Το σφάλμα Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} είναι μια καταστροφική αποτυχία του λειτουργικού σας συστήματος Windows που το αναγκάζει να επανεκκινήσει. Ένα BSOD είναι συνήθως το αποτέλεσμα σφάλματος λογισμικού, αποτυχίας υλικού, κατεστραμμένων ή ελλειπόντων αρχείων λογισμικού ή μόλυνσης από κακόβουλο λογισμικό^{(malware infection)} — για να αναφέρουμε μόνο μερικές πιθανές αιτίες.

Τα BSOD^(BSODs) μπορούν να εμφανιστούν ανά πάσα στιγμή και μπορεί να είναι δύσκολο να αντιμετωπιστούν, με περίπλοκα ονόματα όπως « απροσδόκητη παγίδα λειτουργίας πυρήνα^{(unexpected kernel mode trap)} » που, για τους περισσότερους χρήστες, είναι αδύνατο να αποκρυπτογραφηθούν. Ένα σφάλμα BSOD Mismatch Index APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} είναι εξίσου προβληματικό, αλλά συνήθως υποδεικνύει πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης ή το υλικό σας. Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε.

Τι προκαλεί μια αναντιστοιχία BSOD δείκτη APC στα Windows 10;^{(What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?)}

Ένα σφάλμα BSOD APC Index Mismatch (ή apc_index_mismatch) στα Windows 10 συνήθως προκαλείται από ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης συστήματος . Τα προγράμματα οδήγησης ήχου^(Audio) , εκτυπωτή και κάρτας γραφικών αναφέρονται συνήθως ως πίσω από αυτό το σφάλμα BSOD στο διαδίκτυο, αλλά οποιοδήποτε πρόγραμμα οδήγησης συστήματος μπορεί να φταίει.

Αυτό συμβαίνει επειδή το ίδιο το σφάλμα συνδέεται με έναν αποτυχημένο έλεγχο σφαλμάτων όταν ένα πρόγραμμα οδήγησης ή αρχείο συστήματος αναφέρει μια εσφαλμένη τιμή κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ασύγχρονης διαδικασίας ( APC ), έναν τύπο αιτήματος δεδομένων που πραγματοποιείται καθώς ο υπολογιστής σας εκχωρεί πόρους συστήματος. Η κατάργηση ή η αντικατάσταση των προβληματικών προγραμμάτων οδήγησης μπορεί, για τους περισσότερους χρήστες, να διορθώσει το πρόβλημα. 

Εάν τα αρχεία του συστήματός σας είναι κατεστραμμένα με κάποιο τρόπο, τα ίδια τα Windows^(Windows) ενδέχεται να βρίσκονται πίσω από το πρόβλημα. Πιο σπάνια, το ίδιο το υλικό σας θα μπορούσε να είναι ελαττωματικό, προκαλώντας προβλήματα σταθερότητας με το συνδεδεμένο υλικό που προκαλεί την εμφάνιση ενός μηνύματος BSOD Mismatch Index APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} όταν το πρόγραμμα οδήγησης επιχειρεί να συνδεθεί με αυτό.

Ευτυχώς, οι περισσότεροι χρήστες μπορούν να επιλύσουν ένα apc_index_mismatch BSOD αφαιρώντας ή αντικαθιστώντας ένα κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, ίσως χρειαστεί περισσότερη έρευνα. Μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Ελέγξτε για νέες ενημερώσεις συστήματος και προγραμμάτων οδήγησης^{(Check for New System and Driver Updates)}

Καθώς η αναντιστοιχία ευρετηρίου APC BSOD^{(APC Index Mismatch BSOD)} προκαλείται συνήθως από ένα ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης, ένας καλός τρόπος για να επιλύσετε το πρόβλημα είναι να ελέγξετε τον υπολογιστή σας για νέες ενημερώσεις^{(check your PC for new updates)} . Μπορείτε να ελέγξετε για νέα προγράμματα οδήγησης μέσω του συστήματος Windows Update . Όσο βρίσκεστε εκεί, είναι καλή ιδέα να εγκαταστήσετε τυχόν νέες ενημερώσεις συστήματος για να διορθώσετε σφάλματα και να βελτιώσετε τη σταθερότητα του συστήματός σας.

Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας αυτήν τη στιγμή λόγω αυτού του σφάλματος BSOD , ίσως χρειαστεί να ξεκινήσετε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία^{(start Windows in Safe Mode)} . Αυτό θα σας επιτρέψει να εκτελέσετε μια barebones έκδοση των Windows , με μόνο τα πιο βασικά προγράμματα οδήγησης, τα οποία θα σταματήσουν προσωρινά την εμφάνιση του σφάλματος και θα σας επιτρέψουν να εγκαταστήσετε ενημερώσεις. 

1. Για να ελέγξετε για νέα προγράμματα οδήγησης και ενημερώσεις συστήματος, κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη^(Start) και επιλέξτε Ρυθμίσεις^(Settings) .

1. Στις Ρυθμίσεις^(Settings) , επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια^{(Update & Security )} > Windows Update . Τα Windows θα πρέπει να ξεκινήσουν αυτόματα μια σάρωση για νέες ενημερώσεις συστήματος και προγραμμάτων οδήγησης. Εάν δεν το κάνει, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for Updates)} . Διαφορετικά, επιλέξτε Λήψη^{(Download )} (ή Λήψη και εγκατάσταση^{(Download and Install)} ) για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων.

1. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επιλέξετε και να εγκαταστήσετε τυχόν προαιρετικές ενημερώσεις που αναφέρονται στο μενού του Windows Update επιλέγοντας Προβολή ενημερώσεων επιλογών^{(View options updates)} , καθώς αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν προαιρετικές ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης για τον υπολογιστή σας που ενδέχεται να επιλύσουν ζητήματα σταθερότητας.

Η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης θα πρέπει, θεωρητικά, να επιλύσει προβλήματα με τον υπολογιστή σας όπου ένα apc_index_mismatch BSOD αναγκάζει την επανεκκίνηση. Εάν δεν το κάνει, ίσως χρειαστεί να αναλύσετε τα αρχεία ένδειξης σφαλμάτων μνήμης^{(analyze your memory dump files)} για να προσδιορίσετε ποιο πρόγραμμα οδήγησης προκαλεί το πρόβλημα.

Εάν εντοπίσετε μια συγκεκριμένη συσκευή ή πρόγραμμα οδήγησης που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε στη συνέχεια να το ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο. Μπορείτε επίσης να βρείτε ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή, ειδικά για συσκευές που λαμβάνουν τακτικές ενημερώσεις (όπως κάρτες γραφικών), όπου τα προγράμματα οδήγησης μπορεί να είναι νεότερα από τα προγράμματα οδήγησης που διατίθενται μέσω του Windows Update .

Επαναφορά προβληματικών προγραμμάτων οδήγησης^{(Roll Back Troublesome Drivers)}

Εάν έχετε εντοπίσει ένα πρόγραμμα οδήγησης που προκαλεί ένα μόνιμο σφάλμα BSOD apc_index_mismatch κοιτάζοντας τα αρχεία ένδειξης σφαλμάτων, ίσως χρειαστεί να το καταργήσετε με μη αυτόματο τρόπο, εάν η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης δεν έχει αντίκτυπο. Καθώς απαιτούνται προγράμματα οδήγησης για τη λειτουργία των συσκευών σας, η επαναφορά σε ένα παλαιότερο πρόγραμμα οδήγησης^{(rolling back to an older driver)} είναι συνήθως ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό.

Αν και συνιστούμε να ελέγχετε τα αρχεία ένδειξης σφαλμάτων (.dmp) για λεπτομέρειες, συσκευές όπως συσκευές ήχου Realtek , λογισμικό οθόνης ^(Realtek)DisplayLink , διάφορα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή και κάρτες γραφικών NVIDIA έχουν αναφερθεί ότι προκαλούν αυτό το πρόβλημα και η κατάργησή τους μπορεί να διορθώσει τα προβλήματα BSOD του υπολογιστή σας .

1. Για να επαναφέρετε (ή να αφαιρέσετε) ένα πρόγραμμα οδήγησης στον υπολογιστή σας, κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη^(Start) και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.^{(Device Manager.)}

1. Στο παράθυρο Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} , θα δείτε το υλικό χωρισμένο σε διάφορες κατηγορίες. Επιλέξτε το εικονίδιο βέλους^{(arrow icon)} δίπλα σε καθεμία από αυτές τις κατηγορίες για να προβάλετε μια πλήρη λίστα υλικού.

