Δεν^(Are) μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone ή το iPad σας επειδή η εφαρμογή Mail εμφανίζει συνεχώς ένα σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητας διακομιστή"; Αυτό είναι πολύ πιθανό επειδή η εφαρμογή Mail δεν μπορεί να επικοινωνήσει με ασφάλεια με τον διακομιστή του παρόχου email^{(email provider’s server)} . Για παράδειγμα, θα λάβετε αυτό το σφάλμα εάν το πιστοποιητικό Secure Socket Layer (SSL)^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} του παρόχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει λήξει ή δεν είναι αξιόπιστο.

Άλλοι παράγοντες όπως σφάλματα λογισμικού, κακή σύνδεση δικτύου, χρόνος διακοπής λειτουργίας διακομιστή και προσωρινές δυσλειτουργίες συστήματος μπορούν επίσης να ενεργοποιήσουν την εφαρμογή Mail για να εμφανίσει αυτό το σφάλμα. Θα σας δείξουμε μερικές λύσεις που διόρθωσαν το σφάλμα για χρήστες που αντιμετώπισαν τα προβλήματα. Ομοίως^(Likewise) , θα παραθέσουμε επίσης άλλες αποτελεσματικές λύσεις που ανακαλύψαμε από προσωπικούς πειραματισμούς.

Πρώτα^(First) πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάποια ιστοσελίδα. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το διαδίκτυο λειτουργεί σωστά ή όχι. Εάν η σύνδεσή σας δεν είναι το πρόβλημα, μία από τις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω θα πρέπει να λειτουργήσει μαγικά.

Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή αλληλογραφίας

Σύρετε^(Swipe) προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης σας για να ανοίξετε το iOS App Switcher . Για iPhone και iPad με φυσικό κουμπί αρχικής οθόνης, κάνοντας διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα^(Home) θα εμφανιστεί ο Εναλλάκτης εφαρμογών^{(App Switcher)} . Στη συνέχεια^(Afterward) , σύρετε προς τα επάνω την εφαρμογή Mail μέχρι να εξαφανιστεί από την οθόνη. 

Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται όταν ανοίγετε ξανά την εφαρμογή Mail .

Μεταβείτε στη Συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας

Σύμφωνα με ορισμένους χρήστες iPhone σε αυτό το νήμα συζήτησης της Apple^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} , το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται μόνο κατά την πρόσβαση στην αλληλογραφία μέσω Wi-Fi . Παραδόξως^{(Surprisingly)} , η μετάβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή κινητής τηλεφωνίας έλυσε το πρόβλημα. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητας διακομιστή" σε μια σύνδεση Wi-Fi^(Wi-Fi) , μεταβείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Mail .

Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad σας

Η επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί να διορθώσει προσωρινές δυσλειτουργίες που εμποδίζουν την εφαρμογή Mail να επαληθεύσει ή να αναγνωρίσει τον διακομιστή email. 

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Γενικά^(General) > Τερματισμός^{(Shut Down)} λειτουργίας και μετακινήστε το ρυθμιστικό "slide to power off" προς τα δεξιά.

Περιμένετε^(Wait) περίπου 10-20 δευτερόλεπτα για να κλείσει η συσκευή σας. Στη συνέχεια^(Afterward) , κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί για να το ενεργοποιήσετε ξανά. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή εγγραφείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi, εκκινήστε την εφαρμογή Mail και ελέγξτε εάν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε email χωρίς μήνυμα σφάλματος.

Ελέγξτε την κατάσταση παρόχου email

Η εφαρμογή Mail ενδέχεται να αποτύχει να επαληθεύσει την ταυτότητα του λογαριασμού εάν οι διακομιστές του προγράμματος-πελάτη email αντιμετωπίζουν διακοπές λειτουργίας. Χρησιμοποιήστε εργαλεία παρακολούθησης διακοπών από τρίτους, όπως το DownDetector,^{(DownDetector)} για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση των διακομιστών του παρόχου email σας.

Για παράδειγμα, εάν το επηρεαζόμενο email είναι λογαριασμός Gmail , επισκεφτείτε το DownDetector^{(DownDetector)} και πληκτρολογήστε "gmail" στη γραμμή αναζήτησης. Πληκτρολογώντας "outlook" ή "yahoo mail " στη γραμμή αναζήτησης θα εμφανιστεί η κατάσταση του διακομιστή για το Outlook και το Yahoo! Ταχυδρομείο^(Mail) , αντίστοιχα.

