Σε έναν κόσμο όπου τα δικαιώματα των καταναλωτών είναι τόσο σημαντικά, φαίνεται περίεργο το γεγονός ότι οι εταιρείες διαδικτύου μπορούν να προσφέρουν συνεχώς «έως» ταχύτητες ή να αποτυγχάνουν να εκπληρώσουν τις ταχύτητες για τις οποίες πληρώνετε. Σε αυτό το άρθρο, ρίχνουμε μια ματιά στα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διασφαλίσετε ότι οι ταχύτητες που παίρνετε είναι οι ταχύτητες που θα έπρεπε να έχετε.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορούμε να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα και θα πρέπει να ακολουθηθούν όλοι με τη σειρά. Στο τέλος, θα πρέπει να έχετε μια καλή ιδέα για το πώς να διορθώσετε τυχόν προβλήματα.

Εύρεση των τρεχουσών ταχυτήτων και των διαφημιζόμενων ταχυτήτων σας

Πρώτον, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν σας προσφέρονται πραγματικά οι ταχύτητες που νομίζετε ότι έχετε. Μπορεί να έχετε ένα email, μια επιστολή ή ένα συμβόλαιο που να αναφέρει τις ελάχιστες ταχύτητες, τις εκτιμώμενες ταχύτητες ή τις «έως» ταχύτητες. Όποια κι αν είναι, είναι σημαντικό να τα βρείτε, ώστε να καταλάβετε πλήρως ποιες ταχύτητες πρέπει να έχετε στην πραγματικότητα.

Εάν δεν είστε σίγουροι, μια γρήγορη κλήση στον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου σας μπορεί συχνά να σας φέρει τις πληροφορίες που αναζητάτε. Μόλις^(Once) το μάθετε, βεβαιωθείτε ότι δεν μπερδεύεστε από τους αριθμούς.

Οι πάροχοι Διαδικτύου^(Internet) συχνά διαφημίζουν τις ταχύτητες τους σε mbps, όχι σε MB/s . mbps είναι για megabit και MB/s είναι για megabyte. Φαίνεται μπερδεμένο; Λοιπόν, σκεφτείτε το έτσι – τα mbps είναι συχνά με πεζά και είναι ο μικρότερος αριθμός. Τα MB είναι ο μεγαλύτερος αριθμός.

Τα MB είναι οκτώ φορές μεγαλύτερα από τα mbps. Αυτό σημαίνει ότι εάν εκτελείτε ένα τεστ ταχύτητας και έχετε οκτώ φορές πιο αργή ταχύτητα από ό,τι νομίζετε ότι θα έπρεπε, ελέγξτε ξανά ότι δεν έχετε μπερδευτεί. Διαβάστε το αναλυτικό άρθρο μας για να κατανοήσετε σωστά τις ταχύτητες μεταφοράς δεδομένων .^{(understand data transfer speeds)}

Μιλώντας για δοκιμές ταχύτητας, τώρα που έχετε στη διάθεσή σας τη διαφημιζόμενη ταχύτητα, ήρθε η ώρα να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας, αλλά δίκαιη. Για αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο ethernet και να συνδεθείτε απευθείας σε φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή.

Μόλις συνδεθείτε, επισκεφτείτε το speedtest.net και εκτελέστε μια δοκιμή^{(run a test)} . Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε καλώδιο ethernet, επειδή οι ασύρματες ταχύτητες δεν πρόκειται ποτέ να είναι τόσο υψηλές λόγω των τοίχων, των επίπλων ή άλλων προβλημάτων που υποβαθμίζουν την ποιότητα του σήματος. Ένα καλώδιο ethernet είναι τόσο κοντά όσο θα φτάσετε στις πραγματικές σας ταχύτητες.

Επίσης, φροντίστε να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με διάφορους παράγοντες που θα μπορούσαν να προκαλέσουν ανακριβή αποτελέσματα των δοκιμών ταχύτητας^{(several factors that could cause your speed test results to be inaccurate)} . Μόλις καταλάβετε ότι τα αποτελέσματα είναι καλά, συνεχίστε να διαβάζετε.

Εάν έχετε την ταχύτητα που διαφημίζετε, το πρόβλημα λύθηκε! Ήρθε η ώρα να εξετάσετε την καλύτερη ασύρματη συνδεσιμότητα ή να σκεφτείτε να συνδέσετε τους υπολογιστές σας σε καλώδια ethernet. Υπάρχουν πολλές επιλογές που θα σας βοηθήσουν να ενισχύσετε το ασύρματο σήμα σας και στο σπίτι.

Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε έναν ασύρματο επαναλήπτη για να επεκτείνετε το σήμα ή να χρησιμοποιήσετε έναν προσαρμογέα γραμμής ισχύος για να εκτελείτε το σήμα WiFi μέσω των καλωδίων που διατρέχουν το σπίτι σας. Τελικά, θα έχετε πάντα κάπως χαμηλότερες ταχύτητες από αυτές που θα παίρνατε όταν χρησιμοποιείτε ένα καλώδιο ethernet, ακόμη και με επιπλέον υλικό.

Εάν δεν έχετε τις ταχύτητες που έχετε διαφημίσει, υπάρχουν ορισμένες μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσπαθήσετε να φέρετε τα πράγματα σε καλύτερη κατάσταση. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εξετάσετε το δρομολογητή σας, ειδικά εάν είναι παλιό ή βρίσκεται δίπλα σε μια περιοχή που ζεσταίνεται. Για παράδειγμα, κοντά σε καλοριφέρ. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μετακινήσετε τον δρομολογητή σας σε καλύτερη θέση ή να αγοράσετε έναν νεότερο δρομολογητή που μπορεί να έχει πιο αποτελεσματικό σχεδιασμό.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να ανατρέξετε στο εγχειρίδιο του δρομολογητή ή να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για να τον ρωτήσετε εάν έχετε συνδέσει σωστά τον δρομολογητή σας στην πρίζα. Μερικές φορές, διαφορετικές πρίζες μπορεί να απαιτούν τη χρήση διαφορετικού μικροφίλτρου. Για παράδειγμα, μια πρίζα τόσο για το Διαδίκτυο όσο και για μια τηλεφωνική γραμμή μπορεί να σας ζητήσει να τη ρυθμίσετε με συγκεκριμένο τρόπο.

Συνήθως, είναι καλύτερο να συνδέσετε ένα μικροφίλτρο στην κύρια υποδοχή σας και μετά το δρομολογητή σας στο μικροφίλτρο. Δεν θα πρέπει να υπάρχουν επιπλέον προσαρμογείς ή επεκτάσεις καλωδίων, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τις ταχύτητες δικτύου.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι δοκιμάζετε την ταχύτητα δικτύου με όσο το δυνατόν λιγότερες συσκευές συνδεδεμένες. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφτείτε τη σελίδα εγκατάστασης του δρομολογητή σας που βασίζεται στον ιστό. Συνήθως, θα είναι 192.168.1.1. Ή 191.168.xx. Μπορείτε συχνά να βρείτε τα στοιχεία σύνδεσης στο πίσω μέρος του δρομολογητή σας.

Μόλις συνδεθείτε, αναζητήστε το οικιακό δίκτυο, τις συσκευές δικτύου μου ή κάτι παρόμοιο. Αυτό θα επιστρέψει μια λίστα συσκευών που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυό σας. Θα χρειαστεί να τα αποσυνδέσετε με μη αυτόματο τρόπο από το δίκτυό σας.

Μόλις αποσυνδεθείτε, δοκιμάστε ξανά μια δοκιμή ταχύτητας. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι είναι πιο γρήγορο τώρα που το δίκτυό σας είναι απαλλαγμένο από συσκευές που μπορεί να πραγματοποιούν λήψη ή ανέβασμα στο παρασκήνιο.

Προβλήματα που δεν μπορείτε να υπολογίσετε

Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε τις ταχύτητες που θα έπρεπε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ISP σας . Ωστόσο, θα πρέπει πρώτα να εξετάσετε ορισμένα προβλήματα που μπορεί να είναι εκτός ελέγχου. Για παράδειγμα, η απόσταση σας από τον ISP σας . Αυτό μπορεί να επηρεάσει την ταχύτητά σας και μπορεί να σημαίνει ότι οι ταχύτητες σας είναι ελαφρώς πιο αργές από άλλες στην πόλη ή την πόλη σας.

Η συμφόρηση δικτύου^(Network) μπορεί επίσης να είναι μεγάλο πράγμα. Ενδέχεται να παρατηρήσετε χαμηλότερες ταχύτητες κατά τις ώρες αιχμής λόγω της σύνδεσης περισσότερων χρηστών ταυτόχρονα. Ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας μπορεί επίσης να έχει κανόνες σχετικά με τον περιορισμό ορισμένων συμπεριφορών δικτύου, όπως η μεταφόρτωση αρχείων σε ένα ομότιμο δίκτυο. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Επικοινωνία με τον ISP σας

Μερικές φορές, αφού βεβαιωθείτε ότι όλα είναι όπως θα έπρεπε, εξακολουθείτε να μην πλησιάζετε πουθενά τις ταχύτητες που πληρώνετε. Σε αυτό το σημείο, είναι ώρα να επικοινωνήσετε με τον ISP σας .

