Πώς να διορθώσετε σφάλματα ενεργοποίησης iMessage και FaceTime

Το iMessage και το FaceTime είναι εξαιρετικά παραδείγματα υπηρεσιών Apple που «απλώς λειτουργούν». Τουλάχιστον, το κάνουν ως επί το πλείστον. Μερικές φορές, θα αντιμετωπίσετε σφάλματα ενεργοποίησης κατά τη ρύθμιση τους για πρώτη φορά στο iPhone ή στο Mac σας .

Για παράδειγμα, το iMessage και το FaceTime μπορεί απλώς να παγώσουν κατά τη διάρκεια του σταδίου ενεργοποίησης με ένα μήνυμα "Αναμονή για ενεργοποίηση". Εναλλακτικά, θα μπορούσαν να απορρίψουν κρυπτικά σφάλματα όπως " Η ενεργοποίηση(Activation) δεν ήταν επιτυχής", "Ο έλεγχος ταυτότητας απέτυχε" και "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενεργοποίηση".

Πώς να διορθώσετε σφάλματα ενεργοποίησης iMessage και FaceTime

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενεργοποίηση ή την ενεργοποίηση του iMessage και του FaceTime στο iPhone ή το Mac(Mac) σας , χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές για να διορθώσετε τα σφάλματα ενεργοποίησης του iMessage και του FaceTime .

Περιμένετε για 24 ώρες

Σε ιδανικές συνθήκες, θα πρέπει να μπορείτε να ενεργοποιήσετε τόσο το iMessage όσο και το FaceTime στο iPhone σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Ωστόσο, εάν συνεχίσετε να βλέπετε ένα μήνυμα " Αναμονή(Waiting) για ενεργοποίηση" για αρκετά λεπτά, ίσως θέλετε να του δώσετε περισσότερο χρόνο. Μάλιστα, η Apple(Apple) συνιστά αναμονή για 24 ώρες!

Αναμονή για μήνυμα ενεργοποίησης

Επομένως, προσθέστε σελιδοδείκτη σε αυτήν τη σελίδα και επιστρέψτε εάν το ίδιο μήνυμα —ή κάποιο άλλο σφάλμα που σχετίζεται με την ενεργοποίηση— σας ενοχλεί και την επόμενη μέρα. 

Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Apple

Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος όπως " Η ενεργοποίηση(Activation) ανεπιτυχής" ή "Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον διακομιστή iMessage" κατά την ενεργοποίηση του iMessage και του FaceTime στο iPhone ή το Mac(Mac) σας, ίσως θελήσετε να ελέγξετε την κατάσταση των διακομιστών Apple για να αποκλείσετε τυχόν διακοπές της υπηρεσίας. 

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple(Apple System Status) και εντοπίστε Λογαριασμό και Είσοδο iCloud(iCloud Account & Sign In) , iMessage και FaceTime . Εάν δείτε τυχόν προβλήματα που αναφέρονται, περιμένετε μέχρι να τα επιλύσει η Apple . (Apple)Συνήθως, αυτό πρέπει να συμβεί μέσα σε λίγες ώρες.

Σελίδα κατάστασης συστήματος Apple

Αποκλείστε ζητήματα συνδεσιμότητας

Τα προβλήματα συνδεσιμότητας(Connectivity) μπορεί να οδηγήσουν σε όλα τα είδη σφαλμάτων ενεργοποίησης που σχετίζονται με το iMessage και το FaceTime τόσο στο iPhone όσο και στο Mac . Δοκιμάστε(Try) να τα αποκλείσετε περνώντας από την ακόλουθη λίστα ελέγχου:

  • Κάντε εναλλαγή από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο iPhone σας ή αντίστροφα.
  • Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης(Airplane Mode) στο iPhone σας.
  • Ανανεώστε τη μίσθωση Wi-Fi(Renew the Wi-Fi lease) στο iPhone ή το Mac σας.
  • Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Wi-Fi στο Mac σας .
  • Εάν είναι δυνατόν, μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi στο iPhone ή το Mac(Mac) σας .
  • Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας.

Επανεκκινήστε το iPhone/Mac

Μερικές φορές, η απλή επανεκκίνηση του iPhone ή του Mac σας μπορεί να διορθώσει σφάλματα ενεργοποίησης που σχετίζονται με το iMessage και το FaceTime. Στο iPhone, φροντίστε να απενεργοποιήσετε το iMessage και το FaceTime—αν(FaceTime—if) έχουν κολλήσει στη φάση «Αναμονή για ενεργοποίηση» —μέσω Ρυθμίσεις(Settings ) > iMessage / FaceTime προτού επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σύρετε για να απενεργοποιήσετε την οθόνη

Σημείωση:(Note:) Σε iPhone με Face ID , πατήστε και αφήστε το κουμπί Αύξηση(Volume Up) έντασης, πατήστε και αφήστε το κουμπί Μείωση(Volume Down) έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό(Side ) κουμπί για να εμφανιστεί η προτροπή Slide to Power Off .

