Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED στο Google Chrome

Ένα από τα πιο ενοχλητικά πράγματα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε έναν ιστότοπο είναι να λαμβάνετε ένα σφάλμα στο πρόγραμμα περιήγησής σας και επομένως να μην έχετε πρόσβαση σε μια ιστοσελίδα. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Συνήθως, για να ανοίξετε έναν ιστότοπο, πληκτρολογείτε το όνομα τομέα στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, οι διακομιστές DNS(DNS servers) ( Σύστημα ονομάτων τομέα(Domain Name System) ) χειρίζονται τα υπόλοιπα. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται ανάλυση ονόματος τομέα. 

Εάν το πρόγραμμα περιήγησης δεν μπορεί να επιλύσει το όνομα τομέα, θα λάβετε ένα σφάλμα ανάλυσης ονόματος τομέα DNS . Στο Google Chrome , θα δείτε ένα μήνυμα σφάλματος ERR_NAME_NOT_RESOLVED να(ERR_NAME_NOT_RESOLVED) εμφανίζεται στην οθόνη σας όταν συμβεί αυτό. Μάθετε τι μπορεί να προκαλέσει αυτό το σφάλμα και πώς να το διορθώσετε στο Google Chrome

Τι σημαίνει ERR_NAME_NOT_RESOLVED(What ERR_NAME_NOT_RESOLVED Means)

Με απλά λόγια, θα δείτε το σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED όταν δεν μπορείτε να ανοίξετε έναν ιστότοπο στο Chrome . Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι αν ο ιστότοπος είναι απενεργοποιημένος για όλους ή μόνο για εσάς(down for everyone or just you) . Μπορεί οι καταχωρίσεις DNS του τομέα να έχουν παραμετροποιηθεί εσφαλμένα στον διακομιστή, οπότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα.

Από τεχνική άποψη, το ERR_NAME_NOT_RESOLVED(ERR_NAME_NOT_RESOLVED) σημαίνει ότι το πρόγραμμα περιήγησης απέτυχε να επιλύσει το όνομα τομέα. Κάθε τομέας στο διαδίκτυο έχει διακομιστή ονομάτων και το DNS σας είναι υπεύθυνο για την επίλυση ονομάτων τομέα. 

Η ανάλυση ονόματος τομέα είναι μια διαδικασία μετατροπής του ονόματος ιστότοπου που πληκτρολογείτε στο πρόγραμμα περιήγησής σας στη διεύθυνση IP του ιστότοπου. Στη συνέχεια, η διεύθυνση IP αντιστοιχίζεται στη λίστα των τοποθεσιών στο διακομιστή ονομάτων. Όταν βλέπετε το μήνυμα σφάλματος να εμφανίζεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αυτό σημαίνει ότι το Chrome δεν μπόρεσε να εντοπίσει τη διεύθυνση IP που ταιριάζει με το όνομα τομέα του ιστότοπου που πληκτρολογήσατε στη γραμμή αναζήτησης. Δεδομένου ότι η διεύθυνση IP απαιτείται για τη δημιουργία σύνδεσης με τον διακομιστή ιστού, δεν θα μπορείτε να ανοίξετε την ιστοσελίδα εάν το Chrome δεν μπορεί να την εντοπίσει. 

Μπορείτε να συναντήσετε αυτό το σφάλμα ανεξάρτητα από τη συσκευή στην οποία χρησιμοποιείτε το Google Chrome(Google Chrome) : το smartphone ή τον υπολογιστή σας. Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί σε άλλα προγράμματα περιήγησης, εάν το DNS σας δεν καταφέρει να επιλύσει το όνομα τομέα του ιστότοπου που προσπαθείτε να ανοίξετε. 

Τι προκαλεί ένα σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED στο Google Chrome;(What Causes an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error in Google Chrome?)

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα στο Google Chrome . Μια(A DNS) ανάλυση ονόματος τομέα DNS ενδέχεται να αποτύχει επειδή ο διακομιστής DNS δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος. Το ίδιο σφάλμα μπορεί να προκληθεί από τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβεί όταν το πρόγραμμα περιήγησης προσπαθεί να απαντήσει σε ένα ερώτημα DNS χρησιμοποιώντας μια αποθηκευμένη διεύθυνση, αλλά η διεύθυνση έχει αλλάξει από την τελευταία φορά που επισκεφτήκατε τον ιστότοπο. 