Εάν το DownDetector^{(DownDetector)} αναφέρει χρόνο διακοπής λειτουργίας από την πλευρά του διακομιστή, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου ο πάροχος υπηρεσιών email σας επιλύσει το πρόβλημα. Διαφορετικά, δοκιμάστε άλλες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Απενεργοποιήστε την κρυπτογράφηση Secure Socket Layer ( SSL ).

Ορισμένοι χρήστες iPhone και iPad επέλυσαν με επιτυχία το σφάλμα "δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητας διακομιστή" απενεργοποιώντας την κρυπτογράφηση Secure Socket Layer ( SSL ) για τον λογαριασμό email. Δοκιμάστε το και δείτε αν έχει το επιθυμητό αποτέλεσμα στη συσκευή σας. 

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και επιλέξτε Αλληλογραφία^(Mail) .

1. Επιλέξτε Λογαριασμοί^(Accounts) .

1. Στην ενότητα Λογαριασμοί^(Accounts) , επιλέξτε τον επηρεαζόμενο λογαριασμό email.

1. Επιλέξτε ξανά τον λογαριασμό για να συνεχίσετε.

1. Επιλέξτε Για προχωρημένους^(Advanced) .

1. Στην ενότητα "Εισερχόμενες ρυθμίσεις", απενεργοποιήστε την επιλογή Χρήση SSL^{(Use SSL)} .

Αυτό θα απενεργοποιήσει την κρυπτογράφηση SSL για τα εισερχόμενα email για τη συγκεκριμένη διεύθυνση. Αν και αυτό το τέχνασμα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, αξίζει να αναφέρουμε ότι η απενεργοποίηση αυτής της επιλογής καθιστά τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λιγότερο ασφαλή.

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον λογαριασμό

Η προσωρινή απενεργοποίηση του προβληματικού λογαριασμού θα μπορούσε να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό αλληλογραφίας^(Mail) για να επαληθεύσει τον διακομιστή του προγράμματος-πελάτη email. Αυτή η λειτουργία θα καταργήσει τον λογαριασμό email μόνο από την εφαρμογή Mail και όχι από τη συσκευή σας. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο Mail > Λογαριασμοί^(Accounts) και επιλέξτε τον επηρεαζόμενο λογαριασμό.

1. Απενεργοποιήστε την επιλογή Αλληλογραφία^(Mail) .

1. Περιμένετε^(Wait) περίπου 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά την επιλογή Αλληλογραφία^(Mail) .

Αυτό θα ζητήσει από την εφαρμογή Mail να συγχρονίσει και να επαληθεύσει εκ νέου τη διεύθυνση email από την αρχή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, διαγράψτε τον λογαριασμό email^{(delete the email account)} (δείτε τα βήματα στην επόμενη ενότητα) και συνδέστε τον ξανά από την αρχή.

Διαγράψτε και προσθέστε ξανά λογαριασμό email

Όταν καταργείτε τον προβληματικό λογαριασμό από την εφαρμογή Mail , θα διαγραφεί επίσης ο λογαριασμός από το iPhone ή το iPad σας. Αυτή η τεχνική αντιμετώπισης προβλημάτων διόρθωσε το πρόβλημα για ορισμένους χρήστες iPad^{(some iPad users)} . Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε έναν λογαριασμό στο iPhone ή το iPad σας:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις αλληλογραφίας ( Ρυθμίσεις^(Settings) > Αλληλογραφία^(Mail) > Λογαριασμοί^(Accounts) ) και επιλέξτε τον προβληματικό λογαριασμό.
   
2. Επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού^{(Delete Account)} .

Θα λάβετε μια προειδοποίηση που θα σας ειδοποιεί ότι η διαγραφή του λογαριασμού θα καταργήσει τα ημερολόγια, τις επαφές και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό.

1. Επιλέξτε Διαγραφή από το iPhone μου^{(Delete from My iPhone)} για να συνεχίσετε.

1. Επιστρέψτε στο μενού ρυθμίσεων Λογαριασμών iOS και επιλέξτε ^(Accounts)Προσθήκη λογαριασμού^{(Add Account)} .