Λίστα ελέγχου ασύρματου φορέα

Το iPhone σας θα επιχειρήσει να ελέγξει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ενώ ενεργοποιεί το iMessage και το FaceTime . Εάν, για παράδειγμα, συνεχίζετε να λαμβάνετε ένα σφάλμα « Η ενεργοποίηση(Activation) ανεπιτυχής», ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορεί να θέλετε να περάσετε:

  • Ελέγξτε εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας αναφέρεται στις σελίδες υποστήριξης σταδιοδρομίας ασύρματης επικοινωνίας της Apple(Apple’s wireless career support pages) . Εάν όχι, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε διεθνή μηνύματα SMS .
  • Εάν διαθέτετε ένα προπληρωμένο πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι έχει αρκετή πίστωση για αποστολή και λήψη μηνυμάτων SMS(SMS) .
  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings ) > Γενικά(General ) > Πληροφορίες(About) . Εάν δείτε μια ειδοποίηση Ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής(Carrier Settings Update ) τηλεφωνίας, πατήστε Ενημέρωση(Update) .

Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες

Ορίστε τη σωστή ζώνη ώρας

Πρέπει να έχετε ρυθμίσει τη σωστή ώρα και ζώνη ώρας στο iPhone και στο Mac σας . Εάν όχι, θα αποτύχετε να ενεργοποιήσετε ή να ελέγξετε την ταυτότητα του iMessage και του FaceTime .

Ρύθμιση ζώνης ώρας – iPhone(Set Time Zone – iPhone)

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) και επιλέξτε Γενικά(General) .

2. Επιλέξτε Ημερομηνία & Ώρα(Date & Time) .

3. Ενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή Αυτόματη ρύθμιση(Set Automatically) . Εάν το iPhone σας δεν επιλέξει τη σωστή ζώνη ώρας, απενεργοποιήστε το και επιλέξτε τη σωστή ζώνη ώρας με μη αυτόματο τρόπο.

Ρυθμιστικό αυτόματης ρύθμισης ημερομηνίας και ώρας

Ρύθμιση ώρας και ζώνης ώρας – Mac(Set Time and Time Zone – Mac)

1. Ανοίξτε το μενού Apple και επιλέξτε (Apple)Προτιμήσεις συστήματος(System Preferences) .

2. Επιλέξτε Ημερομηνία & Ώρα(Date & Time) .

3. Επιλέξτε τη σωστή ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις κάτω από τις καρτέλες Date & Time και Time Zone .

Καρτέλα Ημερομηνία & Ώρα

Ενημέρωση λογισμικού συστήματος

Έχετε ενημερώσει το iPhone ή το Mac σας εδώ και λίγο καιρό; Το iMessage και το FaceTime είναι και τα δύο αναπόσπαστα μέρη του λειτουργικού συστήματος, επομένως ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την ενεργοποίησή τους σε παλαιότερες εκδόσεις iOS και macOS.

Ενημερώστε το iOS(Update iOS)

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings ) και πατήστε Γενικά(General) .

2. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού(Software Update) .

Επιλογή ενημέρωσης λογισμικού

3. Εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις, εάν είναι διαθέσιμες.

Ενημέρωση macOS(Update macOS)

1. Ανοίξτε το μενού Apple και επιλέξτε (Apple )Προτιμήσεις συστήματος(System Preferences) .

2. Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού(Software Update) .

Ενημέρωση λογισμικού στις Προτιμήσεις συστήματος

3. Εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις, εάν είναι διαθέσιμες.

Αλλαγή DNS

Δοκιμάστε να αλλάξετε τους διακομιστές DNS ή Υπηρεσία ονομάτων τομέα(Domain Name Service) για τη σύνδεσή σας Wi-Fi στο iPhone ή στο Mac . Το Google DNS(Google DNS) , για παράδειγμα, μπορεί να βοηθήσει το iPhone ή το Mac(Mac) σας να εντοπίσει τους διακομιστές ενεργοποίησης της Apple χωρίς να αντιμετωπίζει προβλήματα. 

Αλλαγή DNS – iPhone(Change DNS – iPhone)

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings ) και επιλέξτε Wi-Fi .