Άλλες αιτίες για το σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED περιλαμβάνουν εσφαλμένα διαμορφωμένες ρυθμίσεις διαδικτύου, την υπηρεσία πρόβλεψης του Chrome, ένα πρόβλημα από το DNS του ιστότοπου ή κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας. Θα μπορούσε επίσης να είναι αποτέλεσμα κάποιας άλλης εσφαλμένης διαμόρφωσης στον υπολογιστή σας ή στον δρομολογητή σας. Εάν λαμβάνετε το σφάλμα μόνο σε μία συσκευή ή μόνο στο τοπικό σας δίκτυο, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED(How to Fix an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error)

Όταν βλέπετε για πρώτη φορά το μήνυμα σφάλματος να εμφανίζεται στο Chrome , δεν μπορείτε να προσδιορίσετε τι ακριβώς το προκαλεί. Γι' αυτό δεν υπάρχει μια καθολική λύση για να το διορθώσετε. Συνιστούμε να δοκιμάσετε όλες τις παρακάτω μεθόδους μία προς μία για να δείτε ποια είναι η κατάλληλη λύση για εσάς.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας(Restart Your Router)

Εάν είναι ένα πρόβλημα από το δίκτυό σας που προκαλεί το σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED στο Google Chrome , θα πρέπει να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσης δικτύου(troubleshooting your network connection) σας επανεκκινώντας τον δρομολογητή σας. Ακόμα κι αν ελέγξετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο και φαίνεται εντάξει, μπορεί να είναι ο δρομολογητής σας που προκαλεί το πρόβλημα. 

Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή δικτύου, αποσυνδέστε τον δρομολογητή σας και κρατήστε τον αποσυνδεδεμένο από το ρεύμα για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά τον δρομολογητή σας στο τροφοδοτικό και περιμένετε να ανάψει πράσινη η λυχνία Internet. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε τον ίδιο ιστότοπο και να δείτε εάν αυτό διορθώθηκε το πρόβλημα. 

Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης(Clear Browsing Data)

Κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο, το Google Chrome(Google Chrome) αποθηκεύει δεδομένα σχετικά με αυτόν από προεπιλογή. Αυτά τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη βοηθούν στη γρηγορότερη φόρτωση ιστοσελίδων την επόμενη φορά που θα αποφασίσετε να τις επισκεφτείτε. Αν και είναι μια χρήσιμη λειτουργία, αυτά τα αποθηκευμένα αρχεία μπορεί να έχουν παλιές πληροφορίες και θα μπορούσε επίσης να είναι η αιτία του σφάλματος ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Η εκκαθάριση των δεδομένων του προγράμματος περιήγησής σας(Clearing your browser data) μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα περιήγησής σας, ανοίξτε το Μενού του (Menu)Google Chrome (τρεις κάθετες κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης) και ακολουθήστε τη διαδρομή Περισσότερα εργαλεία(More Tools) > Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης(Clear Browsing Data) . Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, προσπαθήστε να φορτώσετε ξανά την ιστοσελίδα και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη DNS(Clear Your DNS Cache)

Εάν μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας, εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο σφάλμα, δοκιμάστε να διαγράψετε και την προσωρινή μνήμη DNS . Αυτή η διαδικασία αναφέρεται επίσης ως έκπλυση  DNS .

Ανάλογα με τη συσκευή στην οποία χρησιμοποιείτε το Google Chrome(Google Chrome) , υπάρχουν διαφορετικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεπλύνετε τις ρυθμίσεις DNS(flush your DNS settings) . Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών(Command Prompt) στα Windows και το τερματικό(Terminal) σε Mac . Αφού τελειώσετε, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά την ιστοσελίδα και δείτε εάν το σφάλμα εμφανίζεται ξανά.

Αλλαγή διεύθυνσης DNS(Change DNS Address)

Εάν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν λειτουργούσαν, μπορείτε να εκχωρήσετε μη αυτόματα μια νέα διεύθυνση διακομιστή DNS στη συσκευή σας. Στα Windows , μπορείτε να αλλάξετε τον διακομιστή DNS(change your DNS server) χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών. 

Για να αλλάξετε τη διεύθυνση DNS σε Mac , ακολουθήστε τη διαδρομή Προτιμήσεις συστήματος(System Preferences) > Δίκτυο(Network) > Για προχωρημένους(Advanced) > DNS . Στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο + και προσθέστε έναν νέο διακομιστή DNS . Υπάρχουν πολλοί δωρεάν διακομιστές DNS εκεί έξω. Για παράδειγμα, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το GoogleDNS(GoogleDNS) και να δείτε αν σας βοηθά να ανοίξετε την επιθυμητή ιστοσελίδα. Πληκτρολογήστε 8.8.8.8 και επιλέξτε OK για να εφαρμόσετε τις αλλαγές. 

