακόλουθα κοινά προβλήματα DNS .

DNS Cache

Οι υπολογιστές αποθηκεύουν πληροφορίες δικτύωσης για προσπάθειες και πρόσφατες επισκέψεις σε ιστότοπους. 

Αυτή η προσωρινή μνήμη μερικές φορές μπορεί να καταστραφεί. Για να ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη, πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στη γραμμή εντολών:

ipconfig /flushdns

Αυτό θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη, έτσι ώστε την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε τον ίδιο ιστότοπο, οι πληροφορίες DNS θα ανανεωθούν.

Το Όνομα Τομέα σας

Εάν η διεύθυνση του ιστότοπού σας λειτουργεί αλλά δεν κατευθύνεται στον ιστότοπό σας, μπορεί να είναι ότι ξεχάσατε να ανανεώσετε το όνομα τομέα σας. Επικοινωνήστε γρήγορα με τον καταχωρητή του τομέα σας και δείτε εάν μπορείτε να το ανακτήσετε.

Ρυθμίσεις TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) είναι οι ρυθμίσεις που καθορίζουν τον τρόπο επικοινωνίας των υπολογιστών με άλλες συσκευές^{(communicate with other devices)} .

Για ιδιότητες IPv6 και IPv4 , οι ρυθμίσεις θα πρέπει να οριστούν σε Αυτόματη λήψη διεύθυνσης IP^{(Obtain an IP address automatically)} και Αυτόματη λήψη διεύθυνσης διακομιστών DNS^{(Obtain DNS servers address automatically)} .

Για να μάθετε πώς μπορείτε να ελέγξετε αυτές τις ρυθμίσεις, διαβάστε:

• Change TCP/IP settings για Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Εργασία με Linux TCP/IP Network Configuration Files

Ακόμα δεν έχει επιλυθεί;^{(Still Not Resolved?)}

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν επιλύσει τη διακοπή DNS , θα μπορούσε να είναι μια εσφαλμένη διαμόρφωση ή σφάλμα που προκαλεί το πρόβλημα.

Τα Windows διαθέτουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο που ονομάζεται nslookup . Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αντιμετώπιση προβλημάτων εντολών DNS για τον προσδιορισμό των συγκεκριμένων εσωτερικών ή εξωτερικών προβλημάτων.

Οι πιο συνηθισμένες εγγραφές DNS που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα είναι:

• Το CNAME ( Κανονικό Όνομα^{(Canonical Name)} ) οδηγεί το ένα όνομα τομέα στο άλλο.
• Οι εγγραφές A είναι τα βασικά δεδομένα DNS που αντιστοιχούν τομείς με διευθύνσεις IP.
• Το MX^(MX) ( Mail Exchange ) καταγράφει απευθείας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον τομέα σας σε έναν κεντρικό διακομιστή.

Για ένα πλήρες σεμινάριο, παρακολουθήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων DNS με το Nslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} .

Δοκιμάστε τα Εργαλεία^{(Try Tools)}

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα DNS , δοκιμάστε ένα από τα παρακάτω εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να διαγνώσετε και να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Το IntoDNS^(IntoDNS) είναι ένα δωρεάν εργαλείο που θα ελέγχει τη διαμόρφωση και την υγεία των εγγραφών  DNS .

Παρέχει μια αναφορά με προτάσεις για τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων που αφορούν την επίσημη τεκμηρίωση πρωτοκόλλων.   

Ο Έλεγχος προσωρινής μνήμης του OpenDNS^{(OpenDNS’ Cache Check)} είναι ένα εργαλείο που παρέχει μοναδικές πληροφορίες για το πώς το OpenDNS επιλύει τον τομέα σας. Υποβάλλει απευθείας ερωτήματα στον τομέα σας χρησιμοποιώντας όλους τους διακομιστές OpenDNS και αναφέρει τα αποτελέσματα.^(OpenDNS)

Το Network Tools^{(Network Tools)} παρέχει δωρεάν εργαλεία δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των NS Lookup , DNS Lookup και πληροφοριών τομέα και κεντρικού υπολογιστή.

Λάβετε προφυλάξεις και είστε προετοιμασμένοι^{(Take Precautions & Be Prepared)}

Όλοι οι ιστότοποι, κάποια στιγμή, θα βιώσουν κάποιο χρόνο διακοπής λειτουργίας. Καμία υπηρεσία δεν μπορεί να υποσχεθεί 100% χρόνο λειτουργίας.

Όλοι έχουμε δει τα πρωτοσέλιδα όταν συμβαίνουν διακοπές υψηλού προφίλ στο cloud. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες προφυλάξεις που μπορείτε να λάβετε για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας ασφαλή από διακοπές λειτουργίας DNS .

