Βλέπετε μια κενή οθόνη "Αποθήκευση ως" στο Adobe Acrobat Reader DC ή στο Pro DC ; Θα εξηγήσουμε γιατί συμβαίνει αυτό και πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα τόσο στον υπολογιστή όσο και στον Mac .

Μια κενή οθόνη "Αποθήκευση ως" στο Adobe Acrobat Reader εμφανίζεται όταν η εφαρμογή αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη σύνδεση στην υπηρεσία αποθήκευσης cloud της Adobe—γνωστή και ως το Adobe Document Cloud . Το ίδιο ζήτημα μπορεί να προκύψει στο Adobe Acrobat Pro .

Επεξεργαστείτε τις παρακάτω λύσεις και θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε την κενή οθόνη "Αποθήκευση ως" στο Adobe Acrobat στον υπολογιστή ή στο Mac σας .

Απενεργοποιήστε τις επιλογές αποθήκευσης στο διαδίκτυο^(Online) του Adobe Acrobat

Ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε την κενή οθόνη "Αποθήκευση ως" στο Adobe Acrobat περιλαμβάνει τη διαμόρφωση της εφαρμογής ώστε να σταματήσει τη φόρτωση των υπηρεσιών cloud της Adobe . Να κάνω αυτό:

1. Ανοίξτε το Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} και επιλέξτε Edit > Preferences ( Windows ) ή Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ) στη γραμμή μενού.

1. Επιλέξτε Γενικά^{(Select General)} στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Προτιμήσεις .^{(Preferences)}
2. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στην επιλογή Εμφάνιση^(Show) διαδικτυακού χώρου αποθήκευσης κατά την αποθήκευση αρχείων. Επίσης, απενεργοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου Εμφάνιση^(Show) ηλεκτρονικής αποθήκευσης κατά την αποθήκευση αρχείων, εάν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα κατά το άνοιγμα αρχείων.

1. Επιλέξτε ΟΚ για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
2. Select File > Save As . Εάν εμφανιστεί ξανά το πρόβλημα με την κενή οθόνη με το παράθυρο "Αποθήκευση ως", κλείστε και επανεκκινήστε το Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} . Εάν έχετε μη αποθηκευμένες τροποποιήσεις, επιλέξτε File > Save για να τις αποθηκεύσετε στο αρχικό έγγραφο PDF προτού το κάνετε.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία αποθήκευσης cloud της Adobe, η διακοπή της φόρτωσής της δεν θα πρέπει να παρεμβαίνει στη ροή εργασίας σας. Ωστόσο, εάν το κάνετε, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά την επιλογή Εμφάνιση^(Show) διαδικτυακού χώρου αποθήκευσης κατά την αποθήκευση αρχείων μετά από λίγα λεπτά. Συνεχίστε με τις υπόλοιπες διορθώσεις εάν αντιμετωπίσετε ξανά το πρόβλημα.

Αναγκαστική έξοδος και επανεκκίνηση του Adobe Acrobat^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αναγκαστική διακοπή και επανεκκίνηση του Adobe Acrobat διορθώνει απροσδόκητα προβλήματα που εμφανίζονται στην εφαρμογή. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση εργασιών των Windows^{(using the Windows Task Manager)} ή την Παρακολούθηση δραστηριότητας macOS^{(macOS Activity Monitor)} .

Windows

1. Κάντε δεξί κλικ^{(Right-click)} στο κουμπί Έναρξη^(Start) και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} .

1. Επιλέξτε^(Select) Περισσότερες λεπτομέρειες για να αναπτύξετε την προεπιλεγμένη προβολή Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} .

1. Εντοπίστε το Adobe Acrobat DC^{(Locate Adobe Acrobat DC)} στην καρτέλα Διεργασίες .^(Processes)
2. Επιλέξτε Τέλος εργασίας.

1. Επαναλάβετε για άλλες διεργασίες παρασκηνίου που σχετίζονται με την Adobe—π.χ., Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer , κ.λπ.
2. Κλείστε τη Διαχείριση εργασιών.

Μακ

1. Ανοίξτε το Launchpad^(Launchpad) και επιλέξτε Άλλα > Παρακολούθηση δραστηριότητας^{(Activity Monitor)} .

1. Select Acrobat Reader/Pro στην καρτέλα CPU .

1. Επιλέξτε Διακοπή > Αναγκαστική έξοδος.

1. Επαναλάβετε για οποιεσδήποτε άλλες διαδικασίες που σχετίζονται με την Adobe—π.χ. AdobeCRDaemon .
2. Βγείτε από το Activity Monitor.

Μετά την αναγκαστική έξοδο από το Adobe Acrobat , επανεκκινήστε το πρόγραμμα, ανοίξτε ένα αρχείο PDF και ελέγξτε εάν το πρόβλημα με το αναδυόμενο παράθυρο αποθήκευσης έχει φύγει.