1. Κάντε δεξί κλικ^{(Right-click)} σε μια συσκευή με προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε Ιδιότητες^(Properties) .

1. Στο παράθυρο Ιδιότητες^(Properties) , επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης . ^(Driver)Για να αφαιρέσετε το πρόγραμμα οδήγησης, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής^{(Uninstall Device)} (αυτό θα αφαιρέσει το πρόγραμμα οδήγησης από το σύστημά σας). Για να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης στην τελευταία εγκατεστημένη έκδοση, επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης^{(Roll Back Driver )} .

1. Εάν επαναφέρετε ένα πρόγραμμα οδήγησης, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε το γιατί. Επιλέξτε έναν λόγο για τον οποίο θέλετε να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης από τις επιλογές που παρέχονται και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι^(Yes) για να συνεχίσετε.

1. Αφού επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι η αλλαγή ισχύει κάνοντας δεξί κλικ στο μενού Έναρξη^(Start) και επιλέγοντας Τερματισμός ή έξοδος^{(Shut down or sign out )} > Επανεκκίνηση^(Restart) .

Ελέγξτε για αρχεία συστήματος που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα^{(Check for Missing or Corrupted System Files)}

Τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής σας είναι μόνο ένα κομμάτι στην αλυσίδα που συνδέει το τρέχον λογισμικό με το υλικό του υπολογιστή σας. Τα ίδια τα Windows^(Windows) είναι ένα από αυτά τα κομμάτια—αν τα αρχεία του συστήματός σας είναι κατεστραμμένα ή λείπουν αρχεία, τα Windows^(Windows) θα σταματήσουν να λειτουργούν σωστά. Προβλήματα^(Problems) , όπως μια αναντιστοιχία BSOD ευρετηρίου APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} , μπορεί στη συνέχεια να αρχίσουν να εμφανίζονται.

Ένας καλός τρόπος για να το ελέγξετε αυτό (και να επιδιορθώσετε το πρόβλημα) είναι να χρησιμοποιήσετε εργαλεία για να επιδιορθώσετε τα αρχεία συστήματος των Windows^(Windows) . Αυτά τα εργαλεία ( SFC και DISM ) θα ελέγξουν την εικόνα του συστήματος εκτός σύνδεσης που χρησιμοποιείται από τον υπολογιστή σας και θα επιδιορθώσουν τυχόν παρατυπίες ή ενημερώσεις και στη συνέχεια θα χρησιμοποιήσουν αυτήν την εικόνα συστήματος για να επιδιορθώσουν τυχόν αρχεία συστήματος που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα που χρησιμοποιούνται ενεργά.

1. Για να χρησιμοποιήσετε αυτά τα εργαλεία, θα χρειαστεί να ανοίξετε ένα νέο παράθυρο PowerShell^{(new PowerShell window)} κάνοντας δεξί κλικ στο μενού Έναρξη^(Start) και επιλέγοντας Windows PowerShell (Διαχειριστής)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

1. Στο παράθυρο του PowerShell, πληκτρολογήστε DISM /online /cleanup-image /restorehealth για να ελέγξετε την εικόνα του συστήματος εκτός σύνδεσης για προβλήματα. Ακολουθήστε^(Follow) τυχόν πρόσθετες οδηγίες στην οθόνη και αφήστε αυτό το εργαλείο να ολοκληρώσει τη σάρωσή του.

1. Αφού ολοκληρωθεί το DISM, πληκτρολογήστε sfc /scannow για να συγκρίνετε τα αρχεία του συστήματός σας με την εικόνα συστήματος που δημιουργήθηκε από το DISM . Εάν κάποια αρχεία λείπουν ή είναι κατεστραμμένα, το SFC θα τα επιδιορθώσει χρησιμοποιώντας τα αρχεία εικόνας συστήματος. Ακολουθήστε^(Follow) τυχόν πρόσθετες οδηγίες στην οθόνη και αφήστε χρόνο για να ολοκληρωθεί.

1. Όταν τελειώσουν τα εργαλεία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας κάνοντας δεξί κλικ στο μενού Έναρξη^(Start) και επιλέγοντας Τερματισμός ή έξοδος^{(Shut down or sign out )} > Επανεκκίνηση^(Restart) .