2. Πατήστε το εικονίδιο σε σχήμα i(i-shaped icon) δίπλα στην ενεργή σύνδεση Wi-Fi.

3. Πατήστε Διαμόρφωση DNS(Configure DNS) .

4. Πατήστε Manual .

5. Διαγράψτε τους υπάρχοντες διακομιστές DNS και εισαγάγετε τα εξής:

8.8.8.8

8.8.4.4

Διαμόρφωση οθόνης διακομιστών DNS και DNS

6. Πατήστε Αποθήκευση(Save) .

Αλλαγή DNS – Mac(Change DNS – Mac)

1. Πατήστε Command+Space για να ανοίξετε την Αναζήτηση Spotlight(Spotlight Search) . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε δίκτυο(network ) και πατήστε Enter .

2. Στην περιοχή Wi-Fi, επιλέξτε Για προχωρημένους(Advanced) .

Καρτέλα για προχωρημένους στο Wi-Fi

3. Μεταβείτε στην καρτέλα DNS και αντικαταστήστε τυχόν υπάρχοντες διακομιστές DNS με τα εξής:

8.8.8.8

8.8.4.4

Κουμπί συν στη σελίδα διακομιστών DNS

4. Επιλέξτε ΟΚ(OK) .

Reset Network Settings/Wi-FiΕπαναφορά ρυθμίσεων δικτύου/ προτιμήσεων Wi-Fi

Μπορείτε να αποκλείσετε τυχόν κατεστραμμένες ρυθμίσεις δικτύου από το να προκαλούν σφάλματα ενεργοποίησης που σχετίζονται με το iMessage και το FaceTime επαναφέροντας τις ρυθμίσεις δικτύου(resetting the network settings) (iPhone) ή τις προτιμήσεις Wi-Fi ( Mac ).

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - iPhone(Reset Network Settings – iPhone)

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings ) και πατήστε Γενικά(General) .

2. Πατήστε Επαναφορά(Reset)

3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου(Reset Network Settings) .

Κουμπί επαναφοράς ρυθμίσεων δικτύου

Σημείωση:(Note:) Πρέπει να ρυθμίσετε με μη αυτόματο τρόπο τυχόν συνδέσεις Wi-Fi στο iPhone σας μετά τη διαδικασία επαναφοράς.

Επαναφορά προτιμήσεων Wi-Fi – Mac(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)

1. Ανοίξτε το Finder(Finder ) και πατήστε Command+Shift+G .

2. Εισαγάγετε την ακόλουθη διαδρομή και επιλέξτε Μετάβαση(Go) :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

/Library/Preferences/SystemConfiguration/ και το κουμπί Μετάβαση

3. Μετακινήστε τα ακόλουθα αρχεία στον Κάδο απορριμμάτων(Trash) .

  • com.apple.airport.preferences.plist
  • com.apple.network.identification.plist
  • com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
  • com.apple.wifi.message-tracer.plist
  • NetworkInterfaces.plist
  • Preferences.plist

4. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης χρήστη όταν σας ζητηθεί.

5. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας.

Σημείωση:(Note:) Εάν ο Mac σας αντιμετωπίσει προβλήματα με τη σύνδεση σε δίκτυα Wi-Fi στη συνέχεια, δοκιμάστε να επαναφέρετε τα διαγραμμένα αρχεία από τον Κάδο απορριμμάτων(Trash) .

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Μεταφορέα/Apple

Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτούργησε, τότε ήρθε η ώρα να αποδεχτείτε και να τηλεφωνήσετε στον πάροχο(ring up your carrier) (εάν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε το iMessage και το FaceTime στο iPhone) ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple(contact Apple Support) . Θα πρέπει να μπορούν να σας βοηθήσουν να περάσετε τη φάση ενεργοποίησης προτείνοντας διορθώσεις σχετικές με τη συσκευή και την περιοχή σας.



About the author

Είμαι προγραμματιστής λογισμικού με πάνω από 10 χρόνια εμπειρία. Ειδικεύομαι στον προγραμματισμό Mac και έχω γράψει πολλές χιλιάδες γραμμές κώδικα για διάφορες εφαρμογές Mac, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των: TextEdit, GarageBand, iMovie και Inkscape. Έχω επίσης εμπειρία με ανάπτυξη Linux και Windows. Οι δεξιότητές μου ως προγραμματιστής μου επιτρέπουν να γράφω υψηλής ποιότητας, ολοκληρωμένα σεμινάρια για διάφορες πλατφόρμες ανάπτυξης λογισμικού - από macOS έως Linux - καθιστώντας τα σεμινάρια μου την τέλεια επιλογή για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα για τα εργαλεία που χρησιμοποιούν.



Related posts