Ελέγξτε την κατάσταση συστήματος Adobe

Εάν το πρόβλημα με την κενή οθόνη "Αποθήκευση ως" στο Adobe Reader DC ή Pro DC παραμένει, καλό θα ήταν να επιβεβαιώσετε ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με τους διακομιστές Adobe .

Μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση συστήματος του Adobe.com^{(Adobe.com’s System Status page)} χρησιμοποιώντας το Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} , το Google Chrome^{(Google Chrome)} ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης ιστού στον υπολογιστή ή το Mac^(Mac) σας . Εάν το Document Cloud^{(Document Cloud)} ή οι άλλες κατηγορίες διακομιστών εμφανίζονται κάτω, περιμένετε έως ότου η Adobe επιλύσει το πρόβλημα.

Αποσύνδεση και επιστροφή στο Adobe Acrobat

Η ακόλουθη ενημέρωση κώδικα περιλαμβάνει την αποσύνδεση και την επιστροφή στο Adobe Acrobat . Αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει την εφαρμογή να αποκαταστήσει τη σωστή σύνδεση με τις υπηρεσίες αποθήκευσης cloud της Adobe.

1. Ανοίξτε το Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} στον υπολογιστή ή στο Mac σας .
2. Επιλέξτε το πορτρέτο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου.
3. Επιλέξτε Έξοδος.

1. Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Adobe Acrobat.
2. Συνδεθείτε^(Sign) ξανά με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Adobe .

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή ή του Mac σας

Η επανεκκίνηση του υπολογιστή ή του Mac σας είναι μια άλλη λύση για επίμονα προβλήματα αποθήκευσης cloud με το Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} . Κάντε το αν δεν το έχετε κάνει ήδη και ελέγξτε αν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται.

Σημείωση: Κατά την επανεκκίνηση ενός Mac , αποεπιλέξτε την επιλογή Επανάνοιγμα^(Reopen) των παραθύρων κατά την επανασύνδεση για να σταματήσετε το macOS από την αποθήκευση και την επανεκκίνηση μιας δυσλειτουργικής κατάστασης εφαρμογής Adobe Acrobat .

Ενημερώστε το Adobe Acrobat^{(Update Adobe Acrobat)} στην πιο πρόσφατη^(Latest) έκδοσή του

Η Adobe^(Adobe) εκδίδει συχνά ενημερώσεις που επιλύουν επίμονα προβλήματα στο Adobe Acrobat Reader και στο Pro DC . Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις σε εκκρεμότητα, ανοίξτε το μενού Βοήθεια και επιλέξτε ^(Help)Έλεγχος^(Check) για ενημερώσεις. Εάν υπάρχει μια ενημέρωση σε εκκρεμότητα, επιλέξτε Ναι για να την εγκαταστήσετε.

Προσθήκη του Adobe Acrobat^{(Add Adobe Acrobat)} ως εξαίρεση τείχους προστασίας^{(Firewall Exception)}

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} δεν έχει αποκλειστεί από τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Δείτε τι πρέπει να κάνετε για να επιτρέψετε στην εφαρμογή απεριόριστη πρόσβαση στο διαδίκτυο με τα ενσωματωμένα τείχη προστασίας σε Windows και macOS^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} .

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε λύση ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις^(FAQ) ή στην τεκμηρίωσή της στο διαδίκτυο για οδηγίες σχετικά με το τείχος προστασίας.

Windows

1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη και επιλέξτε ^(Start)Ασφάλεια των Windows^{(Windows Security)} στη λίστα των προγραμμάτων σας.

1. Επιλέξτε Τείχος προστασίας^{(Select Firewall)} και προστασία δικτύου > Allow μια εφαρμογή μέσω τείχους προστασίας.

1. Επιλέξτε Αλλαγή^(Change) ρυθμίσεων > Allow μια άλλη εφαρμογή.

1. Επιλέξτε Αναζήτηση.

1. Επισκεφτείτε τον ακόλουθο κατάλογο και επιλέξτε Acrobat.exe :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Επιλέξτε Προσθήκη.

1. Εντοπίστε το Adobe Check DC^{(Locate Adobe Check DC)} ανάμεσα στη λίστα προγραμμάτων και επιλέξτε τα πλαίσια δίπλα στο Ιδιωτικό^(Private) και Δημόσιο^(Public) .

1. Επιλέξτε ΟΚ.

Μακ

1. Ανοίξτε το μενού Apple και επιλέξτε ^(Apple)Ρυθμίσεις συστήματος^{(System Settings)} .

1. Επιλέξτε Δίκτυο > Τείχος προστασίας.

1. Επιλέξτε Επιλογές.

1. Επιλέξτε το εικονίδιο Προσθήκη.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC από το φάκελο Εφαρμογές^{(Applications)} και επιλέξτε Άνοιγμα^(Open) .