1. Επιλέξτε τον πελάτη/πάροχο του λογαριασμού.

1. Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας για να συνδεθείτε.

Αναβάθμιση ή ενημέρωση iOS

Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει μια ενημέρωση iOS για μεγάλο χρονικό διάστημα, το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητας διακομιστή" πιθανότατα οφείλεται σε σφάλμα στην έκδοση iOS ή στην εφαρμογή Mail . 

Συνδέστε το iPhone ή το iPad σας σε ένα δίκτυο Wi-Fi, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Γενικά^(General) > Ενημέρωση λογισμικού^{(Software Update)} και πατήστε Λήψη και εγκατάσταση^{(Download and Install)} . 

Η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης λειτουργικού συστήματος θα εγκαταστήσει ταυτόχρονα την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Mail στη συσκευή σας.

Αντίθετα, εάν παρατηρήσατε αυτό το σφάλμα μετά την εγκατάσταση μιας έκδοσης Beta iOS^{(installing a Beta iOS build)} ή μιας ασταθούς αναβάθμισης iOS, σκεφτείτε να υποβαθμίσετε το iPhone σας. Ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό για την επαναφορά μιας ενημέρωσης iOS^{(guide on rolling back an iOS update)} για να μάθετε πώς να υποβαθμίζετε σωστά το iPhone σας.

Απολαύστε μια εμπειρία αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς σφάλματα

Αν και είμαστε βέβαιοι ότι τουλάχιστον μία από αυτές τις συστάσεις θα σταματήσει το μήνυμα σφάλματος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών email σας εάν το πρόβλημα παραμένει. 

Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του iPhone σας (μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Γενικά^(General) > Επαναφορά^(Reset) > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου^{(Reset Network Settings)} ). Αυτό θα λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο που διακόπτει τη χειραψία μεταξύ της εφαρμογής Mail και του διακομιστή του προγράμματος-πελάτη email σας.

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are you unable tо send or receive emаils оn your iPhone or iPad because the Mail app keеps displaying a “Cannot Verify Server Identity” error? That’s most likely because the Mail app cannot securely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

Related posts

• Διορθώστε το σφάλμα FaceTime "Ο διακομιστής αντιμετώπισε σφάλμα κατά την εγγραφή".

• 13 τρόποι για να διορθώσετε το μήνυμα "Δεν έχει γίνει λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή" σε iPhone και iPad

• Τι είναι «Σύνδεση με την Apple», Πώς να το χρησιμοποιήσετε και πόσο ασφαλές είναι

• 18 καλύτερες εφαρμογές παιχνιδιών εκτός σύνδεσης για iPhone και iPad

• Η κάμερα FaceTime δεν λειτουργεί; 8 τρόποι επιδιόρθωσης σε iPhone, iPad και Mac

• Το AirPlay δεν λειτουργεί; 11 τρόποι για να διορθώσετε

• 7 καλύτερα παιχνίδια iMessage και πώς να τα παίξετε με φίλους

• Πώς να απενεργοποιήσετε το iCloud και τι σημαίνει αν το κάνετε

• 10 συμβουλές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την προεπισκόπηση σε Mac

• Πώς να δημιουργήσετε εκπομπές οθόνης iPhone με το Quicktime

• Το iMessage δεν λειτουργεί στο iPhone: 13 τρόποι επίλυσης

• Η S2M εξηγεί: Πώς λειτουργούν το Face ID και η σάρωση δακτυλικών αποτυπωμάτων; Είναι ασφαλείς;

• Πώς να ξεκλειδώσετε την περιστροφή οθόνης στο iPhone

• Τι είναι το μπρελόκ της Apple και πώς να το χρησιμοποιήσετε

• Τα AirPods δεν συνδέονται με υπολογιστή Windows 10; Δοκιμάστε αυτές τις 9 επιδιορθώσεις

• Οι καλύτερες επιλογές προστασίας από ιούς για Mac

• Το Apple CarPlay δεν λειτουργεί; 7 Πιθανές επιδιορθώσεις

• Το Siri δεν λειτουργεί; 13 διορθώσεις για να κάνετε το Siri να μιλά ξανά

• Συμβουλές, κόλπα και αμυχές για την αποτελεσματική χρήση των υπενθυμίσεων της Apple

• 6 διαφορές μεταξύ Spotify και Apple Music