Αν και δεν είναι υποχρεωμένοι να βελτιώσουν τις ταχύτητες σας, συχνά θα κάνουν ό,τι μπορούν για να βοηθήσουν εάν παρατηρήσουν ότι υπάρχει πρόβλημα. Οι κανόνες μπορεί να διαφέρουν μεταξύ χωρών και παρόχων, αλλά γενικά ένας ISP μπορεί να ελέγξει εάν υπάρχουν σφάλματα στην περιοχή σας.

Δοκιμάζοντας πρώτα οτιδήποτε άλλο σε αυτόν τον οδηγό, θα είστε οπλισμένοι με όλες τις ερωτήσεις που μπορεί να σας βάλει ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών. Θα έχετε ήδη δοκιμάσει τις ταχύτητες ενσύρματου δικτύου, θα βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καταναλώνει το εύρος ζώνης και θα έχετε ρυθμίσει τα πάντα σωστά.

Ενδέχεται να χρειαστεί να περάσετε πολλά κρίκους ενώ είστε στο τηλέφωνο, αλλά τελικά θα ελέγξουν για να δουν εάν κάτι χρειάζεται πραγματικά επιδιόρθωση. Μπορεί να είναι εντελώς εκτός ελέγχου σας και σε αυτήν την περίπτωση, η επικοινωνία μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να λειτουργήσουν ξανά όλα. Μερικές φορές, μπορεί να είναι σφάλμα στο σπίτι σας και σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα θα χρεωθείτε για τυχόν επισκευές, ακόμα κι αν δεν προκαλέσατε τη βλάβη από την αρχή.

Εάν το σφάλμα είναι έξω από το σπίτι σας, ο πάροχος μπορεί να το διορθώσει δωρεάν. Δυστυχώς, μπορεί να μην έχετε ακόμα ελπίδες. Η τελική λύση μπορεί να είναι να μετακομίσετε σε έναν νέο πάροχο ή ίσως ακόμη και να εξετάσετε τη μετακόμιση τοποθεσίας.

Περίληψη

Αυτό οδηγεί αυτόν τον οδηγό σε ένα συμπέρασμα. Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός ήταν χρήσιμος. Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις προτάσεις που έχω συμπεριλάβει; Αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω και θα επικοινωνήσω μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας βοηθήσω.

How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For

In a world where consumer rights are sо imроrtant, it seems strange that internet compаnies can constantly оffer ‘up to’ speeds or fail to deliver on the speeds уou pay for. In this artiсle, we take a look at the stеps you can take to ensure the spеeds you get аre the speeds you should be getting.

There are a number of ways that we can tackle this issue, and they should all be followed in order. By the end, you should have a good idea about how to fix any potential problems.

Finding Your Current Speeds and Advertised Speeds

Firstly, you need to make sure you aren’t actually being offered the speeds you think you are. You may have an email, letter, or contract that states your minimum speeds, estimated speeds, or ‘up to’ speeds. Whatever they may be, it’s important to find it so that you fully understand what speeds you should actually be getting.

If you are unsure, a quick call to your internet service provider can often bring you the information you are looking for. Once you know, make sure you’re not getting confused by the numbers.

Internet providers will often advertise their speeds in mbps, not MB/s. mbps is for megabits, and MB/s is for megabytes. Seem confusing? Well, think of it like this – mbps is often in lowercase, and it’s the smaller number. MB is the bigger number.

MB is eight times bigger than mbps. This means if you are running a speed test and you’re getting eight times slower speed than you think you should be, double check you’re not getting mixed up. Read our in-depth article to understand data transfer speeds properly.

Speaking of speed tests, now that you have your advertised speed to hand, it’s time to run a speed test, but a fair one. For this, you need to use an ethernet cable and connect directly to a laptop or computer.

Once connected, visit speedtest.net and run a test. It’s important you use an ethernet cable because wireless speeds are never going to be as high due to walls, furniture, or other issues degrading the quality of the signal. An ethernet cable is as close as you’ll get to your real speeds.

Also, be sure to read our article on several factors that could cause your speed test results to be inaccurate. Once you know the results are good, keep reading.

If you get the speed you are advertised, problem solved! It’s time to look at better wireless connectivity, or consider connecting up your PCs to ethernet cables. There are many options for helping to boost your wireless signal at home, too.

You could use a wireless repeater to extend the signal or use a powerline adapter to run your WiFi signal through the cables running through your home. Ultimately, you’ll always get somewhat slower speeds than what you’d get when using an ethernet cable, even with extra hardware.