1. Ανοίξτε το αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στο Adobe Acrobat Reader/Pro DC και επιλέξτε Να επιτρέπονται^(Allow) οι εισερχόμενες συνδέσεις.

1. Επιλέξτε ΟΚ.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Adobe Acrobat^{(Reinstall Adobe Acrobat)}

Η ακόλουθη ενημέρωση κώδικα περιλαμβάνει την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση του Adobe Acrobat στο Mac σας . Αυτό θα εξαλείψει τα προβλήματα συνδεσιμότητας με το Adobe Document Cloud^{(Adobe Document Cloud)} που προέρχονται από μια κατεστραμμένη εγκατάσταση προγράμματος.

Windows

1. Κάντε δεξί κλικ^{(Right-click)} στο κουμπί Έναρξη^(Start) και επιλέξτε Εφαρμογές^(Apps) και δυνατότητες^(Features) .

1. Επιλέξτε Adobe Acrobat^{(Select Adobe Acrobat)} και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης^(Uninstall) .

1. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης για επιβεβαίωση.

Μακ

1. Ανοίξτε ένα παράθυρο Finder και επιλέξτε Εφαρμογές στην πλαϊνή γραμμή.
2. Κάντε Control-κλικ ή δεξί κλικ στο Adobe Acrobat Reader/Pro DC και επιλέξτε Μετακίνηση^(Move) στον Κάδο απορριμμάτων^(Trash) .

1. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού χρήστη του Mac για έλεγχο ταυτότητας της ενέργειας.

Εάν το σφάλμα παραμένει, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο κατάργησης εφαρμογών όπως το Revo Uninstaller (Windows) ή το AppCleaner^(AppCleaner) ( Mac ) για να διαγράψετε το Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} πριν το εγκαταστήσετε ξανά.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Adobe

Η διακοπή της φόρτωσης των υπηρεσιών cloud του Adobe Adobe Acrobat Reader ή Pro συνήθως διορθώνει το πρόβλημα του κενού παραθύρου "Αποθήκευση ως". Ωστόσο, εάν αυτή δεν είναι η ιδανική λύση και καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν βοηθήσει, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Adobe^{(contact Adobe Support)} . Θα πρέπει να μπορούν να παρέχουν πρόσθετες προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων με βάση τις ρυθμίσεις του υπολογιστή ή του Mac σας. ^(Mac)Δοκιμάστε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα ανάγνωσης PDF και πρόγραμμα επεξεργασίας όπως το Foxit^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)} στο μεταξύ.

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you see a blank “Sаve Αs” screen in Adobe Acrobat Reader DC or Pro DC? Wе’ll explain whу that happens and how уou can fix the problеm on both the PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Το Adobe Acrobat Reader δεν μπόρεσε να ανοίξει αρχεία PDF στα Windows

• Πώς να αλλάξετε το χρώμα επισήμανσης στο Adobe Acrobat Reader

• Πώς να διορθώσετε το "Παρουσιάστηκε σφάλμα, Δοκιμάστε ξανά αργότερα" στο YouTube

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα Chromecast "Η πηγή δεν υποστηρίζεται".

• Επισημάνετε όλα τα μηνύματά σας στο Gmail ως "Αναγνωσμένα" με μία κίνηση

• Διορθώστε το σφάλμα Windows 8/10 "Δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στο Store".

• Πώς να διορθώσετε το "DNS_probe_finished_bad_config" στο Chrome

• Πώς να διορθώσετε ένα μήνυμα "Σφάλμα ανεμιστήρα CPU".

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Η εφαρμογή δεν ήταν δυνατή η σωστή εκκίνηση (0xc0000142)" στα Windows

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα "Η άδεια χρήσης των Windows θα λήξει σύντομα".

• Πώς να διορθώσετε το "Δεν βρέθηκε το αρχείο πόρων C_PsdRsDll!" Λάθος

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα μαύρης οθόνης του YouTube

• Απενεργοποιήστε το Adobe Flash στον υπολογιστή σας και γιατί θέλετε να το κάνετε

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Υπέρβαση του ορίου λήψης" του Google Drive

• Επιδιόρθωση "Κλήση LoadLibraryEx στο φίλτρο ISAPI c:...isapi.dll απέτυχε"

• Το Adobe Acrobat Reader DC δεν εμφανίζει σελιδοδείκτες στα Windows 10

• Τρόπος διόρθωσης του "Microsoft Register Server έχει σταματήσει να λειτουργεί"

• Τρόπος διόρθωσης του σφάλματος "Η ρύθμιση παραμέτρων δίπλα-δίπλα είναι εσφαλμένη" στα Windows

• Πώς να διορθώσετε το μήνυμα "Λήψη σεναρίου διακομιστή μεσολάβησης" του Chrome

• Πώς να προστατεύσετε τον εαυτό σας από απειλητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Έχουμε τον κωδικό πρόσβασής σας".