• Χρησιμοποιήστε^(Use) περισσότερους από έναν παρόχους υπηρεσιών DNS σε διαφορετικές τοποθεσίες και σε διαφορετικούς διακομιστές.^(DNS)
• Διαχωρίστε^(Separate) τους εξωτερικούς διακομιστές DNS από τους εσωτερικούς διακομιστές.
• Χρησιμοποιήστε^(Use) διαφορετικούς τομείς για δημόσια και εσωτερική χρήση.
• Ο πάροχος υπηρεσιών DNS θα πρέπει να είναι ξεχωριστός από τον καταχωρητή ονομάτων τομέα.
• Αποφύγετε παρόχους που απαιτούν πίνακες ελέγχου που βασίζονται στο web για ενημέρωση διαμορφώσεων. Αντίθετα, ρυθμίστε έναν διακομιστή DNS που θα ενημερώνει τις πληροφορίες σας από μια μεταφορά ζώνης DNS που δεν είναι διαθέσιμη δημόσια.
• Χρησιμοποιήστε^(Use) έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στον λογαριασμό μητρώου σας.

Παρακολούθηση του διακομιστή DNS σας^{(Monitor Your DNS Server)}

Οι κυβερνοεγκληματίες βρίσκουν νέους τρόπους για να διαδώσουν κακόβουλο λογισμικό και να μολύνουν συστήματα υπολογιστών. 

Το να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα του διακομιστή DNS σας μπορεί να σας προειδοποιήσει για σημάδια κακής απόδοσης ή διακοπές λειτουργίας. Να είστε προληπτικοί και να παρακολουθείτε το χρόνο λειτουργίας και την απόδοση του DNS σας . Εντοπίστε^(Detect) προβλήματα ενώ εμφανίζονται για να διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες του ιστότοπού σας έχουν μια θετική εμπειρία χρήστη.

Το DNS Tools^{(DNS Tools)} προσφέρει μια σουίτα εργαλείων παρακολούθησης για να λαμβάνετε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την απόδοση των διαμορφώσεων DNS σας στο ^(DNS)Διαδίκτυο^(Internet) .

Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα, δοκιμάστε τις παραπάνω προτάσεις για να επιλύσετε τη διακοπή του DNS .

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNS outages can cause headaches for anyone affеcted by them. Sites experiencing issues can result in bad user experience and possible loss of money for the businеss. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

Related posts

• Πώς να προσθέσετε μια τοπική αναζήτηση DNS στο αρχείο Hosts

• Αλλάξτε τη διεύθυνση IP και τους διακομιστές DNS χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών

• Εθισμός στο Διαδίκτυο και στους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Xbox Live. Διορθώστε το πρόβλημα του Xbox Live Networking στα Windows 10

• Δωρεάν εργαλεία ασύρματης δικτύωσης για Windows 10

• Ο προσαρμογέας δικτύου δεν λειτουργεί; 12 πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε

• Κριτική βιβλίου - Ασύρματη οικιακή δικτύωση για Dummies

• Πώς να διορθώσετε την απώλεια πακέτων και να ξέρετε πότε είναι πρόβλημα

• Πώς η βελτιωμένη προστασία παρακολούθησης του Firefox εμποδίζει τους ιστότοπους να σας κατασκοπεύουν

• 5 τρόποι για να ασφαλίσετε το WiFi σας

• Σημείο πρόσβασης έναντι δρομολογητή: Ποιες είναι οι διαφορές;

• Πώς να διορθώσετε το "Δεν έχετε άδεια αποστολής σε αυτόν τον παραλήπτη"

• Πώς να ρυθμίσετε ένα NAS (αποθηκευτικός χώρος συνδεδεμένος με το δίκτυο)

• Αναγκάστε τα Windows 7 να χρησιμοποιούν ενσύρματη σύνδεση μέσω ασύρματης σύνδεσης

• Τι είναι το 192.168.0.1 και γιατί είναι η προεπιλεγμένη διεύθυνση IP για τους περισσότερους δρομολογητές;

• Cisco Packet Tracer Networking Simulation Tool και οι δωρεάν εναλλακτικές του

• Η καλύτερη κρυπτογράφηση WiFi για την ταχύτητα και το γιατί

• Διορθώστε το σφάλμα "Τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν σε αυτό το δίκτυο".

• Πώς να απενεργοποιήσετε τη δικτύωση στο Windows Sandbox στα Windows 10

• Επεξήγηση της Δικτύωσης Peer to Peer (P2P) και της κοινής χρήσης αρχείων