If you don’t get the speeds you have been advertised, there are some methods you can use to try to get things in better shape. The first thing to do is to consider your router, especially if it’s old or sits by an area that gets hot. For example, near a radiator. In this case, you should move your router to a better position, or purchase a newer router that may have a more efficient design.

Next, you should refer to the router manual or contact your ISP to ask them if you’ve got your router plugged into the socket correctly. Sometimes, different sockets may require you to use a different microfilter. For example, a socket for both the internet and a telephone line may require you to set it up in a certain way.

Typically, it’s best to connect a microfilter to your master socket, then your router to the microfilter. There shouldn’t be any extra adapters or cable extensions as this can impact the network speeds.

Finally, make sure that you are testing the network speed with as few devices connected as possible. To do this, visit your web-based setup page for your router. Typically, it will be 192.168.1.1. Or 191.168.xx. You can often find the login details on the back of your router.

Once logged in, look for home network, my network devices, or something similar. This should return a list of devices connected to your network. You’ll need to manually disconnect these from your network.

Once disconnected, try a speed test again. You may find it’s faster now that your network is free from any devices that may be downloading or uploading in the background.

Problems You Can’t Account For

If you’re still not getting the speeds you should be getting, you can contact your ISP. However, you should first consider some problems that may be out of your control. For example, your distance from your ISP. This can impact your speed and may mean your speeds are slightly slower than others in your town or city.

Network congestion can be a big thing as well. You may notice slower speeds during peak hours due to more users connecting at once. Your internet service provider may also have rules about throttling certain network behaviour, such as uploading files on a peer to peer network. You’ll need to contact your ISP for more information on this.

Contacting Your ISP

Sometimes, after making sure everything is as it should be, you still aren’t getting anywhere near the speeds you are paying for. At this point, it’s time to contact your ISP.

Whilst they aren’t obliged to improve your speeds, they’ll often do what they can to help if they notice there’s a problem. The rules may be different between countries and provider, but generally an ISP can check to see if there are any faults in your area.

By testing everything else in this guide first, you’ll be armed with all of the questions a customer service rep may throw your way. You’ll already have tested wired network speeds, ensured nothing is eating up the bandwidth, and configured everything correctly.

You may have to jump through a lot of hoops whilst on the phone, but eventually they’ll check to see if anything genuinely needs fixing. It may be entirely out of your control and in this case, getting in touch may be the only thing you can do to get everything working again. Sometimes, it may be a fault in your home and in this case, you will most likely be charged for any repairs, even if you didn’t cause the fault in the first place.

If the fault is outside of your home, the provider may fix it free of charge. Unfortunately, you may still have no hope. The final solution may be to move to a new provider, or perhaps even consider moving location.

Summary

That brings this guide to a conclusion. I hope that this guide has been useful. Have any questions about the suggestions I’ve included? Leave a comment below and I’ll get back to you as soon as I can to help you.

Related posts

• Κατανόηση των ταχυτήτων μεταφοράς δεδομένων δικτύου LAN

• Δίκτυο πλέγματος έναντι επέκτασης Wi-Fi έναντι σημείων πρόσβασης: Ποιο είναι καλύτερο;

• Πώς να δημιουργήσετε ένα κρυφό κοινόχρηστο στοιχείο δικτύου στα Windows

• Ρυθμίστε έναν δεύτερο ασύρματο δρομολογητή στο οικιακό σας δίκτυο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης ασύρματου δικτύου των Windows XP

• Πώς να μοιραστείτε τις συνδέσεις δικτύου Wi-Fi στα Windows 11

• Τεχνολογία επίπεδων οθονών απομυθοποιημένη: TN, IPS, VA, OLED και άλλα

• Πώς να χωρίσετε ένα κλιπ στο Adobe Premiere Pro

• Πώς να αλλάξετε τη γλώσσα στο Netflix

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Hulu RUUNK13

• Πώς να κάνετε σίγαση σε κάποιον στο Discord

• Πώς να κάνετε οποιονδήποτε ενσύρματο εκτυπωτή ασύρματο με 6 διαφορετικούς τρόπους

• Δεν μπορείτε να διαγράψετε τον προσαρμογέα δικτύου στα Windows 10;

• Πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Caps Lock στο Chromebook

• Μπορείτε να αλλάξετε το όνομά σας στο Twitch; Ναι, αλλά να είστε προσεκτικοί

• Πώς να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο Steam

• Πώς να χωρίσετε την οθόνη σε ένα Chromebook

• OLED vs MicroLED: Πρέπει να περιμένετε;

• Πώς να ρυθμίσετε έναν δεύτερο δρομολογητή στο οικιακό σας δίκτυο

• 7 γρήγορες επιδιορθώσεις όταν το Minecraft συνεχίζει να καταρρέει