Απενεργοποιήστε τις σελίδες προφόρτωσης του Chrome(Disable Chrome Preload Pages)

Το Google Chrome διαθέτει μια λειτουργία προφόρτωσης σελίδων(Preload pages) που επιταχύνει το πρόγραμμα περιήγησής σας(speeds up your browser) χάρη στους ταχύτερους χρόνους φόρτωσης. Λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο όπως τα αποθηκευμένα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής σας και συλλέγει πληροφορίες που σχετίζονται με τυχόν συνδέσμους στον ιστότοπο που περιηγείστε αυτήν τη στιγμή. Εάν κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε από αυτούς τους συνδέσμους, θα φορτωθούν πιο γρήγορα χάρη στα δεδομένα που έχει ήδη συλλέξει  το Chrome .

Η προφόρτωση σελίδων στο Chrome είναι μια δυνατότητα πρόβλεψης, ωστόσο θα μπορούσε επίσης να προκαλεί το σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Για να το λύσετε, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία προφόρτωσης σελίδων. 

Για να το απενεργοποιήσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Ανοίξτε το Μενού(Menu) Google Chrome .
  2. Ακολουθήστε τη διαδρομή Ρυθμίσεις(Settings) > Απόρρητο και ασφάλεια(Privacy and security) > Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου(Cookies and other site data)
  3. Απενεργοποιήστε τον διακόπτη Προφόρτωση σελίδων για ταχύτερη περιήγηση και αναζήτηση(Preload pages for faster browsing and searching)

Τώρα προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την ιστοσελίδα για να δείτε εάν αυτό επιλύθηκε το πρόβλημα.

Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό (Check Your Computer For Malware )

Παρόμοια με πολλά άλλα προβλήματα Διαδικτύου, το σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED μπορεί να προκαλείται από κακόβουλο λογισμικό στη συσκευή σας. Ένας ιός θα μπορούσε να αλλάξει τις διαμορφώσεις του διακομιστή DNS , το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας, τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης ή να ανακατέψει την ανάλυση του ονόματος τομέα με κάποιο άλλο τρόπο. 

Εάν διαπιστώσετε ότι καμία από τις παραπάνω μεθόδους διόρθωσης αυτού του σφάλματος δεν λειτούργησε στο Google Chrome , δοκιμάστε να σαρώσετε τη συσκευή σας για κακόβουλο λογισμικό(scanning your device for malware) . Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε ένα από τα εργαλεία αφαίρεσης(removal tools) για να απαλλαγείτε οριστικά από ιούς και κακόβουλο λογισμικό. 

Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς(Temporarily Disable Your Antivirus Software)

Είναι πιθανό το λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό ή ο αποκλεισμός τείχους προστασίας να αποκλείει την πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους και να προκαλεί το σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Μπορείτε να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό απενεργοποιώντας προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Αφού το απενεργοποιήσετε, ελέγξτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.

Εάν στη συνέχεια καταφέρετε να ανοίξετε την ιστοσελίδα, συνιστάται να απεγκαταστήσετε το τρέχον λογισμικό προστασίας από ιούς και να μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα-πελάτη προστασίας από κακόβουλο λογισμικό. Εάν χρησιμοποιείτε επίσης VPN ή τείχος προστασίας, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να τα απενεργοποιήσετε για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το σφάλμα. 

Πώς να διορθώσετε διαφορετικά σφάλματα στο Google Chrome(How to Fix Different Errors in Google Chrome)

Όταν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης για μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να συναντήσετε άλλα μηνύματα σφάλματος όπως ERR_CACHE_MISS , Η σύνδεσή σας δεν είναι ιδιωτική(Your Connection is Not Private) , Η σελίδα δεν ανταποκρίνεται(Page Unresponsive) και άλλα. Η λήψη οποιουδήποτε από αυτά είναι ενοχλητικό, καθώς διακόπτει την εργασία σας και απαιτεί χρόνο για να το διορθώσετε. Ευτυχώς, τα περισσότερα από αυτά τα σφάλματα διορθώνονται εύκολα. 

Αν θέλετε να βελτιώσετε περαιτέρω την εμπειρία περιήγησής σας, δείτε τις καλύτερες σημαίες Chrome(the best Chrome flags) και πώς να τις ενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας. 

Έχετε συναντήσει ποτέ το σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED στο Google Chrome ; Τι βήματα κάνατε για να το λύσετε; Μοιραστείτε την εμπειρία σας με τη διόρθωση σφαλμάτων του Google Chrome στα παρακάτω σχόλια. 



About the author

Είμαι μηχανικός υλικού και προγραμματιστής λογισμικού με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στις πλατφόρμες Apple και Google. Οι δεξιότητές μου έγκεινται στην ανάπτυξη αποτελεσματικών, φιλικών προς τον χρήστη λύσεων σε δύσκολα προβλήματα μηχανικής. Είχα εμπειρία με συσκευές MacOS και iOS, καθώς και με χειριστήρια πληκτρολογίου και ποντικιού. Στον ελεύθερο χρόνο μου, μου αρέσει να κολυμπάω, να παρακολουθώ τένις και να ακούω μουσική.



Related posts