Συντήρηση συστήματος στα Windows 10^{(System Maintenance on Windows 10)}

Εάν ο υπολογιστής σας υποφέρει από σφάλμα BSOD Mismatch Index APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} , μην πανικοβληθείτε. Αυτά τα κοινά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να διορθώσουν το πρόβλημα, αλλά, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, μπορείτε πάντα να επαναφέρετε τα Windows 10^{(reset Windows 10)} για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το υλικό σας αποτυγχάνει, ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε να αναβαθμίσετε τον υπολογιστή σας^{(upgrading your PC)} για σταθερότητα.

Η παρακολούθηση της συντήρησης του συστήματός σας είναι ένας καλός τρόπος για να κρατήσετε μακριά τα σφάλματα BSOD . Ίσως θέλετε να ενημερώσετε αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης υψηλής προτεραιότητας, όπως τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών^{(graphics card drivers)} σας , για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν σωστά. Εάν ο υπολογιστής σας σταματήσει να λειτουργεί, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε ορισμένα κοινά εργαλεία επισκευής υπολογιστή για^{(common PC repair tools)} να δοκιμάσετε και να αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα.

How to Fix an APC Index Mismatch BSOD

A Blue Screen of Death (BSOD) error is a catastrophic failure of your Windows operating system that forces it to restart. A BSOD is usually the result of a software bug, hardware failure, corrupt or missing software files, or malware infection—to name but a few possible causes.

BSODs can pop up at any time, and they can be difficult to troubleshoot, with complex names like “unexpected kernel mode trap” that, for most users, is impossible to decipher. An APC Index Mismatch BSOD error is just as problematic, but it usually points to a problem with your drivers or hardware. Here’s how to fix it.

What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?

An APC Index Mismatch (or apc_index_mismatch) BSOD error on Windows 10 is usually caused by a faulty or corrupt system driver. Audio, printer, and graphics card drivers are commonly cited as being behind this BSOD error online, but any system driver could be at fault.

This is because the error itself is linked to a failed bug check when a driver or system file reports an incorrect value during an asynchronous procedure call (APC), a type of data request made as your PC allocates system resources. Removing or replacing the problematic drivers can, for most users, fix the problem. 

If your system files are corrupted in some way, Windows itself could be behind the problem. More rarely, your hardware itself could be faulty, causing stability issues with connected hardware that causes an APC Index Mismatch BSOD message to appear when your driver attempts to interface with it.

Thankfully, most users can resolve an apc_index_mismatch BSOD by removing or replacing a corrupt driver. If this doesn’t work, more investigation might be needed. You can fix the problem by following the steps below.

Check for New System and Driver Updates

As an APC Index Mismatch BSOD is usually caused by a faulty driver, a good way to resolve the issue is to check your PC for new updates. You can check for new drivers through the Windows Update system. While you’re there, it’s a good idea to install any new system updates to fix bugs and improve your system stability.

If you can’t boot your PC currently because of this BSOD error, you may need to start Windows in Safe Mode. This should allow you to run a barebones version of Windows, running only the most basic drivers, which should stop the error from occurring temporarily and allow you to install updates. 

1. To check for new driver and system updates, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Update & Security > Windows Update. Windows should automatically begin a scan for new system and driver updates. If it doesn’t, select the Check for Updates button. Otherwise, select Download (or Download and Install) to begin installing new updates.

1. You may also need to select and install any optional updates listed in the Windows Update menu by selecting View options updates, as these may include optional driver updates for your PC that may resolve stability issues.

Updating your drivers should, in theory, resolve issues with your PC where an apc_index_mismatch BSOD is forcing a restart. If it doesn’t, you may need to analyze your memory dump files to determine which driver is causing the problem.

If you identify a specific device or driver causing the issue, you can then update it manually. You can also find driver updates from the manufacturer’s website, especially for devices that receive regular updates (such as graphics cards), where drivers might be newer than drivers made available through Windows Update.

Roll Back Troublesome Drivers

If you’ve identified a driver that’s causing a persistent apc_index_mismatch BSOD error by looking through your dump files, you may need to manually remove it if updating the driver doesn’t have an impact. As drivers are needed for your devices to work, rolling back to an older driver is usually the best way to do this.

While we recommend checking your dump files (.dmp) for specifics, devices including Realtek audio devices, DisplayLink monitor software, various printer drivers, and NVIDIA graphics cards have all been reported to cause this issue, and removing them may fix your PC’s BSOD problems.

1. To roll back (or remove) a driver on your PC, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, you’ll see hardware separated into various categories. Select the arrow icon next to each of these categories to view a full list of hardware.

1. Right-click a device with a problematic driver and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab. To remove the driver, select Uninstall Device (this will remove the driver from your system). To roll back the driver to the last installed version, select Roll Back Driver instead.

1. If you’re rolling back a driver, you’ll need to confirm why. Select a reason why you wish to roll back your driver from the options provided, then select Yes to proceed.

1. After rolling back your driver, restart your PC to make sure the change is in effect by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check for Missing or Corrupted System Files

Your device drivers are just one piece in the chain that connects running software to hardware on your PC. Windows itself is one of those pieces—if your system files are corrupted or there are missing files, Windows will stop working properly. Problems, such as an APC Index Mismatch BSOD, can then start to occur.

A good way to check for this (and to repair the problem) is to use tools to repair your Windows system files. These tools (SFC and DISM) will check the offline system image used by your PC and repair any irregularities or updates, then use that system image to repair any missing or corrupted system files that are in active use.

1. To use these tools, you’ll need to open a new PowerShell window by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type DISM /online /cleanup-image /restorehealth to check your offline system image for issues. Follow any additional on-screen instructions and allow this tool time to complete its scan.

1. After DISM is complete, type sfc /scannow to compare your system files against the system image created by DISM. If any files are missing or corrupted, SFC will repair them using the system image files. Follow any additional on-screen instructions and allow time for this to complete.

1. When the tools are finished, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

System Maintenance on Windows 10

If your PC suffers from an APC Index Mismatch BSOD error, don’t panic. These common troubleshooting steps should fix the problem but, in an emergency, you can always reset Windows 10 to see if that fixes the problem. If your hardware is failing, however, you may need to think about upgrading your PC for stability.

Staying on top of your system maintenance is a good way to keep BSOD errors away. You may want to automatically update high-priority drivers, such as your graphics card drivers, to ensure they’re working properly. If your PC stops working, you can always try some common PC repair tools to test and troubleshoot further.

Related posts

• Πώς να διορθώσετε ένα BSOD παραβίασης DPC Watchdog

• Δημιουργία καρτών ευρετηρίου στο MS Word

• Πώς να διορθώσετε μια κατεστραμμένη λίστα Pfn BSOD

• Review Book - The How-To Geek Guide στα Windows 8

• Εγκατάσταση προσθηκών GIMP: Ένας οδηγός πώς να το κάνετε

• Πώς να σαρώσετε πολλές σελίδες σε ένα αρχείο PDF

• Πώς να κάνετε SSH ή SFTP στο Raspberry Pi σας

• Πώς να δημιουργήσετε μια συμπληρωμένη φόρμα Εγγράφων Google με πίνακες

• Πώς να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας Steam Guard

• Πώς να κρατήσετε τον υπολογιστή σας με Windows ξύπνιο χωρίς να αγγίξετε το ποντίκι

• Πώς να απενεργοποιήσετε το κλειδί των Windows

• Πώς να ανακτήσετε έναν χακαρισμένο λογαριασμό στο Facebook

• Πώς να αλλάξετε το χρώμα φόντου στα Έγγραφα Google

• Πώς να μετατρέψετε εικόνες WEBP σε JPG, GIF ή PNG

• Χρησιμοποιήστε το Netstat για να δείτε τις θύρες ακρόασης και το PID στα Windows

• Πώς να διατηρείτε το λογισμικό του υπολογιστή σας ενημερωμένο αυτόματα

• Πώς να προστατέψετε ένα PDF με κωδικό πρόσβασης για να το διατηρήσετε ασφαλές

• 7 Τεχνικές συμβουλές βελτιστοποίησης SEO για οποιονδήποτε ιστότοπο

• Πώς να ρυθμίσετε τις κύριες σελίδες στο Adobe InDesign CC

• Πώς να σαρώσετε έναν κωδικό QR σε iPhone και Android